工程建设突发事件的应急管理分析正式样本
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工程建设突发事件的应急管理分析模版工程建设过程中,突发事件的发生是不可避免的。
良好的应急管理将能有效减少突发事件对工程建设的影响,保障工程安全、高效地进行。
以下是一个1200字以上的工程建设突发事件应急管理分析模版,供参考:一、背景介绍在工程建设过程中,突发事件的发生可能导致人员伤亡、设备损坏、工期延误等严重后果。
因此,建立科学合理的应急管理机制至关重要。
二、应急管理原则1.预防为主:通过科学管理、精心组织等手段,降低突发事件的发生概率,做到事前预防。
2.分级负责:建立突发事件应急管理的组织机构,明确各责任部门及人员的职责与权限。
3.快速响应:突发事件发生后,应迅速启动应急预案,快速响应并采取措施进行应对。
4.统一指挥:在突发事件应急响应中,要建立统一的指挥机构,协调资源、权责和信息的调度和指挥。
5.健全完善:应急管理应坚持不断完善改进,根据工程建设实际情况进行调整和优化。
三、应急管理流程1.预案编制:组织编制突发事件应急预案,明确突发事件的类型、级别、应急响应等级和处理程序。
2.组织架构:设立应急管理组织机构,明确各岗位的职责和权限,确保应急管理体系的顺畅运行。
3.培训演练:开展应急管理培训,提高工程建设人员的应急处置能力,增强应对突发事件的应变能力。
4.检测预警:建立监测系统,及时掌握工程建设中存在的风险点和薄弱环节,预警突发事件的发生。
5.应急响应:突发事件发生后,迅速启动应急预案,按照预案要求进行及时、有效地应急响应。
6.救援处置:根据预案,组织组织应急救援力量进行现场处置,抢救伤员、扑灭火灾等,保障人员和设备的安全。
7.事故调查:对突发事件进行调查,并总结反思事件原因和处理不足之处,提出改进意见,为类似事件的发生提供借鉴经验。
8.后续处理:突发事件处理完毕后,对受影响的区域和设备进行维修和恢复工作,以保障工程建设的正常进行。
四、应急管理的优势和挑战1.优势:能够有效预防和控制突发事件的发生,减轻损失;提高工程建设人员的安全意识和应急处置能力;保证工程建设的顺利进行。
工程建设突发事件的应急管理分析集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-工程建设突发事件的应急管理分析一、前言工程建设部门是国民经济中最重要的生产部门,由于它具有生产流动性、施工多样性、综合协调性和劳动密集性等特征,所以一直是风险、威胁和危险很大的行业。
近年来,有关建筑企业的重大、特大恶性事故频发,严重制约了建筑业劳动生产率和产品质量的提高,影响了建筑业的声誉和可持续发展,建筑企业必须重视和加强应急管理。
二、项目应急管理的概念1、项目应急管理描述。
突发事件(Emergency)是对出乎意料之外突然发生的、具有很大破坏性的事件的总称。
项目突发事件(ProieotEmergency)就是在项目实施中未预料其发生且未做准备的,要求迅速做出决策的紧急事件及灾害事故。
应急管理(EmergencyManagement)是一门应用科学、技术、计划以及管理于一体的学科,处理可能导致重大伤亡、财产损失或扰乱社会生活的一些极端事件。
项目应急管理(ProjectEmergencyManagement)是指针对项目突发事件的应急管理。
2、突发事件的分类。
识别突发事件是应急管理的前提和基础,只有区别于不同突发事件的特点,对突发事件进行明确的分类,才能很好的识别和检测突发事件。
按突发事件产生的起因可分为:技术上的突发事件,主要体现在技术上的错误,缺陷导致的危害;自然上突发事件,主要是自然外界环境突发性影响,如气候的变更、地震等;政治上的突发事件主要是由政治系统、战争及公共事业政策等;社会上的突发事件是由于社会各方利益集团引起,如环保组织的抗议等;组织上的突发事件,是由于组织内部结构、性质带来的,如工作人员不同的民俗、文化造成的冲突。
