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物业管理人员业务知识考题Prepared on 22 November 2020物业管理人员业务知识考核题库（安全类）一、填空题1、部门负责人每月进行1次夜间查岗；每季度对消防安全进行全面的检查评估。
2、部门的消防演习计划和巡逻路线需要报部门负责人审批。
3、紧急预案演习分为“A级演习”、“B级演习”，其中A级演习为公司级演习，B级演习为部门级演习，部门级演习每半年进行一次。
4、在安全员的体能要求中，18-25岁安全员的三千米长跑，要求不超过 15 分钟；俯卧撑不低于 35 个/分钟。
5、在管理范围内发生紧急事件，对于20层以下的项目，救援人员需要在 4 分钟内赶到现场；对多层小区需要在 2 分钟之内赶到现场。
6、体系文件规定,部门应及时更新空置房清单,并每天对空置房进行一次检查。
7、突发事件发生的三不放过原则：原因未查清不放过；纠正措施未落实不放过；员工和有关客户未受到教育不放过。
8、对客户纠纷的三处理原则：可散不可聚、可缓不可急、可顺不可逆。
9、高空作业人员必须配置：安全带、安全钩、安全帽、胶鞋。
10、《车位服务协议书》、《车位租用协议书》必须按公司提供的统一填写方式填写，在有效期满前一周内，服务中心应通知顾客续签。
11、火灾发生时应立即切断电源和煤气。
12、巡逻岗巡逻时应对装修户的装修许可证和装修管理责任书进行验证检查；巡查时间为早晨 8点到晚上 22 点；每天巡查不少于 1 次；并在装修现场监控记录表内记录，且该表格须装贴在装修现场。
13、深圳市规定的装修时间为上午 7：00-12：00 ；下午14：00——19：00 ；巡逻时发现超时施工的应当及时制止。
14、装修动火做业时，必须检查操作人员有无上岗证，相关防护措施是否落实：禁止装修队在装修现场生火做饭。
15、安全管理的主要内容有：治安管理、消防安全管理、停车场与交通、装修监控与环境卫生管理、突发事件与违章处理。
16、装修人和装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，不得侵占公共空间和公共部位。
物业安全工作管理控制程序作业指导文件(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!物业安全工作管理控制程序作业指导文件第1篇物业安全工作管理控制程序作业指导文件物业程序文件:安全工作管理控制程序1.目的明确安全工作的内容和监控要求，保证安全工作的顺畅运行，以提高安全工作的质量。
关于单位工程施工日志的规定第一条：为了系统地掌握单位工程自准备开工日起至竣工交验日止的全部施工动态，以督促检查工作，总结经验为日后参考。
特规定单位工程施工负责人员，必须遵照本规定记载单位工程施工日志并签名。
第二条：单位工程施工日志，必须妥为保管，不得遗失或损坏，竣工缴还公司存档。
第三条：项目经理应负责督促检查单位工程日志记录正确，及时填写。
第四条：混凝土工程，桩基工程除应单独做砼浇注记录表，另行存档，其主要项目应摘要记录在日记中，土质钻探或荷重试验及高层建筑沉降变形观测等，可根据建设单位需要另作记录，另行存档。
第五条：单位工程施工日记记录内容为：1 、单位工程开工前的准备情况，存在的问题如何解决，摘要记录。
2、部分工程和主要分项工程开工、竣工及中途停工日期，注明停工日期，处理办法及结果。
3、分部工程，分项工程完工数量与出勤人数（各工种班组人数）。
4、单位工程项目经理收到施工图纸技术文件及其他有关施工指示文件之日起。
5、每日气象记录，如风向、雨，温度情况。
6、计划变更事项、日期，负责提出者的姓名。
7、因工程质量不合设计要求和其他施工错误而引起返工数量、日期，原因等事项。
8、工伤事故、机械故障及其他意外事件，发生的原因和处理经过。
9、劳动调度，主要技术措施，施工布置及其执行结果。
10、隐蔽工程检查验收日期，并注明其书面文件。
11、基础地下水位，地质情况。
地下水及工程用水化学分析记录文件编号，及其主要结果。
12、主要材料，构件及机具收到日期和数量，送验者、送验日期和试验结果。
13、其他必须记载的事故。
14、工程变更设计的分部分项名称、来文单位及提供施工技术资料日期施工日志2015年04月20 日天气：上午阴下午晴施工日志2015年04月26 日天气：上午晴下午晴施工日志2015年04月29 日天气：上午晴下午晴施工日志2015年05月04 日天气：上午雨下午晴施工日志2015年05月08 日天气：上午雨下午晴施工日志2015年05月13 日天气：上午晴下午晴施工日志2015年05月16 日天气：上午晴下午晴施工日志2015年05月20 日天气：上午晴下午晴施工日志2015年05月21 日天气：上午晴下午晴施工日志2015年05月22 日天气：上午晴下午阴施工日志2015年06月09 日天气：上午晴下午晴施工日志2015年07月09 日天气：上午晴下午晴。
