制度方案2夜总会规章管理制度
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夜场管理规章制度有哪些第一章总则第一条夜场管理规章制度是为了规范夜间娱乐场所的经营,维护社会治安,促进文明生活,保障人民群众的合法权益。
第二条凡在夜间有经营娱乐场所、酒吧、夜总会等单位的,均应当遵守本规章制度。
第三条管理夜间娱乐场所的单位和经营者,应当遵守有关法律法规,切实履行安全生产各项义务,保障员工和消费者安全。
第四条经营者应当依法申请相关经营许可证,并遵守许可证核发时约定的经营范围和经营时间。
第五条夜场管理规章制度适用于夜间娱乐场所的经营者、员工和消费者,违反规定者应当承担相应的法律责任。
第六条夜间娱乐场所的经营者应当对员工进行安全生产和急救知识培训,提高员工的安全防范意识和技能。
第七条经营者应当配备必要的安全设施和设备,定期进行安全检查,及时消除安全隐患。
第八条经营者应当建立健全消防安全管理制度,定期组织消防演习,提高应急疏散能力。
第九条经营者应当建立消费者投诉处理机制,接受消费者合理投诉和意见,及时解决问题,保障消费者权益。
第十条消费者应当遵守夜场管理规章制度,不得破坏公共秩序,不得从事赌博、淫秽色情等违法活动。
第十一条消费者应当自觉遵守场所规定的消费秩序,不得打架斗殴、损坏设施、侵犯他人权益。
第十二条消费者发现任何安全隐患或者有人违规行为,应当及时向经营者或者相关部门报告,协助保障场所安全。
第十三条消费者在夜间娱乐场所应当注意个人安全和财产安全,不得随意离开自己的物品,防范盗窃。
第十四条经营者和消费者应当共同维护夜场环境的整洁和安全,爱护公共设施,共同营造良好的生活氛围。
第十五条按照本规章制度的规定,夜场管理部门有权对夜间娱乐场所进行监督检查,发现违规行为应及时处理。
第十六条夜场管理规章制度的解释权属于夜场管理部门,如有需要修订或者调整,应当依法依规办理手续。
第十七条夜场管理规章制度自颁布之日起正式执行,如有违反者,应按照相关法律法规予以处理。
第十八条本规章制度的具体实施细则由夜场管理部门另行制定并公布,以便更好地维护夜场秩序和营造文明生活环境。
夜总会管理人员规章制度第一章总则第一条为了规范夜总会的管理,提高服务质量,保障顾客的合法权益和员工的工作环境,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于夜总会的所有管理人员和员工。
第三条夜总会的经营活动应当遵守国家法律法规和社会公德,不得从事违法违规的活动。
第二章管理人员职责第四条夜总会经理职责(一)全面负责夜总会的日常经营管理工作,制定经营策略和发展规划。
(二)组织制定和完善各项管理制度和工作流程,并监督执行。
(三)负责员工的招聘、培训、考核和激励,建立高素质的员工队伍。
(四)协调各部门之间的工作,确保夜总会的各项工作顺利进行。
(五)处理顾客投诉和突发事件,维护夜总会的良好形象和声誉。
第五条部门主管职责(一)负责本部门的日常管理工作,组织实施部门工作计划。
(二)监督员工的工作情况,及时发现和解决问题。
(三)负责本部门员工的培训和指导,提高员工的业务水平。
(四)定期向上级汇报本部门的工作情况,提出改进建议。
第六条领班职责(一)带领员工完成工作任务,确保服务质量。
(二)现场指导员工的工作,及时纠正错误。
(三)负责本班组的考勤和工作安排。
(四)收集顾客的意见和建议,反馈给上级。
第三章员工管理第七条招聘与入职(一)根据夜总会的岗位需求,制定招聘计划,招聘合适的员工。
(二)新员工入职时,需提供有效身份证件、学历证明等相关材料,并填写员工登记表。
(三)新员工入职后,需进行岗前培训,培训合格后方可正式上岗。
第八条培训与考核(一)定期组织员工进行业务培训,提高员工的服务技能和业务水平。
