深度干货:B2B企业公关传播终极秘籍
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公关传播技巧公关传播技巧是指在公关活动中,为了达到特定的目标而运用的一系列技巧和策略。
在现代社会中,公关传播技巧对于企业和组织来说至关重要,它不仅能够帮助企业树立良好的形象,还能够提高企业的知名度和竞争力。
一、明确传播目标在进行公关传播活动之前,首先需要明确传播的目标。
明确的传播目标能够帮助企业更好地制定传播策略和选择合适的传播渠道。
例如,如果企业的目标是提高产品销量,那么传播策略可以侧重于产品的特点和优势,并选择适合的媒体进行宣传。
二、选择合适的传播渠道在进行公关传播活动时,选择合适的传播渠道非常重要。
不同的传播渠道适用于不同的目标受众群体。
例如,如果企业的目标受众是年轻人群体,那么可以选择在社交媒体平台进行宣传;如果目标受众是商业人士,那么可以选择在商业杂志或专业网站上发布新闻稿。
三、制定传播策略制定传播策略是公关传播活动的重要环节。
传播策略是指为实现传播目标而采取的具体措施和方法。
例如,可以通过组织新闻发布会、撰写新闻稿、举办活动等方式来传播企业的信息和形象。
四、建立媒体关系建立良好的媒体关系对于公关传播活动来说非常重要。
通过与媒体的合作,企业可以获得更多的曝光机会,并提高传播效果。
建立媒体关系的关键是要与媒体保持良好的沟通和合作,及时提供有价值的信息和新闻素材。
五、危机公关处理危机公关处理是公关传播中的一项重要工作。
当企业面临危机时,及时、准确地回应和处理危机是保护企业形象的关键。
危机公关处理需要迅速反应,采取适当的措施,并与媒体和相关利益相关者进行有效的沟通和协调。
六、有效的口碑营销口碑营销是一种通过传播用户满意度和正面评价来提升企业形象的传播策略。
通过积极引导用户发表正面评价、加强与用户的互动和沟通,企业可以积累良好的口碑,提高品牌知名度和美誉度。
七、定期评估和调整公关传播活动需要进行定期的评估和调整。
通过评估传播活动的效果和影响力,企业可以了解传播策略的有效性,及时进行调整和优化。
简述公关关系传播的技巧
公关关系传播是指组织或个人与公众之间建立和维护良好关系的一种沟通活动。
具体来说,公关关系传播的技巧包括确定目标受众、建立品牌形象、制定传播策略、选择适当的传播媒介、进行有效的沟通和建立长期关系等。
以下是对这些技巧的详细描述:
1.确定目标受众:公关活动的成功取决于能否准确地找到目标受众。
组织或个人需要了解他们的目标受众是谁,他们的需求和兴趣是什么。
只有了解目标受众才能有效地传达信息,赢得他们的支持和信任。
2.建立品牌形象:品牌形象对于公关活动的成功至关重要。
通过塑造独特的品牌形象,组织或个人可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
品牌形象的塑造包括确定核心价值观、设计标志性的标识、创造独特的品牌故事等。
3.制定传播策略:制定传播策略是公关活动中的关键步骤。
传播策略需要基于目标受众和品牌形象来确定,以确保传达的信息能够引起目标受众的兴趣和共鸣。
传播策略还需要考虑传播的时机和方式,以获得最佳的传播效果。
5.进行有效的沟通:有效的沟通是公关活动的核心。
要进行有效的沟通,组织或个人需要以真实、透明和诚信的态度与目标受众交流。
此外,使用语言简洁清晰、图文并茂的方式能够更好地传达信息。
公关人员还需要倾听目标受众的反馈,以便及时调整和改进沟通策略。
总之,公关关系传播的技巧涉及多个方面,涵盖了确定目标受众、建立品牌形象、制定传播策略、选择适当的传播媒介、进行有效的沟通和建
立长期关系等。
这些技巧的运用可以帮助组织或个人与公众之间建立良好的关系,实现有效的信息传达和品牌传播。
简述公关关系传播的技巧公关关系传播是一种通过社交媒体、新闻稿、电子邮件和其他媒体渠道来推广品牌、产品或服务的方法,旨在建立和维护与客户、供应商、员工和公众之间的良好关系。
以下是一些简述公关关系传播的技巧:1. 明确目标受众:在制定传播计划之前,需要明确目标受众是谁,并了解他们的需求和兴趣。
这有助于制定有针对性的传播策略,并提高传播效果。
2. 确定传播渠道:根据目标受众的特征和需求,选择适当的传播渠道,如社交媒体、新闻网站、电子邮件、短信等。
同时,需要确保这些渠道的有效性和可信度,以吸引和保持受众的关注。
3. 制定传播策略:制定一个明确的传播策略,包括传播目标、内容、时间表和预算。
同时,需要考虑如何吸引受众的注意力,并让他们参与传播过程,如通过标题、图片、视频等方式来增加互动性。
4. 保持透明和诚信:在公关关系中,透明和诚信是非常重要的。
如果公司不能提供准确的信息或无法满足客户需求,那么客户可能会对公司失去信任。
因此,需要保持透明和诚信,以建立良好的声誉。
5. 关注社交媒体:社交媒体是公关关系传播的重要渠道之一。
公司需要了解如何在社交媒体上发布有吸引力的内容,并关注受众反馈,以增加传播效果。
同时,需要确保社交媒体账户的安全和合法性。
6. 与受众互动:与受众互动是增加传播效果的重要方法。
公司可以通过回复邮件、评论、点赞等方式与受众互动,从而增加互动性和品牌知名度。
7. 及时响应反馈:在传播过程中,公司需要及时响应客户的反馈和意见,并根据反馈来调整传播策略和内容。
这有助于建立良好的客户关系,并提高公司的口碑和声誉。
公关关系传播是一项复杂的任务,需要综合考虑目标受众、传播渠道、传播策略、透明和诚信、社交媒体和互动性等因素。
通过适当的技巧和策略,公司可以提高品牌认知度和美誉度,并建立良好的客户关系。
企业公关传播方案在现代竞争激烈的商业环境中,企业需要进行有效的公关传播,以吸引目标客户、构建品牌形象、保持可持续发展。
