工作分析访谈提纲

工作分析访谈法提纲工作分析访谈法是一种通过面对面访谈的方式来收集、分析和理解工作职责、要求和绩效等相关信息的方法。

它可以帮助组织更好地了解不同工作角色的职责和技能要求，为人才招聘、培训和绩效管理提供依据。

以下是一个基于工作分析访谈法的访谈提纲，旨在帮助收集相关数据和信息，以便更好地进行工作分析和人力资源管理。

一、概述1.介绍访谈目的和流程，确保被访问者理解并配合访谈。

2.解释保密相关要求，并确保被访问者的信息安全。

二、被访职位信息1.职位名称和级别：请被访问者确认职位名称和级别，并解释其主要职责和地位。

2.部门和工作地点：了解工作所在的部门和实际工作地点。

三、工作职责1.主要职责：询问被访问者在日常工作中的主要任务和职责。

2.复杂性：了解任务的复杂性和难度，以便为后续招聘和培训提供参考。

3.工作范围：了解工作的范围，包括工作的依赖关系和与其他职位的互动。

4.风险和责任：询问被访问者承担的风险和责任，以及可能出现的问题和挑战。

四、技能和知识要求1.所需技能：询问被访问者所需的专业技能和行业知识，包括特定的软件和工具。

2.教育背景：了解被访问者的学历和专业背景，以及在工作中的应用。

3.经验要求：询问被访问者需要具备的相关工作经验和职业发展路径。

五、绩效评估和关键绩效指标1.绩效评估方法：了解绩效评估的方法和周期，包括360度反馈、关键绩效指标等。

2.关键绩效指标：询问被访问者认为最重要和关键的绩效指标是什么，以便评估工作表现。

六、其他补充信息1.建议和改进：请被访问者提出对工作的改进建议，以及可能遇到的问题和挑战。

2.其他要求和补充信息：询问被访问者是否有其他需要补充的信息，或者对访谈过程有任何要求。

七、总结和确认1.确认访谈内容和信息的准确性，并感谢被访问者的配合和参与。

2.解释后续处理的步骤和时间表。

这个提纲可以帮助面试官和招聘人员在进行工作分析访谈时收集相关数据和信息。

通过分析和理解工作的职责、要求和绩效指标，组织可以更好地制定人力资源管理策略，包括人才招聘、培训和绩效管理等方面的决策。

工作分析访谈法提纲工作分析是一个在组织中对工作岗位进行研究和评估的重要工具。

通过工作分析，可以了解工作岗位的具体要求、工作内容、工作环境以及所需的技能和知识等等。

工作分析可以帮助组织招聘、培训、绩效评估等方面的决策。

在进行工作分析时，采用访谈法是常见的一种方法。

下面是一个针对工作分析访谈法的提纲。

一、引言1.开场白：自我介绍、目的说明、保密承诺等。

2.说明访谈过程：访谈时间、录音录像、问题记录等。

二、工作背景1.公司及部门的背景介绍。

2.工作岗位的相关信息和背景。

三、工作描述1.工作目标：访谈对象在工作中需要完成的主要目标是什么。

2.工作内容：访谈对象在工作中具体做些什么，包括常规任务和特殊项目。

3.工作流程：从开始工作到完成工作的整个流程是怎样的。

4.工作方法和工具：访谈对象在工作中通常使用的方法和工具，例如软件、设备等。

四、工作环境1.工作场所：访谈对象工作的地点，如办公室、工厂、户外等。

2.工作时间：工作时间安排，如早班、中班、晚班等。

3.工作条件：相关资源和设施，如电脑、材料、设备等。

4.工作风险：与工作相关的安全风险和健康风险。

五、工作要求1.专业技能：工作中所需的专业技能和知识。

2.组织协调能力：协调与其他部门或同事合作的能力。

3.解决问题能力：解决工作中遇到的问题的能力。

4.沟通技巧：与他人沟通和协商的能力。

5.时间管理：有效管理工作时间和完成任务的能力。

六、影响因素1.外部因素：如市场变化、政策变化等对工作的影响。

2.内部因素：如公司文化、团队氛围等对工作的影响。

3.人际关系：与其他员工或上级的关系对工作的影响。

