跟单文员有哪些具体的工作职责文档6篇

公司跟单文员岗位工作职责的描述（精选6篇）公司跟单文员岗位工作职责的描述篇11、客户订单,按评审要求审核订单后传达到相关部门,跟踪审核结果,并将订单异常情况上报。

2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况,并及时协调处理。

3、及时处理订单变更及客户要求事宜,并通知相关部门。

4、出货前与物流公司联系安排发车，每月与物流公司对账5、在货物全部生产完成之前的2-3天,积极询问生产负责人,确定出产品完成日期,然后及时通知门市与客户联系安排出货。

6、货物生产完成督促车间及时入库,门市确定要发货的订单要提前打好发货单,经审核后并通知仓管员备好货品,提前做好发货准备。

7、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

公司跟单文员岗位工作职责的描述篇2：1、负责整理客户资料，维护客户关系及业务跟进工作;2、完成跟单实施过程中的信息汇总及反馈工作;3、保持良好的工作状态，协调好公司与企业的合作关系;4、完成上级领导安排的其他临时工作等。

任职要求：1、18-25岁，大专及以上学历;欢迎优秀应届毕业生;2、熟练的计算机应用技巧，Excel表格以及world文档等办公软件运用;3、良好的语言表达及较强的沟通能力，并有协调和应变能力;工作认真负责、执行力强、有较好的团队合作精神公司跟单文员岗位工作职责的描述篇3岗位职责：1.跟进订单,协调客户和公司内各部门确保准时交货.整理并掌握客户资料并报价,处理客户询价和各种要求,及时跟进生产状况,保证质量和出货.2.跟踪样品及时提供给客户或业务员;3.具备处理问题和解决问题的能力.岗位要求1.熟练掌握ERP;2.电脑操作熟练,会运用多种办公软件;3.具有良好的口语表达能力.4.具有涂料行业经验优先.5.综合能力强,本科应届生无经验也可公司跟单文员岗位工作职责的描述篇41、合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。

2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅;3、客户管理：制作并随时更新客户信息登记表，并备份给上级。

跟单员的工作职责跟单员岗位职责（精选30篇）跟单员的工作职责跟单员篇11、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失；2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作；3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的进度跟催；与工厂的联系协调；4、物料加工阶段的生产跟单；5、服从上级临时安排的其他工作；跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇21.对应岗位需求，协调订单，跟进进度，及时反馈2.熟练掌握各种办公软件，起草文件，签3.为人谨慎细心，考虑周到，沟通协调能力强跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇31、负责生产、销售、物流等各部门工作的衔接；2、商务资料文件的归档与管理；3、CRM、ERP等软件的操作；4.销售订单下单、合同、货款的跟进;跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇41.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期5.订单完成后安排出货6.完成领导交代的其他任务跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇51、负责成品入库前二次检验；2.负责成品的品质检验，能有效沟通处理质量问题；熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准；认真查好成品，根据产品的质量标准，查好产品的各部位,尺寸.线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直；3、负责把控大货生产进度，严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成4、做好数据记录真实且有效完整；跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇61、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。

跟单员的工作职责跟单员的工作职责 (6篇)跟单员的工作职责 11、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目要求，产品质量进行全面了解。

2、对该订单的备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇报等工作。

3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，以满足现场需要。

4、配合公司统计做好加工费核算工作。

跟单员的工作职责 21、根据采购计划制订采购订单，并对材料的采购交期负责；2、对采购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；3、依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；4、负责供应商材料报价的'初步审核和提交；5、处理进料品质、数量异常处理；6、交料进度控制与逾交跟催，根据交货准时率，品质率，服务态度，物料价格做新旧供应商的评审；7、负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；8、协助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题；9、负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款安排；10、整理、归类各类物资采购数据的统计和提交；11、配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；12、做每季每年的物料总结；13、完成PMC经理安排的其他工作。

跟单员的工作职责 31、负责公司采购订单审核、跟催事项。

2、负责协调物流发货、到货事项。

3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。

4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系；5、认真完成上级主管交办的各项工作。

跟单员的工作职责 41、负责公司采购订单审核、跟催事项。

2、负责协调物流发货、到货事项。

3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。

4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系；5、认真完成上级主管交办的各项工作。

跟单员的工作职责 51、按公司生产和质量要求，控制生产进度，控制产品质量，2、根据生产通知单和加工合同交期规定，对指定的外加工的全过程监控，保证成品按时交货；3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况，及时提出书面整改、返工等处理意见。

