基于SICAS模型的公共图书馆短视频营销策略研究

基于SICAS模型的短视频新闻传播机理研究基于SICAS模型的短视频新闻传播机理研究摘要：随着社交媒体的普及和短视频平台的崛起，短视频已成为人们获取新闻资讯的重要渠道之一。

本文将以SICAS模型为基础，以短视频新闻传播为研究对象，探讨短视频的特点、传播机理和影响因素，并为新闻机构和从业者提供相应的策略和建议。

一、引言近年来，短视频在传媒领域迅速发展，并在传播新闻方面发挥了重要作用。

短视频以其简短、生动、易传播的特点，成为受众获取新闻信息的重要方式之一。

本文将从SICAS模型的角度出发，探讨短视频新闻的传播机理，并分析其对受众、信息传播以及新闻机构等方面的影响。

二、SICAS模型及其解读SICAS模型即“信息-观众-传播-动态-趋势”模型，对于解析短视频新闻传播机理具有重要的指导作用。

1. 信息（Sensation）短视频的传播开始于信息的创造和选择。

创造者通过拍摄、剪辑等方式创造或收集信息，然后再根据目标观众的兴趣爱好选择适合传播的内容。

2. 观众（Interest）观众是短视频新闻传播的重要接受者，他们基于自己的需求和兴趣决定选择观看哪些视频。

短视频的受众更偏向年轻人群，需要符合他们的观看习惯和价值观。

3. 传播（Communication）传播过程中，信息需要通过短视频平台传递给观众。

短视频的特点是长度短、内容丰富，因此需要通过吸引人的标题、精彩的画面和生动的叙事方式吸引观众关注。

4. 动态（Active）观众不仅是信息的接受者，同时也是信息的传播者。

观众可以通过点赞、评论、转发等方式主动参与到短视频传播中，从而形成热点和话题。

5. 趋势（Sheep）短视频的传播是一个持续的过程，它会受到时事、流行文化、社会趋势等多方面的影响。

短视频平台需要根据不同的趋势和受众需求调整内容，以保持传播的新鲜感和吸引力。

三、短视频新闻传播机理基于SICAS模型，短视频新闻的传播机理可以总结为以下几点： 1. 包装精美与内容生动短视频的传播首先依赖于其独特的包装方式。

收稿日期:2023-07-06作者简介:魏子晗(1986 ㊀),深圳市宝安区公共文化体育服务中心助理馆员㊂融合CCDVTP 和SIPS 模型的公共图书馆短视频营销问题挖掘与优化策略魏子晗(深圳市宝安区公共文化体育服务中心,广东深圳㊀518000)摘㊀要:CCDVTP 模型和SIPS 模型已在公共图书馆营销领域有了实践应用,文章尝试融合CCDVTP 和SIPS 模型,分析公共图书馆短视频营销推广问题,并提出优化策略㊂结果指出,公共图书馆短视频营销推广的针对性改进策略包括:定位目标用户,精准挖掘需求;注重获利持续性,多渠道引流;加强用户的信任感确认,增强用户黏性;多举措整合传播,吸引用户主动参与分享扩散㊂关键词:公共图书馆;短视频营销;CCDVTP 模型;SIPS 模型中图分类号:G258.2㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀文章编号:1003-1588(2023)08-0041-041㊀背景㊀㊀移动互联网时代,短视频营销兴起,并应用于各个领域[1]㊂在图书馆领域,短视频提高了资源的传播力和影响力,吸引了用户的关注,增强了用户的黏性[2]㊂鉴于短视频的广泛应用,诸多学者对图书馆短视频营销开展了深入的研究,周邓倩(2022)基于公共图书馆抖音短视频内容营销现状,提出了短视频营销推广策略,包括重主题突出内容核心㊁重创意打造精品㊁重情感激发用户共鸣㊁重来源吸引大众参与㊁重馆员培养营销意识等[3]㊂储节旺和吴若航(2022)基于公共图书馆短视频知识营销现状,提出了短视频营销推广策略,包括拓宽促销途径提高知识营销品牌的知名度㊁组建专业团队提高知识营销人员的专业性㊁健全互动体系增强知识营销过程的交互性㊁重视多维展示提高知识营销有形展示的充分性[4]㊂刘楚楚和吕鹏(2022)基于CCDVTP 模型的图书馆视频营销策略,提出了包括积极入驻视频平台并打造图书馆品牌㊁明确目标用户并加强粉丝维护力度㊁提高视频质量并挖掘特色资源㊁了解平台营销模式并充分挖掘平台功能㊁打造营销团队并优化营销策略等[5]㊂傅军民(2022)基于SIPS 模型的图书馆视频营销策略,提出深耕内容增强用户的情感共鸣㊁强化品牌加强用户的信任感确认㊁创新互动推进用户自发式参与㊁整合传播带动内容多路径共享和扩散等营销策略[6]㊂㊀㊀综上,营销学和消费者行为学领域的CCDVTP模型和SIPS 模型开始在图书馆短视频营销领域得到应用,本研究将进一步融合CCDVTP 和SIPS 模型,融合分析公共图书馆短视频营销推广㊂2㊀CCDVTP 和SIPS 模型公共图书馆短视频营销推广的适用性分析㊀㊀CCDVTP 营销模型由菲利浦㊃科特勒于2006年提出㊂ CCDVTP 指社交媒体上的5个营销要素,分别是创新(Create)㊁沟通(Communicate)㊁价值传递(Deliver Value)㊁目标市场(Target Market)㊁获利(Profit)㊂创新是指运用创新的方式达到营销管理的目标;沟通是营销相关主体之间的双相沟通;价值传递是构思价值主张与品牌口碑推广;目标市场是明确营销定位;获利是持续性实现营销目标㊂㊀㊀该模型强调只要加强创新㊁沟通和价值传递,就能够帮助组织促成战略目标的快速实现㊂在公共图书馆领域,CCDVTP 营销模型不仅能够辅助公共图书馆挖掘用户需求,而且能够帮助公共图书馆推广互动阅读,实现公共图书馆的快速流量变现㊂可见,CCD-VTP 营销模型适用于公共图书馆短视频营销推广㊂㊀㊀SIPS 模型由日本电通公司于2011年提出㊂ SIPS 指社交媒体上消费行为的4个阶段,分别是共鸣(Sympathize)㊁确认(Identify )㊁参与(Partici-14第43卷第8期河南图书馆学刊2023年8月㊀pate)㊁共享和扩散(Share&Spread)㊂共鸣是指消费者产生认同感,情感上呈现接受状态;确认是指消费者形成价值认知,心理上呈现认可状态;参与是有消费者在社交媒体上的点赞㊁评论㊁互动等行为;共享和扩散是指消费者在社交媒体上的主动分享和传播行为㊂该模型强调只要引发消费的共鸣和价值认可,就可以增加消费者的参与与传播行为㊂在公共图书馆领域,SIPS模型不仅可以帮助公共图书馆提高用户的共情力与移情力,而且能够帮助公共图书馆增强用户的传播与宣传动机,显著提升公共图书馆的推广效果㊂可见,SIPS模型适用于公共图书馆短视频营销推广㊂㊀㊀综上,CCDVTP营销模型和SIPS模型在公共图书馆短视频营销推广的适用性,可以界定公共图书馆短视频营销推广的关联因子包括:创新㊁沟通㊁价值传递㊁目标市场㊁获利㊁共鸣㊁确认㊁参与㊁共享和扩散,按照各个因子的内涵梳理逻辑顺序如下:目标市场 沟通 价值传递 共鸣 确认 参与 共享和扩散 创新 获利㊂3㊀CCDVTP和SIPS模型要素与公共图书馆短视频营销推广的关联性分析㊀㊀本研究采用因子分析法界定与公共图书馆短视频营销推广相关的CCDVTP和SIPS因子,采用5级李克特量表对目标市场㊁沟通㊁价值传递㊁共鸣㊁确认㊁参与㊁共享和扩散㊁创新㊁获利9个因子进行测量,评价依次为1=非常不重要㊁2=比较不重要㊁3=一般㊁4=比较重要㊁5=非常重要㊂本研究采用问卷星设计问卷和收集数据,针对公共图书馆员发送调查问卷60份,回收有效问卷47份,以下研究仅以47份有效问卷数据进行分析㊂㊀㊀首先根据初始特征值提取公因子㊂一般来说,初始特征值大于1,则可以界定为公因子,因子分析得到初始特征值和累计方差,见表1㊂前4个公因子的初始特征值分别为3.467㊁2.321㊁1.402㊁1.048,大于1,其余5个公因子的初始特征值均小于1,由此可以得出公共图书馆短视频营销推广有4个公因子㊂表1㊀方差解释情况表成分初始特征值提取平方和载入旋转平方和载入合计方差%累计%合计方差%累计%合计方差%累计%1 3.46738.52538.525 3.46738.52538.525 3.13128.12728.1272 2.32125.79364.318 2.32125.79364.318 2.27425.36253.4893 1.40215.58079.897 1.40215.58079.897 1.30520.40873.8974 1.0489.42689.323 1.0489.42689.323 1.00715.42689.323 50.7548.38297.70560.207 1.29498.99970.1020.53299.53180.0890.31199.88290.0710.117100.000㊀㊀其次根据因子载荷数确定因子指标㊂一般来说,因子载荷数大于0.7,则可以界定为对应主成分的因子指标,因子分析得到旋转成分矩阵,见下页表2㊂主成分1列因子载荷数大于0.7的有1个因子,即目标市场(0.879),可以界定其为 用户定位 因子㊂主成分2列因子载荷数大于0.7的有2个因子,即沟通(0.741)㊁价值传递(0.779),可以界定其为 中介调节 因子㊂主成分3列因子载荷数大于0.7的有4个因子,即共鸣(0.728)㊁确认(0.753)㊁参与(0.742)㊁共享和扩散(0.775),可以界定其为 行为过程 因子㊂主成分4列因子载荷数大于0.7的有2个因子,即创新(0.804)㊁获利(0.883),可以24魏子晗:融合CCDVTP和SIPS模型的公共图书馆短视频营销问题挖掘与优化策略界定其为 行为结果 因子㊂表2㊀旋转成分矩阵指标成分1234目标市场0.8790.3680.4120.146沟通0.5630.7410.5600.256价值传递0.4250.7790.3990.636共鸣0.4470.4570.7280.613确认0.3610.5630.7530.461参与0.2890.2470.7420.460共享和扩散0.5320.3520.7750.520创新0.4460.6450.5690.804获利0.5610.4140.4610.883 4㊀公共图书馆短视频营销问题评估㊀㊀本研究采用平均值法测算目标市场㊁沟通㊁价值传递㊁共鸣㊁确认㊁参与㊁共享和扩散㊁创新㊁获利等关联因子的主观评价结果,并结合访谈梳理存在的主要问题㊂调查和访谈对象为公共图书馆员,共邀请30名馆员进行主观评价和访谈,评价标准为5级李克特量表,分值越高,表示正面评价程度越高,根据评分结果计算平均值,评分结果见表3㊂㊀㊀如表3所示, 沟通 价值传递 共鸣 参与 创新 等变量的平均值分别为3.73㊁3.47㊁3.27㊁3.33㊁3.77㊁3.53,均大于5级李克特量表的众位数3,说明公共图书馆短视频营销推广过程中具有良好的沟通交互,可以有效传递价值,能够引起用户共鸣,可以促进用户参与,具备一定的创新力㊂㊀㊀ 目标市场 变量的平均值为2.73,小于5级李克特量表的众位数3,说明公共图书馆短视频营销推广过程中存在目标市场不明确问题㊂进一步访谈发现,目标市场不明确主要表现在两个方面:一是目标用户定位不准,没有做到潜在有效用户的聚焦㊂二是用户需求把握不准,没有做到用户需求的跟踪式挖掘与把控㊂表3㊀评分结果变量1=非常不认可2=不认可3=一般4=比较认可5=非常认可平均值目标市场6人8人7人6人3人 2.73沟通1人2人8人12人7人 3.73价值传递2人3人10人9人6人 3.47共鸣3人6人7人8人6人 3.27确认7人7人8人5人3人 2.67参与1人5人12人7人5人 3.33共享和扩散5人8人9人5人3人 2.77创新2人2人1人8人7人 3.53获利5人6人10人6人3人 2.87㊀㊀ 确认 变量的平均值为2.67,小于5级李克特量表的众位数3,说明公共图书馆短视频营销推广过程中存在用户确认度不高的问题㊂进一步访谈发现,用户确认度不高主要表现在两个方面:一是用户的信任度不够,他们不能完全相信短视频营销推广的内容㊂二是用户的黏性不足,他们对图书馆短视频营销的整体倾向度较低㊂㊀㊀ 获利 变量的平均值为2.87,小于5级李克特量表的众位数3,说明公共图书馆短视频营销推广过程中存在用户分享与传播不积极问题㊂进一步访谈发现,用户分享与扩散不积极的主要原因在于用户缺乏主动性,一是用户不能意识到分享传播的利他利己效用,主动参与度不高㊂二是用户认为分享扩散不能为自己带来收益,反而耗费时间精力,主动参与传播的动力不足㊂㊀㊀ 共享和扩散 变量的平均值为2.77,小于5级李克特量表的众位数3,说明公共图书馆短视频营销推广过程中存在获利不理想问题㊂进一步访谈发现,获利不理想的主要表现是持续获利水平低,最重要的原因是引流渠道受限,无法形成快捷有效的引34魏子晗:融合CCDVTP和SIPS模型的公共图书馆短视频营销问题挖掘与优化策略㊀流,同时无法将引入的 流量 迅速转化为 收益 ㊂5㊀公共图书馆短视频营销优化策略5.1㊀定位目标用户,精准挖掘需求㊀㊀针对公共图书馆短视频营销推广过程中目标用户定位不够㊁用户需求把握不足问题,重点在于精准挖掘用户需求㊂优化策略包括:一是精准挖掘不同用户群体的差异化阅读需求㊂公共图书馆应借助大数据分析技术,采集个体用户的阅读行为数据,基于个体用户偏好归类用户群体,定位不同用户群体之间的阅读需求差异㊂二是精准把握不同情境下用户的差异化阅读需求㊂公共图书馆应借助大数据识别技术,分析短视频平台上的不同阅读情境,研究用户在不同情境状态下的阅读行为,定位其在不同阅读情境下的差异化阅读需求㊂三是精准把控不同阶段下用户的差异化阅读需求㊂公共图书馆应借助大数据挖掘技术,从全流程的角度了解用户的阅读需求点,实现用户画像数据的自我更新,定位其在不同阶段的差异化阅读需求㊂5.2㊀强化用户的信任感确认,增强用户黏性㊀㊀针对公共图书馆短视频营销推广过程中用户确认度不高㊁信任力缺乏问题,重点在于增强用户黏性㊂优化策略包括:一是形成稳定的视频风格㊂公共图书馆应在短视频中加入独特的元素,如图书馆Logo,提高用户对图书馆的辨识度,强化用户记忆,增强用户黏性㊂二是形成短视频信息推送的规律性㊂公共图书馆应在短视频信息推送过程中形成一定的规律,保持信息推送的稳定性,培养用户查看和接受信息的习惯,增加用户与图书馆之间的联系㊂三是打造品牌化阅读推广栏目㊂公共图书馆应依托资源或服务优势,针对性打造专属阅读品牌栏目,通过短视频主题的系列化,扩大栏目的影响力,提高阅读推广效果㊂5.3㊀多举措整合传播,吸引用户主动参与分享扩散㊀㊀针对公共图书馆短视频营销推广过程中用户共享和扩散度不高㊁参与力不够问题,重点在于驱动用户主动参与分享传播㊂优化策略包括:一是形成不同平台进行整合传播㊂公共图书馆应充分整合阅读推广平台,增强短视频平台与其他推广平台之间的分工与协作,全方位增强阅读推广的扩散度和辐射范围,引导用户的主动传播行为㊂二是形成与各大媒体的深度合作㊂公共图书馆应依托 读书日 等有特殊含义的日子,开展丰富多彩的阅读推广活动,邀请各大主流媒体进行宣传报道,提高阅读推广的传播效应,吸引用户参与传播㊂5.4㊀注重获利持续性,多渠道引流㊀㊀针对公共图书馆短视频营销推广过程中持续获利困难㊁推广效应不足问题,重点在于多维度引流㊂优化策略包括:一是凭借多账号矩阵引流㊂公共图书馆可以从内部与外部两个维度创建账号营销渠道,可以创建内部账号协同运营的营销渠道,高效承接用户流量,也可以创建外部账号联动工作的营销渠道,聚合优势强化阅读推广辐射力㊂二是凭借全场景矩阵导流㊂公共图书馆短视频阅读推广不能局限在线上阅读,需搭建线上线下相结合的全场景阅读服务矩阵,为用户带来极具参与感与获得感的阅读体验,采取全场景矩阵营销策略及时沉淀用户流量,确保他们将短视频阅读的兴趣和意愿转化为常态行为㊂6㊀结语㊀㊀全媒体时代,短视频用户显著增多,短视频营销已经渗透到各个领域㊂鉴于短视频营销的普遍应用,本研究融合了CCDVTP和SIPS模型,从目标市场㊁沟通㊁价值传递㊁共鸣㊁确认㊁参与㊁共享和扩散㊁创新㊁获利等角度评估了公共图书馆短视频营销推广问题,并正对性提出了营销推广优化策略,对公共图书馆短视频营销推广具有重要的借鉴意义和指导作用㊂参考文献:[1]㊀张文亮,刘培旺.短视频APP在图书馆推广中的应用及发展策略:基于平台数据的统计分析[J].图书馆学研究,2019(14):34-39.[2]㊀隋鑫,颜雨钦.我国省级公共图书馆短视频服务运营探析:基于抖音App的数据分析[J].图书馆学研究,2021(1):65-71.[3]㊀周邓倩.我国公共图书馆抖音短视频内容营销现状及策略研究[J].图书馆,2022(4):82-86.[4]㊀储节旺,吴若航.我国省级公共图书馆短视频知识营销现状及发展对策研究[J].图书馆工作与研究,2022(6):5-11.[5]㊀刘楚楚,吕鹏.基于CCDVTP模型的高校图书馆视频营销策略研究:以bilibili平台为例[J].图书情报导刊,2022(4):10-16.[6]㊀傅军民.基于SIPS模型的图书馆短视频阅读推广优化策略研究[J].图书馆工作与研究,2022(4):108-114.(编校:崔萌)44魏子晗:融合CCDVTP和SIPS模型的公共图书馆短视频营销问题挖掘与优化策略。