三、项目应急管理动态过程分析1、项目应急管理动态模式。
针对于建筑工程项目本身的复杂性、多阶段性,将项目进行的全过程(项目定义阶段、项目设计阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段、运营维护阶段)实行动态管理,将应急管理化分为:检测、确认、决策、执行、反馈、恢复和评价七个阶段,由这七个阶段的相互关联和逻辑性组建了动态突发事件管理模式,这个模式对建筑工程整个全过程和全过程的每一个阶段均实行动态管理。
基建安全工作突发事件应急预案样本基建安全工作是指在基础设施建设过程中,针对突发事件的应急预案。
以下是基建安全工作的常见突发事件应急预案的一般步骤和内容:1. 警报与通知:- 启动应急预案时,首先应立即发出警报,通知相关部门和人员。
通知应包括事件的性质、时间、地点以及应急措施等信息。
2. 疏散与救援:- 快速组织疏散。
将受威胁的区域内的人员迅速撤离到安全地点。
不同区域的疏散通道和安全出口应提前规划并标明。
- 组织救援。
调遣专业救援队伍和相关装备,对受伤人员进行紧急救治,并进行其他相应的救援行动。
3. 事故控制与扑救:- 立即采取措施限制事故扩大。
根据事故性质采取相应的控制措施,如封锁危险区域、切断事故源等。
- 组织事故扑救工作。
调度专业扑救队伍和相应装备进行消防、泄漏等紧急处理。
4. 信息发布与应对:- 成立指挥部。
根据事件的大小和复杂程度,成立相应的指挥部,由指挥部负责协调应对工作。
- 及时发布信息。
指挥部应组织专业人员对事件进行现场勘查和信息收集,并及时发布事故情况和处理进展的相关信息,保持与公众的通讯畅通。
5. 事后处理与重建:- 进行事故调查。
指挥部应组织相关专业人员对事故原因进行调查,分析事故责任,总结经验教训,防止类似事故再次发生。
- 进行事后重建。
根据事故造成的损失,安排相关部门进行事后重建工作,恢复受损设施和区域的功能。
需要注意的是,具体的应急预案应根据不同的基建工程和突发事件进行定制,并且需要周期性进行演练和修订,以保证其实用性和有效性。
基建安全工作突发事件应急预案样本(二)基建安全工作是保障国家经济发展和人民生命财产安全的重要内容,但在实际工作中,难免会遇到一些突发事件。
为保障基建安全工作的顺利进行,制定并实施一套完善的应急预案是至关重要的。
本文将以基建安全工作的突发事件应急预案为主题,不使用首先、其次、另外、总之,最后等分段语句,全面阐述应急预案的重要性、制定步骤和具体预案内容。
建筑工程施工现场突发事件应急处理报告报告人:XXX(施工单位名称)报告日期:XXXX年XX月XX日一、事件概述XXXX年XX月XX日XX时XX分,本工程施工现场发生了一起突发事件,具体情况如下:1. 事件性质:(描述事件的性质,如火灾、事故等)2. 事件发生地点:(具体说明事件发生的地点)3. 事件影响范围:(描述事件对施工现场及周边环境的影响)4. 直接损失情况:(说明事件造成的人员伤害、财产损失等具体情况)二、应急处理措施针对以上突发事件,我们迅速采取了以下应急处理措施:1. 抢险救援:- 立即启动应急响应预案,迅速组织施工人员进行救援。
- 配备专业救援队伍,有效控制事件发展,保障人员安全。
- 按照预案要求,展开针对性的救援工作,确保施工现场安全。
2. 疏散人员:- 利用现场广播系统,向施工人员发出疏散指令。
- 确保疏散通道畅通,引导人员有序撤离。
- 对受伤人员及时进行紧急救治,确保其生命安全。
3. 事故隔离:- 针对事故点进行现场隔离,设置警戒线,防止次生事故发生。
- 阻止非救援人员进入现场,确保救援工作的顺利进行。
