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业主们必知物业常识1. 物业管理概述物业管理是指对房地产和物业设施进行维护、管理和协调的一种综合性职能。
对于业主来说，了解物业管理的概念和职责是非常重要的。
物业管理的职责包括但不限于： - 维护物业设施的正常运行，如电梯、供水系统等。
- 组织维修和保养工作，确保设施的安全和正常使用。
- 管理和维护公共区域的清洁和卫生。
- 解决业主之间的纠纷和投诉。
- 管理物业的资金和预算，确保物业费用的合理使用。
2. 物业服务内容物业服务是指物业管理公司提供给业主的各项服务。
以下是常见的物业服务内容：2.1 安全与保安服务物业公司负责保障小区内的安全，有以下几项服务： - 小区门卫巡逻和出入口管理。
- 电子门禁系统的维护和管理。
- CCTV监控系统的安装和维护。
2.2 公共区域维护物业公司负责管理小区的公共区域，确保其保持良好的状态，有以下几项服务： - 清洁和卫生的管理，包括道路、绿化带、公园等。
- 公共设施的维护和保养，如健身房、游泳池等。
2.3 维修和保养服务物业公司负责小区内设施的维修和保养工作，有以下几项服务： - 维修和保养电梯、供水系统、供电系统等设施。
- 处理突发事故和故障，如断电、漏水等。
2.4 管理和咨询服务物业公司提供管理和咨询服务，有以下几项服务： - 管理物业的资金和预算。
- 协助业主进行房屋租赁和买卖。
- 解决业主之间的纠纷和投诉。
3. 物业费用物业费用是由业主按照一定比例支付的费用，用于维持物业管理和服务的正常运行。
以下是常见的物业费用项目：3.1 物业管理费物业管理费是业主每月支付的费用，用于支付物业公司的管理和服务费用。
一般按照每平方米的面积计算。
3.2 公共维修基金公共维修基金用于小区公共设施的维修和保养工作。
根据小区的实际情况，以一定比例从物业管理费中提取。
3.3 电梯维护费电梯维护费用是用于支付电梯的维护和保养费用。
根据小区的电梯数量和规模来计算。
3.4 水电费水电费是业主每月支付的费用，用于支付小区公共区域的供水和供电费用。
物业小常识作为一个业主，了解一些物业管理的基础知识是非常重要的。
这些小常识不仅有助于增进业主对物业管理的理解，还能帮助业主更好地解决与物业管理相关的问题和争端。
下面从物业管理的角度，为大家介绍一些物业小常识，供大家参考。
一、物业管理的职责物业管理的主要职责是维护小区的管理秩序，保证业主的正常生活和工作秩序、安全及其权益。
物业管理应负责小区的日常运营和维护，包括小区环境、治安等方面。
以及为业主提供高质量的物业服务，为业主的生活提供便利。
二、了解物业费种类物业费主要包括基础物业服务费、能源费、水费、清洁费、绿化费、维修基金等。
其中，基础物业服务费是最主要的阶段收费。
业主可以根据小区公用设施、卫生、保安、园林绿化等综合服务需求情况，合理缴纳物业费用。
三、物业服务的标准物业服务的标准主要包括：保持物业公共设施及配套的正常运作；做好保安工作，确保小区安全；维护小区的安全卫生秩序；及时反馈业主意见和建议。
四、物业服务的合理运作物业服务的运作要求服务管理人员具有一定的素质和能力，能够保持良好的服务态度，负责维护小区安全、卫生和秩序等方面的工作。
此外，物业管理人员还要有独立的思考和判断能力，能够在处理业主、其它服务人员、政府部门和相关单位之间的关系方面做出正确的判断和决策。
五、物业服务费用的管理物业服务费的管理应更加细致，健全规范化的财经管理制度，确保物业服务费的使用效益。
同时，还应有科学的会计核算、精确的费用预算和确定物业服务费的会计核算和开支报告等制度。
六、物业服务的评价和监督业主要对物业服务进行评价和监督，对物业服务进行改进，保证各项服务工作的顺畅进行。
在评价和监督过程中，业主可以采取多种方式，包括业主大会、业主委员会、服务现场调查等等。
同时，各级政府也应加强对物业企业的监督和管理。
以上是对物业小常识的介绍，希望这些内容能够帮助您更好地了解和运用物业服务。
