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BUSINESS CULTURE 商业文化2021.02NO.49556文 / 王文娟 张春霞 鲁志颖随着经济全球化的发展，为保证企业在日趋激烈的竞争中谋求生存与发展，就必须创造良好的经营业绩，培养核心竞争力。
而只有员工的绩效提高了，才有可能形成企业的高绩效。
松下电器创始人松下幸之助曾说过“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通”。
所以在企业绩效管理过程中，企业各级管理者应用心与下属员工进行持续有效的绩效沟通，提升员工个人绩效，进而提升企业整体经营业绩，增强企业综合竞争力。
有效绩效沟通在绩效管理循环过程中的作用绩效管理是指企业与员工之间就绩效目标及目标的实现方式达成共识，并帮助和激励员工取得良好绩效，从而实现企业目标的管理过程。
绩效管理包括绩效计划、绩效辅导、绩效考评、绩效反馈四个环节，每一轮都由绩效计划开始，绩效反馈结束，同时由绩效反馈进入下一轮绩效计划，不断循环改进。
有效绩效沟通是管理者与其下属员工为实现企业的战略目标就绩效问题持续不断地进行互动交流，给予员工必要的指导和建议，帮助员工实现确定的绩效目标。
绩效沟通是绩效管理的核心和灵魂，贯穿于绩效管理的整个流程，在任何一个环节都发挥着至关重要的作用。
缺乏沟通或沟通不畅,绩效管理就会流于形式。
有效绩效沟通有助于员工个人目标与企业目标达成一致当企业目标确定后，需要将企业的整体目标进行细化分解，形成部门和个人具体的行动目标和方案，通过有效的绩效沟通能使员工对部门及企业目标更加全面了解和认可，从而优化员工绩效目标的设定，并能够根据企业战略目标的调整、工作内容的改变及时对自己的工作目标做出相应调整，使员工个人目标与企业目标达成一致。
有效绩效沟通有助于员工提高技能实现绩效目标通过有效绩效沟通，管理者可及时掌握员工工作进展情况及实际工作中所遇到的困难,根据需要帮助员工获取完成工作所必须的知识、技能和经验，提供各种资源，排除困难。
有效绩效沟通有助于管理者客观公正地评价员工绩效通过有效绩效沟通能，员工可对工作完成情况进行全面陈述，管理者客观分析员工的工作完成情况，帮助员工及时了解自己在绩效周期内的业绩是否达到标准,肯定成绩，帮助员工分析未完成工作的原因及工作中遇到的障碍，提出期望，使双方对绩效评估结果达成一致的看法，提高员工对绩效评价的满意度。
第1篇自从接触到卓越绩效管理模式以来，我对企业管理和个人成长有了全新的认识。
在深入学习和实践的过程中，我深刻体会到了卓越绩效管理模式的重要性和实际应用价值。
以下是我对卓越绩效的感悟和心得体会。
一、卓越绩效的内涵卓越绩效是一种全面、系统、持续改进的管理模式，旨在提高企业的核心竞争力，实现企业可持续发展。
它以顾客为中心，强调过程管理，注重结果导向，追求卓越，实现组织与个人的共同成长。
1. 以顾客为中心：卓越绩效认为，顾客是企业生存和发展的根本，企业的一切活动都应以满足顾客需求为出发点和落脚点。
2. 过程管理：卓越绩效强调过程管理，关注每一个环节，确保各个环节的顺畅衔接，提高整体效率。
3. 结果导向：卓越绩效关注最终结果，追求卓越，不断提高企业的绩效水平。
4. 持续改进：卓越绩效认为，企业应不断寻求改进，提高自身竞争力，实现可持续发展。
二、卓越绩效的实践在学习和实践卓越绩效的过程中，我深刻体会到了以下几个方面：1. 建立健全的绩效管理体系：企业应建立一套科学、合理的绩效管理体系，明确各岗位的职责和考核标准，确保员工的目标与企业的目标一致。
2. 加强团队建设：卓越绩效强调团队合作，企业应注重团队建设，提高员工的凝聚力和战斗力。
3. 激励机制：企业应建立有效的激励机制，激发员工的积极性和创造性，提高工作效率。
4. 持续改进：企业应不断寻求改进，优化管理流程，提高工作效率，降低成本。
5. 顾客导向：企业应始终关注顾客需求，以顾客为中心，提供优质的产品和服务。
三、卓越绩效的感悟1. 卓越绩效是一种全面的管理理念：它涵盖了企业管理的各个方面，包括战略规划、组织架构、人力资源管理、市场营销、生产管理、财务管理等。
