非车险核保基础知识讲义
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非车险基础知识一、保险基础知识1、什么是风险?风险与保险的关系如何?答:风险来自损失的不确定性。
由于风险客观存在,即有发生损失之可能。
风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。
保险属于风险转嫁的方式,客户通过支付保险费的财务手段,将风险转嫁由保险公司来承担。
2、财产保险合同的四大基本原则是什么?答:保险行业经过长期发展积累,逐步形成了保险的4大基本原则,包括:最大诚信原则、损失补偿原则、保险利益(可保利益)原则、近因原则。
最大诚信原则:规定保险合同各方都应将关系到风险厘定和合同责任等信息,以最大诚信的态度互相披露,以减少风险调查的工作量,降低交易成本;损失补偿原则:约定被保险人不能通过保险获得超过实际损失的额外利益,以避免道德风险;保险利益原则:这是损失补偿原则的引申原则,规定投保人在投保时,对保险标的应有保险利益,被保险人在出险时,对保险标的应有保险利益。
具有保险利益就是对财产具有法律确认的利益,如所有权、管理权、质押权、抵押权等;近因原则:这是界定损失是否属于保险责任事故的基本原则,以导致事故损失最直接的原因为准。
3、诚实信用原则的主要内容有哪些?答:主要内容有告知、保证、弃权和禁止反言。
--告知是在保险合同签订之前和执行过程中,投保人和被保险人应就保险标的重要事实告知保险人。
--保证是指对某项事的作为或不作为,分为默示保证和明示保证。
--弃权就是放弃主张某项权利的行为。
--禁止反言就是对放弃的权利不得再行向对方主张。
4、什么是非车险,包含哪些险种?答:非车险是车险以外的其它保险,主要包括财产损失类保险(企业财产保险、家庭财产保险等)、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
5、可保风险一般要满足哪几个条件?答:(1)风险是纯粹的而不是投机的;(2)风险必须是偶然发生的,即风险发生的时间、程度、原因不确定;(3)风险是大量标的均有遭受损失的可能。
非车险基础知识一、保险基础知识1、什么就是风险?风险与保险得关系如何?答:风险来自损失得不确定性。
由于风险客观存在,即有发生损失之可能。
风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。
保险属于风险转嫁得方式,客户通过支付保险费得财务手段,将风险转嫁由保险公司来承担。
2、财产保险合同得四大基本原则就是什么?答:保险行业经过长期发展积累,逐步形成了保险得4大基本原则,包括:最大诚信原则、损失补偿原则、保险利益(可保利益)原则、近因原则。
最大诚信原则:规定保险合同各方都应将关系到风险厘定与合同责任等信息,以最大诚信得态度互相披露,以减少风险调查得工作量,降低交易成本;损失补偿原则:约定被保险人不能通过保险获得超过实际损失得额外利益,以避免道德风险;保险利益原则:这就是损失补偿原则得引申原则,规定投保人在投保时,对保险标得应有保险利益,被保险人在出险时,对保险标得应有保险利益。
具有保险利益就就是对财产具有法律确认得利益,如所有权、管理权、质押权、抵押权等;近因原则:这就是界定损失就是否属于保险责任事故得基本原则,以导致事故损失最直接得原因为准。
3、诚实信用原则得主要内容有哪些?答:主要内容有告知、保证、弃权与禁止反言。
--告知就是在保险合同签订之前与执行过程中,投保人与被保险人应就保险标得重要事实告知保险人。
--保证就是指对某项事得作为或不作为,分为默示保证与明示保证。
--弃权就就是放弃主张某项权利得行为。
--禁止反言就就是对放弃得权利不得再行向对方主张。
4、什么就是非车险,包含哪些险种?答:非车险就是车险以外得其它保险,主要包括财产损失类保险(企业财产保险、家庭财产保险等)、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
5、可保风险一般要满足哪几个条件?答:(1)风险就是纯粹得而不就是投机得;(2)风险必须就是偶然发生得,即风险发生得时间、程度、原因不确定;(3)风险就是大量标得均有遭受损失得可能。