作为业主，我们应该积极参与和监督物业服务，保障自身的权益，同时要遵守物业服务的规定，为创建和谐、安全的小区环境做出我们自己的贡献。
物业居家小知识随着社会的进步和发展，越来越多的人选择住在物业管理的小区或楼盘中。
物业居家小知识对于居民来说是非常重要的，它可以帮助我们更好地了解和利用小区的各种资源，提高生活的便利性和舒适度。
下面将介绍一些关于物业居家的小知识。
1. 小区安全知识在小区居住，安全是我们最关心的问题之一。
我们应该了解小区的安全设施和安全管理措施。
例如，了解小区的监控系统、门禁系统、巡逻队的工作方式等。
此外，我们还可以学习一些基本的防盗知识，如安装门锁、窗户锁等，并保持警惕，不轻易相信陌生人。
2. 小区绿化养护小区的绿化环境是我们居住的重要组成部分，它不仅美化了我们的居住环境，还改善了空气质量。
我们应该了解小区的绿化养护情况，遵守小区的养护规定，并积极参与到小区的绿化活动中。
同时，我们也要注意保护小区的绿化植物，不随意破坏或乱扔垃圾。
3. 小区垃圾分类垃圾分类是我们每个人应该做到的基本环保行为。
我们应该了解小区的垃圾分类规定，并按规定分类投放垃圾。
这有助于减少垃圾的污染和对环境的破坏，提高垃圾的资源利用率。
同时，我们还可以积极参与到小区的垃圾分类宣传活动中，帮助他人了解垃圾分类的重要性。
4. 小区公共设施的使用小区通常会提供一些公共设施，如健身房、游泳池、篮球场等。
我们应该了解小区公共设施的使用规定，并遵守相关规定。
在使用公共设施时，要注意安全，不违反规定，保持设施的整洁和良好状态，共同维护好小区的公共设施。
5. 小区停车管理对于有车一族来说，小区的停车管理是一个重要的问题。
我们应该了解小区的停车规定，遵守停车规定并妥善使用停车位。
在停车时，要注意车辆的安全，不随意停放，不占用他人的停车位，并定期检查车辆的安全状况，确保车辆的正常使用。
6. 小区活动的参与小区通常会组织一些公益活动和社区活动，我们可以积极参与其中。
参与小区活动有助于增进邻里关系，提高居民的归属感和凝聚力。
我们可以参加义务劳动、社区文化活动、志愿者活动等，为小区的发展和建设贡献自己的力量。
物业管理常识物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
它涉及到对物业设施、资源和人员的有效管理，旨在提供良好的居住和工作环境，以满足业主和租户的需求。
下面是物业管理常识的详细内容。
一、物业管理的定义和目标物业管理是指对房地产项目进行全面管理，包括维护、保养、安全、卫生、环境、设备等方面的工作。
其目标是提供良好的居住和工作环境，保护业主和租户的权益，提高物业价值，促进社区的和谐发展。
二、物业管理的职责和权限1. 维护和保养物业设施：定期检查、维修和保养建筑物、设备和公共区域，确保其正常运行和安全。
2. 安全和保安管理：制定安全规章制度，保障业主和租户的人身和财产安全，进行安全巡查和监控。
3. 环境卫生管理：负责小区的清洁、垃圾处理、绿化养护等工作，维护良好的环境卫生。
4. 设备设施管理：管理公共设施和设备的使用，维护和更新设备，确保其正常运行。
5. 物业费用管理：制定物业费用收取标准和管理制度，负责物业费用的收取和使用。
6. 业主服务和沟通：与业主保持良好的沟通，解答业主的问题和投诉，提供相关的服务和支持。
三、物业管理的重要性1. 提高居住和工作环境：物业管理能够提供良好的居住和工作环境，提升居民的生活质量和工作效率。
2. 保护业主和租户的权益：物业管理能够维护业主和租户的合法权益，确保他们的权益不受侵犯。
3. 提升物业价值：良好的物业管理能够提高房地产项目的价值，增加业主的投资回报率。
4. 促进社区和谐发展：物业管理能够促进业主之间的交流和合作，增强社区的凝聚力和和谐发展。
四、物业管理的挑战和解决方案1. 人员管理：物业管理需要有专业的管理人员和工作人员，他们需要具备相关的知识和技能。
解决方案是加强人员培训和提高管理水平。
2. 资源管理：物业管理需要合理管理物业资源，包括人力、财力和物力资源。
解决方案是制定科学的资源管理制度，提高资源利用效率。
3. 业主参与度低：有些业主对物业管理不够关注，参与度低。
