客户样品管理制度范文
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一、总则为了加强我厂样品的管理,确保样品的合理使用、安全保管和及时更新,提高样品管理的效率和准确性,特制定本制度。
二、样品的定义本制度中的“样品”是指我厂生产的服装产品,包括成衣、面料、辅料等,用于展示、样品展示、客户确认、样品销售或用于其他商业用途。
三、样品管理制度1. 样品分类(1)标准样品:指具有代表性和典型性的样品,用于展示和客户确认。
(2)特殊样品:指具有特殊用途的样品,如展示样品、客户定制样品等。
(3)备品样品:指用于替换破损或丢失的标准样品。
2. 样品管理职责(1)样品管理员:负责样品的接收、分类、编号、登记、保管、更新、分发等工作。
(2)生产部:负责样品的生产和质量控制。
(3)销售部:负责样品的销售和客户确认。
(4)财务部:负责样品的采购和成本核算。
3. 样品管理流程(1)样品接收样品管理员负责接收样品,并按照样品分类进行初步整理。
(2)样品登记样品管理员对样品进行编号、登记,填写《样品登记表》,并将样品信息录入样品管理系统中。
(3)样品保管样品管理员负责将样品按照分类存放于指定的样品库房,确保样品的安全。
(4)样品更新样品管理员定期检查样品,对破损、过时或不再使用的样品进行更新。
(5)样品分发销售部根据客户需求,经样品管理员审核后,将样品分发至客户。
(6)样品回收销售部在客户确认样品后,将样品回收,并交由样品管理员进行归档。
4. 样品使用(1)标准样品:销售部在客户确认产品时,必须使用标准样品。
(2)特殊样品:销售部在客户定制产品时,根据客户需求使用特殊样品。
(3)备品样品:在标准样品破损或丢失时,使用备品样品替换。
5. 样品安全(1)样品库房应具备防火、防盗、防潮、防虫等设施。
(2)样品管理员应定期检查库房,确保样品安全。
(3)样品管理员对样品库房钥匙进行严格管理,不得随意外借。
6. 样品记录(1)样品管理员应建立完整的样品档案,包括样品登记表、样品更新记录、样品分发记录等。
对外提供样品和资料管理制度随着公司销售业务的快速增长,市场开发和新产品开发工作日益增多,对外提供样品和资料相应增加,为确保公司向顾客提供正确、完整、统一及顾客满意的样品和资料,现就对顾客提供样品和资料制定如下制度,望遵照执行:一、样品1、根据顾客需要,公司需对外提供样品,必须经销售计划员下达送样计划。
2、凡向顾客提供的样品,必须经质量部按相关标准检验和实验,质量总监批准(必要时总经理批准),并办理相关评审手续后方可对外提供。
质量总监对向顾客提供样品符合性负总责。
3、所有对外提供样品必须在销售发运员处登记。
4、送样计划纳入正常销售计划体系对完成情况进行考核5、各业务人员必须所送样品进行跟踪,不断满足顾客进一步要求。
二、资料1、根据顾客需要,公司需对外提供资料,包括图纸、报价、公司介绍、合同、协议等,必须按规定办理相关手续方可对外提供。
2、所有对外提供的公司资料必须有公司标记。
3、所有对外提供的报价资料(含传真)必须有财务总监和销售总监以上负责人签字,且报价资料格式统一。
4、所有对外提供的图纸资料,必须办理申请手续和发文登记手续。
5、所有对外签订合同、协议必须经过合同评审,在满足公司和客户要求的情况下,经财务总监和销售总监以上人员签字并加盖公司印章后才能对外提供。
6、所有对外提供的资料必须确保正确、完整、统一。
7、技术总监对向顾客提供的技术资料的符合性负总责,销售总监对向顾客提供的其它资料负总责。
三、考核规定凡责任人未按以上规定向顾客提供样品和资料,未造成直接经济损失,按每次200元处罚,造成直接经济损失的,按公司质量管理办法考核规定进行考核(100%赔偿损失)。
该追究法律责任的则追究法律责任。
一、总则为规范公司样品展示管理工作,提高样品展示效果,加强对客户、用户的产品知识普及,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有样品展示管理工作。
三、管理要求(一)目标1. 产品展示是公司对外宣传的重要手段,展示效果直接关系到产品推广和销售情况。
本制度的宗旨是加强对产品展示的管理,提高展示质量。
2. 通过规范的样品展示管理,提升公司形象,为公司产品销售打下良好基础。
(二)原则1. 依法、合规:在样品展示的过程中,必须依法依规,严格遵守相关规定。
2. 精细管理:样品展示管理要求细致入微,全面覆盖,确保每个环节都得到充分的重视和管理。
3. 提高效率:通过科学合理的管理,提高样品展示的效率和质量。
四、组织架构(一)责任部门公司设立专门的样品展示部门(以下简称“展示部门”),负责对公司所有样品展示工作的统一管理和协调。
(二)职责1. 展示部门负责公司所有样品的布展、陈列和维护。
2. 展示部门负责安排和统筹样品展示的场地和时间。
3. 展示部门负责培训样品展示人员,提高他们的业务水平和专业技能。