基于SICAS的图书馆服务营销传播新模型的研究作者：李璐来源：《图书馆界》2013年第06期[摘要] SICAS是DCCI（中国互联网数据中心）在移动互联时代到来之际，所提出的建设性的行为消费模型。

与之相对应，图书馆的读者行为也有了深刻的变化。

通过分析图书馆读者行为的新变化，研究基于SICAS的图书馆服务营销传播新模型。

[关键词] SICAS；图书馆读者行为；服务营销；传播模型[中图分类号]G206 [文献标识码]A当今社会已进入移动互联时代，消费者的媒体接触行为与消费模式、消费路径在不断变化，经历了从线性的广告、单项的营销到互动对话的转变[1]。

图书馆的读者即为图书馆的消费者，他们的行为与传统的读者行为相比，也发生了很大的变化。

同时图书馆服务营销的传播环境也随之发生改变。

本文通过引入SICAS模型，分析图书馆读者行为的新变化，构建以SICAS模型为基础的图书馆服务营销传播新模型，以提高图书馆在当今移动互联网环境下的竞争力。

1 SICAS模型概述1.1 什么是SICAS？DCCI互联网数据中心2011年8月29日发布《社会化营销蓝皮书》，指出移动互联的全数字时代，用户行为消费触点变革为SICAS模型，即Sense-Interest&Interactive-Connect&Communicate-Action-Share（品牌与用户相互感知-产生兴趣并形成互动-建立联系并交互沟通-产生购买-体验与分享）。

下图一即为与新生态消费行为对应的新型用户行为消费行为模式SICAS：图一移动互联时代用户行为消费模型[1]1.2 SICAS的涵义Sense，品牌-用户互相感知：在SICAS生态里，通过分布式、多触点，在品牌-商家与用户之间建立动态感知网络（Sense Network）是非常重要的基础。

对话过程无时无刻、随时随地。

Interest & Interactive，产生兴趣-互动：形成互动不仅仅在于触点的多寡，更在于互动的方式、话题、内容和关系。

短视频时代图书馆知识营销模式构建研究一、本文概述随着科技的飞速发展，短视频已成为信息传播的重要渠道，其直观、生动、快捷的特性深受大众喜爱。

在此背景下，图书馆如何利用短视频这一新兴媒介，创新知识营销模式，提升服务质量和效率，成为业界关注的焦点。

本文旨在探讨短视频时代图书馆知识营销模式的构建策略，以期为图书馆在数字化转型中提供新的思路和方法。

本文首先对短视频和图书馆知识营销的相关概念进行界定，阐述短视频在知识传播中的优势及其对图书馆知识营销的影响。

接着，分析当前图书馆在短视频应用方面存在的问题和不足，如内容创新不足、用户参与度低、营销效果不佳等。

在此基础上，结合成功案例和实践经验，提出构建图书馆短视频知识营销模式的策略和建议，包括明确定位与受众分析、内容创新与策划、技术支持与平台选择、用户互动与反馈机制等方面。