物业小常识物业小常识物业管理是指对房地产项目及其配套设施的管理和维护，以确保住户居住舒适和社区的良好运营。
对于业主和住户来说，了解一些常见的物业管理常识是非常重要的，可以帮助他们更好地了解和合作物业管理，提高居住质量和社区环境。
以下是一些相关参考内容。
1. 物业管理的职责和责任：- 保持物业的安全和安宁。
这包括定期检查维修配件、维护公共区域、清洁大楼、监控安全等。
- 管理和维护公共设施。
物业负责管理公共设施，如游泳池、健身房、停车场等，确保他们的良好运作。
- 解决住户的问题和投诉。
物业应及时回应住户的问题，并采取适当的措施解决投诉，以保持良好的住户关系。
- 管理物业预算和收入。
物业负责监督物业的财务管理，确保合理使用资金，并提供透明的财务报告给业主。
2. 物业费用和费用分摊：- 物业费用是由住户按照业主大会批准的比例进行支付的。
这些费用包括物业管理费、公共设施费用、保险费用等。
- 物业费用的分摊通常是根据住户的房屋面积来确定的。
较大的房屋面积通常要负担较高比例的费用。
- 物业费用的使用应该透明，物业方应向业主提供财务报告，清楚地显示费用的使用情况。
3. 物业维修和保养：- 物业负责定期检查和维修住户的配件和公共设施，例如水管、电线、电梯等。
业主和住户应该及时报修和反馈问题给物业。
- 住户应遵守物业的维修管理政策，例如不得私自改建，不得台球和滚球等，以确保安全和保养。
4. 社区和居民的参与：- 业主和住户应积极参与社区和物业管理事务，例如参加业主大会，提出意见和建议，以及参与社区的活动。
- 住户应遵守社区内的规定和管理政策，保持社区环境的整洁和安宁。
5. 物业管理的投诉和争议解决：- 当住户对物业服务有任何不满或投诉时，应先与物业相关人员进行沟通和协商。
如果问题无法解决，可以向业主委员会或相关政府部门投诉。
- 住户和物业应协商解决争议，如果无法达成一致意见，可以通过法律程序解决。
总结：了解物业管理的基本常识对于业主和住户来说非常重要，这将有助于双方建立积极的合作关系，提高居住质量和社区环境。
物业管理常识物业管理是指对房地产物业进行综合管理和维护的一系列工作。
它涵盖了对物业的日常运营、维修和维护、安全管理、环境卫生、设备设施管理、居民服务等方面的工作。
下面将详细介绍物业管理的相关知识和常见问题。
一、物业管理的职责和作用1. 安全管理：物业管理负责保障小区或者大楼的安全，包括制定安全管理制度、安全巡查、安全设施的维护和管理等。
2. 环境卫生：物业管理负责小区或者大楼的环境卫生，包括垃圾清理、绿化养护、公共区域清洁等。
3. 设备设施管理：物业管理负责对小区或者大楼的设备设施进行维修和保养，如电梯、水电设备、消防设备等。
4. 日常运营：物业管理负责小区或者大楼的日常运营工作，包括收取物业费用、处理业主投诉、组织活动等。
5. 居民服务：物业管理负责提供居民所需的服务，如快递收发、代收水电费等。
二、物业管理的常见问题及解决方法1. 物业费用管理：业主往往关注物业费用的使用和管理情况。
物业管理应及时向业主发布费用使用情况，并接受业主的监督和建议。
2. 公共区域管理：公共区域的管理和维护是物业管理的重要任务。
物业管理应定期检查公共区域的清洁和设施设备的运行情况，并及时修复和维护。
3. 安全管理：安全问题是居民最关心的问题之一。
物业管理应加强安全巡查，及时发现并排除安全隐患，组织居民参预安全演练和培训。
4. 投诉处理：居民可能会对物业管理的服务不满意或者提出投诉。
物业管理应建立健全的投诉处理机制，及时处理和回复居民的投诉，并采取措施改进服务质量。
5. 居民参预：物业管理应积极鼓励居民参预物业管理工作，建立业主委员会或者居民代表会议，听取业主的意见和建议，共同解决问题。
三、物业管理的发展趋势1. 信息化管理：随着科技的发展，物业管理将越来越依赖信息化技术，如物业管理系统、智能化设备等，提高管理效率和服务质量。
2. 环保节能：物业管理将越来越注重环境保护和节能减排，推广使用环保设备和技术，提高能源利用效率。
小区物业安全的温馨提示小区物业安全温馨提示作为小区的物业管理公司，我们始终致力于为居民提供一个安全、舒适的居住环境。
