医药公司承诺书

医药有限公司

操作规程

目录

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01. 药品的采购操作规程 .............................................................. 1

02. 药品的到货验收操作规程 .......................................................... 3

03. 药品的销售操作规程 .............................................................. 4

04. 处方的审核、调配、核对操作规程 .................................................. 5

05. 药品的拆零销售操作规程 .......................................................... 6

06. 国家有专门管理要求的药品销售操作规程 ............................................ 7

07. 营业经营场所药品陈列及检查的操作规程 ............................................ 9

08. 计算机系统的管理和经营软件操作规程 ............................................. 10

康民医药有限公司文件

1 01. 药品的采购操作规程

编号：BBKMSP01-2020

起草人： 审阅人： 批准人：

起草日期： 批准日期： 执行日期：

变更记录： 版本号：2020第一版

为企业在日常经营中能更准确掌握新版规范要求，严格各项工作流程操作，特制定规程如下：

一、 采购员资格应符合新版规范要求。

二、 采购员在进行采购药品活动中，首先要确定供货单位的合法资格；其次，确定所购入药品的合法性；再次，确定核实与供货单位签订质量保证协议的合法性。

业名称经营方式经营范围企业所在地桂林恭城平安大药房连锁有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化恭城县广西缔康生物医药有限公司批发生物制品（除疫苗）南宁市广西藤县同源堂医药有限公司批发中药材、中药饮片、中藤县桂林市国药大药房连锁有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化桂林市广西新东源医药有限公司批发中成药、化学原料药及隆安县桂平市广超宇药材有限公司批发中药材、中药饮片桂平市广西玉通药业有限公司批发中药饮片、中成药、化玉林市防城港市药业总公司批发中药材、中成药、中药防城港市灵山县福源医药连锁有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化灵山县广西来宾超仁药业连锁有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化合山市广西蓝天药业有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化凭祥市广西佳和药业有限责任公司批发中成药、中药饮片、化南宁市梧州市杰迅大药房有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化梧州市灵山县生生堂药业连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化灵山县南宁和平医药有限公司批发中成药、中药饮片、化南宁市南宁和平药业有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市柳州市旗升医药有限公司批发生物制品、疫苗柳州市桂林集琦大药房连锁有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化桂林市广西太华医药有限公司批发中药饮片、中成药、化南宁市南宁市民邦医药有限公司批发中成药、化学原料药及南宁市广西天易医药有限公司批发中药材、中药饮片、中梧州市广西广普医药有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市广西凤山药品零售连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化凤山县南宁市茂诚药品零售连锁有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市广西来宾信尔医药连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、抗来宾市柳州融联药业连锁有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化融水县广西金嗓子医药有限公司批发中药材、中成药、中药南宁市北海市匡正药业有限责任公司批发中药材、中成药、中药北海市南宁硕广生物科技有限公司批发生物制品（除疫苗）南宁市广西同济大药房（连锁）有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市广西桂阳医药有限公司批发中成药、化学原料药及灵川县百色东方药店连锁总部零售连锁中成药、化学药制剂、乐业县岑溪市康仁医药有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化岑溪市贵港市冠峰医药连锁有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化贵港市广西柳州市琦正中药饮片有限责任公司批发中药材、中药饮片柳州市桂林天和医药有限公司批发中成药、化学原料药及桂林市广西金贝医药有限责任公司批发中成药、化学原料药及北海市广西玉林市玉通大药房有限公司零售连锁中药饮片、中成药（注玉林市广西来宾九山红医药连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化来宾市广西新年盛医药贸易有限公司批发中成药、中药饮片、化全州县广西桂林龙胜桂龙医药有限责任公司批发中药材、中成药、中药龙胜县来宾市益泰药业有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化来宾市天峨县国联医药零售连锁有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化天峨县广西启天药业有限公司批发中成药、中药饮片、化玉林市广西老百姓大药房连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市南宁市康为德药业有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市广西桂林国药医药有限责任公司批发中药材、中成药、中药桂林市广西康全医药有限责任公司批发中药材、中成药、中药南宁市广西东龙世纪医药有限公司批发中成药、中药饮片、化南宁市广西康全药业连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市广西贵港市英可医药有限公司批发中药材、中药饮片、中贵港市南宁市海生药业有限公司批发中药材、中成药、中药南宁市广西玉林中桂药材有限公司批发中药材、中药饮片、医玉林市上林县医药有限责任公司批发中成药、中药饮片、化上林县广西岑溪市医药有限公司批发中药材、中成药、中药岑溪市广西玉林市三银药业有限责任公司批发中药材、中药饮片、中玉林市桂林放心大药房有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化桂林市广西一心医药有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市广西方正医药南丹零售连锁有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化南丹县南宁明合医药连锁有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市广西柳州吴大药业有限公司批发中成药、化学原料药及柳州市广西天等医药有限公司批发中成药、中药饮片、化天等县广西明合药业有限责任公司批发中药材、中药饮片、中南宁市巴马瑶族自治县医药公司批发中成药、中药饮片、化巴马县广西太华药业有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市昭平县老百姓大药房连锁有限责任公司零售连锁中成药、中药饮片、化昭平县广西科宏医药有限公司批发中药饮片、中成药、化南宁市贵港市宏泰药业有限责任公司批发中药材、中成药、中药贵港市贵港市宏泰药业连锁有