非车险基础知识一、保险基础知识1、什么就是风险?风险与保险的关系如何?答:风险来自损失的不确定性。
由于风险客观存在,即有发生损失之可能。
风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。
保险属于风险转嫁的方式,客户通过支付保险费的财务手段,将风险转嫁由保险公司来承担。
2、财产保险合同的四大基本原则就是什么?答:保险行业经过长期发展积累,逐步形成了保险的4大基本原则,包括:最大诚信原则、损失补偿原则、保险利益(可保利益)原则、近因原则。
最大诚信原则:规定保险合同各方都应将关系到风险厘定与合同责任等信息,以最大诚信的态度互相披露,以减少风险调查的工作量,降低交易成本;损失补偿原则:约定被保险人不能通过保险获得超过实际损失的额外利益,以避免道德风险;保险利益原则:这就是损失补偿原则的引申原则,规定投保人在投保时,对保险标的应有保险利益,被保险人在出险时,对保险标的应有保险利益。
具有保险利益就就是对财产具有法律确认的利益,如所有权、管理权、质押权、抵押权等;近因原则:这就是界定损失就是否属于保险责任事故的基本原则,以导致事故损失最直接的原因为准。
3、诚实信用原则的主要内容有哪些?答:主要内容有告知、保证、弃权与禁止反言。
--告知就是在保险合同签订之前与执行过程中,投保人与被保险人应就保险标的重要事实告知保险人。
--保证就是指对某项事的作为或不作为,分为默示保证与明示保证。
--弃权就就是放弃主张某项权利的行为。
--禁止反言就就是对放弃的权利不得再行向对方主张。
4、什么就是非车险,包含哪些险种?答:非车险就是车险以外的其它保险,主要包括财产损失类保险(企业财产保险、家庭财产保险等)、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
5、可保风险一般要满足哪几个条件?答:(1)风险就是纯粹的而不就是投机的;(2)风险必须就是偶然发生的,即风险发生的时间、程度、原因不确定;(3)风险就是大量标的均有遭受损失的可能。
非车险基础知识一、保险基础知识1、什么是非车险,包含哪些产品线?答:非车险是车险以外的其它保险,主要包括财产险产品线、责任信用险产品线、意外健康险产品线、船货险产品线、农险产品线。
2、什么叫代位求偿(Subrogation)?答:根据补偿原则,被保险人不能从保险事故中获得额外利益,因此,被保险人在获得保险人赔偿后,如果损失按照法律或有关规定应由第三者负责赔偿的,应将其原应享有的索赔权转让给保险人,由保险人向责任方追偿。
这就是保险法上所称的代位求偿。
3、什么叫重复保险?答:在有多家保险公司竞争的情况下,投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两家或两家以上的保险公司投保,这就构成了重复保险,其保险金额的总和往往超过保险价值。
根据补偿原则,若此项保险财产受损,被保险人所能获得的最高赔偿金额不能超过保险价值。
4、什么是保险条款?保险条款主要由哪些部分组成?答:保险条款是保险合同的重要组成部分,条款约定了保险产品的保障内容。
按监管要求,保险条款须按规定报备保监会。
保险条款的主要内容有:保险标的范围、保险责任、责任免除、理赔处理、合同效力、保证条款、特别说明条款等部分。
5、财产保险的保险价值、保险金额是一个概念吗?答:不是一个概念,其中的含义不同。
保险价值:是指投保人与保险公司订立保险合同约定的保险标的的实际价值,即投保人对保险标的所享有的保险利益的货币价值。
它是财产保险合同构成的基本要素之一。
去定保险价值的方式一般有两种:一是根据合同订立时保险标的的实际价值确定,即由双当当事人在订立保险合同时,在合同中约定,称为定值保险。
二是根据保险事故发生时保险标的的市场价值确定,称为不定值保险。
保险金额:指一个保险合同项下保险公司承担赔偿或给付保险金责任的最高限额,即投保人对保险标的的实际投保金额,同时又是保险公司收取保险费的计算基础。
6、什么叫再保险?答:再保险是保险的二级市场,保险交易行为发生在保险人与再保险人之间。
