咨询管理制度(必备5篇)

工程咨询工作质量管理制度为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件，以____制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。

质量方针：按照"独立、公正、科学"的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。

质量目标。

确保为顾客提供的所有咨询产品合格率____%。

一、工程咨询质量质量管理制度____公司法人责任制。

公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任，是最终责任人。

1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。

总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人，对咨询产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。

二、工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

2.2严格按内部质量审核制度，实行分级审核。

编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，1报总工程师审定，审定后报经理签发。

2.3对重大项目，严格按两级评审制，在总工程师审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准。

三、考核奖惩管理制度为规范办公秩序，加强办公管理，提高办事效率，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。

3.1本考核制度实行奖惩制，与奖金、工资基本挂钩，所罚金额直接从奖金扣除，奖励金额公司另行计提。

3.2凡有下列条款者，予以惩处请假一天扣____元；迟到或脱岗超过____小时的视同旷工一天对待；旷工一天视情节轻重扣____元，全年累计旷工____天扣发全年出勤奖。

各岗位工作人员应相互监督，不得容留他人串岗，凡有违犯，一次扣____元。

凡有违犯，一次扣____元。

办公室卫生实行责任制度，不按规定清洁者，一次扣____元。

并视其资料的重要程度，对公司或项目单位的损失大小，从严处罚。

因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏，责任人全价自负。

心理咨询规章制度模板第一章总则第一条为规范心理咨询服务，保障咨询师和咨询对象的权益，维护良好的咨询秩序，特制定本规章。

第二条本规章适用于心理咨询服务机构的各项咨询活动，所有从事心理咨询工作的咨询师均须遵守并执行本规章。

第三条咨询师应当依法履行职责，遵守职业操守，维护咨询对象的合法权益，保守咨询对象的秘密，提高咨询师的专业素养。

第四条本规章设立咨询服务负责人，负责组织协调咨询工作并监督咨询师的执业行为；设立咨询委员会，对咨询服务机构的发展方向和重要事项进行研究协商。

第五条本规章根据有关法律法规和国家政策进行制定，各部门应当加大对心理咨询服务的支持和管理，共同促进心理咨询服务的健康发展。

第六条本规章制定后，咨询服务机构应当组织所有咨询师进行学习，并于规定时间内向管理机构报送学习情况。

第七条咨询服务机构应当建立健全咨询师的考核和评价制度，定期对咨询师的工作进行评估，优秀者进行奖励，不合格者进行培训或者降级处理。

第八条本规章由心理咨询服务机构的负责人负责组织实施，经咨询委员会讨论通过并备案后生效。

第二章咨询师的基本要求第九条心理咨询师应当具备心理学、心理咨询学或相关专业本科及以上学历，并取得国家相关职业资格证书。

第十条心理咨询师应当具有良好的专业道德操守，尊重咨询对象的人格尊严，保护咨询对象的隐私，绝不泄露咨询对象的信息。

第十一条心理咨询师应当具有良好的沟通能力和倾听能力，能够与咨询对象建立良好的信任关系，理解和解决咨询对象的心理问题。

第十二条心理咨询师应当具有丰富的心理咨询实践经验，熟悉各种心理咨询方法和技巧，能够为不同类型的咨询对象提供个性化的咨询服务。

第十三条心理咨询师应当具有团队合作精神，能够与团队成员协作共赢，保持专业水平和威望。

第十四条心理咨询师应当具备自我调节和自我管理能力，能够处理好工作和生活的平衡，保持良好的心理状态。

第十五条心理咨询师应当积极参加继续教育和培训，不断提升自身专业水平和服务能力。

工程咨询公司质量管理制度范文1.为了有效实施全面质量管理，落实质量控制责任制，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本规程。

2.本质量控制规程是指。

对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。

3.专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。

4.专业咨询员自校4.1专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。

专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后，应对本人提交的初步成果进行自校，并对初步成果的质量负责。

4.2自校的主要内容：4.2.1是否完成了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度;____项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否真确、合理；4.2.3咨询过程中形成的记录、会议纪要、取证等文件是否真实、充分和有效；4.2.4对咨询项目中出现的复杂事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题，初步成果是否有说明分析，判断和结论是否真确，理由是否充足；4.2.5数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确；4.2.6初步结果表述是否完整、一致、清晰，是否满足使用要求。

4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询质量控制流程单》，将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。