4. 向上级报告:- 立即报告上级主管部门、建设单位等相关部门,通报事件发生情况。
- 主动协调相关部门提供支持,并及时接受指导。
5. 保护现场证据:- 指派人员对事件现场进行保护,避免现场证据的破坏。
- 配合执法部门进行勘查,积极提供相关材料及资料。
三、事件处置和善后工作针对该突发事件,我们积极开展了事件处置和善后工作,具体如下:1. 事故调查分析:- 成立专门的调查组,对事件原因进行深入调查。
- 排查事件发生的根本原因,提出相应的改进措施。
2. 伤员救治和抚慰工作:- 在医疗救援的基础上,制定伤员康复方案,确保伤员得到及时治疗。
- 组织心理专业人员开展心理疏导和抚慰工作,关心伤员及其家属的感受和需求。
3. 财产损失核实和索赔工作:- 对事件造成的财产损失进行核实和评估。
- 协助建设单位提出索赔要求,维护合法权益。
工程建设突发事件的应急管理分析范本工程建设项目是一个复杂的系统工程,其建设过程中难免会发生各种突发事件。
这些突发事件可能是由自然灾害、人为破坏、工程施工等多种原因引起的,如果不及时有效地进行应急管理,将会给工程建设带来严重的影响甚至造成人员伤亡和财产损失。
因此,对工程建设项目的突发事件进行应急管理是十分重要的。
工程建设项目的突发事件应急管理主要分为四个阶段:准备阶段、应急响应阶段、恢复重建阶段和总结评估阶段。
在这四个阶段中,应急响应阶段是最重要、最紧急的阶段,也是对突发事件应急管理效果的最直接体现。
准备阶段是指在工程建设项目开始前,制定完善的突发事件应急管理方案以及明确责任分工和应急资源准备工作。
这个阶段的重要性在于为应急响应提供基础条件。
在准备阶段中,应做好以下工作:1. 突发事件应急管理方案:制定详细的应急管理方案,包括应急组织机构、应急流程、应急资源等内容。
2. 预警系统建设:建立有效的预警系统,能够及时发现和预警突发事件的发生,提早采取应急措施。
3. 应急资源准备:准备必要的应急资源,包括人员、物资、设备等,在发生突发事件后能够做到迅速调配和使用。
4. 应急演练:定期组织应急演练,提高应急组织和个人的应急反应能力,增强应对突发事件的能力。
应急响应阶段是针对突发事件发生后的紧急处理阶段,包括突发事件的初步评估、应急组织机构的启动、应急措施的采取等。
在应急响应阶段中,需要做好以下工作:1. 突发事件初步评估:快速判断突发事件的性质、规模以及对工程建设项目的影响,为后续应急决策提供依据。
2. 应急组织机构启动:根据事先制定的应急管理方案,及时启动应急组织机构,明确各个岗位的职责和权限,协调资源,统一指挥。
3. 应急措施采取:根据实际情况,迅速采取相应的应急措施,包括人员疏散、设备维修、物资调配等,确保项目的安全和正常进行。
4. 信息发布:加强与相关部门及时、准确地沟通和协调,及时发布突发事件情况及应急措施的信息,避免谣言传播和信息不畅的情况。
建筑施工突发事件应急预案范本一、前言建筑施工是一个复杂且危险性较高的行业,面临各种潜在的风险和突发事件。
为了保障施工现场的安全、保护工人的生命财产安全,建立和实施建筑施工突发事件应急预案至关重要。
本文将针对建筑施工过程中可能发生的突发事件进行分析和评估,并提出相应的应急预案,以应对突发事件,最大程度减少伤亡和损失。
二、应急预案的建立1. 任务的目标和原则(1)目标:保障施工现场的安全,最大程度减少伤亡和损失。
(2)原则:安全第一,预防为主,科学救援,迅速应对。
2. 突发事件的分类和评估(1)常见突发事件的分类:火灾、水灾、塌方、事故伤害等。
(2)突发事件的评估:根据事件的危害程度、可能造成的伤害范围进行评估,对于危害程度较高的事件,需加强应急预案的制定和实施。
3. 应急预案的组织管理(1)建立应急管理组织:设立应急责任人,明确职责,建立应急管理组织架构。
