2020年自考《旅游心理学》模拟试题及答案(卷一)

旅游心理学试题及答案一、选择题1.旅游心理学是研究什么的学科？ A. 旅游的技巧和技术 B. 人们在旅游过程中的心理状态和行为 C. 旅游景点的地理位置和景观 D. 旅游经济的发展趋势和策略正确答案：B2.旅游目的地的选择受到以下哪些因素的影响？ A. 个人兴趣和偏好 B. 旅游时间和预算 C. 季节和气候 D. 邻近地区的景点推荐正确答案：A、B、C、D3.旅游对个人心理健康的影响包括以下哪些方面？ A. 减轻压力和焦虑 B. 促进身心放松和平衡 C. 增强个人的自尊和自信心 D. 提高社交能力和人际关系正确答案：A、B、C、D4.旅游可以带来哪些正面的心理效益？ A. 增加幸福感和满足感 B. 增强创造力和想象力 C. 激发冒险精神和探索欲 D. 提供学习和体验的机会正确答案：A、B、C、D5.旅游中的团体活动有助于促进哪些心理层面的满足？ A. 社交和归属感 B. 自我实现和成就感 C. 身体健康和活力 D. 精神放松和内心平静正确答案：A、B、D二、判断题1.旅游心理学是一门国际通用的学科。

正确答案：正确2.旅游可以帮助人们更好地理解和尊重不同文化。

正确答案：正确3.旅游对身心健康没有任何影响。

正确答案：错误4.个人的旅游经验会因为性别和年龄的不同而有所差异。

正确答案：正确5.旅游目的地的选择只受到经济因素的影响。

正确答案：错误三、简答题1.旅游心理学研究的对象是哪些方面？简答：旅游心理学研究的对象主要包括个体在旅游过程中的心理状态和行为，例如旅游的动机、期望和满意度，以及旅游对个体心理健康和幸福感的影响等。

2.旅游心理学研究的意义是什么？简答：旅游心理学的研究可以帮助我们更好地了解人们在旅游过程中的心理需求和体验，为旅游业提供科学依据和指导。

此外，旅游心理学的研究还可以帮助个体更好地应对旅游过程中的心理困扰和挑战，提升旅游的满意度和幸福感。

3.旅游可以对个体的心理健康产生哪些积极影响？简答：旅游可以带来多方面的积极影响，如减轻压力和焦虑，促进身心放松和平衡，增强个体的自尊和自信心，提高社交能力和人际关系。

旅游心理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 旅游心理学是研究旅游者心理活动规律的科学，其研究对象不包括以下哪一项？A. 旅游者的心理需求B. 旅游者的行为动机C. 旅游目的地的自然环境D. 旅游服务人员的心理特征答案：C2. 旅游者在旅游过程中的心理状态，以下哪一项不是其主要特点？A. 寻求新奇B. 追求舒适C. 逃避现实D. 寻求刺激答案：B3. 旅游者在旅游过程中，以下哪一项不是影响其满意度的因素？A. 旅游目的地的吸引力B. 旅游服务的质量C. 旅游者自身的期望D. 旅游目的地的气候条件答案：D4. 旅游心理学中，马斯洛的需求层次理论将人的需求分为几个层次？A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个答案：C5. 旅游者在旅游过程中，以下哪一项不是其决策过程的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 选择评估D. 旅游体验答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 旅游心理学研究的内容主要包括哪些方面？A. 旅游者的心理特征B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游服务的质量答案：A、B、C、D7. 旅游者在旅游过程中的心理需求主要包括哪些？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：A、B、C、D8. 旅游心理学在旅游管理中的应用主要体现在哪些方面？A. 旅游产品设计B. 旅游市场营销C. 旅游服务提升D. 旅游目的地管理答案：A、B、C、D9. 影响旅游者满意度的因素包括哪些？A. 旅游者的期望B. 旅游服务的质量C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游者的情绪状态答案：A、B、C、D10. 旅游心理学研究的方法主要包括哪些？A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述旅游心理学的研究意义。

旅游心理学的研究有助于更好地理解旅游者的心理需求和行为模式，从而为旅游产品的设计与营销提供科学依据，提高旅游服务的质量，增强旅游目的地的吸引力，最终提升旅游者的满意度和旅游体验。

《旅游心理学》试卷姓名：一、名词解释（每小题3分，共18分）1、心智技能2、气质3、适应4、需要旅游动机二、填空题（每空0.5分，共20分）1、心理活动对一定对象的指向和集中称。