本文的研究不仅有助于图书馆更好地适应数字化时代的发展趋势，提升知识营销的效果和影响力，还能为其他行业利用短视频进行知识营销提供借鉴和参考。

本文的研究也有助于推动图书馆学理论和实践的创新发展，为构建现代化、智能化的图书馆服务体系提供理论支持和实践指导。

二、短视频与图书馆知识营销的结合点分析随着互联网的深入发展，短视频作为一种新兴的信息传播方式，以其直观、生动、易传播的特点迅速占领了市场。

与此图书馆作为知识的宝库，一直致力于寻找更为高效、便捷的知识传播与营销模式。

因此，将短视频与图书馆知识营销相结合，具有极高的实践意义和价值。

短视频为图书馆知识营销提供了全新的展示平台。

传统的图书馆营销方式往往局限于书籍推荐、讲座宣传等，形式单一，受众面有限。

而短视频则可以通过生动有趣的画面和声音，将图书馆的藏书、服务、文化活动等多元内容以更为直观的方式呈现给用户，从而吸引更多的关注和参与。

短视频的碎片化传播特点与图书馆知识营销的需求相契合。

在快节奏的生活中，用户往往难以抽出大量时间阅读长篇大论。

而短视频通常时长较短，内容精炼，能够在用户碎片化的时间中迅速传递信息，满足用户快速获取知识的需求。

收稿日期:2023-08-17作者简介:李金(1985 ㊀),山东省图书馆馆员㊂基于SICAS 模型的公共图书馆文创产品营销策略研究李㊀金(山东省图书馆,山东济南㊀250199)摘㊀要:物质生活的富足使民众对精神生活的关注度不断提升,近年来公共图书馆的文化创意产品开发较好地契合了民众的这一需求,同时有助于弘扬中华优秀传统文化,是文化创造性转化的有益探索㊂但是,当前文创产业开发与营销严重失衡,受营销水平所限,已开发的优秀文创产品很难得到广泛关注,销售成绩也远低于预期,文创产品的文化价值和商业价值无法得以实现㊂为此,文章引入SICAS 模型对当前文创产品营销的感知㊁兴趣㊁沟通㊁购买㊁分享等环节存在的问题进行深入分析,旨在寻求文创产品营销的新思路㊁新方法,提升曝光度,使公共图书馆文创业务获得持久发展动力㊂关键词:SICAS 模型;公共图书馆;文创产品;营销策略中图分类号:G258.2㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀文章编号:1003-1588(2023)09-0023-04㊀㊀近年来,经济的快速发展持续优化我国社会产业格局,文化创新力成为衡量我国文化软实力的又一重要指标㊂2015年,‘中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议“明确提出文化产业应成为国民经济的支柱型产业[1]㊂2016年,文化部㊁国家文物局发布‘关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见“,文件指出各文博单位应以其文化底蕴为基础,积极开发各类文化创意产品,促进中华优秀传统文化的创造性转换与创新性发展,逐步适应民众的多元化精神消费需求[2]㊂2017年, 全国图书馆文化创意产品开发联盟 成立,标志着我国图书馆界正式开展规范化㊁集群化的文创工作,2019年1月该联盟发起的 品牌发展计划 正式启动[3]㊂公共图书馆的文创产品开发将图书典藏与地方文化紧密结合,使读者深刻感受到图书馆的服务理念㊁精神与价值㊂当前,国家对文创产品的发展给予了大力扶持,包含制定与之匹配的政策㊁设立产业协会等㊂随着文创产品开发逐渐步入正轨,越来越多的文博单位开始进行文创产品的营销,让大众能够将中华优秀传统文化的创意产品带回家㊂从实际成效看,优秀文创产品虽多,但营销状况并不乐观,综合效益产出与经济投入不成正比,无法维持文创产品的持续性开发,因此,分析和总结当前营销活动中存在的问题,革新理念㊁创新方法是公共图书馆文创工作者需要解决的关键问题㊂1㊀公共图书馆文创产品营销现状分析1.1㊀公共图书馆文创产品营销环境分析㊀㊀公共图书馆文创产品营销环境由外部环境和内部环境两部分组成,外部环境主要包含政策㊁经济㊁社会㊁技术等环境要素,内部环境主要包含人才㊁理念㊁资金等要素[4]㊂㊀㊀基于外部环境分析,文创产业作为国家重点扶持的新兴产业已经发展成为我国经济发展的重要支柱之一㊂政策层面,近年来国家出台的相关政策文件成为文创产品开发和营销的重要驱动力之一,文化和旅游部近期围绕文博等单位存在的文创产品营销困难问题开展了相关讨论,希望通过政策完善与优化推动文创产品开发营销朝着健康方向发展,并鼓励从业人员从专业角度进行分析研究,寻求最佳解决方案㊂经济层面,文创产品的开发和营销经过数年发展,在我国国内生产总值(GDP)中所占比例不断攀升,深圳㊁北京㊁上海等地区文创产业产值占GDP 的比重超过10%(2020年),这充分说明文创产品的开发与营销在未来发32第43卷第9期河南图书馆学刊2023年9月㊀展中前景广阔[5]㊂社会层面,经济发展促进社会结构优化,民众从对物质生活的关心转变为对精神文化的需求,外在审美与文化底蕴成为当前民众对文创产品的双重需求,这也对文创产品的开发与营销提出了更高的要求㊂技术层面,信息技术的快速发展促使传统文化与科技手段高度融合,衍生出更多民众喜爱的产品㊂㊀㊀基于内部环境分析,公共图书馆文创开发业务处于起步阶段,多数图书馆尚未设立专门部门进行文创产品的开发与营销工作,加之图书馆准入机制较为严格,编制有限,引进专业的设计开发与营销人才存在一定的困难㊂2019年,人社部与文物局联合印发的‘关于进一步加强文博事业单位人事管理工作的指导意见“指出,图书馆等部门可以通过设置流动性岗位的形式吸纳设计与营销人才,这为产品开发与营销人才队伍建设提供了解决方案[6]㊂囿于单位性质,公共图书馆文创产品的开发与营销对馆员绩效评价的影响不大,且奖罚机制尚未建立,馆员工作积极性不高,运营理念仍需优化,建立与文创开发营销相关的评价㊁奖惩与退出机制也是接下来需要开展的重要工作之一㊂资金层面,文创产品的开发与营销需要持续性大额资金的投入,但公共图书馆属于公益性事业单位,资金来源渠道单一,文创业务收支严重不平衡,亟须公共图书馆文创团队通过改善营销状况增加经济收入,维持文创业务正常运营㊂1.2㊀公共图书馆文创产品营销现状㊀㊀当前,公共图书馆文创产品营销通过线下㊁线上两个渠道进行㊂线下渠道主要包含图书馆文创产品自营商店㊁馆内文创展区㊁馆际联合代销㊁新华书店代销及其他商业书店代销等方式[7]㊂线上营销渠道主要包含全国图书馆文创联盟旗舰店(天猫)㊁国家图书馆礼品旗舰店(京东)㊁各地书城㊁各大银行手机App[8]㊂公共图书馆文创产品营销手段主要包含开设文创空间㊁展览㊁跨界合作㊁电商平台等㊂开设文创空间㊁展览等是使用最频繁的线下营销方式,文创空间一般是通过空间布置和技术应用展现主题视觉冲击效果,展览是传统营销最直接㊁效果最明显的营销手段之一,但在信息化环境下其效用逐渐降低㊂跨界合作是文创产品营销应用较新颖的手段之一,由不同的参与方共同进行品牌研发,最终实现合作共赢,如:将三国典籍通过剧情的形式内嵌到网易平台的‘率土之滨“中,使用户在玩游戏的同时了解历史,同时引发阅读兴趣[9]㊂淘宝㊁微博㊁京东㊁微信㊁抖音等平台基于线上营销,主要涉及的文创产品类型包含文房雅趣㊁创意生活㊁服装配饰㊁邮品书籍等,营销主体主要通过产品信息推送㊁短视频㊁直播带货等方式吸引读者关注,激发其购买欲望[10]㊂从当前文创产品营销准备看,文创产品的种类较齐全,具备一定的实用性且产品的文化内涵相对丰富,有一定的欣赏与展示价值,但从实际营销效果看其成效并不理想,文创产品的投入产出比失衡,具体表现为文创产品营销渠道单一㊁民众认知度不高㊁产品吸引力不强等㊂2㊀基于SICAS模型的公共图书馆文创产品营销困境分析2.1㊀SICAS模型㊀㊀数字化浪潮促使产业结构发生深刻变革,民众的工作与生活习惯也随之改变㊂互联网数据中心(DCCI)通过长期调研发现,用户的消费模式由之前的AIDMA模式㊁AISAS模式逐渐向信息化特征更强的SICAS模型演变㊂AIDMA模型由用户关注商品(A)㊁产生兴趣(I)㊁产生购买欲(D)㊁形成印象(M)㊁购买产品(A)等一系列环节组成,之前由于信息不畅,整个消费过程中商家处于主动地位,用户处于被动地位,用户往往根据商家单向宣传了解信息㊁选购商品[11]㊂随着互联网的发展,市场㊁商家㊁用户之间的信息壁垒逐渐被打破,AID-MA模式逐渐被AISAS模式取代,用户的购买行为基于关注商品(A)㊁产生兴趣(I)㊁搜索产品(S)㊁购买行为(A)㊁分享信息(S)等环节,从整合过程看用户开始摆脱被动消费的局面,通过主动掌握商品详情并进行信息共享,但该模式仍是以商家营销作为信息源的单向营销[12]㊂移动互联技术的发展与智能设备的普及使人们的信息获取渠道得到极大拓展,即时化㊁便捷化的网络成为人们主要的信息获取方式,市场㊁商家与用户之间进入信息 透明 状态,单向营销的效果急剧下滑,购销双方之间的兴趣耦合成为促使消费行为产生的最大动力,基于相互感知(S)㊁兴趣互动(I)㊁联系沟通(C)㊁商品购买(A)㊁体验分享(S)五个环节的SI-CAS模型产生,该模型倾向于买卖双方的全过程双向沟通,见下页图1[13]㊂42李金:基于SICAS模型的公共图书馆文创产品营销策略研究图1㊀SICAS 模型信息沟通方式2.2㊀基于SICAS 模型的公共图书馆文创产品营销问题分析㊀㊀从公共图书馆文创产品营销实践看,相互感知(S)环节的宣传力度不够,虽然设计出了不少的优秀文创产品,但受宣传水平限制,文创产品的曝光度有限,民众了解不多㊁参与度较低,线上平台对于文创产品的推文量和直播场次也偏少㊂兴趣互动(I)环节的突出问题在于营销方式单一,难以激发民众的参与互动热情,展览形式过于传统,虽能够促进人们对文化知识的了解,但无法激起其购买欲望,创客空间同样偏向于展览,与民众消费之间存在一定的距离,跨界营销尚处于起步和发展阶段,涉及的用户面稍窄,难以引发有效的购买力[14]㊂联系沟通(C)环节的问题集中在图书馆与民众之间的沟通频率低㊁效果差,线上互动目前是图书馆与用户之间的主要沟通方式,但多数图书馆使用的宣传沟通平台种类单一,以微信为主,互动方式以微信平台留言为主,双向沟通效率不高㊂商品购买(A)环节文创产品的线下销售实体客户种类单一㊁购买力有限,线上销售存在相同的问题,渠道单一㊁客户类型单一是影响营销效果的重要问题,这需要其他各环节优化营销手段,拓展感知面,吸引更多消费者㊂体验分享(S)阶段主要表现为图书馆(商家)与用户之间的互动少,用户购买后评价少,信息透明环境下仅通过单向宣传难以获得更多消费者的信任,因此图书馆需要积极开展用户评价与体验分享等相关营销活动㊂3㊀公共图书馆SICAS 营销优化策略3.1㊀加大宣传力度,提升产品知名度㊀㊀基于SICAS 模型,相互感知是用户消费行为的开端,因此,公共图书馆应强化自身宣传力度,提升文创产品的社会认知度和影响力,使用户能够更容易地感知这些优秀文创产品的价值所在㊂除了充分利用创客空间㊁展览,公共图书馆还要重视电视和网络营销,将其作为扩大文创产品知名度的利器,使民众了解各类文创产品的文化内涵与展示价值㊂网站是用户了解相关资源与服务的重要途径,因此,公共图书馆可通过在网站开设文创产品专栏的方式吸引读者点击浏览,并按照资源类型将文创产品进行类别划分,使读者透彻了解该产品的内在文化价值,实现读者与文创产品的精准衔接㊂电商平台与社交平台是宣传文创产品的重要渠道,因此,公共图书馆应通过强化队伍建设等举措保持该类平台的推文数量㊁短视频量和直播频率,维持和增加自身的粉丝数量,获得更多用户的关注与认可㊂文体类节目同样是进行文创产品展销的重要平台,公共图书馆可依托‘典籍里的中国“‘经典咏流传“‘阅读㊃阅美“等优秀传统文化节目,展示文创产品的文化底蕴,扩大曝光度[15]㊂3.2㊀调研民众需求,强化购销契合度㊀㊀以用户和市场为导向进行文创产品的开发与营销是公共图书馆文创产品持续性发展的基础㊂文创产品作为商品的类型之一,需要通过实物的形式将自身的价值体现出来,以更好满足市场需求,因此,在营销活动之前,公共图书馆应站在用户的角度调研影响用户关注文创产品的若干要素,包括最受欢迎的文创产品类型㊁定价水平㊁购买特征㊁反馈途径等㊂对于不同类型的文创产品要采取不同的营销策略,如:对于普适性的文创产品,图书馆可通过实体展览㊁电商营销等方式进行;对特殊类别的文创产品如陶瓷文化㊁青铜文化㊁戏曲文化等文创产品,图书馆应配合对应的文物或文化展览进行,依托主题展览的文化效应开展现场销售和网络直播同步销售㊂52李金:基于SICAS 模型的公共图书馆文创产品营销策略研究㊀文化体验类活动能够使民众以亲身体验的方式了解中华优秀传统文化,同时扩大文创产品的影响范围,如书法体验㊁制陶体验㊁农桑体验等,参与者在体验过程中会产生兴趣,同时激发其对相关文创产品的认知热情㊂3.3㊀增强沟通能力,保证交互的即时性㊀㊀一旦消费者对文创产品产生浓厚的兴趣,就意味着其与商家通过双向沟通产生了购买意向,因此提升双向沟通效率㊁保证交互的即时性成为文创产品销售达成的关键所在㊂受销售平台人员数量与成本限制,公共图书馆可通过开发文创产品手机App 或在已有的App中增加文创产品浏览和销售专栏,详细列出文创产品的设计理念㊁使用方法㊁文化内涵㊁展示价值㊁售后保障及其他消费者关心的问题,同时对负责销售的人员进行高频问题沟通技巧培训,提升双方沟通的有效性,使消费者获得自助消费的良好体验㊂文化创意类产品的消费与其他商品有所区别,消费过程同样是了解文化的过程,消费者更倾向于在此过程中体验获取知识的成就感,以 自助 方式了解产品㊁收获知识,同时辅以关键问题沟通是多数民众容易接受的文创产品导购形式㊂强化网络社交平台营销能够通过设置对应情境,将文创产品与历史典故等进行无缝结合,同时平台的即时互动性能够有效满足新进群体的求知欲,制造讨论话题,使他们快速成为文创产品的关注者和潜在消费群体㊂3.4㊀鼓励体验分享,推动营销品牌化㊀㊀用户参与评论是文创产品二次消费动力的重要来源㊂用户的购买体验分享能够有效吸引周围人群的关注,使其快速成为用户接受认可的文化形式,形成品牌效应㊂在信息化社会中,民众对商家繁杂的宣传信息产生了 免疫 ,但更容易接受和相信其他用户的消费体验信息,因此,公共图书馆可通过构建消费者沟通交流平台,通过精神或物质激励的方式鼓励消费者分享购买㊁使用体验,或开展相关文创产品的主题讨论,逐渐提升文创产品的热度,扩大群体认知度,增加受众群体㊂正面的消费者购买体验分享本身也是文创产业品牌建设的过程,使民众从接触到了解㊁购买㊁宣传并自觉维护文创品牌㊂信息技术的快速发展也为文创产品的品牌化发展注入了新的活力,科技与文化的融合催生了更多的文创产品类型,同时也为文创产品的展示宣传提供了全新形式,产品㊁文化㊁故事得以同步展示,消费者也得到了更高层次的体验满足,同时拥有了更多分享话题,有助于更好实现营销目标㊂随着品牌化建设的推进,公共图书馆要注重强化文创业务的内部治理,注重专业提升与职能分工,同时做好产品营销的激励考核㊁营销规划㊁宣传推广与公共关系维护,保持创新发展活力㊂参考文献:[1]㊀林泽瑞.基于SICAS模型的出版文化品牌营销策略研究[J].科技与出版,2022(9):107-113.[2]㊀甄烨,王如愿.基于SICAS模型的图书直播营销探究[J].出版发行研究,2022(6):44-51.[3]㊀苏怡,陆和建.公共图书馆文创产品开发品类与模式分析及启示[J].山东图书馆学刊,2022(1):44-50. [4]㊀叶焕辉.全国图书馆文化创意开发联盟营销策略研究[J].图书馆研究,2020(2):57-61.[5]㊀王雪飞.公共图书馆文创产品开发利用研究:以故宫博物院文创产品开发利用为例[J].图书馆工作与研究,2021(S1):49-54.[6]㊀罗静.基于SIPS模型的公共图书馆文化创意产品营销实践路径研究[J].图书馆工作与研究,2021(6):24-29.[7]㊀孙雨.公共图书馆开展文化创意产品开发工作的模式与建议[J].新世纪图书馆,2018(8):47-50.[8]㊀张丽霞.基于SIVA模型的公共图书馆文创产品营销策略研究[J].图书馆工作与研究,2021(4):23-28. [9]㊀白才进,贾琦.电商模式下图书馆文化创意产品发展路径探究[J/OL].晋图学刊:1-17[2022-12-25]. [10]㊀王扬轩,龚春燕.图书馆文创产品研究综述[J].图书馆学刊,2021(1):102-108.[11]㊀于姝,姜晓,李桂华,等.基于SICAS模型的图书馆移动阅读推广模式探索与实践:以四川大学图书馆为例[J].国家图书馆学刊,2017(6):34-42. [12]㊀葛智星.公共图书馆文创产品开发探析:以开封市图书馆为例[J].图书馆学刊,2021(4):31-35. [13]㊀何昕阳.基于SICAS模式的故宫文创产品营销研究[J].合作经济与科技,2022(6):108-110. [14]㊀王毅,肖烨烨.公共图书馆文创产品的品牌化建设策略[J].图书馆学研究,2020(5):29-37.[15]㊀于宁.基于抖音短视频的公共图书馆文创产品营销策略研究[J].河北科技图苑,2020(5):28-32,43.(编校:崔萌)62李金:基于SICAS模型的公共图书馆文创产品营销策略研究。