2. 卓越绩效是一种持续改进的过程：企业应不断寻求改进，提高自身竞争力，实现可持续发展。
3. 卓越绩效是一种全员参与的管理模式：企业应让每一位员工都参与到卓越绩效的实施过程中，发挥员工的积极性和创造力。
4. 卓越绩效是一种追求卓越的精神：企业应树立追求卓越的理念，不断提高企业的绩效水平。
企业如何实现卓越绩效管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业追求卓越绩效管理已成为生存和发展的关键。
卓越绩效管理不仅能够提高企业的运营效率和经济效益，还能增强企业的市场竞争力和可持续发展能力。
那么，企业究竟如何才能实现卓越绩效管理呢？首先，企业需要明确自身的战略目标。
战略目标是企业前进的方向和指引，它应该清晰、具体、可衡量，并且与企业的愿景和使命相一致。
在确定战略目标时，企业需要充分考虑内外部环境的变化，包括市场趋势、竞争对手、技术创新等因素。
通过深入的市场调研和分析，企业能够找准自身的定位和优势，从而制定出符合实际情况的战略目标。
例如，一家制造业企业在制定战略目标时，发现市场对于环保型产品的需求不断增长。
于是，该企业将战略目标确定为在未来三年内，研发并推出一系列具有高效节能、环保特点的新产品，以满足市场需求并提升市场份额。
有了明确的战略目标后，企业需要建立有效的绩效指标体系。
绩效指标体系是衡量企业绩效的重要工具，它能够将战略目标转化为具体的、可操作的指标。
这些指标应该涵盖企业的各个方面，包括财务、客户、内部流程、学习与成长等。
在财务方面，指标可以包括营业收入、净利润、资产负债率等；在客户方面，指标可以包括客户满意度、客户忠诚度、市场份额等；在内部流程方面，指标可以包括生产周期、产品质量、成本控制等；在学习与成长方面，指标可以包括员工培训率、员工满意度、创新能力等。
同时，绩效指标体系应该具有动态性和灵活性，能够根据企业内外部环境的变化及时进行调整和优化。
例如，当市场竞争加剧时，企业可以适当提高客户满意度和市场份额等指标的权重，以引导各部门更加关注客户需求和市场拓展。
接下来，企业需要打造高效的组织架构和流程。
一个合理的组织架构能够明确各部门和岗位的职责和权限，提高沟通和协作效率。
而优化的业务流程则能够减少浪费、提高工作效率和质量。
在组织架构方面，企业应该根据自身的业务特点和发展需求，选择合适的组织形式，如直线职能制、事业部制、矩阵制等。
卓越绩效管理模式实施方案为进一步深化精细化管理，倡导质量管理理念，促进企业管理水平提升，提高核心竞争力，推进我局产业发展，结合我局管理工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实高速集团公司、省局关于提升企业管理水平工作部署，以做大做强铁路产业板块为目标，全面推行卓越绩效管理模式，持续提升我局管理水平和综合竞争能力，为顺利实现我局“十二五”发展规划，争创全国质量管理奖作出应有的贡献。
二、重要意义实施卓越绩效管理模式是公司“精细化管理与创新·提升年”活动的一项重要工作，也是提升我局综合管理水平，实现科学发展的重要举措。
（一）卓越绩效管理模式是企业发展的“方向盘”。
通过制定企业发展战略规划，确立核心价值理念，引领企业发展方向，使企业的组织领导、市场开发、资源配置、过程管理及策略分析围绕战略开展，明确企业发展目标，保障企业发展的正确方向。
（二）卓越绩效管理模式是企业管理的“诊断仪”。
实施卓越绩效管理模式，对照GB/T19580《卓越绩效评价准则》在各工作领域开展自我评价，有利于查找出企业发展中存在的问题和不足，有利于评价企业科学管理水平的成熟度，为企业提升管理水平奠定基础。
（三）卓越绩效管理模式是企业发展的“粘合剂”。
实施卓越绩效管理模式，有利于企业在确定组织的目标、愿景后，对照标杆，坚定信心，使全体员工团结一致向目标前进，横向能密切配合，纵向能整体推进，有利于增强企业凝聚力和发挥整体效能。
（四）卓越绩效管理模式是企业管理的“整合器”。
企业管理经过长期积累，各领域、各板块都采用了不同的管理工具，采取了多种管理方法，形成了各种管理体系。