(二)建立员工考核制度,对员工的工作表现进行定期考核。
(三)考核结果作为员工晋升、奖励和辞退的重要依据。
第九条工作纪律(一)员工必须遵守工作时间,不得迟到早退。
(二)员工在工作期间必须穿着统一制服,保持良好的形象。
(三)员工不得在工作场所内吸烟、饮酒、赌博或从事其他违法违规活动。
(四)员工必须服从上级的工作安排,不得拒绝执行或故意拖延。
夜总会管理夜场管理制度(8篇)在日常生活和工作中,制度使用的频率越来越高,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
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夜场管理制度篇一一、夜场ktv小姐应具备的基本条件1、身体健康,体态匀称,五官端正,身高1.60米以上,年龄18—25岁。
2、会讲普通话,性格活泼,善于交际,反应敏捷;会唱歌跳舞及具备较好的条件,有较强的语言表达能力。
3、有较好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
4、具有初中以上文化程度,8%左右的具有一定的外语基础(英、日、韩均可),5%左右的会讲特殊方言(粤、闽南、温州)。
5、无犯罪、吸毒前科。
夜场二、夜场KTV小姐进入场所的规定要求1、按时上、下班,不准迟到、早退,更不得无故旷工。
2、在场所内一律穿着裙装,穿着要大方、得体、整洁。
3、要保持良好的仪容仪表。
发型自然舒展,梳理整齐,保持干净;化妆适度,不要佩戴过多的饰品。
4、不准相互交头接耳,大声喧哗,手舞足蹈及伸懒腰,挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝,严禁在包厢走道上吸烟。
5、自觉遵守公司关于娱乐场所的有关管理规定;严格执行公司的管理规定。
6、服从公司管理人员的管理,不准与其他人员发生争吵、打骂。
三、夜场KTV小姐进入包厢的规定要求1、服从DJ的管理、协调。
2、不准向客人强索小费。
3、不准与客人发生争吵。
4、不准偷窃客人的钱、物。
5、不准私点酒水、小食或拿出包厢。
6、发现客人遗失物品及时报告DJ,不准带出包厢。
7、客人未走前不准私自离开包厢,不准在客人付了小费后就对客人冷漠。
8、不准串包厢,不准在客人买单时通知他人进入包厢。
9、不准在包厢内接打手机。
10、积极搞好气氛,积极搞好促销。
11、要爱护场所的设施设备和营业用品,不准在服务中有任何损害本公司的利益的行为。
12、发现任何违返公司规定的问题和事故苗头,应及时向DJ和上级管理人员报告,不准知情不报。
夜总会的规章制度
为了维护夜总会的秩序和安全,保障顾客和员工的利益,制定
以下规章制度:
一、入场规定。
1. 未满18周岁的未成年人不得入场;
2. 顾客需出示有效身份证件,工作人员有权拒绝无证件者入场;
3. 禁止携带任何违禁品入场,包括毒品、武器等。
二、服装要求。
1. 顾客需着装整洁得体,不得穿着拖鞋、睡衣等不得体服装;
2. 员工需穿着工作制服,保持仪容整洁。
三、行为规范。
1. 禁止在夜总会内吸烟,只能在指定区域吸烟;
2. 禁止大声喧哗、打闹、酗酒滋事等违反公序良俗的行为;
3. 禁止对员工或其他顾客进行任何形式的侮辱、威胁或侵犯。
四、安全措施。
1. 夜总会内设有监控摄像头,保障顾客和员工的安全;
2. 配备专业保安人员,负责维护夜总会的秩序和安全;
3. 定期进行消防安全检查,确保夜总会的消防设施完好。
五、消费规定。
1. 顾客需遵守夜总会的消费规定,不得拒付或逃单;
2. 禁止在夜总会内进行赌博或进行其他非法交易。
六、其他规定。
1. 顾客需遵守夜总会的各项规定,如有违反将被请离场;
2. 夜总会保留对违反规定者采取相应措施的权利。
