物业管家岗位职责(新)

物业管家的岗位职责（10篇）在现实社会中，大家渐渐认得到岗位职责的紧要性，订立岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。

你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是美丽的我为您带来的物业管家的岗位职责（最新10篇），希望能够对大家的写作有一点启发。

管家岗位职责篇一岗位职责：1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务，给客户供应优质健康管理方案；2.确保为客人供应的管家式的服务实现公司的接待标准，令全部客人感到满足或超出；3.搭配项目活动，高质量接待活动；4.贴身管家式服务，依照客人所需，尽量满足客人需求，供应专业解答以及服务。

任职资格：1.丰富的管理服务经验，形象气质佳；2.护士相关专业，或者有医疗背景，较好的沟通表达本领；3.做事认真细致。

岗位职责：1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务，给客户供应优质健康管理方案；2.确保为客人供应的管家式的。

服务实现公司的接待标准，令全部客人感到满足或超出；3.搭配项目活动，高质量接待活动；4.贴身管家式服务，依照客人所需，尽量满足客人需求，供应专业解答以及服务。

任职资格：1.丰富的管理服务经验，形象气质佳；2.护士相关专业，或者有医疗背景，较好的沟通表达本领；3.做事认真细致。

管家岗位职责篇二职责描述：负责庄园的客户接待工作、行程导游任职要求：1、良好沟通本领、服务意识；2、形象、气质好；3、具备艺术或导游或表达本领等方面的特长；4、熟识基础办公电脑软件操作；5、男女均招；管家岗位职责篇三职位描述：1.依据拓展计划，拓展物业公司/社区与时时管家合作，完成市场目标；2.开发行业协会、培训机构等多种渠道及沙龙、活动等方式拓展市场；3.深刻理解客户需求，设计针对性的拓展方案，探望、跟进客户，沟通、谈判并达成合作；4.跟进运营落地，向运营团队供应所需的支持；5.签订合同，维护客户关系。

任职条件1.专科及以上学历，2—5年市场拓展经验，有相关业务场景经验及物业公司资源优先；2.良好的。

2024年物业管家工作职责1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决;2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标;3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新;4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标;5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系;6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求;7、完成领导安排的其他工作内容。

2024年物业管家工作职责（二）物业管家是指负责管理和运营物业管理公司的一种职位。

在2024年，随着科技的不断发展和社会的进步，物业管家的工作职责也会相应调整和增加。

以下是2024年物业管家的工作职责，共____字。

一、物业管理与维护1. 负责物业设施的日常维护和保养，包括建筑物、公共设施、水电设备等，确保物业设施的正常运行。

2. 监督保洁和绿化工作，确保公共区域的整洁和卫生。

3. 负责物业维修工作的协调和监督，及时处理报修事项，并与维修单位协调维修事宜。

4. 负责物业安全工作的组织和管理，包括防火安全、消防设备的检查和维护、安保巡逻等。

5. 负责小区园林绿化的管理和维护，保证小区环境的美观和宜居性。

二、业主服务与沟通1. 与业主保持良好的沟通和协调，解答业主的咨询和投诉，并及时得到解决。

2. 组织和召开业主大会，听取业主意见和建议，并及时向业主反馈和落实。

3. 协助业主委员会开展工作，建立良好的业主委员会与物业公司之间的沟通机制。

4. 组织和协调小区的活动和社区服务，提供优质的社区生活。

三、合作与合同管理1. 维护物业公司与其他合作单位的良好关系，与供应商、承包商等建立合作伙伴关系，确保合作顺利进行。

2. 管理和监督承包商的工作，确保承包商按照合同要求履行职责。

管家服务岗位职责(最新7篇)物业管家岗位职责篇一1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。

2、全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。

3、保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的`损坏、损毁、丢失等问题。

4、负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。

对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。

5、负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。

6、负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。

7、负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。

8、负责实现物业管理相关费用的收费指标。

达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。

对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。

9、做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。

10、每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备实施的完好情况和公共管家岗位职责篇二1、对现有管家体系作业文件进行回顾、修订；2、研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准；3、研究和制定新业态下管家的。

工作流程和标准，并建立规范化管理制度。

1、本科及以上学历，40岁以下，男女不限；2、丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验；3、较强的逻辑思考能力，系统性强；4、很强的文字功底，善于总结思考；5、责任心强，自适应力强。