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化贵港市广西唐时医药有限公司批发生物制品（除疫苗）南宁市桂林康博医药贸易有限公司批发中药材、中成药、中药临桂县广西贵港市健生药业有限公司批发中药材、中成药、中药贵港市广西横县康利医药有限责任公司批发中药饮片、中成药、化横县贵港市灵芝堂药业连锁有限责任公司零售连锁中成药、中药饮片、化贵港市蒙山县威康医药有限公司批发中药材、中成药、化学蒙山县广西福中堂药业有限公司批发中药材、中成药、中药东兴市广西健一药业有限责任公司批发中药材、中药饮片、中玉林市浦北县医药公司批发中药材、中成药、中药浦北县广西百色华仁药业有限责任公司批发中成药、化学药制剂、百色市广西海生药业有限公司批发中药材、中成药、中药玉林市广西正隆医药有限公司批发中成药、中药饮片、化柳州市广西贺州市同心医药有限公司批发中药材、中成药、中药贺州市广西一洲药业有限公司批发中药材、中成药、中药容县广西玉林制药集团参宝堂中药材有限公司批发中药材、中药饮片、医玉林市百色医药有限责任公司批发中药材、中成药、中药百色市合浦县医药总公司批发中成药、化学原料药、合浦县广西天下康药业有限责任公司批发中药材、中成药、中药北海市广西友和医药有限责任公司批发中成药、中药饮片、化南宁市广西桂康医药有限责任公司批发中药材、中成药、中药玉林市广西南宁东方药药业有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市广西健之佳药店连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、抗南宁市广西来宾瀚林医药连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化象州县贵港市百龄堂药业有限责任公司批发中成药、中药饮片、化贵港市广西瀚林医药有限公司批发中药材；中成药、中药象州县来宾市天成堂医药连锁有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化忻城县贵港市百龄堂药业连锁有限责任公司零售连锁中成药、中药饮片、化贵港市广西南宁金恩药业有限公司批发中药材、中成药、中药宾阳县防城港市医药总公司批发中药材、中成药、中药防城港市梧州市群康药业有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化梧州市广西凤山医药有限责任公司批发中成药、中药饮片、化凤山县广西龙州方略医药有限公司批发中药材、中成药、中药龙州县广西百姓堂药业有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化河池市广西红十字医药有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市大新县医药公司批发中成药、化学原料药、大新县崇左市医药公司批发中药材、中成药、中药崇左市广西红十字药业有限责任公司批发中成药、中药饮片、化南宁市柳州市聚龙医药有限责任公司批发中药材、中药饮片、中柳州市广西方正医药有限责任公司批发中药材、中成药、中药南丹县广西绿城医药有限公司批发中成药、中药材、中药南宁市广西陈氏药业有限责任公司批发中药饮片、中成药、化柳江县柳州市伍佰堂医药连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化柳州市柳州康是美医药连锁有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化柳江县广西恒拓集团特康医药有限公司批发中药材、中成药、中药上思县广西天一医药有限公司批发中药材、中成药、中药东兴市百色市神康医药（零售连锁）有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化百色市广西鑫海药业连锁有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化东兴市昭平华泰大药房连锁有限公司零售连锁中药材、中成药、中药昭平县广西都安石林医药有限公司批发中成药、化学药制剂、都安县广西华泰药业有限公司批发中药材、中药饮片、化昭平县广西梧州百姓医药有限责任公司批发中药材、中成药、中药梧州市广西辉鸿医药有限公司批发中药材、中药饮片、中南宁市广西万国康药业有限公司批发中药饮片、中成药、化南宁市广西同济医药集团有限公司批发中药材、中成药、中药南宁市广西来宾宝仁堂药业有限责任公司批发中成药、中药饮片、化来宾市广西益嘉医药有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化南宁市广西梧州百姓大药房连锁有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化梧州市广西康乐药品有限责任公司批发中成药。化学原料药、南宁市柳城县医药公司批发中药材、中成药、中药柳城县桂林森禾医药有限公司批发中药材、中成药、中药永福县广西其鑫医药有限责任公司批发中成药、中药饮片、化三江县广西医保贸易有限责任公司批发中药材、中成药、中药南宁市来宾市华兴药业有限公司批发中成药、中药饮片、化来宾市三江县其鑫医药连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化三江县来宾市华兴医药连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化来宾市桂林同心堂大药房连锁有限责任公司零售连锁中成药、中药饮片、化临桂县天峨县医药公司批发中成药、中药饮片、化天峨县环江毛南族自治县医药公司批发中成药、中药饮片、化环江县广西联华药业有限公司批发中成药、化学原料药、南宁市罗城仫佬族自治县医药公司批发中成药、化学原料药、罗城县广西九山红药业有限公司批发中成药、化学原料药及来宾市崇左市东方医药有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化崇左市桂林吉尔康大药房有限责任公司零售连锁中成药、中药饮片、化桂林市广西玉林志有药业有限公司零售连锁中药饮片、中成药（注玉林市广西博白县新兴堂医药有限公司零售连锁中药饮片、中成药（注博白县广西壮族自治区东兰县医药公司批发中成药、中药饮片、化东兰县南宁市华瑞药业有限公司批发中成药、中药饮片、化武鸣县广西灵山县医药有限责任公司批发中药材、中药饮片、中灵山县广西纵横药业有限公司批发中药材、中成药、中药南宁市灵山阳光医药有限责任公司批发中药材、中成药、中药灵山县灵川县医药公司批发中药材、中成药、中药灵川县武宣百草堂医药有限责任公司批发中药饮片、中成药、化武宣县广西壮族自治区田阳县医药公司批发中成药、化学原料药及田阳县灵山县阳光医药连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化灵山县广西来宾宝芝堂药业有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化来宾市广西嘉进医药批发有限公司批发中成药、中药饮片、化梧州市广西岑溪光威药业有限公司批发中药材、中药饮片岑溪市广西玉林市启天药业有限公司零售连锁中药饮片、中成药（注玉林市北流市众康医药有限公司零售连锁中药饮片、中成药（注北流市广西博白县安福堂药业有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药（注博白县广西平安堂医药有限公司零售连锁中药饮片、中成药（注玉林市广西大参林连锁药店有限公司零售连锁中药饮片、中成药（注玉林市忻城县医药有限责任公司批发中成药、中药饮片、化忻城县广西柳州阳光红河医药有限责任公司批发中成药、中药饮片、化柳州市广西全民药业有限责任公司批发中药饮片、中成药、化柳州市河池市医药有限责任公司批发中成药、中药饮片、化河池市来宾市信尔药业有限公司批发中药材、中成药、中药来宾市广西汇康源医药有限公司批发中成药、化学原料药及南宁市广西阳光医药有限公司批发中药材、中药饮片、中北流市桂林市腾龙堂药业有限责任公司零售连锁中成药、中药饮片、化桂林市河池市千方医药连锁有限责任公司零售连锁中成药、中药饮片、化河池市荔浦县天龙大药房有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化荔浦县桂林市三山大药房有限公司零售连锁中成药、中药饮片、化桂林市广西柳州阳光红河大药房有限责任公司零售连锁中药饮片、中成药、化柳州市北流市阳光药业有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化北流市广西福中堂医药连锁有限公司零售连锁中药饮片、中成药、化东兴市百色市博爱医药连锁有限公司零售连锁中成药、化学药制剂、百色市平果县药健民药业连锁有限责任公司零售连锁中成药、化学药制剂、平果县百色东方医药连锁有限责任公司零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（一）实习收获