非车险基础知识一、保险基础知识1、什么是风险?风险与保险的关系如何?答:风险来自损失的不确定性。
由于风险客观存在,即有发生损失之可能。
风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。
保险属于风险转嫁的方式,客户通过支付保险费的财务手段,将风险转嫁由保险公司来承担。
2、财产保险合同的四大基本原则是什么?答:保险行业经过长期发展积累,逐步形成了保险的4大基本原则,包括:最大诚信原则、损失补偿原则、保险利益(可保利益)原则、近因原则。
最大诚信原则:规定保险合同各方都应将关系到风险厘定和合同责任等信息,以最大诚信的态度互相披露,以减少风险调查的工作量,降低交易成本;损失补偿原则:约定被保险人不能通过保险获得超过实际损失的额外利益,以避免道德风险;保险利益原则:这是损失补偿原则的引申原则,规定投保人在投保时,对保险标的应有保险利益,被保险人在出险时,对保险标的应有保险利益。
具有保险利益就是对财产具有法律确认的利益,如所有权、管理权、质押权、抵押权等;近因原则:这是界定损失是否属于保险责任事故的基本原则,以导致事故损失最直接的原因为准。
3、诚实信用原则的主要内容有哪些?答:主要内容有告知、保证、弃权和禁止反言。
--告知是在保险合同签订之前和执行过程中,投保人和被保险人应就保险标的重要事实告知保险人。
--保证是指对某项事的作为或不作为,分为默示保证和明示保证。
--弃权就是放弃主张某项权利的行为。
--禁止反言就是对放弃的权利不得再行向对方主张。
4、什么是非车险,包含哪些险种?答:非车险是车险以外的其它保险,主要包括财产损失类保险(企业财产保险、家庭财产保险等)、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
5、可保风险一般要满足哪几个条件?答:(1)风险是纯粹的而不是投机的;(2)风险必须是偶然发生的,即风险发生的时间、程度、原因不确定;(3)风险是大量标的均有遭受损失的可能。
非车险核保培训讲义一、核保概念核保是指在投保人购买保险产品后,保险公司根据被保险人的风险状况和保险合同条款,对保单进行审核和决策的过程。
其目的是确保投保人购买的保险产品符合保险公司的承保标准,保险公司能够合理地承担风险。
二、核保工作内容1. 核保准入条件的评估:核保人员需要根据保险产品的承保标准,对投保人的个人或企业情况进行评估,确认是否符合保险公司的承保条件。
2. 核保审核材料的准备:核保人员需要对投保人提供的各项资料进行审核和整理,确保材料齐全、准确。
3. 核保决策的制定:核保人员需要根据投保人的资料和风险情况,制定核保决策,决定是否接受投保、承保条件和保费金额等。
4. 核保结果的通知:核保人员需要将核保结果及时通知投保人,说明是否接受投保,承保条件和保费金额。
三、核保的原则1. 有效性原则:核保人员需要保证所核保的保单符合保险公司的承保标准,确保保险合同有效性。
2. 公平公正原则:核保人员需要对所有投保人一视同仁,不偏袒任何一方,做到公平公正。
3. 诚实信用原则:核保人员需要保证审核材料的真实性和准确性,确保保险合同的诚实信用。
四、核保的方法1. 手工核保:核保人员通过手工审核投保人提供的资料,并在核保单上手工填写核保信息。
2. 系统核保:利用计算机系统进行核保操作,根据系统的承保规则进行自动核保,提高核保效率和准确性。
五、核保人员的技能要求1. 了解保险业务知识:核保人员需要熟悉各类保险产品的特点、承保标准和保险法律法规,对保险行业有一定的了解。
2. 具备风险判断能力:核保人员需要具备一定的风险判断能力,能够根据投保人的情况判断风险状况。
3. 具备沟通技巧:核保人员需要善于与投保人和销售人员进行沟通,准确了解投保人的情况,并能够清晰地表达核保决策。
4. 具备团队合作精神:核保工作通常需要与销售人员、理赔人员等其他部门进行协作,需要具备良好的团队合作精神。
六、核保常见问题及处理方法1. 投保人提供资料不全或不准确:核保人员需要及时与投保人联系,要求提供完整、准确的资料。
非车险基础知识一、保险基础知识1、什么是风险?风险与保险的关系如何?答:风险来自损失的不确定性。
由于风险客观存在,即有发生损失之可能。