本文将介绍一些企业公关传播方案,以帮助企业建立品牌形象和提升声誉。
了解企业目标企业公关传播需要从企业自身的目标和定位出发,找到与目标客户和外部环境的接口点。
因此,企业需要清楚了解自身目标、特点、优势、弱点等内部情况,同时明确目标客户及其需求、行为、偏好等外部情况。
只有这样,企业方能有效地制定公关传播策略。
常用公关传播方式新闻稿新闻稿是一种常见的公关传播方式,企业可以通过新闻稿向媒体传达自身的新闻事件、产品信息、企业动态等内容。
通过媒体的报道,企业可在公众中树立品牌形象,同时吸引潜在客户的关注。
社交媒体随着社交媒体的普及,越来越多的企业选择通过社交媒体进行公关传播。
企业可通过社交媒体发布新闻、动态、图片、视频等信息,与潜在客户进行互动,增加品牌关注度和用户黏性。
活动得到大众认知和好感度的提升企业可通过各种类型的活动来传达自身的形象和价值观。
比如,企业可参加行业展会、举办大型活动、举办公益活动等。
活动不仅可以提升企业形象和知名度,也能提高依赖客户的好感度,为企业带来更多的商业机会。
制定传播计划企业需要在了解自身和目标客户的基础上,制定详细的公关传播计划。
传播计划可以包括推广渠道、活动安排、传播内容等方面。
同时,企业还需要考虑传播时间、预算、反馈机制等方面,以确保计划的有效性和可操作性。
分析传播效果在传播计划执行期间,企业需要对传播效果进行监测和分析,以及时调整和优化传播策略。
传播效果可以通过传媒报道、客户反馈、用户行为等方面进行衡量。
企业需要从这些数据中找到有价值的信息,以持续提升传播战效益。
总结企业公关传播是企业建立品牌形象和提升声誉的重要手段。
企业需要根据自身特点和目标客户的需求,制定一份详细的传播计划,落实公关传播的执行方案,及时分析传播效果,不断调整和改进公关策略,以取得最佳的传播效果。
企业公关策略的十大诀窍企业公关是指企业针对公众和社会所进行的形象营销和传播活动,以有效地传递企业的形象、信息和价值观念。
随着市场竞争的不断激烈,越来越多的企业开始重视公关策略的制定和实施。
本文将介绍企业公关策略的十大诀窍,希望能够对企业公关工作的推进提供帮助。
一、定位清晰企业公关的开展必须在前期就明确自己的传播目标和定位,明确自己要传达的信息和态度,通过对企业文化和市场特点的深入研究把握传播的基调和形式,做到目标明确、态度积极、信息全面、充满感染力和可信度。
二、定制策略企业公关策略是适应企业特点和市场环境的定制课程,而不是套用模板和标准策略,企业在进行公关活动的时候必须制定出具有个性化的策略,通过前期调查、分析、制定预案等一系列活动有效提升公关的实效性。
三、撰写媒介稿件企业要与媒体保持良好的沟通,在公司的新闻稿、专家稿等方面加强媒介的即时性和新鲜感,在文章的撰写中保持简练明了、重点突出的原则,在媒体报道出现问题,企业要及时正确处置,以免影响公司声誉。
四、建立公关危机管理机制不可避免的意外事件和危机,容易影响企业公众形象。
因此,公司应提早预期危机问题,设立管理机制和投资规划等,选择并培养一支出色的公关团队,协助企业迅速有效地、诚实、透明地应对危机。
五、积极面对网络舆情随着网络舆情的强势发展,企业公关需要面对当下这个高速发展的网络社交平台。
企业应在引导用户、维护公众信任、改善产品及服务质量等方面大胆创新,以更好地引导舆论,控制网络舆情。
六、拥有专业与创意企业公关需要有专业人士的支持,不论是推广、广告话术、内容设计等都不可忽视。
而在保持专业基础的同时,要以技巧和创意为基础,在广阔的市场环境中脱颖而出,让消费者更感兴趣和认同。
七、优化营销策略依靠广告、促销等传统模式的企业将面临更大的挑战,同样地,推销主张的内容需要调整,并响应面向广大群众的个性化、定向、变幻等社会需求。
企业应为不断革新的数字营销做好准备,因此,在营销策略方面要着力发扬多元化、整合性等特点。
公关传播技巧公关传播是一种重要的市场营销工具,可以帮助企业建立和维护良好的公众形象,增强品牌知名度,提升消费者对产品或服务的信任度。
在当今竞争激烈的商业环境中,掌握一些有效的公关传播技巧对企业的发展至关重要。
本文将介绍一些常用的公关传播技巧,以帮助企业在市场中取得成功。
1. 确定传播目标:在进行公关传播之前,企业需要明确自己的传播目标。
这可以是增加产品销量、改善企业形象、提高员工满意度等等。
明确目标可以帮助企业集中精力,制定相应的传播策略。
2. 了解目标受众:在进行公关传播时,需要对目标受众进行充分的了解。
了解受众的需求、兴趣和价值观,可以帮助企业更好地选择传播内容和媒体渠道,提高传播效果。
3. 发布优质内容:公关传播的核心是内容。
企业需要提供有价值、有吸引力的内容,吸引受众的关注并与其进行有效的沟通。
内容可以是新闻稿、文章、社交媒体帖子等形式,要注意内容的准确性和可读性。
4. 选择合适的媒体:在进行公关传播时,选择合适的媒体渠道非常重要。
不同的媒体有不同的受众群体和传播效果。
企业可以根据目标受众的特点选择相应的媒体渠道,例如报纸、电视、网络等。
5. 建立良好的媒体关系:与媒体建立良好的关系可以帮助企业获得更多的曝光机会。
企业可以定期与媒体记者进行沟通,提供有价值的信息和资源,建立互信关系,增加媒体报道的可能性。
6. 维护危机公关:危机公关是公关传播中非常重要的一环。
企业需要提前制定危机公关预案,及时应对和处理各种危机事件,减少负面影响。
在危机发生时,企业需要及时向公众发布正面信息,积极回应质疑和批评。
7. 加强员工培训:员工是企业最重要的公关代表,他们的行为和言论直接影响企业形象。
因此,企业需要加强员工的公关意识和培训,使其能够代表企业有效地与外界进行沟通和交流。
8. 利用社交媒体:在当今社交媒体盛行的时代,企业可以利用社交媒体平台进行公关传播。