4. 展示部门负责对样品展示场地和设备进行定期检查和维护。
五、流程管理1. 样品展示前,展示部门应根据产品特点和展示需求,确定展示的目标和内容。
2. 展示前,展示部门应对样品进行清洁、擦拭和整理,保证样品的良好展示效果。
3. 展示前,展示部门应整理和准备好所需的陈列用具和展示道具。
(二)展示过程管理1. 样品展示必须在规定的展示场地进行,不得私自变更。
2. 展示人员必须经过专业培训、熟悉产品知识,掌握良好的展示技巧和沟通技能。
3. 展示人员应热情周到地接待客户,积极主动地介绍产品和解答客户的问题。
4. 展示过程中,展示人员必须维持样品的整洁和良好展示效果。
5. 展示人员不得随意移动、更换或调整样品的摆放位置,必须按照规定的陈列方案进行展示。
(三)展示后管理1. 展示结束后,展示人员应对样品进行整理、清理和归位,保持样品的良好状态。
销售样品管理制度范文销售样品管理制度一、目的与依据为了规范公司销售样品的管理,提高销售样品的有效利用率和保管安全性,特制定本制度。
本制度依据公司相关管理制度和政策制定,以确保样品的效用最大化,避免资源浪费。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售样品的管理,包括标明为样品的销售产品,以及会议和展览等场合使用的展示产品。
三、定义1. 销售样品:指公司用于展示、推广销售的产品,通常不用于商业交易的商品。
2. 样品室:指专门用于存放和管理销售样品的地方。
四、销售样品的选用与申请1. 销售部门根据市场需求和销售策略,确定需要哪些销售样品,并填写销售样品申请表。
2. 销售样品申请表应包含样品名称、数量、用途、预估使用时间、申请人等信息,并需经申请人上级主管审批后方可进行下一步操作。
3. 申请部门在申请表中标明使用期限,若超过指定期限未归还或继续使用,需重新申请并经批准。
五、销售样品的保管1. 样品室由专人负责管理,其主要职责包括但不限于样品的安排、出借和入库管理等。
2. 样品室设有专门的存放架,并按产品类别、型号和规格进行分类储存,以确保样品的易查找和保管。
3. 样品室应定期检查样品的存放条件,确保环境干燥、通风良好,并定期清理样品,确保样品的整洁和完好。
4. 样品室应配备安全监控设备,防止样品被盗、损坏或丢失,并确保录像资料的保存与备份。
六、销售样品的使用1. 销售样品的使用应符合公司的销售策略和方案,并且应在申请表指定的期限内进行使用。
2. 使用销售样品的员工应保证样品的安全性和完好性,不得私自调换、调配或损坏样品。
3. 使用销售样品时应及时清点和记录样品数量和状态,并确保样品的归还和追踪到位。
如遇样品丢失或损坏的情况,应立即报告上级主管,并承担相应责任。
4. 使用销售样品的员工应按照公司要求进行使用培训,并掌握样品的特性和使用方法,以确保在展示和推广过程中能够充分发挥样品的价值。
七、销售样品的归还与清查1. 销售样品的使用期限到期后,使用部门应按时归还样品,并完整填写归还清单,附上归还单据,由相关人员核对记录。
样品发放管理制度范文样品发放管理制度第一章总则第一条为规范公司的样品发放工作,提高样品发放管理水平,确保样品的准确发放和合理使用,制定本制度。
第二章样品管理职责第二条公司总经理是样品发放的最终责任人,负责样品发放工作的组织、协调与监督。
第三条销售部门负责样品的发放与回收工作,按照本制度的要求进行操作。
第四条财务部门对样品发放工作进行跟踪记录,确保样品的使用合规。
第五条采购部门对收到的样品进行登记记录,确保样品来源真实可靠。
第三章样品发放流程第六条销售部门根据业务需要申请样品发放。
第七条申请样品发放的销售人员需填写《样品发放申请表》,并注明样品类型、数量以及使用目的等详细信息。
第八条销售部门将填好的《样品发放申请表》提交至总经理进行审批。
第九条总经理审批通过后,销售部门负责将样品交予销售人员,并由销售人员签收。
第十条销售人员收到样品后,应当对样品数量和质量进行核对,确保无误。
第十一条销售人员在使用样品时,需按照先进先出的原则,合理安排样品的使用顺序。
第十二条销售人员在使用样品时,需填写《样品使用记录表》,并注明使用日期、使用目的、使用者等相关信息。
第十三条销售人员使用完样品后,应及时归还,并由销售人员填写《样品归还登记表》。
第十四条销售部门应定期对已发放的样品进行回收,核对销售人员填写的样品归还登记表,确认样品的准确归还情况。
第四章样品发放的限制与控制第十五条样品发放仅限于公司的销售人员和市场人员,其他人员不得擅自发放或使用。
第十六条销售人员在发放样品时,应当根据不同的销售阶段和客户需求,进行合理的样品分配,确保样品的合理使用。
第十七条销售人员不得私自将样品发放给自己或他人,不得把样品用于个人目的,如发现违规行为,将按公司相关规定进行处罚。
第十八条销售人员在使用样品时应严格按照公司的使用规范,不得私自转让、出售或用于其他商业用途,如发现违规行为,将按公司相关规定进行处罚。