2、人的气质受先天因素和后天的及的影响；在实际生活中，多数人的气质表现为和。

3、当我们看见大理石时，无需用手去触摸它，就可以知道它是坚硬的和冷冰冰的，这是因为人对大理石具有知觉的。

4、操作技能的形式往往要经过阶段和熟练阶段。

5、旅游心理学的研究必须遵循原则和的原则。

6、许多华侨、港澳台同胞思念同宗亲人而归国旅行、探亲访友等，他们是以为主导动机。

7、服务员要正确进行人际交往，应遵循两条原则和。

8、人的情感是复杂的，按照其表现形式划分，主要有、和。

9、为了文化方面的原因去旅游，被称为。

10、一个人具有什么样的性格是由他所生活的条件，所接受的和所从事的等因素决定的。

11、知觉活动的变化规律主要表现在、和等方面。

12、我们对客观世界的认识，是从开始的。

13、感觉反映事物的，而知觉则反映事物的。

知觉对客观事物的反映比感觉更、更完整。

14、是心智技能的主要特点，技能形成常常是以为基础的。

15、学生在校希望得到师生好评，想获得“三好学生”的称号，这是人的的需要。

16、旅游者在选择旅游点时会受到作用，作用以及作用等因素的影响。

17、这种人热情活泼、爱说爱笑，但往往缺乏深刻的情感体验，他们是属于气质的类型。

18、旅游者的需要大致可分为、、和三个方面。

19、识记是的过程。

1、情感发生迅速、强烈而持久，并有明显外部表现的人属于（）A 抑郁质类型B 胆汁质类型C 粘液质类型D 多血质类型2、下列不属于无意回忆的是（）A 触景生情B 佳节思亲C 见物怀旧D 冥思苦想3、现代化的饭店一般都安装了程控电话，这是为了满足旅游者的（）。

A 精神性需要B 社会性需要C 安全的需要D 天然性需要4、“仁者乐山，智者乐水”这说明了旅游知觉具有（）A理解性B恒选性C整体性D选择性5、人们对自己行动的目的性有明确的认识，并以此来调节自己的行为，称为（）。

《旅游心理学》考试卷及答案一、单选选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)每小题所列备选中，只有一个是正确答案，未选、多选或错选均无分。

1、把青蛙投进沸水，它会立即蹦出。

但是，当把它放进常温水并慢慢加热至沸腾，青蛙就不会觉得烫，也不会作出激烈的反应，这就是感觉的()的缘故。

A、相互作用B、适应性C、对比性D、理解性2、根据需要层次论，基本需要包括()。

A、生理需要、安全需要和社交需要B、生理需要、安全需要C、生理需要D、安全需要3、著名的()心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出了需要层次理论。

A、法国B、德国C、美国D、英国4、在态度的结构中，()是最稳定的因素。

A、认知B、情感C、意向D、客观对象5、能力、气质、性格都属于()。

A、人的心理B、个性心理倾向C、心理过程D、个性心理特征6、一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自我状态之中?()A、父母自我状态B、儿童自我状态C、青年自我状态D、成人自我状态7、下列选项中哪一个不是旅游者情绪、情感的特殊性。

()A、兴奋性高B、波动性大C、感染性强D、感受性强8、()是指审美主体对审美对象是否符合自己的需要所作出的一种心理反应。

A、审美感知B、审美想象C、审美理解D、审美情感9、想要正确地处理旅游者的投诉，首先要求旅游从业人员能()。

A、正确认识投诉事件本身及投诉者B、真心诚意地解决问题C、不可与旅游者争辩D、维护企业利益不受损害10、按照群体在成员心目中的地位来划分，可以将群体分为()。

A、正式群体和非正式群体B、所属群体和参照群体C、松散群体和集体D、假设群体和实际群体11、“十一”、“春节”黄金周等假期的调整和延长会促使人们选择外出旅游，主要是通过()，使人们潜意识中隐藏着旅游意识，从而表现出旅游兴趣。

A、暗示B、模仿C、服从D、从众12、当我们去某景区景点时留意一下就会发现景点介绍中往往运用古代名人雅士的诗词或评价，这就是一种借()来影响旅游者的方式。

旅游心理学自学考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的核心内容是（）。

A. 旅游者的心理过程B. 旅游者的心理特征C. 旅游者的行为模式D. 旅游者的心理需求与动机答案：D2. 旅游者在旅游过程中，最常出现的心理状态是（）。

A. 紧张B. 兴奋C. 焦虑D. 放松答案：B3. 旅游者选择目的地时，影响其决策的主要因素是（）。

A. 价格B. 距离C. 个人偏好D. 社会文化背景答案：C4. 旅游活动对旅游者心理的影响不包括（）。

A. 增加幸福感B. 缓解压力C. 提高自我效能感D. 增加社会隔阂答案：D5. 旅游者在旅游过程中，最可能产生的负面情绪是（）。

A. 恐惧B. 愤怒C. 悲伤D. 无聊答案：A6. 旅游者在旅游过程中，最可能产生的积极情绪是（）。

A. 好奇B. 兴奋C. 满足D. 惊喜答案：B7. 旅游者在旅游过程中，最可能体验到的心理效应是（）。

A. 适应性B. 逃避现实C. 社会支持D. 心理恢复答案：D8. 旅游者在旅游过程中，最可能的心理需求是（）。

A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：A9. 旅游者在旅游过程中，最可能的心理障碍是（）。