通过开设企业官方账号,发布有关企业产品、活动和资讯等内容,与粉丝互动,增加企业曝光度和品牌影响力。
企业品牌传播中的公关策略和关键技能企业品牌传播一直是企业发展中的一个重要环节,传播的目的是为了让消费者、合作伙伴以及整个社会更加了解企业的理念和产品,进而提高企业的知名度和信誉度。
而公关策略和关键技能在这个过程中占据着至关重要的角色。
本文将讨论企业品牌传播中的公关策略和关键技能。
一、公关策略公关策略是企业品牌传播中至关重要的一项工作,主要目的是通过合理的组织和合理的布局,增强消费者对企业的认知和信任,提高企业知名度和美誉度。
公关策略的实施需要一些技巧和经验,具体的方法如下:1. 构建有利于企业品牌传播的公关网络公关网络是指企业与外部合作伙伴、供应商、经营媒体、顾问等建立联系的过程。
企业可以通过建立这种联系,将企业形象或产品推向更多的受众,同时减少自身形象或产品可能带来的消极影响。
建立公关网络的方法主要有以下几种:(1)与媒体建立联系:企业可以与各种类型的媒体建立联系,如企业的官方网站、报纸、杂志、电视等。
通过这些媒体的联合报道、警示、活动等,帮助企业增强公关效应。
(2)与公共利益组织建立联系:如慈善机构、环保组织等,建立起丰富的社会联系,在有利于企业品牌传播的时刻与合作伙伴合作,有效地推广企业品牌形象。
2. 保护企业品牌形象企业品牌形象是企业形象的核心,一个好的品牌形象可以带来好的业绩,反之则会引起消费者的不信任和避讳。
企业在维护品牌形象时,需要在以下几个方面下功夫:(1)保持与消费者的联系:企业需要通过各种渠道与消费者保持联系,并不断了解他们的需求,与他们进行互动,获取更多的反馈。
(2)重视员工培训:员工是企业品牌传播的主动力量。
企业需要为员工培训和培养能力,以提高品牌形象的稳定性和一致性。
二、关键技能企业品牌传播离不开创新和实践,而创新和实践又离不开一定的关键技能。
此处将讨论品牌传播中需要的一些关键技能。
1. 善于沟通沟通是公关策略实施的基础,企业在品牌传播中需要善于与自己的消费者、合作伙伴以及媒体进行高效沟通。
公关传播技巧公关传播是现代社会中非常重要且广泛运用的一种宣传手段。
通过巧妙地运用公关传播技巧,可以帮助企业、组织或个人建立良好的形象,提升知名度,并有效推动业务发展。
下面将介绍一些实用的公关传播技巧,帮助您在实践中取得更好的效果。
一、明确目标受众在进行公关传播之前,首先需要明确目标受众。
不同的受众群体有着不同的需求和关注点,因此需要根据目标受众的特点,有针对性地制定传播策略。
可以通过调研和分析,了解目标受众的特点、喜好和需求,进而确定合适的沟通方式和内容。
二、建立媒体关系媒体是公关传播中非常重要的传播平台。
建立良好的媒体关系有助于增加企业或组织的曝光率,提升信誉度。
建立媒体关系的关键在于与媒体人员保持良好的互动和合作。
可以通过定期举办媒体沟通会议、参与媒体活动、提供有价值的新闻素材等方式,与媒体进行良好的互动,共同推动双方的发展。
三、注重品牌形象在进行公关传播时,注重打磨品牌形象是非常重要的。
品牌形象是企业或组织的核心竞争力之一,也是公众对其认可的重要标志。
在公关传播中,可以通过策划一系列的公关活动,提升品牌的知名度和美誉度。
同时,注重品牌的一致性,确保各种渠道上呈现的信息和形象相符,从而让公众对品牌产生信任感。
四、积极应对危机在公关传播过程中,危机难免会出现。
处理危机的能力直接关系到企业或组织的声誉和信誉。
在面对危机时,需要及时、透明地向公众传达事实真相,积极采取措施应对危机,及时有效地解决问题。
同时,也需要学会从危机中吸取教训,进行反思和改进,以预防类似的危机再次发生。
五、创新传播手段随着社会的不断发展,公关传播的手段也在不断创新。
在传播过程中,可以充分利用互联网和新媒体的优势,借助社交媒体平台、微信公众号等,与目标受众进行互动和交流。
此外,还可以运用大数据分析等技术手段,了解受众的需求和行为,进而制定更精准的传播策略。
总结起来,公关传播技巧是一门综合性的学问,涉及到多个方面的知识和技能。
通过明确目标受众、建立媒体关系、注重品牌形象、积极应对危机和创新传播手段等方法,可以提高公关传播的效果,增强传播的影响力。
传播B2B品牌的核心利益作者:暂无来源:《国际公关》 2012年第6期文冯卉精英公共关系顾问(北京)有限公司副总经理B2B市场中有大品牌,也有专门化的或定位很好的小品牌,因其所在行业、规模、企业生命周期等因素而有多种面貌。
和B2C不同,B2B市场具有服务于组织、决策者数目多、决策时间长、交易价值大、有潜在购买危机、渠道简单并重视产业链中“关系”的经营、重视经济和使用利益、供应商转换成本高等特点。
B2B产业链中供应商、渠道、下游使用者基本是长期稳定的,尤其是大宗交易,一旦一形成,上下游产业链,这种合作关系一般都会维持较长时间,由于这种产业链的关系,多数企业以销售人员作为关键决策者沟通。
但这种产业链关系必定会有调整机会,而且这种调整是牵—发而动全身的,需要考察其潜在供应商不同领域的特点和口碑,而且可能考察对象数目庞大,需收集大量信息,评估过程复杂,大部分企业没有时间或资源去盘点所有的潜在供应商,因此会选择有影响力、放心的品牌,B2B品牌的价值这时候就体现出来了。
那么该如何打造一个B2B品牌呢?从品牌利益的角度看,可以总结成三个方向:产品(服务)使用利益产品和服务是绝大多数B2B企业向下游客户传递的信息,以技术优势、产业地位、领导者言行为传播内容,观察很多技术导向型企业,甚至某些行业的领导品牌,其传播也是以产品和技术为主,长期强调其产品和服务的能力,以形成高质量的品牌联想。
情感利益情感诉求似乎是B2C品牌的专利,但在购买复杂性高的工业产品时,减少风险非常重要;如果是购买复杂性高且资本密集型的产品和系统,简化信息收集和评估过程也很关键,因此,减少可感知使用风险、增加信心和信任的“情感利益”是和“产品使用利益”并重的品牌利益。