实行卓越绩效管理模式有利于减少管理过程中不必要的重复和资源浪费，有利于提高全局管理的系统性和协调性。
三、工作目标围绕提升企业“大质量”的工作要求，在全局范围内树立卓越绩效管理理念，以对标管理为驱动，以文化、战略和市场为核心，不断优化资源配置，提升过程运行效率，通过不断地PDCA循环，注重持续改进，追求企业经营业绩持续提升。
企业如何实现卓越绩效管理在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想脱颖而出并持续发展，实现卓越绩效管理是关键。
卓越绩效管理不仅能够提升企业的运营效率和经济效益，还能增强企业的核心竞争力，使其在市场中占据有利地位。
那么，企业究竟应该如何实现卓越绩效管理呢？首先，明确战略目标是实现卓越绩效管理的基石。
企业需要对自身的内外部环境进行深入分析，包括市场趋势、竞争对手、自身资源和能力等方面。
通过这种全面的分析，企业能够找准自己在市场中的定位，明确长期和短期的发展方向。
比如，一家制造企业可能会根据市场需求和自身优势，确定在未来几年内专注于高端产品的研发和生产，以满足特定客户群体的需求。
制定清晰、可衡量的目标是战略规划的重要环节。
这些目标应当具有明确的时间节点和量化标准，以便于跟踪和评估进展情况。
例如，设定“在未来一年内将新产品的市场占有率提高10%”或者“在两年内降低生产成本15%”这样具体的目标。
同时，目标要在企业内部得到广泛的沟通和理解，确保每个部门和员工都清楚自己的工作如何为实现这些目标做出贡献。
拥有优秀的领导团队是实现卓越绩效管理的核心要素之一。
领导者要有清晰的愿景和使命感，能够为企业指明方向，并激励员工为之努力奋斗。
他们应当具备卓越的决策能力，在面对复杂多变的市场环境时能够迅速做出准确的判断。
领导者还需要善于倾听和沟通，了解员工的需求和想法，建立开放、透明的企业文化。
比如，定期组织员工座谈会，让员工有机会表达自己的意见和建议，增强员工的归属感和参与感。
同时，领导者要以身作则，展现出积极向上的工作态度和价值观，为员工树立榜样。
优化业务流程是提升企业绩效的重要途径。
企业应当对现有业务流程进行全面的梳理和评估，找出其中存在的繁琐、低效环节，并进行简化和改进。
例如，通过引入信息化系统，实现订单处理、生产计划、库存管理等环节的自动化和协同化，提高工作效率，减少错误和延误。
在优化业务流程的过程中，要注重跨部门的协作和沟通。
绩效管理打造卓越团队的关键策略绩效管理打造卓越团队的关键策略绩效管理是现代企业管理的一项重要内容，它旨在通过合理的目标设定、绩效评估和激励机制，促进员工的个人成长和团队的整体发展，从而达到卓越绩效的目标。
本文将就绩效管理的关键策略进行探讨，以帮助企业打造卓越团队。
一、明确目标及预期绩效水平绩效管理的首要任务是明确目标及预期绩效水平。
团队成员需要清楚地知道自己的工作目标，以及达到这些目标所要达到的绩效水平。
目标的设定应该具备可度量性，并与企业的整体战略相一致。
只有这样，员工才能明确工作方向，全身心地投入到工作中去。
二、建立有效的绩效评估体系绩效评估是绩效管理的重要环节，它对于企业来说至关重要。
建立有效的绩效评估体系能够帮助企业及时发现问题和不足之处，并采取相应的改进措施。
一个好的绩效评估体系应该具备客观性、公正性和可操作性，能够反映员工的实际工作表现。
三、促进员工自我成长绩效管理不仅关注员工的工作绩效，也关注员工的个人成长。
促进员工自我成长是打造卓越团队的关键策略之一。
企业可以通过提供培训机会、发展计划和 mentor 系统等方式，帮助员工提升自己的技能水平和职业能力。
此外，企业也可以鼓励员工参与跨部门或跨团队的合作，从而促进员工的全面发展。
四、激励机制的设计与优化激励机制是绩效管理的核心之一，也是打造卓越团队的关键策略之一。
一个有效的激励机制能够激发员工的积极性和创造力，提升整个团队的凝聚力和战斗力。
激励机制既可以以经济激励为主，也可以以非经济激励为主，需要根据团队的具体情况来设计和优化。
此外，还应该保证激励措施的公平性和可持续性。
五、建立良好的沟通和反馈机制沟通和反馈是绩效管理中不可或缺的环节。