管家岗位职责篇三1.参与总经理对管家部经营管理方针政策与计划的制定工作，并负责组织实施，向总经理负责。

2.负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持部门管理、服务及卫生等工作在最佳状态。

物业管家的岗位职责10篇1、管家下面是的我为您带来的10篇《物业管家的岗位职责》，希望能够给您供应一些帮忙。

管家岗位职责篇一职责描述：（1）做管理费、电费等日常费用的收取工作；（2）每日将收取的各类费用上交至公司总部财务；（3）做好正式收据等凭证的开具及登记工作；（4）熟识业户的基本情况；（5）热诚帮忙客人，自动自发地为客户着想；（6）做好每月管理费、电费等费用的。

结算、制单及追讨工作；（7）处理日常各类租务文档资料的整理工作；（8）处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。

任职要求：（1）仪表端庄；（2）具有高中及以上学历；（3）1年以上行政、文书工作经验，有大型豪宅或酒店工作经验更佳；（5）操流利普通话及基本英语；（6）具有确定的组织协调本领，能帮忙主管处理日常各种事务和突发事件；（7）熟识物业管理工作的流程；（8）良好的沟通本领、乐意学习新事物。

物业管理管家岗位职责篇二1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的`本领；2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；3、订立项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；4、妥当处理一切紧急及突发事件；5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维护和修理，布置各项维护和修理工程和专业的发标工作；6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

管家岗位职责篇三工作职责：1、负责51信用卡管家平台产品策划工作，提升平台产品体验和业务转化；2、负责51信用卡管家创新产品策划工作：探究新的市场和用户需求，找寻新的业务增长点，进行相关产品策划并推动项目落地。

任职资格：1、较强的产品策划本领，特别熟识产品策划的思路、方法和技能，如商业和市场分析、用户调研和需求分析、数据分析、产品设计，掌握从抽象的`需求到具象的产品设计的方法，懂得利用相关的资源实现产品策划的目的；2、重视用户体验，在用户体验方面有经验积累，至少需要熟识移动端产品的用户体验设计，对产品体验设计有较强的把控本领；3、有从0到1的产品策划经过，有成功的经过更好；4、较强的执行力；5、基本素养：逻辑思维，内驱力，抗压本领。

物业管家岗位职责15篇物业管家岗位职责11、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案物业管家岗位职责2熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。

确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。

收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。

全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。

巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。

负责做好辖区物业管理费的催缴工作。

派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。

按规定对客户进行走访工作并做好记录。

活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。

物业管家岗位职责31、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；5、完成上级领导安排的其他工作。

物业管家岗位职责41、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展；2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限；3、提升项目的多种经营客户活动率；4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划；5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进；6、负责制定客服培训计划并完成培训工作；7、负责统筹社区文化活动开展；8、对网格管家认证率结果负责；物业管家岗位职责51、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。

物业管家的岗位职责15篇物业管家的岗位职责11、根据物业总公司的.发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。

2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

3、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

物业管家的岗位职责21.遵守公司各项规章制度;2.高端客户的接待等工作;3.营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;4.不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;5.正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。

任职要求:1.综合素质较高，具备良好的`服务理念、职业操守;2.性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体;3.具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识;4.具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。

分享微信邮件物业管家的岗位职责31、协助直属上司统筹各部门内部运作，督促检查各项规章的执行情况;2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率;4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。

5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作的.落实情况;6、对各项工作进行统计、回顾、总结，根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。

物业管家的`岗位职责4熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。

确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。

收集客户的`意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。

全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。

物业管家工作职责范文物业管家的工作职责主要包括以下几个方面：1. 维护物业设施：负责对物业内部和外部的设施进行维护，包括修理电器、水管、门窗等设备的故障，确保物业设施的正常运作。