风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。
保险属于风险转嫁的方式,客户通过支付保险费的财务手段,将风险转嫁由保险公司来承担。
2、财产保险合同的四大基本原则是什么?答:保险行业经过长期发展积累,逐步形成了保险的4大基本原则,包括:最大诚信原则、损失补偿原则、保险利益(可保利益)为准。
3--------45答:(1(2(36、什么是财产保险公司经营中的核保?答:核保是指保险公司对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保、以什么条件承保的分析过程,一般保险公司都有核保人员审核承保条件及在业务系统进行开关控制。
7、什么叫定值保险(ValuedInsurance)?答:有些财产在保险有效期内市价变动较大,如运输货物。
另有些财产在损失时难以确定其价值,或不可能复制的,如文物。
这些财产的保险金额可由保险双方约定的一个固定价值来确定,受损时不论财产当时的实际价值如何,保险人按约定的保险金额来计算赔款。
全部损失按保险金额赔偿。
部分损失按保险金额乘以损失程度进行赔偿。
8、什么叫不定值保险(UnvaluedInsurance)?答:与定值保险相对应的是不定值保险。
不定值保险在保险单上不列明保险标的的实际价值,只列明保险金额作为最高赔偿金额,保险人在保险事故发生时按损失的实际价值来计算赔款。
在损失发生后估价时,如果保险金额高于或等于财产的实际价值,保险人在保险金额限度内按实际损失赔偿。
如果保险金额低于财产的实际价值,保险人则按实际损失乘以保险金额与财产的实际价值比例进行赔偿。
?9、什么叫第一危险承保方式(FirstLossInsurance)?答:第一危险承保方式主要用于家庭财产保险,当财产发生损失时,不论保险金额占全部财产价值的比例如何,只要损失金额在保险金额内,保险人就得按实际损失赔偿,而不采取比例赔偿的方式。
非车险基础知识一、保险基础知识1、什么是风险?风险与保险的关系如何?答:风险来自损失的不确定性。
由于风险客观存在,即有发生损失之可能。
风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。
保险属于风险转嫁的方式,客户通过支付保险费的财务手段,将风险转嫁由保险公司来承担。
2、财产保险合同的四大基本原则是什么?答:保险行业经过长期发展积累,逐步形成了保险的4大基本原则,包括:最大诚信原则、损失补偿原则、保险利益(可保利益)原则、近因原则。
最大诚信原则:规定保险合同各方都应将关系到风险厘定和合同责任等信息,以最大诚信的态度互相披露,以减少风险调查的工作量,降低交易成本;损失补偿原则:约定被保险人不能通过保险获得超过实际损失的额外利益,以避免道德风险;保险利益原则:这是损失补偿原则的引申原则,规定投保人在投保时,对保险标的应有保险利益,被保险人在出险时,对保险标的应有保险利益。
具有保险利益就是对财产具有法律确认的利益,如所有权、管理权、质押权、抵押权等;近因原则:这是界定损失是否属于保险责任事故的基本原则,以导致事故损失最直接的原因为准。
3、诚实信用原则的主要内容有哪些?答:主要内容有告知、保证、弃权和禁止反言。
--告知是在保险合同签订之前和执行过程中,投保人和被保险人应就保险标的重要事实告知保险人。
--保证是指对某项事的作为或不作为,分为默示保证和明示保证。
--弃权就是放弃主张某项权利的行为。
--禁止反言就是对放弃的权利不得再行向对方主张。
4、什么是非车险,包含哪些险种?答:非车险是车险以外的其它保险,主要包括财产损失类保险(企业财产保险、家庭财产保险等)、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
5、可保风险一般要满足哪几个条件?答:(1)风险是纯粹的而不是投机的;(2)风险必须是偶然发生的,即风险发生的时间、程度、原因不确定;(3)风险是大量标的均有遭受损失的可能。
非车险基础知识一、保险基础知识1、什么是风险?风险与保险的关系如何?答:风险来自损失的不确定性。
由于风险客观存在,即有发生损失之可能。