第十九条样品发放工作涉及到公司的商业机密和知识产权,销售人员在进行样品发放工作时应严格遵守公司的保密规定,不得泄漏相关信息,否则将按公司相关规定进行处罚。
第一章总则第一条为加强公司样品管理,确保样品质量,提高客户满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及样品送客户的业务流程。
第三条本制度遵循以下原则:1. 质量第一,确保样品质量符合国家标准和公司要求;2. 严谨规范,确保样品送客户流程的标准化、制度化;3. 保密原则,保护公司商业秘密和客户隐私;4. 效率优先,提高样品送客户工作效率。
第二章样品管理第四条样品来源1. 样品应由公司质量部门负责采购、检验,确保样品质量;2. 样品来源应多样化,包括供应商、同行企业、客户推荐等。
第五条样品分类1. 按产品类型分类:分为新品、改进产品、常规产品等;2. 按样品用途分类:分为展示样品、试用样品、批量样品等。
第六条样品标识1. 每个样品应具有唯一标识,包括产品编号、生产日期、检验员等信息;2. 样品标识应清晰、易于识别。
第七条样品储存1. 样品应存放在干燥、通风、防尘、防潮、防虫害的环境中;2. 样品储存区域应设置明显的标识,方便查找和管理。
第三章样品送客户流程第八条样品送客户前,需经质量部门审核,确保样品质量合格。
第九条样品送客户流程如下:1. 业务部门根据客户需求,填写《样品送客户申请表》,经部门负责人审批后提交给质量部门;2. 质量部门对申请表进行审核,确认样品质量合格;3. 业务部门将合格样品交给物流部门,填写《样品送客户物流单》,注明收件人、联系方式、收货地址等信息;4. 物流部门按照《样品送客户物流单》要求,安排运输,确保样品安全送达客户手中;5. 运输过程中,如发生样品丢失、损坏等情况,应及时通知业务部门和客户,并采取相应措施。
第十条样品送客户后,业务部门应及时跟进客户反馈,了解客户对样品的满意程度,为改进产品质量提供依据。
第四章责任与奖惩第十一条样品管理责任人1. 质量部门负责样品的采购、检验、储存、送客户等工作;2. 业务部门负责样品送客户的申请、跟进、反馈等工作;3. 物流部门负责样品的运输工作。
样品申请管理制度及流程范文一、制度背景和目的样品申请是企业内部各部门之间进行工作沟通和协作的重要环节,样品申请管理制度的建立旨在规范样品申请流程,提高工作效率,确保样品申请的准确性和及时性,进一步优化企业内部资源的利用。
本制度的制定,是为了规范样品申请的操作规程,明确各部门的职责和义务,提高样品申请管理的效能。
二、适用范围本制度适用于企业内部以及与外部客户进行样品交流的所有部门和人员。
三、申请部门的职责和权限1.负责填写样品申请单,并详细说明样品的用途、数量、规格等信息。
2.提供与样品申请有关的材料和文件,并对样品的需求进行具体的解释和说明。
3.对样品的使用情况进行记录和反馈,及时向上级汇报样品的有效性和使用效果。
四、申请流程1.样品申请部门向上级主管部门递交样品申请单,并提供相关材料和文件。
2.上级主管部门对样品申请进行审核,评估样品的需求和合理性。
3.审核通过后,上级主管部门将样品申请单转交采购部门。
4.采购部门根据样品申请单的要求,负责采购样品,并跟踪样品的配送和使用情况。
5.采购部门将样品交到申请部门,并通知相关人员进行记录和反馈。
6.申请部门根据样品的使用情况填写样品反馈表,并向上级主管部门汇报样品的有效性和使用效果。
7.样品申请流程结束后,相关部门将存档并进行归档。
五、样品申请的注意事项1.申请样品前,需仔细核对样品的规格、数量以及用途,确保申请的准确性。
2.样品申请需要提前递交,以便采购部门有足够的时间进行采购和配送。
3.申请部门需要对样品的使用情况进行详细记录,并及时进行反馈和汇报。
4.样品申请需要经过上级主管部门的审核和批准,未经批准的样品申请将不能进行采购和配送。
六、制度的执行和监督1.各部门负责制度的执行和遵守,确保样品申请流程的顺利进行。
2.上级主管部门负责对样品申请流程进行监督和管理,并对样品的有效性和使用效果进行评估。
3.定期对样品申请流程进行评估和改进,提高样品申请管理的效能和质量。
签样管理制度及流程范文样品管理制度及流程一、制度概述1.为了保证产品质量和客户满意度,建立规范的样品管理制度是非常重要的。
2.本制度的目的是确保样品的安全、准确和及时流转,并规范相关人员的责任和工作流程。
二、适用范围本制度适用于所有与样品管理相关的部门和个人,包括但不限于研发部、生产部、质量部、销售部等。
三、样品管理流程1.新样品录入(1)研发部门开发出新样品后,将样品信息填写在样品登记表上,并交给样品管理员进行录入。
(2)样品管理员根据样品登记表中的信息,将样品信息录入样品管理系统,并生成唯一的样品编码。
(3)样品管理员将样品编码和样品信息反馈给相关部门,并通知相关部门领取样品。
2.样品接收与验收(1)接收样品的相关人员应当核对样品编码和样品信息是否一致,并记录在接收登记表上。