七、总结1.对访谈对象的感谢和表扬。

2.确认访谈信息的准确性。

3.总结访谈内容并回顾要点。

通过以上的提纲，可以在实施工作分析访谈时有一个清晰的指导，确保获取到准确、详尽的工作信息。

同时在访谈过程中也需要注意保持中立和客观的态度，尊重访谈对象的意见和观点，并及时对问题进行记录和整理，为后续的工作分析提供有力支持。

工作分析访谈法与访谈提纲工作分析是通过对工作任务、工作环境和所需技能等方面进行彻底和系统的调查研究，来获取关于一个特定工作的详细信息和要求。

访谈是一种常用的工作分析方法之一，通过与工作岗位相关的员工、主管和其他相关人员进行面对面的交流，以便更好地理解工作的本质和要求。

为了实施工作分析访谈，通常需要制定一份访谈提纲，这是一份详细列出需要询问的问题和需要收集的信息的文件。

访谈提纲是在研究之前制定的，并在调查过程中与受访者一起逐一讨论。

下面是一个可能的访谈提纲的例子，以帮助研究人员了解工作分析访谈的过程和内容。

一、介绍和背景信息1.职位的名称和编号2.受访者的姓名和职务3.公司或组织的背景信息二、工作任务1.工作任务的概述2.工作任务的具体内容和工作流程3.工作任务的重要性和优先级4.工作任务的频率和周期性5.工作任务的复杂性和困难度三、工作环境1.工作场所和场所条件2.工作时间和班次安排3.工作设备和工具4.工作环境的危险和风险四、所需技能和能力1.学历和专业要求2.技能和知识要求3.经验和实践要求4.个人特质和素质要求五、岗位关系和沟通1.上下级关系和职责分工2.团队合作和协调要求3.内部和外部沟通的频率和方式六、岗位发展和培训1.岗位的晋升和职业发展路径2.岗位培训的需求和方式3.岗位绩效评估和奖励机制七、工作满意度和挑战1.对工作的满意度和不满意度2.工作中的挑战和困难3.工作对个人发展的影响以上仅是一个参考的访谈提纲，根据具体的工作岗位和研究目的，可以进行适当的调整和修改。

在进行访谈时，研究人员应根据受访者的回答进行深入的追问和探究，以获取更为详细和具体的信息。

工作分析访谈法是一种实用且常用的工作分析方法，通过与工作岗位相关的人员进行面对面的交流，可以直接获取到有关工作任务、工作环境、所需技能和能力等方面的详细信息。

通过访谈提纲的使用，可以使访谈过程更加有条理和系统，提高信息的收集效率和准确性。

工作分析员工访谈提纲
一、引言
1.引入话题：简略介绍公司和员工访谈的目的
2.员工访谈的重要性和意义
3.隐私保密事项的说明和承诺
二、个人背景和职业发展
1.个人基本情况：年龄、教育背景、入职时间等
2.之前的工作经历和职业发展轨迹
3.对现在岗位的满意度和发展空间的看法
三、工作内容和工作环境
1.具体岗位职责和工作内容的介绍
2.对工作内容的满意度和挑战的看法
3.工作环境及团队合作情况的评价
四、工作流程和部门协作
1.工作流程和协作方式的描述
2.对工作流程的改进意见和建议
3.与其他部门的协作情况和合作体验
五、培训与发展
1.公司对员工的培训机制和项目
2.对公司培训的满意度和实际效果的评价
3.个人职业发展规划和对职业培训的需求
六、绩效评估和奖励机制
1.公司对个人的绩效评估方式和标准
2.对绩效评估的公平性和准确性的看法
3.对公司的奖励机制和激励政策的评价和建议
七、工作挑战与压力应对
1.目前工作中遇到的主要挑战和压力
2.个人应对挑战和压力的方法和策略
3.公司对员工的心理健康和压力管理的支持情况
八、工作满意度和离职意向
1.对目前工作的满意度评价
2.对公司的文化和价值观的认同度
3.对离职意向的回答和原因说明
九、总结和建议
1.对员工访谈的总结和感想
2.对公司和工作的建议和改进意见
注：以上提纲仅作参考，根据公司的实际情况和员工访谈的目的，可适当增删或调整提纲中的内容。

