中国地质大学江城学院
管理学概论课程论文
题目：荣誉至上——我学《管理学》有感姓名：邬伟凡
专业：广播电视新闻
班级： 61000802
学号：6100080220
指导教师：张红
荣誉至上——
我学《管理学》有感
管理学是一门运用广泛的学科，在各行各业，只要是组织，都会涉及到管理学。一些著名的管理学者们给过“管理”这个概念很多的定义，但终归一点，那就是最终是为了要完成一项工作或者达成一个目标。而所谓“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，一个目标的完成如果是远大的，那么一定需要众人的齐心协力，而众人能够在特定时间里凝聚一心就得让“管理”起到作用。现在让我们温习书中对于“管理”的概念：“管理（management）是指管理者在一定的环境条件下，通过实施、计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，以便有效率和有效果地实现组织目标的过程。”要系统的“管理”，便有了“管理学”的概念，这其中包括了管理学的原理，方法，工具。在计划，组织，领导，控制的过程中就融会贯通了原理，方法，工具的问题，将理论上升的实际，让铁树开出花朵。而我认为，在管理下属过程中，在为组织的目标奋斗的过程中，凝聚力是最重要的。或许管理的有效性、协调性的问题能够让工作事半功倍，但是所谓勤能补拙，即使技术上有所缺失与不足，但是靠着无与伦比的凝聚力，往往也能够愚公移山。而凝聚力的聚集则需要靠着集体荣誉感的树立。
在课上张老师给我们举了很多实际生活中的例子，我印象最深刻的便是国美电器的例子，黄光裕的经营与管理上的缺陷让陈晓有机可趁。在商场上，我们弄不清谁对谁错，因为得看你站在哪个立场上。但是对于我们自己，我们需要学习管理学来规避风险的发生。当然，作为管理这门学问，有管理者也有操作者，如果需要我们成为管理者，我们得利用管理的原理，方法，工具来实施管理；如果我们是操作者，也叫做非管理雇员，那么我们也得学会怎么在组织中行使自己的只能，能够更快速的理解管理者的意图，以让组织能够更快更好的发展并达成近期以及长远的目标。所以，要将管理这门学问学透彻，还得结合我们自己生活的实际，结合自己经历过的事情。
我想举的例子是自己在学校广播台的工作经历，从我的大学三年在广播台的成长以及见证的广播台的兴衰来试图找到管理学理论与实际的契合点。
计划
计划是第一部，确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动。任何组织站在历史的长度上看来，都是有兴有衰的，因为兴衰存亡不光是管理能够解决的，有时候也会涉及到天时地利人和。我们作为谋事的人，不去指望成事的天，但一定得认识清楚自己的现状。任何事物都是盛极必衰的，校广播台经历过百花齐放的岁月，各部门都是中流砥柱，各部门都能够出成绩。这与良好的计划是分不开的。广播台的分计划制定得非常的详尽的，各部门在学期开始的时候就需要招纳新生，在学期中需要培养新生，在学期末做好交接工作。而对于贯穿学期始终的便是严把节目质量。而把关质量的环节其实控制中也会有所涉及。但是广播台之所以有时工作状况会稍显杂乱，原因就在于总的战略有些设计缺失。总体战略制定得有些顾此失彼。有时候想要亲近学生的娱乐性质，但是又在对于一些敏感话题上畏畏缩缩，忌惮于学校领导的想法。有时候在完全顾及新闻的严肃性的时候，又试图拉近学生，反而有些适得其反。对于爱情方面的问题一直是校园广播在直播节目校园点歌中一个比较敏感的问题，对于一些学生送出的比较直白露骨的表白，照本直读会显得比较尴尬，毕竟是校园广播，如果不读，又显得诚意不够。其实我认为，作为当代的大学生，大学生已经是成年人，有自己的权力去爱，去表达与追求自己的爱，只要是学习爱情两手抓，两手都要硬就没有问题。而作为学校的宣传单位，不能够谈“爱”就尴尬，要大胆的说出来，与其他同学坦诚交流，把问题说清楚，不正确的价值观可以去纠正，正确的纯正的爱就可以去传播。只有把总的计划制定下来，才能够让操作者在执行过程中拿捏好分寸，不至于顾此失彼，不伦不类。才能够把台里的节目做得更好。
只有当既定目标确立，那么决策的过程也会相对轻松。广播台的业务决策做得相对较好，每档节目的内容定位明确，各有侧重，每天中午是新闻节目，下午是相对轻松的节目。有关于时尚娱乐的，有关于读书的，有关于美食的，有关于旅游的。而新闻类也分为校园新闻，国际新闻，体育新闻，趣闻类新闻等等，可以说是照顾到了所有受众。编辑和播音各司其职分工明确，新闻的采写有序进行，这个非常好。但是在战术决策上存在问题，那就是决策的时机不够及时，没有能够在第一时间就做出正确的决策。比方说人事的变动，在精兵简政的过程中裁掉不必要的人员就是一件很正常的事情。但是由于校广播台完全是全自愿的方式由同学们加入进来，是全义务的。所以在裁员的
时候管理者会显得有些不好意思。这就需要在实施决策的时候能够全面的诚恳的向操作者解释决策。因为在实施方案的时候上传下达非常重要，决策的实施是靠广大组织成员共同完成的，而不是某一个管理者就能一人独大的，只有完全的和操作者讲解清楚的情况下，工作才会毫无间隙，才能获得成功。在上传下达的过程中，对于荣誉感的成功讲解，将是成功的关键，尤其对于一个纯粹义务的组织当中，齐心协力，定能走到最后。
组织
广播台的组织结构设计属于是智能型的，最高的是台长，台长管理五个部门的部长，分别是播音部，编辑部，记者部，外文部，策划推广部。而这个组织结构的缺点也是很明显的，五个部长同级，而且都希望自己的部门能够在台里占据更加举足轻重的作用。竞争的意识是好的，但是如果因为竞争而造成沟通的不畅，则会为上级领导管理造成麻烦。大家争先恐后的心态无外乎一下两种，首先就是希望自己的工作能够得到更大的认同。而之余部长，则是能够在自己部门优秀的情况下增加自己晋升台长的机会。而组织中各级人选，就是人员的配备，是需要通过考核来选定的。这一点广播台做得非常好，这也是每一届总能够出现一个挑大梁的人物出现的原因。从实习生进台，便接受各种考验，然后是实习期之后确定最终留任的人员。这些都是进行德秩序井然。而在年终的时候还会统计出每一个播音员每一个编辑完成的工作量以评选出先进工作人员，给予鼓励与激励。
对于组织的结构，无论哪一种结构都是存在缺陷无法完美的。但是对于校广播台，要在短时间内进行结构的改革是不太切合实际的。在这种情况下，那就需要各部部长明确自己的职责，并且也得做好参谋的作用，对于台内的整体建设谏言谏策，在同级的部长之间建立起良好的合作关系，同舟共济，树立起台的荣誉集体的荣誉高于一切个人荣誉的观点，才能让组织工作顺利进行。
领导
领导便是领导者指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。而领导过程的关键便是沟通。沟通中存在问题的原因便是横亘在领导者与操作者之间身份上的沟壑。领导者能否成功与下属沟通，成功传递想法，靠的是科学的方法，口头的，书面的，语言的，非语言的不一而足。而领导的影
响力与管理方式也是另一个重要的方面，尤其是管理方式，管理方式的显著也在某种程度决定着领导的影响力。广播台的管理无疑是属于民主式的。现任台长是一个行事比较风风火火的人，对于台内出现的不良的风气与现象敢于指出，而在做出决策的时候也会通过由各部部长与正副台长组成的台委会来集体拿主意。但是问题在于，现任台长的性格偏于独立，不太爱管“闲”事。这也让广播台的民主式的管理有一些放任式的影子。台长下放给部长的权力过大，有时候会让自己无法顾及以及管理。这就需要台长运用自己的个人品质去影响各部部长以及全体台员。遇事不要过于表露，而是先倾听大家的心声，然后再以理服人。如果遇到不可调和的矛盾，首先以组织的目标，以集体荣誉的实现为大前提，将小的矛盾解决于无形中，慢慢化解。
控制