(2)明确预案的责任人和执行人:每个预案都应有专人负责和执行。
(3)定期演练和评估:定期进行应急演练,检查预案的可行性和有效性,并根据实际情况进行调整和改进。
三、火灾应急预案1. 危险源的控制措施(1)建立火灾隐患排查制度,定期对施工现场进行隐患排查,及时消除隐患。
(2)合理布置临时用电线路,确保电线的安全性。
(3)禁止在危险区域吸烟,严禁乱丢烟蒂。
2. 火灾的预防措施(1)设立火灾报警系统,实时监测施工现场的火灾隐患。
(2)加强消防设施的配置,包括消防器材的配备、消防通道的设置和维护等。
(3)加强员工的火灾教育和培训,提高员工的火灾防护意识和应对能力。
3. 火灾发生时的应急措施(1)及时报警:发现火灾后,立即拨打火警电话,并告知具体的火灾位置。
(2)紧急疏散:组织员工有序疏散,并确保疏散通道的畅通。
(3)初期灭火:灭火器的使用和灭火包围等措施。
(4)呼救和救援:协助受伤人员,及时呼叫急救车辆,进行紧急处理。
四、水灾应急预案1. 危险源的控制措施(1)定期检查和修理临时水电管道,确保正常运行。
工程建设突发事件的应急管理分析范文工程建设中的突发事件是指在工程建设过程中突然发生的、可能导致重大事故或损失的意外事件。
这类事件的发生往往会对工程项目的进展和安全造成影响,因此,对于突发事件的应急管理变得尤为重要。
本文将从应急管理的背景和意义、应急管理的基本原则、应急管理的具体措施和应急管理的评估和优化等方面展开,希望能够对工程建设中的突发事件应急管理提供一定的参考。
一、应急管理的背景和意义工程建设是一个复杂的过程,涉及到许多人员、设备和资源,其中难免会出现一些突发事件。
这些事件通常具有不可预测性、不确定性和危险性,且具有较大的影响范围和严重后果。
因此,建立和完善应急管理体系,做好突发事件的应对工作,对于保障工程建设安全、减少损失、保护人员生命财产安全具有十分重要的意义。
1. 保障工程建设安全。
应急管理是工程项目安全管理的重要组成部分,通过建立应急管理机制和实施应急准备工作,能够预测和防范各种突发事件的发生,减少事故的发生概率,保障工程建设过程中的安全。
2. 减少损失。
突发事件往往会导致工程项目出现中断、延期甚至停工的情况,给工程项目带来经济损失。
通过科学合理地制定应急预案和采取措施,能够尽量减少损失的发生,降低工程建设的风险。
3. 保护人员生命财产安全。
工程建设涉及到众多从业人员,保障他们的生命财产安全是应急管理的重要目标之一。
建立应急管理制度,加强培训和演练,提高从业人员的应对突发事件的能力,能够更好地保护他们的生命财产安全。
二、应急管理的基本原则应急管理是一项系统工程,其实施需要遵循一些基本原则。
1. 应急管理的预防原则。
预防是应对突发事件的关键。
预防意味着在事件发生之前,采取一系列的防范措施,使其发生的可能性降到最低。
例如,合理安排工程施工计划,严格按照施工标准和规范进行操作,在施工现场设置安全警示标志等。
2. 应急管理的快速反应原则。
突发事件发生时,要能够迅速、准确地做出反应,采取相应的措施进行处置。
工程建设项目突发事件的应急管理范文一、引言工程建设项目是一个复杂的系统工程,由于各种不可预测的因素,难免会发生各种突发事件,如自然灾害、人为事故等。
这些突发事件对项目的进度、质量和安全都会产生不可忽视的影响。
因此,在工程建设项目中,做好应急管理工作至关重要。
二、突发事件的分类突发事件可以按照不同的分类标准进行分类,常见的分类标准包括事件性质、影响范围、紧急程度等。
本文将按照事件性质进行分类,包括自然灾害、人为事故和技术故障。
1.自然灾害自然灾害是指地球上自然因素引起的灾难性事件,如地震、台风、洪水等。
自然灾害具有突发性、不可抗性和大范围性的特点,对工程项目造成的损失往往较大。
2.人为事故人为事故是指由于人为原因造成的突发事件,如火灾、爆炸、事故等。