公共图书馆移动短视频服务推广探析公共图书馆移动短视频服务推广探析随着移动互联网的快速发展，公共图书馆开始逐渐借助移动短视频服务来提升图书馆服务质量和用户体验。

移动短视频是一种通过手机端应用程序或社交媒体发布、传播、观看的短时长视频内容。

本文将从用户需求、推广策略和效果评估三个方面探析公共图书馆推广移动短视频服务的方法和所取得的效果。

首先，公共图书馆应通过调研用户需求，了解用户喜好和习惯。

针对公共图书馆的移动短视频推广服务，首要任务是确定目标受众。

通过调查问卷、访谈、用户行为数据等手段，图书馆可以了解用户对于移动短视频的需求和兴趣。

例如，用户对于哪些主题感兴趣，他们在什么时间段使用移动短视频服务，以及他们对于视频内容的时长和质量有何要求。

这些数据可以为图书馆提供宝贵的参考，以便进行精准推送和个性化服务。

其次，公共图书馆需要制定相应的推广策略。

根据用户需求和喜好，图书馆可以提供多样化的移动短视频内容，包括图书馆活动的宣传视频、书籍推荐的短片、阅读分享的微视频等。

同时，图书馆还可以借助社交媒体平台，如微信、微博等，扩大宣传和传播的范围。

为了提高用户留存率，图书馆可以通过互动性较强的方式，如设置点赞、评论、分享等功能，促使用户积极参与互动。

此外，图书馆还可以与其他机构合作，共同制作移动短视频内容，以吸引更多用户的关注和参与。

最后，公共图书馆应定期对移动短视频服务进行效果评估。

图书馆可以通过数据分析和用户反馈来评估推广效果。

例如，图书馆可以收集用户观看时间、观看地点、观看次数等数据，并进行定期分析，了解用户的使用情况和行为特点。

同时，图书馆也可以通过用户调查问卷等方式，征求用户对于移动短视频服务的反馈意见和建议，以便不断改进和优化服务。

通过持续的效果评估，图书馆可以及时调整推广策略，提升移动短视频服务的质量和用户满意度。

综上所述，公共图书馆移动短视频服务的推广应从用户需求、推广策略和效果评估三个方面进行探析。

数字出版基于SIPS模型的短视频平台图书营销策略探究 *◎ 刘 毅 曾佳欣摘要：以短视频为代表的新兴社交平台的崛起带来了新的互动关系与消费方式，而适应数字时代用户消费行为的SIPS模型，为图书等出版物的营销开拓了新的思路。

基于SIPS模型的短视频平台图书营销可以通过营造情感共鸣引发用户关注，利用大数据精准确认并强化用户需求，继而激发其参与欲望，促使用户在互动过程中实施购买行为并自发地进行口碑分享，以达到更好的营销效果。

关键词：图书营销 短视频 SIPS模型 营销策略中图分类号：G231传统的图书营销仅局限于图文形式的线下传播，并以卖方市场为主导，尚未深入发掘消费者的能动性。

在互联网与移动智能终端不断发展的背景下，传统图书营销方式向新型营销模式转变成为必然，越来越多的出版商开始探索图书销售与短视频平台的融合发展路径，“图书+短视频”成为图书营销的新趋势。

比如，兰登书屋在YouTube上创建了“企鹅图书”频道，从2014年开始每个月都会更新一支新书预告片，其中，“玫瑰战争”（Wars of the Roses：Trinity）这支预告片上线后播放量接近20万次[1]。

2017年，中信出版社的《S.忒修斯之船》在抖音平台上一经亮相，即收获17万点赞推荐，迅速成为网红图书，直接实现销量转化。

[2]与此同时，在社会化属性日益增强的互联网中，大众的生活方式也发生着巨大变革，用户更注重实时联系与信息分享互动。

以用户为中心的SIPS模型（Sympathize-Identify-Participate-Share&Spread）遵循了移动互联网时代的新消费路径，构建了营销主体与用户间多点的、非线性的双向互动的网络体系。

因此，本文基于SIPS模型构建了短视频平台图书营销模式，探讨短视频助力图书营销的新策略，从而为当下图书营销方式提供参考与借鉴。

一、短视频平台图书营销现状分析短视频平台图书营销是一种基于用户关系网络与数字化传播模式的新兴营销方式，图书营销主体利用短视频的社交性与用户建立起双向感知网络，并借助点赞、评论、分享等平台优势，引发读者的品牌感知与良性互动，用户则通过平台触点主动获取信息、分享信息以及发布信息，形成消费闭环。

基于SIPS模型的高校图书馆短视频阅读推广策略研究摘要：随着社交媒体的兴起，短视频已成为人们获取信息和娱乐的主要方式之一。

然而，高校图书馆在短视频阅读推广方面尚未充分利用其潜力。

本文将运用SIPS模型，即信息源、信息处理、信息传递和信息接收四个环节，探讨高校图书馆如何通过短视频阅读推广策略，提高阅读兴趣与观众参与度，进一步推动高校图书馆的发展。

