7.电子商务物流

电子商务物流实务练习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、为了跟踪货品的运输,物流公司可以采用< >技术。

A、无线通信B、自动分拣C、卫星定位D、条码正确答案：C2、商品条码中,前缀码692代表< >A、韩国B、美国C、中国D、日本正确答案：C3、以顾客为中心体现了物流网络营销的< >特点:A、职能化B、网络化C、信息化D、柔性化正确答案：D4、下列不属于电子商务物流的基本原则的是< >A、服务性原则B、非通用性原则C、合理化原则D、通用性原则正确答案：B5、电子商务物流自动化的基础是< >A、网络化B、信息化C、柔性化D、智能化正确答案：B6、牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致< >现象。

A、需求放大B、需求危险C、需求安全D、需求减少正确答案：A7、供应链上,任何两个节点之间都是< >关系。

A、上下级B、运输分销C、供求D、生产销售正确答案：C8、下列哪种商品最不适合采用电子商务的形式销售A、钻石B、数码C、电器D、箱包正确答案：A9、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是< >A、电子物流B、绿色物流C、第四方物流D、国际物流正确答案：B10、下列生产类型中,生产重复程度最高的是< >。

A、单件生产B、大量生产C、小批生产D、大批生产正确答案：B11、在< >模型中,第四方物流与第三方物流共同开发市场。

A、方案集成商模型B、行业创新者模型C、协助管理模式D、协同运作模式正确答案：D12、以下属于不合理运输的是< >A、对流运输B、拖挂运输C、直达运输D、配载运输正确答案：A13、立体仓库高度可达 50 米,它属于< >。

A、单层仓库B、多层仓库C、楼房仓库D、特种仓库正确答案：B14、< >是指按预先确定的订货间隔进行订货补充的一种库存管理方式。

电子商务物流教案一、课程背景随着互联网技术的不断发展，电子商务成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。

在电子商务中，物流是至关重要的环节。

物流管理的高效性和准确性直接影响到电商企业的运营成本、客户满意度以及市场竞争力。

因此，本教案旨在通过深入探讨电子商务物流的相关概念、技术和策略，培养学生对物流管理的理论和实践知识，为其未来从事电子商务行业提供必要的背景和技能。

二、教学目标1.了解电子商务物流的定义、意义和发展趋势。

2.掌握电子商务物流的基本流程和环节。

3.理解电子商务物流的关键技术和工具。

4.学习电子商务物流的管理策略和最佳实践。

三、教学内容与安排第一课：电子商务物流概述•电子商务物流的定义及意义。

•电子商务物流的发展趋势。

•电子商务物流的挑战和机遇。

第二课：电子商务物流流程与环节•客户下单与支付环节。

•订单处理与库存管理。

•商品包装与配送。

•运输与配送管理。

第三课：电子商务物流关键技术与工具•订单管理系统。

•仓储管理系统。

•运输管理系统。

•物流跟踪系统。

第四课：电子商务物流管理策略与实践•物流成本控制与优化。

•仓储与配送网络的建设。

•客户服务与售后支持。

•物流风险管理与应急预案。

四、教学方法与手段1.授课方式：教师讲解 + 学生讨论。

2.教学媒体：投影仪、电子白板、电脑等。

3.案例分析：运用真实案例进行分析和讨论。

4.实践操作：学生进行电子商务物流相关系统的操作。

五、教学评价与考核1.出席率：学生按时上课出勤情况。

2.课堂表现：学生的积极性、深入参与讨论和提问的能力。

3.作业完成情况：学生对于课程内容的理解和应用能力。

4.期末考试：对学生综合掌握课程内容的考核。

六、参考文献•王玉民. (2012). 电子商务物流教程. 北京：清华大学出版社.•彭文斌. (2018). 电子商务物流: 理论与实践. 北京：高等教育出版社.七、教学团队1.主讲教师：王老师（职称：副教授）2.助教：张同学（硕士研究生）注意：以上教案仅为示例，具体教学内容和安排可根据实际情况进行调整和修改。

