我国物流服务的标准化探析
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C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e 2021.100.引言快递行业物流服务标准化建设主要是以现代化为基础,通过制定装卸、存储、包装等多种物流活动,保证其整体物流运输效率[1]。
物流行业的发展标识着我国现代化运输行业的建设正迈向一个新的阶段,在此过程中,物流专项系统属于服务的对象,而此方面工作的实施也需要对综合对物流活动的实施而制定。
在相关研究中,也要清楚的知道,制定标准并不是产业发展的终点,而是产业发展的起点,而在与标准化相关的研究中提出,建设物流产业的过程中,不仅需要全面考虑配套设施的完备性,同时也要全面衡量多项物流运输作业的衔接性等。
包括仓库与运输车辆的衔接、堆场与仓库的衔接等[2]。
我国学者对快递物流行业的研究主要集中在快递物流行业的发展现状、存在的问题以及如何提高企业的服务质量等方面。
通过对中国快递物流市场波特五力模型的分析,认为中国快递物流市场属于买方市场,消费者具有较强的议价能力,政府、劳动力和技术供应商在行业发展中发挥着重要作用。
从服务范围、服务水平、价格等方面对国内快递物流市场现有企业的竞争力进行对比分析,得出我国快递物流市场仍处于发展初期,潜力巨大。
除了企业自身的经营理念、投资理念、科技投入等因素外,国外快递物流服务的高水平发展也离不开其先进合理的监管体系和模式。
基于此,本文提出快递行业物流服务标准化建设。
在此基础上,考虑到物流对经济、环境以及社会带来的巨大价值正逐渐被人们重视,但由于其数据信息量巨大,因此对其物流信息的管理工作实施难度较大。
本文在标准化建设快递行业物流服务的基础上,通过提出相应的管理模式,为促进快递行业物流服务管理工作更好的发展提供助力。
1.快递行业物流服务标准化建设我国快递行业发展形态和发展环境的变化,促进了服务内容的多元化、服务的高质量和市场的有序发展。
快递业发展的新环境和新形式,使快递业标准化成为亟待解决的问题。
国家物流标准化试点随着我国经济的不断发展,物流行业也日益成为国民经济的重要组成部分。
然而,我国物流行业在发展过程中也面临着一些问题,比如物流成本高、效率低、服务质量不高等。
为了解决这些问题,国家物流标准化试点应运而生。
国家物流标准化试点的目的在于通过制定统一的标准和规范,提高物流行业的整体水平,降低物流成本,提高物流效率,提升物流服务质量,推动物流行业的健康发展。
国家物流标准化试点的实施对于我国物流行业的发展具有重要意义。
首先,国家物流标准化试点可以促进物流行业的协同发展。
通过制定统一的标准和规范,可以使各个环节的物流企业在同一起跑线上竞争,避免了各自为政、各自为战的局面,实现了物流行业的协同发展。
这样可以提高整个物流行业的效率和服务质量,从而推动整个物流行业的健康发展。
其次,国家物流标准化试点可以降低物流成本。
在过去,由于各个物流企业的标准和规范不统一,导致了物流成本居高不下。
而国家物流标准化试点的实施可以通过统一标准和规范,降低了物流企业的运营成本,从而降低了整个物流行业的成本,使得物流成本更加合理,提高了物流行业的竞争力。
再次,国家物流标准化试点可以提高物流服务质量。
通过制定统一的标准和规范,可以使物流企业提供更加规范化、标准化的服务,提高了服务质量,提升了客户满意度。
这样可以增强了整个物流行业的竞争力,推动整个物流行业的健康发展。
总之,国家物流标准化试点的实施对于我国物流行业的发展具有重要意义。
通过制定统一的标准和规范,可以促进物流行业的协同发展,降低物流成本,提高物流效率,提升物流服务质量,推动整个物流行业的健康发展。
