简答题(1)
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一、简答题1、什么是主旨?简述主旨的要求。
答:(1)主旨是文章的灵魂,它是作者对所要处理的事务、所要解决的问题的基本看法和主张。
(2)要求:正确、新颖、明确、专一。
正确,是指文章确立的主旨要符合党和国家的方针政策、法律法规,符合人民的最高利益,符合客观事物的发展规律。
新颖,就是指应用文主旨要有新意,有自己的独特的见解。
明确,就是明白、确定。
专一,就是一篇应用文只能有一个基本观点或者说一个中心思想。
1.对公文主题的要求?对公文材料的要求?答:1.主题要正确,主题要符合客观实际,符合事物发展的规律,符合党的方针政策。
2.主题要鲜明,主题要表达的明白,清楚,确切。
3.主题要集中,一篇公文只表达一个主要以图,一个基本观点。
1.真实,客观存在,反映事物本来的面貌。
2.准确,引用的材料等认真核实,无差错。
3.典型,有代表性,反映事物的本质和规律,有很强的说服性。
4.新颖,给人耳目一新的感受。
5.充分,充分的事实,充足的理由。
2. 应用文的语言要求。
如何达到这些要求?答:(1)明晰、准确、朴实、庄重、程式化、书面化、常用数词。
(2)要求:明晰,就是意思明白、清楚、不晦涩、无歧义。
要求两点:第一,选用含义确定、自己明白的词语。
第二,恰当使用概括性语言。
准确,就是如实地反映客观请况,阐述做法、表达思想。
2. 应用文写作的特点?答:1.作用的实用性。
2.应用的广泛性。
3.内容的真实性4.格式的规范性5.时间的限定性6.作者的独特定性7.语言的简约型。
3. 什么是请示?简述请示与报告的区别。
答:(1)请示是“向上级机关请求指示、批准”用的公文。
(2)区别,1.文种性质不同。
请示具有请求的性质,报告具有陈述的性质。
2.行文目的不同。
请示是请求上级机关指示或批准,明确上级机关作答复。
简述组织沟通的基本原则。
简答题 (1 分)组织沟通是指在组织内部进行信息和意见交流的过程。
有效的组织沟通对于组织的发展和运作至关重要。
以下是组织沟通的基本原则:1. 清晰明确:组织沟通应该是明确和清晰的,避免使用含糊不清的词语和术语。
参与者在沟通过程中,应该能够理解和理解沟通的目的和内容。
2. 双向沟通:组织沟通应该是双向的,包括信息的发送和接收。
领导者应该倾听下属的意见和反馈,并及时回应和反馈。
3. 及时性:组织沟通应该及时进行,以避免信息的延迟和误解。
重要信息和决策应该及时传达给相关人员,以便他们了解和采取适当的行动。
4. 目标导向:组织沟通应该与组织的目标和战略一致。
沟通的目的是为了促进组织的发展和达到组织的目标,因此沟通应该与这些目标紧密关联。
5. 团队合作:组织沟通应该促进团队合作和协作。
通过沟通,团队成员可以分享信息、解决问题和协调行动,从而提高团队的绩效和成果。
6. 尊重和信任:组织沟通应该建立在尊重和信任的基础上。
参与者应该相互尊重、倾听和理解对方的观点,并建立信任关系,以促进有效的沟通。
7. 多渠道沟通:组织沟通应该采用多种渠道和方式进行,以确保信息的传达和接收。
这包括面对面会议、电子邮件、即时通讯工具、内部网站等,可以根据情况选择最合适的沟通方式。
8. 简洁明了:组织沟通应该简洁明了,避免冗长和繁琐的语言。
重要信息应该以简洁的方式传达,以便于接收人理解和记忆。