以上规章制度为夜总会的基本管理制度,顾客和员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处理。
希望大家共同遵守规定,共同维护夜总会的良好秩序和安全环境。
夜总会管理人员规章制度夜总会是一种特殊的娱乐场所,为了维护秩序、保障顾客的安全,管理人员需要遵守一系列规章制度。
以下是夜总会管理人员需要遵守的规定:一、工作服着装规定1. 夜总会管理人员必须穿戴整齐、干净的工作服。
男性管理人员应着正装或制服,女性管理人员应穿着得体、符合夜总会形象的服装。
2. 工作服必须与工作场合相匹配,不得低俗、暴露或过于个性化。
管理人员应保持整洁的仪容仪表,在工作期间不得化妆、染发或戴耳环等过于夸张的装饰品。
二、服务态度规定1. 夜总会管理人员应以礼貌、热情的服务态度对待每位顾客,不论其身份、职业或消费金额。
2. 管理人员需要提供准确、专业的场内服务信息,如夜总会的特色活动、酒水价格等。
不得夸大宣传、误导顾客。
3. 对于任何形式的顾客投诉,管理人员应积极倾听并及时妥善处理,确保问题得到圆满解决。
不得对顾客发表不恰当的言论或行为。
三、安全管理规定1. 夜总会管理人员应具备丰富的安全意识和应急处理能力,并熟悉火灾、紧急救援等相关应急预案。
2. 在夜总会内部,管理人员需要时刻保持警惕,发现任何可疑行为或安全隐患应及时报警或向上级汇报。
3. 管理人员应配合保安人员进行安全检查和监控工作,确保场内秩序和顾客安全。
不得私自放行或容忍任何违规行为。
四、禁止活动规定1. 管理人员严禁在工作时间内饮酒、吸烟、赌博等不道德或违法行为。
不得与顾客发生不正当的接触或关系。
2. 禁止擅自更改或透露顾客的个人信息,包括但不限于电话号码、住址等。
对于工作涉及的顾客信息,应严格保密。
3. 夜总会管理人员禁止接受或索取任何形式的贿赂。
不得利用职务之便谋取私利,违者将受到严厉惩罚。
五、纪律要求1. 管理人员应按时上下班,不得迟到早退或无故缺勤。
在工作期间,不得擅自离开岗位或擅自更换工作岗位。
2. 不得在夜总会内饮食,以确保整洁和卫生环境。
不得随意使用夜总会的设施和资源。
3. 夜总会管理人员应积极参加公司规定的培训和考核,不断提升自身业务水平和服务质量。
夜总会全部管理制度第一章总则第一条为规范夜总会的经营管理,维护社会风气,加强对夜总会的监督管理,制定本管理制度。
第二条夜总会应当依法经营,健全内部管理制度,自觉接受政府管理,履行社会责任。
第三条本管理制度适用于夜总会的各项经营管理活动。
第二章经营管理第四条夜总会应当遵守相关法律法规,申请取得经营许可证,并按照规定的范围和项目经营。
第五条夜总会应当按照国家规定的标准,划定安全出口,设置安全出口标志,确保消防通道畅通。
第六条夜总会应当保持整洁卫生,严格执行食品安全卫生规定,保障消费者健康权益。
第七条夜总会应当建立健全员工管理制度,确保员工合法权益,提高服务质量。
第八条夜总会应当具备应急处理能力,定期组织演练,提高灾害事故应对能力。
第九条夜总会应当定期进行设施设备检查维护,确保安全运行。
第十条夜总会应当定期进行消防安全检查,采取有效措施消除火灾隐患。
第十一条夜总会应当加强社会公共安全监控,防范治安事件发生。
第三章安全管理第十二条夜总会应当制定安全生产责任制度,建立安全生产档案,定期进行检查。
第十三条夜总会应当落实安全生产主体责任,加强安全生产管理,确保生产经营安全稳定。
第十四条夜总会应当加强安全防范意识,定期进行安全教育培训,提高员工安全意识。
第十五条夜总会应当建立健全各类应急预案,组织演练,提高应急处理能力。
第四章管理监督第十六条夜总会应当接受政府相关部门的监督管理,主动配合检查考核工作。
第十七条夜总会应当建立健全内部监督机制,加强自身管理,不断提高管理水平。
第十八条夜总会应当加强与社会各界的联系沟通,建立良好的社会关系。
