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市场营销名词解释名词解释1、市场营销：是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求：指在市场需求总量中企业所占的份额。
4、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
5、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。
6、有效市场：是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
7、投标定价法：即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应商成交，签订采购合同。
8、水平一体化：也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。
9、市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之，营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略：后向一体化。
即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性。
需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
12、公众：对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。
简述市场营销的定义市场营销是一种以满足消费者需求为核心，通过市场调研、产品定位、促销策略等手段，提供有价值的产品或服务，实现企业销售增长、利润最大化的管理活动。
市场营销是企业与消费者之间的互动过程，旨在建立良好的品牌形象，提高产品的竞争力，并通过有效的推广和销售手段将产品推向市场。
市场营销的定义可以从以下几个方面来解释。
一、市场导向市场营销的核心理念是市场导向。
这意味着企业需要根据市场需求与消费者偏好来定位产品或服务。
通过市场调研，了解消费者的需求和竞争对手的情况，从而研发出与市场需求相匹配的产品，并确定合适的定价策略，从而获得竞争优势。
二、创造价值市场营销的目标是通过为消费者提供有价值的产品或服务来创造价值。
企业需要不断关注消费者的需求变化，开发出有品质保证的产品，并提供个性化的服务，以满足消费者不同的需求和期望。
通过创造价值，企业可以赢得消费者的信任，并建立长期稳定的客户关系。
三、市场定位市场营销需要进行市场定位，确定产品或服务的目标市场。
企业需要针对不同的市场细分，了解目标市场的特点和需求，制定相应的营销策略。
通过定位市场，企业可以更加精准地推广和销售产品，提高市场占有率，实现销售目标。
四、营销组合市场营销的实施需要综合运用产品、价格、渠道和促销等多种营销元素，形成有效的营销组合。
产品策略包括产品研发、品质管理和产品创新等方面；价格策略则涉及定价策略、折扣政策等；渠道策略需要选择合适的渠道，确保产品能够顺利地传递给消费者；促销策略包括广告、促销活动、公关活动等。
通过合理运用这些策略，企业可以提升产品的市场竞争力。
总结起来，市场营销是一种通过市场导向、创造价值、市场定位和营销组合等手段，满足消费者需求，实现企业销售增长和利润最大化的管理活动。
企业需要了解市场需求、关注消费者，通过有效的营销策略来推动产品销售并树立良好的品牌形象。
市场营销通过行之有效的市场调研、市场推广和销售手段，为企业与消费者之间的互动提供了桥梁，促使市场的良性发展。
市场营销的定义市场营销是指企业在市场环境中，通过市场调研、产品策划、价格定位和推广活动等一系列手段，针对目标消费群体，实施产品销售和品牌推广的过程。
市场营销旨在满足消费者需求，提高产品销售额和市场份额，增强企业品牌竞争力。
市场营销的重要性市场营销在现代商业中具有举足轻重的地位。
它不仅帮助企业发现市场机会，还能够促进产品的销售和品牌的推广。
市场营销的主要目的是理解并满足消费者需求，提供符合市场需求的产品和服务。
通过市场营销，企业可以建立起与消费者的良好关系，提高产品和品牌的认知度，从而增强企业的市场竞争力。
市场营销的要素市场营销的要素包括产品、价格、渠道和推广。
产品是市场营销的核心，它必须具备差异化的特点和优势，能够满足消费者的需求和期望。
价格是指企业为产品设定的交易价格，它既要覆盖成本，又要考虑市场的需求和竞争情况。
渠道是指产品销售的渠道和方式，企业需要选择适合自己产品定位和目标消费群体的销售渠道，以提高销售效率。
推广是指通过广告、促销活动、公关等手段，向消费者传递产品信息，提高产品的认知度和影响力。
