加强乡镇政务服务中心建设经验汇报材料

镇建设便民服务中心工作情况汇报5篇第一篇：镇建设便民服务中心工作情况汇报★**镇党风廉政创新材料之三★**镇倾力建设党委政务便民利民服务中心打造“阳光”政务按照县委的统一安排部署，**镇党委认真贯彻黎学组发（2010）1号文件精神，结合实际，采取有效措施积极开展便民党务政务综合服务中心建设工作，充分发挥其便民服务职能，切实转变政府工作职能，不断拓宽基层政务服务渠道，现将工作开展情况汇报如下：一、统一认识，加强领导镇党委、政府专门召开了会议研究便民服务工作，制定实施方案，成立了以镇党委书记蒋世勇同志为组长、镇长李立平、党委副书记杨昌英为副组长，其他班子成员和相关部门负责人为成员的领导小组，杨昌英通知兼任办公室主任，各村也相应成立了便民利民工作领导机构。

二、明确岗位，调整人员根据整合后机构性质和工作需要，重新明确机构的工作岗位和人员，分别在各中心（所）中设立工作岗位，细化工作职责。

落实了各窗口的业务承办负责人，明确了各村工作站的负责人，同时结合岗位的工作任务、工作量及其干部职工的综合能力、工作水平、专业特长等方面因素，进行综合考虑，因人设岗、因岗配人。

并要求他们边工作边学习，掌握熟练的业务技能，做到“一专多能，一岗多责”。

充分调动了我镇干部职工工作积极性和主动性。

三、抓实便民服务中心建设由于我镇办公场所紧张，暂时落实了镇政府大楼一楼作为便民利民服务中心办公场所，悬挂了“**县**镇便民利民党务政务综合服务中心”标识牌，便民服务中心工作已全面展开。

为切实开展好便民利民服务工作，方便群众办事，党委、政府本着“执政为民”的宗旨，采取因地制宜、多方筹资17.95万元新建便民利民服务大厅，目前大厅建设进展顺利，已完成主体结构建设。