企业应该建立良好的沟通机制，确保信息的流通畅通，能够及时有效地传达管理层的期望和要求。
同时，也需要建立健全的反馈机制，及时向员工提供工作表现的评价和建议，并帮助他们改进和成长。
六、持续优化和改进绩效管理是一项持续优化和改进的工作，需要不断地跟进和调整。
企业卓越绩效管理制度一、绩效管理制度背景随着经济全球化的发展和市场竞争的日益激烈，企业面临着越来越多的挑战和机遇。
在这种情况下，企业要想取得成功，就必须具备卓越的绩效管理制度，以确保全员的工作能够达到最佳状态，同时为企业的发展提供有力支持。
绩效管理制度是指通过设定明确的绩效目标和标准，对员工的工作表现进行评估和激励，以实现企业长期发展目标的管理系统。
一个优秀的绩效管理制度可以帮助企业激励员工、提高工作效率、提升团队凝聚力，实现企业的长期稳健发展。
二、企业卓越绩效管理制度的重要性1. 激励员工：通过设定明确的绩效目标和激励机制，可以激励员工积极工作，提高工作积极性和工作效率。
2. 提高绩效水平：通过对员工的工作进行评估和反馈，可以发现和解决问题，提高员工的绩效水平。
3. 促进团队协作：通过绩效管理制度的建立，可以促进团队之间的协作和合作，提高团队整体绩效。
4. 提升企业竞争力：一个优秀的绩效管理制度可以帮助企业提升员工的工作效率和团队凝聚力，从而提升企业的竞争力。
5. 实现企业战略目标：通过与企业的战略目标相结合，可以确保员工的工作目标与企业的长远目标保持一致，为企业的长期发展提供有力支持。
三、企业卓越绩效管理制度的关键要素1. 明确绩效目标：企业的绩效管理制度首先要设定明确的绩效目标，包括个人目标、部门目标和企业目标，确保员工的工作目标与企业的长期发展目标保持一致。
2. 制定绩效评估标准：在设定绩效目标的基础上，需要建立完善的绩效评估标准，包括绩效评估的指标、方法和流程，确保评估过程公平和透明。
3. 建立激励机制：为了激励员工积极工作，企业需要建立完善的激励机制，包括晋升、加薪、奖金等激励方式，提高员工的工作积极性和工作效率。
4. 进行绩效反馈：及时对员工的绩效进行反馈，包括表扬和批评，帮助员工发现自身的问题和不足，提高工作表现。
5. 培训和发展：为了提升员工的绩效水平，企业需要不断进行培训和发展，帮助员工提升技能和知识，适应市场的变化和发展。
公司推行卓越绩效管理模式经验交流第一篇：公司推行卓越绩效管理模式经验交流**公司推行卓越绩效管理模式经验交流今天是**公司高速发展历史上一个值得铭记的日子，获得市长质量奖这一殊荣，让**人都备受鼓舞。
我也非常荣幸能够在这里跟大家交流经验。
市政府设立“市长质量奖”、倡导“卓越绩效管理模式”，极大地激发了企业的管理创新热情，引导了企业提高生产经营质量、更好地适应经济全球化的竞争化境，实现经营管理方式的转变升级。
借此机会，我谨代表公司，向长期以来支持我公司发展的领导，向我们的合作伙伴，向广大客户以及公司各个工作岗位的同仁们，致以最衷心的感谢！**公司是*牌合成铝酸钙系列产品的专业生产企业，目前公司拥有完善的质量保证体系和严格的管理制度，获得了ISO9001质量管理体系认证证书，并获得中国合格评定国家认可委员会授权的实验室认可证书，本公司实验室的检测数据在国际实验室认可合作组织（ILAC）和亚太地区实验室认可合作组织（APLAC）具有多边互认能力。
二十年来，我们立足行业实际，坚持走自主创新道路，把“以人为本、科学发展和可持续发展”作为企业最核心的价值观，尊重知识、劳动，对社会负责，致力于建设资源节约型企业、环境友好型企业。
公司在技术上立志成为铝酸钙合成材料领域的标杆企业，在管理上通过引进先进的管理理念和科学方法追求企业长青的路径。
卓越绩效管理模式为企业发展提供了一套比较完善的经营管理体系和一套持续改进的管理评价标准。
公司自2008年首次申报市长质量奖以来，逐步结合公司的实际情况开始在公司上下推行卓越绩效管理，努力实现公司全面质量管理的标准化、规范化和具体化，并最终将卓越绩效评价标准落实到全体员工。
面对变幻莫测的经济形势，公司贯彻“抓学习，促管理，重质量，促效益”十二字方针，注重学习培训，坚持改进工作系统和工作方法，从自身的问题入手，加大技术研发和技术改造力度，对内制订产品质量内控标准，对外更有效地针对市场进行产品的设计和开发，不断提升经营管理能力。