人为事故的发生往往与管理不善、操作不当、施工安全意识淡薄等因素有关。
3.技术故障技术故障是指工程设备、系统等因技术原因引发的故障,如设备故障、系统崩溃等。
技术故障对工程项目的生产进度会产生较大的影响。
三、应急管理的重要性合理的应急管理可以在突发事件发生后,迅速采取有效的措施,最大限度地减少损失,保障人员的生命安全和财产安全。
应急管理也是工程建设项目管理的一项重要内容,能够提升项目的整体管理水平。
四、应急管理的原则在进行应急管理时,需要遵循一些原则,以保证应急管理能够达到预期效果。
1.科学性原则应急管理需要基于科学的理论和方法进行,不能凭主观意识和经验判断,应根据实际情况制定相应的处理方案。
2.及时性原则应急管理需要在事件发生后的第一时间进行,迅速采取措施,以减少损失的扩大范围。
不能拖延时间,以免造成更大的损失。
3.综合性原则应急管理需要考虑各种因素的影响,包括自然环境、人员安全、财产安全等,综合分析,进行全面的应急响应。
4.灵活性原则应急管理需要灵活应对不同的突发情况,不能墨守成规,要根据具体情况进行调整和变通,以达到最佳效果。
五、应急管理的措施针对不同的突发事件,需要采取相应的应急管理措施。
工程建设项目突发事件的应急管理模版应急管理是指在突发事件发生后采取一系列应急措施,通过科学、有序和高效的组织与协调,以最小化损失、保护人民生命财产安全和维护社会稳定。
对于工程建设项目来说,突发事件的发生可能会对项目进度、质量和安全造成严重影响,因此制定一套完善的应急管理模板是十分必要的。
以下是一个针对工程建设项目突发事件的应急管理模板。
一、应急管理组织机构的建立与职责分工1. 应急管理组织机构的建立(1)项目经理办公室:负责项目整体应急管理工作,包括应急预案的编制和更新、应急演练的组织与评估、应急物资的准备和储备等。
(2)应急管理小组:由项目经理任命,成员包括项目主要负责人、安全生产负责人、质量负责人等,负责具体的应急处理工作。
2. 职责分工(1)项目经理办公室- 负责组织应急预案的编制和更新,并定期进行演练和修订。
- 负责组织应急演练,监督演练过程并进行评估。
- 负责组织应急物资的准备和储备,确保物资的及时供应。
- 负责与相关部门进行紧密合作,共同应对突发事件。
(2)应急管理小组- 负责组织实施应急预案,包括人员疏散、伤亡救治、消防救援等。
- 负责组织联络和沟通,协调各相关部门的资源和力量。
- 负责组织应急指挥和协调,确保应急处理工作的有序进行。
- 负责上报应急情况和处理结果,以便项目经理办公室及时掌握情况。
二、应急预案的编制与更新1. 应急预案的编制(1)确定应急预案编制小组,由项目经理办公室负责人组织,并明确职责和工作要求。
(2)收集和整理相关应急资料,包括突发事件案例、应急处理措施、应急救援队伍和物资等。
(3)根据工程建设项目的特点和风险,制定应急预案的框架和内容。
(4)明确各部门的职责和协作方式,制定关键岗位的职责和操作规程。
(5)明确应急演练的计划和要求,定期组织演练,并根据演练结果进行修订和更新。
2. 应急预案的更新(1)定期评估应急预案的实施情况和效果,根据评估结果进行修订和更新。
建设工程突发事件应急预案范本一、前言____年的建设工程行业将面临各种突发事件的挑战,如火灾、地震、爆炸等。
为了保障工程施工的顺利进行,确保工人和工程的安全,必须建立有效的应急预案。
本文将提供一份____年建设工程突发事件应急预案的参考,以供相关单位参考和使用。
二、应急预案的制定原则1. 高层支持:应急预案制定必须得到高层领导的重视和支持,并有相应的资源保障。
2. 科学合理:应急预案制定必须基于科学理论和实践经验,具有可操作性和实用性。
3. 综合评估:应急预案制定必须进行全面的风险评估和应急资源评估,确保应对各种突发事件的能力。