工作分析与评价访谈法与访谈提纲一、工作分析与评价访谈法的基本原理和步骤1.基本原理：工作分析与评价访谈法基于以下假设：员工能够提供关于其工作的详细信息，并能够表达对该工作的评价；通过对员工进行访谈可以了解到工作的具体内容和细节。

2.步骤：(1)确定访谈的目的和范围：确定访谈的目标是了解工作内容、工作任务还是工作绩效，并明确访谈的范围是哪些方面的工作。

(2)确定访谈对象和样本：确定要进行访谈的员工对象，并从中选择代表性的样本进行访谈。

(3)设计访谈提纲：根据访谈的目的和范围设计访谈提纲，包括问题的顺序和问题的内容。

(4)进行访谈：与员工进行面对面的访谈，根据访谈提纲的内容进行询问，并及时记录员工的回答。

(5)分析访谈结果：根据访谈记录和员工的回答，进行数据分析和综合判断，得出关于工作内容、工作任务和工作绩效的结论。

(6)评价访谈过程和结果：评价访谈过程的可靠性和有效性，并对访谈结果进行评价，确定是否需要进一步的访谈或调整访谈方法。

二、访谈提纲访谈提纲是进行工作分析与评价访谈的重要工具，它可以指导访谈的方向和内容。

以下是一个访谈提纲的示例：1.工作背景信息(1)姓名(2)职位(3)工作时长2.工作内容(1)你的主要工作职责是什么？(2)你每天的工作内容是什么？(3)你的工作涉及哪些方面的任务？3.工作任务(1)你的工作任务有哪些？请描述一下。

(2)你的工作任务的优先级是如何确定的？(3)你的工作任务之间有没有关联性？请举例说明。

4.工作绩效(1)你认为工作绩效的标准是什么？(2)你如何评估自己的工作绩效？(3)你的工作绩效与你的职位职责有何关系？5.对工作的意见和建议(1)你对自己的工作满意吗？请说明原因。

(2)你认为你的工作有哪些改进的空间？(3)你是否有其他对工作的意见和建议？以上仅是一个访谈提纲的示例，实际应根据具体的工作内容和评价目的进行调整和修改。

本文介绍了工作分析与评价访谈法的基本原理和步骤，并给出了一个访谈提纲作为参考。

工作分析之五访谈提纲工作分析是一种系统性的方法，用于了解和描述工作职责以及要求。

五访谈是工作分析的一种常用方法，通过与工作的持有者以及其上级、同事、下属和专家的访谈来收集数据。

以下是一份工作分析之五访谈提纲，可供参考。

一、背景信息1.请简单介绍一下您的职位和工作职责是什么。

2.您在这个职位上已经任职了多长时间了？您之前有过类似的工作经验吗？3.您的上级是谁？您可以请他/她对您的工作进行评价吗？二、工作目标与职责1.您的主要工作任务是什么？有哪些日常职责？2.您负责的项目或任务有哪些？请对其进行详细的描述。

3.您的工作中哪些部分需要进行决策或评估，并请详细说明。

三、工作要求与技能1.您的工作对个人素质和技能有什么要求？请列举出几项。

2.您的工作中需要具备哪些专业知识和技能？3.对于技能不足或无法胜任的情况，您会进行怎样的补充或改进？四、工作环境与关系1.您的工作环境是怎样的？请描述一下您的工作场所、工作状态和工作时长。