四、建章立制，统一管理加强镇便民服务中心制度建设，明确了工作职责，确保办事公开公正、服务热情周到。

对内，通过建立工作协调、监督检查、联合调处的内部监督制约机制，以制度管人，规范干部服务行为。

政务服务大厅建设情况汇报尊敬的领导：
我很荣幸向大家汇报政务服务大厅的建设情况。

政务服务大厅是政府与民众沟通的重要窗口，也是政府服务的主要场所。

我们一直致力于提升政务服务大厅的建设水平，为民众提供更加便捷高效的服务。

首先，我们对政务服务大厅的硬件设施进行了全面升级。

我们引进了先进的智能设备，包括自助服务终端、智能排队系统、电子显示屏等，大大提升了办事效率。

同时，我们对大厅内部进行了装修和布局调整，使其更加舒适、整洁、明亮，为民众营造了良好的办事环境。

其次，我们加强了政务服务大厅的人员培训和管理。

我们对工作人员进行了专业的培训，提升了他们的服务意识和专业水平。

我们还建立了科学的考核机制，激励工作人员提供更加优质的服务。

通过这些举措，我们确保了政务服务大厅的服务质量和效率。

另外，我们还推动了政务服务大厅的信息化建设。

我们建立了
政务服务大厅的电子化平台，实现了各项业务的在线办理和查询，方便了民众的办事需求。

我们还加强了信息安全管理，确保了民众的个人信息安全。

最后，我们还加强了政务服务大厅与社会各界的沟通与合作。

我们积极开展各种形式的宣传和宣传活动，让民众了解政务服务大厅的相关政策和服务内容。

我们还与各个部门和社区建立了紧密的合作关系，共同推动政务服务的便民化和智能化。

总的来说，政务服务大厅的建设情况良好。

我们将继续努力，不断提升政务服务大厅的服务水平，为民众提供更加优质的服务。

谢谢大家的关注和支持。

此致。

敬礼。

政务中心建立情况汇报尊敬的领导：我通过此次汇报，向您介绍政务中心的建立情况。

政务中心作为政府服务的重要窗口，对于提高政府效能、优化政务环境、提升政府服务水平具有重要意义。

在过去的一段时间里，我们团队全力以赴，努力推进政务中心的建立工作，取得了一定的成绩。

现将具体情况汇报如下：首先，政务中心的建设规划已经初步确定。

我们与相关部门进行了深入沟通，充分了解了政务中心的定位和功能定位。

根据市场需求和政府服务的实际情况，我们确定了政务中心的服务内容和服务范围，确保政务中心能够为广大市民提供全方位、高效便捷的服务。

其次，政务中心的硬件设施已经初步完善。

我们积极筹备政务中心的场地选址和装修工作，确保政务中心的环境舒适、设施齐全。

同时，我们还加强了信息化建设，引入先进的科技设备和管理系统，为政务中心的运行提供了有力支持。

再次，政务中心的人员队伍已经初步组建。

我们精心筛选了一批政务服务专业人才，经过培训和考核，已经初步形成了一支高素质、专业化的服务团队。

他们将会为市民提供优质的政务服务，确保政务中心的工作顺利进行。

最后，政务中心的宣传工作已经初步展开。

我们充分利用各种媒体和渠道，积极宣传政务中心的服务内容和服务特色，吸引更多市民前来体验和享受政务中心的便利服务。

同时，我们也加强了政务中心与社区、企业等各方面的合作，形成了良好的互动关系，为政务中心的发展打下了良好的基础。

综上所述，政务中心的建立工作已经取得了初步成果。

我们将继续努力，不断完善政务中心的各项工作，确保政务中心能够成为政府服务的重要平台，为市民提供更加优质、高效的服务。

感谢领导对政务中心建设工作的关心和支持，我们必将不辱使命，为政务中心的发展贡献自己的力量。

谢谢！。

乡镇便民服务中心建设运行情况汇报乡镇便民服务中心建设运行情况汇报根据市公共行政服务中心通知要求，现将我镇便民服务中心基本情况、建设运行中存在的问题以及对开展好便民服务中心工作的打算汇报如下：一、基本情况场所建设。

党委、政府高度重视场所建设，在今年财政较为困难的情况下，投资120万元新建300平米的高标准中心大厅，改造200平米的档案资料室，购置并安装了空调、电脑、打印机等办公设备。

为方便前来办事群众在中心大厅设置便民休息椅，同时通过印制政策宣传手册做好上级有关政策的宣传工作。

机构设置和人员配备。

中心设主任一名，由班子成员兼任，专职副主任一名，负责日常管理工作。

设立14个服务窗口，进驻8个部门，28名工作人员。

实行一人多岗，一专多能，为顺利开展工作提供了保障。

部门、事项进驻。

从我镇便民服务实际情况出发，分别设置民政、社保、综合治理、计划生育、农机、财政、经管、综合窗口。

主要办理涉农补贴、三资管理、三农服务、新型农村合作医疗、养老保险、医疗保险、企业三险等事项。

制度设计。

我镇便民中心制度建设"三到位"，保障中心高效运转。

一是考勤考核制度到位。

对工作人员严格执行考勤制度，请销假制度和补位制度，同时将窗口工作人员的工作表现、考核评议结果与年度考核结合起来，根据考核结果进行奖惩。

二是政务公开制度到位。

采取在服务大厅对外公布各窗口职能职责、人员分工、联系方式、服务事项名称、办事流程、收费情况、举报电话等，自觉接受群众监督。

三是业务办理制度到位。

完善各类便民服务措施，健全推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、过错责任追究制等。

简化办事程序、缩短办事日期、提高办事效率。

三级联动和上预审软硬件设置。

按照市里的统一要求和部署，我镇积极推进涵盖窗口工作规范、内部运行机构、工作岗位等的标准化服务体系建设，方便与上级政务服务平台的对接和联系。

积极使用行政服务中心上预审平台，启用电子政务办公平台办件系统，及时录入办件信息方便查询监督，同时安装视频监控设备，与市政务服务中心电子监控系统视频信息互联互通。

政务服务中心工作汇报三篇篇一：政务服务中心工作汇报镇政务服务中心成立于20XX年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。

根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。

明确指导思想。

建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能1、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。

