【酒店薪酬体系】酒店薪酬体系存在的问题
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酒店薪酬管理中存在的问题以及对策酒店薪酬管理是酒店管理中的重要环节之一。
一个有效的薪酬管理体系可以提高员工的工作积极性和生产效率,进而提高酒店的核心竞争力。
然而,当前酒店薪酬管理存在一些问题,需要采取相应的对策来解决。
一、问题分析1、薪酬体系不合理部分酒店薪酬体系不够完善,员工工作辛苦,但薪资并未得到相应的反馈,无法吸引人才加入。
对于薪酬分配标准不公平、透明度不高的酒店员工容易出现不满,甚至出现流失情况。
2、绩效考核不科学许多酒店仍然采用客观标准来考核员工绩效,没有考虑员工的个人背景、经验、能力差异等方面。
缺乏科学的绩效考核标准容易导致员工不满,严重的会降低员工的工作积极性,影响酒店的生产效率和服务水平。
3、薪酬保密度不高一些酒店未能完全保密薪酬,员工之间相互了解薪资情况,就算业内员工之间共享情况也容易导致内部不稳定,或者引发内部抱怨的情况。
二、对策建议酒店应该建立完善的薪酬体系,在制定薪资标准时考虑员工的工作量、经验、职称等实际情况,确保薪资水平及分配合理,同时,酒店也需要建立透明的薪酬体系,让员工有正确的预期感。
酒店应该针对员工工作岗位和业绩的任务目标来制定绩效考核标准,同时应该充分考虑员工的个人成长和发展史。
这样,员工才能认可绩效考核制度,有更大的工作积极性,从而提高整个酒店的生产效率和服务水平。
酒店应建立保密制度,确保员工的薪酬保密不被泄露。
同时,酒店应该制定通过内部人力资源管理平台及应用系统等多种便利手段,向员工促进薪酬透明化,让员工对薪酬体系有更加清晰的认识。
4、持续关注薪酬管理问题酒店应该建立完善的薪酬管理制度,包括薪资激励、绩效管理、人才引进等方面,确保薪酬管理制度能够持续升级,保持适应市场竞争的优势。
同时,酒店应注重员工的反馈,保持打开沟通管道,及时了解员工关注的问题,通过不断改进优化薪酬管理制度,提高员工的归属感和满意度。
酒店要保持竞争力,不仅要提供优质的服务,还需要提供有竞争力的薪酬待遇。
酒店薪酬管理中存在的问题以及对策摘要酒店业薪酬管理系统作为企业人力资源管理的重要组成部分,受到中小企业的高度重视,这不仅是对员工工作的物质奖励,也是员工实现自身价值的最重要因素。
本文通过分析目前酒店业薪资管理现状,指出酒店薪资管理中存在的主要问题并基于薪资管理理论提出相应的措施,帮助酒店减少运营过程中存在的问题,提高酒店的运营效率。
关键词薪酬管理员工满意度绩效一、薪酬管理中存在的问题(一)薪酬结构不合理酒店的大多数工作人员都是前台的服务人员,他们大多数只关注内部和外部补偿,不重视精神需求。
员工的工作标准较低,很多只是为了满足生存和安全的需要,希望识别并尊重它们,酒店忽视了尊重服务人员而忽略了对服务人员的激励。
当员工满足物质需求时,对管理者等的主要需求上升到精神层面,更倾向于个人发展、晋升和其他需求。
在外部薪酬构成中,固定岗位薪资占比大部分,而变数的津贴相对较少。
在可变薪酬中,绩效奖金由个人表现、团队组成表现和业务效率一起决定了员工在薪酬中所占比例的表现奖励。
(二)激励薪酬未能有效与绩效挂钩酒店业的服务区域的一小部分直接用于支付服务酒店,酒店服务员的工作,未能从服务水平和顾客满意度加以区别,因此酒店员工的贡献没有能够完全体现在薪酬上,这削弱了员工的积极性和主动性。