卓越绩效模式与绩效管理的关系概述说明1. 引言1.1 概述卓越绩效模式与绩效管理是组织中优化员工表现和提高整体绩效的关键概念。
卓越绩效模式是一种有效的方法论，用于理解和实施优秀员工和团队的表现。
而绩效管理则是一种系统性的过程，旨在设定目标、评估结果以及提供反馈和奖励机制，以推动个人和组织达到预期的业务目标。
1.2 文章结构本文将首先介绍卓越绩效模式与绩效管理的定义，然后重点探讨二者之间的联系和影响。
接下来，我们将分析卓越绩效模式对于绩效管理的意义和作用，并阐明其如何提高组织整体绩效水平、增强员工表现和动力以及支持战略目标实现。
随后，我们将详细描述在实施绩效管理过程中涉及的重要因素和关键要点，包括目标设定与结果评估、反馈与奖励机制设计以及发展与培训计划制定等方面。
最后，我们会总结卓越绩效模式与绩效管理之间的关系和作用，并强调合理运用卓越绩效模式来优化组织的绩效管理实践方法和策略。
同时，我们也会展望未来可能的研究方向。
1.3 目的本文旨在探讨卓越绩效模式与绩效管理之间的关系，以及卓越绩效模式对于绩效管理的意义和作用。
通过深入分析和论证，希望能够提供有关如何有效应用卓越绩效模式来优化组织的绩效管理实践方法和策略的指导，并为未来相关研究提供思路和展望。
2. 卓越绩效模式与绩效管理的关系2.1 卓越绩效模式的定义卓越绩效模式是一种通过优化组织内部结构、流程和文化来提高整体工作业绩的方法。
它强调以目标指向为基础，通过明确期望、评估结果和提供反馈等方式，激励员工展示出高水平的表现和成果。
2.2 绩效管理的定义绩效管理是一个组织使用各种手段来衡量、评估和改进员工工作表现的过程。
它旨在帮助组织实现战略目标，并促使员工个人发展和职业成长。
2.3 卓越绩效模式与绩效管理之间的联系和影响卓越绩效模式与绩效管理有着密切的联系和相互影响。
首先，在执行过程中，卓越绩效模式为组织提供了一个框架，用于明确设定目标并制定行动计划。
卓越绩效管理模式工法卓越绩效管理模式工法，这可不是什么遥不可及的高大上概念，它就像一把神奇的钥匙，能帮企业打开通往成功的大门。
你想想，一个企业就像一艘在商海中航行的大船，要是没有明确的方向和高效的运作方式，那不就跟在茫茫大海里瞎转悠一样，随时都可能触礁沉没？卓越绩效管理模式工法，就是为这艘大船指引方向、提供动力的法宝。
它强调的是全面、系统、持续的改进。
这可不是随便说说的，打个比方，就像我们健身，不是今天跑两步，明天举两下哑铃就完事儿了，而是要制定科学的计划，合理安排饮食、运动和休息，长期坚持，才能达到理想的效果。
企业管理也是如此，不能三天打鱼两天晒网，得有一套完善的体系，从战略规划到日常运营，从员工培训到客户服务，每个环节都不能马虎。
再说战略规划，这就好比下棋，你得提前想好每一步怎么走，才能在激烈的市场竞争中抢占先机。
如果走一步看一步，那不是等着被对手将军吗？卓越绩效管理模式工法能帮助企业找准自己的定位，明确发展方向，制定出切实可行的战略，让企业在前进的道路上目标清晰，步伐坚定。
还有资源管理，人、财、物，哪一样都得管好用好。
员工就像船上的水手，得给他们提供合适的岗位，充分发挥他们的才能，让他们齐心协力朝着一个方向使劲。
资金就像燃料，得精打细算，合理分配，确保企业的运行有足够的动力。
物资就像船上的装备，得保证质量和数量，不能关键时刻掉链子。
过程管理也很重要，就像做饭，从买菜、洗菜、切菜到烹饪，每个步骤都得精心把控，才能做出美味的菜肴。
企业的生产、销售、服务等过程也是一样，要制定标准，严格执行，不断优化，才能保证产品和服务的质量，让客户满意。
测量、分析与改进，这就像给自己照镜子，发现问题及时解决。
不能对问题视而不见，否则小问题变成大麻烦，那可就不好收拾了。
要通过各种数据和信息，分析企业的运行状况，找到不足之处，然后采取有效的措施加以改进。
卓越绩效管理模式工法，是一套科学、实用的管理方法，它能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