以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。

2、建立岗位制度。

按照各项职能不同，中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。

现有窗口工作人员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避免了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。

3、努力提高服务质量。

我镇政务服务中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。

同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。

4、优化服务环境。

我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。

5、指导便民服务站工作。

全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，认真做好便民服务站提交上来的各项待办事项。

乡村政务建设情况汇报
近年来，我市乡村政务建设取得了长足的进步，为了更好地服务广大农民，提
高政府工作效率，我们采取了一系列措施，取得了显著成效。

首先，我们加强了乡村政务服务平台的建设。

通过整合资源，建立了全市统一
的乡村政务服务平台，实现了政务服务的一体化。

农民可以通过该平台办理各类证件、申请各项补贴和政策等，大大方便了他们的生产生活。

同时，政务服务平台的建设也提高了政府工作效率，减少了重复劳动，节约了人力物力。

其次，我们加强了乡村政务人员队伍建设。

通过加大对乡村政务人员的培训力度，提高了他们的服务意识和业务水平。

我们还加强了对乡村政务人员的考核评价，激励他们提高工作质量，为农民提供更优质的服务。

另外，我们还加强了乡村政务信息化建设。

通过建设信息化系统，实现了政务
信息的共享和互联互通，提高了政务工作的透明度和公开度。

农民可以通过互联网随时随地查询政务信息，了解政策法规，使政务服务更加便捷高效。

此外，我们还加强了对乡村政务建设的宣传和推广。

通过开展各类宣传活动，
向农民普及政务服务知识，提高他们的政务素养，增强他们的法律意识和权益保护意识。

同时，我们还利用各类媒体平台，宣传政务服务的新举措和新成果，让更多的农民了解政务服务的便利化和优质化。

总的来说，我市乡村政务建设取得了显著成效，为广大农民提供了更加便捷、
高效的政务服务。

未来，我们将继续加大对乡村政务建设的投入，不断完善政务服务体系，为农民提供更加优质的政务服务，助力乡村振兴。

基层政务服务工作汇报材料尊敬的领导、各位同事：我很荣幸向大家汇报我们基层政务服务工作的情况。

在过去的一年里，我们不断努力，积极探索创新服务模式，深化改革，提高服务水平，取得了一些显著成绩。

在此，我将就我们的工作情况进行汇报。

一、政务服务工作概况过去一年，我们基层政务服务中心紧紧围绕政府工作大局，以改革创新为动力，以人民群众的需求为导向，全力打造高效便捷、温馨优质的政务服务平台。

我们深入研究各项政策法规，积极响应国家和地方政府的号召，着力提升政务服务的便捷程度和办事效率。

我们还加强了内部协同，不断完善政务服务制度和机制，进一步改善服务环境，提升服务品质。

二、精细化管理，提升服务水平在过去的一年里，为了提供更加高效的政务服务，我们着力推进精细化管理，创新服务模式。

我们通过优化办事流程，简化材料要求，完善办事指南，逐步实现了承诺办结、一次告知等政务服务改革举措。

我们还积极构建了政务服务“一张网”信息平台，实现了政务服务数据集成、共享和实时更新，为群众提供了全方位和多渠道的政务服务便利。

三、优质服务，创造温馨体验我们深知政务服务的本质是为人民谋幸福，为人民解难题。

我们始终坚持以人为本，关注民生需求，不断提升政务服务的温馨感和人性化服务。

我们努力营造服务氛围，为前来办事的群众创造轻松愉快的办公氛围，用真心真情对待每一位办事群众，使他们在政务服务中感受到温暖和关爱。

四、沟通互动，优化服务体验我们注重与群众的互动沟通，通过网络、电话、热线等多种渠道与群众建立起密切联系。