(2)对于新样品,接收人员应当进行初步验收,确保样品的完整性和准确性。
(3)对于已有样品的再次领取,接收人员应当核实样品是否已经归还,如有需要可以进行进一步验收。
3.样品存储与保管(1)接收的样品应当及时送至专门的样品存储室,并按照样品类型进行分类存放。
(2)样品存储室应当保持干燥、通风、整洁,并定期进行清理和消毒。
(3)样品存储室的进出必须有记录,同时要确保只有经过授权的人员才能进入。
4.样品借用与归还(1)需要借用样品的人员必须填写样品借用申请表,并经过相关主管的审批。
(2)样品管理员核对借用申请表后,将样品交给借用人,并记录借用情况。
(3)借用人必须按照规定的时间归还样品,并填写样品归还表。
(4)样品管理员核对归还表后,将样品归还给样品存储室,并将归还记录更新到样品管理系统中。
5.样品报废(1)对于已过期、损坏或不再使用的样品,必须及时报废。
(2)报废样品必须经过相关人员确认并填写报废申请表,经过审批后进行报废处理。
(3)样品管理员将报废样品移出样品存储室,并将报废记录更新到样品管理系统中。
6.样品销毁(1)需要销毁的样品必须经过相关主管的审批,并填写销毁申请表。
样品管理制度(8篇)在当下社会,制度的使用频率逐渐增多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,学而不思则罔,思而不学则殆,以下是勤劳的编辑帮助大家整编的样品管理制度(较新8篇),欢迎参考阅读,希望对大家有所启发。
样品管理制度篇一原则上,各部门需赠送礼品仅限公司内部产品。
若需要赠送非本公司产品的礼品,需要部门提出申请,由董事长批准,方可办理。
样品的管理如下:一、样品调拨(一)公司的。
样品统一由董事长办公室管理。
由董事长办公室制定各种样品的较低库存量,根据样品库存情况,填写样品调拨申请单,总经理签批后,按照商品调拨程序调拨样品。
(二)样品调拨申请单经批准后,董事长办公室按商品调拨程序定期从工厂提取样品,并将样品的提取和发放明细登记入帐。
二、样品领用及借用(一)公司各部门需要领用样品,由申请部门填写《样品审批单》,经申请部门主管领导签字,报总经理批准后,到董事长办公室领取样品。
借用样品,须注明归还时间,逾期未还的视同销售,并从借用人当月工资中扣回。
(二)各分支机构需用样品,由各分支机构之间自行协商解决。
三、费用核算(一)公司从工厂调入的样品按成本价结算,结算价视为工厂的销售收入,由财务根据《样品调拨单》第二联每月记账并与工厂结算。
(二)公司各部门领用的样品,每月由董事长办公室向相关部门通报确认后汇总,并报总经理,抄送财务,计入公司专项管理费用。
(三)各分支机构之间结算方式,由各分支机构协商确定。
四、公司各部门领导应严格把关,以身作则。
如发现使用样品不当或者借工作需要之名,冒领样品的,董事长办公室将责令有关人员返还,并给予有关责任人经济和行政处罚。
样品管理管理制度篇二样品管理制度一、取样人员或外来委托人员将样品送至实验室时均应填写试验委托单,试验样品管理员在接收样品时,应查看样品状态,如样品的外观、包装、规格、型号等级等,并清点样品,认真检查样品及其附件资料的完整性,检查样品的性质和状态是否适宜于所检项目。
样品封存与流转管理制度范文一、目的与依据为了规范样品的封存与流转管理工作,确保样品的安全性和可追溯性,提高工作效率和管理水平,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司内部所有样品的封存与流转管理工作。
三、流程与要求1.样品封存管理(1)样品封存前,需确定样品封存的详细信息,包括样品名称、编号、规格型号、封存日期、封存人员等,并填写样品封存登记表。
(2)样品应封存在专门的样品封存区域或专柜,应有清晰明确的标识和编号,并区分不同类型的样品,依据不同的要求进行分类封存。
(3)封存区域或专柜应保持干燥、无尘、无异味,并具备防火、防水等必要的安全设施。
(4)样品的封存期限应根据不同类型的样品确定,并在样品封存登记表上进行备注,超过封存期限的样品应进行处理或销毁。
(5)样品的封存位置和封存人员应成立专门的管理小组进行监督和管理,确保样品封存落实到位。
2.样品流转管理(1)样品流转前,需编制样品流转单,并经相关部门审核和签字确认。
(2)样品流转单应包括样品名称、编号、规格型号、流转日期、流转部门、流转人员、接收部门、接收人员等详细信息。
(3)样品流转时,接收部门应在接收单上签字确认,并将样品尽快交由指定人员进行封存,同时完成样品流转单的流转记录。
(4)样品流转期间,应确保样品完好无损,禁止对样品进行改动或使用。
(5)样品流转单应在样品流转完成后及时归档,以备后续查阅。
四、责任与处罚1.样品封存管理人员应严格按照本制度的要求进行样品封存工作,如有违反规定或遗失样品等行为,应按公司相关制度进行处罚,并承担相应的责任。