9. 反馈和评估:组织沟通应该进行反馈和评估,以确保沟通的效果和目标的实现。
参与者可以提供反馈意见和建议,以改进沟通的质量和效果。
10. 开放性和透明度:组织沟通应该是开放和透明的,避免隐瞒信息和保留权力。
尤其是在涉及重要决策和变革时,应该及时向相关人员进行沟通,避免造成不必要的猜测和不满。
总之,组织沟通的基本原则是清晰明确、双向沟通、及时性、目标导向、团队合作、尊重和信任、多渠道沟通、简洁明了、反馈和评估以及开放性和透明度。
第一章1.什么是热力系统?闭口系统与开口系统的区别在哪里?人为的分割开来作为热力学研究的对象称为热力系统。
闭口系统:与外界无物质的交换开口系统:与外界有物质的交换2.表压力(或真空度)与绝对压力有何区别与联系?为什么表压力或真空度不能作为状态参数?)( )( b v b b e b P P P P P P P P P P <-=>+=;因为表压力或真空度与当地大气压有关,因此不能作为状态参数。
3.状态参数有哪些特性?4.平衡和稳定有什么区别?平衡和均匀有什么区别?“平衡状态”与“稳定状态”的概念均指系统的状态不随时间而变化,这是它们的共同点;但平衡状态要求的是在没有外界作用下保持不变;而平衡状态则一般指在外界作用下保持不变,这是它们的区别所在。
均匀则是指热力系统所处空间各处的宏观性质相同。
5.工质经历一不可逆过程后,能否恢复至初态?能,但是不可逆过程中与工质发生相互作用的外界不可能恢复到初态。
6..使系统实现可逆过程的条件是什么?无耗散的准静态过程7.实际上可逆过程是不存在的,那么为什么还要研究可逆过程呢?首先,可逆过程使问题简化,便于抓住主要矛盾其次,提供了一个标杆,虽然不能达到,但是提供了一个奋斗目标最后,对理想可逆过程进行修正即可得到实际结果。
8.为什么说Δs 的正负可以表示吸热还是放热?温度的变化ΔT 不可以吗?qs T δ∆=,因此熵的变化可以吸热还是放热。
温度的变化与过程吸热还是放热无必然联系。
9.气体膨胀一定对外做功吗?不一定。
自由膨胀。
10.“工质吸热温度升高,放热温度降低”这种说法对吗?不对,同第八题。
11.经过一个不可逆循环后,工质又恢复到起点状态,那么它的不可逆性表现在什么地方?系统完成一个循环后接着又完成其逆向循环时,无论循环可逆与否,系统的状态都不会有什么变化。
根据可逆的概念,当系统完成可逆过程(包括循环)后接着又完成其逆向过程时,与之发生相互作用的外界也应一一回复到原来的状态,不遗留下任何变化;若循环中存在着不可逆因素,系统完成的是不可逆循环时,虽然系统回复到原来状态,但在外界一定会遗留下某种永远无法复原的变化。
1.简述古代教育的特点(1)教育的阶级性与等级性;(2)教育与生产劳动相脱离;(3)教育内容形式单一;(4)身份地位的象征性;(5)教育方法崇尚书本,要求学生死记硬背;(6)组织形式是个别教学。
记忆技巧:想等升内地房租2.简述近代教育的特点。
✅(1)国家加强了对教育的重视和干预,公立教育崛起;(2)初等义务教育普遍实施;(3)教育的世俗化;(4)重视教育立法,依法治教。
记忆技巧:公历(义务)十(世俗)一(依法)3.简述20世纪以后世界教育的特点。
(1)教育的全民化;(2)教育的民主化;(3)教育的多元化;(4)教育技术现代化;(5)教育的终身化。
记忆技巧:全民多现身4.简述行动研究的特征。
(1)目的就是为了改进实践;(2)研究的内容是教育教学中的问题;(3)在日常的教育教学中进行研究。