希望在未来,国家物流标准化试点能够取得更加显著的成效,为我国物流行业的发展做出更大的贡献。
物流行业的标准化和规范化研究物流是一个涉及多个方面的复杂系统,它旨在实现货物、信息和资金在供应链中的高效流动。
为了确保物流行业的顺利运营和提高整体效率,标准化和规范化成为必不可少的研究领域。
1. 引言标准化和规范化在多个行业中发挥着重要的作用,物流行业也不例外。
物流标准化和规范化旨在确保货物在供应链中的流动顺畅,信息的准确传递以及各个环节的高效协调。
本文将探讨物流行业中标准化和规范化的研究意义、现状以及未来发展方向。
2. 物流标准化的意义2.1 提高物流效率物流标准化可以帮助企业优化物流流程,提高整体效率。
通过制定统一的操作规范,物流企业能够更好地组织和管理货物运输、仓储、配送等环节,减少物流中的耗时和浪费,实现资源的最优配置。
2.2 降低物流成本标准化的物流流程可以降低物流成本。
与传统的非标准化操作相比,标准化流程能够减少物流环节中的重复劳动、重复投入,避免资源浪费。
同时,标准化也能够提高物流流程中的透明度和可控性,减少物流环节中的盗窃和损耗,从而降低成本。
2.3 保证物流质量标准化的物流操作能够提高物流质量。
通过制定和落实一系列标准和规范,物流企业能够更好地保证货物在供应链中的安全、准确和及时交付。
物流标准化可以确保货物在整个运输过程中的防护、防潮、防损和防腐等需要,提高货物的质量和完整度。
3. 物流规范化的意义3.1 统一行业标准物流规范化可以推动物流行业的统一标准。
由于物流行业涉及多个环节和多个参与方,各方之间存在着不同的操作标准和管理规范。
规范化的研究可以集中讨论并制定统一的标准和规范,使得物流行业能够更好地协同工作,实现高效运作。
3.2 优化合作关系物流规范化还可以优化物流合作关系。
在物流行业中,货主、承运商、仓储商等各方之间的合作关系错综复杂。
通过制定统一的规范,明确各方各自的责任和义务,可以减少合作过程中的摩擦和纠纷,提高合作效率。
3.3 保障信息安全规范化的研究可以保障物流信息的安全。
物流服务标准物流服务是指为了满足客户需求,通过合理的运输、仓储、包装、配送等环节,使产品从生产地点到消费地点的过程中,实现信息、物流、资金的有机流动,以达到降低成本、提高效率、提升服务质量的目的。
在当今竞争激烈的市场环境下,物流服务的标准化已成为企业提升竞争力的重要手段。
首先,物流服务标准应包括对物流过程的规范和要求。
物流服务标准的建立需要明确物流过程中的各个环节,包括采购、仓储、运输、配送等,对每个环节的操作流程、质量要求、安全标准等进行详细规定,以确保整个物流过程的顺畅进行。
其次,物流服务标准应注重信息化和智能化。
随着信息技术的发展,物流服务已经不再局限于简单的货物运输,而是需要借助先进的信息技术和智能设备来提高效率和服务质量。
因此,物流服务标准应包括对信息系统、物流设备的要求,以及对人员的培训和技术支持等方面的规定。
另外,物流服务标准还应强调安全和环保。
在物流过程中,安全和环保问题是至关重要的。
物流服务标准应包括对货物包装、运输车辆、仓储设施等的安全要求,以及对环境保护的规定,确保物流过程中不发生安全事故和环境污染。
此外,物流服务标准还应注重服务质量和客户满意度。
物流服务的最终目的是为客户提供满意的服务,因此物流服务标准应包括对服务质量的要求,包括交货准时率、货损率、投诉处理等方面的指标,以及对客户满意度的调查和评估。
最后,物流服务标准的执行需要不断监督和改进。
物流服务标准的制定只是第一步,更重要的是要求企业严格执行标准,不断监督和检查物流过程中的各个环节,及时发现问题并进行改进,以确保物流服务始终处于高水平状态。
总之,物流服务标准的建立和执行对于企业提升竞争力、提高服务质量具有重要意义。
只有通过严格的标准要求和不断的改进,才能确保物流服务能够满足客户需求,提高企业的市场竞争力。