当台内节目的质量出现问题的时候，编辑部长就会及时找出问题然后及时解决，在下一期节目出来的时候呈现出新的气象，这个就是“控制”的表现。控制的标准是计划，将计划的目标与实际完成的情况进行对比，有了偏差，就去调整。每一次的控制，是一次承上启下，找出前一段工作的错误，并且启动下一阶段的工作。控制的过程是一个漫长的过程，因为贯穿组织成立到灭亡的始终，这其中不是每一次的控制都能够起到好的效果。控制就像一条水管，而组织的进步就像水流，控制掌握着水流的进程方向，但是水管如果有了裂痕，就会出现遗漏。而如果随时发现不必要的目标，不合时宜的，那就得用另一条水管去分流，如果水压过大，还得从源头上去减压，去改变方针，这些不厌其烦的改变都得付出耐心与理解，这一切的心甘情愿都得建立在强烈的荣誉感之上！
在论文的最后，我想用张老师让我们铭记的法约尔的十四条管理原则来结束，这十四条字字珠玑：1，工作分工；2，职权与职责；3，纪律；4，统一指挥；5，统一领导；6，个人利益服从整体利益；7，报酬；8，集中；9，等级链；10，秩序；11，公平；12，人员的稳定；13，首创精神；14，团结精神。
2010-12-20
《管理学》试卷（A 卷） 适用专业年级：级工商管理 考试形式：开（）、闭（∨）卷 选择题答案请填在下面的空格内 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案， 并将正确答案的序号填在上表中） 每小题1分，共30分） 1．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？ A．维护政策统一性与提高行政效率。B．最大限度地提高组织的决策水平。 C．提高整个组织的市场应急反应能力。D．激发整个组织内部员工的工作热情。 2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？ A．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。B．各人自身对于企业整体目标的贡献。
C．各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。D．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。 3．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？ A．是否具有较高的学历与较强的业务能力。B．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。C．能否保持你原先形成的管理风格。D．是否具备创新开拓能力。 4．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？ A．该企业产品销售增长率比过去有所下降。 B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。 C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。 D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。 5．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？ A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B．在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。 C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 6．有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？ A．企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力。 B．有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展。 C．外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力的作用。 D．机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会。 7．某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开发工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。考评结果在与个人报酬挂钩的基础上，还每月定期张榜向全企业公布。你认为这样做以后，最有可能产生什么现象？ A．获得低分者认识到自己水平差，从而会更安心于企业的工作。 B．获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬。 C．这种过于严格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，不利于工作安排。 D．获得高分者会留下求发展，而低分者则会由于面子过不去而另谋他就。 8．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说："大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。"学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员："现在，有谁愿意当老师，请举手。"大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ A．没有明确或忽视了控制的目的。B．没有选择好关键控制点。 C．管理人员希望控制全局的欲望。D．人们看待和分析问题角度不同。 9．长期以来，企业的组织结构大体上形成垂直式和扁平式两种类型。垂直式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。以下是关于这两种组织结构特点的比较，哪一种说法更为恰当？A．垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差。 B．垂直式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差。 C．垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强。 D．垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强。 10．你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标，从
大学管理学期末考试考 试试题 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
本科管理学出题参考答案 3、管理者和管理机构是：（第一章） （1）管理的主体√（2）管理的对象 （3）管理的目的（4）管理的手段 1、组织的各类资源（事物）是：（第一章） （1）管理的主体（2）管理的对象√ （3）管理的目的（4）管理的手段 1、管理学的科学性和艺术性表现在：（ P10 2、3 ） （1）不精确（2）复杂性 （3）边缘性（4）可靠性 2、管理人员按所处的组织层次可分为：（ P12 1、2、3 ） （1）高层管理者（2）中层管理者 （3）基层管理者（4）作业人员 3、管理者的角色和技能有哪些 （P15—P16） 管理者的角色包括： 人际关系方面1、名义首脑，2、领导者，3、联络者，
