销售经理的角色定位与岗位职责6957887114
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销售经理岗位职责和岗位要求引言概述:销售经理是企业中非常重要的岗位之一,他们负责制定销售策略、管理销售团队、提高销售业绩等工作。
销售经理的工作内容和要求对企业的销售业绩和市场竞争力起着至关重要的作用。
在下文中,将详细介绍销售经理的岗位职责和岗位要求。
一、销售经理的岗位职责1.1 制定销售策略:销售经理需要根据市场情况和企业目标,制定销售策略,确保销售目标的实现。
1.2 管理销售团队:销售经理需要领导和管理销售团队,指导团队成员完成销售任务,提高团队绩效。
1.3 监控销售业绩:销售经理需要定期监控销售业绩,分析销售数据,及时调整销售策略,确保销售目标的完成。
二、销售经理的岗位要求2.1 专业知识:销售经理需要具备销售管理、市场营销等专业知识,了解销售流程和市场趋势。
2.2 沟通能力:销售经理需要具备优秀的沟通能力,能够与客户、团队成员有效沟通,协调各方利益。
2.3 领导能力:销售经理需要具备优秀的领导能力,能够激励团队成员,推动销售业绩的提升。
三、销售经理的岗位职责3.1 市场调研:销售经理需要定期进行市场调研,了解市场需求和竞争对手情况,为销售策略的制定提供数据支持。
3.2 客户关系维护:销售经理需要维护客户关系,与客户保持良好沟通,提高客户满意度,促进业务合作。
3.3 团队培训:销售经理需要定期进行销售培训,提升团队成员的销售技能和专业知识,确保团队整体业绩的提升。
四、销售经理的岗位要求4.1 目标导向:销售经理需要以销售目标为导向,不断努力提高销售业绩,实现企业销售目标。
4.2 抗压能力:销售经理需要具备较强的抗压能力,能够应对市场变化和工作压力,保持良好的心态。
4.3 团队合作:销售经理需要具备良好的团队合作精神,能够与团队成员协作,共同完成销售任务,实现团队目标。
五、销售经理的岗位职责5.1 制定销售计划:销售经理需要制定销售计划,明确销售目标和实施步骤,指导销售团队完成销售任务。
5.2 分析销售数据:销售经理需要定期分析销售数据,了解销售业绩和市场趋势,为销售策略的调整提供依据。
销售经理岗位职责范本销售经理是负责销售团队管理和销售业绩达成的关键角色。
他们负责制定销售策略、监督销售活动、指导销售人员以及与客户建立和维持良好的关系。
以下是一个销售经理岗位职责的范本,介绍了销售经理的主要职责和要求。
一、销售策略制定和目标设定1. 分析市场和竞争情况,制定公司销售策略和目标。
2. 设计销售计划和预算,并制定落地实施方案。
3. 确保销售策略和目标与公司整体战略一致。
二、销售团队管理和指导1. 招聘、培训和管理销售团队,确保团队能够高效地完成销售任务。
2. 设定销售人员的工作目标和指标,并进行定期考核和绩效评估。
3. 提供销售人员的日常指导和支持,协助解决销售过程中的问题和困难。
4. 激励和激发销售团队的工作激情,提升团队的凝聚力和士气。
三、销售业绩监督和分析1. 跟踪和监督销售活动和销售业绩,及时发现问题并采取相应措施进行调整。
2. 分析销售数据和市场趋势,提供销售报告和分析,为公司制定销售策略和决策提供参考依据。
3. 持续改进销售流程和销售方法,以提高销售团队的工作效率和业绩。
四、客户关系管理1. 建立和维护与重要客户的良好关系,确保客户满意度及时解决客户问题。
2. 协调销售团队与客户的沟通,倾听客户需求,并提供专业的解决方案。
3. 指导销售人员进行客户拜访和销售谈判,协助客户签订销售合同。
五、市场开拓和业务拓展1. 定期研究市场动态和竞争对手信息,寻找新的市场机会和业务拓展方向。
2. 策划和组织公司的产品推广活动和销售活动,拓展公司的市场份额和销售渠道。
3. 协助销售人员进行关键客户的谈判和销售,促进合作关系的建立和拓展。
六、与其他部门的协调和合作1. 与市场部门、产品部门和客服部门等其他部门进行协调和合作,确保销售工作的顺利进行。
2. 参与制定公司的市场战略和产品规划,为公司发展提供销售方面的建议和支持。
七、销售数据分析和报告1. 收集、整理和分析销售数据,编制销售报告和分析报告。
销售经理岗位职责和岗位要求一、销售经理岗位职责1. 制定销售策略和目标:销售经理负责制定销售策略和目标,并确保团队能够达到或者超越销售目标。
2. 管理销售团队:销售经理负责招聘、培训和管理销售团队,确保团队成员具备必要的销售技巧和知识,能够有效地推动销售业绩的提升。
3. 制定销售计划和预算:销售经理负责制定销售计划和预算,并监控销售活动的执行情况,确保销售目标的实现。