A. 语言障碍B. 文化障碍C. 经济障碍D. 心理障碍答案：B10. 旅游者在旅游过程中，最可能的心理变化是（）。

A. 认知变化B. 情感变化C. 行为变化D. 态度变化答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学的研究方法包括（）。

A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：ABCD2. 旅游者的心理特征包括（）。

A. 个性特征B. 情绪状态C. 动机与需求D. 社会文化背景答案：ABCD3. 影响旅游者决策的因素包括（）。

A. 个人偏好B. 社会文化背景C. 经济状况D. 旅游信息答案：ABCD4. 旅游活动对旅游者心理的积极影响包括（）。

A. 增加幸福感B. 缓解压力C. 提高自我效能感D. 增加社会隔阂答案：ABC5. 旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题包括（）。

自考旅游心理学试题及答案一、单项选择题1. 旅游心理学是研究旅游者心理活动规律的科学，其研究对象主要包括：A. 旅游目的地B. 旅游产品C. 旅游者D. 旅游服务答案：C2. 旅游者的心理需求中，最基本的需求是：A. 安全需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 社交需求答案：A3. 旅游动机的类型中，不属于内在动机的是：A. 探索未知B. 寻求刺激C. 获得奖励D. 个人成长答案：C4. 旅游者在旅游过程中最常遇到的问题是：A. 语言障碍B. 交通不便C. 住宿问题D. 所有选项答案：D5. 旅游心理学研究的目的是：A. 提高旅游者的满意度B. 促进旅游业的发展C. 理解旅游者的心理需求D. 所有选项答案：D二、多项选择题6. 旅游者的心理特征包括：A. 求新求异B. 追求舒适C. 寻求刺激D. 社交需求答案：ABCD7. 旅游心理学研究的方法有：A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例分析法答案：ABCD8. 影响旅游者决策的因素包括：A. 个人偏好B. 经济能力C. 时间限制D. 社会影响答案：ABCD三、简答题9. 简述旅游心理学在旅游业中的应用。

答案：旅游心理学在旅游业中的应用主要体现在以下几个方面：首先，通过了解旅游者的心理需求和动机，旅游业可以设计更符合旅游者期望的旅游产品；其次，通过研究旅游者的行为模式，旅游业可以提供更个性化的服务；再次，通过分析旅游者的心理反应，旅游业可以更好地解决旅游过程中出现的问题，提高旅游者的满意度；最后，旅游心理学还可以帮助旅游业进行市场细分，更精准地定位目标客户群体。

四、论述题10. 论述旅游心理学对于提升旅游服务质量的重要性。

答案：旅游心理学对于提升旅游服务质量具有重要意义。

首先，通过旅游心理学的研究，可以深入了解旅游者的心理需求和期望，从而提供更加贴心的服务。

其次，旅游心理学可以帮助旅游服务人员更好地理解旅游者的行为和反应，提高服务的针对性和有效性。

旅游心理学综合测试一一、选择题学生信息：[矩阵文本题] *1.当感知过的事物不在眼前时，在人脑中还会再次浮现该事物的形象这就是（）[单选题] *A、思维B、想象(正确答案)C、记忆D、知觉2.在认识基础上产生的态度体验就是（） [单选题] *认识过程情感过程(正确答案)意志过程3.在酒店消费活动中舒适的环境，周到的服务、完善的设施、热情的态度能让人产生满意、愉悦、赞美等心理反应这是指旅游者的（） [单选题] *A、认识过程B、情感过程(正确答案)C、意志过程D、想象过程4.人们在学习、工作和生活中表现出来的毅力和决心是心理过程的（） [单选题] *A、认识过程B、情感过程C、意志过程(正确答案)D、想象过程5（）集中反映了一个人的心理面貌的独特性和个别性。

[单选题] *心理过程个性心理特征(正确答案)个性倾向性情感过程6.提出“性善论”的是（） [单选题] *孔子孟子(正确答案)荀子老子7.提出“腊板假说”的是古希腊的（） [单选题] *柏拉图(正确答案)亚里士多德笛卡尔苏格拉底8.早在公元前4世纪，古希腊哲学家（）就著有《论灵魂》一书。