市场营销的步骤市场营销包括市场调研、市场定位、产品策划、价格定位和推广活动等步骤。
市场调研是了解市场需求和竞争状况的重要手段，企业可以通过问卷调查、访谈等方式获取相关数据和信息。
市场定位是确定产品在市场中的定位和目标消费群体，以便进行针对性营销。
产品策划是根据市场需求和竞争情况，对产品进行差异化设计和功能优化，以满足消费者需求。
价格定位是根据产品成本、市场需求和竞争情况，制定合理的销售价格。
推广活动是通过广告投放、促销活动等方式，向消费者传递产品信息，提高产品的认知度和购买欲望。
市场营销的方法市场营销方法有很多种，可以根据企业的需求和市场情况选择适合的方法。
常见的市场营销方法包括广告宣传、促销活动、公关策略、互联网营销等。
广告宣传是通过媒体渠道向消费者传递产品信息和品牌形象，提高产品的知名度和认知度。
市场营销的概念市场营销是一个在商业领域中广泛应用的概念，指的是一系列关于如何将产品或服务推向市场并吸引消费者的策略和活动。
市场营销的目标是满足消费者的需求和欲望，并最终促进企业的销售和利润增长。
以下是对市场营销概念的详细分析。
市场营销起源于19世纪末的工业革命时期，当时新兴的大规模生产和消费经济模式带来了许多商业挑战。
企业们面临着如何推销产品、如何了解消费者需求以及如何在竞争激烈的环境中取得竞争优势等问题。
因此，市场营销的概念应运而生，成为解决这些问题的关键手段。
市场营销的一个重要概念是市场导向。
市场导向是指企业以市场为导向，通过研究和了解市场需求来决定产品开发、定价、促销和分销策略。
这种市场导向的方式可以确保企业的产品和服务与消费者的需求相匹配，从而提高销售和市场份额。
市场营销还涉及市场细分和目标市场的概念。
市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场，以便更好地了解消费者，并推出相关的营销策略。
目标市场则是企业选择其中一个或几个细分市场，将其视为最有潜力的市场，并将营销资源重点投放在这些市场上。
通过市场细分和目标市场的策略，企业可以更有效地满足消费者需求，提高销售效果。
除了市场导向和市场细分，市场营销还涉及市场定位。
市场定位是指企业通过在市场中找到独特的、与竞争对手不同的市场地位，来吸引目标市场的消费者。
企业可以通过不同的市场定位策略来建立品牌形象和产品差异化，从而在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
市场营销还包括了市场调研和营销组合的概念。
市场调研是指通过收集和分析市场数据和消费者反馈来了解市场需求、了解竞争对手和预测市场趋势。
市场调研可以为企业提供有关市场的详细信息，帮助其制定更具针对性的营销策略。
而营销组合则是指企业在产品、价格、促销和分销等方面的组合策略。
通过合理的营销组合，企业可以实现产品的差异化、提高产品的竞争力，并满足消费者的需求和欲望。
市场营销是一个与时俱进的概念，随着科技和社会的发展，市场营销的形式和策略也在不断演变。
市场营销的概念营销是在一种利益之下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，以实现各方的目的。
所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
在人类已跨入21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生了巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。
任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的营销策略显得尤为重要。
要想学习和掌握正确的营销策略，对市场营销的发展和演变进行必要的了解和认识，是十分必要的。
市场营销观念是指企业从事营销活动的指导思想。
市场营销观念是在一定的历史条件下产生的，并随企业外部环境的变化而变化。
因此，在某种意义上说，市场营销学的产生和发展，就是新的营销观念产生和发展的过程。
根据西方发达国家的市场营销历史，我们可以发现，市场营销观念的发展和演变大致分为五个阶段：生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段。
1.急需扩大再生产的生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本，以扩展市场。
生产观念产生于20世纪20年代前期。
当时，资本主义社会生产力相对落后，市场趋势是求大于供的卖方市场。
由于社会生产力相对落后，许多产品的成本很高，企业为了扩大市场，必须提高生产率，降低成本。
由于市场求大于供，因而顾客最关心的是能否得到产品，而不是产品的细小特征。
于是，生产企业就要集中力量想方设法扩大生产。