希望各企业能够重视物流服务标准的建设,不断提升物流服务水平,为客户提供更优质的服务。
物流标准化的特点物流标准化是指在物流管理过程中,通过建立统一的标准和规范,对物流活动进行规范化和标准化,以提高物流效率和降低物流成本。
物流标准化的特点主要包括以下几个方面:一、统一性。
物流标准化能够实现物流活动的统一性,即在整个物流管理过程中,采用统一的标准和规范进行操作,确保各个环节的一致性和协调性。
这有助于提高物流活动的效率,减少重复劳动,避免资源浪费,提高整体运作效果。
二、规范性。
物流标准化要求物流活动按照一定的规范进行操作,确保物流活动的合法性和规范性。
通过建立标准化的流程和操作规范,可以有效地规范物流活动,避免出现混乱和错误,提高工作质量和效率。
三、可操作性。
物流标准化注重实践操作,要求标准和规范具有可操作性,能够在实际工作中得到有效的应用。
标准化的物流流程和操作规范应当简洁明了,易于理解和执行,便于操作人员进行操作和管理,提高工作效率和准确性。
四、持续性。
物流标准化是一个持续改进的过程,需要不断地进行监督和调整,确保标准和规范的有效性和适用性。
随着物流环境和需求的变化,物流标准化也需要不断地进行更新和完善,以适应新的需求和挑战。
五、灵活性。
物流标准化并不是僵化的规定,而是在一定的框架内具有一定的灵活性。
在实际操作中,可以根据具体情况对标准和规范进行适当的调整和变通,以适应不同的需求和情况,确保物流活动的顺利进行。
六、客观性。
物流标准化是建立在客观事实和数据基础上的,要求标准和规范的制定和执行具有客观性和科学性。
通过数据分析和实践经验,可以制定出科学合理的标准和规范,确保物流活动的高效运作。
七、综合性。
物流标准化需要综合考虑各种因素和环节,确保各个环节和部门之间的协调和配合。
只有综合考虑到各种因素,才能制定出全面有效的标准和规范,确保物流活动的顺利进行。
总之,物流标准化具有统一性、规范性、可操作性、持续性、灵活性、客观性和综合性等特点,通过建立统一的标准和规范,可以提高物流效率,降低物流成本,实现物流管理的科学化和规范化。
物流标准化存在的问题及其对策-物流管理物流标准化存在的问题及其对策晓楷物流标准化的引入对于促进我国物流行业发展至关重要,但我国物流标准的运行机制和管理制度尚有待完善,其中体制问题是制约物流标准化进程的最大阻碍之一。
近年来,随着物流业的迅猛发展,如何促进物流业与制造业的协同发展成为了企业、政府关注的热点话题。
我国物流产业发展迅速,物流业增加值从2007 年的16981 亿元增加到2014 年的4万亿元以上,五年来增加了一倍,说明物流业在规模提高的同时,成本也相应地快速增加。
随着对行业转型发展的需要,标准化引入对于减少交易成本起到至关重要的作用。
建立标准化体系作为物流标准化工作的具体体现,物流标准化体系的建立能够让物流标准化工作有序、全面地进行。
物流标准体系根据物流标准化对象的不同特性分为4 个类别:物流技术标准、物流信息标准、物流管理标准、物流服务标准。
物流技术标准主要是针对物流过程中使用的技术方法、设施设备等进行标准化;物流信息标准是指对物流过程中的信息管理相关内容进行标准化;物流管理标准是对物流的安全、环保、统计、绩效评估的标准化;物流服务标准是对物流环节作业、流程管理等进行标准化。
物流技术标准化促进交接货物效率。
对货物交接产生影响的物流技术标准主要为托盘标准、叉车标准、车辆标准等。
一般来说,制造企业的产成品出库之后在仓库装载上车辆,由物流企业运送到分销商或零售商处,不同企业用的托盘尺寸往往是不一样的,这样货物从制造企业出库装载上运输车辆,到达物流企业仓库之后由于其包装大小与物流企业的托盘不适应,要人工进行卸载、再次包装、搬运等活动。