[单选题] *A、柏拉图B、亚里士多德(正确答案)C、笛卡尔D、苏格拉底9.德国生理学家、哲学家威廉•冯特于（）年建立世界上第一个心理学实验室。

[单选题] *A、1978B、1879(正确答案)C、1998D、187510的病人耳目完好就是看不见东西，听不见声音或听不懂别人的言语说明心理（） [单选题] *是脑的机能客观现实的反映(正确答案)具有主观能动性具有选择性11时遇到蛇正常人看到蛇就会感到恐惧，而盲人看不到蛇就不会觉得害怕，这说明心理（） [单选题] *A、是脑的机能B、是客观现实的反映(正确答案)C具有主观能动性D、具有选择性12家和数学家的社会实践对象不同，它们的记忆和思维活动也会n存在明显差异，说明心理（） [单选题] *A、是脑的机能B、是客观现实的反映C具有主观能动性(正确答案)D、具有选择性13，醉酒的人容易胡言乱语，失去自控甚至昏迷不醒，这说明心理（） [单选题] *A、是脑的机能B、是客观现实的反映(正确答案)C具有主观能动性D、具有选择性14我们看到红色的物体，就会产生红色的视觉这说明心理（） [单选题] *A、是脑的机能B、是客观现实的反映(正确答案)C具有主观能动性D、具有选择性15，园艺师和建筑师对深圳民俗村的评价和欣赏角度是不同的，这是因为心理（）[单选题] *A、是脑的机能B、是客观现实的反映C具有主观能动性(正确答案)D、具有选择性16，（）的缺点是研究者处于被动地位，只能消极的等待其所需要的现象发生，对所观察的现象不易做定量分析。

旅游心理学考试试卷答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的核心是（）。

A. 旅游者的心理活动B. 旅游目的地的自然环境C. 旅游服务的质量D. 旅游产品的市场推广答案：A2. 旅游者决策过程中，最先考虑的是（）。

A. 目的地的吸引力B. 旅游费用C. 旅游时间D. 旅游安全答案：A3. 旅游者在旅游过程中，最希望获得的是（）。

A. 物质享受B. 精神满足C. 社交机会D. 知识增长答案：B4. 旅游者对旅游目的地的感知主要来源于（）。

A. 亲身体验B. 媒体报道C. 朋友推荐D. 网络信息答案：A5. 旅游者对旅游服务的满意度主要取决于（）。

A. 服务的价格B. 服务的质量C. 服务的速度D. 服务的个性化答案：B6. 旅游者在旅游过程中，最可能产生的心理反应是（）。

A. 焦虑B. 兴奋C. 疲劳D. 无聊答案：B7. 旅游者对旅游目的地的选择，通常是基于（）。

A. 目的地的知名度B. 目的地的文化特色C. 目的地的自然景观D. 目的地的交通便利性答案：B8. 旅游者在旅游过程中，最可能受到的影响因素是（）。

A. 气候条件B. 旅游同伴C. 旅游费用D. 旅游目的地的接待能力答案：B9. 旅游者对旅游服务的评价，通常是基于（）。

A. 服务的标准化程度B. 服务的个性化程度C. 服务的创新性D. 服务的一致性答案：B10. 旅游者在旅游结束后，最可能产生的心理状态是（）。

A. 满足B. 遗憾C. 怀念D. 失望答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学的研究内容主要包括（）。

A. 旅游者的心理特征B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游服务的满意度E. 旅游市场的消费趋势答案：A, B, D, E2. 影响旅游者决策的因素包括（）。

A. 个人偏好B. 社会文化背景C. 经济状况D. 旅游目的地的宣传E. 旅游同伴的建议答案：A, B, C, D, E3. 旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题有（）。

《旅游心理学》试卷一一、单项选择（四个选项中只有一个是正确的，请选出并填在题后的括号里，每小题2分，共10小题，共20分）1、感觉的（）告诉我们在旅游服务项目安排上应有动有静、有快有慢，从而带给旅游者具有节奏感的旅游体验。