因而，生产观念不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发，其主要表现是“我生产什么，就卖什么”。
企业经营管理的主要任务是改善生产技术，改进劳动组织，提高劳动生产率，降低成本，增加销售量。
市场营销的内涵与营销理念市场营销是指企业通过研究消费者需求、设计和开发产品、制定营销策略、推广销售和售后服务等一系列活动，以满足市场需求、提高企业竞争力并实现利润最大化的过程。
市场营销的内涵主要包括以下几个方面：1. 消费者导向：市场营销的核心是满足消费者的需求和期望。
企业需要深入研究消费者的购买行为、偏好、心理和需求，从而更好地理解他们的需求并提供相应的产品和服务。
2. 价值创造：市场营销的目标是通过提供有价值的产品和服务来吸引消费者。
企业需要不断创新，提高产品的品质和性能，以及降低价格成本，从而为消费者带来更多的价值。
3. 市场定位：市场营销要求企业在竞争激烈的市场中找到自己的定位。
企业需要确定目标市场和目标消费者群体，并针对他们的需求和特点开展营销活动，以建立差异化的竞争优势。
4. 传播和推广：市场营销需要通过广告、宣传、促销等手段将产品和服务推向市场。
企业需要制定合适的传播策略和推广方案，利用多种渠道和媒体传递信息，吸引消费者的注意和兴趣。
5. 客户关系管理：市场营销注重建立和维护与消费者的关系。
企业需要与消费者进行有效的沟通和互动，提供良好的售前、售中和售后服务，以增强客户满意度和忠诚度。
营销理念则是指在市场营销活动中所采用的思维和原则。
以下是几个常见的营销理念：1. 市场导向：以市场为导向，以满足消费者需求为中心，通过不断创新和改进，提供有竞争力的产品和服务。
2. 价值交换：市场营销是一种价值交换活动，企业通过提供有价值的产品和服务，与消费者进行交换，以实现双方的利益。
3. 关系营销：建立和维护与消费者的长期关系，通过与消费者建立信任和互动，提高客户忠诚度和口碑传播效应。
4. 社会责任：企业应承担起对社会的责任，关注消费者的健康和福祉，积极参与社会公益活动，提高企业形象和声誉。
5. 战略规划：市场营销需要有明确的长期目标和战略规划，包括市场定位、产品开发、渠道管理等，以实现企业的可持续发展。
市场营销含义与理念市场营销是指以市场为导向，以顾客需求为中心，通过了解、预测和满足顾客需求，达到实现企业利润最大化的过程。
随着市场竞争的日益激烈，产品同质化越来越严重，企业必须通过市场营销来获取市场份额，提高产品竞争力。
一、市场营销的基本理念市场营销的基本理念是以顾客为中心。
传统的生产导向观念认为企业的最终目的是生产产品，而市场营销理念则认为企业的最终目的是满足顾客的需求。
只有了解、预测和满足顾客的需求，才能提高顾客满意度和忠诚度，提高产品销售量和市场份额。
二、市场导向市场导向是市场营销的核心。
市场导向要求企业认真分析市场，了解顾客需求，调整产品结构，开发和推广具有市场竞争力的产品。
企业应该通过市场调查去了解竞争对手的产品和市场趋势，制定市场策略，不断创新，提高产品的附加值。
三、维护顾客关系良好的顾客关系是市场营销的重要组成部分，可以提高顾客的满意度和忠诚度，促进销售和市场拓展。
企业应该注重和顾客的沟通，及时反馈顾客的意见和建议，为顾客提供优质的售前售后服务。
此外，企业还应根据顾客的消费行为和反应，制定差异化的营销策略，提高顾客满意度和忠诚度。
四、营销策略的制定和实施营销策略的制定是市场营销的重要环节，包括产品定位、定价、渠道和促销策略。
企业应该选择适合自身特点和市场需求的营销策略，并进行有效实施，提高市场竞争力。
五、市场营销的目标市场营销的主要目标是满足顾客需求，同时实现企业利润最大化。
为了实现这一目标，企业需要通过市场调查，了解顾客需求，开发并推广具有市场竞争力的产品，为顾客提供优质的售前售后服务。
市场营销还应该注重建立良好的顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度，促进销售和市场拓展，最终实现企业的盈利目标。
总之，市场营销是现代企业竞争的重要手段，通过以顾客为中心的理念，不断提高产品的附加值和服务质量，实现企业盈利最大化。
市场营销的含义市场营销是现代企业在市场经济条件下，通过利用各种营销手段和技巧，以满足消费者需求为核心，以实现企业利润最大化为目标的一种经营活动。
它涉及到企业产品、价格、渠道、促销等方面，旨在将产品或服务推向市场，增加销量和市场份额。
市场营销的核心是将产品与消费者需求相匹配，通过市场调研、产品定位、推广和销售等手段，将产品成功推向市场。
市场营销的含义可以从不同的角度来解析。
首先，市场营销是一种主动出击的策略。
企业通过了解市场需求和竞争情况，确定产品差异化和竞争优势，并通过广告、促销等手段积极向消费者推广产品，提高产品的竞争力和市场占有率。
其次，市场营销是以消费者为中心的一种经营理念。