4. 协同配合:应急预案制定必须鼓励各部门和单位之间的协同配合,形成统一指挥和协同作战的机制。
5. 不断优化:应急预案制定是一个动态的过程,应该不断根据实践经验进行优化和完善。
三、应急预案的基本内容1. 突发事件的分类和等级划分:根据建设工程特点和可能发生的突发事件,对各类突发事件进行分类和等级划分,以便进行应急预案的分级处理。
2. 应急组织和指挥机构:建立建设工程突发事件应急组织和指挥机构,明确各职责和权限,建立协同作战机制,确保应急响应的快速和有效。
3. 应急资源的储备和调度:建立应急资源储备制度,包括应急设备、物资、人员等,并制定相应的调度计划,以便在突发事件发生时能够迅速投入相关资源进行应对。
4. 应急预警和信息发布:建立应急预警和信息发布系统,及时获取突发事件的信息,做好信息的收集、分析和发布工作,向相关单位和人员传递准确的应急信息。
5. 应急救援和保障措施:制定应急救援和保障措施,包括人员疏散、施工区域封控、危险源处理等,确保工人和工程的安全。
6. 应急演练和培训:定期组织应急演练和培训,提高应急响应的能力和水平,及时发现和纠正存在的问题,以便在真正的紧急情况下能够做出正确的应急决策和行动。
四、应急预案的具体措施1. 火灾应急预案(1)设置火灾预警系统,包括火灾报警器、自动喷水系统等,确保及时发现火灾隐患。
文件编号:TP-AR-L1761In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives.(示范文本)编制:_______________审核:_______________单位:_______________工程建设突发事件的应急管理分析正式样本工程建设突发事件的应急管理分析正式样本使用注意:该解决方案资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的具有指导性,规划性的可执行计划,从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。
材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。
一、前言工程建设部门是国民经济中最重要的生产部门,由于它具有生产流动性、施工多样性、综合协调性和劳动密集性等特征,所以一直是风险、威胁和危险很大的行业。
近年来,有关建筑企业的重大、特大恶性事故频发,严重制约了建筑业劳动生产率和产品质量的提高,影响了建筑业的声誉和可持续发展,建筑企业必须重视和加强应急管理。
二、项目应急管理的概念1、项目应急管理描述。
突发事件(Emergency)是对出乎意料之外突然发生的、具有很大破坏性的事件的总称。
项目突发事件(ProieotEmergency)就是在项目实施中未预料其发生且未做准备的,要求迅速做出决策的紧急事件及灾害事故。
应急管理(EmergencyManagement)是一门应用科学、技术、计划以及管理于一体的学科,处理可能导致重大伤亡、财产损失或扰乱社会生活的一些极端事件。
项目应急管理(ProjectEmergencyManagement)是指针对项目突发事件的应急管理。
2、突发事件的分类。
识别突发事件是应急管理的前提和基础,只有区别于不同突发事件的特点,对突发事件进行明确的分类,才能很好的识别和检测突发事件。
按突发事件产生的起因可分为:技术上的突发事件,主要体现在技术上的错误,缺陷导致的危害;自然上突发事件,主要是自然外界环境突发性影响,如气候的变更、地震等;政治上的突发事件主要是由政治系统、战争及公共事业政策等;社会上的突发事件是由于社会各方利益集团引起,如环保组织的抗议等;组织上的突发事件,是由于组织内部结构、性质带来的,如工作人员不同的民俗、文化造成的冲突。
三、项目应急管理动态过程分析1、项目应急管理动态模式。