2.样品流转管理人员应严格按照本制度的要求进行样品流转工作,如有违反规定或样品损坏等行为,应按公司相关制度进行处罚,并承担相应的责任。
3.对于样品封存和流转管理工作中的不合规行为,公司将根据情节轻重采取相应的处罚措施,包括但不限于口头警示、书面通报、责任追究等。
五、培训与监督公司将定期组织样品封存与流转管理培训,以提高员工的专业水平和规范意识。
客户样品管理制度一、总则为规范公司客户样品的管理,提高客户样品的保管和利用效率,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有公司的客户样品管理工作。
三、管理责任1. 公司领导班子对客户样品管理工作负总责,并指定专人负责具体的管理工作。
2. 负责客户样品管理工作的人员要切实履行管理职责,及时处理客户样品相关的问题。
3. 各部门对属下员工的客户样品管理工作进行监督与指导,确保客户样品管理工作规范有效。
四、客户样品的接收1. 公司接到客户寄来的样品后,应尽快通知相关部门领取样品,领取人员应当对样品进行详细的检查记录,并及时妥善存放。
2. 接收到的客户样品应在第一时间进行入库登记,以确保每个样品的来源和归属明确。
3. 对于特殊要求或者重要样品,应当制定专门的接收流程,确保样品的安全和完整。
五、客户样品的登记管理1. 公司应建立完善的样品登记台账,包括样品的名称、数量、规格、尺寸、材质等信息。
2. 对于定期送来的样品,应当建立相应的档案,包括送样日期、送样用途、接收样品的人员等信息。
3. 对于每个样品,应当规定一个专门的编号,方便对每个样品进行统一、方便的管理。
6、客户样品的存储管理1. 样品应当根据其材质、特点和要求进行分类存放,避免不同材质的样品混杂在一起。
2. 对于易损耗的样品,应设立特殊的存放区域,以保证样品的完整性。
3. 对于需要特殊环境条件的样品,应当保证其存放的环境条件符合要求,避免对样品的影响。
7、客户样品的利用管理1. 任何部门需要使用客户样品时,应提前向管理部门申请,并填写使用申请表。
2. 经批准后使用,应妥善保管使用期间,禁止私自转借他人使用。
3. 使用完毕后及时清理、归还,确保样品的完好无损。
8、客户样品的报废处理1. 对于已经使用过的样品,应按照公司相关规定进行处理,不得私自丢弃造成资源浪费。
2. 对于长期未使用的样品,应定期进行清理,对于损坏或者无法使用的样品,应当及时报废。
3. 报废的样品应当制定专门的处理方案,做到资源的合理利用。
样品申请管理制度及流程范文样品申请管理制度及流程一、背景与目的随着科技的不断发展和市场的竞争,样品在商业活动中扮演着越来越重要的角色。
对于企业来说,申请和管理样品是一个复杂且繁琐的工作,需要规范、高效的管理制度和流程。
本文将介绍一套完善的样品申请管理制度及流程,旨在提高申请和管理样品的效率和质量。
二、申请管理制度1. 样品申请的适用范围:适用于所有企业内外部人员,包括员工、供应商、客户等。
2. 样品的定义:指用于产品研发、市场推广、客户展示等目的的实物或虚拟模型。
3. 样品申请的原则:申请样品必须符合以下原则:符合企业战略目标、符合法律法规、具备示范性、具备创新性、具备可行性。
4. 样品申请的流程:样品申请流程如下:4.1 填写样品申请表:申请人将样品申请表填写完整,包括样品名称、用途、数量、使用期限、申请理由等详细信息。
4.2 提交样品申请表:申请人将填写好的样品申请表提交给相关部门负责人进行审核。
4.3 部门负责人审核:相关部门负责人会对样品申请进行审核,包括样品申请的合理性、必要性、预算等方面。
4.4 审核结果通知:部门负责人会将审核结果通知申请人,包括通过或者不通过的理由。
4.5 若申请通过,样品申请表将交付给样品管理员,进行后续流程;若不通过,申请人可以提出申诉,由相关部门负责人重新评估。
三、样品管理流程1. 样品库存管理1.1 样品入库登记:样品管理员按照样品申请表的要求,将样品入库并进行详细的登记,包括样品名称、规格、数量、存放位置等信息。
1.2 样品出库申请:当有人需要使用样品时,需填写样品出库申请表,提供样品名称、用途、使用期限等必要信息,并由申请人和相关部门负责人签字确认。
1.3 样品出库审核:样品管理员根据样品出库申请表进行审核,并将审核结果通知申请人,若通过,则进行下一步流程。
2. 样品使用及记录管理2.1 样品使用登记:申请人需在样品使用登记簿上填写样品的使用情况,包括使用人、使用时间、使用地点等,同时将样品使用登记表交给样品管理员。
样品管理制度样品管理制度15篇样品管理制度11.目的样品的代表性、有效性和完整性将直接影响检测结果的准确度,因此必须对样品的取样、贮存(4度冰箱)(-20℃冰箱)、识别以及样品的处置等各个环节实施有效的控制,确保检验结果准确、可靠。
并做好样品的保密与安全工作。
2.范围本程序适用于样品的取样、流转、贮存、处置、识别等管理。
3.职责①质量检测中心负责分析测试实验室样品管理。
