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企业战略管理期末考试重点整理1. 什么是企业战略？企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。

是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。

企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。

2、企业战略构成要素经营范围资源配置竞争优势协同作用3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制业务层战略：1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。

2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。

5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。

3）对本职能的各项具体活动进行组织安排4）确定本职能的发展方向和资源分配4、如何理解企业战略管理过程l 战略分析：1）明确企业的使命和宗旨2）外部环境分析3）内部条件分析l 战略选择：1）制定备择战略方案2）评价战略方案3）最终选出供执行的满意战略l 战略实施这阶段主要工作包括计划、组织、领导、和控制四种管理职能的活动。

战略实施的关键在于其有效性。

战略实施成功与否取决于管理者激励员工能力的大小和处理人际关系的技能。

选择题1.著名的5P模型是由谁提出来的？（A）A.亨利明茨伯格B.迈克尔波特C.斯蒂芬罗宾斯D.法约尔2.强调战略匹配或战略契合，认为战略的核心就是企业内部独特的资源与外部环境的合理匹配的范式是？（A）A.三安范式B.行业结构范式C.资源能力范式D.顾客价值基础范式3.揭示了外部环境，特别是行业环境，对战略的决定性影响的范式是？（B）A.三安范式B.行业结构范式C.资源能力范式D.顾客价值基础范式4.“事业战略”的主导范式是？（D）A.三安范式B.行业结构范式C.资源能力范式D.顾客价值基础范式5.90年代中后期战略管理的研究内容是？（D）A.公司战略B.竞争优势C.战略评价D.战略变革6.以下属于中层管理者的是？（D）A.董事长B.总裁C.总经理D.职能部门经理7.对某一职能部门的目标和行动负责的管理者是？（B）A总体管理者B.职能管理者C.高层管理者D.中层管理者8.组织管理者按照管理层次可以划分为不同的种类，下面哪一个不是按照管理层次划分的？（D）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.职能管理者9.（C）是企业确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。

A.企业文化B.战略愿景C.战略使命D.战略目标10.企业的战略目标一经制定和落实，就必须（A）。

A.保持相对稳定B.根据具体环境状况时常调整C.保持长期不变D.每年都应该依据市场变化有所改动11.战略目标的定量化是使目标具有（C ）的最有效方法。

A.可接受性B.可实现性C.可检验性D.可挑战性12.理解新技术如何能够去开发新产品、新流程或新材料是对总体环境中（C ）方面分析的结果。

A.经济B.政治法律C.技术D.全球环境13.苹果公司与微软公司在个人电脑软件领域已经竞争多年。

按照波特五力模型分析，这属于（D ）。

A.潜在进入者的威胁B.购买商的议价能力C.供应商的议价能力D.同业竞争者的竞争强度14.（ D ）不是行业进入壁垒。

填空题、名解、简答、论述或案例1. 安德鲁斯的定义:企业总体战略是一种决策模式，它决定与提醒企业的目的与目标，提出实现目的的重大方针及方案，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型及人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客与社会作出的经济及非经济的奉献。

2 魁因的定义：战略是一种模式或方案，它将一个组织的主要目的、政策及活动按照一定的顺序结合成一个严密的整体。

3 安索夫的定义：企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。

通过分析企业的共同的经营主线，可以把握企业的方向，同时，企业也可以正确地运用这条主线，恰当地指导自己的内部管理。

4 明茨伯格的定义：生产经营中，人们在不同的场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素的提法，提出了企业战略是由五种标准的定义阐述的，即方案、计谋、模式、定位与观念构成了企业战略的5P。

战略管理:企业战略管理是为实现企业的远景、使命与战略目标，科学地分析企业的内外部环境及分析，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。

利益相关者是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体与个体。

战略群组是由在同一行业中采用相似战略、具有相似竞争特征的公司组成的集团。

业务外包：以外加工方式从外部提供者处购置一种创造价值的效劳行为，利用公司外部最优秀的专业资源从而降低本钱、提高效率、增强竞争力。

本钱领先战略：亦称本钱战略，其核心就是在追求规模经济效益的根底上，通过在内部加强本钱控制，在研究开发、生产、销售、效劳与广告等领域内把本钱降到最低限度，成为行业中的本钱领先者，并获得高于行业平均水平的利润。

差异化战略;亦称特色经营战略，是指企业向市场提供及众不同的产品与效劳，创立一些全行业范围中具有独特性的东西，以满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势。