4. 开辟新客户:销售经理负责开辟新客户,建立并维护良好的客户关系,扩大公司的市场份额。
5. 维护现有客户:销售经理负责与现有客户保持良好的沟通和合作关系,定期回访客户,了解客户需求,并提供满足客户需求的解决方案。
6. 销售数据分析和报告:销售经理负责分析销售数据,并撰写销售报告,向上级汇报销售情况和趋势,提供决策支持。
7. 协调内部资源:销售经理需要与其他部门密切合作,协调内部资源,确保销售活动的顺利进行。
8. 参预销售谈判:销售经理需要参预重要客户的销售谈判,确保达成有利的销售合作协议。
9. 跟进市场动态:销售经理需要关注市场动态和竞争对手的情况,及时调整销售策略,保持竞争优势。
10. 培养销售团队:销售经理负责培养销售团队的能力和素质,提供必要的培训和指导,激励团队成员的工作积极性和创造力。
二、销售经理岗位要求1. 教育背景:本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 工作经验:具有销售管理经验,熟悉销售流程和销售技巧,具备一定的市场分析和销售数据分析能力。
3. 行业知识:熟悉所在行业的市场情况和竞争对手的情况,了解行业发展趋势和客户需求。
4. 沟通能力:具备良好的沟通和表达能力,能够与客户进行有效的沟通和谈判,能够与团队成员和其他部门进行良好的协作。
5. 领导能力:具备良好的团队管理和领导能力,能够激励团队成员的工作积极性和创造力,能够有效地管理团队的销售业绩。
6. 技术能力:熟练使用办公软件和销售管理软件,具备一定的数据分析和报告撰写能力。
公司销售经理岗位职责1、依据市场调研情况,负责制定市场营销策略方案,并组织落地执行。
2、负责销售部门组织架构搭建,培养一支专业优秀的销售团队。
3、制定销售部门营销指标,并分解到各层级,确保销售目标的达成。
4、新客户的开发,老客户的维护,销售客服、内勤人员管理。
5、对接运营管理部,制定项目预算,确保项目利润最大化。
6、定期进行项目运营分析,确保客户体验。
7、项目招标准备,牵头制定报价策略,做好项目成本评估,组织团队应标。
公司销售经理岗位职责(二)1、开发公司重点目标客户;2、完成公司下达的任务;3、开发、维护重点客户,维持与重点客户的长期、良好关系;4、按照销售计划与目标,严格执行。
5、负责重点行业大客户和潜在大客户的开发、拓展、维护、销售工作6、负责重点客户的沟通、谈判、签约及回访、维护工作,分析客户需求7、能够独立面对并服务重点客户的项目直接决策人或高管人员8、挖掘与重点客户的长期深度合作商业机会,保持与重点客户良好且长期的关系9、不断挖掘客户潜在价值,以达成客户与公司间____价值的合作方式公司销售经理岗位职责(三)1、负责某某地区产品的市场开拓与销售工作,执行并完成公司布置的年度销售考核与目标任务。
2、定期拜访客户,及时掌握客户需要,了解客户状态,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、及时向客户介绍公司最新的产品信息,组织定期的学习培训,向客户宣贯公司的发展动态,与客户保持良好的沟通。
4、定期对客户进行分析、整理,提供销售分析数据。
5、确保老客户年度内____%-____%的销售增长,新客户的开拓率不低于____%。
6、及时处理好客户的售前及售后服务事宜。
7、完成公司布置的各项销售数据的上报。
8、及时搜集市场信息并反馈,对市场开拓提出建设性意见。
公司销售经理岗位职责(四)1.根据公司业务范围开发客户,完成公司或团队既定的销售任务;2.负责分析和预测市场、跟踪行业发展趋势,为公司提供准确的市场信息。
销售经理岗位职责和岗位要求一、销售经理岗位职责1. 制定销售策略:根据公司的销售目标和市场需求,制定销售策略,并确保其与公司整体战略相一致。
2. 拓展市场:负责开辟新的销售渠道和市场,寻觅新的客户资源,扩大公司的市场份额。
3. 管理销售团队:组建并管理销售团队,包括设定销售目标、制定销售计划、指导销售人员的日常工作,确保团队的销售业绩达到预期目标。
4. 客户关系管理:建立和维护与客户的良好关系,了解客户的需求和反馈,及时解决客户问题,提供优质的售后服务。
5. 销售数据分析:定期采集、整理和分析销售数据,对市场趋势和销售业绩进行评估,提出改进措施,以优化销售策略。
6. 协调内外部资源:与市场部、产品部、客服部等部门进行有效的沟通和协作,确保销售工作的顺利进行。
7. 监控竞争对手:关注竞争对手的动态,进行市场调研,及时调整销售策略,提升公司在市场中的竞争力。