信息传递方面4、监听者，5、传播者，6、发言人 决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者，10、谈判者。 管理者的技能包括： 技术技能，人际关系技能，概念技能。 5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指： P15 （第一章） （1）专业技能（2）人际技能 （3）概念技能√（4）沟通技能 6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指：（第一章） （1）专业技能√（2）人际技能 （3）概念技能（4）沟通技能 1、企业 (P18) 企业是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本单位。 4、现代管理中，最一般的和最基本的管理手段主要有：（补充 1、2、3、4 ） （1）行政方法（2）经济方法 （3）法律方法（4）技术方法和教育方法
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
管理学习题 一、单项选择题： 1、科学管理理论的中心问题是（D） A.作业标准化B差别计件制C职能工长制D提高劳动生产率 2、在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述(B) A、在2008年完成销售额1000万 B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商 C、顾客第一，服务至上 D、以上都不是 3、下列哪一项不属于计划的功能(A)。 A、为领导提供决策 B、保证决策目标的实现 C、为实施控制提供依据 D、利于各种资源的合理配置 4、根据赫茨柏格的双因素理论，（B）因素可激励员工。 A、报酬、成就、认可、责任 B、成长、成就、责任 C、成就、责任、良好的人际关系和成长 D、报酬、工作条件、良好的工作关系 5．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致
使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？ (A) A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任 D、公司总经理已将些事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 6、关于正式组织与非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（B） A、前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的 B、两者都有明确的组织目标 C、组织成员形成非正式组织的心理需要，正是正式组织不能满足的 D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性 7、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（B）。 A、内部后勤 B、技术开发 C、生产作业 D、服务 8，下列关于强化理论的说法正确的是(A) 。 A、实施负强化，应以连续负强化为主。
管理学期末试题
2012-2013学年第二学期期末考试课程试卷（A ） 课名称：__管理学__ 课程号：_0060220_考核方式：__考试___ 将受到警告、严重警告、记过、留校察看，直至开除学籍处分！ 一、单项选择，将答案填在表格中，否则无效。（25分） 1.被誉为“科学管理之父”的是( ) A ．泰罗 B ．法约尔 C ．马克斯·韦伯 D ．梅奥 2. 下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个（ ） A ．工场照明试验 B ．继电器装配室试验 C ．大规模访问与调查 D ．金属切削试验 3.有些人从某一职位上退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这说明他们在过去的单位中拥有的职权是一种（ ） 学号：___ __ __ __ _______ 姓 名 ： __ _ _ _ _ _ __ ___ ___ _ 班级：___ ___ ___ ___ __ 请 考 生 将 答 案 写 在 试 卷 相 应 答题 区 ， 在 其 他 地 方 作 答 视 为 无 效 ！ ………………………………
A．专长权B．个人影响权 C．信息权D．法定权 4. 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.锥式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 5.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格 ( ) A．专制型 B. 民主型 C. 放任自流型 D. 宽容型 6.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是 ( ) A. 期望理论 B. 强化理论 C．公平理论 D.双因素理论 7. 管理的过程理论强调（） A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B．管理的核心是提高生产效率 C．在管理过程中要注重人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系 8.管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（）A．等比级数增加 B．等比级数减少 C．几何级数增加 D．几何级数减少 9.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化B．管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 10.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，下列说法哪种最恰当？（） A. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员费用会大幅上升 B．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 C. 管理幅度的确定并不是对任何组织都重要的问题 D. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 11.德鲁克提出的通过目标对员工进行管理，即目标管理，要求目标要具有（） A. 可考核性 B. 突破性 C. 统一性 D. 3
管理学期末考试试题A 参考答案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-
一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度 是。【 A 】 A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。 【 A 】 A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 【 A 】 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。 【 C 】 A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 【 C 】 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校