经济型酒店应加强各有关部门的协调,但目前只有部分酒店提供了员工需要的回报,这会影响其他部门的协调以及相关的服务。
同样,在年底,相同的岗位,原则上奖金分配完全平等,此方法是比较简单和容易理解的,但往往员工的薪酬在年底不能反映表现不同工人的奖金、奖励和所做工作的关系。
(三)薪酬水平缺乏竞争性和公平性在分析调查数据时,绝大多数员工认为酒店目前的奖励,无论是新的还是旧的,都没有吸引力。
酒店员工几乎没有内部补偿和外部公平,这意味着员工流动率高、吸引新员工困难,尤其是对于那些行政人员、高等职业教育人才能解决的工作。
酒店因此失去了很多优秀的酒店员工,质量严重降低,酒店服务受影响。
酒店薪酬管理中存在的问题以及对策酒店薪酬管理是酒店管理中至关重要的一环,它直接关系到员工的积极性、工作稳定性和酒店的整体运营。
在实际操作过程中,酒店薪酬管理中存在着许多问题,影响着员工的工作积极性和酒店的整体运营效率。
本文将对酒店薪酬管理存在的问题进行分析,并提出相应的对策。
一、酒店薪酬管理存在的问题1. 薪酬不公平在一些酒店中,由于薪酬标准不够清晰或存在主管的个人偏好,导致员工的薪酬分配不公平。
一些员工可能对同样的工作付出了同样的努力,却得到了不同的报酬。
这种不公平薪酬会导致员工不满和工作积极性的降低。
2. 薪酬过低在一些酒店中,由于经济条件或者管理者的思维观念问题,导致员工的薪酬水平较低。
这会导致员工流失率较高,员工的工作积极性不高,对酒店的服务质量和运营效率产生直接的负面影响。
3. 薪酬福利不够完善除了基本薪酬外,酒店员工对于其他福利待遇的需求也日益增加,比如社会保险、医疗福利、年终奖金等。
而一些酒店可能并未能够很好地满足员工的这些需求,导致员工的福利感受不到位,影响员工的工作积极性和稳定性。
4. 薪酬结构不合理一些酒店的薪酬结构可能较为僵化,难以满足员工的个性化需求。
薪酬结构的合理性和科学性也可能不足,导致员工对薪酬体系的信任感不高,也无法很好激发员工的工作积极性和创造力。
1. 建立公平的薪酬标准酒店应该建立起合理的薪酬标准和流程,明确岗位薪酬范围,根据员工的工作表现、资历和贡献等因素进行薪酬分配,确保薪酬的公平性。
2. 提高薪酬水平酒店应该根据经济实际情况和员工市场需求,适当提高薪酬水平,尤其是对于表现优异的员工。
合理的薪酬水平可以帮助酒店留住优秀的员工,提高员工的工作积极性。
3. 完善福利待遇酒店应当给予员工更为完善的福利待遇,包括社会保险、医疗福利、年终奖金等,提升员工的福利感受和满意度,增强员工对酒店的归属感。
4. 灵活的薪酬体系酒店可以结合员工个人需求和工作表现,建立起灵活的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、员工福利等,满足员工的个性化需求,激发员工的工作积极性。
酒店薪酬管理中存在的问题以及对策酒店业是服务业的重要组成部分之一,员工的态度和服务质量直接影响着酒店的经营状况和口碑,所以酒店薪酬管理对酒店的经营和发展具有重要影响。
然而,目前在酒店薪酬管理方面,仍存在着许多问题。
本文将从酒店薪酬管理存在的问题以及对策两个方面进行探讨。