如果实现了制造企业和物流企业的托盘尺寸标准化,那么货物运送到物流企业仓库之后,不用再次包装,只用叉车直接叉托盘将货物入库即可。
这样既降低了运作的时间、人工成本,又提高了运作效率。
物流信息标准化的实施可以促进制造企业及物流企业内及企业间的信息沟通。
物流企业将原材料从供应商处运送到制造企业,制造企业进行生产及原材料、产成品的储存,然后制造企业将成品配送到零售商进行销售。
物流标准化物流标准化指的是为了提高物流运作效率、降低成本、增加服务质量,采取统一的、标准化的操作程序和管理方法,以确保物流流程的顺畅和稳定。
它涵盖了物流的各个环节,包括运输、仓储、包装、装卸、配送等,以及与之相关的信息系统、管理体系等。
物流标准化的意义和作用不容忽视。
首先,物流标准化可以提高物流运作效率。
通过统一的操作程序和流程,可以避免重复劳动和资源浪费,提高工作效率,缩短物流周期,快速响应市场需求。
其次,物流标准化可以降低成本。
通过统一的管理方法和标准化的操作流程,可以减少人为错误和损失,降低运营成本,提高利润率。
再次,物流标准化可以增加服务质量。
标准化的操作程序和管理方法可以确保货物的准时到达和完好无损,提高客户满意度,增加市场竞争力。
要实现物流标准化,需要从以下几个方面进行考虑和实施。
首先,建立完善的物流管理体系。
物流标准化需要依托一套完善的管理体系来支撑和保障,包括人员管理、设备管理、质量管理、安全管理等。
其次,制定统一的操作流程和操作规范。
不同环节的工作人员应按照相同的操作流程进行工作,遵守操作规范,确保各项操作的一致性和准确性。
再次,加强信息化建设。
通过建立信息系统、应用物联网技术和大数据分析等手段,实现物流信息的实时共享和准确传递,提高物流运作的可视化和智能化水平。
最后,加强人员培训和技能提升。
物流从业人员需要具备良好的操作技能和质量意识,理解和掌握物流标准化的具体要求,才能有效地推进标准化运营。
物流标准化的实施面临一些挑战,需要克服和解决。
首先,不同地区、不同企业之间存在的物流操作差异和管理模式差异,使得标准化实施不够统一和规范。
其次,物流行业处于不断发展和变革之中,标准化要与时俱进,与新技术、新模式相结合,才能更好地适应市场变化和需求变化。
再次,物流标准化需要各方的共同参与和合作,涉及到物流服务提供商、企业、政府等多个主体,需要形成产业联盟、建立标准共识,才能够推动标准化进程。
快递服务行业标准随着电子商务的迅速发展,快递服务行业成为了现代社会不可或缺的一部分。
为了保障消费者的权益、提高服务质量和规范行业运作,制定一套行业标准是非常必要的。
本文将探讨快递服务行业标准的重要性以及应当包含的内容。
一、快递服务行业标准的重要性1. 保障消费者权益:制定行业标准可以确保消费者在使用快递服务时的权益得到保护。
通过规范快递公司的服务流程、责任范围、赔偿机制等,可以减少消费者在快递过程中遭遇的问题和损失。
2. 提高服务质量:行业标准可以规范快递服务的各个环节,如订单受理、包装标准、派送时间等,从而提高整体服务质量,确保快递件能够及时、准确地送达。
3. 促进行业健康发展:制定行业标准可以建立健康、公平的竞争环境。
通过明确行业规范,遏制不法商家的违法行为,保护行业内正规快递企业的利益,促使行业健康有序发展。
二、快递服务行业标准的内容1. 快递公司注册与准入:要求快递公司必须合法注册,符合相关行业准入要求,有资质和能力从事快递服务。
2. 客户权益保护:明确消费者在使用快递服务中的权益,如信息保密、投诉渠道、赔偿机制等。
3. 快递订单受理:规定快递公司处理订单的流程和时间,确保及时受理客户的快递需求,并保证订单信息准确。
4. 快递物品包装标准:确定快递物品的包装规范,包括包装材料的选择和使用,避免因不当包装导致物品损坏或安全隐患。