V集中化战略：亦称专门化战略，是指将经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购置者集团提供特殊的产品或效劳。

第一章战略管理和竞争力2、描述竞争格局，解释全球化和技术变革对竞争格局的影响。

全球经济的出现，以及经济和技术的快速变化所导致的全球一体化，是形成当前激烈竞争格局的主要原因。

人们常用“超级竞争”一词，来描述竞争格局的现状。

在超级竞争条件下，市场稳定性的假设对市场固有的不稳定性和变化取代。

全球经济的出现，技术的飞速进步，是导致当前的超级竞争环境和竞争格局的两个主要原因。

全球经济是指商品、服务、人员、技术和观念超越地理界线自由流通。

全球化为公司在当前格局下的竞争提供了更多的机会。

总而言之，全球化已经对多个竞争维度提出了更高的业绩评估标准，包括质量，成本，产量，产品上市时间运营效率等，公司能否意识到这一点是至关重要的。

虽然全球化给公司带来了潜在的利益，但同时也带来了风险。

总的来说，公司在其本国之外经营，因对异国的文化、习俗和法律等不熟悉所存在的风险以及全球经济的风险都被贴上了“异国的责任”的标签。

公司需要时间来学习如何在这个全新的市场上进行竞争。

另外公司的业绩也会受到大规模全球化进程的影响。

技术的现状和发展趋势，可以分为三类：技术扩散和突破性技术、信息时代、不断增加的知识密度。

当技术的传播与扩散使得产品同质化时，或许只有新产品的开发速度才是获得竞争优势的主要来源。

技术的扩散速度降低了专利的竞争优势。

突破性技术是指能够摧毁原有技术并创造新市场的技术。

虽然一项突破性的技术可以创造出一个新的产业，但同时它也会损害原有产业中的公司。

原有产业中的公司可以在优势资源和经验的基础上进行调整，并借助多元化手段来获取新技术。

在目前的竞争格局下，信息技术的成本不断下降，信息的获取更加便利。

低价计算机的增加机器通过计算机网络的相互联系，进一步加快了信息技术的发展和扩散。

因此，在全世界，包括新兴经济体，任何公司都可以获得信息技术的潜在竞争力。

知识是通过经验观察和推理得到的一种无形资源。

进行创新必须拥有牢固的知识基础。

知识外溢的潜在性使公司必须迅速将知识应用于生产领域。

一、客观部分：（一）、选择部分1、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于(A)A. 横向一体化B. 纵向一体化C. 相关多元化D. 混合一体化2、军事学中的战略是指（B）A．将军用兵的才能B．指导战争全局的谋略C．为实现整个军事行动目的而设定的相对应的正确目标。

D．“兵不厌诈”的艺术3、迈克尔•波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是（A）、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和替代品A. 潜在进入者B. 追随者C. 互补产品D. 模仿者4、企业进行自我形势分析时，常用到SWOT模型，其中O是指（C）A.潜在的内部优势B.潜在的内部弱点C.潜在的外部机会D.潜在的外部威胁二、主观部分：（一）、名词解释1、经验曲线经验曲线是一种表示生产单位时间与连续生产单位之间的关系曲线。

2、公司治理结构公司治理结构:是一种联系并规范股东（财产所有者）、董事会、高级管理人员权利和义务分配，以及与此有关的聘选、监督等问题的制度框架。

3、成本领先战略成本领先战略：也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。

4、核心能力核心能力：又称核心竞争力，就是能够为企业带来比较优势进而能形成竞争优势的能力和资源。

5、价值链企业的价值创造是通过一系列为基本活动和辅助活动构成的，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

6、规模经济规模经济(economics of scale)又称“规模利益”(scale merit)，指随生产能力的扩大，使单位成本下降的趋势，即长期费用曲线呈下降趋势。