A. 适应性B. 联觉性C. 补偿性D. 对比性2、（）拥有最丰厚的收入，位于消费的最高层，喜欢挑选名贵和个性化的产品，倾向于选择国外旅游度假区。

A. 成就者群体B. 制造者群体C. 实现者群体D. 信任者群体3、旅游认识过程包括感性认识阶段和理性认识阶段，其中（）是认识过程的最高阶段，是人脑对客观事物本质特征的间接和概括的反映。

A. 理性认识阶段B. 感性认识阶段C. 逻辑思维D. 思维4、旅游消费活动中，有些旅游者能够很好地控制个人行为，表现出明确的旅游消费目标，而有些旅游者则较容易受到当时旅游环境的影响，消费目标波动较多，这体现了旅游者性格中（）。

A. 理智特征B. 态度特征C. 情绪特征D. 意志特征5、当个体同时出现的几种动机在最终目标上相互矛盾或相互对立时就会产生动机的冲突。

例如一个人既想出去旅游，又怕旅游花费太多，这就是动机冲突中典型的（）。

A. 双避冲突B. 双趋冲突C. 趋避冲突D. 以上都不是6、（）是影响人的心理活动和行为的动力特征，是人们个性特征的重要组成部分，同我们平时所说的“禀性”、“脾气”相近似。

A. 人格B. 气质C. 性格D. 能力7、操作条件反射理论在旅游者行为中也有所体现，如旅游者对旅游过程中对旅游目的的服务非常不满意，他将不会再次光临，我们就说操作条件反射中的（）产生了。

A. 正强化B. 负强化C. 惩罚D. 强化8、弗洛伊德的精神分析理论告诉我们，人格结构中（）受现实原则的支配，是人格结构中的主要部分。

A. 本我B. 自我C. 超我D. 以上都不是9、（）是产生旅游动机的第一要件，不仅直接决定了旅游者是否会有出游动机以及存在何种动机，而且还会逐步强化人们的旅游动机，并丰富旅游动机的类型。

自学考试旅游心理学试题自学考试旅游心理学试题自学考试旅游心理学试题一一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.旅游行为构成的两个基本要素是旅游消费心理和__________________。

2.旅游行为决策的第一步是__________________。

3.一个人的解释接近现实的程度如何，主要依赖于__________________、个体的经验、当时的动机和兴趣等。

4.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和__________________。

5. 旅游目标的心理功能包括__________________、导向功能和激励功能。

6.父母自我状态以权威和__________________为标志。

7.在现代社会中，典型的家庭形态有三类：夫妻式、核心式和__________________。

8.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和__________________两个方面。

9.旅客初来乍到，面临着环境的变化，急切期待的心理是普遍存在的，主要表现在三个方面：对服务态度的期待、__________________、对服务效果的期待。

10.就管理者自身来说，业务能力、管理能力和__________________是管理者必须具备的三种基本能力。

二、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的.，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.古代一位老汉丢了把斧头，他怀疑是邻居小伙子偷的。

在以后几天的观察中，越看越觉得邻居小伙子是个贼。

一次偶然的机会，老汉找回了自己的斧子，他再去看邻居小伙子，就怎么也不像贼了。

本故事反应了知觉误区中的哪种形式?( )A.首次效应B.晕轮效应C.刻板印象D.经验效应2.加拿大精神病医生埃里克·伯恩博士在他的专著《人们玩的游戏》中形象地提出“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。

旅游心理学试题一及答案一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）1.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。

这属于知觉的哪种心理定势？（）A. 晕轮效应B. 首次效应C. 刻板印象D.经验效应2.（）是指旅游者以是食宿产品的特性、新奇性为主要追求目的的食宿心理。

A.攀比心理B.追新猎奇心理C.享受心理D.求尊重心理3.随着交通工具驶离常驻地，旅客有的闭目养神，有的谈笑风生，大家都显出轻松自在的样子，说明他们处在旅游交通心理的（）阶段A.初始B.中间C.后期D.结束4.在旅游过程中，有的旅客愿意骑骆驼穿越沙漠，骑车在山路上颠簸，体验当地特色，而有的旅客则选择驾车尽快到达目的地，这表现了（）旅游者的心理需要A.不同收入水平B.不同心理状况C.不同身体状况D.不同旅游目的5.“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”体现了影响人感觉能力的（）A.适应现象B.感觉的相互作用现象C.联觉现象D.幻想现象6.下列哪项是影响旅游知觉的主观因素（）A.反复出现的对象B.旅游者兴趣C.个人个性D.旅游者的经验7.在桥上俯视桥下的流水，久而久之就感觉好像身体和桥在摇动，这是（）A.形重错觉B.方位错觉C.运动错觉D.大小错觉8.旅游者面对陌生的城市、陌生的人群以及陌生的社会环境，行为表现出拘谨和戒备的特点，这表现了旅行者（）心理需要A.求安全B.求关心认同C.求全心理D.探索求新9.（）旅游者比较重视旅游的积极意义和教育意义，将旅游看做提高生活质量的一种方式。