第一部分：引言随着移动互联网的普及和社交媒体平台的发展，短视频成为了人们获取信息和消遣娱乐的重要途径之一。

高校图书馆拥有丰富的阅读资源，但如何将这些资源通过短视频有效地传达给学生和其他用户，已成为高校图书馆需要关注和解决的问题。

第二部分：信息源——策划短视频内容高校图书馆需要针对不同的用户群体，策划短视频内容。

首先，要确定目标受众的喜好和需求，了解他们对于阅读和图书馆的看法。

其次，根据图书馆的特点和资源，选择适合短视频展示的内容，如图书推荐、阅读心得分享、图书馆服务介绍等。

最后，根据目标受众的需求和反馈，不断改进和完善短视频内容，提高信息源的质量。

第三部分：信息处理——提升短视频质量高校图书馆需要提升短视频的质量，以吸引更多用户。

首先，要选用合适的拍摄和剪辑工具，确保视频的画面质量和流畅度。

其次，要注重内容的编排和节奏，通过讲故事、增加悬念等形式，提高短视频的吸引力和参与度。

最后，要重视音频的录制和剪辑，确保声音的清晰度和声效的合理运用，提升整体的观赏体验。

第四部分：信息传递——选择合适的传播渠道和方式高校图书馆需要选择合适的传播渠道和方式，将短视频传播给目标用户。

首先，可以将短视频发布在社交媒体平台上，如微信、微博、抖音等，以扩大影响力和观众群体。

其次，可以与学校媒体合作，将短视频推荐到校园广播、学校官方网站等渠道中。

另外，高校图书馆还可以通过与其他相关机构和社团合作，举办短视频阅读推广活动，如短视频分享会、短视频创作比赛等，进一步提高短视频的传播效果。

基于SIPS模型的短视频平台图书营销策略探究基于SIPS模型的短视频平台图书营销策略探究随着移动互联网的迅猛发展，短视频平台逐渐崛起并成为用户获取娱乐与信息的主要渠道。

对于图书出版业而言，如何在短视频平台上进行有效的图书营销已成为当务之急。

本文将基于SIPS模型，探讨在短视频平台上实施的图书营销策略。

一、情境(Situation)分析1. 短视频平台的普及：短视频平台如抖音、快手等已在全球范围内获得大规模用户基础，成为流行文化的一部分。

2. 用户行为特征：短视频平台用户具有碎片化、多样性和主动参与的特点，对于内容的接受和传播速度较快。

3. 图书行业营销挑战：图书面临着新媒体和电子书的竞争，需要创新的营销策略来吸引读者。

二、个人(Person)需求分析1. 满足好奇心：人们喜欢在短视频平台上浏览有趣、新奇的事物，图书能够满足他们的好奇心，提供深入了解的机会。

2. 获得知识与信息：短视频平台用户渴望获取不同领域的知识和信息，图书作为长篇内容的载体，能够提供丰富的内容和深度的认知。

3. 满足个人兴趣：用户通过短视频平台追求自身兴趣爱好，图书能够提供更专业和深入的内容，满足用户的个性化需求。

三、产品(Product)策略1. 挖掘内容亮点：图书出版商需要通过整合图书的亮点，提炼出容易引起短视频用户兴趣的片段，用精彩的视频呈现出来。

2. 制作精美短视频：出版商可以通过雇佣优秀的视觉设计师和视频制作团队，制作精美的短视频，吸引用户的眼球。

3. 提供独家内容：为了吸引用户阅读完整的图书，出版商可以在短视频平台上提供一小部分图书内容的预览，让用户产生购买欲望。

四、策略(Strategy)实施1. 寻找合作伙伴：图书出版商与短视频平台合作，共同推广图书，可以借助平台流量带来更多用户。

2. 创造互动体验：出版商可以通过在短视频上与用户互动，提供有奖问答、抽奖等活动，增加用户参与度和活跃度。

3. 营造口碑效应：通过邀请专业书评人或网红在短视频平台上发布图书推荐视频，营造口碑效应，提升图书的知名度和销量。

基于SIPS模型的短视频平台图书营销策略探究基于SIPS模型的短视频平台图书营销策略探究摘要：随着短视频平台的快速发展和用户规模的不断扩大，图书营销策略在短视频平台上的重要性逐渐凸显。

本文基于SIPS模型（社会影响力、信息模糊度、个人动机和社会参与度），结合短视频平台的特点，探讨了基于SIPS模型的短视频平台图书营销策略，并通过实例进行解析。

结果表明，在短视频平台上，通过利用社会影响力、减小信息模糊度、刺激个人动机和提高社会参与度，可以有效提高图书的曝光度、让更多用户参与其中，从而实现图书销售的目标。

一、引言短视频平台以其便捷的用户体验和快速创意传播的特点，吸引了大量用户的关注。

众多图书出版商和作家也开始看到了短视频平台的营销潜力。

然而，如何在短视频平台上进行图书营销，仍然是一个尚待探索和研究的课题。

本文从社会影响力、信息模糊度、个人动机和社会参与度（SIPS）的角度出发，探讨了基于SIPS模型的短视频平台图书营销的策略。

二、社会影响力社会影响力是指他人对于个体的态度、行为或观点对个体的影响程度。

在短视频平台上，短视频内容的分享和传播往往依赖于个体之间的社会影响力。

因此，在图书营销中，利用社会影响力可以帮助增加图书的曝光度和传播力。

例如，出版社可以与知名短视频博主合作，让其主动推荐和展示图书，在视频中分享自己对图书的好评和阅读体验，从而引起更多用户的关注。

此外，用户之间的互动和评论也可以增强社会影响力，出版社可以通过与用户互动，回答问题，激发更多的讨论和分享。

三、信息模糊度信息模糊度是指信息的不确定性和不完整性。

短视频平台上的信息往往是片段化的、快速传递的，很容易导致信息的模糊度增加。

在图书营销中，要解决信息模糊度问题，可以采取以下策略。

首先，出版社可以通过在短视频中提供足够的关键词和标签来提高信息的准确性和完整性，让用户更容易找到相关的图书内容。

其次，在短视频中，可以适当加入文字说明、解读或剧情导语等方式，帮助用户更好地理解图书的主题和内容。

省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略研究省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略研究引言随着互联网的迅猛发展，移动互联网时代的到来，抖音等短视频平台成为了广大用户获取信息和娱乐消遣的重要渠道之一。

省级公共图书馆作为传播知识和文化的重要机构，紧跟时代潮流，积极参与到抖音短视频的运营中，既能提高图书馆的知名度和影响力，又能吸引更多年轻用户关注图书馆的活动和资源。

因此，研究省级公共图书馆在抖音短视频平台上的高质量运营策略，具有重要的现实意义。

一、了解用户需求，精准定位要想在抖音短视频上进行高质量运营，首先需要了解用户需求，精准定位目标受众。

通过分析抖音平台的用户画像和典型用户行为，可以得出他们的兴趣爱好和消费习惯。

省级公共图书馆可以将目标受众定位为年轻人群，着重于推广图书馆的文化活动、数字资源和阅读推荐等内容。

同时，可以结合当地特色和热点话题，制作与市民生活息息相关的内容，提高用户的关注度和参与度。

二、创意内容制作，注重情感共鸣抖音短视频平台上的内容呈现形式多样，因此省级公共图书馆在制作短视频时要注意创意内容的设计。

可以通过故事化的表达方式，让用户在观看短视频的同时产生情感共鸣。

比如，可以选择与经典图书相关的故事情节，将阅读的乐趣和知识的力量融入到短视频中，激发用户对图书馆的兴趣和好奇心。

同时，还可以邀请知名作家、学者等嘉宾参与短视频的拍摄，增加短视频的专业性和可信度。

三、灵活运用社交互动，增强用户参与抖音短视频是一个充满社交互动的平台，省级公共图书馆可以通过灵活运用社交互动的方式，增强用户参与感。

一方面，可以设置互动环节，邀请用户参与到短视频的创作中，例如征集用户的创意故事、评论互动等。

另一方面，可以利用抖音平台的直播功能，定期举办线上讲座、读书分享会等活动，与用户进行实时互动，增进用户对图书馆的了解和信任。

四、全方位品牌推广，建立权威形象抖音短视频平台是一个具有超高曝光率的平台，省级公共图书馆可以通过全方位的品牌推广，建立权威形象。

公共图书馆短视频资源建设现状及发展策略探究公共图书馆短视频资源建设现状及发展策略探究随着信息技术的快速发展和移动互联网的普及，短视频已经成为人们获取信息、娱乐和交流的主要方式之一。