应说明而未说明，专业咨询员负直接责任。

4.4专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。

____项目负责人审核____项目负责人是指受咨询企业的委派和授权，具有与咨询项目相关专业知识及水平，负责咨询合同履行，主持项目咨询业务的注册造价工程师。

项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责，对整个项目的咨询质量负责。

5.2复核的主要内容5.2.1各专业的初步成果是否完成了咨询合同约定的全部内容，其深度是否达到合同要求和满足使用需要；5.2.2咨询过程是否按规定的程序进行，咨询方法运用是否恰当，提交的技术文件和相关文件是否齐全、有效；5.2.3初步成果采用各种规范、技术经济标准、经济参数、计算分析公式、计价依据是否真确、一致；5.2.4检验关键性的计算结果和数据间、不同专业间的相互关系；5.2.5了解有关当事人对初步结果的分歧意见及其产生的原因，对分歧意见进行分析、判断和选择；5.2.6初步成果格式是否规范，技术文件和相关附件是否完整，表述是否严谨、清晰；5.2.7对《工程造价咨询质量控制流程单》自校意见进行复核或提出解决方案。

造价咨询公司管理制度范文第一章管理大纲第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。

第三条公司的财产属股东所有。

公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定。

第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。

对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

第十条公司尊重专业人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。

第十一条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

第十二条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十三条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费;降低消耗，增加收入，提高效益。

第十四条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第二章员工守则第十五条全公司员工必须做到:1.遵守国家的政策、法律、法规、法令;2.遵守公司制定的各项规章制度;3.工作认真负责，服从指挥和调动;4.爱护公共财产，保守公司的机密;5.努力学习和掌握本职工作所需要的知识和技能;6.团结协作共同完成工作任务及领导交办的其它各项工作。

第三章财务管理第十六条财务部职责范围在公司经理领导下，积极参与经营管理，搞好会计核算工作，具体职责范围如下:1.贯彻执行国家财经政策，遵守各项资金收入制度严格执行费用开支范围的标准。

咨询室管理制度（推荐5篇）1.咨询室管理制度第1篇一、热爱心理咨询事业，遵守国家各项法规，严守职业道德规范，热情、真诚、尊重、关心和理解来访者。

二、咨询对象为我校在校学生、家长和需要心理帮助的教职工.除每周固定的咨询时间外，来访者可预约时间，如果预约了时间，请守约。

三、前来咨询的人员必须遵守国家法律及社会规范，积极配合咨询员工作，保持室内整洁、安静，不在室内大声喧哗;来访者须明确咨询目标，不得涉及国家政治、经济等制度，并愿意在咨询员协助下达到目标。

四、接待来访学生时应关注和尊重学生的个人意愿、个人隐私和个性差异，严格执行心理测验和心理治疗的道德要求，为学生保密。

不准将来访者的情况向他人透露，妥善保管好咨询室的档案，未经允许，任何人不得进入咨询室。

五、在咨询过程中，如感到无法帮助来访者或来访者问题已超出心理咨询中心的服务范围时，应及时终止咨询关系，转给其它专家或有关机构处理，或发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机个案时，应立即采取适当的措施进行干预，并将情况及时报告有关部门。

六、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，及时整理记录好来访人员的个案纪录，以备查阅。

七、咨询室人员要讲求团体合作精神，定期交流，学会自我心理调节，努力保持自身心理健康水平。

八、咨询员应做好本室的安全工作，下班前要进行常规性的安全检查。

严禁在本室私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承担，并追究相关责任。

九、咨询室的各种设施及书籍量表均属专用设备，一律不准外借和挪作他用，违者要追究责任。

十、咨询室人员要定期打扫卫生，保持咨询室清洁干净，环境宜人。

2.咨询室管理制度第2篇一、热爱心理咨询事业，遵守国家各项法规，严守职业道德规范，热情、真诚、尊重、关心和理解来访者。

二、咨询对象为我校在校学生、家长和需要心理帮助的教职工.除每周固定的咨询时间外，来访者可预约时间，如果预约了时间，请守约。

三、前来咨询的人员必须遵守国家法律及社会规范，积极配合咨询员工作，保持室内整洁、安静，不在室内大声喧哗；来访者须明确咨询目标，不得涉及国家政治、经济等制度，并愿意在咨询员协助下达到目标。

工程咨询公司质量管理制度工程咨询公司的质量管理制度是指公司为了确保项目的质量和客户满意度而实施的一系列规章制度和管理方法。

以下是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的组成部分：1. 质量方针和目标：公司制定明确的质量方针和目标，明确公司对质量的要求和期望。