A.高收入B.工薪阶层C.低收入D.求新奇10. 下列哪项不是导游的工作性质（）A.服务性B.社会性C.涉外性D.独立性11.旅游购物调剂旅游者身心、扩大视野、陶冶情操，表现了旅游购物心理的哪个特点（）A.对价格敏感B.追求精神满足C.对商品敏感D.有随机性12.重视商品款式，追求时髦，不重视商品的实用程度和价值体现了哪种购物动机（）A.新异动机B.纪念动机C.求知动机D.求趣动机13.观察旅游者中比较有影响的任务做重点对象，促其购物，是抓住了旅游者（）心理A.求新B.享受C. 攀比D.从众14.客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看完菜单，服务人员就来催客人点菜，导致客人不高兴。

旅游心理学试题及答案自考一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 旅游心理学研究的核心内容是什么？A. 旅游市场分析B. 旅游行为的心理学原理C. 旅游产品开发D. 旅游服务管理答案：B2. 下列哪项不是旅游心理学的研究对象？A. 旅游者的需求B. 旅游者的决策过程C. 旅游目的地的自然景观D. 旅游者的行为模式答案：C3. 旅游者的心理需求不包括以下哪项？A. 安全需求B. 社交需求C. 审美需求D. 经济需求答案：D4. 在旅游心理学中，旅游动机的形成主要受到哪些因素的影响？A. 个人兴趣B. 社会文化背景C. 个人经济状况D. 所有以上因素答案：D5. 旅游者在旅游过程中最常出现的心理状态是什么？A. 兴奋B. 焦虑C. 放松D. 疲惫答案：A6. 旅游心理学认为，旅游者选择旅游目的地的主要依据是什么？A. 价格B. 目的地的知名度C. 个人偏好D. 朋友推荐答案：C7. 下列哪项不是旅游心理学中提到的旅游者的心理障碍？A. 语言障碍B. 文化障碍C. 经济障碍D. 时间障碍答案：C8. 旅游心理学中，旅游体验的质量主要取决于什么？A. 旅游设施的豪华程度B. 旅游服务的个性化C. 旅游目的地的知名度D. 旅游者的期望与实际体验的匹配度答案：D9. 在旅游心理学中，旅游者对旅游服务的满意度主要受哪些因素影响？A. 服务态度B. 服务效率C. 服务价格D. 所有以上因素答案：D10. 旅游心理学认为，旅游者在旅游结束后最可能产生的心理效应是什么？A. 怀旧B. 后悔C. 满足D. 遗忘答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 旅游心理学的研究内容包括哪些方面？（ABD）A. 旅游者的心理特征B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的气候条件D. 旅游服务的心理影响12. 旅游者在旅游决策过程中可能受到哪些因素的影响？（ABD）A. 个人经验B. 社会影响C. 旅游政策D. 文化背景13. 旅游心理学中，旅游者的心理需求主要包括哪些？（ABD）A. 安全需求B. 社交需求C. 经济需求D. 自我实现需求14. 旅游心理学认为，旅游者对旅游目的地的选择主要基于哪些因素？（ABD）A. 个人偏好B. 旅游信息C. 旅游价格D. 旅游目的地的吸引力15. 旅游心理学中，旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题包括哪些？（ABD）A. 适应问题B. 交际问题C. 经济问题D. 心理压力三、判断题（每题1分，共5分）16. 旅游心理学是旅游学的一个分支，它主要研究旅游者的心理活动规律。

旅游心理学试题与答案题目：旅游心理学试题与答案一、选择题1. 旅游是人们追求休闲和放松的一种方式，以下哪个选项不是人们选择旅游的原因？A）体验不同的文化和风俗习惯B）增加知识和见识C）获得刺激和冒险的体验D）避免与他人互动和社交答案：D）2. 下列关于旅游对心理健康的影响说法正确的是：A）旅游可以减轻心理压力，提升幸福感B）旅游会导致心理上的疲劳和烦躁C）旅游对心理健康没有任何影响D）旅游可能导致孤独感和抑郁情绪增加答案：A）3. 旅游心理学研究发现，以下哪个因素是选择旅游目的地时最重要的考虑因素？A）价格和预算B）目的地的风景和自然环境C）文化和历史背景D）交通和便利设施答案：B）4. 旅游可以提供多种福利，以下哪个福利不属于旅游带来的心理效益？A）改善人际关系和社交网络B）增加自我认同和自尊心C）促进身体健康和增强免疫力D）提升学术和专业能力答案：D）5. 在旅行过程中，以下哪种旅游活动对心理疏导和情绪管理最有帮助？A）户外运动和探险B）购物和品尝美食C）参观艺术展览和博物馆D）与当地居民进行文化交流答案：A）二、判断题1. 旅游对心理健康只有积极的影响，不会带来任何负面效果。