②实验室样品技术管理人员负责按照样品取样的程序按时到指定地点进行取样,并记录取样接收时样品状态,做好样品的标识以及样品贮存、流转、处置过程中的质量控制。
③实验室检测人员接收到样品后应对制备、测试、传递过程中的样品加以防护。
④实验室样品技术管理人员负责对检测室样品管理情况进行督查,质量控制主管对样品管理承担管理职责。
4.样品的取样①取样人员应根据取样频次到指定地点按时取样,取样人应对样品在运输过程中的防护负责,保证样品的完整性。
②当有突发情况,另时需要取样分析时,由相关样品管理人员进行验收登记。
③实验室样品管理人员接收样品时应记录样品状态,并登记入账。
④分析人员对样品是否适合于检测存有疑问,或品管人员对检验结果持怀疑态度,或认为样品不符合有关规定要求,或有异常情况时(包括包装和封签),必须进行再次取样分析。
5.样品的识别①样品的识别包括不同样品的区分识别和样品不同试验状态下的识别。
②样品区分标识,贴在样品外包装上,标识内容包括检验样品编号、分析项目、注明采样时间和日期。
③样品在不同的试验状态,或样品的接收、流转、贮存处置等阶段,应根据样品的不同特点和不同要求,做好标识的转移工作,以保持清晰的样品识别号,保证各分析室内样品编号方式的唯一性,保证样品分析结果的可追溯。
④实验室应根据专业要求,在相关的作业指导书中,对样品标识转移方式和如何保证样品识别的唯一性和有效性,做出明确规定。
6.样品的贮存①质量检测中心应有专门且适宜的样品贮存场所,配备样品间及样品柜(架)。
客户留样管理制度一、总则客户留样管理制度是为了规范客户留样工作,提高客户满意度,保障公司产品质量和声誉而制定的管理制度。
二、客户留样的定义客户留样是指客户在购买公司产品后,主动保留一部分产品样品或留存相关资料以备查证或使用。
三、客户留样管理的原则1. 客户留样应在符合法律法规和公司规定的情况下进行;2. 客户留样应保证产品信息完整、准确,便于查证;3. 客户留样资料应定期整理、更新,确保准确性和及时性;4. 客户留样信息应保密,不得泄露给外部人员。
四、客户留样的管理流程1. 客户留样的申请客户留样工作由销售部门负责,销售人员在与客户洽谈销售合同时,应向客户提出留样的要求,客户同意后,填写留样申请表格,销售人员将相关信息提交给留样管理员。
2. 客户留样的收集留样管理员根据客户的要求,及时向生产部门和仓库发出留样通知,生产部门按照客户的要求生产相应的产品,仓库保管好留样产品直至发放给客户。
3. 客户留样的管理留样管理员负责将客户的留样信息录入留样数据库,包括客户名称、联系方式、产品样品、保存期限等信息,并制定留样计划,保证留样工作的有序进行。
4. 客户留样的使用客户留样主要用于产品质量问题的查证和解决,产品改进和技术升级等方面。
客户可以根据需要向公司申请使用留样产品,销售部门应及时为客户提供支持和技术服务。
五、客户留样管理的监督与检查1. 销售部门应定期对客户留样工作进行检查,确保留样信息的准确性和完整性;2. 留样管理员应加强对留样数据库的管理,及时更新留样信息;3. 各部门应互相配合,加强信息共享,确保客户留样工作的顺利进行。
六、客户留样管理的责任1. 销售部门负责客户留样工作的推进和协调;2. 留样管理员负责客户留样信息的管理和更新;3. 各部门应积极配合,共同落实客户留样管理制度。
七、客户留样管理的保密客户留样信息属于公司机密信息,不得对外泄露,相关工作人员应保密并注意信息安全。
八、客户留样管理的制度宣传销售部门应定期组织客户留样管理制度的培训和宣传活动,提高员工对留样管理制度的认知和执行力。
样品管理制度范文样品管理是一个企业内部重要的管理环节,它关系到产品质量、客户满意度、企业声誉以及市场竞争力。
为了更好地规范样品管理,提高样品管理的效率和准确性,制定一套科学、合理的样品管理制度显得尤为重要。
以下是针对样品管理制度的一些建议。
一、样品管理的目的和意义样品管理的目的是为了确保所提供的样品具备真实性、准确性和可靠性。
一个良好的样品管理制度能够有效规范样品的收集、储存、使用和处置程序,确保产品质量的稳定性和持续改进。
样品管理的意义主要有以下几点:1.保障产品质量:通过对样品进行管理,可以保证产品质量符合相关标准和要求,避免因样品使用不当导致的质量问题。
2.提高客户满意度:准确的样品管理可以有效提高对客户需求的理解和满足,提高产品的适用性和用户体验,增强客户对企业产品的信任度。
3.加强质量控制:通过对样品管理的细致监控,可以及时发现和解决产品质量问题,有效地降低质量风险。
4.增强企业信誉:实行规范的样品管理制度,能够提升企业形象和信誉度,树立良好的品牌形象。
二、样品管理制度的基本内容2.样品储存与保存:制定样品储存的标准和规定,包括存放环境、温度、湿度等要求。
对于敏感样品,应设立专门的存储区域,并建立相应的防火、防盗措施。
3.样品领用与使用:建立样品领用和使用的程序和要求,明确样品使用的目的和范围。
对于高值样品,应有相关审批程序,并建立样品使用记录和归还流程。