7、核心能力是指能使企业长期或持续拥有某种优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。

8、标杆学习是一家公司将自己的业绩与一流公司相对比来确定这些公司能达到他们的业绩表现水平，并应用这些信息来改进自己业绩表现的改进的流程。

战略管理期末复习重点第一篇：战略管理期末复习重点战略管理P21战略管理的构成要素：1.产品与市场范围（企业正在做什么？未来做什么）2.增长向量3.竞争优势4.协同作用（是衡量企业新产品与市场项目的一种变量）P23-25（掌握）战略管理层次：公司层战略管理，业务层战略管理（内容：如何获得竞争优势），职能层战略管理P46-48明茨伯格的定义/战略的5P模型（单选/多选）：1.战略是一种计划（计划在行动之前）2.战略是一种计策（计划在行动之中）3.战略是一种模式（战略是行为的结果）4.战略是一种定位5.战略是一种观念P51企业的宏观环境/掌握PEST模型（多选）行业环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境（人口的分布状况），技术环境 P56-63波特的五力分析法（简答，论述，案例，选择）行业结构中五钟基本的竞争力量：即行业内现有企业间的竞争，潜在的参加竞争者，代替品生产者的威胁，供应商讨价还价的能力，购买者讨价还价的能力P63（掌握）战略环境要素评价模型/外部因素评价（外部，行业关键战略）：列出企业的主要机会和威胁一般控制在5~20个P63（掌握）行业关键战略要素评价矩阵（本企业---外部）行业评价矩阵要素可以是外部也可以是内部环境评价模型与行业评价矩阵的异同：一，两者的权重和总加权分数的含义相同二，区别：1.环境评价模型只包括外部关键因素，而行业评价矩阵既包括外部因素也包括内部因素2.行业环境矩阵中的关键因素更为笼统，环境评价模型分为机会和威胁两类3.行业评价矩阵中，竞争公司的评分与总加权分数可以与被分析公司的相应指标进行比较，而战略评价模型是对公司自身的评分P77-79（掌握核心竞争力及其特征）核心竞争力：是能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力P77-79核心竞争力的标准（什么是核心能力，他有哪些特征）核心竞争力有四个标准，他们也称做核心竞争的四种战略力量，即有价值的能力，稀有的能力，难以模仿的能力和不可替代的能力核心竞争力都是能力，但不是每一个能力都是核心竞争力。

企业战略管理一、企业战略管理的步骤：①战略分析：外部环境、内部环境以及价值链与竞争优势分析，设定战略冃标。

②战略制定：企业发展战略、企业竞争战略、企业合作战略的制定，行业演变过程屮的企业战略选择。

③战略实施：(1)建立实施战略的组织结构；(2)分配企业资源(人力、生产、营销、财务、研发等)；(3)改变企业文化。

④战略评价：战略评价的基木活动，战略控制与重构。

二、企业战略管理的原则：①适应环境原则：企业是社会大系统的一个组成部分，它的存在和发展在很大程度上受企业内外各种环境因素的影响。

②全程管理原则：战略管理是一个过程，大致包括以下步骤：战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和修正。

③全员参与原则：战略管理决不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全休员工都将参与。

④整体最优原则:战略管理要将企业视为•个整体来处理，耍强调整体最优，而不是局部最优。

⑤反馈修止原则：在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。

此时，企业只有不断地跟踪反馈方能保证战略的适应性。

三、金业外部环境分析的内容：外部环境分析包括一般环境分析和行业环境分析,对一般环境的分析: 采用PEST分析法，包括对政治环境、经济环境、社会文化环境和技术环境的分析。

对行业环境的分析，采用波特五力分析模型来分析，主要包括对替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力和行业内竞争者的竞争能力的分析。

四、企业内部环境分析的内容：对企业资源的分析：企业资源可分为有形资源和无形资源，有形资源包括财务资源和物力资源，无形资源包括信息资源、市场资源、人才资源、组织潜能资源等等。

对企业能力的分析：企业能力包括公司管理能力、研究开发能力、生产制造能力、营销能力、信息管理能力和服务能力。

通过对企业的这些资源和能力的分析,发现企业的竞争力，构建并获取企业的竞争优势，从而形成企业的战略竞争力。

对企业的核心竞争力的分析。

战略管理期末复习1、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。

这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）。

[单选题] *A、政治和法律因素B、社会和文化因素(正确答案)C、经济因素D、技术因素2、下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素的是（）。

[单选题] *A、产业结构B、经济发展水平C、人口地区分布(正确答案)D、国民收入分配政策3、商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。

从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（）。

[单选题] *A、人口因素B、价值观C、生活方式变化D、消费心理(正确答案)4、迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。