研究与教学是合为一体的;(4)研究的循环性。
记忆技巧:牧师寻(循)内衣5.简述行动研究的研究步骤。
(1)发现问题;(2)分析问题;(3)设计方案;(4)研究实施与资料收集;(5)总结与反思,确定下一步研究问题;(6)整理和分析资料,撰写报告。
记忆技巧:发了疯的设法研究总会赚钱的6.简述个案研究的研究步骤。
(1)确定个案;(2)收集资料;(3)分析和整理资料.寻找问题解决方案;(4)方案实施;(5)撰写研究报告和论文。
记忆技巧:个别确实收到分房,赚了7.简述实验研究的步骤。
(1)实验设计;(2)实验实施;(3)整理和分析实验数据,得出实验结论;(4)撰写实验报告;(5)进行扩大实验或重复实验,以进一步推广或验证实验结论。
记忆技巧:实验设施因分到赞助扩大了8.简述叙事研究的基本步骤。
(1)发现研究问题;(2)寻找叙事对象;(3)搜集故事;(4)撰写故事。
即具体的“叙事”过程;(5)分析故事,撰写研究报告或论文。
记忆技巧:徐叔发现对象,搜集赚分9.简述遗传对人的发展的作用。
✅(1)遗传素质的成熟程度制约身心发展的过程及年龄特征;(2)遗传素质的差异对人的发展有一定的影响。
1.比较分析短期和长期两种情况下国际贸易国收入分配的影响短期内,国际贸易对收入分配的影响按部门划分;而长期内国际贸易对收入分配的影响按要素所有者区分。
在长期内,通过商品价格的变化,国际贸易将促使两个部门所使用的资本-劳动比例朝着相同的方向变化,即对于资本丰富的国家来说,国际贸易会同时降低出口部门,与进口相竞争部门的资本-劳动比例,于是两个部门的相同要素的实际报酬也会按相同方向变化。
在短期内,由于资本是特定要素,两个部门的资本使用量都无法调整,所以国际贸易将导致两个部门的资本-劳动比例朝相反方向变化,于是两个部门特定要素的实际报酬的变化是相反的。
2.产品生命周期理论的基本内容第一、一种产品从生产者到消费者手中,需要很多不同的投入成本,如研究与开发、资本和劳动投入、促销及原材料投入等;第二、随着技术的变化,产品像生物一样,从出生到衰落,完成一次循环;第三、在产品周期的不同阶段,各种投入在成本中的相对重要性将发生变化;第四、由于各个国家在各种投入上的不同,决定了基于技术动态变化的各国间存在动态比较优势,因而决定了各个国家间的贸易形态特征。
3.重叠需求理论的基本内容1.一种工业品要成为潜在的出口产品,必须首先是本国消费的产品,即产品出口的可能性取决于它的国内需求。
2.产品出口到需求结构相似的国家。
因此,两个国家的需求结构越相似,越容易产生重叠性需求。
3、当两国的人均收入水平越接近时,则重叠需求的范围就越大,两国重叠需求的商品都有可能成为贸易品,所以,收入水平相似的国家,互相间的贸易关系也就可能越密切。
4、如果各国的国民收入不断提高,则由于收入水平的提高,新的重叠需求的商品便不断地出现,贸易也相应地不断扩大,贸易中的新品种就会不断地出现。
4.重叠需求理论与要素禀赋理论的异同要素禀赋理论主要解释发生在发达国家与发展中国家之间的产业间贸易(Inter-industry trade),即工业品与初级产品或资本密集型产品与劳动密集型产品之间的贸易。
狭义的公共组织是指在政府部门下设立的具有行政管理职能的组织机构。
在我国,狭义的公共组织通常包括政府机构、公共事业单位等。
这些组织机构在社会管理中起着重要作用,具有专门的行政管理职能。
1. 公共组织的特点公共组织具有以下特点:(1)权力机关:公共组织具有行政管理权力,可以依法对社会各个领域进行管理和监督。