第十九条夜总会应当定期进行自查自改,及时整改存在的问题,避免发生安全事故。
第二十条夜总会应当按照国家规定的安全标准进行经营活动,不得从事违法违规的经营行为。
第五章附则第二十一条本管理制度自发布之日起实施,如有修订,需经相关部门批准。
第二十二条夜总会应当依法履行相关法律法规规定的其他义务,不得违法违规经营。
夜总会员工管理规章制度第一章总则第一条为了加强夜总会员工管理,规范员工行为,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于夜总会所有员工,包括正式员工、临时员工等。
第三条员工应当严格遵守本规章制度,服从管理,维护夜总会的声誉和形象。
第四条夜总会员工应当遵守国家法律法规,不得违法犯罪,违反规章制度者,将受到相应的处罚。
第二章员工招聘和管理第五条夜总会招聘员工时,应当按照国家相关规定进行招聘公告,本着公平、公正、公开的原则选择优秀的员工。
第六条员工在入职前应当提交有效身份证明和健康证明,确保身体健康。
第七条员工入职后应当接受岗前培训,并签订员工培训协议,规定培训内容和时长。
第八条夜总会员工应当严格遵守工作制度,不得迟到早退,不得私自请假。
第九条员工应当认真履行职责,保证工作质量,不得漏工瞒工,不得私拿客人财物。
第十条员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露公司的机密信息,否则将受到严厉处罚。
第三章员工服务和待遇第十一条夜总会员工应当热情、礼貌地对待客人,提供优质的服务。
第十二条夜总会严禁员工接受客人的礼物、红包等,一经发现将立即处理。
第十三条夜总会应当保障员工的工作环境和安全,提供必要的防护设施和培训。
第十四条夜总会应当遵守国家劳动法律法规,按时支付员工工资和福利。
第十五条员工应当遵守夜总会的规章制度,不得私自外出或在夜总会内违规行为,否则将受到处罚。
第四章员工奖惩制度第十六条夜总会对员工的表现将进行奖惩,奖励优秀员工,惩罚违规员工。
第十七条奖励方式包括提升薪酬、表彰、升职、激励金等,惩罚方式包括扣减工资、警告、停职等。
第十八条奖惩制度应当公平、公正,保障员工的合法权益。
第五章其他规定第十九条对于违反规章制度的员工,夜总会有权做出相应处罚,甚至解除劳动合同。
第二十条员工有权提出意见和建议,夜总会应当认真采纳并及时回复。
第二十一条本规章制度由夜总会进行解释,如有变动,将提前通知员工。
第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起生效,夜总会员工应当严格遵守。
夜总会管理制度第一章总则第一条为了规范夜总会的经营管理,保障夜总会的正常经营,提升夜总会服务水平,制定本管理制度。
第二条夜总会管理制度是夜总会的基本管理规范,具有约束力。
第三条夜总会管理制度适用于夜总会的各项经营活动。
第四条夜总会应当依法经营,依法纳税,具备相应的资质和条件。
第五条夜总会应当遵守相关的法律法规,不得从事非法活动。
第六条夜总会应当遵守社会公德,不得违背社会道德风尚。
第七条夜总会应当遵守相关的行业管理规定,如禁止吸烟、防火、防盗等。
第八条夜总会应当保证顾客的人身和财产安全,维护夜总会的秩序和安全。
第二章经营管理第九条夜总会应当遵守相关法律法规,依法经营,并且具备合法的经营资质。
第十条夜总会应当定期对营业执照进行更新,确保营业执照的有效性。
第十一条夜总会应当严格遵守国家的税收政策,按时足额缴纳税款。
第十二条夜总会应当制定相关的经营计划和管理制度,保证经营的合理性和规范性。
第十三条夜总会应当合理配置经营资源,科学规划经营布局,提升夜总会的竞争力。
第十四条夜总会应当建立健全的内部管理机制,明确各部门的职责和权限,创造和谐的经营环境。
第十五条夜总会应当加强人才培养和队伍建设,提高员工的素质和服务水平。