可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）。

[单选题] *A、经济因素B、政治法律因素C、社会文化因素(正确答案)D、技术因素5、在宏观环境的各种环境因素中，具有周期性特点的是（）。

[单选题] *A、政治法律环境B、经济环境(正确答案)C、计划环境D、社会文化环境6、宏观环境分析常用的分析模型是（）。

[单选题] *A、 PEST模型(正确答案)B、 SWOT模型C、平衡计分卡D、波特五力模型7、以下关于企业的外部环境的阐述，不正确的是（）。

[单选题] *A、外部环境诸因素对一个企业的影响程度是不同的B、产业环境直接影响企业的生产经营活动，是企业微观的外部环境C、产业环境和位于其内部的企业不受宏观环境的影响(正确答案)D、宏观外部环境因素间接或潜在地对企业产生作用和影响8、在下列情况下顾客讨价还价的权力会相对比较高（）。

[单选题] *A、顾客所购买的产品没有差异性(正确答案)B、顾客所处行业的集中度低C、顾客有转换产品的成本D、顾客所处行业的利润率高9、一般情况下，具有（）性质特点的行业更容易经常发生“割喉式”的价格战，行业内竞争激烈程度更高。

企业战略管理单选题1.李跃作为中国移动总裁最应该具备的技能应该是（C）A．人际技能B，电信服务技能C.战略技能D.财务技能2.王刚作为北京福田康明斯发动机有限公司发动机生产车间主任最重要的技能应该是（B）A．人际技能B.发动机制造技能C.战略技能D.财务技能3.格力集团进军手机制造领域，这一战略层次属于（A）A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.产品战略4.华为手机确定不断通过研发核心技术突出产品特性，在手机经营领域建立竞争优势，这一战略层次属于（B）A．公司战略B.竞争战略C.职能战略D.产品战略5.企业战略最根本的特征是（C）A.纲领性B.风险性C.全局性D.挑战性6.主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度比较短（B）A．公司战略B.职能战略C.竞争战略D.经营战略7.企业战略管理的主体是（A）A．企业高层管理人员B.企业中层管理人员C.企业基层管理人员D.企业全体管理人员8.企业营销管理中采取的营销组合4P’S，这是一种营销（C）A.战略B.战术C.策略D.对策9.以下说法中最能反映战略思维的是（D）A.游击战B.地道战C.阵地战D.持久战10.哪位美国著名战略管理学者的《战略与结构》出版拉开了企业战略管理理论研究的序幕（D）A．迈克尔·波特B.安德鲁斯C.安索夫D.阿尔弗雷德·钱德勒11.对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（D）A．某旅游点发生地震 B.旅游景点居民收入水平逐年提高 C.国家允许国人出境旅游D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显12.北京市自1998年期，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，期中轿车必须安装电喷带三元催化器。

它属于企业宏观环境中的哪一因素（D）A.经济环境B.社会文化环境C.技术环境D.政治法律环境13.迪士尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪士尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润，可是在法国的迪士尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（B）A.经济环境B.社会文化环境C.技术环境D.政治法律环境14.杰克·韦尔奇在1981年10月向通用电气的120位主管指出：任何企业如果无法维持第一或第二，将会被提出通用电气公司。

1、战略:作战的谋略，最初多应用于军事领域，现在除军事领域外，战略正越来越多被应用于政治、经济、文化、教育等领域。

在管理学中，战略是指组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。

企业战賂是指企业为适应未来环境的变化，对生产经营和持续、稳定发展中的全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策.2、企业战略管理是对制定、实施、评估、调控和变革企业战略的全部活动的总称。

包含四个主要阶段:战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施阶段、战略控制阶段。

3、战略管理理论从发展的先后顺序看，大体上经过了如下三个阶段的演变：60、70年代（钱德勒）：以环境为基点的经典战略管理理论；扩展:分析了环境、战略和组织结构之间的相互关系。

他认为•企业经营战略应当适应环境“ 满足市场需要，而组织结构又必须适应企业战略，随着战略变化而变化.80年代:（波特）：以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论：扩展:波特认为，企业盈利能力取决于英选择何种竞争战略，而竞争战略的选择应基于以下两点考虑：（1）选择有吸引力的、高潜在利润的产业；（2）在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位。

与经典战略理论相比，竞争战略理论前进了一大步。

它指出了企业在分析产业（市场）结构竞争环境的基础上制定竞争战略的重要性，从而有助于企业将其竞争战略的眼光转向对有吸引力的产业的选择上.9 0年代早期：以资源、知识为基础的核心竞争力理论。