在B2B客户的购买决策流程中,领导层、财务、市场及其他辅助部门中,有相当一部分参与者未必有足够的专业知识,用情感利益传递他们听得懂的信息,会促进潜在客户决策。
同时,B2B品牌大都强调对产业链的贡献、与上游供应链稳定关系及对渠道的贴心支持,甚至关联品牌会联合行动以证明整合的价值。
企业公关传播方案背景在当今竞争激烈的市场环境下,企业的公关传播越来越重要。
公关传播是企业与外界沟通的桥梁,能够有效地塑造企业形象,提升企业知名度,增强企业品牌信誉度,促进企业良性发展。
因此,制定一套完善的企业公关传播方案,对于企业的发展至关重要。
目的本文旨在探讨企业公关传播方案的制定过程和实施执行细节,旨在为企业决策者提供参考,并为企业公关传播提供支持。
重点1. 全面了解企业情况在制定企业公关传播方案之前,必须全面了解企业的情况。
包括企业发展历程、企业规模、企业定位、竞争形势等方面的情况。
只有充分了解企业情况,才能针对企业实际情况制定可执行的公关传播方案。
2. 制定明确的公关传播目标在了解企业情况的基础上,需要制定明确的公关传播目标。
公关传播目标需要与企业的发展战略相一致,同时需要考虑目标受众的需求和关注点,以及传播方式和渠道。
拥有明确的公关传播目标,有利于企业做好预判和规划,从而实现更好的公关效果。
3. 选择合适的公关传播策略在公关传播的过程中,需要选择合适的公关传播策略。
选择公关传播策略需要考虑目标受众的特点,以及公关传播的目的和效果。
常用的公关传播策略有:事件营销、危机公关、产品测试、社交媒体传播等。
选择合适的公关传播策略,可以更有效地影响目标受众,并提高公关传播效果。
4. 建立有效的沟通渠道公关传播需要建立有效的沟通渠道和受众关系。
可以通过建立媒体关系、组织活动、开展公益事业等方式,建立企业与外界的良好关系。
建立有效的沟通渠道,可以更好地传递企业信息,提高公关传播效果。
5. 细致的执行计划公关传播方案的执行过程需要细致的执行计划。
执行计划需要考虑传播时间、传播频率、传播渠道、传播内容等。
在执行过程中需要密切关注传播效果,及时调整传播方案,以达到最好的传播效果。
总结企业公关传播方案制定过程中需要重点关注以下几点:全面了解企业情况、制定明确的公关传播目标、选择合适的公关传播策略、建立有效的沟通渠道、制定细致的执行计划。
企业公关传播方法企业公关传播是指企业通过各种渠道和手段向公众传播企业形象、产品信息、品牌价值观等内容的活动。
企业公关传播方法多种多样,下面将介绍几种常用的企业公关传播方法。
一、媒体传播媒体传播是企业公关传播的重要手段之一。
通过与媒体建立良好的合作关系,企业可以通过新闻稿、新闻发布会、专访等形式将企业的信息传递给公众。
企业可以选择合适的媒体进行投放,如报纸、电视、广播、杂志等,以便将信息传达给目标受众。
二、社交媒体传播社交媒体传播是近年来兴起的一种企业公关传播方法。
企业可以通过微博、微信、抖音、知乎等社交媒体平台与公众进行互动,发布企业动态、产品信息、品牌故事等内容。
社交媒体的特点是传播速度快、传播范围广,可以迅速引起公众的关注和参与。
三、事件营销事件营销是一种通过组织或参与某一事件来传播企业形象和产品信息的方法。
企业可以选择与其产品或品牌相关的热点事件,通过赞助、合作、参与等方式与事件结合起来,从而引起公众对企业的关注和关心。
事件营销可以增强企业的品牌知名度和美誉度,提升企业形象。
四、口碑传播口碑传播是一种通过消费者口口相传的方式来传播企业形象和产品信息的方法。
企业可以通过提供优质的产品和服务,让消费者产生满意的体验,从而激发消费者的口碑宣传。
企业可以通过积极回应消费者的反馈和建议,加强与消费者的互动,提升口碑传播效果。
五、公益活动公益活动是一种通过参与社会公益事业来传播企业形象和品牌价值观的方法。
企业可以选择与其产品或品牌相关的公益活动,通过赞助、捐赠等方式参与其中,向公众展示企业的社会责任感和公民形象。
公益活动可以提升企业的社会形象和公众认可度。
六、危机公关危机公关是一种在企业面临危机时采取的公关传播方法。
企业在面临危机时,需要迅速回应并采取有效的措施来化解危机,减少负面影响。
危机公关需要企业快速反应、及时沟通,并通过适当的渠道向公众传递真实、准确的信息,以维护企业的声誉和形象。
以上是几种常用的企业公关传播方法,企业可以根据自身情况和需求选择合适的传播方式。
公关传播技巧公关传播是企业进行品牌推广和形象塑造的重要手段之一。
在当今社会中,公关传播技巧的运用对于企业的发展至关重要。
本文将从公关传播的策略、媒体关系、危机管理和社交媒体等方面,分析和介绍一些有效的公关传播技巧。
一、公关传播的策略在制定公关传播策略时,企业需要明确目标受众,并根据目标受众的特点和需求来确定传播的内容和方式。
同时,还需要考虑传播的时机和渠道,以及传播的效果评估等方面。
企业需要通过市场调研和目标受众分析来确定传播的目标受众。
只有了解目标受众的需求和特点,才能更好地制定相应的传播策略。
企业需要根据目标受众的特点和需求来确定传播内容和方式。
不同的受众群体对于信息的接受和理解方式有所不同,企业需要根据目标受众的特点,选择恰当的传播方式和内容。
企业需要考虑传播的时机和渠道。
不同的时机和渠道对于传播效果的影响是不同的,企业需要根据实际情况来选择合适的时机和渠道。
二、媒体关系的建立和维护媒体是公关传播的重要渠道之一,建立和维护良好的媒体关系对于企业的公关传播至关重要。
企业需要认识到媒体是一个独立的群体,有自己的利益和价值观念。
与媒体建立良好的关系,需要尊重媒体的独立性和专业性,建立互信和合作的基础。
企业需要及时向媒体提供有价值的信息和新闻素材。