项目一习题及参考答案一、单项选择1. 电子商务不能解决的是（）。

A、商流B、资金流C、物流D、信息流2. （）是电子商务物流的基础。

A、信息化B、自动化C、网络化D、柔性化3.在电子商务下，物流的运作打破了传统物流活动中以商流为中心的模式，改为以（）为中心。

A、商流B、资金流C、物流D、信息流4.网络对物流的实时控制是以（）来进行的。

A.局部物流B.整体物流C.传统物流D.现代物流5.物流企业在组织物流的过程中，应从（）的角度来实行系统的组织和管理，打破传统物流分散的状态，相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态，实现物流高效化、合理化、系统化。

A.社会B.企业C. 行业D.个人6.( )的效率高低是电子商务成功与否的关键。

A.信息系统B.支付系统C. 物流系统D.个人7.（）能更好地协调生产与销售、运输、存储等环节的联系，对优化供货、缩短物流时间及降低库存具有十分重要的意义。

A.物流规模化B.物流信息化C.物流集约化D. 物流网络化8.电子商务物流融合了电子商务和物流，基于（），旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式。

A. 信息技术B.支付技术C. 条码技术D.互联网技术9.是一切的基础，没有这一技术，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。

A.网络化B.信息化C.自动化D.柔性化10. （）是物流自动化、信息化的一种高层次应用，它已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