一、 单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（ ） A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（ ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（ ） A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ( ) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. ( ) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. ( ) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 ( ) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( )
一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。【 A 】A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。【 A 】A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。【 A 】 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。【 C 】A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 【 C 】 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。【 C 】 A.职能 B.产品 C.地区 D.流程 7.某公司随着经营围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。【 C 】 A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
管理学模拟试题 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。【A】 A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术 和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这 句话说明：______。【A】 A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。【A】 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。【 C 】A．风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 【 C 】 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。【 C 】 A.职能 B.产品 C.地区 D.流程 7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加 到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有 异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。【 C 】A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案 (考试时间：150分钟) 一、单选题（每题2分，共30分） 1、下列关于授权的表述正确的是（D） A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 2、控制工作的关键步骤是（B） A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差 3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B） A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员 4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D） A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥 5、战略决策的特点是（D） A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大 D非常规性、全局性、进行的难度大 6、领导工作的领导者（A） A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动 B为实现其领导目标而进行的各项管理活动 C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动 D对被领导者施加各种影响的所有活动 7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）
A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素 B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素 C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素 D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素 8、授权的基本过程是（C） A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩 B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权 C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权 D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩 9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A） A厂长 B总经理C领班D车间主任 10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C） A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度 C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人 11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D） A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范 C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要 12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪? 项是恰当的：（C） A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大 C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大