跟单文员岗位职责（通用10篇）在现在社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。

那么制定岗位职责真的很难吗？为了帮助大家更好的写作跟单文员，作者整理分享了10篇跟单文员岗位职责。

跟单文员工作内容有哪些篇一跟单工作较基础的要求是熟练应用QQ、MSN、电子邮件以及办公装备。

利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。

我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。

联系货代租船订舱，督促工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等；以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。

这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉需要电子话联系。

报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。

电子报检能够较大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。

老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。

合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。

接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。

FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。

具体电子话联系FOB货代，货代回报指定港船期。

一般下午寄海运委托单给货代。

随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。

几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。

后续就是做保单(CIF下)，产地证。

收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。

据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。

大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，较后一步是向银行交单。

交单后，等着拿水单、核销。

刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了3年多。

我虚心向她学习。

跟单文员工作岗位职责描述（通用8篇）跟单文员工作岗位职责描述（通用8篇）在学习、工作、生活中，许多状况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避开风险是特别重要的。

那么岗位职责的格式，你把握了吗？以下是我为大家收集的跟单文员工作岗位职责描述，仅供参考，期望能够帮忙到大家。

跟单文员工作岗位职责描述篇11、具有二年以上工厂生产跟单工作阅历。

2、能独立操作整个跟单流程。

3、有良好的沟通与协调力量，能妥当处理在生产中产品质量特别等问题。

4、负责下单、跟单，保证产品按质按量及按时出货。

5、工作敬业务实，责任心强，品德端正，身体健康，能听从工作支配;6、具备良好的沟通、协调力量，能适应出差;我认为要绽开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺当完成，应当遵循以下几点逐步进入角色：一、7 天之内了解工厂生产的产品包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。

虽然跟单文员不属于工程技术人员，好像不需要对产品有更多的了解。

其实不然。

首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作力量。

当客户向你询问时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不行能放心的把订单交给你去做。

也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品供应了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。

纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并娴熟的运用。

二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺刚开头，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email 就可以掌控一切。

一个优秀的跟单人员，会特别熟识产品的工艺流程，生产肯定数量的产品所需要的生产时间。

会亲自进车间察看大货的进度。

当积累阅历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

跟单文员职责范围1、与老客户保持长久的电话联系，维护老客户的关系，解决老客户的售后及投诉问题，发掘新的成交机会，促成订单;2、通过公司的推广平台获取资源，发掘分析客户需求，开拓新客户、上门量尺寸，为客户制定合理化仓储货架的解决方案;3、接待上门的客户，把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标;4、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度;5、跟进每张订单的生产至货架的顺利的交给客户的全程跟单工作，并及时收回款项及售后问题等;6、把每日所跟进的客户详细情况及时准确的录入公司系统。

跟单文员职责范围（2）跟单文员主要负责跟进及处理订单和货物，确保订单及货物按时交付，并与客户、供应商和物流公司保持良好的沟通和协调。

其职责范围包括以下几个方面：1. 确认订单信息：核对并确认客户的订单信息，包括数量、规格、价格等，确保准确无误。

2. 跟踪订单进度：与供应商和物流公司保持联系，跟踪订单的生产、出货、运输等进度，及时反馈给客户。

3. 处理订单问题：处理订单中出现的问题，例如货物短缺、质量问题等，与相关部门协调解决，保证客户的满意度。

4. 编制和提交报表：根据公司的要求，编制各类订单和货物跟踪报表，并及时提交给上级。

5. 维护客户关系：与客户保持良好的沟通和合作关系，及时回复客户问题和需求，解答疑问，提供咨询服务。

6. 协助其他部门工作：配合其他部门完成相关工作，如销售部门的市场调研、客户拜访等。

总之，跟单文员负责协调订单的完成和货物的交付，确保订单的准确性和及时性，维护与客户、供应商和物流公司的良好合作关系。

跟单文员职责范围（3）跟单文员是一个负责协助和管理购销合同的角色。

他们在供应链和采购领域中起着非常关键的作用。

以下是跟单文员的主要职责范围。

1. 跟进生产进度：跟单文员负责与生产部门、供应商和客户保持良好的沟通，并跟踪生产进度。

他们需要确保供应商按照合同要求按时交付货物，并将货运信息及时通知给客户。

跟单文员有哪些具体的工作职责（精选6篇）跟单文员有哪些具体的工作职责篇11.负责确认订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期。

