企业加强人文关怀和
改善用工环境的调研报告
广东肇庆市总工会专题调研组
为进一步掌握当前广东肇庆市企业人文关怀和用工环境情况，发挥企业工会的作用. 加快策庆市经济发展方式转变，根据市委的工作部署.从6月中旬开始.肇庆屮总工会组成专题调研组，对肇庆市企业人文关怀和用工环境的现状进行了专题调研。本次调研采取问卷、座谈、实地走访等方式进行，重点对金城加工、制鞋服装、纸品印刷、塑料化工、建材等传统劳动密集型产业的110家企业进行了调査。调研组共召开8个座谈会*深人到3 个(市、区）*实地走访企业8家，发放职工调査问卷2773份，收冋2638份，各县（市、区）总工会也根据市总工会的要求，组织专门人员进行了调査研究*现将主耍情况报告如下。一、当前肇庆市企业加强人文关怀和改善用工环境的做法
近年来，笨庆市各职能部门按照市委、市政府的决策部署，切实加强对企业的筲理工作，加强与企业的沟通督促企业加强人文关怀改#用工环境，坚决齐处用工违法行为，维护劳动者的合法权益，为全屯经济和社会发展营造了良好的劳资环境，肇庆市的许多企业纷纷在提高劳动报酬、改莕工作生活条件、加强人文关怀等方面采取切实可行的措施，做了大虽扎实有效、宵奋特色的工作，为职工创造了&好的就业环境。
(一）企业建立工资正常增长和保障机制，让职工共享企业发展成果。
一是及时调整执行企业职T.玻低工资标准，从2010年5月1日起，肇庆市企业职T 最低工资标准调整为710元/月，折箅的标准为4. 08元/小时，非全H制职工最低工资标准为G. 9元/小寸。
该标准实施以来，企业也纷纷上调工资标准，得到了广大职工的普遍欢迎，更大范09保障了职工合法权益。2638 份职工调杳问卷显示，87. 5%的职工月工资水平在800元以上；84%的职工能按法定标准获得加班费；86%的职工从未被拖欠工资； 93%的职工购买了社会保险；97%的职工与企业签订了劳动合同；97. 3%的职工签订的劳动合同对保护劳动权益冇作用。一是积极实行企业工资集体协商制度。目前全市建立平等协商集体合W制度的企业有1903家，其中非公企业有1832家。通过开展工资集体协商，职工工资年均涨幅在10%—20%,其他福利费补助也有不同程度增长。据调査问卷昆示，77. 8%的职工今年工资福利比去年有增长》57. 7%的职工知道企业开展工资集体协商；89. 3%的职工认为集体合同在维护职工合法权益上发挥了作用*在高新区调研的 8家企业屮，有4家企业今年就有不同程度的加薪，企业的让利让惠使职工对企业更充满希望，增强r职工的稳定性，提离了企业的凝聚力。
(二）企业发挥职代会的作用，调动职工参与企业民主管理的积极性。
目前，肇庆市建立工会的企业都能以多种形式落实职工代表大会制度U在国有企业改制过程中严格执行涉及职工利益的重大事项提交企业职工代表大会或职工大会审议通过的要求。非公企业中的职工主要以“职工代农大会”、“职工座谈会”、“职工意见箱”等多种形式参与企业民主管理s大部分企业都较注重对职工在生产、生活、待遇等方面的意见调杳，并及时作出调整改进。通过企业与职工的密切沟通，及时化解矛盾，提高管理的
人性化，劳资双方关系更为融洽。
(三）企止改善生产生活条件，为职工营造一个温馨和谐的工作生活环境
大部分企业都注重改莕职工的生产环境，改良车间通风排气，加强劳动保护；改
善职工的居住环境，增设空调房、夫娄房；改善职工的膳食条件补贴或全免伙食费；改苒职工的生活环境，增设活动场地和器材、生活设施，让职工感受到企业的人文关怀，增强企业的向心力和凝聚力。同时，各级工会通过开展创建职工之家活动，促进企业改善职工食堂、宿舍环境，全市职工之家建设合格率达85%,调査问卷M示，有%的职工认为企业建立了安全生产规章制度。
(四）企业开展形式多样文体活动，丰富职工业佘生活。
据调研了解，工会组织健全的企业都能积极开展体W运动比赛、歌唱比盼.厂庆、团年饭、职工生日晚会、节日联欢晚会等职工弈闻乐见的文体娱乐活动，丰富职工的业余生
活。
(五）加铎企业文化建没，营造良好的人文关怀氛围，
企业通过提出有企业特色的管理理念，打造凝聚职工的企业文化;通过开展与岗位、项R有关的劳动竞赛，加强对职工的培训.提高职工科学文化和技术技能索质；加强对行政管理人员的教育，要求对职工使用礼貌用
语，昔造尊重员工的氛围。
(六）企业建立健全工会等党群组织。
越来越多的企业意识到，企业工会不仅维护职1:的合法权益，更能促进劳资双方沟通，同时乂能保障投资者的正当权利从而逐步建立起稳定和谐的劳动关系，调动职工的积极性。从调査结果看，凡是建立工会并发挥作用的企业，企业用工环境相对较好，企业工会主席对开展人文关怀意识相对较强。同时，企、丨k 调解m织也发挥了一定的作用，问卷调査显示，67. 3%的职工知道企业建立有劳动争议调解委员会9
二、肇庆市企业人文关怀和用工环境存在的问题
在充分肯定肇庆市企业开展人文关怀和改莕用工环境取得的成绩同时，也应重视许多不足和问题从调研的情况看，主要存在以下问题：
(一）职工工资水平偏低*
工资是职工劳动经济权益的核心问题。从调査问卷肴，67%的职工月薪在800元_ 2000元之间，虽然从绝对值来肴不算太低，但从我们调研了解到，这是员工在延长劳动时间后的报酬，部分企业参照最低工资标准来确定职工的基本工资，职工要增加收人就不得不加班，有些企业变相提高劳动定额.有苎企业超时工作不按规定支付加班费。据调査.以酱通职工月收人1500元，工作时间在 10小时，每月工作27天为例。按照国家法定的工作时间每月21. 75个工作日、每天8小时计算，职工的月工资硌商于710元。从调查问卷看，16%的调査对象有被企业拖欠工资的现象，74%的劳动争议内容是工资福利问题*
(二）劳动时间过长。
从调研情况看，违反《劳动法》规定延长工作时间和法定节假日加班较为蒈遄。普通职工月工作U-般为26—30天，大部分为 28天以上，日工作时间为8—12小时.如笨庆市某制鞋企业.公司正常上班时间从早上 8:30开始上班到晚上9:30,中间只有3个小时的休息时间。每天工作时间长达10小时，同时1个月只有2—3天休息，遇到订单较多，工作时间可能还会延长，甚至每天达12 小时，劳动时间严重超出《劳动法》的规定。调査问卷还显示，有16%的职工没能按法律规定领到加班费
(三）工作生法环境差，
个别企业不注重改搏劳动环境和劳动条件，甚至连住宿、吃饭的地方都不具备*