A.柔性化B.网络化C.规模人D.智能化11.（）柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。

A.柔性化B.网络化C.规模人D.智能化1.C2.A3.D4.B5.A6.C7.B8.D9.B 10.D 11.A二、多项选择。

电子商务物流案例分析1. 简介电子商务物流是指在电子商务交易过程中，商品的物流、配送和售后服务等环节。

随着电子商务的迅猛发展，物流成为电商发展的重要支撑，对于提高客户满意度和辅助销售的影响不言而喻。

本文将通过分析一个电子商务物流案例，探讨电商物流的重要性以及相关挑战和解决方案。

2. 案例背景某电子商务公司A是一家以销售家庭电器为主的B2C平台。

平台主要面向城市消费者，拥有庞大的用户基础和供应商资源。

然而，由于电商物流配送方面存在一些问题，例如长时间的配送周期和配送过程中的商品损坏，导致了一些消费者对平台的不满意度，这也直接影响到了公司的销售和声誉。

3. 挑战分析3.1 配送周期过长由于电商物流的特殊性，需要将商品从供应商处配送到消费者手中，中间经过多个环节，包括仓储、分拨、运输等。

在案例中，电商公司A的配送周期较长，平均需要5-7天才能将商品送达消费者手中。

这对于现代消费者来说是不可接受的，因为他们期望尽快收到购买的商品。

3.2 商品损坏率较高电商物流过程中，商品在多次搬运和配送的过程中容易受到损坏。

在案例中，商品损坏率较高，这不仅增加了电商公司的售后成本，而且降低了消费者的满意度。

3.3 运输效率低下案例中，电商公司A的运输效率低下，主要体现在以下两个方面： - 配送路线规划不合理，导致货物运输过程中有较多的路途拥堵和延误。

-缺乏实时监控和追踪系统，无法及时掌握运输车辆的位置和货物的状态。

4. 解决方案4.1 优化供应链管理通过优化供应链管理，可以有效减少配送周期。

具体做法包括：- 与供应商建立紧密的合作关系，加强信息共享和协同计划，提前准备好备货。

-建立区域分拨中心，把商品仓储和分拨放在离消费者较近的位置。

这样一来，在收到订单后，可以快速将商品分拨到各个区域，减少中转环节，从而缩短配送时间。

4.2 引入智能物流技术利用智能物流技术，可以提高物流的运输效率和减少商品损坏率。

具体做法包括： - 应用实时监控和追踪系统，对运输车辆进行实时监控，掌握车辆位置、行程和到达时间等信息，及时解决运输中的问题。

电子商务物流管理考试题与答案1、物流被认为是企业的（）。

A、第一利润源泉B、第三利润源泉C、第四利润源泉D、第二利润源泉答案：B2、（）是企业决定自建还是外包”首要考虑的因素。

A、企业规模B、成本C、企业战略D、服务质量答案：C3、被称为“第三利润源”的是（）。

A、资源领域B、资金领域C、人力领域D、物流领域答案：D4、适合采用冷链物流方式运送的货物是（）。

A、蔬菜B、服装C、化妆品D、电器答案：A5、以顾客为中心体现了物流网络营销的（）特点。

A、信息化B、网络化C、职能化D、柔性化答案：D6、构成EDI系统的要素中不包括（）。

A、EDI软件B、硬件C、通信网络以及数据标准化D、计算机人员答案：D7、（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。

A、供应链B、合作伙伴C、联盟组织D、供应链管理答案：A8、（）被称为生产的终点，社会物流的起点。

A、运输B、包装C、流通加工D、装卸搬运答案：B9、最具灵活性的运输方式是（）。

A、管道运输B、铁路运输C、航空运输D、公路运输答案：D10、 ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。

A、货物动态跟踪系统B、配送信息系统C、库存管理信息系统D、运输信息系统答案：A11、下列选项中，属于第三方物流特点的是（）。

A、整体化B、合同化C、综合化D、变革化答案：B12、配送是面向（）的服务。

A、终点用户B、始点厂家C、中间用户D、中间厂家答案：A13、仓库布局规划的目标错误的是（）。

A、空间利用最大化B、人员利用最大化C、物流损耗最小化D、设备利用最小化答案：D14、下列不符合绿色包装材料的是（）。

A、可食性包装材料B、不可降解的塑料袋C、再生包装材料D、可降解材料答案：B15、物流中心辐射范围内的运输是( )。

A、一次运输B、一票到底C、二次运输D、多式联运答案：C16、物流中最频繁的活动，平均消耗了物流总成本的10%，却不产生物流的新效用和新价值的是（）。

电子商务物流教案一、引言1. 课程目标：让学生了解电子商务物流的基本概念、流程和关键要素，掌握电子商务物流的目标和挑战，提高电子商务物流的运营效率。

2. 教学方法：采用讲授、案例分析、小组讨论等教学方法，激发学生的学习兴趣，培养学生的实际操作能力。

3. 教学时长：45分钟二、电子商务物流基本概念1. 物流的定义：介绍物流的定义、功能和目标，使学生了解物流在电子商务中的重要性。

2. 电子商务物流：讲解电子商务物流的定义、特点和作用，让学生掌握电子商务物流与传统物流的区别。

3. 教学时长：45分钟三、电子商务物流流程1. 订单处理：介绍订单处理的流程和关键环节，让学生了解订单处理在电子商务物流中的作用。

2. 仓储管理：讲解仓储管理的原则、方法和技巧，使学生掌握仓储管理在电子商务物流中的应用。

3. 运输管理：介绍运输管理的概念、方式和选择，让学生了解运输管理在电子商务物流中的重要性。

4. 配送中心：讲解配送中心的功能、组织和运营，让学生掌握配送中心在电子商务物流中的作用。

四、电子商务物流关键要素1. 物流信息系统：介绍物流信息系统的定义、功能和作用，让学生了解物流信息系统在电子商务物流中的重要性。

2. 物流成本管理：讲解物流成本的分类、计算和控制方法，使学生掌握物流成本管理在电子商务物流中的应用。

3. 物流服务质量：介绍物流服务质量的定义、评价和提升方法，让学生了解物流服务质量在电子商务物流中的重要性。

4. 绿色物流：讲解绿色物流的概念、原则和实践，让学生掌握绿色物流在电子商务物流中的作用。

5. 教学时长：45分钟五、电子商务物流目标与挑战1. 物流目标：介绍电子商务物流的四大目标，使学生了解物流目标在电子商务物流中的重要性。

2. 物流挑战：讲解电子商务物流面临的四大挑战，让学生掌握电子商务物流应对策略。

3. 教学时长：45分钟六、电子商务物流模式与策略1. 电子商务物流模式：介绍电子商务物流的常见模式，如自营物流、第三方物流、物流联盟等，让学生理解不同物流模式的特点和适用场景。