它强调企业应该深入研究消费者的需求和购买行为，通过市场调研，了解客户的需求和偏好，根据消费者的需求开发出适合市场的产品和服务。
只有让消费者获得真正的价值，才能赢得市场和客户的认可。
第三，市场营销是企业与市场的交流和互动。
市场营销不仅仅是企业在产品和服务上的努力，也包括与市场、消费者和合作伙伴之间的有效沟通和互动。
通过积极与消费者互动，收集反馈和意见，企业可以更好地了解市场的需求和变化，及时调整自身的产品和营销策略，以适应市场环境的变化。
市场营销的核心工作内容包括市场调研、产品策划、品牌建设、渠道布局、促销推广等。
市场调研是通过对目标市场进行细致的调查和分析，了解市场需求和竞争情况，为产品的开发和推广提供依据。
产品策划是根据市场需求和消费者行为特征，确定产品的特性、定位和差异化。
品牌建设是通过有效的品牌策略和推广手段，塑造企业的品牌形象，提高品牌知名度和认可度。
渠道布局是通过选择合适的销售渠道，实现产品的有效分销和市场覆盖。
促销推广是通过广告、促销活动、公关等手段，将产品推向市场，提高产品的曝光度和销售量。
有了市场营销的理念和方法，企业可以更好地适应市场的需求变化，挖掘市场潜力，提高企业的市场竞争力。
通过市场营销的手段，企业可以实现产品的差异化和个性化，赢得目标市场的认可和购买行为，从而实现企业利润的最大化。
对市场营销的认识和理解是什么?市场营销是指企业通过对市场需求的讨论和分析，制定出相应的营销策略，以达到提高销售额、增加市场份额、提高品牌知名度等目的的一种商业活动。
市场营销是企业与市场之间的桥梁，是企业实现盈利的重要手段之一。
市场营销的目的是为了满意消费者的需求，供应优质的产品和服务，从而获得消费者的信任和忠诚度。
市场营销的核心是消费者，企业需要了解消费者的需求和心理，以此为基础制定出相应的营销策略，从而实现销售增长和市场份额的提升。
市场营销的基本原则是“四个P”，即产品、价格、渠道和促销。
产品是市场营销的核心，企业需要依据市场需求和消费者的需求，设计出符合市场需求的产品。
价格是企业制定营销策略的重要因素，企业需要依据市场需求和竞争状况，制定出合理的价格策略。
渠道是产品销售的重要途径，企业需要选择合适的渠道，以便将产品销售到目标消费者手中。
促销是企业推广产品的重要手段，企业需要通过各种促销活动，吸引消费者的留意力，提高产品的知名度和销售额。
市场营销的实施需要依靠市场营销人员的专业学问和技能。
市场营销人员需要具备市场分析、营销策略制定、产品设计、渠道管理、促销活动等方面的专业学问和技能，以便能够有效地实施市场营销活动，提高企业的市场竞争力。
市场营销的胜利需要依靠企业的创新和持续进展。
市场营销是一个不断变化的过程，企业需要不断地创新和改进，以适应市场的变化和消费者的需求。
企业需要持续进展，提高产品的质量和服务水平，以便能够赢得消费者的信任和忠诚度，从而实现市场营销的胜利。
总之，市场营销是企业实现盈利的重要手段之一，是企业与市场之间的桥梁。
市场营销的核心是消费者，企业需要了解消费者的需求和心理，以此为基础制定出相应的营销策略，从而实现销售增长和市场份额的提升。
市场营销的胜利需要依靠企业的创新和持续进展，以适应市场的变化和消费者的需求。
1市场营销的含义:市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程.2市场营销学概念：用来满足消费者需求的作为核心，进行相应的管理职能的一种理论体系3以企业为中心的观念：就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
它包括（1)生产观念，是一种最古老的营销管理观念。
(2)产品观念，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精.(3）推销观念4以消费者为中心的观念：又称市场营销观念，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求，它是树立并全面贯彻市场营销观念，建立真正面对市场的企业,是企业在现在市场条件下成功经营的关键市场营销观念的四个支柱：目标市场整体营销顾客满意和盈利率5以社会长远利益为中心的观念:随着全球环境破坏,资源短缺，人口爆炸，通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益的呼声越来越高，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念可统称为社会营销观念。
它强调:要以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。
6.认识企业使命的关键在于，如何深入分析构成企业外部环境,内部条件的各种因素，详尽了解他们对企业的要求，期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的特征。
