企业文化学概论第一章

三一企业文化教材第一章企业文化概论一、企业文化的定义企业文化是人类文化现象中的一种亚文化，人类的文化现象，被文化学者定义为：“人类创造的一切物资财富和精神财富的总和”。

但大多数文化学者更愿意将文化看作是一种精神领域的现象，因此，文化常常被他们说成是：“一整套代表一种生活方式的共同思想或共同的风俗习惯、信仰和知识”或“在群体中产生的代代相传的共同的思维与信仰方式”。

根据这一理论，我们将企业文化定义为“一个特定群体共同的价值观念与行为规范”。

特定群体是指组成企业主体的员工是由某一种力量有目的地召集来的，并为实现这一目的而存在。

二、企业文化的特点1、企业文化与社会主导文化的一致性企业文化作为特定人群所拥有的价值观念与行为规范，其根源来自于其所生存的社会，与主体社会的主流文化一脉相承。

虽然社会众多的亚文化中可能有某一价值观与主流社会相冲突的现象，但作为特定群体的企业，却很少发生这样的现象。

我们今天所处的时代已是全球经济一体化，各国企业间的交往频繁，不同企业文化的交融明显。

纵使如此，企业文化中主流文化的印迹仍旧深刻。

像三一文化中的三一精神“自强不息、产业报国”、海尔精神“敬业报国、追求卓越”、华为的“社会责任：华为以产业报国和科教兴国为已任，以公司的发展为所在社区做出贡献。

为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力”就恰好反映了中国传统文化——儒家文化中的“天下兴亡，匹夫有责”——特色，这一点，还是解读中国企业不自觉地带有政治色彩的关键。

2、企业文化的领导人色彩文化现象的形成，一般是个自然的过程，企业文化却与此有别，是一个人为造成的现象。

企业文化大多数是其领导人所倡导与直接促成的。

因此，企业文化往往就是其主要领导人的化身，是其思想观念、行为规范的具体体现。

像三一作风“疾慢如仇”所表现的总裁梁稳根先生行动迅捷的特点；华为基本法接班人条款第一百零一条中“高、中级干部任职资格的最重要一条，是能否举荐和培养出合格的接班人”。