物业安全管理工作监控办法【8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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江苏省建设工程监理现场用表一、前言1、编制目的为了规范江苏省建设工程的监理现场管理工作，确保工程质量，提高监理效率，江苏省住房和城乡建设厅组织编制了《江苏省建设工程监理现场用表》。
本篇文章将详细阐述该表格的编制目的。
作为江苏省建设工程的监理现场管理工具，该表格旨在统一和规范监理现场的管理工作，确保工程质量。
通过使用该表格，监理人员可以更加清晰地了解工程进度，及时发现并解决问题，从而提高监理效率。
此外，该表格还有助于促进各方沟通协调，为工程质量的提升提供有力保障。
本文将详细介绍《江苏省建设工程监理现场用表》的编制背景、目的和意义，并通过实际案例和数据分析，阐述表格在监理现场管理工作中的重要性和应用价值。
希望读者能够通过阅读本文，深入了解该表格的实际应用和重要作用，为提高建设工程的质量和效率做出贡献。
2、使用范围本表格适用于江苏省内的建设工程监理现场管理。
在使用过程中，必须严格按照规范填写，确保信息的真实性和准确性。
此表格旨在规范监理现场的管理，促进监理工作的公正、透明，为建设工程的质量控制提供有力支持。
本次修编的表格主要涉及建设工程的施工质量管理，包括建筑面积、建筑层数、建筑结构等关键指标。
这些信息对于监理人员评估施工质量和工程安全具有重要意义。
在实际使用中，应根据工程具体情况，结合相关法规和标准，对表格中的信息进行认真核对，确保信息的完整性和准确性。
通过在实际工程中的应用，本表格中的各项指标得到了广泛验证，为监理现场的质量控制提供了有力保障。
我们也欢迎广大用户提出宝贵意见，帮助我们不断完善和优化表格，更好地服务于建设工程领域。
3、表式设计说明为了规范江苏省建设工程监理现场行为，保证监理工作质量，根据《建设工程监理规范》（GB 50319-2013）以及江苏省相关建设工程监理管理条例，结合江苏省实际情况，编制了《江苏省建设工程监理现场用表》。
本套用表包括监理规划用表、监理实施细则用表、监理日记用表、监理工作总结用表等，涵盖了监理现场工作的各个方面。
装修现场管理监控要点第一篇：装修现场管理监控要点装修现场监控要点一、现场图纸核对项目接到装修办指令，带业主、装修单位人员回房间，针对设计平面图纸进行现场逐一核对，核对下列内容:1、核对是否动改房屋梁、柱、板、剪力墙；2、是否在毗连墙上镶嵌装饰物品；3、是否对原门窗进行改动；4、核对阳台、露台是否有封闭；5、核对钢结构图纸中的钢梁间距；二、现场交底内容1、厨房、卫生间、阳台(局部)闭水的方式、时间、防水深度；2、厨房、卫生间地面、墙面上的水管划线的用途和需要业主关注的事项；3、厨房热水器安装的限制条款，若不按要求安装，煤气公司将不予通气。
灶台软管的安装长度不得超过2m,在设计安装橱柜时应作以考虑；4、厨房烟道的功能介绍和禁止改装要求；5、装修施工前应将地漏和排水管口进行密封；6、装修发《项目施工告知书》前，装修公司应对给水管进行压力测试，实验压力为0.8MPa,时间为30分钟，压降0.02 MPa为合格；7、装修现场房间的用电设备、开关、插座的通电实验，操作给业主、装修公司看，让业主、装修公司签字确认；8、钢结构电源380v的搭接方式，电费由业主付费；9、钢结构焊接时应注意保护室内成品设施；10、居防系统、弱电的改装方式及付费介绍；11、是否可以安装雨蓬，安装方式介绍；12、纱窗的安装方式和颜色要求；13、晾衣架的安装位置；14、厨卫吊顶建议业主尽量使用方形扣板，便于检修；15、厨卫排水主管上的检修口应进行预留位置进行检修；16、卫生间设置的等电位，是作为室内电器、金属门窗防雷设施，不得拆除和改装；17、空调外机安装应根据现场预留尺寸来选购；18、飘窗石材安装的技术要求；不得破坏窗户内胶，应将石材靠窗户面进行倒角处理；19、消防管道必须由原施工单位进行改装，报消防大队验收；20、店招安装必须按《装修须知》规定内容设置，不得超宽、超长、超厚；三、过程监控内容1、是否改动承重结构、毗连墙体；2、现场示范有人吸烟；3、建材是否分散规整堆放；4、强弱电线路是否穿管，线中有无接头，线头有无烫锡；5、是否改动公共管线；6、是否在防水层上钉钉牵线铺装地砖；7、预留的空调位置是否有改动；8、厨卫排水管头是否密封；9、飘窗石材是否破坏窗户内胶；10、是否乱封闭阳台、露台；11、是否搭建花架、房屋；12、是否自行改动煤气设施、居防系统、消防系统；13、店招是否按要求安装；14、雨蓬是否按要求安装；15、灭火设施是否齐全、有效；16、建材是否按要求、线路运输；17、钢结构焊接时，对房间内的玻璃等容易损伤的物品部件保护是否到位。