媒体关注的焦点是新闻价值,企业需要根据媒体的需求,及时提供有价值的信息和新闻素材,以吸引媒体的关注和报道。
企业需要积极回应媒体的报道和质疑。
媒体报道可能存在误解或不准确的情况,企业需要及时回应,并提供真实的信息,以保护企业的声誉和形象。
三、危机管理的重要性危机是企业发展中不可避免的风险,危机管理是公关传播的重要组成部分。
企业需要及时应对危机,保护企业的声誉和形象。
企业需要建立完善的危机管理机制。
危机管理机制包括预警机制、应急预案和危机管理团队等方面,企业需要提前制定和实施相应的措施,以应对可能发生的危机。
企业需要及时回应危机,并提供真实的信息。
在危机发生时,企业需要及时回应,并提供真实的信息,以减少不必要的猜测和传言,保护企业的声誉和形象。
企业公关传播方案概述公关传播是企业宣传推广中非常重要的一环。
公关传播不仅可以提高企业知名度和美誉度,也可以增强企业的吸引力和竞争力。
本文将介绍一种针对企业公关传播的方案。
目标本方案的目标是提高企业的知名度和美誉度,同时增强企业的吸引力和竞争力。
方案1. 建立品牌形象企业的品牌形象是公关传播的核心内容。
建立一个清晰、明确、富有个性的品牌形象可以吸引更多的潜在客户和投资者。
企业需要通过对自身的文化、理念和产品进行深入剖析和分析,确定出一个能够体现企业价值和个性的品牌形象。
2. 利用各类媒体宣传宣传是公关传播的主要手段之一。
企业需要通过各种媒体平台来宣传自己,包括电视、报纸、杂志、广播、网络等。
针对不同的媒体平台,要有不同的宣传方式。
比如,在电视媒体上,企业可以投放广告;在报纸上,可以发表企业新闻和专栏文章;在网络媒体上,可以通过微博、微信、知乎等社交平台宣传自己。
3. 参加展览会和论坛展览会和论坛是企业宣传和交流的重要场合。
参加展览会可以展示企业产品和技术,吸引新客户和投资者。
参加论坛可以交流企业经验和理念,促进企业间的合作和共赢。
4. 组织活动和演出企业可以组织各种活动和演出,如文艺晚会、体育比赛、慈善义演等。
这样不仅可以展示企业的文化和品牌形象,还可以营造企业团队的凝聚力和向心力。
5. 建立危机公关机制企业在经营过程中难免会发生危机事件,如产品质量问题、员工失信等。
为了避免危机事件对企业形象造成严重影响,企业需要建立危机公关机制。
一旦出现危机,要迅速采取措施,积极应对,及时向公众发布信息,以保障企业形象和声誉。
结语企业公关传播是企业推广和营销的重要环节。
本文介绍了一种基于品牌形象、媒体宣传、展览论坛、活动演出和危机公关机制的企业公关传播方案。
企业可以根据自身情况和需要,选择合适的公关手段,制定出最佳的公关传播策略,以提高企业知名度和美誉度,增强企业的吸引力和竞争力。
最新B2B信息发布的万能技巧方法信息发布也是需要技巧的。
决不是信息上了网,就可以坐等定单来。
同一条信息,发布技巧不一样,效果是大不一样的。
通常我们应把哪些信息的发布技巧呢?把握卖点进行信息发布策划把握特点,才能突出产品卖点。
这是一个重要的信息发布技巧,也是发布好一则信息的基础和前提。
1、出于引擎优化和信息流通的环节,建议不要多次重复发同样内容,同一网站如果发布超过2条一样的信息,因为搜索引擎更喜欢收录原创的内容。
2、如果想要多次发布,那就修改标题和内容后再发布(少量修改即可)确保信息的唯一性。
信息软文撰写要求文章是针对搜索引擎去写的,所以不需浪费太多时间,自己制定一种模式,然后像快餐一样操作,控制每篇文章10分钟内完成。
关键字一定要设置好,根据你目标客户的搜索习惯去思考去推敲。
1、标题,标题一定包含要推广的关键词,标题中一定出现品牌名字标题中出现的关键词为主关键词一次+二级次要关键词一次+品牌关键词一次准确规范,主题明确;简明精练,言简意赅;最好在20个字内搞定在标题中避免使用否定词、使用完整的公司名称、加入联系方式、不相干人名等杂乱信息。
2、正文,文章是针对搜索引擎去写的,所以不要浪费太多时间,正文一定要关键词堆砌,把你要做的关键词堆砌在一起,内容开头完整的出现标题和关键词,最后也完整的出现标题和关键词内容。
内容:重复标题关键字+详细的联系方式+产品介绍+其他内容+重复关键字+主要联系方式一定要在前20个字内包含关键词,最后20个字内包含关键词一次(可以标题一样),中间内容至少重复两次关键词;内容描述中不要重复出现公司名称,全文除了分类信息平台本身出现的公司名称外出现一次即可。
正文其他内容中不要罗列无关的其他产品和服务,但只要内容大体相关即可。
3、供求信息软文一定要添加图片。
带图片的信息,会比不带图片的信息成交快10倍!既然要发布信息首先要考虑的是关键词的选择,那么如何选择关键词呢?关键词选好后从网上找产品内容。
企业传播市场公关方案随着市场环境的变化和竞争日益加剧,企业需要在市场中建立良好的品牌形象和公关战略,以使消费者认可和信任自己。
而传播和公关则是企业推广战略中必不可少的一环。
本文将从企业传播方案和企业公关方案两个方面着手,提出相应的策略和措施,帮助企业树立良好的品牌形象。
企业传播方案第一步:明确目标受众企业通常需要将自己的产品或服务推广给特定的受众群体。
因此,明确目标受众是企业制定传播方案的第一步。
在确定目标受众时,企业需要考虑以下几个方面:•年龄段:不同的年龄段对产品的需求和兴趣有所差异,因此企业需要针对不同的年龄段制定不同的传播方案。
•性别:不同的性别对产品的使用和购买意愿也有所不同,企业应制定针对性别差异的传播方案。
•地域:针对不同地域的目标受众,企业需要考虑当地的文化和宣传特点,以便更好地推广产品和服务。
第二步:确定传播渠道传播渠道的选择直接影响到传播效果和成本效益。
常见的传播渠道包括:•电视广告•平面广告•互联网广告•电台广告•交通广告•宣传册和手册•公关活动企业需要根据目标受众和预算情况来选择合适的传播渠道。