答案：错误2. 旅游的时间越长，对心理健康的影响越大。

答案：错误3. 主题旅游是一种适应心理疏导和情绪管理的方法。

答案：正确4. 旅游可以增加个体的自我成长和心理发展。

答案：正确5. 游客对旅游目的地的期望程度越高，旅行体验就越好。

答案：错误三、简答题1. 旅游心理学研究的意义是什么？请举例说明。

答案：旅游心理学研究可以帮助我们更好地理解人们选择旅游的动机和心理需求，以及旅游对个体心理健康的影响。

例如，研究发现旅游可以减轻压力、缓解焦虑和抑郁情绪，并提升幸福感和满足感。

这一研究可以为旅游目的地的开发和旅游产品的设计提供参考，使其更加符合游客的心理需求，提供更好的旅行体验。

2. 旅游对心理健康的影响有哪些方面？请举例说明。

《旅游心理学》考试试卷（一）一、名词解释（每题3分）15%1、旅游知觉2、第一印象3、旅游动机4、人格5、客我交往二、填空题（每空1分，每题2分）20%1、旅游知觉的特性有、（）、理解性、（）。

2、旅游中的社会知觉包括（）、（）和对自我的知觉。

3、马斯洛把需要分成五个层次：生理需要、（）交往的需要、自尊需要（）。

4、客人的需求心理需求有方便、（）、（）、公平和（）。

5、旅游服务和一般服务比有其特殊性表现为短暂性、（）、（）和个体和群体的兼顾性。

6、旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式（）和（）。

7、旅游者可能遇到的风险有（）、社会风险、资金风险、（）、心理风险、时间风险。

8、旅游心理学研究的内容有（）、旅游服务心理和（）。

9、旅游心理学研究的方法有观察法、测量法、（）和（）。

10、弗洛伊德把人格分成（）自我、（）三部分。

三、简答题（每题5分）35%1、消除旅游风险有哪些方法？2、人的知觉受主体心理因素的影响，会产生哪些知觉误区？3、根据旅游者在生活中的表现，可以把旅游者分为哪几类？4、情绪情感对旅游者行为有什么影响？5、微笑在旅游服务中有什么作用？6、导游员应该具备哪些心理素质？7、客人在投诉时的心理表现有哪些？四、案例分析题15%小王在去机场接团以前精心打扮了一番，做了个波浪式发型，戴了一条金项链和一对带钻石的耳环，还带上一条带宝石的手链，服装和手提包也都是名牌。

到了机场，小王感觉客人根本没有把她放在眼里。

客人个个东张西望，那意思好象是在说：我们的导游呢？直到小王打着旗子走过去问他们是哪个团的，他们才看了她一眼。

在小王带客人去停车场的时候，听到客人在议论她的手提包和首饰都很贵。

在上车后，发现大多数女客人都是斜着眼看她，好象她欠了她们似的，小王介绍本市的景观，她的介绍很棒，可客人一点掌声也没有，一个个都把眼睛朝外面看。

到了吃饭的时候，该团领队对小王说，小姑娘你打扮的太漂亮了，客人就有点“那个”，明天最好还是把首饰换一换……听了领队的话，小王嘴里答应着，心里却不服气，心想穿什么戴什么还要你管吗？第二天小王换了一套更好的服装和一条更好的项链。

A卷一、填空题(每空1分，共25分)1.根据心理学有关理论，心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、情感过程和意志过程。

2.旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类：.家庭影响、参考群体、社会阶层和社会文化。

3.接近原则、相似原则和封闭原则都是属于知觉的__.组织____性原则。

4.___经验___效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

5.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出人类的基本需要有五种：生理需要、.安全需要、社交需要、__ 尊重需要和自我实现的需要____ 。

6._旅游动机_是在旅游需要同旅游目标相遇时，在需要的推动和目标的吸引下形成的一种力量。

7.心理学研究认为，在现实生活中，人对自己有两种自我形象。

第一，是真实的自我；第二是_理想的自我_____。

8.埃里克·伯恩的人格结构理论中，三种自我状态中，.儿童自我状态"大致可以与弗洛伊德理论中的"本我"相对应。

9.在态度的特性中，态度的__强度_是指一个人对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。

10.态度的.稳定性与态度的结构、因果关系、一致性密切相关。

11.旅游产品形象是旅游产品的特征与服务在旅游者和潜在旅游者心目中的反映。

12.家庭群体对人们的旅游消费行为产生直接和长远的影响，这些影响主要表现在家庭形态和_家庭生命周期_____对旅游决策的影响。

13.在现代社会中，典型的家庭形态有夫妻式、_核心式和延续式。

14.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要表现在三个方面_能力发展水平_差异、能力的类型_差异和能力表现早晚差异。