2. 组织结构：公司建立完善的质量管理组织结构，明确各个岗位的职责和权限。

3. 质量管理手册：公司编制质量管理手册，明确公司的质量管理体系，包括各项流程和规范。

4. 质量计划：公司为每个项目制定质量计划，明确项目的质量目标和实施措施。

5. 质量控制：公司通过建立有效的质量控制程序，对项目的各个环节进行控制和监督，确保项目按要求完成。

6. 质量审查和评估：公司定期进行项目的质量审查和评估，发现问题和不足，及时进行整改和改进。

7. 培训和提升：公司培训项目人员的质量意识和技能，提升他们的工作能力和责任心。

8. 不合格品处置：公司建立不合格品处理流程，对发现的质量问题进行及时的处理和纠正。

9. 客户满意度调查：公司定期进行客户满意度调查，了解客户对项目质量的评价和反馈，改进服务质量。

10. 内部审核：公司定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性，并指导改进工作。

11. 持续改进：公司鼓励和推动持续改进，通过引入新技术、改进工艺和流程等手段提升项目质量。

以上是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的主要内容，具体的质量管理制度可能因公司的规模和特点而有所差异。

工程咨询公司质量管理制度（二）是指为了提高工程咨询服务的质量和效能，通过建立一套科学的管理体系，规范工作流程和操作规范，加强质量考核和监督，确保工作的科学性、准确性和可行性。