同时,不同的传播渠道也有其特点和优劣势,企业需要综合评估来确定最佳的传播渠道组合。
第三步:制定传播内容和形式传播内容和形式直接决定了传播效果和用户体验。
企业应该根据目标受众的需求和行为习惯来制定传播内容和形式。
以下是一些制定传播内容和形式的建议:•使用生动的语言和形象来吸引注意力。
•以客户为中心,关注顾客的需求和关注点。
•利用视频、音频、图片等多媒体方式,提升传播效果。
企业公关方案公关是企业维护品牌形象和声誉的重要手段。
企业需要在日常运营中注重公关活动,同时针对不同的业务需求和变化,在适当时机进行相应的公关活动。
以下是企业公关方案的一些重点:公关策略•向媒体发布新闻和文章,提升企业的知名度和形象。
•与行业协会交流合作,推动业务发展和品牌推广。
•参与公益活动,提升企业的社会责任感和形象。
公关策划的技巧公关策划是企业推广和传播信息的重要手段之一。
通过有效的公关策划,企业能够在公众中树立良好的品牌形象,增强市场竞争力。
下面将介绍一些公关策划的技巧,帮助企业在推广过程中取得更好的效果。
第一步:明确目标在制定公关策划之前,首先需要明确目标。
目标应该具体、明确,并与企业的整体战略相一致。
例如,企业可能希望提高知名度、增加销售额、改善声誉等。
明确目标后,才能有针对性地制定相应的公关策略和活动。
第二步:了解受众在公关策划中,了解受众是非常重要的。
只有了解受众的需求、兴趣和价值观,才能制定出能够吸引和影响他们的策略。
可以通过市场调研、社交媒体分析等方式来获取受众信息,从而更好地定位公关活动的目标群体。
第三步:选择合适的媒介公关活动的媒介选择也是关键。
根据目标受众的特点和行为习惯,选择合适的媒介进行传播。
例如,如果目标受众主要在互联网上活动,那么可以选择使用社交媒体、博客等进行信息传播。
如果目标受众主要是高级管理人员,那么可以选择通过行业媒体、商务活动等渠道进行传播。
第四步:制定策略和计划在明确目标、了解受众和选择媒介之后,需要制定相应的公关策略和计划。
策略应该围绕目标和受众需求展开,计划应该包括具体的时间安排、活动内容、资源投入等。
制定策略和计划时,还需要考虑与其他市场推广活动的协调,确保公关活动与整体营销战略相一致。
第五步:执行和监测公关策划的执行和监测是保证活动效果的重要环节。
在执行过程中,需要确保按照计划顺利进行,并及时解决可能出现的问题。
同时,还需要对公关活动进行监测和评估,通过数据分析和反馈信息来评判活动的效果,并根据需要进行调整和改进。
第六步:建立长期关系公关策划不仅仅是一次性的活动,更应该是与受众建立长期关系的过程。
通过持续的公关活动,企业能够与受众保持互动,增加品牌认知度和忠诚度。
在建立长期关系的过程中,可以通过定期发布新闻稿、举办活动、提供优质的客户服务等方式来与受众保持联系。
企业公关传播方案背景随着企业运营的日益复杂和竞争加剧,越来越多的企业开始关注公关传播的重要性。
良好的公关传播方案可以提高企业的品牌知名度、塑造公司形象,增加消费者的信任度和忠诚度,同时也可以帮助企业建立良好的外部形象,吸引更多的投资。
目标制定一个高效的公关传播方案,提高企业的公众形象和品牌知名度,提升消费者的忠诚度和购买意愿,从而提高企业的业务和盈利。
方案阶段一:制定公关传播策略在此阶段,我们需要制定一个全面的公关传播策略,包括以下几个方面:1.梳理企业的核心价值和品牌形象,确定传播的主题和目标。
2.制定传播计划,包括传播方式、时间、媒体等。
3.搜集竞品信息,制定针对性的宣传方案。
阶段二:传播设计与执行在此阶段,我们需要根据制定的公关传播策略,进行传播设计与执行。
具体的实施过程如下:1.设计宣传内容和素材,包括文案、图片、视频等,确保传播的准确性和有效性。
2.选择适合的传播渠道,包括微信、微博、线上线下广告等,确保信息的广泛传播。
3.进行预测和应变,监控宣传效果和舆情反应,及时调整传播策略和实施方案。
阶段三:效果监测和反馈在此阶段,我们需要对公关传播的效果进行监测和反馈。
具体过程如下:1.制定传播效果评估标准,对传播效果进行定量和定性分析。
2.定期发布传播效果分析报告,对公众和投资者提供透明的传播信息。
3.对反馈意见和建议进行认真分析,及时对传播策略进行调整和优化。
结论建立一套高效的公关传播方案,可以有效提高企业的品牌知名度和公众形象,巩固用户忠诚度和增加销售量,提升企业的业务和盈利。
因此,企业应该高度重视公关传播工作,积极制定科学、系统的公关传播策略,确保传播效果和目标的达成。
企业公关传播方案引言企业公关是为企业维护良好形象,提升企业品牌知名度的重要手段。
在当今的市场竞争中,优秀的企业公关传播方案可以为企业赢得更多的市场份额,同时也能够推动企业的发展和壮大。
本文将介绍一些有效的企业公关传播方案,希望对企业的公关危机管理和品牌推广有所帮助。
危机公关方案危机公关是企业不可避免面临的一种突发事件,例如员工罢工、产品缺陷等。
如果不及时、不合理的应对,可能会对企业造成不可逆的影响。
因此,制定科学合理的危机公关方案是至关重要的。
危机公关方案应包括以下内容:1. 危机预警预案及时发现危机事件的迹象并及时启动应急预案。
危机预警应具备以下几个特征:•及时性:必须在事件发生前及时发现•真实性:预警信息需要客观、真实、可信•全面性:预警信息应覆盖所有可能受到影响的领域2. 媒体关系管理媒体是公关传媒的重要载体,企业应该建立生成长期的媒体关系。
在危机事件发生后,及时公开信息,向公众传递准确、真实的信息,有效避免谣言传播和舆情的煽动。
这意味着企业需要建立一个高效的应对机制,包括良好的话语策略、快速响应机制和公关模板反应集合以及信息发布渠道的多样性等。
3. 社交媒体管理社交媒体已成为企业不可或缺的传媒手段。