5. 运输安全要求:规范快递企业的运输过程,包括车辆安全标准、货物妥善保管等,确保运输过程中的安全性和稳定性。
6. 派送服务要求:明确派送时间、投递范围和投递要求,确保快递包裹能够按时送达,并保持良好的服务态度。
7. 物品丢失和损坏赔偿:明确物品丢失和损坏的赔偿机制,快递公司必须承担相应责任,并按照一定的标准和程序进行赔付。
8. 快递企业社会责任:鼓励快递企业履行社会责任,如环保意识、用工规范、公益活动等,推动行业的可持续发展。
三、快递服务行业标准的实施和监管1. 实施机制:建立行业标准实施的监管机制和评估机制,明确责任主体,推动标准的全面贯彻。
我国物流服务标准化的探析1 概述当前,经济全球化趋势深入发展,网络信息技术革命带动新技术、新业态不断涌现,物流业发展面临的机遇与挑战并存。
物流业是融合运输、装卸搬运、仓储、流通加工、信息、货代金融、供应链等产业的复合型服务业,是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。
加快发展现代物流业,对于促进产业结构调整、转变发展方式、提高国民经济竞争力和建设生态文明具有重要意义。
为促进物流服务业健康发展,党十八大于2014 年9 月制定了《物流业发展中长期规划(2014-2020 年)》。
本规划明确提出:适应信息技术发展的新趋势,以提高物流效率、降低物流成本、减轻资源和环境压力为重点,以市场为导向,以改革开放为动力,以先进技术为支撑,积极营造有利于现代物流业发展的政策环境,着力建立和完善现代物流服务体系,加快提升物流业发展水平,促进产业结构调整和经济提质增效升级,增强国民经济竞争力,为全面建成小康社会提供物流服务保障。
由此可见,物流服务标准化工作在物流领域的重要性。
整个物流发展离不开标准化工作,物流服务标准化是促进物流服务发展的重要技术支撑。
随着物流业的快速发展,以服务标准化为手段提高服务质量,实现物流服务的规范化管理,已成为时代发展的迫切需要,成为落实科学发展观、构建和谐社会的必然要求。
因此,在我国物流企业开始蓬勃发展的时期为了规范我国物流服务市场和物流企业服务标准,有效地管理和引导物流市场和物流企业促进我国物流业服务标准水平与国际市场接轨,推动物流业更加健康的发展,应尽快建立一整套统一的物流服务标准体系就显得尤为关键,这样才使得国内物流行业能在当前的国际环境下做出更好的选择,同时迈出更有利于企业自身持续发展的一步,共同建立具有国际竞争力的物流服务标准。
2 我国物流服务标准化现状标准化是在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
而所谓物流服务标准化就是通过对物流服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化从而获得优质服务的活动过程。
纵观西方发达国家物流业发展过程,用以实现提高物流运作竞争力以及物流效益和物流效率,提升物流服务标准水平的重要手段,就是对物流系统的标准化和规范化建设。
而我国从上世纪八十年代起才开始引进物流这一概念,国内现有的物流行业标准化管理体制仍然比较落后,物流标准化体系还相当不完善,物流信息的标准化建设明显滞后于西方发达国家,缺乏对物流过程中一些基础设施设备、从业人员素质以及服务标准进行统一规范,形成标准化。
与此同时,我国对国内物流行业标准化的应用和推广力度也稍显不足,无法形成企业参与标准化建设的氛围,同时缺少物流服务标准化相关的培训扶持活动。
国内现代物流业的发展落后于西方发达国家,物流服务标准化的建设问题已经成为制约我国现代物流发展的瓶颈。
主要有以下几个主要方面的原因:2.1 物流行业提供服务的基础设施设备不配套这个问题主要反映在我国各个物流公司的各类运载设备、搬运装卸装置和现有的托盘等缺乏统一的使用标准,物流服务管理系统与企业实际业务运行模式没有很好的匹配,它们之间互相缺乏有效的衔接点。