2. 管理物业人员：负责招聘、培训和管理物业员工，安排他们的工作任务，监督他们的工作质量，确保物业运作顺利。

3. 协调维修工作：与维修公司、保洁公司等外部供应商进行协调，安排维修、保洁、安保等工作，确保物业的安全、整洁和有序。

4. 处理投诉和纠纷：及时处理业主或租户的投诉和纠纷，协调解决各种问题，维护良好的物业管理秩序和业主或租户的利益。

5. 编制物业管理规章制度：制定和完善物业管理规章制度，确保物业管理工作按照规定进行，提高管理效率和质量。

6. 财务管理和预算控制：负责物业的日常财务管理，编制年度预算，控制费用支出，确保物业运营的经济效益和财务稳定。

7. 维护业主关系：与业主保持良好的沟通和合作关系，及时回应业主的需求和问题，提供优质的服务，提高业主满意度。

8. 安全管理：负责制定和执行物业的安全管理制度，确保物业的安全设施、消防系统等的正常运行，并组织开展安全教育培训活动。

9. 监督合作单位：对于物业内部外部的合作单位，进行定期监督和评估，确保他们按照合同约定履行义务。

总的来说，物业管家的主要职责是确保物业的正常运营和维护，提供良好的服务，维护良好的管理秩序，保障业主或租户的权益和安全。

物业管家工作职责范文（2）一、岗位职责1. 负责物业项目的日常管理和维护工作，包括但不限于楼栋、道路、绿化、设备等的巡查、保养、维修和综合整治工作。

2. 负责小区内租客、业主、居民的接待和服务工作，及时解答业主、租客的咨询和投诉，在规定时间内完成问题处理。

3. 组织和协调小区内的各类活动，如节日庆祝、社区活动、业主交流会等，策划并执行相关方案，确保活动的顺利进行。

4. 负责与物业管理相关的文件和资料的管理、整理、归档工作，保障各类文书的完备和规范。

物业管家岗位职责工作内容物业管家岗位职责工作内容【4篇】物业管家岗位职责工作内容【通用8篇】物业管家岗位职责工作内容很重要，你知道如何来写吗。

职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，以下是作者为大家收集的物业管家岗位职责工作内容【4篇】，仅供参考，欢迎大家阅读。

【篇一】物业管家岗位职责工作内容1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。

【篇二】物业管家岗位职责工作内容1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；2、定期整理客户资料；3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；4、负责办理业主入住手续，装修审查；5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；6、负责项目部公共钥匙的管理工作；7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；8、追收管理费及其它费用的工作；9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；12、制订一般之文书通告表格等工作；13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；14、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；16、负责办理各类对客代办业务；17、完成上级领导交办的其它工作；【篇三】物业管家岗位职责工作内容1、遵守公司各项规章制度;2、高端客户的接待等工作;3、营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;4、不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;5、正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。

物业管家员职责范围范文1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。

5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为客户办理、入住、装修手续。

10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。

12、完成办公室临时交办的工作。

物业管家员职责范围范文（2）物业管家员的职责范围涵盖了多个方面，包括但不限于以下内容：1. 小区管理：物业管家员负责对小区的日常管理工作进行监督和协调，确保小区的各项事务能够顺利进行。

他们需要与小区居民保持良好的沟通，及时解决居民的问题和投诉，并代表小区与供水、供电、供气等相关部门进行协调工作，确保小区的基础设施运行正常。

2. 安全管理：物业管家员是小区安全管理的重要角色，他们需要定期巡视小区内的安全设施，确保消防设备、监控系统等的正常运行。

在发生紧急事件时，物业管家员要迅速组织应急救援工作，并与相关部门协调处理。

此外，他们还需要制定并实施小区的安全管理制度，提高居民的安全意识和防范能力。

3. 维修管理：物业管家员负责小区内各种设施和设备的维修工作，包括公共区域的照明、电梯、门禁系统等。

他们需要及时响应居民的报修请求，并协调维修人员进行修缮。

同时，物业管家员还要做好维修记录和维修费用的核算工作，确保维修工作的高效运行。

4. 环境卫生：物业管家员要负责小区环境的卫生管理工作。

他们需要定期检查小区内的垃圾处理设施，并与垃圾清运公司进行协调，确保垃圾及时清运。

物业管家岗位职责物业管家岗位职责11、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题按时处理；2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；3、区域内楼宇修理及设备装备的监督与维护；4、接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并按时反应处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；5、定采集客户对物业管理提出的建议和看法，定期向主管领导汇报物业管理发生的`情况，并按时跟进处理；6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

物业管家岗位职责21.遵守公司各项规章制度；2.高端客户的接待等工作；3.营造热忱、礼貌、干净、舒适的'环境；4.不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象；5.正确把握岗位的工作流程及留意的事项。