企业⽂化学概论企业⽂化学概论●推荐书⽬：《企业⽂化教程》刘光明经济管理出版社《企业⽂化》黎群清华⼤学出版社●管理学－－企业⽂化学（软）：精神、观念、价值观－－⼀般管理（硬）：制度、法律、规定●传播－－企业内部：管理－－企业外部：营销第⼀章企业⽂化学导论第⼀节企业⽂化是企业管理发展的新阶段⼀、⽇本经济的冲击从1995年开始，⽇本仅仅⽤了15年的时间，便掌握了全世界各国⽤了半个多世纪开发的⼤部分科学成果，赢得了四倍时间和⼏⼗亿元的美⾦，⼀跃成为资本主义世界仅次于美国的第⼆经济⼤国⼆、美国管理理论的反思与调整◆第⼀阶段，是美国企业界、理论界认识觉醒的阶段代表⼈物：美籍⽇裔管理学家威廉·⼤内代表理论：《Z理论——美国企业界怎样迎接⽇本的挑战》◆第⼆阶段，是美、⽇管理⽐较研究和深⼊学习⽇本管理的阶段代表⼈物：理查德·帕斯卡尔、安东尼·阿索斯◆第三阶段，是深刻反思的阶段代表⼈物：迪尔、肯尼迪★卓越⽽富于创新的公司的⼋项特征，即侧重⾏动（执⾏⼒）、接近顾客、⾃主和企业家精神、依靠⼈来提⾼⽣产⼒、以价值观为⾏动、坚持本⾏业、精兵简政、宽严相济三、中国企业⽂化⾯对市场经济的考量◆第⼀个时期是企业⽂化建设的兴奋期（20世纪80年代初——1995年）计划经济（供给＜需求）⼝号、标语：“拼搏”◆第⼆个时期是企业⽂化建设的冷却期（1996年——2001年）市场经济（供给＞需求）竞争“产能过剩”独特◆第三个时期是企业⽂化建设的理性期（2002年⾄今）四、跨国公司资本扩张的⽂化策略第⼀步，跨国兼并、重组第⼆步，⽂化整合第三步，本⼟化第⼆节企业⽂化理论的形成与发展⼀、古典管理理论与泰勒的探索1．代表⼈物：弗雷德⾥克·温斯洛·泰勒（“科学管理之⽗”“科学管理”理论）2．主要观点：（⼀）确定合理的⽇⼯作量（⼆）培育第⼀流的员⼯（三）实⾏标准化⼯作法（四）实⾏计件⼯资制（五）分离计划职能与执⾏职能⼆、⼈际关系学说与⾏为科学理论1．对⾏为科学的定义，有⼴义和狭义两种含义2．早期的⾏为科学侧重于“社会⼈”的论述，关⼼员⼯社会性⽅⾯需求的满⾜：后期⾏为科学则侧重于“⾃我实现⼈”的论述，关⼼员⼯在其⼯作中能否达到⾃我实现，有成就感和⾃我满⾜感3．梅奥便是这⼀学说的主要代表⼈物三、现代管理理论的“丛林”1961年，美国管理学家哈罗德·孔茨在美国《管理学杂志》上发表了《管理理论的丛林》⼀⽂，呼吁“采取步骤来清理管理理论的丛林”，探索穿越“丛林”的路径四、企业⽂化理论的形成1．第⼀重奏：《⽇本企业管理艺术》出⾃两位教授之⼿：⼀位是美国哈佛⼤学⼯商管理研究院安东尼·阿索斯教授，另⼀位是斯坦福⼤学商学研究院的理查德·帕斯卡尔教授“7S”管理模式：战略、结构、制度、员⼯、作风、技能、最⾼⽬标（“硬S”：战略、结构、制度；“软S”：员⼯、作风、技能、最⾼⽬标）2．第⼆重奏：《Z理论——美国企业界怎样迎接⽇本的挑战》威廉·⼤内【简答题】纳⼈才）3．第三重奏：《企业⽂化——企业⽣存的习俗和礼仪》的问世该书的作者是哈佛⼤学教授特伦斯·迪尔和麦⾦赛管理咨询公司的专家阿伦·肯尼迪他们认为，构成企业⽂化的理论系统有五⼤要素：⼀是企业环境；⼆是价值观；三是英雄⼈物；四是企业礼仪；五是⽂化⽹络4．第四重奏：《美国企业精神》和《追求卓越》《美国企业精神》劳伦斯·⽶勒，提出了未来企业经营的⼋⼤原则：⽬标原则、共识原则、卓越原则、⼀体原则、绩效原则、实证原则、亲密原则和正直原则《追求卓越》托马斯·彼得斯、⼩罗伯特·沃特曼五、当代管理思想：学习型组织、企业再造和六西格玛理论（⼀）学习型组织的出现1．缺乏创新是⽇本企业管理停滞不前的原因2．学习型组织的核⼼是创造3．创建学习型组合与企业⽂化建设的关系（⼆）企业再造理论1．企业再造理论产⽣的实践背景2．企业再造理论的主要特征3．从企业再造到供应链管理（三）六西格玛理论（四）实践是管理理论创新的不竭动⼒第三节企业⽂化在企业发展中的作⽤⼀、企业⽂化能促进企业可持续发展可持续发展被定义为“既满⾜当代⼈的需求⼜不危害后代⼈满⾜其需求的发展”（⼀）企业可持续发展的含义（⼆）企业⽂化的管理属性和⼈⽂属性（两个属性）（三）企业道德是企业可持续发展的⾃律★2012.12.31 ⼀号⽂件推进农村⽣态⽂明建设1．加强农村⽣态建设、环境保护和综合整治，建设美丽乡村2．发展乡村旅游和休闲农业3．创建⽣态⽂明⽰范县和⽰范村镇★1．节能减排2．提⾼资源的利⽤率3．探索⽣态的发展⽅式：循环经济⼆、企业⽂化能增强企业核⼼竞争⼒（⼀）企业价值观是企业核⼼竞争⼒（⼆）企业核⼼价值观难以模仿三、良好的企业⽂化能⽹罗⼈才、吸引⼈才（⼀）企业⽂化已经成为⼈才流向的⾸选（⼆）企业⽂化能造就员⼯⾃我实现的环境四、利⽤企业⽂化⽆形资产盘活有形资产企业⽂化是企业⽆形的资产▲1．中国企业⽂化建设的发展经历了兴奋、冷却和理性三个时期；跨国公司的资本扩张要经历兼并、重组，⽂化整合和本⼟化三个阶段2．企业⽂化对企业发展的作⽤表现在：促进企业可持续发展，增强企业核⼼竞争⼒，⽹罗⼈才、吸引⼈才和盘活企业有形资产第⼆章企业⽂化学理论原理第⼀节企业⽂化概念及特征⼀、企业⽂化概念（⼀）西⽅学者对企业⽂化的理解（四重奏）1．美国⽂化专家沙因“由相同的经历和知识所产⽣的共同的思想、感情和价值观——就是我们最终所指的⽂化2．1997年，美国管理协会《企业⽂化：排除企业成功的潜在障碍》3．斯蒂芬·P·罗宾斯《组织⾏为学》企业⽂化的特征体现在七个⽅⾯：⼀是创新和冒险；⼆是注意细节；三是结果定向；四是⼈际导向；五是团队定向；六是进取⼼；七是稳定性（⼆）国内学者对企业⽂化的理解‘第⼀类：“精神⽂化说”第⼆类：“总和说”第三类：“同⼼圆说”（三）本书对企业⽂化的理解企业⽂化是指企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员⼯认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、⾏为准则等传统和习俗的总和1．从狭义的⾓度理解企业⽂化2．从⽂化⼈类学的⾓度理解企业⽂化3．从管理学的⾓度理解企业⽂化4．从经营者与⽣产者关系的⾓度理解企业⽂化从经营者倡导并最终获得员⼯⼴泛认同的集体⽂化⾓度来理解企业⽂化⼆、企业⽂化结构企业⽂化结构，是指企业⽂化的构成要素或构成⼦系统（⼀）“四层次说”【简答题】霍夫斯坦德构成企业⽂化的符号、英雄、礼仪和价值观认为按照企业⽂化在不同层⾯上的可见度和对变化的抵制程度不同，也将企业⽂化划分为四个层次：⼀是企业⽂化最深层的是企业价值观背后的员⼯共有的主观臆断，它代表的是对想当然的事实和⼈类本质的看法。