以下是一个可能的工程咨询工作质量管理制度的内容：1. 工作目标与任务分配：- 设定明确的工作目标和任务，确保工作有明确的目的和方向。

- 确定工作责任和任务分配，明确每个人的具体职责，避免重复和遗漏。

2. 工作流程和操作规范：- 制定工作流程和操作规范，明确各个环节的工作流程和相应的操作规范。

心协咨询部规章制度第一章总则第一条为规范心协咨询部的工作秩序，加强团队管理，提高服务质量，特制定本规章制度。

第二条心协咨询部是一个以心理咨询为主要服务内容的团队，旨在帮助他人解决心理问题，促进心理健康。

第三条心协咨询部的工作原则是：专业、严谨、亲和、尊重。

第四条心协咨询部的任务是：开展心理咨询服务，开展心理健康宣传教育，组织心理辅导培训，推动心理健康事业的发展。

第五条心协咨询部设置咨询师、辅导员、宣传组、培训组等职务，具体职责由各自负责。

第六条心协咨询部遵守国家相关法律法规，维护社会公序良俗，不得违法乱纪。

第二章人员管理第七条心协咨询部的成员应具备相关心理学知识及专业技能，通过考核方可成为正式成员。

第八条心协咨询部的成员应服从组织管理，听从领导安排，团结合作，共同完成工作任务。

第九条心协咨询部的成员应保护客户隐私，不得泄露客户信息，严守职业操守。

第十条心协咨询部的成员应定期参加组织的培训，提高专业水平，不断提升服务质量。

第十一条心协咨询部的成员应遵守团队内部规定，不得擅自决定重要事务，必须经过组织批准。

第十二条心协咨询部的成员在工作中如有违规行为，将接受纪律处分，情节严重者将被开除。

第三章工作流程第十三条心协咨询部的咨询师应按照业务流程，接待客户，了解客户需求，提供专业咨询服务。

第十四条心协咨询部的辅导员应对学员进行心理辅导，帮助学员解决心理问题，促进学员的健康发展。

第十五条心协咨询部的宣传组应定期开展心理健康宣传活动，提升心理健康意识，普及心理学知识。

第十六条心协咨询部的培训组应组织心理辅导培训，提升成员的专业水平，推动心理健康事业的发展。

第四章组织架构第十七条心协咨询部的长期领导为部长，具体负责部门的日常管理和工作安排。

第十八条心协咨询部设立副部长、主任、经理等职务，具体负责部门内部事务的协调和管理。

第十九条心协咨询部设立办公室，专门负责部门的日常事务管理和文件处理。

第二十条心协咨询部设立督查组，负责对部门工作的督查和考核。

心理咨询部规章制度第一章总则第一条为规范心理咨询部的工作制度，保障服务质量，切实履行咨询部的使命和职责，特制定本规章制度。

第二条心理咨询部是为全校师生提供心理健康服务的机构，致力于提高全校师生的心理健康水平，促进学校的教育教学工作的顺利进行。

第三条心理咨询部的任务是：为全校师生提供心理咨询、心理辅导和心理健康教育服务，解决师生在学习生活中的心理问题，培养师生的心理健康意识和能力。

第四条心理咨询部遵循保密原则，对咨询者的个人信息及咨询内容严守保密，不得泄露。

第五条心理咨询部的工作人员应具备心理咨询相关专业背景和资格证书，具备一定的心理咨询实践经验和技能。

第六条心理咨询部应建立健全的管理制度和服务流程，确保咨询工作的顺利开展。

第七条心理咨询部应定期开展相关培训和学习，提高工作人员的专业水平和服务质量。

第八条心理咨询部应建立健全的咨询记录和档案管理制度，妥善保管咨询记录和档案，保证信息安全和隐私保护。

第二章管理机构第九条心理咨询部设有主任一人，副主任一人，工作人员若干。

第十条主任负责心理咨询部的日常工作管理和领导，副主任协助主任工作。

第十一条主任、副主任、工作人员应定期开会，研究工作计划和安排，分工合作，确保工作的顺利进行。

第十二条主任负责编制心理咨询部的工作计划和预算，确保工作的有序开展。

第十三条心理咨询部应建立健全的考核评价机制，对工作人员的工作表现和服务质量进行定期评估，考核结果纳入个人档案。

第三章服务流程第十四条咨询服务应根据咨询者的需求和具体情况，采取不同的咨询方法和技巧，帮助咨询者解决问题。

第十五条咨询服务的流程包括咨询预约、初始评估、正式咨询、跟进辅导和服务评价等环节，每个环节都应认真负责，确保服务质量。

第十六条咨询服务应尊重咨询者的意愿和决定，不得强迫和侵犯咨询者的权利和隐私。

第十七条咨询服务的记录和档案管理应做到规范、详细、准确，便于日后的咨询跟踪和评估。

第四章保密原则第十八条心理咨询部的工作人员不得泄露咨询者的个人信息和咨询内容，保护咨询者的隐私和权利。

学校心理咨询室管理制度一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。

二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。

四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。

五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。

七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。

如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

八、辅导人员在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。

九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

十、辅导测量用表由咨询室统一管理使用，不可外借。

十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。

工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即。

“诚实”、“诚恳”、“诚心”。

不得以玩玩的心态来对待。

十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真地和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。

岑松小学心理咨询室工作内容一、培养学生健康心理和现代健康新观念；二、树立正确的自我意识；三、建立合理的认知；四、优化个性心理品质，塑造健康人格；五、建立积极的心理挫折承受机制；六、培养良好的学习心理；七、培养创新精神和创造性思维；八、人际交往中的心理调适；九、创设良好的校园心理环境；十、举办咨询活动，指导家庭教育。

岑松小学心理咨询室使用规则一、咨询师及来访者应做好各功能室的安全工作，自觉维护和保持各室卫生。

咨询师下班时必须关好各室门窗，切断电器设备的电源。

严禁在本室私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承担，并追究相关责任。

二、咨询室设备未经允许，不得随意私用，否则后果自负。

三、咨询室物品使用时需要大家的爱护，如发现有故意破坏公物者，要追究相关责任。

心理咨询辅导规章制度第一条为规范心理咨询辅导工作，提高服务质量，保障咨询对象权益，根据相关法律法规和规章制度，制定本规章。

第二条本规章适用于心理咨询辅导工作，包括心理咨询师、心理辅导师等从业人员。

第三条心理咨询辅导工作应当遵循以下原则：（一）坚守专业道德，尊重咨询对象权益；（二）保护咨询对象隐私，保密咨询内容；（三）秉持客观公正的态度，不偏不倚地进行心理咨询；（四）持续学习，提升专业知识和技能。

第四条心理咨询辅导师应当具备以下条件：（一）具有专业心理学、社会工作、心理咨询等相关专业学历；（二）具备心理咨询师资格证书或相关资质；（三）具有一定的工作经验和实践能力；（四）具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。

第五条心理咨询辅导工作应当按照咨询对象的需求进行个性化服务，不得强迫咨询对象接受不需要的服务或干预。

第六条心理咨询辅导师应当遵守以下行为规范：（一）尊重咨询对象的自主权，不得强迫或操控咨询对象进行咨询；（二）不得利用职务之便谋取私利或侵犯他人权益；（三）不得泄露咨询对象的隐私信息，保密咨询内容；（四）不得与咨询对象发生不正当性关系。