单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是（D ） A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B） A.经济人B .社会人C .自我实现人D .复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是（A ） A.科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A.需要按职能专业化管理的小型组织 B .没有必要按职能实现 专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 2.需求层次论是激励理论的基础理论。（V ） 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。（V ）- 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应
该适当才能进行有效的管理.（V） 5.冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.（X） 6.管理的效益原理认为：管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.（V ） 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.（X） 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 （X） 10.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。（V ） 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的（AD ） A.自然属性 B.艺术性 C.科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括（ABEF ） A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括（ACD ） A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有（ACD ） A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有（ACD ）
南京财经大学 成人教育模拟试题（A卷） 一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把以下各题的正确答案填 1.梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（） A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 2.若社会组织的类型、规模一定，则其管理幅度与管理层次的关系呈（） A.正比例关系 B.反比例关系 C.无法确定 D.没有关系 3.决策理论学派的代表人物是（） A.西蒙 B.巴纳德 C.卡斯特 D.杜拉克 4.组织中有效的管理幅度受多种因素影响,下列各项中不对管理幅度产生主要影响的是 （） A.工作能力 B.工作条件 C.工作制度 D.工作内容 5.行为科学是一个重要的西方管理理论派别，它的理论发展基础是（） A.韦伯的行政管理理论 B.梅奥的人际关系理论 C.法约尔的一般管理理论 D.泰罗的科学管理理论 6.下列不属于泰罗制内容的是（） A.工时研究 B.操作研究 C.劳资矛盾研究 D.员工心理研究、 7.企业管理应当随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法,这种观念是（） A.社会系统学派 B.权变学派 C.经验主义学派 D.管理科学学派 8.内部提升管理人员优点的是（） A.有利于缓和内部的紧张关系 B.为组织输送新鲜血液 C.有利于迅速开展工作 D.具有“外来优势 9.下列属于风险型评价方法的是（） A.量本利分析法 B.边际利润分析法 C.决策树分析法 D.投资回收期法 10.提出需求层次理论的美国心理学家是（） A.马斯洛 B.弗鲁姆 C.赫茨伯格 D.杜拉克 11.决策的原则是（） A.最优原则 B.令人满意原则 C.完全理性原则 D.渐进理性原则 12.下列哪一项活动不属于计划活动的范畴 ( ) A.目标 B.规划 C.预算 D.实施 13.决策的依据是（） A.经验 B.偏差 C.信息 D.环境 14.双因素理论认为满意的对立面是（） A.不满意 B.极不满意 C.没有满意 D.没有不满意 15.属于人际关系学派的主要观点是（） A.企业的职工是社会人 B.生产率主要取决于工人的工作态度 C.企业中存在一种非正式组织 D.以上答案都是 16.根据双因素理论，下列选项中不属于激励因素的是（）
管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案（第一、二套） 一、填空（每空1分，共13分） 1、管理思想的正确与否，直接决定了管理的效益和效率。 2、从管理的有效性角度出发，管理是一个系统的过程。 3、管理者不仅对自己的工作负责，而且对下属的工作负责。 4、组织文化的核心是组织成员共有的价值观。 5、控制是计划、组织、领导等工作的必要保证。 6、组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。 7、组织的本质是一个利益的共同体。 8、每一个组织都需要一定程度的集权和一定程度的分权。 9、计划的着眼点是有限资源的合理利用。 10领导的威信是建立在下属信服的基础之上。 二、是非分析（每题6分，共30分） 11、管理就是管人管事。 12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作性事务。 13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。 14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。 15、通的目的就是为了达成共识。 解答： 11、这种看法是片面的。 现代管理学中的管理的概念是，管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。这个定义包含三层意思： 1）、管理的内容是协调； 2）、管理的实质是一种手段； 3）、管理的作用在于它的有效性。 所以，对管理正确的观点是依据事物发展的客观规律，通过“管人”（综合运用人力资源）和“管事”（运用其他资源），来达到“做好对的事”的目的（以有效地实现目标的过程）。“管人管事”只是管理的手段，“做好对的事”才是管理的目的。 12、这种观点是管理失调的表现。 管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，但也负有对下属工作承担责任的额外责任。无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。因此，一般情况下，管理者在组织中是指挥下属开展工作，不进行操作性活动。但是，如果因为这样，管理者从不做具体的操作性事务，即使这对组织目标的实现有利。这样的管理者犯了错把手段当目的的错误，即管理失调，丧失了识别管理真正的目的的能力。管理的真正目的是“有效地实现组织目标”，如果一项活动能更有效地帮助组织实现其目标，管理者就应该做，而不必在乎它是不是操作性事务。 13、这种说法混淆了“一般”与“特殊”的关系。 一般环境因素是指可能对组织的活动产生影响、但其影响的相关性却不清楚的各种因素，一般包括经济、文化、政治文化、法律和科学技术等因素。地理环境一般情况下也是一个一般环境因素。 任务环境是指对某一个具体的组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部因素，一般包括资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。显