然而，对于公共图书馆来说，在短视频资源的建设和利用方面仍存在一些挑战和问题。

本文将从公共图书馆短视频资源的现状出发，探讨其发展策略及解决途径，以提高公共图书馆在短视频领域的影响力和服务质量。

目前，公共图书馆在短视频资源建设方面存在一些不足。

首先，公共图书馆短视频资源的数量相对较少。

与大量的商业化短视频平台相比，公共图书馆的短视频资源仍然较为有限。

其次，公共图书馆的短视频资源内容相对较为单一。

大部分公共图书馆短视频资源仍停留在推介书籍、介绍活动等简单的内容上，缺乏深度和创新。

最后，公共图书馆在短视频资源的推广和传播方面还有待加强。

很多公共图书馆的短视频资源仅仅停留在图书馆内部，未能通过更广泛的渠道和平台进行传播与推广。

要改进公共图书馆短视频资源的现状，我们需要采取一系列的发展策略。

首先，公共图书馆需要加大对短视频资源的投入和建设力度。

公共图书馆可以通过与相关机构和合作伙伴合作，共同制作高质量的短视频资源，丰富图书馆的资源内容。

其次，公共图书馆应该提高短视频资源的创新性和深度。

在短视频资源的制作中，公共图书馆可以尝试采用新的表现形式和叙事方式，增加内容的多样性和吸引力。

此外，公共图书馆还可以将短视频与其他形式的图书馆资源结合起来，如将短视频与电子书馆、数字档案等进行互动和联动，提供更全面的信息服务。

最后，公共图书馆还需要加强短视频资源的传播和推广。

公共图书馆可以利用社交媒体、网站、移动应用等多种渠道，将短视频资源推广给更多的用户，吸引更多的人关注和使用公共图书馆的服务。

除了这些发展策略，公共图书馆还应该根据自身的实际情况，探索适合自己发展的短视频资源建设路径。

公共图书馆可以通过与其他公共图书馆进行合作，共同建设和维护短视频资源库，实现资源的共享和互利。

基于AISAS模型的公共图书馆视频运营策略研究以哔哩哔哩平台为例蒋露娟(广西壮族自治区图书馆,南宁530022)摘㊀要:文章以公共图书馆为研究对象,调研了公共图书馆在哔哩哔哩平台的视频运营现状,结合AISAS营销模型分析公共图书馆在哔哩哔哩平台视频运营中存在的问题㊂针对存在的问题提出运营策略,即:深耕视频内容,增加用户关注度;建设专业团队,规范平台运营;传递核心价值,建立互动机制;打造视频营销品牌,激励用户口碑分享㊂关键词:公共图书馆;视频运营;哔哩哔哩;AISAS模型引用本文格式:蒋露娟.基于AISAS模型的公共图书馆视频运营策略研究 以哔哩哔哩平台为例[J].大学图书情报学刊,2023(2):28-33.Research on Video Operation Strategy of Public Library Based onAISAS Model:A Case Study of Bilibili PlatformJIANG Lu-juan(Guangxi Zhuang Autonomous Region Library,Nanning㊀530022,China) Abstract:This paper takes the public library as the research object,investigates the operation status of the public library in Bilibili platform,and analyzes the problems existing in the operation of the public libraries in Bilibili platform combined with AISAS marketing model.In view of the existing problems,this paper puts forward four operational strategies:to increase users attention by deeply cultivating video content,to normalize platform operation by building professional teams,to establish interactive mechanisms by transferring core values,,and to encourage users to share praise by building video marketing brands.Key words:public library;video operation;Bilibili;AISAS model1㊀引言2022年2月25日,中国互联网络信息中心发布的第49次‘中国互联网发展状况统计报告“显示:截至2021年12月,我国网民总规模达10.32亿,其中网络视频用户规模达9.75亿,占比94.5%[1]㊂随着5G 网络的不断普及,我国移动网速的明显提升和移动网络收费的下降,视频平台成为目前大众最受欢迎的信息获取渠道[2]㊂2022年8月16日,中共中央办公厅㊁国务院办公厅印发的‘ 十四五 文化发展规划“指出,要建设全媒体传播体系,创新媒体业态㊁传播方式和运营模式,强化用户连接,发挥制度优势和市场作用,增强主流媒体竞争力[3]㊂公共图书馆是社会公益性服务机构,为满足社会大众的个性化需求,应当与时俱进,利用繁荣的视频社交媒介为公共图书馆事业带来新机遇,扩展读者获取信息的渠道,延伸公共图书馆的服务范围㊂近年来,公共图书馆不断创新服务模式㊁提升服务水平,微信㊁微博㊁抖音㊁哔哩哔哩等成为较热门的新媒体服务入驻平台㊂就视频平台而言,主要有抖音㊁快手等短视频平台和哔哩哔哩等不限视频时长平台㊂短视频的推广符合年轻人浅阅读习惯,但由于短视频的时间限制,并不能完整传递出知识价值,不利于用户深度阅读习惯的养成[4]㊂哔哩哔哩(以下简称B站)是深受年轻人喜爱的网络视频社区,最具特色的是其视频和弹幕同步播放的功能,形成虚拟社区共读氛围[5],给观看者以超时空体验感㊂B站有着强大的视频编辑㊁制作和发布功能,对视频发布的时长也没有过于严格的限制,视频时间的弹性很大,短则几秒几十秒㊁长则几小时,更利于公共图书馆发布阅读推广视频,引导用户进行深度阅读,在公共图书馆深度阅读推广㊁传递核心价值方面能起到良好的推进作2023年3月第41卷第2期㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀大学图书情报学刊Journal of Academic Library and Information Science㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀Mar,2023Vol.41No.2用[6]㊂本文通过对公共图书馆B站账号运营现状的调查与研究,利用AISAS模型分析其视频运营中存在的问题,并基于AISAS模型提出了公共图书馆B站平台视频运营的策略㊂2㊀AISAS模型与公共图书馆哔哩哔哩平台视频运营的适用性AISAS模型是基于全链消费理念,将用户需求㊁行为和体验一同纳入框架,进行定量判断的消费者行为模式㊂该模型主要由引起关注(Attention)㊁产生兴趣(Interest)㊁主动搜索(Search)㊁采取行动(Action)㊁进行分享(Share)五个要素构成㊂其中Attention和Interest为自变量,可以有效探寻用户兴趣和需求,以用户兴趣和需求为激发点引导用户参与;Search与Action是因变量,强调要加强与用户的互动,建立有力的连接关系,以便及时与用户沟通和响应其需求; Action和Share是控制变量,强调应当注重用户体验,引导用户分享[7]㊂AISAS模型作为一种新型营销模式,应用于公共图书馆视频运营有很高的适应性:(1)模型的Attention模块和Interest模块强调视频运营首先要引起用户兴趣才能获得关注㊂B站用户群体多为年轻人,该群体对视频内容要求颇高,公共图书馆只有深耕视频内容㊁按需推送才能吸引该群体接受并关注视频传播的内容和价值;(2)模型的Search模块指出用户对视频产生兴趣后会有检索行为㊂公共图书馆想要受到用户群体的喜爱,就必须营造一个良好的平台运营环境,给用户良好的体验,吸引用户持续关注;(3)模型的Action模块和Share模块强调要注重与用户的交流,建立良好的用户口碑㊂公共图书馆在经营账号时,要注重与用户的良性互动,洞察用户的专注点,利用用户提出的意见和建议完善平台运营策略,打造品牌视频,创建良好的口碑,促使用户自发分享传播㊂结合AISAS模型与公共图书馆B站平台运营的适用性分析,根据AISAS模型的流程模块,得出技术路线图(见图1)㊂根据该技术路线图,公共图书馆可对标自身营运,分析运营中存在的问题,并提出相应的对策㊂图1㊀AISAS模型指导公共图书馆B站平台视频运营技术路线图3㊀公共图书馆哔哩哔哩平台视频运营现状研究3.1㊀账号开通情况本文以 图书馆 为关键词在B站检索栏进行检索,并将检索结果选择 用户 一栏,以 认证用户 进行重新筛选㊂截至2022年8月10日,共检索到71个图书馆认证用户,其中经过认证的公共图书馆账户为37个(见表1),包括省级图书馆8个,市级图书馆17个,区(县)级图书馆12个㊂本文以37个公共图书馆为样本,展开调研㊂从入驻平台年份来看(由于B站不显示账号开通年份,故以发布的第一条视频为开通年份),佛山市图书馆于2018年最早入驻B站,其次是秦淮区图书馆,于2019年入驻㊂2020年入驻的公共图书馆有19个,2021年入驻的公共图书馆有7个,2022年入驻的公共图书馆有9个,可以看出自2020年起,公共图书馆视频营销的意识逐渐提高;从开通账号的公共图书馆所在区域分布来看,上海市6个,广东省㊁浙江省各5个,陕西省有3个,湖南省㊁江苏省㊁山东省㊁福建省㊁河北省和四川省均有2个,湖北省㊁北京市㊁重庆市㊁安徽省㊁广西壮族自治区㊁宁夏回族自治区各1个,可以看出开通B站官方账号的公共图书馆区域分布不均,主要以我国东部较发达省市为主㊂表1㊀公共图书馆哔哩哔哩平台开通及运营情况(按粉丝数量排名)序号账号名称公共图书馆名称所属地区账号等级首次作品发布日期粉丝数(个)视频数(个)播放量(次)获赞量(次)1上海图书馆上海图书馆上海市Lv52020-04-224400022888200027000 2长沙图书馆长沙市图书馆湖南省Lv32021-04-20110008831000895 3坪山图书馆深圳市坪山区图书馆广东省Lv32020-03-241100046250001972 4陕西省图书馆陕西省图书馆陕西省Lv52020-09-1183603969900023000 5湖北省图书馆湖北省图书馆湖北省Lv42020-09-2380731732250009939总第196期大学图书情报学刊2023年第2期续表1序号账号名称公共图书馆名称所属地区账号等级首次作品发布日期粉丝数(个)视频数(个)播放量(次)获赞量(次)6浙江图书馆浙江图书馆浙江省Lv22020-09-095131422200008487石家庄图书馆石家庄图书馆河北省Lv32021-10-1534591147800054608深圳图书馆深圳图书馆广东省Lv32020-12-2532091167000016249首都图书馆首都图书馆北京市Lv32020-02-242824491500051310浦东图书馆浦东图书馆上海市Lv32020-03-13262719986000106611广西图书馆广西壮族自治区图书馆广西壮族自治区Lv32020-08-111982503100071412太仓市图书馆太仓市图书馆江苏省Lv32020-02-26169815449000148913虹口区图书馆上海市虹口区图书馆上海市Lv32020-06-0471419440000132614徐汇区图书馆上海市徐汇区图书馆上海市Lv32020-06-226071142700051315温州市图书馆温州市图书馆浙江省Lv32021-02-0160544479448716金山区图书馆上海市金山区图书馆上海市Lv32020-06-23563772644217佛山市图书馆官方账号佛山市图书馆广东省Lv32018-03-28493642700059918邯郸市图书馆邯郸市图书馆河北省Lv32020-09-23483299459019界首市图书馆界首市图书馆安徽省Lv32021-01-18446192361000854020杭州图书馆杭州图书馆浙江省Lv22020-08-133078598311421重庆图书馆重庆图书馆重庆市Lv52020-05-2129717386820922湖南图书馆湖南图书馆湖南省Lv22020-08-0628393675922523佛山市顺德图书馆佛山市顺德图书馆广东省Lv32020-09-03235682000066724西安市碑林区图书馆西安市碑林区图书馆陕西省Lv22021-05-141301323265725秦淮区图书馆秦淮区图书馆江苏省Lv22019-10-18871513214126三明市图书馆福建省三明市图书馆福建省Lv32020-10-28841327894827海宁市图书馆海宁市图书馆浙江省Lv2-4600028〛安吉县图书馆安吉县图书馆浙江省Lv32021-03-01447846429嘉定区图书馆上海市嘉定区图书馆上海市Lv22022-02-183252102130福鼎市图书馆福鼎市图书馆福建省Lv22022-07-2427162431南沙区图书馆广州市南沙区图书馆广东省Lv12022-08-012331282132安康市图书馆安康市图书馆陕西省Lv32021-12-021********自贡市大安区图书馆自贡市大安区图书馆四川省Lv22022-03-0911357646934济南图书馆济南市图书馆山东省Lv5-11010035石嘴山市图书馆石嘴山市图书馆宁夏回族自治区Lv12022-07-259152021036菏泽市图书馆菏泽市图书馆山东省Lv2-800037绵阳市图书馆绵阳市图书馆四川省Lv22022-07-13311903.2㊀账号运营情况统计整理37家公共图书馆B 站的运营数据,从拥有的粉丝数量来看,目前粉丝过万的公共图书馆仅有3个,分别是上海市图书馆㊁长沙图书馆和坪山图书馆,其中排名第一的上海图书馆粉丝数达4.4万,粉丝过千的图书馆有9个,粉丝数量不足1000的账号有25个,排名最末的公共图书馆粉丝数量仅有3个㊂可见,公共图书馆B 