第七条心理咨询辅导师应当遵循以下工作程序：（一）建立良好的咨询关系，与咨询对象建立信任和尊重的关系；（二）充分了解咨询对象的需求和问题，制定个性化的咨询方案；（三）运用专业知识和技能，进行有效的心理咨询；（四）定期进行咨询评估和调整，持续跟踪咨询对象的变化和进展。

第八条心理咨询辅导师应当定期参加相关培训和学习，提升专业知识和技能，不断提高服务水准和品质。

第九条心理咨询辅导工作中如发现有违法违规行为或有损咨询对象利益的情况，应当及时报告相关部门，配合处理和调查。

第十条本规章由心理咨询辅导机构设立，对心理咨询辅导工作实施监督和管理。

第十一条对于违反本规章的行为，心理咨询辅导机构应采取相应的处理措施，包括警告、记过、停职、开除等。

第十二条本规章自发布之日起生效，对于之前已开展的心理咨询辅导工作，应当依据本规章进行整改和调整。

心理咨询中心规章制度第一章总则第一条为规范心理咨询中心的管理和运作，保障咨询师和咨询对象的权益，制定本规章制度。

第二条心理咨询中心是一个为咨询对象提供专业心理咨询服务的机构，其宗旨是帮助咨询对象解决心理困扰，提升心理健康水平。

第三条心理咨询中心的管理遵循科学、公正、专业和保密的原则，不得泄露咨询对象的隐私信息。

第四条心理咨询中心的工作人员必须遵守规章制度，严格执行各项规定，如有违反者，将受到相应的处罚。

第二章组织结构第五条心理咨询中心设主任一人，副主任一人，咨询师若干名，辅导人员若干名，秘书若干名。

主任由中心负责人任命，其他工作人员由主任任命。

第六条主任负责心理咨询中心的日常管理工作，协调各部门之间的关系，向中心负责人汇报工作情况。

第七条副主任协助主任处理好心理咨询中心的各项事务，替主任处理日常工作中无法处理的问题。

第八条咨询师负责进行心理咨询服务，辅导人员协助咨询师开展工作，秘书负责处理中心的行政事务。

第九条心理咨询中心可以设立评估小组、培训小组、研究小组等，根据需要组织相关工作。

第十条心理咨询中心的各职位设置与职责由主任负责具体制定。

第三章工作制度第十一条心理咨询中心实行上下级负责制度，各部门之间要互相配合，协调一致。

第十二条心理咨询中心的工作人员应按照工作要求履行相应的职责，不得擅自变更工作内容或超越职权进行工作。

第十三条心理咨询中心的工作人员应遵守工作纪律，按时上班、下班，不得擅离职守。

第十四条心理咨询中心的工作人员应积极开展学习，提高专业水平，不断提升服务质量。

第十五条心理咨询中心的工作人员应具有良好的职业操守，不得违反职业道德规范。

第十六条心理咨询中心的工作人员需尊重咨询对象的权利和利益，绝不泄霩咨询对象的隐私信息。

第十七条心理咨询中心的工作人员在工作中遇到问题应及时向主任汇报，不得包庇、纵容或掩饰。

第十八条心理咨询中心的工作人员在工作中要做到细心、耐心、负责任，提供优质的咨询服务。

咨询服务中心规章制度为了规范咨询服务中心的运作，保障服务质量，提高工作效率，特制定以下规章制度：第一章总则第一条为了规范咨询服务中心的经营行为，保障用户权益，维护公平竞争秩序，依法合规开展工作，制定本规章制度。