第三章安全管理第十六条夜总会应当建立健全的安全管理制度,确保夜总会的安全。
第十七条夜总会应当加强对场所、设施和设备的日常维护和保养,确保其安全运行。
第十八条夜总会应当加强对消防安全、用电安全、用气安全、用水安全、防爆安全等方面的管理。
第十九条夜总会应当定期进行安全演练,提高员工的安全意识和应急处置能力。
第二十条夜总会应当配备专业的安保人员,确保夜总会的安全。
第四章服务管理第二十一条夜总会应当从顾客的需求出发,提供优质的服务,吸引更多的顾客。
第二十二条夜总会应当建立完善的服务流程和服务标准,确保服务的规范性和高效性。
第二十三条夜总会应当加强对员工的培训和考核,提高员工的服务水平和专业素养。
第二十四条夜总会应当加强对服务质量的监督和评估,及时调整和改进服务方式和方法。
夜总会的规章制度
为了维护夜总会的秩序,保障顾客和员工的安全,制定以下规章制度:
1. 入场规定,未满18岁的人员不得入场,未满21岁的人员不得饮酒。
所有顾客需出示有效身份证件进行年龄验证。
2. 禁止携带危险物品,禁止携带任何形式的武器、毒品或其他危险物品入内,一经发现将立即报警处理。
3. 禁止打架斗殴,任何形式的打架斗殴行为都是严格禁止的,一经发现将立即驱逐出场并报警处理。
4. 禁止酗酒滋事,酒后滋事、言语冲突等行为将受到警告并可能被驱逐出场。
5. 遵守消防安全规定,严禁在夜总会内吸烟,遵守消防通道畅通、灭火器使用等消防安全规定。
6. 尊重员工,顾客需尊重夜总会员工,不得进行人身攻击、侮
辱或其他形式的不当行为。
7. 遵守音量规定,夜总会内音量较大,但顾客需尊重周围顾客和周边居民,不得在夜总会外大声喧哗。
8. 禁止性骚扰行为,任何形式的性骚扰行为都是严格禁止的,一经发现将立即驱逐出场并报警处理。
9. 遵守夜总会的服装要求,顾客需穿着得体,不得穿着暴露、不雅或带有侮辱性文字的服装入内。
10. 遵守夜总会的消费规定,顾客需遵守夜总会的消费规定,不得进行恶意逃费或其他形式的消费欺诈行为。
以上规章制度是夜总会的基本准则,所有顾客和员工都必须严格遵守。
违反规定的人员将受到相应的处理,包括警告、驱逐出场甚至报警处理。
希望所有人都能共同维护夜总会的秩序和安全,共同营造一个良好的娱乐环境。
第一章总则第一条为加强娱乐场所的安全管理,保障人民群众的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,结合本场所实际情况,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本娱乐场所的所有经营活动,包括但不限于KTV、酒吧、夜总会、桑拿浴室、网吧等。
第三条本场所的安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,确保场所内的人员和财产安全。
第二章安全责任第四条场所负责人对本场所的安全工作全面负责,应当建立健全安全管理制度,落实安全责任,确保场所安全。
第五条各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,应当组织本部门员工学习安全规章制度,提高安全意识。
第六条员工应当遵守安全规章制度,自觉维护场所安全,发现安全隐患及时报告。
第三章安全管理制度第七条安全教育培训1. 新员工入职前必须进行安全教育培训,培训内容包括但不限于:安全规章制度、消防知识、应急处置等。
2. 定期组织员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
第八条安全检查1. 定期对场所进行全面安全检查,包括消防设施、用电安全、疏散通道、安全出口等。
2. 发现安全隐患,立即整改,确保场所安全。
第九条消防安全1. 消防设施应保持完好,消防通道畅通无阻。