1.薪酬福利待遇不足:目前市场上的酒店竞争激烈,为了获得更多的利润,许多酒店将员工薪酬作为调节成本的手段,使得员工的薪酬福利待遇显得很低,这对于员工的满意度和工作积极性产生了很大的影响。
2.薪酬制度不合理:许多酒店的薪酬制度采用标准化的薪酬体系,不考虑员工的个人差异性和岗位特征,导致薪酬制度不合理,难以满足员工的需求和诉求,甚至存在一些员工薪酬不公的情况。
3.薪酬管理过程复杂:酒店的薪酬管理过程需要考虑很多因素,包括员工的工作量、工作质量、工龄、职位等级、学历等,导致薪酬管理过程复杂,容易出现错误和偏差,影响员工的满意度和工作积极性。
二、对策1.改善薪酬福利待遇:酒店应该将员工的薪酬福利待遇作为重要的管理工作之一,合理调整员工薪酬、提高福利待遇,通过福利、福利制度等措施提高员工的满意度和工作积极性。
3.简化薪酬管理流程:酒店应该采用科学的薪酬管理流程,简化流程,降低管理成本,在薪酬管理的各个环节引入技术手段,确保薪酬管理效率和员工薪酬调整的公正性。
4.完善薪酬管理制度:酒店应该制定完善的薪酬管理制度,规范薪酬管理过程,保证员工薪酬福利待遇透明公正,员工薪酬调整合理,避免出现薪酬管理过程中的错误和偏差。
总之,酒店薪酬管理问题的存在影响酒店的经营和发展,改善酒店的薪酬管理问题是提升员工满意度和工作积极性的必要手段,是推进酒店业发展的重要措施,因此,酒店应该制定合理薪酬制度,完善薪酬管理流程和制度,提高员工的薪酬福利待遇,保证员工的满意度和工作积极性。
酒店薪酬管理中存在的问题以及对策酒店薪酬管理是酒店人力资源管理中的重要一环,直接关系到员工的薪资待遇、工作动力以及酒店的运营绩效。
在实际操作中,酒店薪酬管理也存在一些问题,如下所示:问题一:薪酬福利不公平在酒店中,由于岗位等级、工作性质、业绩贡献等不同,员工的薪酬待遇会有差异。
一些酒店薪酬管理并不公平,导致不同员工之间的薪酬差距过大,影响到员工的积极性和工作动力。
对策一:建立公平的薪酬体系酒店应建立完善的薪酬体系,根据员工的工作职责、绩效表现以及市场薪酬水平等因素进行科学的薪酬制定。
制定明确的薪酬政策,确保薪酬的公平性和可比性,避免薪酬差距过大的情况发生。
问题二:绩效评估缺乏科学性绩效评估是薪酬管理中的重要环节,但在实际操作中,许多酒店的绩效评估存在主观性较大、标准不明确等问题,导致绩效评估结果不准确,影响到薪酬的分配和员工的激励。
对策二:建立科学的绩效评估体系酒店应建立科学的绩效评估体系,明确评估指标和评估方法,并与薪酬分配相结合。
绩效评估应客观、公正,避免主观性较大的评估结果。
酒店还可以通过多种评估方式,如360度评估、员工自评等,提高评估的准确性和全面性。
问题三:薪酬激励效果不佳薪酬激励是酒店薪酬管理的重要目标之一,但在实际操作中,一些酒店的薪酬激励效果并不理想。
一方面,薪酬激励缺乏灵活性和针对性,无法满足员工的个性化需求;薪酬激励与业绩挂钩不明显,员工对薪酬激励的动力不足。
对策三:个性化薪酬激励酒店应根据员工的特点和动机需求,提供个性化的薪酬激励方案,如提供灵活的奖励机制、选拔和培养优秀人才,允许员工参与决策等。
酒店还应将薪酬与绩效挂钩明显,落实绩效与薪酬的公平关系,激发员工的工作动力。
问题四:缺乏员工参与和沟通机制在一些酒店中,薪酬管理过程中缺乏员工的参与和沟通,员工对薪酬分配不了解,难以得到满意的回答,容易导致员工不满和动力下降。