站账号粉丝数量总体偏低,且差距较大,服务辐射范围不足,服务空间有待提升㊂从视频发布数量来衡量账号活跃度,各公共图书馆中视频发布数量最多的为陕西省图书馆,高达396个视频;其次是上海图书馆,228个视频㊂视频发布数量破百的公共图书馆有10家,视频数量为0的有3家㊂从视频总播放量和点赞量来看,上海图书馆视频总播放量和点赞量最高,播放量为88万余,点赞量为2.7万,点赞率为3.07%㊂结合视频播放量过万的图书馆来分析,视频点赞率最高的为陕西省图书馆,其视频总播放量为9.9万,总点赞量为2.3万,点赞率达23.33%,可以看出陕西省图书馆在视频运营方面效果最好㊂但总体来看,公共图书馆发布的视频数量不多,点赞量偏低㊂3.3㊀视频运营情况据统计,公共图书馆在B 站发布的视频数量共2647个,分析这些作品内容,统计出以下6大主题内容以及其他零散主题(如图2所示):(1)讲座类㊂此类视频是公共图书馆中比较常见的,以录播或者录屏的形式,对讲座㊁培训类活动进行展示,用以揭示馆藏资源㊁传播图书馆核心价值等㊂如湖北图书馆的 长江讲坛2022 ㊁浙江图书馆的 文澜讲坛 等㊂(2)书目推荐类㊂主要以自制视频讲解的形式推荐一些优秀㊁获奖的图书,为广大读者提供阅读书目,为全民阅读营造一个良好的氛围㊂如石家庄图书馆的 悦蒋露娟:基于AISAS 模型的公共图书馆视频运营策略研究 以哔哩哔哩平台为例读㊃悦享 馆员与您好书共读 ㊁广西图书馆的 走读广西遇见好书 等㊂(3)公开课类㊂以视频的形式为读者提供技能提升或科普类的培训服务㊂如陕西省图书馆的 陕图公开课 ㊁深圳图书馆的 深图公开课 等㊂(4)经典文学解读类㊂对经典文学进行解读,让读者能更进一步了解经典文学㊂如陕西省图书馆的 学在陕图公益课堂 ㊁首都图书馆的 首图云课堂‘诗经“里的那些花儿 ㊁石家庄图书馆的 再读西柏坡 等㊂(5)艺术类㊂为读者提供一些学习音乐㊁绘画等内容的艺术类视频㊂如浙江图书馆的 文澜艺韵 ㊁坪山图书馆的 听㊃阅坪山 等㊂(6)自制科普纪实类㊂自制类视频给读者一个了解当地或者图书馆内部的途径㊂%9%20%23%图2㊀视频内容主题分析图如界首市图书馆 你不知道的图书馆 ㊁杭州图书馆的 说杭州土话㊀聊杭州文化 等㊂公共图书馆在B 站发布的视频内容决定了运营的质量㊂本文对播放量前10的视频进行了统计分析(见表2)㊂可以看出,播放量最高的是上海图书馆的 万绳楠整理‘陈寅恪魏晋南北朝史讲演录“ ,单视频最高播放量达11.5万次,而播放量前10的视频中,上海图书馆占了8个㊂播放量排名前10的视频中以书目推荐类最多,共有4个,均来自上海图书馆㊂经分析,上海图书馆在书目推荐类视频中安排了专业老师对所推荐的书目进行讲解,每本书目推荐寻找新颖的切入点,用幽默风趣的话语㊁深入浅出的讲解,使该系列视频深受用户欢迎㊂湖北图书馆的 手把手教你薅知网羊毛 的播放量达80000次,排名第二,其视频的点赞量4743个㊁投币数2421个㊁收藏量8487次和转发量1983次均是所有视频中最高的,说明该视频受读者关注度最高㊂该视频属于自制科普类,通过教读者如何注册湖北图书馆账号,免费使用馆内知网下载文献资源㊂从视频弹幕和评论来看,该视频之所以受欢迎是因为提供的内容是广大用户亟需的㊂从播放量和点赞量排名前三的视频来看,有两个是自制科普类视频,可见自制类视频更贴合用户需求,用户对此类的视频兴趣更大㊂表2㊀公共图书馆B 站视频播放量排行前10名排名视频名称账号名称主题播放量(次)点赞量(个)投币数(个)收藏量(次)转发量(次)1万绳楠整理‘陈寅恪魏晋南北朝史讲演录“上海图书馆书目推荐类115000265471234392542手把手教你薅知网羊毛湖北图书馆自制科普类8000047432421848719833上图VLOG |沈逸教授在上海图书馆:看看他在后台说了什么上海图书馆自制科普类6900040512976311014解读莫奈:印象派中的印象派上海图书馆艺术鉴赏类49000162090847316855有一种智慧,叫作数学思维:数学特级教师胡军教你如何锻炼数学思维上海图书馆公开课类3200059518621955186余华:优秀的文学作品不可能过时湖北图书馆讲座类2200065027112091167包弼德‘斯文:唐宋思想的转型“,感受中国思想史的魅力上海图书馆书目推荐类19000565146551758余华谈‘百年孤独“与‘搜神记“上海图书馆讲座类1900045592489499梅天穆‘世界历史上的蒙古征服“,蒙古帝国的兴衰与欧亚世界的转型上海图书馆书目推荐类17000226412002210袁筱一:‘包法利夫人“,跨越时间㊁国界与性别的爱玛上海图书馆书目推荐类16000320121593974㊀公共图书馆哔哩哔哩平台视频运营存在的问题通过对我国公共图书馆B 站运营现状的调查,结合AISAS 模型技术路线,从视频内容㊁平台运营㊁交流互动㊁用户分享等方面分析公共图书馆视频运营中存在的主要问题㊂4.1㊀视频内容质量不高引起关注(Attention) 和 产生兴趣(Interest)总第196期大学图书情报学刊2023年第2期是AISAS模型指导网络视频运营的前提,要求公共图书馆推送的视频首先要切合用户的需求㊂公共图书馆在B站发布的视频普遍存在内容缺乏创新㊁质量不高的问题,视频质量的高低将直接影响用户是否会关注账号㊂等级越高账号开通越久,从账号等级来分析37家公共图书馆可知,粉丝数量排名靠前的公共图书馆中,既有高等级Lv5的(如上海图书馆㊁陕西省图书馆),也有低等级Lv2的(如浙江图书馆),而粉丝数量低的也有高等级Lv5的(如山东图书馆),这说明粉丝数量跟账号开通时间并无直接关系,而是跟发布的视频数量和视频质量有关㊂如部分图书馆发布的视频质量不佳,存在画面模糊㊁音质不清晰等问题,影响用户观看㊂公共图书馆在B站的自制纪实类视频仅占8%,视频内容创新度明显不足等问题也都影响了用户的关注度㊂4.2㊀账号活跃度低且运营不规范AISAS模型强调用户 主动搜索(Search) 对于网络视频运营的重要性,这也是增加平台用户粉丝数量的重要条件,在引起用户注意的前提下,平台的运营情况是留住用户的关键㊂规范的平台运营能给用户良好的使用体验,有效促进用户成为账号粉丝㊂而从公共图书馆发布视频的情况来看,视频发布数量破百的公共图书馆仅有11家,占比29.7%,视频数量不足10个的公共图书馆也有11家,可见多数公共图书馆账号活跃度低㊂开通了公共图书馆认证的大部分官方账号,仅有上海图书馆㊁浙江图书馆㊁深圳图书馆㊁太仓市图书馆㊁杭州市图书馆5家有账号说明,其他仅简单地重复公共图书馆名称,缺乏详细的账号简介,账号运营不够规范㊂此外,通过调查可知,粉丝数量排名靠前的账号发布的视频均设置了合集和列表,如上海图书馆设置了14个合集和视频列表,将发布的视频更准确地收录到不同合集里,便于用户查找所需要的视频㊂而大部分图书馆所发布的视频并未设置合集㊂内容方面,大部分视频缺乏关键检索词,不利于用户检索,且视频内容多是馆内原有的培训或讲座,缺乏创新性,略显枯燥㊂4.3㊀价值传递和与用户交流互动不足AISAS模型中用户 采取行动(Action) 是用户行为模式的进一步提升,是吸引用户关注的进一步体现㊂这要求公共图书馆在网络视频运营中应当注重了解用户的真正需求,向用户传递公共图书馆的核心价值㊁注重与用户的交流和互动,并根据反馈信息及时调整视频运营的策略㊂调查发现,公共图书馆普遍缺乏与用户的互动和交流,在平台界面或视频均未设置用户意见环节,在所发布的视频评论区中几乎没有与用户互动㊂通过观看点赞量最多的10个视频中的弹幕留言发现,公共图书馆并未参与到用户留言区的讨论中,没有分析读者的关注点,这不利于公共图书馆通过用户反馈提升平台的视频运营水平㊂4.4㊀未形成特色的系列视频品牌AISAS模型中的 进行分享(Share) 环节指出扩大传播范围要注重从用户心理出发,引导用户分享㊂应用于公共图书馆视频运营中即要打造系列品牌视频,提升用户的认同感,促进用户自发进行口碑分享㊂良好的品牌是用户对视频价值的认可,有利于增加用户的忠诚度㊂从目前情况看,公共图书馆打造视频品牌的意识不强,少数做的较好的图书馆发布的视频也仅是单纯地进行合集归类,仅以视频类型区分合集,不利于增加用户对视频的信任度㊂公共图书馆作为信息资源的储存者,应当利用其天然的优势打造视频品牌,创建良好的用户口碑,促进用户自发分享,扩大影响力㊂如B站UP主用户 记忆图书馆馆长 发布的视频均能自成品牌,其打造的 作家们的神仙比喻 视频浏览量近千万,是较为成功的视频品牌㊂5㊀基于AISAS模型的公共图书馆哔哩哔哩平台视频运营策略5.1㊀深耕视频内容,增加用户关注度粉丝数量是视频账号运营成果的最直接体现,要想让用户成为粉丝,首要条件是视频能引起用户关注,激发用户兴趣,这就对视频内容提出了很高的要求㊂公共图书馆在视频制作上首先要注重用户观看的舒适度,在视频制作的画面㊁构图㊁剪辑㊁音效和剧本等方面对视频内容进行提炼升华,使呈现的视频画面能迅速抓住用户眼球㊂其次,在内容上要注重区分群体,每期推出的内容要有目标群体,分析目标群体的切实需求,为其量身打造精品视频内容,给用户带去良好的观看体验,吸引用户关注㊂此外,视频的制作要注重内容的创新性㊂目前,平台上同类视频繁多,用户观看类似视频会产生审美疲劳,需要图书馆注重视频内容的创新,将事物以全新的形式展示出来,获得用户的关注㊂最后,提升视频内容的趣味性㊂在保证内容的质量和创新的同时要提升视频内容的趣味性,有趣的视频内容更能吸引用户的关注㊂可参考 记忆图书馆馆长 发布的视频,将想传达的知识内容寻找新的切入点,以创新的方式拍摄和趣味性的讲解,使视频快速吸引用户㊂5.2㊀建设专业团队,规范平台运营专业的管理团队和规范的账号运营是创造优质视频内容的关键所在㊂为了保障高质量视频的持续蒋露娟:基于AISAS模型的公共图书馆视频运营策略研究 以哔哩哔哩平台为例输出,公共图书馆首先应建设一支高素养的新媒体专业团队,负责账号的运营㊂公共图书馆B站运营团队须加强新媒体素养意识,以时代发展和科技革新为指引,将公共图书馆新媒体服务的范围扩展至更高的深度[8],因此,当务之急是提高平台管理团队的专业技能素养㊂打造一支专业的运营团队,除了在馆内设施方面加强新媒体空间的建设外,人才队伍建设培训必不可少㊂图书馆要加强线上线下的相关培训讲座,为运营团队提供人才保障,提升团队的策划㊁运营能力,让平台提供的视频服务更加规范化㊂其次,要充分利用B站的功能,规范平台的运营机制,增加趣味性账号详细简介,统一页面的风格㊂建议视频按合集分类发布,页面布局要一目了然,给进入平台主页的用户良好的视觉感观,增加用户对账号的好感度㊂视频规范方面:一是利用平台强大的视频制作和编辑功能,优化视频后期剪辑的手法和加工技巧;二是控制视频时长,优化视频节奏,精简视频开场简介,将视频中不重要的内容进行删除,加快视频内容的推进节奏;三是根据目标群体活动时间发布视频,B站用户大部分都是学生或者年轻的白领,结合其空闲时间发布视频,有利于增大视频的浏览量㊂5.3㊀传递核心价值,建立互动机制公共图书馆需要承担起传递社会主义核心价值的使命,积极发挥主观能动性解决用户获取知识的时间和空间矛盾,开拓公共图书馆服务价值空间㊂公共图书馆应当积极开通B站账号,扩大新媒体平台服务矩阵,创新服务方式,利用好优质平台,传递公共图书馆核心价值㊂此外,要充分运用平台互动功能,完善与用户互动的机制㊂随着新媒体技术的发展,各平台有着丰富的视频制作和编辑功能,而B站弹幕评论与直播功能可供图书馆与用户进行积极互动,公共图书馆在做好平台运营推广的同时,要积极与评论留言区的用户进行良性互动,提升用户对账号的好感和满意度,以收获更多用户的好评,吸引更多用户加入,扩大粉丝群体㊂运营人员要及时收集互动中用户提出的建议和意见,发掘用户关注的焦点所在,完善视频运营机制,不断为用户提供更优质的视频内容㊂5.4㊀打造视频营销品牌,激励用户口碑分享公共图书馆提供的视频服务若是用户所需求的且能给其带去愉悦体验感,便能大概率留住用户,优质的视频营销首要目标是吸引用户,而品牌营销的本质是为用户创造价值,两者相结合即营销要先确定目标群体,再以品牌引起目标群体的共鸣㊂视频营销不能以 广撒网 为手段,而是要精准对标营销,明确目标用户,并辨析目标用户的兴趣㊁需求所在,才能促使目标用户产生进一步的交流和互动㊂公共图书馆要遵循为用户创造价值的宗旨,挖掘需求,做好视频品牌定位㊂首先是确立推广目标用户㊂每个品牌都有自身相应的目标用户,分析目标用户能够让视频的发布更有针对性㊂其次是挖掘目标用户的需求和兴趣,在影响目标用户行为的因素中,既要分析目标群体所处的大的文化㊁政治㊁经济等环境,明确目标消费者接受信息的习惯,也要分析其观看视频时的考量因素,有针对性地设计视频内容,让内容更好地被目标用户获知和传播,结合以上两点打造优质的视频品牌㊂最后是激发目标用户的共鸣㊂品牌视频更容易触发用户记忆点,有利于建立用户与账户的情感连接,触发用户的共鸣,从而成为账户的忠实粉丝㊂好的品牌形象能维系推广对象,激励用户自发扩散分享㊂参考文献:[1]中国互联网络信息中心.第49次‘中国互联网络发展状况统计报告“[EB/OL].(2022-02-25)[2022-07-21]./hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/ 202202/t20220225_71727.htm.[2]张毅,陈丹.短视频:图书馆下一个营销利器[J].图书馆杂志,2021(8):74-81,48.[3]中共中央办公厅国务院办公厅印发‘ 十四五 文化发展规划“[EB/OL].(2022-08-16)[2022-08-17].http:// /zhengce/2022-08/16/content_5705612.htm.[4]薛峰.我国公共图书馆新媒体运营现状及对策 以抖音短视频为例[J].情报探索,2022(6):115-121. [5]杜芃诺.互动视角下搞笑图书馆视频社交媒体建设研究 基于Bilibili高校官方号的实证分析[J].图书馆研究,2021(4):18-24.[6]刘楚楚,吕鹏.基于CCDVTP模型的高校图书馆视频营销策略研究 以bilibili平台为例[J].图书情报导刊,2022(4):10-16.[7]李贵云.基于AISAS模型的公共图书馆少儿分级数字阅读推广路径研究[J].图书馆工作与研究,2021(12): 112-120.[8]魏小贞,刘丽华.高校图书馆视频服务现状与思考以哔哩哔哩平台为例[J].图书馆工作与研究,2021 (7):58-65.作者简介:蒋露娟,女,馆员㊂收稿日期:2022-09-01(责任编辑:王靖雯)总第196期大学图书情报学刊2023年第2期。