为了保障小区的安全，我们在此向广大业主提出一些温馨提示，希望大家能够共同遵守，共同维护小区的安全与和谐。
一、居家安全1.门窗安全：出门时请确保门窗关闭并上锁，特别在晚上睡觉前一定要关闭窗户并关好门。
2.防盗：居家人员不在时，请确保家中电器、贵重物品的安全，并不要随便接受陌生人进入家中。
3.宠物管控：饲养宠物的居民一定要在公共区域带上绳索，不愿擅自进出楼栋。
4.电路安全：定期检查家里的电路和燃气管道是否安全，发现问题及时联系物业进行维修。
二、交通出行1.停车安全：停放车辆时请务必停在指定的车位上，不要占用他人的车位，以免引起不必要的纠纷。
2.行车文明：行车时请遵守交通规则，礼让行人和非机动车，提高交通出行的安全系数。
3.公共交通：出门乘坐公交、地铁时要注意个人财产安全，避免在拥挤的车厢中放置贵重物品。
三、公共设施1.电梯安全：使用电梯时不要给小孩玩耍，避免误操作引起的安全事故。
2.照明设施：小区内的照明设施要保持良好的状态，夜间行走时能够提供充足的光线。
3.消防通道：严禁占用消防通道或将杂物堆放在消防通道上，确保消防通道畅通无阻。
四、环境卫生1.生活垃圾：居民要养成垃圾分类的习惯，不随意乱扔垃圾，保持小区的清洁卫生。
2.绿化环境：爱护小区内的绿化植物，不随意破坏花草树木，共同维护好小区的环境。
3.环境保护：爱护公共环境，不乱扔烟蒂和垃圾，共同创造一个清新宜居的小区环境。
五、社区安全1.关爱邻里：举办关爱邻里的活动，增进邻里之间的友谊，共同营造和谐温馨的社区氛围。
2.安全巡逻：组织社区巡逻，加强对社区安全的监督，及时发现并解决社区内的安全隐患。
3.不良信息拦截：加强社区内对不良信息的宣传拦截，杜绝不良信息对社区安全造成的影响。
在此，我们真诚的希望广大业主和居民能够共同遵守上述温馨提示，从自身做起，从细微之处做起，共同维护小区的安全，共同营造一个安全、和谐、宜居的居住环境。
物业管理常识一、物业管理概述物业管理是指对一个建筑物或建筑群进行综合管理和维护的工作。
它涉及到管理、维修、保养、安全、卫生等多个方面，旨在为业主和居民提供一个舒适、安全、便利的生活环境。
以下是物业管理的常识和要点。
二、物业管理职责1. 建筑维护和保养：物业管理公司负责建筑物的日常维护和保养工作，包括修理漏水、维修电器设备、保养绿化等。
2. 安全管理：物业管理公司负责建筑物的安全管理工作，包括安装监控设备、维修门禁系统、制定安全规章制度等。
3. 环境卫生管理：物业管理公司负责建筑物的环境卫生管理工作，包括清洁公共区域、垃圾分类处理、消毒等。
4. 设施设备管理：物业管理公司负责建筑物内设施设备的管理和维护，包括电梯、空调、供暖系统等的检修和保养。
5. 社区服务：物业管理公司负责为业主和居民提供各种社区服务，包括接收快递、处理投诉、组织活动等。
三、物业管理的重要性1. 提供良好的居住环境：物业管理公司的工作可以确保建筑物的日常维护和保养，提供一个干净、整洁、安全的居住环境。
2. 解决居民问题：物业管理公司可以及时处理居民的问题和投诉，提供满意的解决方案，增强居民对物业管理的信任和满意度。
3. 维护建筑设施：物业管理公司的工作可以及时检修和保养建筑设施，延长其使用寿命，减少维修成本。
4. 提高社区安全：物业管理公司负责安全管理工作，通过安装监控设备、加强巡逻等措施，提高社区的安全性。
四、物业管理的常见问题和解决方法1. 维修保养不及时：物业管理公司应建立健全的维修保养制度，及时处理业主和居民的报修请求，确保设施设备的正常运行。
2. 管理混乱：物业管理公司应建立规范的管理制度，明确各项工作的责任和流程，加强对员工的培训和监督，提高管理效率。
3. 服务不到位：物业管理公司应加强对员工的服务意识培养，提高服务质量，及时回应业主和居民的需求和反馈。
4. 费用不透明：物业管理公司应公开费用收支情况，建立透明的收费制度，确保费用合理、公正。
居民小区业主不可不知的29个物业常识物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。