对策四:建立员工参与和沟通机制酒店应建立员工参与薪酬管理的机制,如设置员工代表、设立员工薪酬咨询站等,让员工对薪酬管理有参与和决策的权利。
高端酒店薪酬体系优化探析近年来,高端酒店行业竞争日趋激烈,如何优化薪酬体系成为各个酒店企业面临的重要课题。
在这个背景下,本文将从高端酒店薪酬体系的概念入手,探析高端酒店薪酬体系存在的问题和优化的对策方式。
高端酒店薪酬体系指的是高端酒店企业为了吸引、留住和激励人才而制定的一套相对完整的薪酬制度。
它除了包括基本工资、津贴等现金报酬外,还包括其他非现金报酬,如奖金、股票期权、福利待遇等。
总之,高端酒店薪酬体系是一套综合考虑企业利益和员工利益,为员工提供有吸引力的收入和附加福利的制度。
二、高端酒店薪酬体系存在的问题1. 薪酬结构不合理目前许多高端酒店企业的薪酬体系存在一些问题,主要表现为不合理的薪酬结构。
在这些企业中,中层管理人员的薪水很高,但是从最高层管理人员到基层员工的薪水差距过大,导致员工激励程度难以保证。
而且,这样的分配方式也容易使得企业内部存在一些充满争议的门槛问题,例如是否可以获得股票期权、是否可以享受附加福利等等。
2. 福利待遇不够吸引力高端酒店企业的员工在很多方面要求较高,例如愿意接受加班、工作内容较重等等,而企业提供的福利待遇却不够吸引力。
许多企业的福利制度比较单一,例如只提供基本医疗保险和养老保险,缺乏更多的福利待遇,这也导致企业在吸引人才方面处于较为被动的位置。
3. 激励机制过于简单对于高端酒店企业来说,激励机制的设置是至关重要的。
但在许多企业中,企业的激励机制过于简单,通常是以奖金为主导,缺乏激励多样性的设计。
这样的激励方式显然不能很好地激发员工的工作积极性和创意。
针对高端酒店企业的薪酬体系不合理的问题,企业可以通过适当的薪酬结构设计来改善。
具体表现为尽量平衡不同层级员工的薪水差距,并且为员工提供更多的晋升、升职机会,以此激发员工的工作积极性。
企业应该尽力提供有吸引力的福利待遇,包括更多的健康福利、教育福利、公平的考核制度等。
这些福利不仅可以满足员工的具体需求,也可以提高员工的工作满意度,增强企业的凝聚力。
酒店薪酬管理中存在的问题以及对策
当前,酒店产业发展迅猛,用人需求不断增长,但是酒店薪酬管理却面临着诸多问题。
本文将就酒店薪酬管理中存在的问题以及对策进行探讨,以期帮助酒店企业提升薪酬管理
水平。
1.薪酬制度不健全
酒店目前存在着制定不完善的薪酬政策,导致员工的薪酬难以得到合理保障,缺乏激
励机制,无法吸引和留住优秀员工。
2.薪酬分配不公平
酒店员工的薪酬分配缺少公平性,导致员工心理不平衡,长期发展空间受到限制,从
而出现员工流失率高的问题。
3.薪酬计算不准确
酒店薪酬计算存在误差,员工的加班、绩效等考核因素无法得到准确的计算和反映,
从而影响员工和企业的利益。
1.合理制定薪酬政策
酒店企业需要建立完善的薪酬制度,合理制定员工薪酬政策,根据不同岗位性质,职
位等级,市场需求等情况进行适当薪酬的差别化考虑,以激励员工的积极性和创造性,为
企业的长远发展打下基础。
酒店企业应当根据员工的工作贡献、业绩表现、岗位职责和后期发展潜力,实现薪酬
的公平分配。
酒店企业还可以定期进行薪酬调查,了解员工和市场的需求和相关情况,从
而制定更为合理和科学的薪酬制度。