没有形成标准化的后果是降低了在整个物流活动运行的过程中托盘作为载体的通用性,运载设备的不一致、搬运装卸装置的不同以及托盘尺寸的差异,严重影响了物流过程中货物在装卸、搬运或是运输、仓储过程中的机械自动化效率,这将大大降低企业的物流配送系统的工作效率、增加了成本费用,降低了单位时间内的经济收益,同时也极大的降低了物流服务质量水平。
2.2 信息化管理标准化的建设不成熟物流服务操作管理信息系统是企业为客户提供高效率、完整便捷服务的重要保障,是顾客对物流标准化服务满意度最直接的体验途径,是企业业务高效运作的有利支撑,信息系统的成熟程度直接影响物流企业的发展步伐。
当系统内部数据与业务实际数据不相匹配时、当货物或者服务提供的系统数据与货物或者服务提供的实际情况无法匹配时,那么就必然出现交流不畅、信息不完整、服务不到位的问题,严重影响了工作效率、经济效益和顾客满意度。
2.3 企业内部制度标准化服务的建设不成体系目前大多数企业内部相关管理制度对物流服务标准化方面的制定还比较简单、零散,没有形成一套完整的体系,大多数基于单独的业务模块进行标准化,而没有将有内在相关联的各部门各业务统一起来制定相关的标准文件,形成标准化操作办公程序。
物流企业要建立促进技术进步和适应市场竞争需要的企业标准化工作机制。
根据技术进步和物流服务质量目标的需要,建立健全以技术标准为主体、包括管理标准和工作标准的企业物流服务标准体系,并适应用户、市场需求,保持企业所用标准的先进性和适用性。
企业应严格执行标准,把标准作为提供服务和控制质量的依据和手段,提高物流服务质量和物流操作效益,创建知名品牌。
2.4 标准化运营人才的培养不够全面物流是一种综合性的概念,它的涵盖范围很广,与众多行业领域相交,作为一种新型的、广泛的管理方式,这就对物流行业的管理人员提出了更高的要求。
原则来说,一个优秀的物流管理人员应当在熟悉产品的工艺生产流程的基础上,精通物流管理技术,同时还必须能掌握一定的企业内、外整条供应链的管理等综合性知识。
事实上国内目前能同时满足这些条件的物流从业人员非常稀少,专业性强的物流从业人员是每一个国内物流企业都希望得到的紧缺型人才。
企业没有相关物流专业性的人才就无法制定完善的物流标准化制度,而即使有了完善的物流标准化制度,专业性强的人才和普通员工的实施力度也是不同的,其效果天差地别。
总之,从整体上来看,我国当前不管是在物流理论研究和物流教育普及还是在物流服务标准化推广方面还有很多事情需要完善,与西方发达国家差距还比较大,并且国内虽然一些学校已经开设了物流专业课程,但多属于填鸭式的、只停留在简单的理论上的,国内的物流专业教育尚未形成一个完善的、阶梯式教育培养体系,使得现实情况就是企业物流现代化的实施需要的物流综合性管理和技术人才严重缺乏,这也制约了物流企业的发展进程。
3 我国物流服务标准化发展缓慢原因分析3.1 我国物流标准化的发展基础薄弱首先,我国的物流业从上世界末开始算起,起步晚于西方发达国家,因而基础显得比较薄弱。
在物流各个环节,例如基础设施建设、管理体制建设、人员素质建设、管理水准提升等方面与那些发达国家相比都存在明显的不足。
当前国内物流行业本身的许多从业人员针对物流这一概念的内涵与外延,也都缺乏一个明确的统一的认知,对物流的理论、包括基本概念都是一知半解,这种情况下就更别说普通的国民大众能对物流有所深入了解了。
其次,上世纪后期,我国还处于计划经济体制的模式下,经济发展受到了相当程度的限制,物流服务标准化工作开展的市场经济基础相对西方发达国家起步时要更薄弱一些,这对于我国的物流标准化工作的推广、实施有着直接的影响。
3.2 我国企业对物流服务标准化的认知程度普遍较低我国的物流业起步比较晚,从技术发展的角度看层面还不高,远远落后于西方发达国家的主流水平。