风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。
保险属于风险转嫁的方式,客户通过支付保险费的财务手段,将风险转嫁由保险公司来承担。
2、财产保险合同的四大基本原则是什么?答:保险行业经过长期发展积累,逐步形成了保险的 4大基本原则,包括:最大诚信原则、损失补偿原则、保险利益(可保利益原则、近因原则。
最大诚信原则:规定保险合同各方都应将关系到风险厘定和合同责任等信息,以最大诚信的态度互相披露,以减少风险调查的工作量,降低交易成本;损失补偿原则:约定被保险人不能通过保险获得超过实际损失的额外利益,以避免道德风险;保险利益原则:这是损失补偿原则的引申原则,规定投保人在投保时,对保险标的应有保险利益,被保险人在出险时,对保险标的应有保险利益。
具有保险利益就是对财产具有法律确认的利益,如所有权、管理权、质押权、抵押权等;近因原则:这是界定损失是否属于保险责任事故的基本原则,以导致事故损失最直接的原因为准。
3、诚实信用原则的主要内容有哪些?答:主要内容有告知、保证、弃权和禁止反言。
--告知是在保险合同签订之前和执行过程中,投保人和被保险人应就保险标的重要事实告知保险人。
--保证是指对某项事的作为或不作为,分为默示保证和明示保证。
--弃权就是放弃主张某项权利的行为。
--禁止反言就是对放弃的权利不得再行向对方主张。
4、什么是非车险,包含哪些险种?答:非车险是车险以外的其它保险,主要包括财产损失类保险(企业财产保险、家庭财产保险等、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
5、可保风险一般要满足哪几个条件?答:(1风险是纯粹的而不是投机的;(2风险必须是偶然发生的,即风险发生的时间、程度、原因不确定;(3风险是大量标的均有遭受损失的可能。
6、什么是财产保险公司经营中的核保?答:核保是指保险公司对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保、以什么条件承保的分析过程,一般保险公司都有核保人员审核承保条件及在业务系统进行开关控制。
非车险基础知识一、保险基础知识1、什么是风险?风险与保险的关系如何?答:风险来自损失的不确定性。
由于风险客观存在,即有发生损失之可能。
风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。
保险属于风险转嫁的方式,客户通过支付保险费的财务手段,将风险转嫁由保险公司来承担。
2、财产保险合同的四大基本原则是什么?答:保险行业经过长期发展积累,逐步形成了保险的4大基本原则,包括:最大诚信原则、损失补偿原则、保险利益(可保利益)原则、近因原则。
最大诚信原则:规定保险合同各方都应将关系到风险厘定和合同责任等信息,以最大诚信的态度互相披露,以减少风险调查的工作量,降低交易成本;损失补偿原则:约定被保险人不能通过保险获得超过实际损失的额外利益,以避免道德风险;保险利益原则:这是损失补偿原则的引申原则,规定投保人在投保时,对保险标的应有保险利益,被保险人在出险时,对保险标的应有保险利益。
具有保险利益就是对财产具有法律确认的利益,如所有权、管理权、质押权、抵押权等;近因原则:这是界定损失是否属于保险责任事故的基本原则,以导致事故损失最直接的原因为准。
3、诚实信用原则的主要内容有哪些?答:主要内容有告知、保证、弃权和禁止反言。
--告知是在保险合同签订之前和执行过程中,投保人和被保险人应就保险标的重要事实告知保险人。
--保证是指对某项事的作为或不作为,分为默示保证和明示保证。
--弃权就是放弃主张某项权利的行为。
--禁止反言就是对放弃的权利不得再行向对方主张。
4、什么是非车险,包含哪些险种?答:非车险是车险以外的其它保险,主要包括财产损失类保险(企业财产保险、家庭财产保险等)、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
5、可保风险一般要满足哪几个条件?答:(1)风险是纯粹的而不是投机的;(2)风险必须是偶然发生的,即风险发生的时间、程度、原因不确定;(3)风险是大量标的均有遭受损失的可能。
非车险核保基础知识讲义
1. 什么是非车险核保?