企业应当建立科学的薪酬计算模型,发挥科技手段的作用,实现对员工考核因素的精
细化计算,确保员工薪酬发放的精准性,为员工和企业的利益提供保障。
总之,酒店薪酬管理是一个复杂而重要的问题,酒店企业应当始终保持关注,建立健
全的薪酬制度,推行薪酬公平分配,精准计算员工薪酬,从而满足员工的需求,优化企业
的人力资源配置,为企业的长远发展创造有利的条件。
酒店行业员工福利政策存在的问题分析及
对策
问题分析
1. 薪酬不公平:许多酒店员工的薪酬待遇存在明显的差距,导
致员工之间的不满和不公平感。
2. 缺乏晋升机会:酒店行业普遍存在晋升途径不畅、晋升机会
有限的问题,员工的发展空间受限。
3. 福利待遇不完善:部分酒店未提供全面的福利待遇,如医疗
保险、住房补贴等,导致员工福利方面的不满。
4. 工时过长:酒店行业由于特殊的工作性质,部分员工常常面
临长时间的工作,加班不计假,对员工身心健康造成影响。
5. 缺乏培训机会:一些酒店缺乏系统的培训计划,造成员工技
能和知识更新不及时。
对策建议
1. 薪酬公平合理:建立公平合理的薪酬制度,根据员工的工作
表现和贡献确定薪资水平,有效解决员工之间薪酬差距过大的问题。
2. 提供晋升机会:酒店应建立明确的晋升路径和评估机制,为
员工提供公平的晋升机会,激励员工的发展动力。
3. 完善福利待遇:酒店应提供全面的福利待遇,包括医疗保险、住房补贴、员工优惠等,满足员工的基本需求,增加员工福利方面
的满意度。
4. 合理工时安排:酒店应合理安排员工的工作时间,落实加班
补偿规定,保障员工的工作休息平衡,提升员工的工作效率和健康
素质。
5. 加强培训机会:酒店应建立完善的培训计划,提供多样化、
针对性的培训机会,帮助员工提升技能和知识水平,适应行业的发
展变化。
通过采取上述对策,可以有效解决酒店行业员工福利政策存在
的问题,提升员工满意度和忠诚度,增强企业的竞争力和可持续发
展能力。
试论酒店员工薪酬制度现状及对策
酒店员工薪酬制度是酒店经营管理的重要一环,直接关系到员
工的工作积极性、工作效率和服务质量,也影响着酒店的运营成本
和收益情况。
目前,酒店员工薪酬制度存在诸多问题,需要针对这
些问题采取有效的对策。
一、现状分析
1. 薪酬差距大:酒店员工薪酬相差较大,低级别员工薪资过低,高级别员工薪资过高。
2. 岗位不清晰:酒店岗位职责不明确,员工在薪酬上存在漏洞
和不公。
3. 业绩考核不透明:酒店的业绩考核不够透明,往往只是单纯
地看客房销售额和餐饮销售额。
4. 加班费不合理:酒店员工的加班费往往是固定金额或者低于
实际工资水平。
二、对策建议
1. 建立公平合理的薪酬制度:酒店应通过调研和分析,制定公平、合理的薪酬制度,保证员工的收入水平与酒店经营情况相对应。
2. 设立岗位标准和薪资档次:酒店应明确各岗位职责和工作量,并以此为基础设立薪资档次。
3. 科学合理的业绩考核制度:酒店应建立科学合理的业绩考核
制度,根据员工岗位的不同来考核绩效,例如客服务、员工职业素
养等。
4. 提高加班费水平:酒店应按照国家法律规定或者实际工作量,采取按小时计算的方式提高加班费水平。
酒店薪酬管理中存在的问题以及对策
酒店薪酬管理是酒店管理中的重要组成部分,它不仅关系到员工的个人利益,也关系
到酒店的绩效和声誉。