住在小区里，你需要了解这些法律知识。
1、什么是前期物业管理？有什么规定？前期物业管理，是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。
它有下列规定：（1）新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约，与其选聘的物业管理企业签定前期物业管理服务合同，并报物业所在地的区房地产管理部门备案。
（2）新建商品住宅出售单位与住宅买售人签订住宅转让合同时，应当将住宅使用公约、前期物业管理服务合同和住宅使用说明书作为住宅转让合同的附件。
（3）住宅使用公约不得与法律、法规相抵触。
（4）新建商品住宅出售单位在前期物业管理期间，不得使用物业维修基金。
（5）新建商品住宅出售单位在前期物业管理服务费用，由住宅出售单位承担，自新建商品住宅交付使用之日至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位和买受人按照住宅转让合同的约定承担。
新建商品住宅交付使用时，除住宅转让合同另有约定外，物业管理企业不得向住宅买受人收取任何费用。
住宅使用公约至业主大会或者业主代表大会审议通过的业主公约生效时终止。
前期物业管理服务合同至业主委员会与其选聘的物业管理企业签订的物业管理服务合同生效时终止。
住宅出售单位违反上述五项条款的，由市房地局或者区房地产管理部门责令其改正，可以并处一万元以上五万元以下的罚款。
2、物业服务企业服务的范围及内容有哪些？依据《普通住宅物业服务等级标准》的规定，物业服务企业服务的范围及内容有：（1）基本要求：包括各项管理制度、管理人员要求、服务时间和日常管理与服务等。
（2）房屋管理：包括巡查房屋共用部位（单元门、楼道通道、以及其他部位的门窗、玻璃等）、设置楼栋单元标识等。
（3）公共设施设备维修养护：包括室外健身设施、休闲桌椅、路灯、楼道灯、安全标识、电梯、消防设施、设备等。
（4）协助维护公共秩序：包括人员要求、门岗、巡逻岗、技防设施（监控岗）、车辆管理、各种应急预案等。
第一编物业管理常识解答第一章物业管理及常识1．什么是物业，什么是物业管理，物业管理包括哪些内容?物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的附属设施和相关的场地。
物业包括房业和地业，附属设施及相关场地是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的庭院绿化、道路、场地等。
《物业管理条例》中定义物业管理的概念为：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
理论上可总结为：由专业化的企业组织，运用现代管理手段和先进的维修养护技术，为物业售后的整个使用过程提供对房屋及其设备、基础设施与周围环境的专业化管理。
它是以经济方法为房屋、居住环境、物业维修等方面提供高效优质、经济的服务。
(1) 物业管理的对象是完整的物业，指已建成、验收合格、已投入或者即将投入使用的物业。
(2) 物业管理服务的对象是人，即物业的业主和用户，包括同住人、承租人和实际使用物业的其他人。
(3) 物业管理服务的投入能对物业实现提升其使用功能，延长使用寿命，完善物业环境，使其正常使用，力争保值、增值。
(4) 物业管理是一种企业化、社会化、专业化、市场经营型的服务。
(5) 物业管理同社区建设密切关联。
物业管理可以同创建”文明小区”、”安全小区”、”卫生小区”建设结合起来，创造”整洁、文明、安全、方便”的优秀物业区域，实现物质文明和精神文明的统一。
我国推行物业管理的目的是为了实现物业的价值和发挥物业的最大使用功能，以保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一。
物业管理行业属于第三产业中的服务行业，具体服务内容和范围广泛，包括各类建造。
如高层与多层住宅区、综合办公楼、商业楼宇、工业厂房、仓库、停车场等。
尽管物业类型各有不同，使用性质差异很大，但物业管理的基本内容是一样的。
