药品零售企业承诺书

新申办药品零售企业承诺书

成县食品药品监督管理局：

现做出如下承诺：

一、我药店在取得《药品经营许可证》后，执业药师在营业时间内保证在职在岗，不在其他单位兼职，并充分履行对顾客购药咨询、用药指导、处方审核等工作职责。

二、如果执业药师在营业时间内不能保证在职在岗，药店不符合甘肃省药品零售企业开办规定的条件和《药品经营质量管理规范》的规定，我药店自愿接受食品药品监督管理部门责令整改、停业整顿、依法吊销《药品经营许可证》的行政处罚，由此造成的一切损失由我药店自行承担。

企业负责人：

身份证号码：

执业药师：

身份证号码：

年 月 日

药品供应商承诺书

为了加强与鄢陵县人民医院的合作，确保药品供货及时、优质，我公司郑重承诺：

一、严格遵守国家药品管理相关政策和法规，和双方签订的购销合同，依法经营。

二、积极组织货源，保证药品供应，执行药品中标价格，不论院方药品采购规模大小，均保证药品及时供货。

三、依据采购计划，急救药品或紧急情况用药的配送不超过4小时，一般药品的配送市区内不超过48小时，市区外不超过72小时。

四、保证药品质量，确保药品安全。如供应假冒伪劣药品造成损失的，自愿赔偿一切损失，并承担相关法律责任。到期药品，积极配合退货、换货。

五、恪守职业道德，坚持诚信为本，加强行业自律，规范经营行为，保证不到院内进行促销、宣传、回扣、请吃、会议、娱乐等各种形式的商业贿赂行为。

六、如违反以上承诺，同意按医院相关规定处理，院方有权随时终止合同，如果涉及违纪违法问题，移交纪检、司法部门处理，自愿承担一切法律责任。

承诺公司：

法人代表：

业务人员：

二0一四年四月一日

效期内药品合理退换承诺书

尊敬的客户：

本药品零售企业（以下简称“我方”）承诺，为保障您的合法权益，提供以下药品退换服务：

一、退换条件

1. 客户购买的药品必须在有效期内，且未开封使用。

2. 药品包装完好，标签清晰，无破损、污染或变质。

3. 客户需提供购买凭证，如发票或销售小票。

二、退换流程

1. 客户需在购买之日起30天内提出退换申请。

2. 我方将对药品进行审核，确认符合退换条件后，予以办理。

3. 退换药品将按照原购买价格进行退款或更换同等价值的药品。

三、不予退换情形

1. 药品已开封或使用过。

2. 药品包装损坏、标签不清晰或有污染。

3. 客户无法提供购买凭证。

4. 药品因客户个人原因导致变质或过期。

四、退换责任

1. 我方承诺在退换过程中，确保客户的合法权益不受损害。

2. 客户在退换过程中，应保证药品的完整性和安全性。

五、其他事项

1. 本承诺书的最终解释权归我方所有。 2. 如遇特殊情况，双方可协商解决。

我们承诺，将本着诚信、负责的态度，为您提供优质的药品退换服务。感谢您的信任与支持。

此致

敬礼！

[药品零售企业名称]

[联系电话]

[电子邮箱]

[地址]

[日期]

药品零售企业负责代表、驻店药剂师在职在岗承诺书

根据相关法规和管理要求，作为一家药品零售企业的负责代表和驻店药剂师，我郑重承诺：

1. 遵守法律法规：我将严格遵守国家和地方有关药品销售的法律法规，确保企业的经营行为合法合规。

2. 积极服务客户：我将以诚信和专业的态度，为顾客提供准确、安全的药品服务，确保药品的质量和疗效。

3. 守信经营：我将恪守商业道德与职业操守，遵循合同约定，保证诚实、透明的经营活动。

4. 保护客户隐私：我将严格遵守保密规定，确保客户的个人信息和隐私不被泄露或滥用。

5. 提高专业水平：我将积极参加相关培训和研究，不断提高自己的药物知识和技能，以提供更优质的药品服务。

6. 安全用药指导：我将向顾客提供正确的药品使用指导，确保他们正确、安全地使用药物，并有效地预防药物误用或不良反应。

7. 安全防护措施：我将严格遵守药品储存、保管和销售的相关规定，确保药品的质量和安全。

8. 主动报告不良事件：我将及时主动报告和处理因药品使用引发的不良事件和药品质量问题，确保公众健康和安全。

9. 效果评估和改进：我将积极参与药物治疗效果的评估和改进工作，以提高药品服务质量和客户满意度。

我郑重承诺以上内容，将以诚实、专业、负责任的态度维护药品零售企业的良好形象和经营利益。

负责代表/驻店药剂师签名：__________________ 日期：__________________