(2)行政管理职能:公共组织主要从事行政管理工作,包括公共服务、公共安全、公共卫生等方面的工作。
(3)税收财政:公共组织从政府财政中获取经费支持,为社会提供各项公共服务。
(4)公共利益导向:公共组织的工作目标是为了维护公共利益,促进社会公共福祉。
2. 公共组织的职能狭义的公共组织通常包括政府部门和公共事业单位,它们分别承担着不同的行政管理职能。
(1)政府部门:政府部门是国家行政管理机构,负责制定和执行政策、法规,维护社会秩序和公共安全,促进社会经济发展等。
(2)公共事业单位:公共事业单位是为社会提供公共服务的机构,包括教育、医疗、交通、文化等领域。
3. 公共组织的作用公共组织在社会管理中发挥着重要作用,主要体现在以下几个方面:(1)保障公共利益:公共组织通过行政管理职能,保障社会公共利益,促进社会和谐稳定。
(2)提供公共服务:公共组织为社会提供各项公共服务,满足人民裙众的基本生活需求。
(3)调节社会关系:公共组织可以通过行政手段调节社会关系,维护社会秩序和公共安全。
(4)引导社会发展:公共组织可以通过政策和法规引导社会经济发展,促进社会进步和繁荣。
4. 公共组织的改革与发展随着社会经济的发展和变革,公共组织也需要不断改革和发展,以适应社会管理和公共服务的需求。
(1)机构改革:公共组织可以通过改革机构设置、职能转变等方式,优化行政管理结构,提高行政效率。
(2)服务创新:公共组织可以通过推进“互联网+”等新技术应用,创新公共服务模式,提高公共服务水平。
(3)管理创新:公共组织可以引入现代企业管理理念和方法,提高组织管理水平,推动公共管理现代化。
特岗教师招聘中学音乐(简答题)模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 6. 简答题简答题1.乐汇与动机的异同点在哪里?正确答案:乐汇是音乐作品中最小的单位(相当于语言中的词汇),与乐节、乐句、乐段等结构相对应。
动机与乐汇一样,至少包含一个主要重音,尤其是小节强拍的强音。
若干乐音围绕该重音在l小节或不超过2小节的长度内运动,便形成动机的规模,但并不是所有的乐汇都能成为动机,只有在乐汇作为乐曲发展的种子音调使用时,才称为动机。
因此,动机是一种具有性格特点的乐思材料,而不是一个必然的结构成分。
2.音乐新课程生活化拓展的内容是什么?正确答案:分析该题,我们可以发现,该题要求我们回答的重点是“音乐新课程生活化拓展的内容”,那么我们将其要点罗列出来即可,不必进行详细解释。
答案为:音乐新课程生活化拓展的内容是:(1)音乐能使人身心愉悦并给人以鼓舞和力量;(2)音乐促进人的心智活动效率;(3)音乐增进人的心理、生理健康;(4)音乐可以增进群体凝聚力,促进人工作效率的提高。
3.为什么说音乐鉴赏是整个音乐学习的基础?正确答案:该题要求我们回答的重点是音乐鉴赏作为整个音乐学习的基础体现在哪些方面?回答时我们将这些方面进行总结阐述,然后罗列出来即可。
答案为:(1)因为音乐鉴赏具有最直接、最具体的审美教育价值;(2)审美感知是音乐审美的基础;(3)审美情感是音乐审美的深化。
因此,鉴赏是整个音乐学习的基础。
4.在实际教学工作中,怎样做到课内外有机结合?正确答案:针对此题,我们分析可以发现要考查的是怎么做到课内外有机结合,要让此题的答案严密,可以从四个方面回答。
