第六章人力资源测评误差分析(2010级人力2013.3)共51页PPT资料
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人力资源测评中的常见问题及对策分析摘要:在企业人力资源管理中,人力资源评测是一项至关重要的工作,对于人力资源管理的质量也有着直接的影响。
人力资源评测主要是对企业人力资源的各项信息进行详细的掌握和了解,从而为企业人力资源的发展提供可靠的依据。
本文主要介绍了人力资源评测中存在的常见问题,并且针对存在的问题提出了一些可行的改进建议。
关键词:人力资源测评;人力资源管理;常见问题企业的人力资源管理是企业经营发展中不可缺少的重要部分,对于提高企业的核心竞争力也有着重要的作用。
而企业的人力资源管理中,人力资源测评可以为管理人员提供有效的人力资源信息,并且也是企业评价员工价值、选择合适管理手段的重要基础,因此人力资源测评对于企业的发展也有着重要的影响。
一、人力资源测评的基本内容概述1.人力资源测评工作主要是以评价企业员工在工作过程中的各项职业活动的动力,并且对企业员工工作能力进行评价,主要包括了对员工价值观的分析、工作动机的分析、员工的职业道德水平的分析等,同时也要掌握企业员工的各项职业技能水平,并且对员工的各项综合素质以及职业技能等级进行评价和分级,这样就可以提高人力资源管理的合理性。
2.人力资源测评的方法是按照企业对不同岗位设定的说明书来建立岗位职业技能评价的规则,然后按照相应的规则来对企业员工的各项能力进行评测,其中有问卷调查、访谈等多种方式。
针对不同的员工所采用的测评方法也会有所不同,按照员工人格、工作动机的各项因素来对员工进行测评的方式的目前所采用较多的方式,其中FRC品德测评法等也属于这类测评方式之一。
3.通过人力资源测评企业的人力资源管理就能够更加合理化,这不仅体现在对企业员工能力的评价上,在企业进行人力资源管理的过程中也能够更加符合企业的实际情况。
而人力资源测评的实际作用不仅在于让企业的管理者掌握企业的人力资源信息,同时人力资源测评工作也能够更好地提高企业人力资源管理的质量,保证企业管理者能够更好地制定出人力资源的发展战略,从而保证企业中的人力资源分配能够更加合理化,这也可以有效地促进企业的健康发展。
人力资源绩效考核的误区分析作者:郝丽绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩(工作的数量、质量和社会效益等)、工作能力、工作态度(含品德)进行评价,并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。
其目的是:确认员工的工作成就,改进员工的工作方式,以提高工作效率和经营效益.它是人力资源开发与管理中非常重要的范畴,是在管理工作中大量使用的手段,它构成人力资源开发与管理操作系统五大体系之中的一个部分。
绩效考核为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息,考绩的结果可以为生产、供应、销售、财务等其他职能部门的决策提供参考依据。
没有考核就没有科学有效的人力资源管理。
绩效考核在管理中的功用绩效考核是企业经营管理工作中的一项重要任务,是保障并促进企业内部管理机制有序运转、实现企业各项经营管理目标所必须的一种管理行为。
具体来说,绩效考核具有如下作用:1.绩效考核是企业聘用人员的依据。
要实现一个组织的人与事的科学结合,必须“识事”和“知人”。
岗位分析、岗位评价和岗位分类是“识事”的基本活动,考核则是“知人”的主要活动。
只有“知人”才能“善任”,通过绩效考核,能够对每位员工的各方面情况进行评估,了解每个人的能力、专长和态度,从而能够将其安置在适合的职位上,达到人尽其才的目的。
2.绩效考核是员工调动和升降职位的依据。
绩效考核侧重于对员工的工作成果及工作过程进行考察,通过绩效考核,可以提供员工的工作信息,如工作成就、工作态度、知识和技能的运用程度等。
根据这些信息,可以进行人员的晋升、降职、轮换、调动等人力资源管理工作。
这对个人来说是扬长避短,对组织来说则是实现人力资源的优化再配置。
如一个员工绩效优秀而且大有潜力时,可以给予晋升,既发挥其才能,又增强组织的竞争力;一个员工业绩不良,可能是因为他的素质和能力同现在的职务不匹配,这就应当进行工作调动和重新安排,以发挥其长处,帮助其创造更佳业绩。
3.绩效考核是员工培训的依据。
人事考核中的常见误差及预防摘要人事考核中的常见误差包括集中趋势偏差、夸大倾向偏差、年龄偏差、逻辑偏差、主观偏差等。
为有效预防这些偏差,提高人事考核工作水平,应该采取有效的改进和预防对策:提高考核人员素质、落实人事考核原则、完善人事考核方法,并健全人事考核标准。
关键词人事考核常见误差预防对策人事考核是人事管理的重要内容,主要考核内容包括思想政治素质、文化素质、心理素质、工作能力等。
通过这些内容的考核,能全面掌握工作人员基本情况,为采取改进和完善措施创造便利,也有利于优化人力资源配置。
因此,一般单位都非常重视人事考核工作,落实考核制度,促进考核水平提高。
但由于受到考核制度和人员素质等的制约,当前人事考核仍然存在误差,需要采取预防和完善措施。
一、人事考核中的常见误差人事考核中,由于相关制度没有严格落实,一些考核人员的责任心不强,导致考核工作中容易出现误差,主要表现在以下方面。
(一)集中趋势偏差。
这是考核中最容易出现的偏差,通常单位被考核者的差异很小,集中在某一尺度附近,难以拉开差距,容易导致考核失真现象发生。
例如,有些单位以量化形式展示考核结果,并以此为依据将考核者分为若干等级,给予不同待遇。
但不同等级之间的差异非常小,容易挫伤工作人员积极性。
其产生原因是考核者没有严格落实原则,对被考核者做相近评价,考核标准把握不当,应该采取改进和完善措施。
(二)夸大倾向偏差。
考核标准把握不严,对被考核者的评价高于实际标准,难以真实掌握被考核者的基本情况。
例如,有些被考核者平时的组织纪律较差,但考核结果却是组织纪律很强,考核存在严重失真现象。
导致这种情况出现的原因是,考核者没有严格落实原则,对考核标准把握不当。
(三)年龄偏差。
在评价和考核过程中,对不同年龄段工作人员的考核存在偏差。
事实上,工作人员年龄不同,他们在人生观、思维方式、兴趣爱好方面存在较大差异。
但考核人员对不同年龄段工作人员评价时,容易产生评价上的失误,影响考核结果的准确性。