7区分战略经营单位的主要依据是，其各项业务之间有无共同的经营主线。
区分战略经营单位是为了将企业使命具体化。
89规划：成长战略,密集式成长战略一体化成长战略多角化成长战略（同心多角化水平多角化综合多角化）10市场营销环境的概念：是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
菲利普科特勒采用了将环境划分为微观环境和宏观环境的办法。
微观环境包括：市场营销渠道企业，顾客,竞争者以及社会公众。
宏观环境包括：人口，经济，政治,法律，科学技术社会文化及自然生态等因素。
11收入与支出12消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
13消费者购买决策的过程:确认问题信息收集备选产品评估购买决策购后过程14知觉的性质:整体性和选择性(选择性注意选择性扭曲选择性保留)选择性注意：指在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而对其他刺激加以忽略。
人的感官每时每刻都可能接受大量的刺激，而知觉并不是对所有刺激都做出反应，知觉的选择性保证了人能够把注意力集中到重要的刺激或刺激的重要方面,排除次要刺激的干扰,更有效的感知和适应外界的环境。
选择性保留:指人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。
知觉的选择性给营销人员的启示是：人们选择哪些刺激物作为知觉对象以及知觉过程和结果受到主观与客观两方面因素的影响。
主观因素称为非刺激因素，非刺激因素越多，所需要的感觉刺激就越少，反之就越多。
企业提供同样的营销刺激,不同的消费者会产生截然不同的直觉反应，与企业的预期可能并不一致。
企业应当分析消费者特点，使本企业的营销信息被选择成为其知觉对象,形成有利于本企业的知觉过程和知觉结果。
15组织市场的特点:购买者比较少，购买数量大,供需双方关系密切,购买者的地理位置相对集中,派生需求,需求弹性小，需求波动大，专业人员采购，影响购买的人较多，销售访问多，直接采购，互惠购买，租赁.16市场细分的原理：求大同存小异市场细分的客观依据：需求偏好差异的存在市场细分的标准:地理因素人口因素，消费者心理因素(即按照消费者的心理特征细分市场,心理因素包括个性,购买动机,价值观念，生活格调,追求的利益等变量）消费行为因素17目标市场选择策略:无差异市场营销策略差异性市场营销策略集中性市场营销策略企业在决定目标市场的选择和经营时，可根据具体条件考虑三种不同策略。
1、无差异性营销策略。
是一种针对市场共性的、求同存异的营销战略，以整个市场中的共性部分为目标，只求满足最大多数顾客的共同性需要。
益处：获取规模经济效益，品种少批量大，可节省费用,降低成本，提高利润率。
缺点：(1)不能满足不同消费者的需求和爱好。
用一种产品、一种市场营销策略去吸引和满足所有顾客几乎是不可能的，即使一时被承认，也不会被长期接受。
（2）容易受到竞争对手的冲击。
当企业采取无差异营销策略时,竞争对手会从这一整体市场的细微差别人手，参与竞争，争夺市场份额。
2、差异性营销策略。
在好细分的基础上，选择多个子市场作为目标,针对每个目标市场,分别设计不同的产品和方案。
差异性市场策略是目前普遍采用的策略，这是科技发展和消费需求多样化的结果，也是企业之间竞争的结果.不少企业实行多品种、多规格、多款式、多价格、多种分销渠道、多种广告形式等多种营销组合，满足不同细分市场的需求。
3、集中营销。
就是选择一个或几个子市场作为目标，制定一套营销方案，集中力量争取在这些子市场上占有大量份额.18影响目标市场战略的因素：企业能力产品同质性产品寿命周期阶段市场的类同性竞争者战略19市场定位：也称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
20产品:产品线指产品组合中的某一产品大类,是一组密切相关的产品;产品项目指产品线中不同品种、规格、质量和价格的特定产品。
产品组合的宽度指产品组合中所拥有的产品线的数目;产品组合的长度指产品组合中产品项目的总数；产品组合的深度指一条产品线中所含产品项目的多少;产品组合的关联度指各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度.21产品组合决策。
主要是：（1）扩大产品组合。
包括开拓产品组合的宽度和加强产品组合的深度；（2)缩减产品组合;（3)产品线延伸。
具体有向上延伸、向下延伸和双向延伸三种实现方式。
22对于企业展开营销有什么启示？①市场营销活动的思维视角不应从产品开始，而要从需要出发,任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在的。