2.您与同事和下属的关系如何？请描述一下与他们的合作和交流情况。

3.在工作中是否需要与外部人员（如客户、供应商等）进行沟通和协调？五、工作困难与挑战1.在工作中，您面临的主要困难和挑战是什么？您是如何应对它们的？2.是否有一些常见的工作难题或紧急情况需要您处理？请描述一下。

3.您目前认为如何改进您的工作环境和工作流程？六、工作评价与发展1.您是否有定期的工作评价和目标设定？您对于目前的工作评价如何？2.您是否有一些职业发展计划或目标？您希望在工作中获得怎样的成长？3.如果有机会重新设计您的工作，您会对其进行哪些改动？。

1.您的学历、专业、主要工作经历、在公司的年限2.请问您目前正在从事什么岗位的工作？它隶属于哪个部门？哪些岗位与此岗位同属一个部门3.您的直接上级主管的岗位名称是4. 您是否有直接的下属，有几个，它们分别是什么岗位？5.此岗位的工作目标是什么？从公司角度看，这个岗位具有什么意义和作用6.请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责和为完成职责所进行的各项工作活动，包括您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标准7.您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？8.工作中哪些方面容易出错？错误产生的原因主要是什么？对其他工作有什么影响？9.请描述一下您工作的环境，有什么需要改善的吗？10工作中需要哪些设备来开展工作，使用频率高吗？11工作中有什么不安全的因素吗？12.你对此工作最满意和最不满意的地方分别是什么？13.处理问题时有无指导或先例可参照？有哪些处理依据？14对哪些问题有自主权？哪些问题你需要提交上级处理？（完成岗位工作有哪些权限，如招聘专员面试工作中拥有组织权，在建立公司招聘制度活动中拥有制定权等）15与其他部门协调配合方面存在那些问题？16集团公司对如何留住人才有什么好的建议和对策？你个人呢？（人员流失方面）17部门之间的沟通多采用什么方式？是否顺畅？18涉及内部及外部的业务运作中有哪些不畅或者阻碍？19工作中最难处理的问题是什么？20影响可制约本部门工作顺利进行的主要因素有哪些（公司与部门、部门内部、部门外部、员工素质、公司制度、领导干预等）？21如果一位新员工担任此职位，您觉得他（她）大概需要多长时间才能适应？22如果企业进行培训，您觉得该岗位需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能？需不需要参加培训？培训多久？（如大专毕业几年、大企业相关工作经验）23任职岗位的任职资格要求大致有哪些？比如：教育背景、工作经验等。

教育和知识要求请确定下列教育或知识中哪些是必要的，或指出胜任该工作所需要的教育要求是什么？教育和知识要求若是必须，标示“√”任职者能够读写并理解基本的口头或书面的指令任职者能够理解并执行工作程序以及理解上下级的隶属关系，并能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作任职者能够理解并完成交给的任务，具备每分钟至少输入50个字的能力具备相近专业领域的一般知识具备商业管理与财政等方面的基础知识与技能具备商业管理与财政等方面的高级知识与技能其他方面的具体要求：(法制法规，外语，学历，相关证书)24岗位要求承担者具备哪些身体素质和生理方面的要求？（如无色盲和听力障碍，手指灵敏性、身体协调性、反应速度等），有无特殊性别要求？（有无），有无特殊年龄要求（有无）25对本职位还要哪些需要补充说明？（如晋升与职务轮换的可能性）职业生涯通道。