2007～2008学年第一学期 经济管理学院《管理学》试卷（B） 工商管理系专业2007级班学号姓名 单项选择题：（下列各题只有一个符合题意的正确答案。将你选定的答案编号填入每题的答案栏中。本大题共10小题，每小题2分，共20分。） 某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工 B ）。 贫乏型 B.俱乐部型 C.中间型 D.任务型 是一般管理理论的代表人物。 泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 矩阵结构的组织违背了以下那些原则( B ) 统一领导 B 统一指挥 C 责权一致 D 分工原则 下列理论中，（ D ）不属于领导情景论。 权变理论 B.路径─目标理论 C.领导生命周期理论 D.管理方格论从期望理论中，我们得到的最重要启示是（ D ）。 目标效价高低是激励是否有效的关键 期望概率的高低是激励是否有效的关键 存在着负效价，应引起领导者注意 应把目标效价和期望概率进行优化组合 控制最基本的目的在于（B C）。 寻找错误 B.衡量雇员绩效 C.确保行为依循计划发展 D.使人们失去自 在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等， B C）。 按人数划分部门 B. 按产品划分部门 按职能划分部门 D. 按工艺过程划分部门 假定每一层的管理幅度都是3，现有5个层次的管理人员，则管理人员人数是 A ）。 无法判断 是一份用数字表示预期结果的报表。
A.预算 B.规则 C.程序 D.方案 10.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为( C )。 A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论 二、多项选择题：（下列各题有两个或两个以上符合题意的正确答案。将你选定的答案编号填入每题的答案栏中。本大题共10小题，每小题2分，共20分。） 1. 提升员工道德修养的途径包括( ABCD )。 A. 招聘高道德素质的员工 B. 确立道德准则 C. 对员工进行道德教育 D. 对绩效进行全面评估 E. 建立正式的保护机制 2. 不与一个人在组织中的地位高低成正比的权力是（D E ）。 A.强制权 B.法定权 C.奖赏权 D.专长权 E.表率权 3.现代管理的主要职能包括（ABCDE ）。 A 计划职能 B 组织职能 C领导职能 D 控制职能 E 决策职能 4.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（ AC ） A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型 C.领导者的职务权力 D.领导风格 5.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如（ ACD ） A.替代品生产者 B.零售网络 C.购买者 D.供应商 E.政府政策 6.组织变革的内容包括( ABCD )。 A.人员 B.技术 C.任务 D.结构 E.程序 7.计划工作包括以下哪些要素（ABCDE ）。 A．做什么 B．为什么做 C．何时做 D．何地做 E．怎么做 8.期望理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（ACD ）。 A.努力与绩效的关系 B.努力与工作关系 C.绩效与奖励关系 D.奖励与满足个人需要的关系 9.组织结构可用（ ACD ）三种特性来描述。 A．复杂性 B．层次性 C．规范性 D．集权性 10.按照控制的时机、对象和目的的不同，将控制分类为（ ABD ）。 A.前馈控制 B.现场控制 C.更正控制 D.反馈控制
一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ） A〃经济人B〃社会人C〃自我实现人D〃复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（ B ） A〃需要按职能专业化管理的小型组织B〃没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C〃需要按职能专业化管理的中型组织D〃需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（ D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √)
3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √)- 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效
浙江大学管理学期末考试题
管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案 (考试时间：150分钟) 一、单选题（每题2分，共30分） 1、下列关于授权的表述正确的是（D） A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 2、控制工作的关键步骤是（B） A制定计划 B拟定标准C衡量成就D纠正偏差 3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通 负有责任的人是（B）
C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动 D对被领导者施加各种影响的所有活动 7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C） A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素 B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素 C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素 D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素 8、授权的基本过程是（C）