2. 负责维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货。

3.负责业务订单的跟进及各种单据处理。

4.出货资料及发票整理核实，图片、样板图片拍照处理，与业务沟通及确认;5.与各部门业务往来沟通，紧急问题反馈处理跟单文员有哪些具体的工作职责篇21.能熟练掌握计算机操作及办公软件，有工作经验者优先2.负责公司销售文件资料的流程、归类、整理、建档和保管工作。

2 .完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报3. 完成日常的正常管辖范围内的工作4. 主要接收文件、发文件做好相关工作5.责任心强、具有良好的沟通能力和团队合作精神，工作认真负责，积极上进;跟单文员有哪些具体的工作职责篇31、负责客户订单全程跟踪处理：订单生成、按流程评审、账款通知、货物跟踪并及时反馈给业务经理2、负责客户订单发货单开具，发货单传真，退货单开具，批次产品报告的申请、传递3、负责客户所需宣传品、包装物、样品的单据准备、领用4、负责根据客户订单情况5、每日负责将客户发货之后的物流信息报给客户(见物流记录后当日通报)6、协助业务经理完成其他工作任务，如起草传真、提交申请报告、发起签程、产品特价审批、统计等7、上级交办的其它任务。

跟单文员有哪些具体的工作职责篇4职责：1.负责订单生产物料计划的编排、制定;2.负责跟踪物料和OEM生产进度;3.负责物料计划实施与控制;4.负责OEM新品打样跟进.岗位要求:1、一年以上化妆品OEM跟单经验，对化妆品的生产过程，包材熟悉;2、中专及以上学历，熟练的电脑操作技巧word等办公软件;3、具备良好沟通协调能力，良好的服务意识，抗压能力强。

跟单文员有哪些具体的工作职责篇5职责1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、;4、完成上级交给的其它事务性工作。

跟单文员岗位的工作职责描述1.依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;____对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;3.整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;4.定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;5.协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;6.销售订单的安排处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;____对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理8.帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;9.做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;10.做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。

跟单文员岗位的工作职责描述（2）跟单文员是指负责处理和跟踪订单的工作人员。

以下是跟单文员岗位的工作职责描述：1. 接收客户订单并核实订单信息的准确性。

2. 与供应商或生产部门沟通以确认产品的可用性、交付时间和配送方式。

3. 确保订单进展顺利，及时跟踪订单的执行进度，并与相关部门协调解决问题。

4. 处理订单变更，例如数量变更、交付日期变更以及产品规格变更等。

5. 确保供应商按时提供货物，并确保货物在适当的条件下进行装载、运输和交付。

前台跟单文员岗位职责（共6篇）第1篇：跟单文员岗位职责职责：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员的工作特点：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。

特点是：复杂的，全方位的。

1．责任大。

跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。

做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。

跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。

沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。

同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。

另外，客户的需求是多样的。

有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。

这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。

对外执行的是销售人员的职责。

对内执行的是生产管理协调。

所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：（1）分析能力。

分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。

能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

如何跟单文员的职责（范文汇总12篇）如何跟单文员的职责篇11、负责前台接待的各项管理工作：打印公司文件，并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理；2、负责报刊、信件、包裹的.发放、寄送工作；3、保证各部门联络畅通，并大概了解各部门工作内容；4、负责考勤登记工作；5、登记公司员工外出内容；6、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点；7、热情接待来访人员，做好---工作；8、负责访客的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。

如何跟单文员的职责篇2职责：1、配合销售接收客户咨询和客户订单，及时登记处理；2、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货情况；3、协助财务与客户进行往来对账业务，了解应收货款回款情况，交由销售处理逾期未付货款；4、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；5、完成公司、部门负责人交代的其他事项。

岗位要求：1、大专及以上学历；2、理工科类专业，光学、电子、通信、自动化等相关专业优先；3、做事积极、细心踏实，责任心强；4、有相关工作经验优先。

如何跟单文员的职责篇31、五官端正，形象气质佳，身高不低于163cm;2、热情开朗，积极主动，有特长;3、熟悉公文的基本要求;4、熟练办公软件操作，良好的书面、口头表达能力;5、负责前台接待与电话接听，对来访人员做好接待引导工作;6、负责前台、总经理办公室区域卫生清洁及桌椅摆放;7、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责，具有良好的团队合作精神。

8、领导交办的其他事项。

如何跟单文员的职责篇41.按照项目经理指令，做好对现场的施工监督管理;2.编制采购计划、劳动力计划;3.验收资料、结算资料编制;4.及时发现、汇报现场工程发生的各类问题，并向项目经理提出;5.管控施工质量和安全工作，6.在项目经理领导和协助下推进与甲方、土建总包等关系，推进工作面的移交工作。