二、销售经理岗位要求1. 教育背景:本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 销售经验:具备3年以上销售管理经验,有成功的销售业绩和团队管理经验者优先考虑。
3. 业务能力:熟悉销售流程和销售技巧,具备良好的市场洞察力和判断力,能够制定有效的销售策略。
4. 团队管理能力:具备良好的团队管理能力,能够激励团队成员,提升团队整体销售业绩。
5. 沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能够与内外部各方进行有效的沟通和协作,解决问题。
6. 抗压能力:具备良好的抗压能力和应变能力,能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
7. 目标导向:具备良好的目标导向和执行力,能够按时完成销售目标,并能够不断追求卓越。
8. 语言能力:具备良好的英语听说读写能力,能够进行国际商务沟通者优先考虑。
9. 电脑操作能力:熟练使用办公软件和销售管理系统,能够进行销售数据分析和报告撰写。
10. 业务素质:具备良好的商业敏感度和市场洞察力,对产品和行业有较深入的了解。
以上为销售经理岗位的职责和要求,希翼能够对您有所匡助。
销售经理岗位职责(精选4篇)对于零售企业零售商来说销售经理工作的好坏直接影响到企业的利益,那么销售经理具体有哪些职责呢?作为管理层在挑选人才时也可以做参:为了让大家更好的写作销售经理相关内容,作者精心整理了4篇销售经理岗位职责,欢迎查阅与参考。
销售经理岗位职责篇一1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;2、传达上级领导的指示和要求,并监督实施;3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率;5、要求销售顾问每天打回访电子话,跟踪每一位潜在客户;6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全;7、负责展厅及车辆卫生;8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;9、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报;10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;11、协调销售顾问和其它部门的工作;12、完成上级领导交给的其他工作。
4S店销售经理的工作内容:一、销售计划、组织与客户管理1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导四、推销技术1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销1、接受订单的业务2、销售事务与公司内部联络。
销售经理岗位职责篇二营销总监性别:男工作年限:12年所处行业:食品自我评价:12年食品行业销售与市场推广经历,积累了丰富的理论基础和实战经验;精通渠道建设,对中国现有营销模式有独到见解;具有较强的组织管理、沟通谈判能力;任职营销总监期间,曾用一年时间构建福建全省的渠道网络,实现市场从零到90%的覆盖,品牌也借助三聚氰胺事件位居福建前三。
销售经理岗位职责范本1、负责本部门各项业务(如销售合同按揭催款)的完成。
2、定期对本部员工进行考核考查,对多次考核考查不合格的员工进行处罚或解聘。
3、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题。
4、对销售现场的整体监督管理与控制。
5、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
6、(及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
7、提请聘任或者解聘本部门员工。
8、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
9、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
10、负责售出单位认购书的签收与审核。
11、制定员工的招聘教育与培训计划。
12、参与项目策划工作,负责售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
13、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