工作分析访谈提纲
一、背景介绍
1.受访者基本信息（姓名、职位、工作年限、所属部门等）
2.公司背景介绍（业务范围、规模、组织结构等）
二、工作内容描述
1.工作职责和任务（具体工作内容、关键任务等）
2.工作目标与绩效评估（工作目标的设定和达成情况、绩效评估的方式和标准等）
3.工作时间安排和工作量（每天的具体工作时间、工作量大致是多少等）
4.工作流程和流转（工作的流程是怎样的、工作信息如何流转等）
5.工作环境和工作条件（工作环境是否舒适、工作条件是否满足要求等）
6.工作难度和挑战（工作的难度如何、是否遇到过挑战等）
三、工作技能要求
1.专业知识和技能（需要具备哪些专业知识和技能）
2.团队合作和沟通能力（与他人合作工作时如何沟通和协调）
3.解决问题和应对压力的能力（遇到问题时如何解决、在压力下如何应对等）
4.学习和自我提升能力（如何不断学习和提升自己的能力）
5.其他技能和特质要求（如需要英语能力、领导力、创新思维等）
四、工作满意度和改进建议
1.工作满意度评估（对工作满意度的评价，包括工作的意义、成就感、薪资福利等）
2.工作中的不满和困惑（在工作中遇到的不满意和困惑的地方）
3.对工作的改进建议（如何改进工作流程、提升工作效率等建议）
五、职业发展和规划
1.职业发展的目标和计划（未来职业发展的目标和计划）
2.职业发展的机会和挑战（对职业发展所面临的机会和挑战的看法）
3.自我提升和学习计划（如何提升自我、学习新知识和技能的计划）
六、总结与展望
1.对工作的总结与评价（对目前工作的总结和评价）
2.对未来的展望和期望（对未来工作的展望和期望）。

工作分析访谈提纲第一步：介绍和了解差不多背景Q1－1、介绍自己及本次访谈目的-访谈的目的是为了了解关于工作内容和工作流程方面的信息，不针对被访谈者个人-期望被访谈者如实地提供信息，对今后工作的改善有关心Q1－2、确认被访者姓名和职位，激发被访谈者的参与Q1－3、强调过程、结果的保密性Q1－4、获得录音许可Q1－5、了解被访者大致的工作经历-您在移动通信工作多长时刻了？做过哪些职位的工作？第二步：了解部门的差不多工作内容、工作流程和人员状况Q2－0、导入：第一我们想要了解一些有关您所主管的那个部门的工作内容方面的情形。

Q2－1Q2—2Q2—3、进一步澄清工作任务。

〔本项目中可适当简略〕-有哪些工作是您那个部门每天必做的？-有哪些工作不是每天必做的，但却是一定时期内必做的〔例如每星期、每月、每季度、每年〕？-有哪些工作是偶然会遇到的？〔列举处理过的一些突发性工作事件〕-有哪些工作是部门职能之外的？Q2—4、总结和归纳，列出工作任务清单，并向被访者确认。

-您的部门的工作任务要紧是：1. 2. 3. 4. ……确认、修改和补充，形成工作任务清单。

⎪针对Q2－4所列出的各项工作任务提问。

Q2－5 这项工作任务的差不多流程是如何样的？Q2––6 本部门中哪些岗位的人员参与到这项工作任务中，每次的人数是多少？是如何样分工与协作的？Q2––7 完成这项任务时，需要与哪些部门发生联系，如何样的联系？Q2––8 衡量这项任务的工作量有哪些指标？各自应达到的标准是如何样的？Q2––9 这项任务的工作量是否随时刻有不同的变化？各时刻段的变化情形如何？Q2––10您认为公司现行的绩效考核体系有什么优点，有什么弊端？Q2––11你在这方面有什么设想？Q2––12假如工作任务这方面的绩效标准由你和你的下级共同制定是否能够？这方面你有什么考虑？Q2––13现有的薪酬体系你是否中意？他有什么优点和缺点？你有什么相关的设想么？Q2––14你认为阻碍薪酬的因素有哪些方面？Q2––15假如薪酬体系分成三部分，分别为岗位方面的薪资、业绩方面的薪资、个人能力方面的薪资，你是如何看的？有什么意见或建议吗？Q2––16您在工作中遇到的要紧的困难和障碍是什么？您期望在哪些方面得到更多的支持和配合？〔举关键事件的例子〕第三步：澄清关键的职位的工作描述和任职者要求信息Q3－0、导入：我们差不多访谈了55职位的任职者，了解了那个职位的一些差不多信息，下面我们期望花一些时刻来澄清和进一步了解一些信息。