在危机事件中,社交媒体能够为企业的应对提供具有极大的支持帮助。
通过社交媒体,企业可以快速发布信息、回应客户、加强监测,快速了解客户舆情、提高企业形象等,这些方法将极大的提高企业危机的响应效率。
4. 情境预案企业需要为危机事件制定明确的应对流程和处置方案,包括如何沟通、如何组织、如何讨论以及如何汇报等等,明确责任分工和工作流程,确保应对措施有效而高效,从而最大程度减少危机的损失。
品牌传播方案品牌传播是企业发展与成长的重要手段,而品牌传播方案的成功与否也将直接影响到企业的长期竞争力。
所以,如何制定优秀的品牌传播方案是企业长期发展的重要考量因素。
品牌传播方案的制定应包括以下几个步骤:1. 确立品牌定位企业品牌的定位是品牌传播方案中的头等大事,是品牌发展和市场推广的基础。
本文总结出了“To B企业公关传播的终极秘籍”,即四个词,12个字:贴标签、树标杆、结同盟、B2P。
最近,发现身边朋友去To B企业从事公关传播的越来越多了。
这也可以理解,一场企业数字化转型的风暴已经渐行渐近,现在整个互联网界也公认未来是产业互联网的时代。
但是,To B企业的公关传播如何做?是困扰很多朋友们的问题,因为To B企业的公关传播实在是太难了。
营销的三要素是用户、内容、场景,本质上是品牌将合适的内容通过合适的场景传播给合适的目标用户。
为什么很多B2B企业觉得传播很难?因为从用户上来看,B2B企业的传播受众通常是一个细分的垂直群体,他们是专业人群,这就要求传播时需要精准思维,用普通B2C的传播手段无法精准地实现覆盖;从内容上来看,B2B企业的传播内容通常比较偏技术,和大众相距甚远,大多晦涩难懂;从场景来看,B2B企业的业务流程比较长,营销场景比较分散。
我从事To B公关传播多年,总结出了“To B企业公关传播的终极秘籍”,即四个词,12个字:贴标签、树标杆、结同盟、B2P。
一、贴标签在刚刚出版的《超级标签:重塑用户心智的传播之道》中,我提出了“超级标签”的方法论,在To B企业的传播中,“超级标签”的方法论有过之而无不及。
因为B2B企业的传播对象是企业,是专业人群,他们比C端的大众更加要求专业性,所以与其说是“贴标签”,不如说是“造概念”。
B2B企业传播的标签,更多的是一种新概念,它同样需要符合行业发展的大势、满足客户的需求,需要有自己的优势所支撑,需要和竞争对手的标签形成区隔。
金蝶为自己的管理新世界提出的标签是“人人财务”,金蝶集团创始人徐少春在2018年5月举行的金蝶财务管理新世界启动会上表示,当下80%重复性、基础性会计工作最终将会被人工智能替代,实现“无人会计”,但财务不会消亡,重要性反而更加凸显,60%~70%的核算会计将成长为业务财务。
在财务与业务的围墙被打破后,徐少春指出“无人会计,人人财务”将会是企业财务管理的下一个方向,也是金蝶财务管理新世界的核心理念。
在“人人财务”的新理念下,金蝶云通过A(人工智能)、B(区块链)、C(云计算)、D(大数据)四种新技术,让数据更加立体多维,创新了交互体验,驱动了财务变革,让人人都能拥有自己的流程信息、业务信息和财务信息,实现员工自我驱动,协助预判风险,让数据服务于人人,让人人成为自己的CEO。
在近年来非常火爆的云计算市场,也能看到出色的标签式传播。
例如,阿里云在2018年的Slogan是“上云就上阿里云”,这是用自己卡位整个云品类的方式;天翼云则将标签定位在“安全”,提出的Slogan是“天翼云,安全云”等。
说到阿里云,不得不说其树立的另外一个标签:“去IOE”。
它在阿里云的崛起中起到了至关重要的作用。
2008年,王坚从微软亚洲技术研究院空降阿里巴巴,担任首席架构师。
这个在阿里巴巴内部被尊称为“博士”的首席架构师并非程序员出身,是一个不会写代码的架构师,但是正是这个不会写代码的首席架构师却提出了一个让阿里内部震惊的概念:“去IOE”,即在阿里的IT建设过程中,去除IBM小型机、Oracle数据库及EMC存储设备。
之所以令内部震惊,是因为阿里巴巴当时IT基础架构基于最普遍使用的IOE,技术人员多为学IOE架构出身,其中很多人本就是IOE跳槽而来的人员。
但是,阿里巴巴坚持了下来,终于在2013年于公司内部完成了这个看似不可能完成的任务。
不得不说,“去IOE”是一招妙棋,它顺应了设备采购国产化、自主研发的大潮流,也让阿里巴巴成为IOE到自己的云计算(阿里云)的样板,对阿里云起到了最好的宣传推广作用。
于是,在2013年“棱镜门”事件后,政府、金融等对IOE敏感的行业开始走采购国产化路线时,阿里云成为最大的受益者。
华为云的标签设定也比较独特。
在公有云市场,华为云进入较晚,为了凸显自己的独特性,尤其是和那些领先的互联网公司形成区隔,华为云提出了“三不”的标签。
即“上不做应用,下不碰数据,不做股权投资”,华为云树立的标签,并不是自己要成为什么、要做什么,而是不做什么,这种方式凸显了自己的态度,即恪守与客户合作的边界,有所为,有所不为,对于其赢得客户的信任起到了重要作用。
所以,对于B2B企业来说,贴标签比B2C企业更加有强烈的急迫性和重要性,这个标签往往代表着你对于整个行业未来走向的判断,正确的标签将凸显并持续强化你在行业的领袖地位,将竞争对手甩到身后。
二、树标杆树标杆是什么?通俗而言,就是案例传播。
在B2B传播上,没有比案例传播最有效的方法了。
案例传播的本质是树立标杆,对其他客户和潜在客户形成强烈的示范作用。
如果说贴标签是造概念,是务虚,那么树标杆就是将概念具象化,是务实。
但是,长期以来B2B企业的案例传播却不尽人意,存在着三大问题。
问题之一:大多是“企业视角”,而不是“用户视角”,这让案例更像是自说自话,是一种“自我陶醉”,总是说自己有多厉害,而不是讲能给客户带来什么价值。