14、协助和参与项目销售策划。
15、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
16、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
17、制定售楼中心员工的具体管理规章。
18、行使公司和上级授予的其他权利。
销售经理岗位职责范本(2)公司销售经理工作职责1、负责公司营销策略、计划的拟定、实施和改进,制定销售管理制度,明确销售工作标准。
2、负责公司营销经费的预算和控制。
3、负责市场调研、市场分析工作,做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,努力拓宽业务渠道,制定业务推进计划,及时反馈市场信息和客户要求。
4、负责如实向顾客介绍公司产品,并与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行。
5、负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审。
6、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库。
7、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求,并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划。
岗位职责-销售经理岗位职责
1. 制定销售计划和策略,销售经理负责制定销售目标和计划,制定销售策略和方针,确保公司销售业绩的达成。
2. 管理销售团队,负责招聘、培训和管理销售团队,指导团队成员完成销售任务,激励团队成员提高销售绩效。
3. 拓展市场和客户资源,负责开拓新的市场和客户资源,建立和维护客户关系,寻求合作机会,提高市场份额和销售额。
4. 分析市场趋势和竞争对手,负责收集和分析市场信息,了解市场趋势和竞争对手动态,制定应对策略,提高公司在市场上的竞争力。
5. 完善销售流程和制度,负责完善销售流程和制度,建立销售管理体系,提高销售效率和质量。
6. 协调内部资源和部门合作,负责协调内部资源,与其他部门合作,确保销售活动的顺利进行,提高工作效率和协同效应。
7. 完成上级交办的其他工作,完成上级领导交办的其他工作任务。
以上就是销售经理的岗位职责,需要具备良好的沟通能力、团队管理能力、市场分析能力和协调能力,以实现公司销售业绩的持续增长。
销售经理岗位职责范本销售经理是一个重要的职位,他们负责管理和指导销售团队,完成公司的销售目标。
以下是销售经理的岗位职责范本:1. 制定销售策略和目标:销售经理需要根据公司的市场定位和竞争环境,制定销售策略和目标。
他们需要分析市场需求,制定合理的销售目标,并制定相应的销售计划和策略。
2. 组织和管理销售团队:销售经理需要招聘、培训和管理销售人员。
他们需要根据销售目标确定销售团队的规模和组织架构,确保团队成员具备销售技巧和专业知识,能够按时完成销售目标。
3. 拓展新客户和维护现有客户:销售经理需要通过与潜在客户的联系和互动,了解客户的需求和购买意愿,并争取客户的合作。
同时,他们还需要与现有客户保持良好的关系,加强客户满意度,提高客户忠诚度。
4. 监督销售活动和业绩:销售经理需要监督销售团队的日常工作,确保销售活动的有效执行。
他们需要跟踪销售进展,评估销售业绩,并及时采取措施解决问题和提高销售业绩。
5. 客户投诉处理和售后服务:销售经理需要处理客户投诉和纠纷,并提供满意的售后服务。
他们需要与客户保持有效的沟通和协商,解决问题,并寻找机会改善产品和服务质量。
6. 销售数据分析和报告:销售经理需要进行销售数据的分析和报告,包括销售额、市场份额、客户满意度等。
他们需要通过数据分析找出销售存在的问题和机会,并制定相应的改进措施。
7. 市场调研和竞争分析:销售经理需要进行市场调研和竞争分析,了解市场需求和竞争态势,为销售策略和产品定价提供参考。
他们需要关注市场动态,及时调整销售策略,保持竞争优势。
8. 销售团队绩效评估和激励:销售经理需要对销售团队进行绩效评估,并根据绩效结果给予相应的激励和奖励。
他们需要制定明确的绩效指标,激励销售团队实现销售目标。
9. 与其他部门的合作:销售经理需要与其他部门进行有效的沟通和合作,包括生产部门、市场部门、财务部门等。
他们需要协调各个部门的工作,确保销售活动的顺利进行。
10. 参加销售会议和培训:销售经理需要参加公司组织的销售会议和培训,更新销售知识和技能,提高自己和销售团队的专业水平。