扩展：该理论认为，企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力（只有当资源、知识和能力同时符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代的标准）。

所谓核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识"。

4、公司战略制定的层次一、公司层战略：从全公司高度，管理一组业务的策略计划：如何建立竞争地位、如何多元化（由CEO和其他高层执行官制建）二、业务层战略（针对公司的每项业务）：加强每种业务市场地位，构筑竞争优势如：液体奶、奶粉（由公司负责不同业务线的普通经理制立，在每个业务范围内还常常有来自职能领域活动的领导者建议和意见）三、每个业务内部的职能层战略：如：产品开发战略、营销战略、人才战略、技术战略（由某个业务内部主要职能活动的领导者制定）四、每个业务内部的经营战略:各经营单位的战略，如工厂、分销中心、地理区域等（由品牌经理、工厂、分销公司的执行经理，以及战略上的重要的活动的经理制左）补充:在一个单一业务的公司中，此两个层次合并成公司业务战略5、企业战略的构成要素错谋!产品市场界定（P roduc t 一Mar ket Sco pe）界左企业到底属于哪一个产业,以泄出本身的产品和市场的属性，同时也界泄了潜在的竞争者。

名词解析1战略管理：战略管理是一个过程，其间组织通过对内部和外部环境的分析和学习，建立战略方向、制定有助于实现目标的战略并且执行这些战略，所有的努力都是为了满足关键的组织利益相关者。

2、事业部战略：是企业某一独立核算单位或具有相对独立的经济利益的经营单位对自己的生存和发展做出的谋划，它要把公司经营战略中规定的方向和意图具体化，成为更明确的针对各项经营事业的目标和战略。

3、职能战略：职能战略是一系列旨在将事业部战略及公司战略与那些技能、资源、产能相匹配的计划。

4、成本领先战略：成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

5、前馈控制：是基于对利益相关者投入及宏观环境的分析，帮助经理人员预计在组织外部和内部环境中可能发生的变化。

6、反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。

7战略重构：当顾客、竞争对手以及技术的相互作用创造出了变化的经营环境，要求组织也要进行相应的改变。

8、企业文化/组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

战略管理需要掌握的知识点一、企业一项资源或者能力具备哪些特征时可称之为核心能力/可持续竞争优势1、该资源或者能力是有价值的。

2、该资源或者能力是独特的。

3、组织要适于资源和能力的开发。

4、企业管理者知道，潜在的资源和能力可以形成竞争优势，并可以采取若干措施使之成为优势。

5该资源或能力是难以模仿的或模仿成本极高。

6、不存在现成的替代品。

二、如何进行SWOT分析三、战略通常被分成哪三类1、公司战略2、事业部战略3、职能战略四、宏观环境包含哪四种力量1、政治力量2、经济力量3、社会文化力量4、技术力量五、CEO需要有哪四个方面的主要责任1、他必须能够创造或设计组织的目的、愿景以及核心价值。

1、企业战略的概念：企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与内部资源分析的基础上，对白身主要发展方向、目标以及实现的途径、手段等重大的、带全局性问题的谋划。

内涵：（1）战略是一种计划：战略要确定企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配。

在活动前制定、有目的的活动（2）战略是一种计谋：战略是战胜竞争对手的手段。

战略不仅是打败竞争对手，而且谋求提升企业自身实力（3）战略是一种定位：确定企业在环境（市场）中占据的位置:A行业定位：生产什么产品或服务B竞争地位的定位: 确立产品或服务的竞争优势过程要素：企业的使命和目标，经营范围，竞争优热，资源配置，协同效应2、竞争优势:使企业处于强有力竞争地位的产品/服务与市场组合的特性。

企业拥有的各种优势归结为两种：低成本和独特性（速度、品质、服务等）3、企业战略的三个层次及联系：A总体战略（公司战略）：是涉及企业整体，起着统帅全局作用的战略。

主要内容：（1）经营范围（2）资源配置：决定资金、资源的流动与配置B经营单位战略（事业部战略）：针对某个业务领域所制定的竞争战略对于大型企业或企业集团，表现为某一战略单位如事业部或分公司的战略，在中小企业表现为某一产品在某一市场的战略。