非车险核保是指保险公司在承保非车险产品时,根据投保人提供的信息和相关规定,进行风险评估和决策的过程。
核保的目的是评估风险,并决定是否接受承保、以及承保条件和费率。
2. 非车险核保的重要性
非车险核保对于保险公司来说具有重要意义。
通过合理有效地进行核保,可以帮助公司控制风险、提高盈利能力、维护良好的客户关系。
同时,对于投保人来说,准确评估风险可以避免购买不必要的或不适合自身需求的保险产品。
3. 非车险核保流程
步骤一:收集信息
在非车险核保流程中,首先需要收集投保人提供的个人信息和风险相关信息。
这些信息包括但不限于:姓名、年龄、性别、职业、健康状况等。
步骤二:风险评估
根据收集到的信息,进行风险评估。
这一步骤需要根据保险公司的内部规定和相关法律法规,对投保人的风险进行评估和判断。
常见的评估因素包括投保人的年龄、职业、健康状况、家庭状况等。
步骤三:决策与报价
在完成风险评估后,核保人员会根据公司的承保政策和风险评估结果,决定是否接受承保。
如果接受承保,还需要确定具体的承保条件和费率,并向投保人提供报价。
步骤四:文件签署与支付
如果投保人接受了报价,核保人员会向其提供相应的合同文件,并要求签署。
同时,投保人需要按照约定支付相应的保费。
4. 非车险核保的注意事项
在进行非车险核保时,需要注意以下几个方面:
信息真实性核实
核保人员在收集到投保人提供的信息后,需要对其真实性进行核实。
这可以通过电话回访、查阅公共数据库等方式来确认。
风险评估准确性
风险评估是非车险核保过程中最重要的环节之一。
核保人员需要根据相关规定和经验,准确评估投保人的风险水平。
评估结果将直接影响到是否接受承保以及相应的保费水平。
合规性与风控
在核保过程中,需要严格遵守相关法律法规和公司制度,确保核保工作的合规性。
同时,要根据公司的风控要求,对高风险投保人进行额外审查或调整承保条件。
客户服务与沟通
核保过程中,核保人员需要与投保人进行有效的沟通和交流。
及时回答投保人提出的问题,并提供专业建议。
良好的客户服务可以增强客户满意度,并维护良好的公司形象。
5. 非车险核保技巧
沟通能力
良好的沟通能力是一名优秀核保人员必备的技能之一。
通过与投保人充分交流,了解其需求和情况,并向其提供专业建议,可以提高核保工作效果。
风险识别能力
在进行风险评估时,需要具备较强的风险识别能力。
通过对各类风险因素的准确判断和评估,可以更好地控制风险,保证核保决策的准确性。
学习与更新
非车险核保涉及到众多产品和相关规定,因此需要不断学习和更新知识。
了解最新的市场动态和行业发展趋势,可以提高核保人员的专业素养和工作能力。
结语
非车险核保是一项重要且复杂的工作。
通过合理有效地进行核保,可以帮助公司控制风险、提高盈利能力,并为投保人提供合适的保障。
只有不断学习、提升技能,才能在这个领域中取得更好的成绩。