第7章电子商务物流管理习题集一、选择题1、物流系统的主要功能要素不包括（）。

A、仓储B、包装C、运输D、配送2、一项完整的电子商务流程，应包括（）、资金流、商流、物流。

A、信息流B、产品流C、实物流D、业务流3、EDI系统的构成要素不包括（）。

A、数据标准化B、应用系统C、通信网络D、EDI数据库4、电子商务环境下的物流管理不具备以下哪个特点（）。

A、信息化B、智能化C、自动化D、网络化5、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。

A、回收与废弃物流B、行业物流C、地区物流D、社会物流6、第三方物流的运作模式不包括（）。

A、自经营物流运作模式B、传统外包型物流运作模式C、战略联盟型物流运作模式D、综合物流运作模式7、物流配送流程从（）开始。

A、备货B、包装C、仓储D、运输8、物流配送中心运作类型按照物流配送的模式分类不包括（）。

A、集货型配送模式B、散货型配送模式C、零售型配送模式D、混合型配送模式9、电子商务物流配送的特征不包括（）。

A、信息化B、智能化C、现代化D、社会化10、电子商务的物流瓶颈问题除了网络无法解决物流问题以外，还包括（）。

A、物流成本高B、物流模式不成熟C、物流本身发展的滞后性D、技术落后11、对于企业供应链应用整合的理解，错误的是（）。

A、在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要增加流水线库存。

B、在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略。

C、一个整合的、反应迅速的供应链对订单履行至关重要。

D、企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化。

12、销售链管理整合战略的核心内容是（）。

A、协调销售队伍B、降低销售成本C、订单获取流程D、维系客户关系过程13、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（）。

A、第四方物流B、国际物流C、电子物流D、绿色物流14、目前一些先进的物流管理部门在信息采集时，使用射频技术，可以主动发射存储信息，并具有较大的信息存储空间，这种设备是（）。

电子商务物流电子商务物流《电子商务物流》复习重点一、不定项选择题（10*2分=20分）（1）构成供应链代表要素主要有：供应商、制造商、批发及物流、零售企业。

（2）供应链是信息流、物流和资金流这三个要素的“三流合一”系统。

（3）仓储的功能有储存保值、调节供求、降低成本、加工增值。

（4）包装的功能有保护功能、便利功能和促销功能。

（5）按照规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是定量配送。

（6）能实现“门到门”运输并且较适合短距离运输的运输方式是公路运输。

（7）下列存在“二律背反”的状态？“二律背反”指的是什么？答：所谓“二律背反”，是指两个相互排斥而同时又被认为是正确的命题之间的矛盾。

物流服务与物流成本之间也存在效益背反规律。

在物流功能之间，一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增多。

因为各种费用互相关联，所以必须考虑最低的整体成本。

（8）下列是射频识别技术的符号？答：射频识别技术RFID的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，具有智能功能，并且难以伪造。

RFID适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。

（9）下列属于配送中心的功能是储存功能、集散功能、分拣功能、加工功能、衔接功能和信息功能。

（10）根据仓库的管理体制和使用对象的不同，可以把仓库分为3类。

其中，面向社会专门提供仓储服务的仓库是公共仓库。

（11）物流涉及的要素是运输、装卸、储存、包装、流通加工、物流信息是物流的基本构成要素，但不是完整的物流。

（12）水路运输的优点是成本低，适合低成本、大批量、长距离的货物运输。

二、填空题（10*1分=20分，一共4道题）（1）供应链是信息流、物流、资金流这三个要素的“三流合一”的系统。

（2）社会的经济活动主要有生产、流通、消费这三大部分组成。

（3）电子商务的基础环境主要有互联网的通信基础设施、实现网上支付的金融环节、物流配送。