酒店薪酬管理中存在着一些问题,例如薪酬不公平、激励机制不合
理等,这些问题需要引起重视并采取对策。
本文将从酒店薪酬管理存在的问题以及对策两
方面展开讨论。
一、酒店薪酬管理存在的问题
1. 薪酬不公平:在一些酒店中,同等岗位的员工薪酬存在着明显的差异,这不仅会
引起员工间的不满和抱怨,也会影响员工的积极性和工作效率。
2. 激励机制不合理:一些酒店的激励机制主要依靠绩效考核,而对员工的激励相对
单一,这导致员工不愿意加强团队合作,影响了酒店整体绩效。
3. 薪酬结构复杂:一些酒店的薪酬结构过于复杂,员工很难理解自己的薪酬构成和
福利待遇,这就容易引起员工的疑虑和不满。
4. 薪酬福利待遇滞后:随着社会的发展,员工对薪酬福利待遇的要求也在不断提高,但一些酒店的薪酬福利待遇并没有跟上时代的步伐,这容易导致员工的流失和酒店形象的
下降。
1. 建立公平合理的薪酬体系:建立公平合理的薪酬体系,对酒店员工进行分类和细化,根据不同岗位的工作内容和职责进行薪酬设置,避免因薪酬不公平而造成员工的不满
情绪。
2. 完善激励机制:在激励机制方面,除了以绩效考核为主要依据外,还应该加强对
员工的培训和发展,提高员工的技能和综合素质,从而提高员工的薪酬收入。
4. 跟上社会发展的步伐:及时调整薪酬福利待遇,满足员工的需求,提高员工的福
利待遇,激发员工的积极性,提高员工的忠诚度。
【酒店薪酬体系】酒店薪酬体系存在的问题
引言:
酒店业作为以“人”为本的服务行业,对酒店的管理就是对人的管理,因此,加强人力资源管理对酒店具有重要的意义。
这就需要酒店管理者运用科学的管理方法对酒店的人力资源进行有效的开发和利用发挥最大的积极性以达到双赢的目的。
在酒店人力资源管理中,薪酬体系的设计是最核心的内容之一,酒店设计一个合理的薪酬体系也至关重要。
薪酬体系是指薪酬的构成,即一个人的工作报酬由哪几部分组成。
一般而言,酒店员工的薪酬包括直接报酬(工资、奖金)和间接报酬(集体福利、补助、带薪假期、保险等各种奖励)。
薪酬体系的设计涉及的范围很广,从确定工资级别和水平,制定员工的福利与其他待遇方案,发放各种补贴到奖励和惩罚的标准与实施,以及工资的设计方式(如岗位工资,计件工资或绩效工资)等都是薪酬体系应该关心的问题。
而在设计酒店的薪酬体系时,人力资源专家——华恒智信认为普遍会存在以下几个问题:
1、忽视了激励薪酬
很多酒店的管理者认为酒店的员工多为服务行业人员,他们的绩效也不能像生产销售类员工一样用计件的方式来衡量,所以会忽略了对他们“业绩”上的激励,因此一般来说,酒店员工的工资大多是由基本工资、岗位工资和津贴构成,几乎都是固定薪酬,很少有激励性质的工资,员工的个人薪酬没有跟整个酒店的效益及个人对酒店的贡献大小挂钩。
这样就不能很好地激发员工的服务热情,以致员工出现“磨洋工”现象,导致工作推诿,没有工作积极性,对酒店经营状况漠不关心,因为无论工作做得好或者不好薪酬都一样,工作做得多或
者少一点也一样,有时甚至为了工作轻松,会产生盼望没有宾客上门的想法。
在薪酬的功能中,激励是个相当重要的部分,忽视了激励薪酬,那么薪酬的激励功能就没有得到体现,对于酒店来说,应该注重通过薪酬体系中的激励薪酬对员工进行有效和持久的激励。
即便是有些酒店的薪酬体系中含有了绩效激励的部分,但是所占比例也很少,难以发挥真正的激励作用,调动员工的积极性。