C职能战略：是为实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的策略。

通常是短期的局部的。

按企业经营职能划分为供应战略、生产战略、营销战略、人力资源战略、财务战略、公关战略等。

三个战略相互作用紧密联系。

4、战略管理的概念：企业根据内外部环境的变化制定和实施战略，并在战略实施过程中不断进行控制以实现战略目标的动态管理过程。

战略管理是一种崭新的管理思想和管理方式。

指导企业全部活动的核心是企业战略，全部活动的重点是制定战略和实施战略。

过程：制定、实施、控制和评价战略的一系列管理决策与行动。

5、战略管理的特点：全局性，长远性，涉及企业大量资源配置，环境适应性作用：增强企业对外部环境的适应性，对环境变化作出有效的反应；整合企业各项经营管理活动，获得整体效益；充分利用企业的各种资源，提升企业竞争力；避免企业发展出现重大方向性错误；促进企业成t和可持续发展6、外部环境的分类：（1）微观环境（产业环境）指直接影响企业生产经营的客观因素，包括行业性质、竞争者状况、消费者、中间商及其他社会利益集团。

填空1 战略管理过程包括：战略分析，战略选择和战略实施控制。

2 战略管理层次：公司层战略，业务层战略，职能层战略。

3 战略决策特征：重要性，未来导向性，系统开放性。

4 一般环境分析：政治，经济，社会文化，自然，技术。

5 一般环境特征：不可控制性，非歧视性，非持久性，有规律性。

6 主要竞争者分析：主要竞争者目标分析，主要竞争者假设分析，主要竞争者目前战略分析，主要竞争者潜在能力分析。

7 企业的价值活动分为：基本活动，支持活动。

8 企业目标包括：经营目标，社会目标。

9 经营目标分析：利润目标，价值目标，管理者目标。

名词解释1 价值链分析法：是将企业在向用户提供产品/服务过程中的一系列活动，按发生的时间顺序和对产品实体构成作用，划分为在战略上相互关联的活动类，根据它们对形成企业价值的作用来理解企业的成本变化及引起变化的原因和方法。

2 资源分析法的目的：是通过对企业资源状态的分析，了解企业在资源上表现出的优势和劣势，发现在资源使用上需要进行的调整。

3资源：是企业专用性资产，能够为企业带来竞争优势或劣势的任何要素。

核心能力是一套独特能力的综合体。

4 远景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是对企业未来的设想。

5 使命：是对企业存在原因的描述，是企业最基本的，使自己区别于其他企业的经营目的，是企业一段时间内最基本的发展方向，反映了企业管理人员对企业性质和活动特征的认识，是企业制定和实施战略的依据。

6 公司层战略：是为了实现企业整体发展方向和发展目标所采取的方式，以及为此进行的资源在不同业务之间分配的决策。

7 专业化战略：最普遍的一种战略，将全部或绝大部分资源集中于最能利用自己优势的某项业务上，力求取得最优业绩。

8 一体化战略：企业在现有业务基础上或是进行横向扩展，实现规模的扩大；或是进行纵向的扩展，进入目前业务的供应环节或使用环节，实现同一产品链上的延长。

9 多元化战略：通过兼并另一个有协作可能的企业，或从企业内部新生出来一个新的，但与原有企业具有内在联系的新业务部分，从而能更好的发挥新老业务的优势。

企业战略管理复习要点一、名词解释1。

企业战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

2.战略集团：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业. 3。

核心能力：是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。

4.纵向一体化战略：指企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化战略和向后一体化战略。

(向前一体化战略是指企业自行生产其生产链下游的产品,向产品的深加工和流通领域发展。

例如，纺织企业自己进行印染和服装加工。

向后一体化战略是指企业自行生产其生产链上的上游产品，例如，纺织企业拥有自己的热电厂,生产所需的电力和蒸汽。

）5。

低成本战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略.6。

差异化战略：是指企业向顾客提供的产品或服务差异化与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。

7.价值链:企业的价值链就是企业所从事的各种活动:设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体。

一条价值链显示了对于消费者来说产品生产的整体价值，它由价值活动和边际利润两部分组成.8。

多元化战略：是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。

多元化战略是相对企业专业化经营而言的，其内容包括:产品的多元化、市场的多元化,投资区域的多元化和资本的多元化.9.战略联盟：是竞合战略的主要表现形式，本质上是企业间通过合作共同创造新价值的竞争性合作联合体。