答案为:(1)教学内容与活动内容结合;(2)教学形式与活动形式结合;(3)教学方法与活动方法结合;(4)教学活动与活动资源的应用。
5.音乐学科教育学和音乐教学论两者之间的联系是什么?正确答案:该题是要求分析音乐学科教育学和音乐教学论两者之间的联系。
我们可以从两者的研究方向出发,寻找两者之间的联系。
名词解释1、捏粉状:也称面团状,是触感的一种,特征是稍柔软,手指按压如同压于生面团上,留有指痕,手指挪开后指痕缓慢平复,多无热无痛,见于体表的水肿(浮肿)。
2、稽留热:是热型的一种,以高热持续数天,且每日昼夜温差很小(在1.0℃以内)为特点。
可见于胸膜炎、流行性感冒、大叶性肺炎、猪瘟、猪丹毒等。
3、陈一施呼吸:又称潮式呼吸,为典型的病理性呼吸节律,其特征为呼吸逐渐加强、加深、加快、当达到高峰以后,又逐渐变弱、变浅、变慢,而后呼吸中断,约经数秒乃至15~30秒钟的短暂间歇后,又重复出现。
4、贫血:指单位容积循环血液中红细胞数、血细胞比容和血红蛋白量含量低于正常值的综合征,主要表现是皮肤和可视黏膜苍白以及各组织器官由于缺氧而产生的一系列症状。
5、癫痫:是一种暂时性大脑皮质功能异常的神经功能性疾病。
临床上以发病突然。
迅速恢复、反复发作、呈现意识丧失、全身强直性痉挛、尿失禁为特征。
6、清音:也叫满音,是叩诊音的一种,其振动持续时间较长、音响强、清脆。
如叩打正常家畜肺区中部所发出的声音,表明肺组织弹性、含气量、致密度正常。
7、弛张热:是热型的一种,机体发热,昼、夜间有较大的升降变动(可变动于1.0~2.0℃或以上)而不降至常温,可见于许多化脓性疾病及败血症,小叶性肺炎以及非典型经过的某些传染病(如腺疫等)。
8、呼吸困难:是一种复杂的病理性呼吸障碍,表现为呼吸费力,辅助呼吸机参与呼吸运动,并伴有呼吸频率、类型、深度和节律的异常改变。
9、尿结石:是指尿路中形成的盐类结晶凝结物刺激尿路黏膜而引起出血、炎症和阻塞的一种泌尿器官疾病。
临床上以排尿困难和血尿为特征。
10、中暑:是动物热射病和日射病的总称,是由于纯物理因素引起体温调节功能障碍的一种急性疾病。
临床上以突然发病、病程急剧、出汗、体温升高和一定的神经症状为特征。
11、浊音:又叫实音,其音响较弱,音调较高,振动持续时间较短,叩诊不含气得组织,如扣打正常家畜臀部肌肉丰满处,心脏、肝脏等器官的体表投影位置所发出的声音。
三、简答题12、数据模型的主要作用是什么?三类基本数据模型的划分依据是什么?各自哪些优缺点?答:数据模型对现实世界中的事物及其联系的一种模拟和抽象表示,对数据、数据间联系以及有关语义约束规程进行形式化描述。
三类基本数据模型划分的依据是它们的数据结构,按数据结构的不同分为层次模型、网状模型和关系模型。
层次模型的优点有:(1)、层次模型结构比较简单,层次分明,便于在计算机内实现。
(2)、结点间联系简单,从根结点到树中任何一结点均存在一天唯一的层次路径,因此其查询效率很高。
(3)、提供了良好的数据完整性支持。
层次模型的缺点有:(1)、不能直接表示两个以上的实体间的复杂联系和实体型间的多对多联系,只能通过引入沉于数据或创建虚拟结点的方法来解决,易产生不一致性。
(2)、对数据插入和删除的操作限制太多。
(3)、查询子女结点必须通过双亲结点。
网状模型的优点有:(1)、能更为直接地描述客观世界,可表示实体间的多种复杂联系。
(2)、具有良好的性能和存储效率。
网状模型的缺点有:(1)、数据结构复杂,并且随着应用环境的扩大,数据库的结构变得越来越复杂,不便于终端用户掌握。