针对于建筑工程项目本身的复杂性、多阶段性,将项目进行的全过程(项目定义阶段、项目设计阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段、运营维护阶段)实行动态管理,将应急管理化分为:检测、确认、决策、执行、反馈、恢复和评价七个阶段,由这七个阶段的相互关联和逻辑性组建了动态突发事件管理模式,这个模式对建筑工程整个全过程和全过程的每一个阶段均实行动态管理。
(1)检测。
对突发事件的迅速反应依赖于早期对它的检测,通过监控潜在风险、获取有关信息来完成的。
在工程项目的任一阶段内,都应对本阶段和该阶段前遗留下来的所有潜在隐患进行检测。
检测的内容从纵向来说,包括工程过去的、现状的研究以及未来的预测;从横向来说,涉及到和工程直接相关的利益团体,间接相关的外部集团以及政策变化等。
(2)确认。
如果检测出问题就须进入确认阶段,这个阶段的任务是分析、研究问题的性质和条件,并建立问题分析报告。
若发现问题不足以伤害工程目标,返回到检测阶段。
(3)决策。
经过确认突发事件的存在,为了转化或遏止它的发生,就应建立一套应急方案。
决策的挑战性在于突发事件的多样性和复杂性,这就意味着不可避免地影响工程的多目标系统。
当目标之间发生冲突时,选择以目标优先级的选择方案。
通过对突发事件的诊断,判断它的级别,决定了决策权应由哪个层次管理人员做出。
突发事件若是由外部重大事件引起或重要性极高,应由汇集的主要领导做出;若是现场发生的局部隐患,通过检测和确认后,应及时将其化解或缩小化。
(4)执行。
在解决应急方案的执行过程中,要建立健全的管理信息系统,分清各方责任和风险,同时考虑其他方面可能介入的阻力,进行有效地实施。
(5)反馈。
执行阶段同样伴随着反馈,此时不但应当及时得到执行的反馈信息,还应对执行过程中产生的新变化进行信息收集,研究潜在的变动。
若有新的问题应重新进入到检测阶段。
反馈回来的内容都是十分宝贵的,它将决策阶段预测不到的问题全部表现出来。
(6)恢复。
灾难性的突发事件往往造成对项目人际关系及物质上的伤害,对这种伤害必须进行弥补和修复,尽快使组织和项目回到正常的轨道上。
(7)评价。
突发事件为人们提供了深远意义的学习机会,它可以展现出组织内的弱点,而这些弱点恰好是在常规情况下不易显露出来的。
从这点说,它可以抛弃那些可能永远植根于组织内的、会引起突发事件的行为和过程,提高组织的效率,同时为以后应急管理提供宝贵经验。
2、影响应急管理过程的重要因素。
影响应急管理过程的四个重要因素分别为战略管理、企业文化、应急管理组织以及组织行动。
战略管理不但涉及企业与环境的关系,而且还通过渗透组织运作的各个层面,从根本上影响应急管理的效果;企业文化既是被突发事件影响的对象又是应对的基础;应急管理组织是重要的执行力量。
战略管理、企业文化和应急管理组织三者结成网络,共同决定组织行动的实施。
四、项目应急管理系统的建立1、项目应急管理系统的组成。
项目应急管理系统包括预警系统、识别系统、实施系统以及评估系统。
首先要建立应急预警系统,就是对潜在的突发事件进行监测、预测和预控,争取避免突发事件的发生。
当面临无明显预兆的突发事件(如自然灾害等)以及预控失败无法避免的项目突发事件时,就要启动识别系统,分析突发事件的类型和级别,调动系统资源,拟定处理方案,并对方案的可实施性进行评估,选定实施方案。
在实施过程中,要按照实施系统标准和要求,根据新的情况不断修订计划,灵活应对。
评估系统旨在对突发事件进行总结评价,不断完善系统资源,提高项目突发事件预防能力和突发事件管理水平。
2、应急预警系统的建立及措施。
建立应急预警系统,即预防和消除危机源。
危机源是指有可能导致突发事件最终出现的事件。
它有可能是人为的,也有可能不是人为的。