4.样品报废与处置:建立样品报废的流程和标准,制定样品报废的依据和时间要求。
对于涉及环境污染或安全风险的样品,应按照相关法规和规定进行处理。
5.样品管理制度的监督与评估:建立样品管理制度的监督机制,明确主管部门的责任与权限,定期对样品管理制度进行评估和改进,确保其有效性和可行性。
三、样品管理制度的执行与改进1.完善培训与沟通:对样品管理制度进行培训,确保相关人员理解并能有效执行制度。
定期组织样品管理制度的沟通会议,接受用户和相关部门的反馈意见,及时改进和完善制度。
客户样品怎么管理制度一、总则1.为了规范客户样品管理,确保客户样品的安全、准确,制定本制度。
2.本制度适用于公司所有与客户相关的样品管理工作。
3.客户样品是指客户提供给公司用于产品研发和销售的各类样品。
4.所有员工都必须遵守本制度的各项规定,否则将受到相应的处罚。
二、客户样品接收1.客户样品的接收应由指定的负责人员进行,接收人员必须在样品接收登记簿上登记相关信息,并签字确认。
2.接收人员应仔细检查客户样品的完整性和准确性,确保没有破损或变质。
3.接收人员应尽快将客户样品送至指定的存储位置,避免长时间暴露在环境中。
4.如发现客户样品有异常情况,应及时向上级主管报告,并采取相应措施处理。
三、客户样品存储1.客户样品的存储应符合相关的规定和标准,确保其安全性和稳定性。
2.客户样品应分门别类、标明名称和编号,方便取用和管理。
3.客户样品应定期检查,发现异常情况及时处理,避免造成损失。
4.客户样品的存储地点应符合相关的要求,避免受潮、受阳光直射等不良影响。
四、客户样品使用1.客户样品的使用必须获得相关部门的批准,并填写使用申请单。
2.客户样品的使用应记录相关信息,包括使用人员、使用时间、用途等,确保追溯能力。
3.客户样品使用完毕后,应及时清洁和归还,确保样品的完整性和准确性。
4.客户样品使用过程中如发生异常情况,应及时向上级主管报告,并采取相应措施处理。
五、客户样品归还1.客户样品归还应在规定的时间内完成,不得拖延。
2.归还人员应仔细核对客户样品和登记信息,确保样品完整无损。
3.客户样品归还时如有损坏或变质,应按照相关的流程进行处理,避免纠纷。
4.客户样品归还后,应及时清理和整理存储位置,确保环境整洁。
六、客户样品管理措施1.公司应定期组织对客户样品管理情况进行检查和评估,确保管理制度的有效执行。
2.对于不符合管理规定的行为,应采取相应的纠正措施,维护客户样品管理的秩序和权益。
3.公司应加强员工的培训和宣传,提高他们在客户样品管理中的责任意识和执行力。
样品管理制度范文一、目的。
咱们弄这个样品管理制度啊,就是为了让公司里那些样品能被好好管着,别到处乱蹿,还得保证它们在该发挥作用的时候能立马顶上去,不管是用来给客户看,还是做检测啥的,都得井井有条的。
二、适用范围。
这个制度适用于咱公司里所有的样品,不管是自己生产出来的小玩意儿,还是从外面弄来的新鲜玩意儿,只要是当作样品的,都得按照这个制度来。
三、样品的分类。
1. 按来源分。
自制样品:这就是咱自己人在公司里鼓捣出来的,这可是咱智慧的结晶啊。
像研发部门捣鼓出的新零件、新设计的产品,都是自制样品。
外购样品:从别的地方买来的,可能是为了和咱自己的产品对比,或者是为了借鉴人家的好点子。
就好比从市场上看到一个特别酷的小工具,买回来当样品研究研究。
2. 按用途分。
展示样品:这种样品主要是给客户看的,得打扮得漂漂亮亮的,放在展示柜里,就像模特站在T台上一样,得把咱产品的优点都展现出来,吸引客户的眼球。
测试样品:这就是用来做各种测试的,什么性能测试、质量检测之类的。
这种样品就像是小白鼠,虽然可能会被折腾得有点惨,但都是为了让咱的产品更好。
四、样品的获取。
1. 自制样品。
2. 外购样品。
五、样品的存储。
1. 存储环境。
不同的样品有不同的小脾气,所以得给它们安排不同的住处。
有些样品怕热,就得放在凉快的地方;有些怕潮,就得放在干燥的地方。
就像有些人怕热,夏天就得开空调,有些人怕冷,冬天就得穿厚衣服一样。
对于那些特别娇贵的样品,比如说电子元件之类的,还得专门给它们弄个恒温恒湿的环境,就像给它们盖了个小别墅,里面温度湿度都刚刚好。
2. 存储标识。
每个样品的“家”门口都得挂上一个小牌子,上面写清楚样品的名字、规格、来源、用途、入库日期这些信息。
这样大家一看就知道这个样品是干啥的,就像每个人都有自己的名字一样,方便辨认。
六、样品的取用。
1. 内部取用。
样品库管理员看到审批通过的申请表,才会把样品拿出来,还得在样品取用登记本上记一笔,就像图书馆借书一样,得有个记录。
客户样品管理制度一、制度目的本制度的目的是规范企业在接收、管理和运用客户样品方面的流程和标准,确保客户样品的安全性、准确性和保密性,提高样品管理的效率和质量,维护企业与客户的良好合作关系。
二、适用范围本制度适用于企业所有相关部门和人员,在接收、管理和运用客户样品的全过程中,必须遵守本制度的规定。