(2)、器数据定义语言(DDL)、数据操纵语言(DML)语言极其复杂,不易使用户掌握。
(3)、由于记录间的联系本质上是通过存储路径实现的,应用程序再访问数据库时要指定存取路径,即用户需要了解系统结构的细节,加重了编写应用程序的负担。
关系模型的优点有:(1)、其有严格的数学理论依据。
(2)、数据结构简单、清晰,用户易懂易用,不仅用关系描述实体,而且用关系描述实体间的联系,此外,对数据的操纵结构也是关系。
(3)、关系模型的存取路径对用户是透明的,从而具有更高的数据独立性、更好的安全保密性,也简化了程序员的工作和数据库建立和开发工作。
关系模型的缺点有:查询效率不如非关系模型。
14解释模式、内模式、外模式的含义答:模式:也称逻辑模式,是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述,是所有用户的公共数据视图。
第一章1.近代中国工人阶级的特点是什么?(2次)P14答案:它深受帝国主义、封建势力和资产阶级三重压迫和剥削,劳动条件差,劳动时间长,工资待遇低,又毫无政治权利,其革命性最强。
(2分)它人数虽少,但相对集中,便于形成革命的力量和传播先进的思想。
(2分)它主要是由破产农民和家庭手工业转化而来的,同农民有着天然的联系,便于结成工农联盟。
(2分)2.近代中国社会的主要矛盾和中华民族面临的历史任务。
(2次)P14-15答案:随着中国社会性质的变化,中国社会的主要矛盾,由地主阶级和农民阶级的矛盾,开始转变为帝国主义和中华民族的矛盾,封建主义和人民大众的矛盾;(2分)而帝国主义和中华民族的矛盾,成为各种社会矛盾中最主要的矛盾。
(2分)民族所面临的历史任务一是求得民族独立和人民解放,二是实现国家繁荣富强和人民共同富裕。
(2分)3.旧民主主义革命时期中国人民反侵略斗争失败的主要原因是什么?P19答案:第一,社会制度腐败。
在半殖民地半封建社会,腐朽的统治者常常压制破坏人民群众和爱国官兵的反侵略斗争,这是中国人民反侵略战争屡遭失败的根本原因。
第二,经济技术落后。
近代以来,中国经济技术落后,导致中国在武器装备、军队素质、综合实力等方面远远落后于帝国主义列强,必然导致被动挨打。
4.中国封建社会的基本特点。
P2答案:在经济上,封建土地所有制占主导地位,地主阶级和农民阶级的矛盾尖锐。
(2分)在政治上,实行高度中央集权的封建君主专制制度。
(1分)在文化上,以儒家思想为核心。
(1分)在社会结构上,是族权和政权相结合的封建宗法等级制度。
(1分)地主阶级和农民阶级的矛盾是中国封建社会的主要矛盾。
(1分)5.严复翻译的《天演论》的主要思想及其意义。
P21答案:严复翻译的《天演论》,用“物竞天择”、“适者生存”的社会进化论思想,激发人们的危机意识和民族意识。
(3分)他大声疾呼,世界上一切民族都在为生存而竞争,中华民族也不能例外,中国如果不能自强,就会“弱者先绝”,亡国灭种,失去民族生存的权利。
简答题
第五章公共关系的对象
1.什么是公众的群众性?
答:公众对象不是单一的,而是与某一组织运行有关的群体环境。
2.什么是公众的共同性?
答:公众不是一盘散沙,而是具有某种内在共同性的合群体。
3.什么是公众的多样性?
答:公众的存在形式不是单一的,而是复杂多样的。
4.什么是公众的变化性?
答:公众不是封闭僵化、一成不变的对象,而是一个开放的系统,处于不断变化发展的过程中。
5.什么是公众的相关性?