A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩 B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩 9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A） A厂长B总经理 C领班 D车间主任 10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C） A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度 C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人
11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组 织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D） A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范 C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要 12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪? 项是恰当的：（C） A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大 C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大
https://www.doczj.com/doc/148990529.html, ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 期末作业考核 《管理学》 满分100分 一、判断正误题（每小题2分，共10分,并将错误改正） 1．计划是控制的前提，控制是完成计划的保证。 2．只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程就完成了。 3．管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。 4．事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。 5．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作。 二、简述题（每小题10分，共50分） 1. 泰勒的科学管理理论的主要观点是什么？你怎样看待科学管理理论？ 2. 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？ 3.马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？在现实管理实践中应如何运用这种理论？ 4. 目标管理的基本思路是什么？ 5．公平理论的基本观点是什么？你认为应怎样提高员工的公平感？ 三、案例分析题（每小题20分，共40分。在可选择的A、B、C、D中，只有一个是最佳答案，请将其选择出来并说明选择的理由。） 1．某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问：以下有关此项会议通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？为什么？ A．这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。 B．这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。 C．此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。 D．通知者所发信息不准确或不完整 2．有一天，某公司经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话告诉了行政后勤部负责人，该负责人立即打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的问题再次出现。这表明该公司在管理方面最可能存在着什么问题？为什么？ A．组织层次太多； B．总经理越级指挥； C．各部门职责不清； D．员工缺乏工作主动性。
广西财经学院2009——2010学年第一学期 《管理学》课程期末考试（B）参考答案 适用班级： 考试时间： 120分钟（闭卷）考试课程 课程开课系：工商管理系 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15 分） 1.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的_____。⑴就业保障。⑵上司对自己工作的赞扬。⑶工作的挑战性。 ⑷同乡联谊会。⑸食用营养足够的食品。【 A 】 A.⑸⑴⑷⑵⑶ B.⑸⑷⑴⑶⑵ C.⑸⑷⑴⑵⑶ D.⑸⑴⑶⑷⑵ 2.某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在______。【 D 】 A.总结他们在基层工作的经验教训 B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度 C.促进他们重新认识管理职能的重点所在 D.帮助他们完成管理角色的转变 3.一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？_______。【 C 】 A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性 B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心 C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工 D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元
4、在“天、地、彼、此”中，“彼”是指_____。【 B 】 A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 5.名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是。【 D 】A、企业集团 B、事业部制 C、矩阵结构 D、网络组织结构 6．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面。这段话说明：______。【 C 】 A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲 B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工 D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度 7．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：______。【 C 】 A. 贫乏型 B. 乡村俱乐部型 C. 任务型 D. 中庸之道型 8.财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便转授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理。