品牌形象的塑造
1.什么是品牌形象？ P210 2.品牌形象塑造的原则P227 3.品牌形象塑造的途径P229 4.品牌塑造的误区
什么是品牌形象？
• 品牌形象 就是指企业通过将某种品牌与目标 消费者生活工作中的某种事物、某些事件之间建 立起的一种联系。这种被联系的对象经常就是品 牌的形象。品牌形象是一个综合的概念,它是受感 知主体的主观感受、感知方式、感知背景影响的 。不同的消费者,对品牌形象的认知和评价很可能 是不同的。
• 其次 要树立全体员工的品牌意识。使员工共享 品牌知识，熟悉品牌识别，理解品牌理念，表达 自己的品牌形象。
• 最后由于品牌形象的塑造流程长、环节多，企 业内外方方面面的人、事、物等都要包括进去， 是一项立体的、多维的、动态的、复杂的社会系 统工程，因而需要全程品牌管理。
• 2、重视产品与服务质量
• 特色性原则中还有一点也很重要，就是品牌形 象的民族化。民族化的东西总是富有特色的。“只 有民族的，才是世界的。”抓住民族特色而赋予品 牌形象一定的含义，往往能收到意想不到的效果 。
• 5.情感化原则
• 品牌形象是品牌对公众情感诉求的集中体现， 品牌形象塑造过程要处处融入情感因素，
• 使品牌具有情感魅力，以情动人，这样才能缩小 其与公众的距离，实现和公众的良好交流。
• 全员化原则还有一层含义，就是动员社会公众的 力量。企业的营销、服务、公关和广告要能够吸引 公众，打动公众，使公众关注品牌形象，热心参与 品牌形象的塑造，使品牌形象牢固树立在公众的心 目中，产生永久的非凡的魅力。
• 4.特色性原则
• 所谓特色性其实就是指品牌形象的差异化或个 性化。品牌的特色性可以表现为质量特色、服务 特色、技术特色、文化特色或经营特色等。
•