答:公众不是抽象的、各组织相互“通用”的,而是具体的,与特定的公关主体相关的。
6.简述首要公众和次要公众。
答:首要公众即关系到组织生死存亡,决定组织成败的那部分公众对象;次要公众是指那些对组织的生存和发展有一定影响、但没有决定性意义的公众对象。
7.简述临时公众、周期公众和稳定公众。
答:临时公众是因某一临时因素、偶发事件或特别活动而形成的公众对象;周期公众是指按照一定规律和周期出现的公众对象;稳定公众即具有稳定结构和稳定关系的公众对象。
8.简述顺意公众、逆意公众和边缘公众。
答:顺意公众指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象;逆意公众是指对组织的政策、行为和产品持否定意向和反对态度的公众对象;边缘公众是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众对象。
9.简述非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
答:非公众是指与组织无关,其观点、态度和行为不受组织的影响,也不对组织产生作用的公众群体;潜在公众是指由于潜在的公共关系问题而形成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来公众;知晓公众即已知晓自己的处境,明确意识到自己面临的问题与特定组织有关,迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息,并开始向组织提出有关的权益要求;行动公众即已采取实际行动,对组织构成压力,并迫使组织相应采取行动的公众群体。
10.谈谈内部公众的构成及沟通目的。
答:(1)内部公众指组织内部沟通、传播的对象,包括组织内部全体成员构成的公众群体,政府部门内部的干部、工作人员等。
(2)加强内部公众沟通的目的是培养组织成员的向心力、凝聚力;培养组织成员的主体意识和形象意识。
11.顾客公众及其构成目的。
答:(1)顾客公众指购买、使用本组织提供的产品或服务的个人、团体或组织。
包括个人消费者和社团组织用户。
(2)目的:是促使顾客形成对组织及其产品的良好印象和评价,提高组织及其产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力,为实现组织和顾客公众的共同利益服务。
12.媒介公众及其构成目的。
答:(1)指新闻传播机构及其工作人员。
(2)目的:争取新闻传播界对本组织的了解、理解和支持,以便形成对本组织有利的舆论气氛;并通过新闻媒介实现与大众的广泛沟通,增强组织对整个社会的影响力。
13.什么是政府公众对象?
答:是指政府各行政机构及其官员和工作人员,即组织与政府沟通的具体对象。
14.什么是社区公众对象?
答:组织所在地的区域关系对象,包括当地的权力管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓。
15.什么是名流公众对象?
答:是指那些对公众舆论和生活具有较大影响力和号召力的有名望人士。
16.什么是国际公众对象?
答:国际公众指对一个组织的产品、人员及其活动进入国际范围,对别国的公众产生影响,
并需要了解和适应对象国的公众环境的时候,该组织所面对的不同国家、地区的公众对象,包括别国的政府、媒介、消费者等。
第6章公共关系传播与媒介
1.简述“传播”概念的基本涵义。
答:泛指人类信息交流的关系和活动。
有三个要点:信息的传递、双向的交流、信息的共享。
2.拉斯威尔的5W模式。
答:用一句话表示:Who says what in which channel to whom with what effect。
意思是谁通过何种通道说了什么带来什么效果。
(谁—控制分析、说什么—内容分析、通过何种通道—媒介分析、对谁—阅听人分析、达到何种效果—效果分析)
3.简述人际传播的特点。
答:显著的私人性,双方的参与性,传通符号的多样性,反馈的灵敏性,沟通的情感性,主观的制约性。
4.简述小团体传播的特点。
答:沟通在特定的群体环境中进行,沟通的意见多元化,沟通受到共同目标和行为规范的制约。
5.简述组织传播的特点。
答:传播的主体组织化,传播对象的公开化、大众化,内部传播活动的双重性,外部传播方
法的综合性。
6.简述公众传播的特点。
答:面对相对集中的、较大的公众群体,传播者与公众的大规模现场参与,多媒体综合使用。
7.简述大众传播的特点。
答:传播机构高度专业化,传播对象高度大众化,传播内容大众化,传播手段高度技术化,传播活动高效化,信息反馈困难。
8.大众传媒的一般社会功能是什么?
答:报导、教育、娱乐、监督的功能。
9.简述报纸和杂志的传播特点。
答:(1)优点:可以充分地处理信息资料;读者有充分的选择余地;资料便于保存和检索;报纸、杂志制作容易,成本较低。
(2)缺点:传播信息不如广播电视迅速、及时;受到读者文化水平和理解功能的限制。
10.简述广播的传播特点。
答:(1)优点:传播迅速,覆盖面广;通过口语、音响传播,较生动,有现场感,说服力和感染力较强;传播方式灵活;广播节目的制作成本低廉,接收广播设备简单,运用广播传送信息费用较低。
(2)缺点:受时间和节目顺序的限制;广播的效果稍纵即逝。
11.简述电视的传播特点。
答:(1)优点:富于真实性、生动性、现场感,是目前现代化的传播工具;娱乐性最强。
(2)缺点:受时间和节目顺序的限制;效果稍纵即逝;电视节目的制作、播放和收视,均为需要比较高昂的设备,节目制作成本高。
12.什么是小众化媒介?