我国大多数企业中的物流从业人员至今对物流的概念和物流标准的认知仍然属于一知半解状态,甚至还有不少在一线实际进行物流操作的人员根本不熟悉或不知晓相关的物流标准内容。
总体上来说,无论从业人员也好,普通国民大众也罢,对于我国现代物流业标准化发展的认知程度普遍较低。
而且,目前国内的物流行业部分企业仍然采用着传统的经营方式和经销渠道,企业普遍在对世界物流领先的技术手段和最新的运作方法了解方面缺乏主动积极性和手段,国际上的先进的技术装备在我国的物流相关企业中使用率比较低,传统的服务思维和方式仍然是国内物流业大部分公司的主要选择。
这正是阻碍我国现代物流业标准化工作实施的一个直接原因。
3.3 我国现代物流市场的发育程度较低现实的需求状况不足与潜在需求之间的矛盾是国内目前的物流市场上存在着一对主要矛盾。
其实国内的大部分企业都具有一定的物流自理能力,很多企业都拥有自己的运输车辆和商品存储仓库以及相应的装卸搬运设备。
各个企业虽然在车辆和仓库的数量与规模上存在差异,但或多或少都具备了自主实施物流的能力。
而另一方面,大部分的国内企业都会普遍的认为因为物流受许多条件的限制,如果企业自行实施物流过程的话则会导致经营成本过高,希望能得到专业物流企业的服务,使得物流服务形成社会化,这也是现代工业革命以来产业细分化的特点。
同时这些企业对物流过程中专业物流企业提供的的服务质量和货损率的多少等方面有较高的心理期望要求。
因此,对于国内的物流企业来说,困难与机遇是并存的,现代物流业就是要把握准客户的心理,寻找突破口,提供自己的特色服务,在适合自己企业的层面打开缺口、拓展业务,就会发现其实国内目前的物流市场还是有着巨大的物流潜在服务需求的。
3.4 我国在物流服务标准化实施过程中缺乏更多统一的规范我国的现代物流业起步晚,我国的物流系统的发展当下仍然处于一个较为低级的初始阶段,在国内物流行业的各个环节标准上存在着相当的问题亟待解决,主要体现在三个方面:第一,与西方发达国家的主流物流产业相比,我国在物流基础设施建设方面和装置、设备方面条件显得比较落后,于整个国内物流产业的发展要求而言依旧存在着较大的差距。
这在原有已经显得薄弱的物流设施的基础上,还限制了现有物流设施发挥其最大的工作效率;第二,物流设备、器具和装置之间的标准不统一、不配套。
这个问题最突出的例子是上文提到过的托盘标准问题,盘尺寸的不同,严重影响了物流过程中货物在装卸、搬运或是运输、仓储过程中的机械自动化效率,这将大大降低企业的物流配送系统的工作效率、增加了成本费用,降低了单位时间内的经济收益;三,物流的包装和设施的标准之间缺乏有效的统一,这在我国目前的多式联运中经常会遇到。
我国目前多种类现代物流业货运标准化建设存在的问题与对策研究型运输方式之间的这种标准的不相容性导致了无效的重复作业增多,这直接就增加了物流成本、降低了物流领域的工作效率,从而使得国内商品的综合运输的发展势头受了抑制影响。
3.5 国内物流行业紧缺专业性人才和完善的网络信息化平台国内的物流专业教育尚未形成一个完善的、阶梯式教育培养体系,使得现实情况就是企业物流现代化的实施需要的物流综合性管理和技术人才严重缺乏,这也制约了物流企业的发展进程。
我国的物流专业人才培养是一项长期的、需要几代人坚持不懈的努力。
实现物流信息化是现代国际物流发展的重要基础之一,和物流发达国家相比,我国目前物流企业的网络信息化平台建设等都还在发展阶段,平台的框架建设尚未完成,所以物流信息化的实际应用在国内还是很有限的。
由于现代网络技术的特性,我国在信息系统的建设问题上,还存在着缺乏诸如对网络信息的真实性和可靠性的判定、网络信息如何保证其及时性等方面的具体技术化标准规定和共享协议,同时与之相对应的保障性政策法规也还没能出台,无法形成统一的国内物流信息系统标准是阻碍我国国内物流信息系统建设的外部主要原因。