任职要求：1.综合素养较高，具备良好的服务理念、职业操守；2.性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，穿着整齐大方得体；3.具有良好的沟通交往力量，精通各种礼仪常识；4.具有肯定组织协调力量、思维机敏，应变力量强。

共享微信邮件物业管家岗位职责3（1）全面组织、管理、巡查园区日常工作；（2）负责园区周边政府关系、公共关系的维护；（3）负责搜集、受理、布置及处理园区日常客户诉求并按时进行反应；（4）帮助跟进园区租金、水电费的收缴情况；物业管家岗位职责41、熟识和把握业户的全面情况，定期征询业户看法，搞好小区物业管理；2、督导检查小区内的`清洁卫生、环境绿化、制造良好的居住环境；3、帮助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对形状象；4、主动、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急大事处理；5、完成上级领导布置的其他工作。

物业管家岗位职责51、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2、依据物业管理托付合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及装备设备运行维护保养等服务。

物业管家的岗位职责通用6篇管家岗位职责篇一一、负责带领组员完成公司制定的年度、月度业绩目标，并根据情况制定详细计划；二、负责区域内楼盘信息的及时收集、分析与反馈，对作出市场快速反应，确定主打楼盘，把控方向；三、负责区域内的公共关系，搞好与各楼盘案场经理与置业顾问的关系，以便带客内外相互配合，提高成交转化率；四、做好数据管理。

监控每一组进线数据，及时、准确把握客户动向，协助组员完成转化成交；(1)、督促管家对每一组进线做好登记并详细记录跟进情况，做好客户分类；(2)、管家经理需对当天的进线情况详细了解，把握客户动态；(3)、每周至少2次深度盘客，充分了解管家对客户的跟进情况。

五、负责管家的日常管理工作：(1)、负责管家的日常考勤工作；(2)、督促组员完成每天的工作任务；(3)、负责置业管家的招聘、选拔工作，组建优秀团队；(4)、负责每天早会、晚会的主持工作。

a、早会的内容包括：唱盘、分享学习、激励、当天工作计划等内容；b、晚会的内容包括：当天的工作总结，发现问题并及时解决。

并督促组员及时提交工作播报。

六、协调各部门的工作，及时与运营中心对接楼盘详情以及作业数据；七、负责管家的情绪管理和团队建设工作；八、负责新员工的销售技能培训及成长培训。

岗位技能要求：1、3年以上地产销售经验，熟悉房地产交易的基础知识；2、熟悉当地房地产市场项目运作及营销推广工作，有统筹拓展业务能力及丰富的谈判技巧；3、成熟、稳重，能承受较大工作压力，具较强的沟通协调能力，社交能力和洞察力；4、大专或以上学历，房地产营销或相关专业，熟练使用office办公系统；5、具体良好的团队管理经验，具有积极的职业态度、敬业精神以及创业意愿。

负责管家团队管理和日常工作开展；协调运营中心和本区域的关系，了解本区域楼盘详情及作业数据；搞好本区域的外部关系，提高本区域的数据转化率及成交转化率；提高本区域的总收入，促进公司整体发展。

一、负责带领组员完成公司制定的年度、月度业绩目标，并根据情况制定详细计划；二、负责区域内楼盘信息的及时收集、分析与反馈，对作出市场快速反应，确定主打楼盘，把控方向；三、负责区域内的公共关系，搞好与各楼盘案场经理与置业顾问的关系，以便带客内外相互配合，提高成交转化率；四、做好数据管理。

物业管家的岗位职责（3篇）物业管家的岗位职责（通用3篇）物业管家的岗位职责篇11.遵守公司各项规章制度;2.高端客户的接待等工作;3.营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;4.不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;5.正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。

任职要求:1.综合素质较高，具备良好的服务理念、职业操守;2.性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体;3.具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识;4.具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强。