第二条咨询服务中心是指依法设立并承担固定公共服务职能的机构，负责为用户提供相关资讯、咨询等服务。

第三条本规章制度适用于咨询服务中心的全体员工和相关人员，必须遵守并执行。

第四条咨询服务中心应遵守国家有关法律法规和政策规定，积极参与社会公益事业，服务社会大众。

第二章服务内容第五条咨询服务中心的主要服务内容包括但不限于：提供各类咨询服务，为用户解答疑问，提供专业建议，提供信息查询等服务。

第六条咨询服务中心应当建立完善的服务项目和服务流程，确保服务的质量和效率。

第七条咨询服务中心应当加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量和水平。

第三章服务流程第八条用户可以通过电话、网络、邮件等方式进行咨询，咨询服务中心应当及时回复并提供解决方案。

第九条咨询服务中心应当建立客户档案，记录用户的基本信息和咨询内容，确保服务的及时跟进和反馈。

第十条咨询服务中心应当保护用户的隐私信息，严禁泄露或滥用用户信息。

第四章工作制度第十一条咨询服务中心应当建立健全的工作制度，包括考勤制度、奖惩制度、绩效评价制度等。

第十二条咨询服务中心应当建立健全的知识管理体系，及时更新相关资讯和咨询知识。

第十三条咨询服务中心应当建立健全的客户服务体系，提高产品和服务的竞争力。

第五章管理制度第十四条咨询服务中心应当建立健全的内部管理制度，包括组织结构、职责分工、管理流程等。

第十五条咨询服务中心应当建立健全的财务管理体系，严格执行财务制度，确保经费使用的合理和透明。

第十六条咨询服务中心应当建立健全的风险管理体系，提前识别和防范各类风险。

第六章监督检查第十七条咨询服务中心应当定期组织内部人员对服务质量和工作效率进行评估和监督检查。

第十八条咨询服务中心应当接受相关部门和监管机构的监督检查，积极配合并提供必要的资料和信息。

工程咨询服务工作制度范本第一章总则第一条为了加强工程咨询服务管理，提高工程咨询质量，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条本制度适用于工程咨询单位的咨询服务工作，包括项目前期研究、可行性研究、工程设计、工程招投标、工程监理、工程造价咨询等。