销售经理岗位职责(通用5篇)销售经理岗位职责1一、负责组织销售人员的对客接待、访问和业务商洽工作,帮助营销部总监负责重要客户的接待、访问和业务商洽工作。
二、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
三、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
五、负责《累积住房优待协议》、《累积租用会议室优待协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。
六、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
七、参加酒店年度营销方案、酒店营销方案实施方案的编制、调整工作。
八、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
九、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
十、负责下属员工的业务学问培训和绩效考核工作。
十一、帮助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
十二、完成直属上级交办的其它工作。
十三、本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。
十四、本职责修改权、解释权属总经室。
销售经理岗位职责21、负责贯彻落实公司营销策略、政策和方案;2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广方案,并组织实施与效果评估;3、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并帮助经销商进行市场开拓;4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;5、负责经销商和客户的业务接洽、询问及关系维护;6、帮助财务部做好经销商的'信用管理工作,负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;7、负责销售方案的分解、落实,并进行跟踪与评估;8、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;供应市场违规行为的信息,并帮助处理。
销售经理岗位职责31、在销售总部领导下,和各部门亲密协作完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,到处起到表率作用。
3、制订销售方案。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
销售经理的角色定位与岗位职责
销售经理的角色定位
销售经理是企业最重要的职位之一,销售经理的角色应该定位为企业销售政策的制定者、市场信息的发布者以及销售代表的业务辅导者。
为了担当好上述角色,销售经理必须到市场一线中去。
只有这样,销售经理才能深入了解市场情况和客户需求以及竞争对手的情况,从而制定出适应市场发展、满足客户需求的销售政策和计划,并协同销售代表共同完成销售目标。
销售经理的岗位职责和岗位描述
通过调研企业的销售队伍可以发现,很多企业将销售经理的岗位职责和岗位描述混为一谈。
实际上,岗位职责和岗位描述是两个不同的概念,岗位职责是指销售经理这一岗位所需承担的责任,岗位描述则是对岗位职责范围内所需完成的具体任务的描述。
1.销售经理的岗位职责
无论企业性质是国营,还是合资或私营,销售经理的岗位职责都是相同的,即销售经理必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标,获得预先设定的销售业绩,否则销售经理就是不称职的。
作为销售经理,还应该对市场变化有敏锐的观察力,能够根据不断变化的市场需求做出相应的政策调整,从而不断地挖掘市场潜力,扩大本企业产品在市场上的份额。
此外,强将手下无弱兵,销售经理还应该注意训练和培养一支优秀的销售团队,提高销售部门的总体绩效。
2.销售经理的岗位描述
在上述岗位职责的范围内,销售经理应该完成的任务包括:市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理,并应认真执行公司的各项规章制度。
销售经理的岗位描述见表1-1。
表1-1 销售经理的岗位描述
销售经理的管理要素
作为一名销售经理,如何提高管理职能、如何带领销售队伍向前发展,主要取决于销售经理自身的管理水平和管理能力。