我们积极倾听群众的意见和建议，及时跟进解决问题，不断提升政务服务的质量和效率。

我们还定期开展政务服务评议活动，不断改进服务体验，塑造政务服务品牌形象。

五、展望未来未来，我们将继续深化政务服务改革，加快推动政务服务标准化、信息化、智能化发展，打造更为便利的政务服务体系。

继续以人民的满意为标准，不断提高服务质量，改善服务环境，提升服务水平，为群众提供更为优质高效的政务服务。

政务中心建立情况汇报材料尊敬的领导：根据关于政务中心建设的工作安排，我将就政务中心建立情况进行汇报，以便领导及时了解相关情况。

一、政务中心建设目标。

政务中心建设旨在整合政府各部门的行政服务资源，提高行政效率，便利企业和群众办事。

具体目标包括，整合政务服务资源，实现政务服务一体化；提升政务服务水平，提高服务效率；优化服务环境，提升服务体验。

二、政务中心建设进展。

自政务中心建设启动以来，我们已经取得了一些进展。

首先，我们成功整合了各部门的行政服务资源，建立了统一的服务窗口，实现了政务服务一体化。

其次，我们加强了内部管理，优化了工作流程，提高了服务效率。

此外，我们还对政务中心的服务环境进行了优化，提升了服务体验。

三、政务中心建设存在问题。

在政务中心建设过程中，我们也面临一些问题和困难。

首先，部分部门在资源整合和信息共享方面存在一定的障碍，需要进一步加强沟通和协调。

其次，政务中心的服务能力还有待提升，部分服务项目仍存在繁琐、耗时的情况。

另外，服务环境的优化需要进一步完善，提升服务体验的工作还有待加强。

四、下一步工作打算。

针对上述存在的问题和困难，我们将采取以下措施，一是加强部门间的沟通和协调，促进资源整合和信息共享；二是进一步优化政务中心的服务流程，提高服务效率；三是加强对服务环境的管理和维护，提升服务体验。

同时，我们将继续加大对政务中心建设的投入，确保政务中心建设工作取得实质性进展。

五、结语。

政务中心建设是一项长期而艰巨的任务，我们将以饱满的热情和务实的态度，全力推进政务中心建设工作，努力为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。

以上就是我对政务中心建立情况的汇报，希望领导能够给予指导和支持，共同推动政务中心建设工作取得更大的成绩。

谢谢！。

乡镇政务服务中心工作汇报乡镇政务服务中心工作汇报为了认真贯彻落实县委﹑县政府提出的率先发展﹑优化环境﹑简化办事程序，提高办事效率，规范行政行为的要求，建立起办事廉洁高效的行政服务体系，更好地为广大群众提供快捷服务，全面优化发展环境，及时成立了镇政务服务中心。

一﹑基本情况我镇政务服务中心于20XX年4月起开始筹建，20XX年7月20日正式投入使用。

政务服务中心设有经济服务部﹑社会事务部﹑政务服务部﹑咨询受理服务部和中心办公室，从党政办﹑计生办﹑财政所、社会事务办﹑经济发展办﹑林业站﹑农经站﹑农技站﹑土管所等9个单位抽调专人集中办公，配齐办公设备。

主要是集中统一办理与群众生产生活密切相关的行政审批和公共服务事项，为全镇5个行政村，148个村民组，万人口提供便捷服务，直接和代办的事项达90多项。

中心本着“便民﹑利民﹑廉洁、高效”的办事宗旨，坚持“以民为本，为民服务”的工作理念，并在各村设立为便服务代办点。

截止20XX年11月10日，中心共接待群众来电来信来访1058起，代理事项424件；共发放涉农补助18项万元；办理汽车、摩托车下乡147辆，家电下乡503台；为全镇14615 位农民参加新型农村合作医疗筹资44500 元，申报慢性病155人，办理意外伤害核查 77例；发放林权证书3900份；办理计划生育流动人口婚育证明 285份。

目前，政务服务中心和村为民服务代办点各项工作均规范有序地开展，达到了群众满意的效果。

二﹑主要做法1﹑领导重视。

镇党委政府对中心工作高度重视，始终作为便民服务和优化发展环境的大事来抓。

中心主任由镇长担任，负责全面工作，直接过问大厅运行情况，对发现问题及时研究，认真解决；中心副主任由纪委书记担任，具体负责日常工作，并从镇直相关单位抽调9名责任心强、综合素质高的同志进驻中心办公，相应整合站所职能，整合服务项目。

目前已将18个部门47个项目，还有群众来信来访接待工作全部纳入了中心；尽管镇财力紧张，但每年仍拿出一部分资金，确保中心正常运行。