第三条工程咨询服务应遵循客观、公正、诚实、信用的原则，严格按照国家法律法规和政策规定进行。

第四条工程咨询单位应具备相应的资质条件，按照资质等级和业务范围开展咨询服务。

第五条工程咨询单位应建立健全内部管理制度，保证咨询服务质量，提高咨询工作效率。

第二章咨询服务内容第六条工程咨询服务内容包括：（一）项目前期研究：对项目可行性、必要性、建设规模、投资估算等进行研究，为项目决策提供依据。

（二）可行性研究：对项目技术可行性、经济合理性、环境影响、社会影响等进行评估，为项目审批提供依据。

（三）工程设计：根据项目需求，进行工程设计，包括方案设计、施工图设计等。

（四）工程招投标：协助业主进行工程招投标工作，包括编制招标文件、组织招标投标活动等。

（五）工程监理：对工程建设过程进行监督管理，确保工程建设质量、安全、进度和投资控制。

（六）工程造价咨询：对工程项目的投资估算、预算编制、竣工结算等进行审核和咨询。

第七条工程咨询单位应根据项目特点和需求，组建专业的咨询服务团队，明确项目负责人，确保咨询服务质量。

第三章咨询服务流程第八条工程咨询服务流程：（一）项目立项：工程咨询单位接受业主委托，签订咨询服务合同，明确项目范围、内容和期限等。

（二）项目启动：工程咨询单位组建项目团队，召开项目启动会，了解项目需求，制定项目计划。

（三）资料收集：工程咨询单位收集与项目相关的资料，进行项目分析，提出咨询意见。

（四）方案制定：工程咨询单位根据项目需求，制定项目实施方案，提交给业主审批。

（五）方案实施：工程咨询单位按照实施方案开展咨询服务，定期向业主汇报工作进展。

（六）项目总结：工程咨询单位完成咨询服务，编制项目总结报告，提交给业主。

工程咨询项目规章制度范本一、总则1. 本公司工程咨询项目规章制度旨在规范项目管理，确保咨询服务质量，提高客户满意度。

2. 所有参与项目的咨询人员必须遵守本规章制度，严格按照既定流程执行工作职责。

3. 本规章制度适用于公司内部所有工程项目的咨询活动。

二、项目管理1. 每个咨询项目需指定一名项目经理，负责协调资源、监督进度并处理项目相关事务。

2. 项目团队应定期召开会议，讨论项目进展、存在问题及解决方案。

3. 项目的所有关键节点和重要决策需经过项目经理审核，并及时向客户报告。

三、质量控制1. 建立严格的质量管理体系，确保咨询成果的专业性和准确性。

2. 项目团队成员应具备相应的专业资格，并接受定期培训以保持专业水平。

3. 对完成的咨询报告进行多轮审核，确保内容的准确无误。

四、客户服务1. 坚持客户至上的原则，积极响应客户需求，提供高效、专业的咨询服务。

2. 定期与客户沟通，了解客户意见和建议，不断优化服务流程。

3. 对于客户的投诉和建议，应及时处理并给予反馈。

五、风险管理1. 识别项目实施过程中可能出现的风险，并制定相应的预防措施。

2. 建立风险应对机制，确保在遇到不可预见情况时能够迅速采取行动。

3. 定期对风险管理计划进行评估和更新，以适应项目的变化。

六、信息管理1. 保证所有项目信息的安全、保密，防止未经授权的访问和泄露。

2. 使用有效的信息技术工具来管理和存储项目资料，确保数据的完整性和可追溯性。

3. 对外发布的所有信息和报告应经过严格审核，确保其合法合规。

七、持续改进1. 鼓励创新思维，不断探索新的咨询方法和工具，提高工作效率。

2. 定期对项目进行回顾分析，总结经验教训，为未来的项目提供参考。

3. 通过内部审计和评估，持续优化规章制度，提升管理水平。

八、附则1. 本规章制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。

2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

3. 本规章制度如有更新，将及时通知所有相关人员。

中学心理咨询室管理制度中学心理咨询室是学校为了帮助学生解决心理问题而设立的一个重要场所。

为了确保心理咨询室的正常运作和有效发挥作用，制定一套科学合理的管理制度非常必要。

本文将从心理咨询室的组织管理、咨询师的职责要求、咨询室的运营规范等方面进行详细介绍。

一、心理咨询室的组织管理1. 咨询室设置：学校应在校区内设置心理咨询室，要求地理位置方便，环境优雅，面积充足，保证学生隐私。

2. 咨询室人员：咨询室应配备专业心理咨询师，他们应具备心理学专业背景，有相关的从业经验，并持有相应的心理咨询师资格证书。

3. 咨询室领导：咨询室应设立专职负责人，负责协调咨询室的日常工作，向学校领导层汇报工作进展和困难，负责咨询师的培训与评估等管理工作。

二、咨询师的职责要求1. 提供咨询服务：咨询师应具备良好的沟通能力和倾听能力，能够与学生建立良好的信任关系，并通过面谈、测试等方式帮助学生了解和解决心理问题。

2. 保密原则：咨询师应秉持保密原则，严守学生的隐私和个人信息，不得将学生咨询内容泄露给第三方。

3. 持续的专业发展：咨询师应定期参加相关培训课程，提高专业水平，不断增强咨询技巧和知识储备，为学生提供更好的服务。

三、咨询室的运营规范1. 预约制度：学生需要提前预约咨询服务，以确保每位学生都能够得到及时的咨询。

2. 咨询时间：咨询室应根据学期时段、学生需求等因素制定咨询时间表，确保咨询师有足够的时间为学生提供服务。

3. 面谈室规范：咨询室中的面谈室要求舒适安全，提供良好的隐私保护。

面谈室内应该配备必要的工具和材料，如咨询师需要展示相关资料给学生。

四、心理咨询室的其他管理细则1. 紧急事件处理：当学生遇到紧急情况或威胁到自身安全时，咨询师应及时向学校相关部门报告，并提供协助和支持。

2. 咨询记录与档案管理：咨询师应对每位学生的咨询过程进行记录，妥善管理，确保档案安全可靠。

咨询师还要定期总结和分析咨询工作，提供给学校指导和评估。

小学心理咨询室必备档案资料和制度大全1.成长导航站工作计划在本部分中，我们将制定成长导航站的工作计划，以确保我们能够为学生提供最好的心理咨询服务。

我们将设定咨询时间和地点，以便学生和家长能够方便地找到我们。

我们还将制定宣传计划，以确保学生和家长了解我们的服务，并知道如何获得帮助。

2.成长导航站管理制度我们将确保心理教师的态度热情，工作细致认真。

我们将严格保守师生咨询内容和隐私，未经同意，有关资料不得外借。

我们将按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，并认真、及时进行记录。

我们还将保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。

3.心理咨询基本原则在我们的心理咨询中，我们将遵循以下基本原则：尊重、保密、客观、专业。

我们将尊重每个学生的个性和需求，保护他们的隐私，客观地分析问题，并提供专业的咨询服务。

4.学生心理健康档案我们将记录每个学生的基本情况，包括姓名、民族、家庭住址、兴趣与特长、班级、籍贯、性别、研究情况、出生年月、健康状况等信息。

这些信息将帮助我们更好地了解每个学生，并为他们提供更好的心理咨询服务。

5.团体心理辅导记录我们将记录每个团体心理辅导的情况，包括时间、地点、参与人数、主题、内容、效果等信息。

这些信息将帮助我们评估我们的团体心理辅导服务，并为未来的辅导提供参考。

6.个体心理咨询记录（面询）我们将记录每个个体心理咨询的情况，包括时间、地点、学生姓名、咨询次数、咨询缘由、学生自述、初步分析、咨询过程等信息。

这些信息将帮助我们更好地了解每个学生的需求，并为他们提供更好的个体心理咨询服务。

7.个体心理咨询记录（电话）我们将记录每个电话咨询的情况，包括时间、来电者姓名、学生姓名、备注、性别、班级、与学生关系、性别年龄、职业、来电者自述、初步分析、通话过程等信息。