影响销售经理管理水平和能力的因素很多,以下将从销售管理者应具备的基本素质的角度出发,分析销售经理的管理要素。
销售经理应具备的基本要素
图1-1 销售经理应具备的基本要素
1.管理知识
在管理知识的掌握方面,销售经理首先应该注意学习营销管理知识、财务管理知识和人力资源管理知识,同时,还应该学习销售心理学和管理经济学。
此外,产品知识、销售技巧以及相关的国家政策法规也是销售经理必须掌握的基本知识。
只有掌握了全面的管理知识,销售经理才能充分发挥个人的才华,创造良好的销售业绩。
2.管理技能
管理技能很多,如时间管理、授权管理、沟通管理以及公关能力、处理危机的能力、计划能力、协调能力、组织能力和激励技巧等。
如果一个销售经理能够将所学的管理知识灵活应用到销售实践中,说明他已经掌握了管理的技巧,其管理能力也非常强。
3.统御能力
销售经理的统御能力,即领导力,主要包括三个方面:权威性、影响力和领导艺术。
作为一名管理者,需要通过职位所赋予的权力以及个人的威望构成自身的领导风格,形成约束和引导下属的影响力,从而使下属愿意跟随领导者共同努力完成组织所赋予的目标。
因此,销售经理的统御能力往往是影响销售部门业绩的重要因素。
销售经理的管理职能
销售经理的岗位职责和岗位描述规定了销售经理所应承担的职
责和工作任务,其中也包括管理职能。
一般说来,销售经理的基本管理职能可以分为四个要点:计划、组织、指导和控制。
通过管理职能
的实现,保证各项任务按照既定的步骤完成,实现公司的销售目标。
销售经理的管理职能见表1-2。
表1-2 销售经理的管理职能
对销售经理的能力要求及管理水平界定
1.对销售经理的能力要求
作为一名合格的销售经理,要求具备比较全面和出色的工作能力并能够在千变万化的市场中抓住稍纵即逝的机遇,具备足够的能力处理突发性的危机等。
其中,销售经理必须具备分析决策能力及销售管理能力。
◆分析决策能力
作为企业的市场管理者,销售经理必须具备对市场的分析与决策能力。
同时还应该对市场的容量或份额、市场销售的潜力、产品的销售策略以及竞争对手的策略与能力等有整体把握。
◆销售管理能力
销售经理应该具备的管理能力主要体现在三个方面:对人员的管理、对区域市场的管理和对业务的管理。
由于企业的销售队伍往往比较庞大,如何管理这些销售人员或业务代表是销售经理必须考虑的问题。
2.销售经理管理水平的界定
一个人的能力和管理水平必然存在差别,衡量一个销售经理的管理水平高低,主要是看其能否“选择合适的人安排到合适的岗位上去,给予合适的培训和充分的指导,调动其积极性,真正做到放心、放手、放权”。
销售经理管理水平的最佳体现应该符合BEST原则。
其中,B代表相信下属,E代表鼓励下属,S代表支持下属,T代表信任下属。
因此,销售经理并不需要事必躬亲,而应该运用自身的统御能力,充分的信任下属,充分授权给下属。
营销管理的基本理念
1.市场营销的含义
市场营销是从英文marketing一词意译而来的,近几十年来,西方学者从不同角度给市场营销下了许多不同的定义。
菲利普
*科特勒将市场营销定义为一种社会经济活动过程,这种社会经济活动过程的目的在于满足社会或人类的需要,实现社会的目标。
现代营销管理理念认为,市场营销是一个区分、预测并满足客户需要的管理过程。
值得注意的是,市场营销的含义随着商品经济的发展、时代的变更,处于不断变化之中。
第二次世界大战前几十年中,对市场营销通常理解为推销和销售活动,随着工商企业营销活动的不断发展,形成了现在的营销思想。
2.营销与销售的区别
营销是在产品生产出来之前,就以市场为导向,预测和了解客户的需求,并将生产中的产品推向市场。
销售则是以生产为导向,先将产品生产出来,然后向客户介绍产品特性,说服客户购买产品。
因此,营销是一种战略思考,销售是一种战术思考。
管理水平的五个平台
销售经理管理水平的提升是不可能一蹴而就的,从普通的销售经理跃升为优秀的管理者,需要脚踏实地逐步提高。
通常我们将销售经理管理水平的提高过程分为五个阶段:学习平台、实践平台、技能提升平台、市场开拓平台和控制平台。
管理水平的五个平台
具体说明
学习平台――学习营销知识、管理知识、规章制度、国家的政策、法规等
实践平台――将所学知识不断的运用到管理实践中,并进行相应的计划、组织、指导和控制
技能提升平台――通过管理实践,提升沟通能力、组织能力、公关能力以及处理危机的能力
市场开拓平台――除了管理销售队伍,还要不断开拓市场。
这需要掌握市场发展规律、市场动态、竞争对手变化以及销售队伍的心态控制平台――控制代表的目标达成率,控制物流流向、进销存动态和各地库存情况,控制预算和目标。