基于SICAS模型的农产品短视频内容营销研究基于SICAS模型的农产品短视频内容营销研究摘要：随着互联网和移动互联网的发展，短视频成为了用户获取信息和消费内容的重要渠道之一。

本文基于SICAS模型，以农产品短视频内容营销为研究对象，探讨了短视频内容的制作和传播对于农产品的营销效果，并提出了相应的营销策略。

一、引言随着生活水平的提高，人们对于农产品的需求也逐渐多元化。

然而，由于信息不对称和信息传播方式的局限性，农产品的营销一直存在一定的困扰。

随着短视频的兴起，人们可以通过视觉和声音的方式直观地了解农产品，从而产生购买的欲望。

因此，利用短视频进行农产品营销已成为一种有效的方式。

二、SICAS模型简介SICAS模型是指：情感（Sensation）、印象（Impression）、信任（Cognition）、目标（Aspiration）、快感（Satisfaction）的五个要素。

情感是指短视频内容所激发的消费者的情感体验；印象是指消费者对于短视频内容的整体感知和评价；信任是指消费者对于农产品及其生产过程的信任程度；目标是指消费者通过观看短视频对农产品的购买意愿和行为规划；快感是指消费者从购买和使用农产品中得到的满足感。

三、短视频内容制作1. 农产品特点展示：通过短视频展示农产品的外观、口感等特点，吸引消费者的兴趣和好奇心。

2. 故事化表达：通过故事情节的设计，将农产品与生活场景相结合，增加观众的共鸣和亲近感。

3. 多样化内容：准备多样化的短视频内容，涵盖农产品的来源、生产过程、品质检验等方面，以满足不同用户的需求。

四、短视频内容传播1. 社交媒体平台：将短视频内容发布在各大社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，并结合流量导入和社群互动，扩大内容传播范围。

2. 内容推广：通过与相关领域的大V合作或付费推广，提高短视频内容的曝光率和传播效果。

3. 搜索引擎优化：通过关键词优化、标题优化等方式，提高短视频内容在搜索引擎上的排序，增加曝光量。

基于SICAS模型的公共图书馆短视频运营策略研究——以抖
音平台为例
周莹
【期刊名称】《文化创新比较研究》
【年(卷),期】2024(8)14
【摘要】随着短视频平台的迅猛崛起,用户规模不断攀升,如何高效运营短视频已成为业界关注的焦点。

该文通过网络调研,深入剖析了省级公共图书馆抖音号的运营现状,并借助SICAS营销模型,从相互感知、兴趣互动、联系沟通、行动购买、体验分享5个方面,系统梳理了运营中存在的问题。

针对这些问题,结合图书馆行业的特点,提出了切实可行的优化策略:汇聚流量,提升用户感知;深挖创新,引发兴趣共振;多维互动,提升用户黏性;巧设触点,实现行动转化;体验分享,实现口碑裂变。

这些策略旨在更好地提升图书馆在短视频领域的运营效能,扩大图书馆品牌影响力。

【总页数】5页(P47-51)
【作者】周莹
【作者单位】舟山市图书馆
【正文语种】中文
【中图分类】G258.2;G206
【相关文献】
1.基于传播效果分析的公共图书馆短视频服务策略研究
——以抖音平台为例2.公共图书馆短视频平台营销策略研究--以抖音平台为例3.
基于抖音平台公共图书馆阅读推广运营研究与实践——以江西省图书馆抖音号为例4.5G时代高校图书馆短视频平台运营策略研究——基于32个高校图书馆抖音号传播力的分析5.基于上瘾模型的书画装裱与修复技艺短视频运营策略研究——以抖音短视频平台为例
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全媒体时代基于SIPS 模式的图书营销策略研究摘要：近几年来，短视频等社交平台不断发展起来，这也为人们的互动方式和消费方式带来了一定的改变。

在这样的大背景下，为了满足数字时代下人们的消费行为，相关研究人员创建了SIPS 模型，这为图书的营销提供了一个新的思路。

在该模型下的短视频平台进行图书的营销能够引起读者的感情共鸣，这样就能借助大数据来更加准确地了解用户的实际需要，引起他们的兴趣，从而使他们在互动的过程中购买相关的产品，这样就能不断提高营销的效果。

关键词：短视频；互动方式；全媒体；SIPS 模式；图书营销传统的图书在进行营销的过程中，只是以图文的形式在线下进行传播，其主导是买方市场，在这种情况下，并没有对消费者的能动性进行积极的挖掘。

随着互联网的不断发展，传统的图书营销模式一定会发生一定的改变，在这种情况下，越来越多的商家不断研究将图书销售和短视频结合起来，图书和短视频结合的营销方式越来越受欢迎。

与此同时，随着互联网的不断发展，人们的生活方式也发生了一定的改变，人们更多地利用网络来进行信息的分享和互动。

以用户为中心的SIPS 模型把握互联网时代消费的特点，将营销主体和用户之间进行了紧密地联系，形成了有效的网络体系。

1. SIPS 的概念在2011 年，日本某广告公司针对社交媒体时代下用户的消费行为提出了一种SIPS 模型的分析工具。

在这种模型中用户的消费行为一共会经历四个阶段，这四个阶段分别为：产生共鸣的阶段，在该阶段中相关的产品信息只有能引起消费者的共鸣，这样消费者才能和企业产生一个更深层次的交流和互动；进行确认的阶段，在这个阶段中消费者在外界进行一定的确认，来确定产品是否符合一定的价值，这样能使消费者在最短的时间内对产品产生更大的信任；进行积极参与的阶段，消费者在购买产品之前去参加一些有效的活动，这样能使消费者更容易去进行产品的购买；进行共享和扩散的阶段，消费者在进行消费的过程中，如果具有一个良好的消费体验，在后期他们能对别人进行分享，这样能使产品得到进一步的推广。

基于SICAS理论下的二手图书电商营销策略分析——以“多抓鱼”为例摘要：由于移动互联网的快速发展，社会化媒体营销开始被各行各业重视和应用，在循环经济越来越受到资本和市场青睐的背景下，多家二手图书电商平台迅速崛起，其中，“多抓鱼”结合品牌特性进行的社会化媒体营销成功吸引了大批年轻用户，不仅扩大了品牌规模，还改变了大众对二手图书的旧有观念。

本文根据营销SICAS模型，分析以“多抓鱼”为代表的二手图书电商如何在各个阶段展开行之有效的营销策略及不足之处, 以促进文化产业电商品牌与用户的良性互动, 提高核心竞争力。

关键词：媒体营销；SICAS模型；图书电商一、研究背景在移动互联网时代背景下，移动互联大潮及社会化网络的兴起，使得社会化媒体营销快速发展，由于其成本低、精准营销和持续性强等优势,开始被各行业、各企业重视并应用,消费者的接受程度也越来越高。

社会化媒体营销与传统的营销模式相比更加灵活和便捷,由于其依托移动互联网,企业既能通过移动终端的小程序等形式进行产品发布、开展各种促销活动、推送广告，从而强化企业品牌认知；用户也能不受时空限制,更加灵活地获取信息、自主订阅、购买产品、分享体验等，企业能够与用户及媒体实现全新互动,营销模式也得到创新和发展。

循环经济在当前互联网环境中备受市场和资本的青睐。

而图书由于其标准化、耐用性和价值稳定的特点非常适用于这样的经济模式，因此催生出了许多二手图书交易平台。

2002年，已经出现了以C2C为商业模式的孔夫子旧书网，近年，“多抓鱼”“漫游鲸”“熊猫格子”等主打C2B2C模式的二手图书电商平台借着消费者需求升级和社会文化消费水平的提升开始迅速崛起[1]。

“多抓鱼”是一家依托于微信公众号和小程序进行线上交易的二手图书电商，用户可以在该平台上利用便捷的操作卖出自己的旧书或购买二手图书。

在C2B2C模式下,平台不仅提供信息对接，且深度介入交易环节，提供图书的翻新、消毒和重新包装，注重平台服务。