②产品生命周期能够用来分析一个产品种类，一种产品形式，一种产品或一个品牌，产品种类具有最长的生命周期，品牌产品显示了最短的产品生命周期历史。
③一半表现为“S”型,但也可能是其他几种形态A.B。
C④影响产品生命周期的因素,有企业外部的因素和内部的因素,对于企业内部而言，相当于企业内部的因变量，通过企业的努力可以改变生命的周期。
产品生命周期一般分为四个阶段：产品引入阶段（也称介绍期)指在市场上推出新产品，产品销售呈缓慢增长状态的阶段；成长阶段指该项产品在市场上迅速为顾客所接受，销售额迅速上升的阶段；成熟阶段指大多数购买者已经接受该项产品，市场销售额缓慢增长或开始下降的阶段；衰退阶段指销售额急剧下降、利润渐趋于零的阶段.23品牌:是用以识别销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成.24品牌的特征：无形性品牌资产可以在利用中增值品牌资产难以准确计量品牌资产具有波动性品牌资产是营销绩效的主要衡量指标25如何进行品牌更新？企业在进行品牌重新定位时要综合考虑2各方面的因素，一方面，要考虑在定位成本，即把企业自己的品牌从一个市场定位点转移到另一个市场定位点所支付的成本费用，包括改变产品品质费用，包装费用和广告费用等。
一般认为，重新定位的距离越远,其再定位成本就越高。
另一方面，要考虑再定位收入，即把企业品牌定在新位置上所增加的收入。
26包装的设计原则：1。
安全。
2. 便于运输、保管、陈列、携带和使用。
3. 美观大方，突出特色。
4. 与商品价值和质量水平相匹配。
5。
与消费者的心理、文化相适应.6。
符合法律规定,兼顾社会利益。
27企业的定价目标：维持生存，当期利润最大化，市场占有率最大化，产品质量最优28新产品定价策略。
撇脂定价或渗透定价，即在产品生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高或相对较低.撇脂定价策略是指在产品投放市场时定价高，争取在短时间内收回投资并取得高额利润。
使用条件①新产品有相对优势，市场有相当数量的购买者。
②产品的需求价格弹性小,既要有足够多的顾客能接受这种高价,并愿意购买。
③在高价的情况下，企业仍能在一段时间内独家经营，竞争者不至于很快加入④企业的生产能力有限，难以应付市场需求，可以用高价限制市场需求。
⑤产品的质量与高价格相符。
渗透定价策略：是指企业把新产品的价格定得低一些，以吸引大量消费者,提高市场占有率。
使用条件①市场规模较大，存在较大的潜在竞争者。
②产品无明显特色,需求价格弹性大，低价会刺激需求增长。
③大批量销售会使成本显著下降，企业总利润增加,也就是说，生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而扩大。
30零售商：指那些销售量主要来自零售的商业企业.专用品商店百货商店超级市场方便商店超级商店，联合商店和特级商场折扣商店仓储商店31理解物流的职能：是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。
物流作为市场营销的一部分，不仅包括产品的运输、保管、装卸、包装，而且还包括在开展这些活动的过程中所伴随的信息的传播.它以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和存货水平。
传统的物流以工厂为出发点，并通过有效措施,将产品送达消费者手中。
而从市场营销观点来看，物流规划应先从市场开始考虑，并将所获得信息反馈到原料的需求来源。
企业首先应考虑目标消费者的位置以及他们对产品运送便利性的要求。
其次，企业还必须知道其竞争者所提供的服务水平，然后设法赶上并超过竞争者。
最后,企业要制定一个综合策略,其中包括仓库及工厂位置的选择、存货水平、运送方式，进而向目标顾客提供服务.32人员推销的缺点主要表现:一是支出较大,成本较高。
二是推销人员的要求较高33整合营销:企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。
34关系营销：是以系统论为基本思想，将企业置于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为营销乃是一个与消费者竞争者供应者分销者政府机构和社会组织发生互动作用的过程。
关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,并用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市场营销者，表现不积极的一方被称为目标公众。
企业与利益相关者结成休戚与共的关系，企业的发展要借助利益相关者的力量,而后者也要通过企业来谋求自身的利益。
企业内部与竞争者与顾客与供销商与影响者。