比如回填土有机质含量过高,某批材料未按时到货,脚手架存在质量问题或搭设不符合要求,突然性自然灾害等都可能导致项目目标的实现产生困难,从而都属于危机源。
应急预防必须从这一阶段就开始,加强对人为危机源的防止、发现和处理,加强对各种非人为危机源(自然灾害)的预测。
正确识别突发事件需要建立在项目的目标描述和环境分析的基础上,因而在战略制定阶段就要对项目的内外环境进行SWOT分析,即优势(Strengths)、劣势(Weakness.es)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)分析,找出项目内部的优劣势以及外部环境给项目带来的机会和威胁,在此基础上对项目可能存在突发事件的领域进行分析,分析不同类型的突发事件一旦发生会给项目带来的严重后果。
根据这些分析结果,项目管理者可以根据项目特点和资源状况,针对各类威胁及其影响程度制定出若干个相应的应急处理备选方案。
3、应急管理组织的实施对策。
在系统资源中,应急管理组织是重要的人力资源,因而应急管理组织平时要进行应急模拟训练,并加强培训员工的应急意识,学会识别项目潜在突发事件。
处理突发事件的关键在于首先尽量控制突发事件,应急管理组织应及时启动应变方案。
应变方案是平时根据可能出现的突发事件而制定的方案。
如发生爆炸等事故后人员如何撤离,资金周转困难后通过什么渠道可以解决,如何应付新闻媒体等等。
在突发事件爆发之初,应急管理组织要与专家接触,通过头脑风暴、专家论证等方法找出问题症结所在,与预测情况相比较,从而对症下药,制定出企业应对措施,做到详尽果断。
突发事件发生时,应急管理组织要充分发挥核心领导作用,注重各部门的协调,并做好对外宣传与形象塑造工作,注意新情况的发生与对策应变。
紧急消除后,应急管理组织还要负责总结经验教训,不断改进,以提高项目应急管理水平。
4、组织行动的沟通任务。
组织行动的首要任务是要明确沟通对象,主要包括:被突发事件所影响的群体和组织、影响项目实施的单位、被卷入到突发事件里的群众或组织、必须被告知的群众和组织等。
必须重视沟通渠道的建设,有效的信息沟通渠道包括确定沟通媒介和沟通主体以及保证沟通渠道的连续性和畅通性。
应急管理组织平时就要加强与各部门之间的沟通,指定各部门的沟通负责人,以确保突发事件信息能够快速到达相关部门,从而避免突发事件的发生。
当面临突发事件时,迅速启动应急沟通计划,明确传播所需要的媒介,明确媒介传播的对象,抢占信息源,避免媒介传播中错误信息的发布。
突发事件过后,要与广大公众全面沟通,针对企业形象的受损程度开展相应公关活动,以最大程度减少危机对项目声誉的破坏。
恢复正常状态的公关活动。
另外,企业平时应注意累积项目沟通资源,与公众和媒体建立良好关系,要在平时资助一些公益活动,积极建构公益形象,在客户和社会大众以及政府中树立正面的形象,以便项目发生突发事件时取得公众同情和支持,占据有利地位。
5、树立项目全员危机意识。
该系统高效运作的前提是要求企业树立全员危机意识,实现全员高度自治。
通过树立全员危机意识,可以让项目每一位员工都参与到应急管理过程中,加强员工的主动性。
这种危机意识在员工心中形成一种定势,就能构成一种响应机制,一旦企业发现应急信号,就能快速反应。
五、结束语现代工程建设项目面对高度不确定的内外环境,项目应急管理对于企业实现长期稳定发展也愈发显得重要,然而我国大部分建筑企业都投有建立自己的应急管理系统,因此如何针对项目自身特点建立完善的应急管理系统仍然是建筑企业要面临的难题。
本文通过分析应急管理的动态循环过程,并在此基础上初步提出了项目应急管理系统方案,为项目应急管理系统设计提供了重要的借鉴意义,同时也为项目应急管理研究提供了新的思路。
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