1.丰富了理论实践知识在将近一年的实习生活中，我虚心向指导老师学习，耐心请教各种医药知识，做到不懂就问，使我对医药知识有了进一步的了解，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。利用这个机会，了解各种疾病的诊疗和常用药物的使用，丰富了临床医学知识，掌握了一些常用药品的药理作用、临床应用、剂量、服用方法及不良反应等。

2.增强了工作责任心在药房实习，每天接触的都是各种药品，每天都是审方、化价、配方、发药，工作单调无味，所以必须树立崇高的敬业精神，必须以服务患者为己任，任劳任怨，踏踏实实工作。同时，又必须做到对对患者负责，不能因麻痹大意而配错药品，形成无谓的医疗事故。所以在配方过程中，必须做到细心、细心再细心，查对查对再查对，形成科学严谨的工作态度，培养认真细心的工作作风

（二）实习体会面对新的学习环境，如何处理好与带教老师和其他工作人员的关系，特别是面对各种各样的患者，如何处理好医患关系，也是摆在面前的一个首要问题。在实习中，首先放下“架子”，甘当小学生，遇到问题，虚心请教，做到不懂就问。其次要做到“三快一勤”，“三快”就是在药剂调配中做到眼快、手快、腿快，积极工作，乐于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班，积极做好药房的卫生工作。门诊药房是医院对外的社会窗口，必须做到热情服务，特别是针对一些体弱患者，提出的有关药物的功效等问题，要不厌其烦的讲清楚，讲明白，直到患者满意为止。

实习存在的问题及改进措施

（一）存在的问题

1.对药品不够熟悉，专业知识运用不够灵活，不会举一反三。顾客提出的问题不能及时给予准确的解答。

2.心理承受能力差，不能够自己面对并解决一些工作上的问题。在工作中难免会遇到各种各样难以解决的问题，不能够冷静的思考并积极面对，总是想找人帮忙。

（二）改进措施

1．要不断加强学习，牢固掌握医药基础知识，使理论知识更加全面，更加扎实。

2．遇到问题要认真思考，不要着急或逃避从容面对找出原因，仔细思考积极解决。在平时的工作中要认真观察，学习其他同事好的工作方法，积累经验。