甚至效益不好的时候扣发工资,效益好的时候并不奖励,致使效益工资形同虚设。
因此,酒店在设计薪酬体系时应该要尽量体现出“能者优薪”的价值导向,增设绩效工资,将薪酬分配和酒店的经营状况直接挂钩。
2、薪酬的分配模式过于单一
目前,在酒店行业中,多数酒店对所有岗位采取的是单一模式的薪酬制度,对于员工来说这显然是非常不合理的。
对于酒店的一线部门(营销部、房务部等)而言,这种单一的薪酬模式带有“大锅饭”的色彩,难以保证薪酬的公平性和激励性。
对于营销部而言,他们的收入可以体现一部分业绩,但激励性则远远不够,这样就会导致酒店优秀的业务人员因为觉得不公平所以离职,而业绩平庸的业务人员因为可以在酒店里滥竽充数而都留在酒店,使得酒店优秀人才流失严重。
而对于其它的一线部门,有的月份工作相对清闲,有的月份工作会非常紧张,受到压力的程度也会变大,对工作质量的要求也会提高,工作非常辛苦。
但是根据大部分酒店的薪酬体系,员工淡和旺季的薪酬相差无几,这样就会导致员工在旺季工作时容易产生不满情绪,以至于影响到工作,并且他们是企业的一线服务部门,他们的不满情绪的表现将直接影响到顾客的满意度,从而影响企业的效益。
因此,酒店应该根据各岗位设置和工作性质不同,实现不同岗位不同的薪酬核算办法。
3、员工对薪酬体系制度的了解程度不够
在酒店行业中,占员工数量较多的是提供一线服务的人员,而他们往往受教育程度都不
高,即使酒店把薪酬体系的设计方案公开,他们也不一定能完全理解薪酬体系的目的和作用。
因此,在设计薪酬体系过程中,及时的沟通、必要的宣传和培训是保证薪酬体系成功的因素之一,企业要尽力提高员工对薪酬体系的满意程度。
另外,为保证薪酬制度的适用性与被接受程度,公司应该根据自身的不断发展状况和员工的反馈对薪酬体系的定期调整做出规定。
薪酬方案执行过程中的反馈和修正是必要的,这样才能保证薪酬制度长期、有效实施。
4、难以实现真正的绩效考核
酒店行业是典型的服务行业,由于服务产品的生产和销售同时进行这一特殊性,人力资源部门对于员工的真实技能和绩效的准确判断存在较大的难度,导致对员工的技能考核成了走形式,不能实现工资与能力真正的挂钩,缺乏绩效考核的机制,员工的服务态度、工作质量等不能在薪酬中得到体现,极大地挫伤了员工的积极性。
因此,酒店应该尽量搜集信息详细了解所有岗位的工作特点及技能要求等,建立起一个有效的绩效考核评估体系,把绩效的考核评估结果与薪酬分配联系起来,建立起薪酬分配系统与绩效考核系统的积极互动机制。
总之,一个设计良好的薪酬体系直接与酒店的战略规划相联系,从而使员工能够把他们的努力集中到帮助酒店的生存发展和竞争的方向上去。
倘若酒店的薪酬体系设计不科学,在很大程度上会影响到员工的满意度,导致员工的工作积极性下降,甚至会影响到酒店日常的经营活动。
薪酬是员工生活保障的来源,同时也是员工社会地位和资历以及自身价值的具体体现,它直接影响到员工的工作积极性,甚至在很多员工看来,没有比薪酬福利更重要的问题了。
所以,制定薪酬体系是每个酒店在经营的过程中必须的流程,酒店应根据社会整体收入水平、职位的相对价值、劳动力市场供求、酒店财务状况及员工绩效考核情况选择适当的工资形式,
制定合理薪酬体系,这样不仅可以有效地留住员工,保护核心员工,减少优秀员工的流失率,还可以为酒店吸引到优秀的人才,提高企业的竞争力。