它具有边界模糊、关系松散、机动灵活和运作高效的基本特征。

10．BCG矩阵（波士顿矩阵）：又称市场增长率-相对市场份额矩阵，是将组织的每一个战略事业单位（SBU）标在一种二维的矩阵图上，从而显示出哪个SBU能提供高额的潜在利益，以及哪个SBU是组织资源的漏斗，区分出问题型业务、明星型业务、现金牛业务、和瘦狗型业务这4种业务组合.二、简答题1.战略管理的特点(1）战略管理具有全局性。

战略管理期末重点第一章概要1.企业使命的内容（1）目的（正确处理生存、增长获利的关系）（2）定位（客观评价自己的优劣势)（3）理念(基本信念、价值观、抱负，哲理的选择、企业的行为准则）；（4）形象（满足公众期望）；（5）利益群体利益（内部：董事会、股东、管理者、职工；外部：顾客、供应者、竞争者、政府、一般公众）2.企业目标体系（1）战略目标（竞争地位、管理绩效，把总体努力方向变成行动准则）（2）长期目标（较长时期内生产经营成果）；（3）年度目标（年度作业目标、战略实施手段）3.企业战略管理构成要素及意义Eg：微软（38）与诺基亚（148）结合—对抗谷歌和苹果（第一到20％）四个要素：（1）经营范围艾柯卡发现问题—什么都干/一个新领域—人才物（反映企业与环境的作用，可根据所在行业、产品和市场来确定）（2）资源配置（苏州大学的教育资源配置）（企业资源的水平和模式及由此形成的特殊能力，应以与其他企业不同的方式或不易模仿的方式取得和运用资源）（3）竞争优势（通过资源配置模式和经营范围的决策所形成的与竞争对手不同的竞争地位，它来自产品和市场的定位以及对特殊能力的正确运用）（4）协同作用（所能寻求到的各种共同努力的效果，可以是投资协同、作业协同、营销作用、管理协同等）4.总体战略（公司层）（1）含义（最高层战略，根据目标，选择经营领域，合理配置资源，并使各项业务相互协同);（2）特点（全局性、长期性；高层人员制定与推行；与企业组织结构相互作用）；（3）构成要素的作用（经营范围和资源配置是主要的，在相关多样化企业中竞争优势和协同作用也很重要）5.经营单位战略（事业部层）（1）含义（在总体战略下，经营单位的计划和行动）；（2）构成要素的作用（协同作用和资源配置是主要的）6.职能部门战略（职能层）（1）含义（职能部门在实施总体战略中的短期战略计划）（2）构成要素的作用（协同作用和资源配置是主要的）7.战略管理的必要性、思路或过程、出发点——必要性：（1）适应环境变化的需要（环境变化日益频繁）（2）建立竞争优势的需要（竞争日益激烈）（3）重构组织结构的需要（结构适应战略）（4）合作竞争（战略联盟）的需要（合作竞争是趋势）——七个步骤：（或战略制定和战略实施两大阶段）企业使命、目的和目标、战略态势（SWOT）分析、战略制定、战略评估与选择、战略计划与实施、战略控制与修正——出发点：（1）把确立企业目的和目标与制定战略结合起来（2）识别出战略问题（战略需要解决的问题）（3）合理运用战略资源（战略手段）（4）指导和统一各项活动（战略保证）（5）培养高层管理人员（发展的需要）8.战略问题的标准、管理过程——判定标准：（1）重要性（2）战略相关性（3）可控性（4）紧迫性——管理过程：（1）判定问题（外部环境趋势、内部环境趋势、企业效益趋势）（2）评估重要性（排序）（3）分析问题（趋势分析、逐层分解、假设分析）（4）提出战略（针对战略问题）（5）实施战略（6）衡量反馈（以便改进）第二讲企业战略分析基础1.宏观环境分析的内容PEST：政治法律、经济自然、科学技术、社会文化2.行业环境分析的内容：——行业内容（判定行业特征）：（1）行业分工：行业分类法（纵横向划分）；（2）产品属性：最终产品行业、中间产品行业（工作母机生产行业、母机的母机生产行业、坯料零部件元器件生产行业），原材料动力行业；（3）生产要素：劳动密集型、资金密集型、技术密集型、知识密集型;（4）企业数量：集中型、分散型、中间型;（5）市场状况：按供求形势分为供不应求，供求平衡、供过于求型，按市场地域分为地区市场、国际市场型，按需求变动分为平稳型、渐变型、频繁型。