住宅小区装修现场安全监控办法在住宅小区中，装修是一项常见的活动，但同时也伴随着各种安全风险。
为了保障装修现场的安全，保护业主、施工人员以及小区其他居民的生命财产安全，制定一套科学合理、切实可行的安全监控办法至关重要。
一、装修前的准备工作1、业主和装修公司需向小区物业管理处提交详细的装修方案，包括施工图纸、施工进度计划、施工人员名单等。
物业管理处应安排专业人员对装修方案进行审核，确保其符合小区的安全规定和建筑结构要求。
2、装修公司和施工人员需提供相关的资质证明和保险证明，以确保其具备合法的施工资格和承担风险的能力。
3、物业管理处应向业主和装修公司发放《装修须知》，明确装修过程中的各项安全规定和注意事项，如施工时间、垃圾清运、噪音控制等。
二、施工人员管理1、施工人员进入小区时，需在物业管理处办理临时出入证，并佩戴在明显位置。
出入证上应包含施工人员的姓名、照片、施工单位、施工期限等信息。
2、物业管理处应对施工人员进行安全教育培训，使其了解小区的安全规定和应急处理措施。
3、施工人员应遵守小区的管理规定，不得在小区内留宿、不得在非施工区域随意走动、不得损坏小区公共设施。
三、施工现场的安全防护1、施工现场必须设置明显的警示标志，如“施工重地，闲人免进”等。
2、施工区域应进行封闭管理，使用围挡或隔离带将施工区域与公共区域隔开，防止无关人员进入。
3、对于涉及高空作业的项目，施工人员必须佩戴安全带、安全帽等防护装备，并设置可靠的防护设施，如防护网、防护栏等。
4、施工现场的电气设备应符合安全要求，电线应架空或埋地敷设，不得乱拉乱接。
使用的电动工具应经过安全检测，确保其性能良好。
5、施工现场应配备灭火器材，并定期进行检查和维护，确保其在紧急情况下能够正常使用。
四、防火安全监控1、装修现场严禁吸烟和使用明火，如需进行动火作业（如电气焊），必须事先向物业管理处申请，并办理动火许可证。
动火作业时，应配备专人监护，并采取有效的防火措施。
＊**＊＊*装饰装修管理方案1、各部门的装修管理职责2、服务中心前期准备3、装修手续办理流程及注意要点4、装修时间控制5、装修管控的范围及重点6、装修现场各部门的巡查时间及巡查内容7、出现违章\违约行为的处理办法8、各部门应承担的责任9、出现紧急情况应采取的措施十、装修验收的办理＊＊＊＊*＊交房在即,为明确装修管理各环节的过程控制,符合法律、法规及管理规约相关要求，保障客户与公司利益，特制订如下装饰装修管理方案:一、各部门的装修管理职责：1、客服部:负责小区、商铺装修手续的办理、施工现场及公共区域的巡视管理、竣工验收手续办理等.2、工程部：负责装修施工图纸的审查，对装修用电设备及线路进行检查，公用设施维护的管理及竣工验收等。
3、服务中心经理、客服主管负责装修管理服务过程的检查监管；4、客服助理、工程人员负责装修现场的监管及违章行为的制止和跟踪；5、秩序部（安全组）:负责装修人员、装修材料的进场,装修时间的把控以及装修现场消防安全的管理。
6、环境保洁班组：负责装修出渣后的环境监督与维护.2、服务中心前期准备1、物业服务中心统一小区封闭阳台、防盗网窗（内置）的样式、材料及颜色；2、客服组、工程组对每户空调安装点进行登记,熟知每户空调机位的安装地点，便于向业主解答；3、客服组对每种户型的问题点进行统计，拟定统一说辞，并对客服人员和工程人员进行培训。
三、装修手续办理流程及注意要点注意要点：1、核查与备案登记:（1)业主办理装修手续，前台需先核实该业主是否具有装修资格.验证业主姓名、房号是否相对应，(如不是业主本人则需出示已公证的《委托书》)后办理装修手续。
（2）商铺装修必须提供消防备案书、经营许可证、资质证书、设计图纸（装修后的水电实际走向图）和装修后的效果图。
2、办理装修手续,认真填写如下表格及协议:15装修申请表.doc 装修管理服务协议.doc12a施工消防安全责任书.doc16装修施工人员登记表.doc10a装修现场监控记录表.doc11a装修施工证.doc3、缴纳费用：业主在提供装修所需资料及签订装修管理服务协议后，需按有关协议的条款缴纳相关费用（装修保证金、临时出入证费用）：4、告知业主/装修施工负责人装修应注意事项：前台/客服助理应详细向业主说明装修的各项管理规定,对可能发生违规装修的问题逐一向业主/装修施工负责人说明,特别强调装修协议中明确禁止的行为，以及装修时间等有关内容和要求，耐心细致进行规范装修的宣导.(附统一说辞）5、在办理过程中,需向客户核实是否需要封闭阳台，如需封闭，需向客户说明封闭的要求并展示封闭样品,请客户填写阳台封闭申报表,缴纳阳台封闭履约金。