15.弗洛姆的"期望理论"认为，对于一种激励因素，其激励力量等于个人对此因素的_期望值和效价的乘积。

16.海德的"归因理论"认为，归因可分为两类：一是__.情境____归因，二是个性倾向归因。

《旅游心理学》综合试题一姓名:成绩:一、名词解释(每小题3分,共36分)1、心理学:2、旅游心理学:3、感觉:4、知觉:5、记忆:6、思维:7、情感:8、注意:9、意志:10、兴趣:11、需要:12、动机:二、单项选择题:(每小题2分,共30分)1、思维属于()A、认识过程B、情感过程C、意志过程D、个性心理2、需要属于()A、心理过程B、个性心理特征C、修改心理倾向性D、都不属于3、中国古语“入芝兰之室久而不闻其香”“和鲍鱼之肆,久而不闻其臭”体现了()A、注意的分散性B、注意的集中性C、适应D、感觉的相互作用4、汽车司机开车时,既要注意来往行人,车辆,又要注意操作方向盘,这体现了()A、注意的指向B、注意的集中C、注意的转移D、注意的分配5、以概念、公式、规律为内容的记忆属于()A、形象记忆B、语词记忆C、情感记忆D、运动记忆6、我们平常的说的“触景生情”“见物怀旧”属于()A、无意回忆B、有意回忆C、无意识记D、有意识记7、善于独立思考问题,善于提出有创意的解决问题方案是指()A、思维的广度B、思维的深度C、思维的独创性D、思维的批判性8、表现为优柔寡断和冒失的人往往缺乏()A、自觉性B、自制性C、坚毅性D、果断性9、兴趣产生和发展的基础是()A、注意B、动机C、情感D、需要10、旅游者追新猎奇的需要属于()A、天然性的需要B、社会性的需要C、精神性的需要D、物质需要11、外国旅游者的主导动机是()A、健康动机B、购物动机C、交际动机D、文化动机12、客房服务员要使旅游者有“宾至如归”的感受,就要满足旅游者的什么心理()A、求休息好B、求干净C、求方便D、求安全13、旅游者希望在餐厅尝试到异地的风味餐食,增加一点异国餐饮方面的知识,是指旅游者的什么心理()A、求食物合口味B、求快C、求知D、求尊重14、下列行为模式属于成人型的是()A、慈爱式B、提议式C、服从式D、自然式15、人际交往中,家长型的心理状状态特征是()A、权威B、情感C、思考D、服从三、简答题(每小题6分,共60分)1、旅游心理学的研究对象是什么?2、应从哪些方面对旅游者进行鉴貌辨色?3、如何培养良好的注意品质?4、培养良好记忆力的助记法有哪些?5、如何培养良好的思维品质?6、旅游者在选择旅游点时受哪些因素的影响?7、旅游者旅游动机产生的客观条件有哪些?8、在前厅和客房如何满足客人求尊重的心理?9、在餐厅如何满足客人求尊重的心理?10、导游中应注意什么问题?四、论述题(共24分)1、试述旅游者兴趣的特点与形成的条件(8分)2、试分析旅游者在不同旅游过程的心理需求。

Z020·00188（通卡）绝密★考试结束前2020年10月高等教育自学考试旅游心理学课程代码:001881.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

2.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题：本大题共9小题，每小题2分，共18分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1，旅游者在旅游过程中，所做出的大部分决策的依据为A.所收集的大量数据B.经验C.对了解情况的科学分析D.长时间的思考2.根据旅游者复杂性需要理论，旅游者喜欢去A.北京故宫B.沙漠探险C.杭州西湖D.安徽黄山3.人们在感知旅游环境中的刺激时，倾向于把他们组成A.多个个体B.无意义的内容C.单个机能D.一个整体4.购买旅游产品时，旅游者会担心一些功能风险，比如A.飞机故障B.汽车不够气派C.旅行社没有名气D.导游服务太差5.在做旅游营销时，应该适当提醒旅游者，以降低风险感知A.把风景理想化B.降低期望C.发挥自己的幻想气D.提高期望6.旅游广告中，会强调新奇的娱乐设施和活动，以激发起旅游者的出游热情。

A.成人自我状态B.父母自我状态C.理性自我状态D.儿童自我状态7.服务人员在提供服务时，在服务时机上，应注意提供服务的A.适时性B.超前性C.适当拖后D.被动性8.对旅游企业基层管理者而言A.业务能力低点没关系B.管理能力定要高C.管理经验和业务能力都要求高D.业务能力要强9. 指旅游企业管理者通过经常性监督帮助不能如期完成任务的职工完成任务。

A.积极强化B.消极强化C.消退D.惩罚二、判断题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。