分享微信邮件物业管家的岗位职责篇21.协助部门主管做好公共事务的管理工作，负责处理一般性日常事务，直接对部门主管负责。

2.负责落实对外承包各项目(清洁、消杀等)的监督、检查和考核工作，督促其完成工作质量。

3.负责组织物业公共区域及空置房屋的巡视检查，确保公共区域完好和空置房内设施安全。

4.负责组织客户意见征询活动，具体落实客户投诉情况，并针对各种问题提出具体的解决方案及建议并跟踪。

5.密切与业主联系，积极为业主解决困难，处理好业主的有效投诉。

6.协助、配合客服部主管的工作，负责园区物业的巡查监督、组织、协调工作。

7.负责公用设备、设施(包括标识)的检查，对发现的问题和安全隐患，及时通知相关部门处理并记录在案。

8.检查负责区域的清洁、绿化、消杀情况，发现问题及时处理。

9.接受客户投诉，协助解决客户投诉问题。

10.督促客户遵守园区的各项规章制度。

11.负责对外承包工作(清洁、绿化、消杀等)的监督、检查工作。

12.当客户(包括外来办事人员)出现违规行为时，及时劝阻并向其解释园区的有关规定。

13.熟悉园区内各业户/公司的经营和分布情况，熟悉园区的管线、下水、排水道的布置情况。

懂得水、电费及管理费的计算方法。

14.懂得电梯困人、消防报警、治安案件的应急处理方法。

15.定时检查巡查园区内公用设施、设备，发现问题及时处理。

16.密切与客户的联系，积极为客户解决困难。

物业管家岗位职责15篇物业管家岗位职责1（1）全面组织、管理、巡查园区日常工作；（2）负责园区周边政府关系、公共关系的维护；（3）负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈；（4）协助跟进园区租金、水电费的收缴情况；物业管家岗位职责21、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理；2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；3、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护；4、接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并及时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；5、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

物业管家岗位职责31、根据物业总公司的发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。

2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

3、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

物业管家岗位职责41.在房务部经理的直接领导下，认真搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对房务部经理负责。

2.策划本部门的工作，制订周密的工作计划，并合理安排人员和物资使用，控制能源使用。

3.负责对部属员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。

按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。

4.负责客房设备设施的'管理，经常与工程部及其他部门沟通，及时做好机械设备维修、保养等工作，提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。

5.配合保安部门做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身财物安全。

6.清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数，与前台核定清楚房间实租状况及预订情况，及时收集、转达客人反映的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理和优质服务。

物业管理管家岗位职责物业管理管家是物业管理公司中非常重要的一个岗位，他的职责是管理和维护物业的各项工作，确保物业的正常运营和顺利进行。

以下是物业管理管家的岗位职责：1. 负责物业管理工作的规划和组织。

根据物业管理公司的规定，制定相应的管理制度和操作流程，制定年度计划和工作目标，并确保其执行。

2. 负责物业的保洁工作。

负责协调和管理物业的保洁人员，确保物业的公共区域、楼道和公共设施的清洁卫生，保持物业的良好形象。

3. 负责物业的设备设施维护保养。

负责设备设施的巡查和维修工作，及时处理设备故障和疑难问题，确保设备设施的正常运转。

4. 负责物业的安全管理工作。

负责制定和执行物业的安全制度和安全预案，加强对物业的安全防范措施，保障住户的人身和财产安全。

5. 负责物业的秩序管理工作。

负责管理物业的车辆停放、物品堆放和垃圾分类等事务，维护物业的良好秩序，减少环境污染和安全隐患。

6. 负责物业的工程维修和装修工作。

负责组织和协调物业维修、装修和改造等工程项目，包括招投标、合同谈判、工程监督等工作。

7. 负责物业的住户事务管理。

负责接待、咨询和解答住户的问题和需求，处理住户的投诉和纠纷，维护良好的住户关系。

8. 负责物业的档案和资料管理工作。

负责物业档案的整理和归档工作，建立和维护物业的各项资料，确保档案的安全和完整。

9. 负责物业的财务管理工作。

负责物业的日常收入和支出的管理，编制和核对物业的财务报表，保证财务的合规和正确。

10. 负责物业的业主委员会和业主大会的组织和运作。

负责与业主进行沟通和协调，召集业主大会，协助业主委员会处理相关事务。

11. 负责物业的宣传和活动策划工作。

负责物业的宣传、推广和市场活动的策划和组织，提高物业的知名度和竞争力。

12. 负责与相关部门和单位的对接工作。

负责与政府部门、居委会、社区商家等相关部门和单位的对接工作，协调解决物业管理中的问题和困难。

总结起来，物业管理管家的岗位职责包括规划和组织物业管理工作、保洁工作、设备设施维护保养、安全管理、秩序管理、工程维修和装修、住户事务管理、档案和资料管理、财务管理、业主委员会和业主大会组织、宣传和活动策划、与相关部门和单位的对接等多个方面。