XX企业文化教材第一章企业文化概论一、企业文化的定义企业文化是人类文化现象中的一种亚文化，人类的文化现象，被文化学者定义为：“人类创造的一切物质财富和精力财富的总和”。

但大年夜多半文化学者更愿意将文化看作是一种精力范畴的现象，是以，文化经常被他们说成是：“一整套代表一种生活方法的合营思惟或合营的风气习惯、崇奉和常识”或“在群体中产生的代代相传的合营的思维与崇奉方法”。

根据这一理论，我们将企业文化定义为“一个特定群体合营的价值不雅念与行动规范”。

特定群体是指构成企业主体的员工是由某一种力量有目标地召集来的，并为实现这一目标而存在。

二、企业文化的特点1、企业文化与社会主导文化的一致性企业文化作为特定人群所拥有的价值不雅念与行动规范，其根源来自于其所生计的社会，与主体社会的主流文化一脉相承。

固然社会浩瀚的亚文化中可能有某一价值不雅与主流社会相冲突的现象，但作为特定群体的企业，却很少产生如许的现象。

我们今天所处的时代己是全球经济一体化，各国企业间的交往频繁，不合企业文化的融合明显。

纵使如斯，企业文化中主流文化的卬迹仍然深刻。

像三一文化中的三一精力“自强不息、家当报国”、海尔精力“敬业报国、寻求卓越”、华为的“社会义务：华为以家当报国和科教兴国为已任，以公司的成长为地点社区做出供献。

为巨大年夜故国的繁华昌盛，为中华平易近族的振兴，为本身和家人的幸福而不懈尽力”就正好反应了中国传统文化一一儒家文化中的“世界兴亡，匹夫有责”一一特点，这一点，照样解读中国企业不自发地带有政治色彩的关键。

2、企业文化的引导人色彩文化现象的形成，一般是个天然的过程，企业文化却与此有别，是一小我为造成的现象。

企业文化大年夜多半是其引导人所倡导与直接促成的。

是以，企业文化往往就是其重要引导人的化身，是其思惟不雅念、行动规范的具体表现。

像三一风格“疾慢如仇”所表示的总裁梁稳根师长教师行动迅捷的特点；华为根木法交班人条目第一百零一条中“高、中级干部任职资格的最重要一条，是可否举荐和培养出合格的交班人”。

教案内容教学设计第一章企业文化概述第一节企业文化理论的认识有企业和企业管理存在，就有企业文化的存在，一般来说这种企业文化属于自发形成的文化。

企业文化（Corporate Culture）和组织文化（Organization Culture）这两个名词均来源于西方管理学界，西方学者倾向于使用组织文化，传到中国后国内的学者更青睐于企业文化。

真正把企业文化当成一门学科来对待，有意识地对他进行研究并运用于企业管理实践，是20世纪80年代以后的事情。

一、企业文化兴起的历史背景第二次世界大战之前西方企业管理理论的基本准则是理性主义，也就是基于机械人、经济人看法的经验型管理和靠组织技术严密控制型的管理。

这种理性主义管理在二战后尤其是20世纪六七十年代遇到了严峻的挑战。

具体体现在如下：首先，从当代西方学术思想发展来看，第二次世界大战以后，西方学术界的主要特征之一是注重人的主体性研究，致力于探求人的精神世界和行为表现，以弘扬人的价值和尊严。