三、定义和缩写词•客户样品:客户提供给企业的物质样品,用于研发、测试、生产等目的。
•样品编号:企业对客户样品进行编码以便标识的唯一标识。
•样品评估表:对客户样品进行评估的表格,包括样品编号、样品描述、评估结果等信息。
四、管理标准1. 接收样品1.1 接收样品的人员应核对样品数量和质量,并在客户样品接收登记表上进行记录。
1.2 如样品存在不合格、破损等情况,接收人员应立即向客户反馈,并与客户协商处理方式。
1.3 接收人员应将样品转交给指定的保管人员,并及时更新样品保管记录。
2. 样品保管2.1 企业应建立样品保管区域,保证样品的安全性和防潮性,严禁存放有害物质、易燃材料等与样品无关的物品。
2.2 样品保管区域应设有专人负责管理,确保样品的追踪和保密。
2.3 每个样品应有唯一的样品编号,编号应在样品和样品保管记录中进行标注。
2.4 样品保管记录应包括样品编号、样品描述、数量、存放位置、保管人员等信息。
2.5 样品保管人员应按照一定的时限对样品进行定期检查,并记录检查结果。
3. 样品运输3.1 样品运输应使用专用的包装材料和运输工具,确保样品的安全性和完整性。
3.2 样品运输前,应编制样品运输记录表,记录样品编号、数量、运输起始地和目的地等信息。
3.3 样品运输人员应按照保密要求,确保样品的保密性。
4. 样品使用4.1 根据需要,样品应由经验丰富的专业人员进行评估和测试,并记录在样品评估表上。
4.2 在使用样品时,应严格遵守相关规定,确保样品的安全使用和保密性。
五、考核标准1. 接收样品考核•接收样品的准确性和及时性;•是否按照规定填写客户样品接收登记表;•是否能够及时反馈不合格、破损等情况并与客户协商处理方式。
客户样品管理制度范文
客户样品管理制度范文
第一章总则
第一条为了规范客户样品管理工作,提高客户满意度,确保
企业形象和产品质量,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事客户样品管理工作的员工。
第三条客户样品管理包括样品申请、样品登记、样品存放、
样品返还等环节。
第四条公司将根据市场需求和客户要求,不断优化客户样品
管理工作流程,确保高效和便捷。
第二章客户样品管理流程
第五条员工在收到客户样品之后,应及时进行登记,并将样
品信息录入客户样品管理系统。
第六条样品申请应由销售部门提交相关信息给客户样品管理
部门,包括客户基本信息、样品名称、数量等。
第七条客户样品管理部门收到样品申请后,应及时处理,并
分配样品编号和存放位置。
第八条样品登记表包括样品名称、规格型号、生产厂家、入
库日期、出库日期等信息,员工应填写完整、准确。
第九条样品登记表应由客户样品管理部门和销售部门共同签
字确认。
第十条样品放置在指定的样品管理区域,禁止随意移动和调整。
第十一条样品管理区域应保持干燥、整洁和安全,避免样品
受损、丢失或污染。
第十二条根据实际情况,销售人员可以向客户领取样品进行
介绍和销售,但必须提前向客户样品管理部门登记和签字确认。
第三章样品返还
第十三条样品返还应由销售人员向客户样品管理部门提交样
品返还申请。
第十四条样品返还申请应包括样品名称、数量、返还原因等
信息,并由销售人员与客户签字确认。
第十五条客户样品管理部门收到样品返还申请后,应及时审
核并办理返还手续。
第十六条客户样品管理部门在样品返还时,应核对样品编号、数量和规格型号,并填写返还登记表。
第十七条样品返还登记表应由客户样品管理部门和销售部门共同签字确认,以便进行记录和统计。
第十八条如果样品有损坏或遗失的情况,销售人员应承担相应责任,并按照公司规定进行赔偿。
第四章客户样品管理系统
第十九条公司将建立客户样品管理系统,用于样品信息的录入、查询和统计。
第二十条员工应按照规定的操作流程,准确录入样品信息,并及时更新系统中的有关数据。
第二十一条客户样品管理系统应有权限控制,不同职位的员工只能查看或操作自己负责的样品信息。
第二十二条客户样品管理系统应定期备份,保证数据安全和可靠性。
第二十三条客户样品管理系统应配备专人负责维护和管理,及时处理系统故障和异常情况。
第五章监督与考核
第二十四条公司将建立客户样品管理考核制度,定期对员工的样品管理工作进行评估和考核。
第二十五条考核标准包括样品登记准确率、样品返还准时率、样品返还完整率等。
第二十六条根据考核结果,公司将进行奖惩,并根据员工在
样品管理方面的表现,进行培训和提升。
第六章附则
第二十七条本制度的解释权归公司所有,并在实际操作中不
断完善和修改。
第二十八条本制度自发布之日起生效,废止以前的客户样品
管理相关规定。
以上是一份客户样品管理制度的简要范例,具体实施时需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
分工合作、规范流程、严格管理是高效客户样品管理的基本要求,希望本制度能对企事业单位的客户样品管理工作提供参考和借鉴。