2. 每日进行消防安全巡查,确保消防设施正常使用。
3. 定期组织消防演练,提高员工和顾客的消防应急处置能力。
第十条用电安全1. 严禁私拉乱接电线,确保用电安全。
2. 定期检查用电线路,发现问题及时整改。
3. 配备足够的消防器材,确保火灾发生时能够迅速处置。
第十一条疏散通道和安全出口1. 疏散通道和安全出口应保持畅通,不得占用、堵塞。
2. 定期检查疏散通道和安全出口,确保其符合消防安全要求。
第十二条顾客管理1. 严格执行顾客管理制度,对顾客进行身份验证,确保场所内的人员安全。
2. 加强对顾客的宣传教育,提高顾客的安全意识。
3. 严禁携带危险品进入场所。
太空月光城夜总会
规章管理制度
为了加强太空月光城夜总会的管理,有效地提高服务质量和工作效率,防止不良风气的滋生,营造一个严谨高效的工作氛围及开创良好的工作氛围,特制定以下条款:
一、上班时间:
晚上7:00——凌晨3:00
(签到时间为晚上6:30——7:00,集合时间为7:00)
二、营业前(班前例会);凡有违反下列条款者罚款30元:
1、工作制服不清洁,仪容仪表不整齐(领扣未扣,领结未戴,
工号牌未佩挂,女服务员披头散发,男服务员发脚过耳,及
未穿公司指定的鞋袜者等);
2、未化淡妆者(以口红及描眉为主);留长指甲;涂有色指甲油
者;
3、佩戴夸张的饰物者;
4、在规定时间内,未做好区域卫生者(包括桌、椅、工作柜及
饰物);
5、班前例会迟到者;
6、未带齐工作中所需用品者(笔、火机、开瓶器、酒水单);
7、桌面摆设未按规定摆置者;
三、营业中,凡有违反下列条款者罚款50元:
1、晚上8:00开始营业时,未站在自已所属工作岗位躬迎宾客
者;
2、客人入座时,未问候致意者,不使用礼貌用语者;
3、所负责的区域卫生不干净者(烟盅、纸巾、空瓶、杯等);
4、当值时擅离职守者;
5、未经上司同意及未知会周围同事,无故隐退者;
6、工作中对客人或同事,上下级之间行为粗鲁大呼小叫者;
7、不以职称称呼上司或乱叫同事花名者;
8、同事间无故诽谤、中伤他人、造谣、扇动及挑拔离间者;
9、当值时顶撞上司,不听从工作安排者;
10、对客人招手视而不理或同客人抢道者;
11、当值时站立东倒西歪,倚墙靠柱或抱手聊天说笑、跳舞者;
12、工作前饮酒,带醉意上班者;
13、当值时口中嚼物或偷吃公司小吃及偷吃客人所点之食物
者;
14、未经上司批准早退或接见亲朋好友访问者;
15、遇事欺下瞒上,不说实话者;
16、未经上司同意,私自外出打电话或占用公司电话防碍公务
者;
17、未到规定时间,进房休息或打电话偷懒者;
18、未经上司同意,私自外出帮客人购物者,视作弊论处。
四、营业结束,凡有违反下列条款者,罚款30元:
1、所辖工作区域未恢复原状者;
2、所用服务用具未放在指定位置(杯具、冰桶等)者;
3、桌面未擦,地面未扫,未摆放好桌、椅者;
4、所辖区域有遗漏骰子未收者;
5、未开班后会,提前更换制服及打咭者;
五、凡有违反下列过失者,罚款100元,事态严重者予以辞退处理并
不退还服装押金:
1、工作时间内,同事之间吵架、斗殴者;
2、工作疏忽导致客人投诉者;
3、侮辱谩骂或与客人争吵者;
4、主动或变相向客人索取小费者;
5、故意拖延找还客人的零钞或借故不找还客人零钞者;
6、偷窃公司物品和客人财物者,偷拿公家小费者;
7、参与各种毒品交易或吸、服毒品者;
8、一个月内,犯三次书面警告及旷工三次者;
六、干部例会:
每周星期二晚上7:20为干部例会时间,迟到者罚款30元;无故缺席者罚款50元。
七、备注:
1、事假一天扣50元,并需提前一天书面向上级请假,否则按旷
工处理,旷工一天扣100元,病假需由区级以上人民医院证
明方属有效。
2、辞工须提前半个月书面申请,否则不退还押金及发放当月工
资(奖金)。
三九太空月光城夜总会
一九九九年九月一日。