因此，以人为中心，强调研究人的精神、人的文化的企业文化理论正是现代西方人本主义学术思潮的一种表现。

其次，从世界经济范围来看，20世纪70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战。

面对日本的汽车、录像机和其他许多产品压倒美国货，美国人感到非常困惑，美国大量的专家、学者和企业家纷纷到日本考察、研究，探索日本成功的奥秘。

经过认真研究，他们发现成功的企业管理是日本经济迅速崛起的重要原因。

日本企业的管理注重目标、信念、价值观和文化这类软性因素，美国企业则强调技术、设备、方法、规章、组织结构和财务分析等硬性因素；日本企业强调团体的作用，美国企业强调高层经理的作用；日本企业强调部门之间的协作，美国企业强调部门的专业化和分工；日本企业强调员工的稳定性和终身雇佣，美国的企业强调流动和解雇；日本企业强调工资与工龄成正比，美国企业强调工资与贡献成正比；日本企业强调对员工进行缓慢的评价和升迁，美国企业强调快速的评价和提升等等。

第1章导论课后题答案1.什么是企业文化？国外：①企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建立成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。

②企业文化的核心是共有的价值观国内：企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和。

（广义：企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。

狭义：以企业价值观为核心的企业意识形态）2.企业文化有哪些要素构成？五要素说：企业环境、价值观、英雄人物、典礼与文化仪式、文化网络八要素说：贵在行动，紧靠顾客，鼓励革新、容忍失败，以人促产，深入现场、以价值观为动力，不离本行，精兵简政，辩证处理矛盾。

3.企业文化有哪些特性？①科学性与人文性②民族性③系统性④时代性⑤多样性4.企业文化的作用是什么？①“塑造人”的作用②导向作用③约束作用④激励作用⑤辐射作用⑥阻抑作用5.为什么说企业文化是现代管理科学发展的新阶段？企业文化理论是在以前管理理论的基础上创新而成的。

企业管理从科学技术、经济上升到文化层面，是管理思想发展上的一场革命，给企业管理带来了勃勃生机和活力。

企业文化是现代管理科学发展的新阶段，其主要贡献在于其实现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物质奖励与精神鼓励等的统一。

特别是，企业文化正在把人对物的管理以及被西方历史传统分割开来的人的物质生活和人的精神生活，努力统一于企业管理之中。

6.如何理解企业文化内容的创新与发展？①创新与变革文化②人本与能本文化③差别与差距文化④学习与超越文化⑤虚拟与借力文化⑥速度与效率文化⑦协作与共享文化⑧信用与信誉文化⑨知识管理第2章企业精神文化课后题答案1.什么是企业哲学？企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想。

一般企业哲学可以分为时间哲学、系统哲学、权威哲学、人性哲学等。

2.什么是企业精神？一个企业中大多数乃至全体职工共同一致，彼此共鸣的内心状态、意志状态、思想境界和理想追求。

企业文化第一章：企业文化概述引言：企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一套共同的价值观、行为准则和组织信念，是企业在内外环境中运行的基础和灵魂。

企业文化的形成和发展对于企业的长期成功至关重要。

本章将对企业文化进行概述，主要涵盖企业文化的定义、作用、要素和建设过程等内容。

一、企业文化的定义企业文化可以理解为一种组织的价值观、行为准则和经营理念的集合体。

它是企业在发展和运作过程中形成的一种独特的社会、心理和行为模式。

企业文化包括企业的核心价值观、愿景与使命、行为规范以及员工共同认同的信念体系等。

二、企业文化的作用1. 引领企业行为：企业文化是企业行为的基准和引导，它规定了企业员工的行为规范，为员工提供了明确的行动准则，使企业运作更加协调一致。

2. 塑造企业形象：企业文化能够突出企业的特色和个性，帮助企业树立良好的形象，增强企业的品牌价值和竞争力。

3. 提升员工凝聚力：企业文化可以对员工产生较强的凝聚力和归属感，增强员工的认同感和忠诚度，提高员工的工作积极性和创造力。

4. 促进组织创新：企业文化鼓励员工勇于创新和冒险，激发员工的创造力和创新潜能，推动企业的持续发展。

三、企业文化的要素1. 核心价值观：企业文化的核心价值观是企业的精神灵魂，它包括企业的核心理念、使命和愿景等，是企业文化的基础和出发点。

2. 行为规范：行为规范是企业文化的具体体现，它是企业对员工行为的规定和约束，涉及道德、职业操守、员工关系等方面。

3. 组织氛围：组织氛围是企业文化的重要组成部分，它包括企业的工作环境、管理风格、沟通方式等，影响着员工的工作态度和行为习惯。

4. 员工参与：企业文化的建设需要员工的积极参与和共同努力，员工参与是企业文化形成和发展的关键。

四、企业文化的建设过程企业文化的建设是一个渐进的过程，需要企业全体成员的共同努力和长期积累。

1. 明确企业核心价值观：企业需要明确自己的核心价值观，从理念层面定义企业的使命、愿景和核心价值观，确立企业文化的基础。