答:主要是指专门针对较小的特定群体,并且受众较多的选择权的“窄播”系统。
13.什么是个人电脑联络系统?
答:即连接着数据、软件中心的个人电脑,通过电话线可以与许多其他个人电脑相联,在双方电脑屏幕上显示出来的文字、数据、图像就像电子布告板一样,达到互相通讯、联络的目的。
14.如何形成最佳的传播者条件?
答:改善传播效果的一个重要条件是树立传播者自身的良好声誉和形象。
传播者的声誉往往是与权威性、客观性以及公众关系的亲密性紧密相关的。
所谓的权威性,就是对所谈的问题具有专门的知识,是这方面的权威;客观性就是传播者在公众心目中被认为是态度超然,客观公正,不夸张渲染,这样的信息就有利于被公众所信任;亲密性就是传播者应该尽量缩小与公众之间的心理距离,站在公众的立场上来传播。
15.如何理解“共同经验范围”?
答:传播者应该根据传播对象的“经验范围”来制作传播的内容,受传者一般是根据自己“经验
范围”(知识、经验、历史文化背景、立场观点等)来理解所接收到的信息。
因此,若要有效沟通,必须双方的经验范围有若干共同的地方,这个“共同经验范围”越大,传播的效果就越好。
16.如何理解受众的“选择权”?
答:公众在接受信息的时候并不是任人摆布的,而是根据各自的需要、兴趣、知识、经验、观念、价值观、习惯等,对大量信息进行选择性注意、选择性理解、选择性记忆、选择性接受。
17.卡特利普和森特关于有效传播的七C是什么?
答:可信度(credibility):首先必须建立对传播者的信赖气氛;情景架构(context):传播计划必须与现实环境一致、协调;内容(content):传播的内容须与受众有关,必须能引起他们的兴趣,满足他们的需要;清晰(clarity):信息的组织形式应该简洁明瞭,易于接受;持续和一贯(continuity & consistency):传播是个不断循环往复的过程;通道(channel):正确选择传播媒介;受众的能力(capability of audience):即传播对象的研究,任何传播行为都必须考虑受众的条件和能力。
第7章公关的工作程序
1.什么是自我形象分析?
答:了解组织的自我评价,揭示组织对公关工作的期望值,这是公共关系调查的第一个环节。
自我形象分析包括:组织状态和条件的调查分析;员工阶层的调查研究;管理阶层的调查分析;决策阶层的研究分析。
2.什么是实际形象分析?
答:实际形象分析就是通过舆论调查和民意测验,了解本组织在社会公众中的知名度和美誉度。
3.如何理解知名度和美誉度的关系?
答:良好的形象是由知名度和美誉度构成的,缺一不可。
知名度需要以美誉度为客观基础,才能产生正面的积极的效果;美誉度需要以一定的知名度为前提条件,才能充分显示其社会价值。
4.简要分析“高知名度/高美誉度”的公关状态。
答:处于这种形象地位,属于最佳的公共关系状态。
但是要注意,知名度越高,美誉度的压力就越大。
5.简要分析“高美誉度/低知名度”的公关状态。
答:处于这个形象地位,属于较为稳定的、安全的一种公共关系状态。
由于美誉度是形象的客观基础,因此这种状态具有良好的推广基础;由于知名度低,工作重点是维持美誉度的基础上提高知名度。
6.简要分析“低知名度/低美誉度”的公关状态。
答:处于这种形象地位,公共关系处于不良状态,既没有名气,公众评价也不好。
处于这种状态,首先努力完善自己的素质,提高信誉,争取改善美誉度,然后再考虑提高知名度。