这些信息将帮助我们更好地了解每个学生的需求，并为他们提供更好的电话咨询服务。

8.与家长沟通记录我们将记录每次与家长沟通的情况，包括时间、家长姓名、学生姓名、备注、家长自述、初步分析、沟通过程等信息。

专题咨询服务规章制度
第一章总则
第一条为规范和加强专题咨询服务，提高服务质量，便于用户了解规范操作，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本机构的所有专题咨询服务，旨在保障服务质量，提高服务效率。

第三条专题咨询服务是指本机构为用户提供的有针对性、专业性的服务，包括但不限于政策解读、项目申报、市场调研等。

第四条专题咨询服务应遵循保密原则，保护用户隐私，不得泄露用户的个人信息。

第五条本规章制度的修改、解释权归本机构所有。

第六条本规章制度自颁布之日起生效。

第二章服务流程
第七条用户可通过电话、邮件、网站等方式进行咨询，机构接到咨询后应及时回复。

第八条机构应根据用户需求确定服务内容、形式和时间，制定详细的服务方案。

第九条在提供专题咨询服务过程中，机构应做好记录，形成档案，便于日后查询和服务评估。

第十条在服务结束后，机构应收集用户反馈意见，不断改进服务质量，提高用户满意度。

第三章服务质量
第十一条机构应建立健全专业团队，提供高质量的专题咨询服务。

第十二条机构应及时更新相关知识和信息，保持专业水平。

第十三条机构应定期对专题咨询服务进行评估，总结经验，不断完善服务流程。

第十四条机构应建立投诉处理机制，及时处理用户投诉，保障用户权益。

第四章法律责任
第十五条违反本规章制度的行为，机构应依法承担相应法律责任。

第十六条如用户因机构原因受到损失，机构应承担赔偿责任。

第五章附则
第十七条本规章制度解释权归本机构所有。

第十八条本规章制度自颁布之日起生效。

以上为专题咨询服务规章制度，欢迎广大用户遵守，并提出宝贵建议。

工程咨询公司质量管理制度范文1.引言1.1 目的和适用范围本质量管理制度的目的是确保工程咨询公司在项目执行过程中，能够始终保持高质量、高效率的运作，以满足客户需求并超出其期望。

该制度适用于公司的所有项目和业务活动，并包括质量管理的各个方面，如组织结构、政策、程序、文件控制、培训、审核和持续改进等。

1.2 定义- 质量：满足或超越客户需求的能力。

- 客户：雇佣公司提供工程咨询服务的组织或个人。

- 过程：使用资源转换输入以获得输出的活动集合。

- 文件：包括政策、程序、工作指导书、规范、报告等。

2.组织结构2.1 质量管理委员会公司设立质量管理委员会负责制定、审查和更新质量管理策略和目标，并监督其执行和改进。

2.2 咨询部门咨询部门负责项目的执行和咨询服务的交付，并遵守公司的质量管理制度。

3.质量管理政策和目标3.1 政策公司的质量管理政策是为了确保提供和交付高质量的工程咨询服务，以满足客户的期望和要求。

公司将不断改进自身，确保所有项目和业务活动都符合相关法律、法规和标准。

3.2 目标公司的质量管理目标包括：- 提供满足客户需求的高质量的工程咨询服务。

- 不断改进公司的质量管理体系。

- 提高客户满意度并确保客户忠诚度。

- 提高员工的专业水平和技能。

4.质量管理过程4.1 项目执行过程公司将建立一套项目执行过程，包括项目启动、计划、执行、监控和收尾等阶段，确保项目按时、按质量要求完成。

4.2 文件控制公司将建立一套文件控制程序，包括文件的编写、审核、批准、发放和存档等流程，确保所有文件的准确性、合规性和 traceability （可追溯性）。

4.3 培训公司将制定员工培训计划，并提供必要的培训和培训资源，以确保员工具备所需的技能和知识来执行他们的工作。

4.4 内部审核公司将定期进行内部审核，以确保质量管理制度的有效性和符合性。

4.5 持续改进公司将建立持续改进机制，收集和分析质量绩效数据，并制定改进措施，以不断提高质量管理系统的效能。