问题之二:案例展现得干瘪乏味,大多是技术参数的列举,事实的枯燥陈述,没有将案例变成一个好看的故事。
问题之三:案例的形式太单一,基本上仍然采用文字的方式,而不像B2C企业传播有着丰富而好玩的形式。
三个问题,制约着B2B传播的效果,要想很好地树标杆,就要从以下三方面转变:第一,变“企业视角”为“用户视角”,多讲用户的故事,用户是主语,而将自己的技术解决方案、自己的角色软性植入,太过于急迫地硬性植入自己,反而会起反作用。
第二,要将案例故事化。
故事有什么特点?我认为比较重要的是细节、数字和冲突,细节才能让故事生动,数字能够引发读者关注,没有冲突的故事则波澜不惊、平淡无奇。
第三,要借鉴to C企业的传播形式,除了文字,可以尝试图片、漫画,甚至是短视频。
阿里云的12306项目改造案例值得一提。
以前的12306网站(中国铁路火车票网上订票唯一官网),被很多网友吐槽,永远在你最需要的时候来一句:该网页无法打开。
2015年1月23日,马云在参加瑞士达沃斯论坛时说:“最近我们有一些政府项目。
每年春节,中国成千上万的农民工从城市回到家乡,他们返乡要购买火车票,政府的这套系统(指12306网站)5年来每年都要崩溃。
我告诉阿里巴巴的年轻人,去支援他们,不收一分钱。
因为我不想看到农民工兄弟买不到火车票。
这不是为了钱,不是为了政府,是为了那些兄弟不用在雪夜等待买票,只需要通过手机、电脑就能顺畅购买。
”“不收1分钱”,以及12306网站改造前后的体验差异,成了阿里云最值钱的广告。
这个案例的言外之意是:这么复杂的体系阿里云都可以保证平稳运行,其他客户还有啥可不放心的?你的业务再复杂,负载再大,大得过12306吗?所以,这个例子提醒广大的B2B企业,有的项目是可以不赚钱的,是可以当作战略项目、示范性项目来做的。
当你不惜一切技术、资源投入到这个项目上时,它会成为你树立的标杆,成为你持续永久的活广告。
说到案例传播,金蝶所推行的“中国管理模式”有很大的借鉴意义。
金蝶是做管理软件的,常规的案例传播,就是去讲客户在使用了自己的管理软件后带来了哪些改变。
但是这样的传播,看起来太像是直接的软文或者广告,格局和维度太低。
金蝶是如何做的?它提出了一个“中国管理模式”的新概念(标签),而且联合国内六大知名院校的商学院一起,以“让中国管理模式在全球崛起”为志,发起“中国管理模式杰出奖”的遴选活动,通过这一公益奖项,金蝶和各大商学院教授,已经走访了上百家在管理模式领域获得杰出成就的中国企业,并梳理、提炼、传播他们的管理案例。
这是一个非常妙的案例传播方式。
首先,它将“管理模式”上升为“中国管理模式”,彰显了大国自信,极易引发国人的共鸣。
其次,宣传管理软件和推广管理模式,是两个不同的层次。
例如,曾经获奖的德邦快递,主要是其“亲情1+1”的福利制度,“每月,从员工的工资卡拿出200元,公司再单独拿出200元,全部寄给她的父母。
”通过营造亲情关系来提升公司的凝聚力。
而这最终升维为“中国式人本管理”,背后就是金蝶的IT系统带来的高效支撑。
对于B2B企业而言,案例传播是一个传播利器,实在应该重新思考,看看如何能够进行改进、提升。
三、结同盟除了贴标签、树标杆,对于B2B企业的传播来说,还有一个很重要的秘密,就是“结同盟”。
意思很清楚,就是要尽可能地联合一切可以联合的力量,将自己的标签最大程度地进行扩散。
首先,我们要盘点一下哪些是可以联合的力量?有媒体、意见领袖、政府与行业协会、研究机构、客户、员工、最终用户等,这些所谓的利益相关群体都是可以联合的力量。
IBM的“I’m IBMer”系列内部海报,是借助员工的力量。
它通过漫画的形式展示了真实员工的工作内容,让大家相信,IBM可以真正影响到生活、社会的方方面面,让生命、世界变得更美好,刺激员工产生内容。
用现在流行的方式说,就是把员工打造成个人IP,培养很多企业内部的意见领袖,让每个员工都为IBM代言。
B2B公司的传播,也特别要借助咨询公司和研究机构的力量。
例如:在云计算领域,Gartner、IDC、Frost & Sullivan等咨询公司都会定期发布相关的报告,如果你在报告中表现出色,将可以借势进行推广。
当然,你也可以和咨询公司联合定制报告,一定要注意,这种定制报告要客观,可以只说一个侧面,但是不能造假。
我们上面说的金蝶的“中国管理模式”,也特别注重“结同盟”。
其一,是和知名的管理学家等管理界的意见领袖结盟,中国管理模式杰出奖遴选理事会由成思危支持发起,北京大学陈春花教授等知名管理学教授参与,后来它又升级成为中国管理模式50人论坛,由25位管理学者和25位企业家组成。
其二,与企业家结盟,中国管理模式评奖得到了复星集团郭广昌,格力电器总裁董明珠、摩根大通中国董事总经理龚方雄、万科集团董事长王石、中国节能投资集团董事长王小康等企业家的力挺;其三,是和中国人民大学、东南大学、中央财经大学、北京工商大学等国内顶级商学院结盟,得到他们的支持;其四,是和中央电视台(央视)结盟,金蝶联合央视摄制了大型纪录片《公司的力量》,并在央视2套播出,引发了广泛的关注。
之后,金蝶和央视又联合推出过《发现中国管理模式》的系列特别节目。
这种同盟,也可以是和自己的产业链“完全无关”的企业,也就是我们通常意义上说的“联合营销”。
接下来,我们详细来说一下联合营销。
联合营销需要注意四个思维:第一个是“用户思维”,即做联合营销时不应该只是为了创意而创意,而是应该聚焦用户。
品牌之间做联合营销,要“门当户对”,就是指的品牌所处的领域不同,但是目标用户却应该是一致的。
第二个是“点思维”,即不求面面俱到,而要在关键点实现突破。
这个点,就是你树立的标签。
第三个是“产品思维”,即如何将联合营销产品化,联合营销基本上做完一个活动就归零,无法实现沉淀,如何用产品化和运营化的思维将联合营销变成阵地就很重要。