物业管家职责（实用14篇）物业管家职责第1篇1、接待来人来访，进行联络和登记。

2、负责值班区域环境卫生监管，及时制止违规及不文明行为;3、负责公司电话总机的接听、转接、留言。

4、客户网络服务需求及意见的接收、分类记录，将相关信息转交相关责任人处理，并回访客户。

5、租赁合同管理、租金账单管理。

6、入伙、二次装修和停车位手续的办理，跟进遗留工程问题的整改情况。

7、停车场车辆办理手续。

8、负责与各岗位及其它相关部门保持信息通畅;9、负责完成公司领导交办的其他工作。

物业管家职责第2篇1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;物业管家职责第3篇1、熟悉掌握业主的基本情况;建立工作台帐，掌握小区动态，及时收取、催交各项应收费用;并负责对外包服务过程进行监督管理;2、对共用设施设备进行日常管理，每日巡查小区房屋单元门、楼道通道、修施工现场以及其他公共部位一次;3、按照住宅装修管理规定和业主公约要求，告知业主装修事项。

发现违反规定现象，及时劝阻，并通知有关部门;4、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

熟悉物业管理条例和分管小区情况。

积极完成本职工作和领导交办事项;5、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务;负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况。

物业管家员职责范围1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。

5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为客户办理、入住、装修手续。

10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。

12、完成办公室临时交办的工作。

物业管家员职责范围（2）物业管家员的职责范围可以包括以下几个方面：1. 日常管理：负责物业管理区域内的日常管理工作，包括维护秩序、协调解决业主、住户之间的纠纷和各类突发事件。

2. 设备设施维护：负责设备设施的维护与维修，确保设备设施的正常运行，包括电梯、水电设备、消防设备等等。

3. 管理服务供应商：与各类服务供应商进行业务沟通与协商，比如保洁、保安、绿化等，确保服务质量和效益。

4. 物业费用管理：负责物业费用的统计、管理和收取，确保物业费用的合理使用和收缴。

5. 业务咨询与解答：为业主、住户提供各类物业相关的咨询、解答和服务，协助解决问题。

6. 安全管理：负责物业管理区域的安全工作，包括协调保安、监控设备、出入管理等，确保住户和业主的安全。

7. 绿化景观管理：负责物业管理区域的绿化景观管理工作，包括草坪、花园、公共区域的清洁和美化。

8. 文书工作：负责物业管理区域内的相关文书工作，包括档案管理、合同管理等。

总的来说，物业管家员负责物业管理区域的整体运营与管理工作，确保物业管理的顺利进行和住户的满意度。

不同小区和物业公司对物业管家员的职责可能有所不同，具体的职责范围还需要根据实际情况来确定。

物业管理管家岗位职责1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理管家岗位职责（2）物业管理管家的职责包括以下几个方面：1. 维护物业日常管理：负责物业的设备设施维护、维修和保养工作，例如电梯、照明设备、门禁系统等。

2. 管理供应商和合同：与供应商进行日常的协调和沟通，管理与物业相关的合同，包括保洁、保安和维修维护等。

3. 协调维修和服务请求：处理物业内部员工和住户的维修和服务请求，对问题及时响应并进行处理，确保住户的满意度和安全。

4. 管理物业预算和费用：参与编制物业的预算，监督和控制费用支出，确保物业管理在经济可行的范围内运行。

5. 组织例行巡视和检查：定期巡视物业设施和设备，检查是否存在安全隐患，及时解决和处理问题。

6. 处理与住户的投诉和纠纷：处理住户的投诉和纠纷，提供满意的解决方案，并与住户保持良好的沟通和关系。

7. 组织小区活动和社区管理：组织小区内的活动，提升小区居民的居住体验，管理小区的公共设施和环境。

8. 监督保安工作：协助和监督小区内的保安工作，确保小区的安全和秩序。

9. 报告和汇报工作：定期向上级汇报工作进展和问题，参与物业管理会议，并提供相关数据和报告。

总之，物业管理管家的职责是确保物业设施和设备的正常运行，提供良好的居住和工作环境，处理住户的问题和投诉，并与供应商和住户保持良好的沟通和关系。

物业管理管家岗位职责（3）物业管理管家的职责是确保物业的保安、内务和总体管理事宜的顺利运作。