品牌管理期末案例设计

品牌管理案例分析之康师傅Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UTHUAQIAO UNIVERSITY品牌管理案例分析—康师傅黄晓婷2013-12-02目录Table of Contents 一、品牌背景 (4)二、公司简介 (4)三、品牌LOGO设计创意 (7)四、康师傅产品一览表 (7)五、品牌定位策略 (8)[康师傅，在品牌的道路上越走越远还是越走越偏]➢品牌总定位1）方便面系列定位2）茶饮料系列定位3）糕饼系列定位六、品牌推广策略 (12)1）方便面系列推广策略2）饮料系列推广策略3）糕饼系列推广策略七、康师傅产品的中国市场占有率 (14)八、康师傅公司的SWOT分析 (15)九、品牌问题 (16)1）品牌印象混乱2）品牌推广模式单一3）目标消费群体定位过于集中4）在农村的市场占有率不高，价格优势不明显5）产品的绿色环保理念不够6）康师傅的“产品内战“十、建议篇 (18)一、品牌背景康师傅即康师傅控股有限公司。

康师傅控股有限公司（康师傅公司），总部设于天津市，主要在中国从事生产和销售、、糕饼以及相关配套产业的经营。

回首“康师傅”走过的十年，那是一场时间与速度的竞赛。

从一碗方便面，开始康师傅在中国的崛起，以及随后的米果、饼干、饮品，人家苦心经营、挣扎百年的事业，“康师傅”人以坚强的意志和不懈的努力，在短短十年间便收获了累累成果。

翻开“康师傅”的历史，没有传奇动人的故事、没有惊心动魄的乐章、有的只是一场场高潮起伏的惊涛骇浪……康师傅（顶新集团）的前身原是1958年创立于台湾的鼎新油厂，1974年更名为顶新制油公司，以生产工业用蓖麻油为主。

1988年，中国大陆实施改革开放政策，魏氏兄弟看到大陆前景广阔的市场，于是决定到大陆考察投资，从此四兄弟便踏上了一条筚路蓝缕的创业之路。

集团创业初期，先后在北京、内蒙、济南等地区投资办厂，并推出了“顶好清香油”、“康莱蛋酥卷”等知名产品。

品牌管理案例分析品牌管理对于企业的成功至关重要。

良好的品牌管理不仅能够提升企业的知名度和品牌价值，还能够帮助企业树立正确的形象，并与目标消费者建立起紧密的关系。

本文将通过分析一个品牌管理成功的案例，探讨品牌管理的重要性和有效的品牌管理策略。

案例背景：Z公司是一家全球知名的电子消费品公司，专注于高端智能手机和配件的生产和销售。

多年来，Z公司凭借优质的产品和卓越的品牌管理在市场上取得了巨大的成功。

下面将从品牌战略、品牌定位和品牌传播三个方面对Z公司的品牌管理进行分析。

品牌战略：Z公司一直坚持以技术创新和用户体验为核心的品牌战略。

公司不断进行研发和创新，推出具有颠覆性功能和设计的产品，满足了消费者对高品质智能手机的需求。

同时，Z公司注重构建品牌的核心竞争力，通过与供应商的紧密合作和优质的供应链管理，确保产品的高品质和及时交付。

这种以技术创新为驱动的品牌战略不仅满足了用户的需求，还帮助Z公司在市场竞争中取得了优势地位。

品牌定位：Z公司通过精准的品牌定位确立了自己在市场中的独特地位。

公司将目标消费者定位为追求高品质和高性能的科技爱好者和商务人士。

通过与知名设计师和艺术家的合作，Z公司的产品不仅具有出色的功能性，还具备时尚和艺术的外观设计，吸引了更多的目标消费者的关注和认同。

同时，Z公司还注重与目标消费者的互动，通过在线社交媒体和线下活动与用户建立起紧密的联系，进一步巩固了品牌的定位和用户忠诚度。

品牌传播：Z公司以多渠道、多元化的品牌传播策略赢得了广泛的市场关注。

公司利用电视、网络、平面媒体等广告渠道，将产品的卓越性能和创新设计传递给目标消费者。

同时，Z公司还通过赞助体育赛事和文化活动等品牌合作方式扩大自身的影响力，提升品牌的知名度和声誉。

此外，Z公司注重与影响力人物和意见领袖的合作，利用其影响力和口碑为品牌传播提供助力。

通过多元化的传播渠道和合作方式，Z公司将品牌形象深入人心，为产品销售提供了有力支撑。

综上所述，Z公司的品牌管理成功得益于其正确的品牌战略、精准的品牌定位和多渠道的品牌传播策略。

品牌管理的成功案例品牌管理是现代企业发展中不可或缺的一环，成功的品牌管理可以为企业带来极大的商业价值，而失败的品牌管理则容易让企业失去市场竞争力。

在当今复杂多变的市场环境下，成功的品牌管理案例值得我们深入探究和学习，在这里我们就来分析几个成功的品牌管理案例。

1. 丰田汽车丰田汽车是日本汽车制造业的领头羊，占有全球汽车市场份额的15%左右。

作为汽车行业的佼佼者，丰田的成功品牌管理是值得我们学习的。

首先，丰田始终坚持质量第一的原则，以此树立品牌形象。

其次，丰田不断创新，不仅在技术上不断创新，同时也在经营管理方面进行创新，注重各种渠道的互通互促。

再次，丰田始终坚持对顾客的关注和服务，向顾客尽心尽责的态度，以此赢得了顾客的忠心。

2. 宝洁公司宝洁公司是全球消费品行业的巨头，其拥有的品牌包括宝洁、盖洛普、汰渍等，是生活中不可或缺的品牌之一。

宝洁公司对品牌管理的成功源于其长期的全球化战略，以及不断创新的顾客体验。

宝洁公司始终坚持以消费者和客户为中心，不断开发新产品，改善现有产品，以满足消费者不断变化的需求。

同时，宝洁公司注重多元化的营销策略，例如在社交网络上展开广告宣传，员工协同创新等。

3. 苹果公司苹果公司是全球科技行业的领头羊，至今已经成为了一个超级品牌。

苹果公司对品牌管理的成功源于其标志性的设计和品牌文化。

苹果公司向来以卓越的设计予以定位，同时不断推出新的产品以迎合消费者的需求。

在构筑品牌文化方面，苹果公司始终坚持文化创造的策略，以此引领创新，以品牌定义其价格。

以上三个品牌管理的成功案例，不仅展现了企业不断创新、不断改善的经营管理，同时也表现了品牌形象塑造和文化构建的重要性。

这些成功案例告诉我们，一个好的品牌不仅需要产品好，服务好，更需要为人民需求贴心服务，始终把客户利益看得比自己的利益更为重要。

在企业经营管理中，坚守品牌形象，坚持创新，注重消费者的满意体验，始终处于企业成长的核心。

品牌策划与管理优秀案例以下是几个品牌策划与管理的优秀案例：
1、星巴克：星巴克一直以其独特的的产品和品牌形象吸引着消费者。

在品牌策划与管理方面，星巴克注重用户体验和品牌形象的一致性。

他们通过独特的的设计和标识来打造品牌形象，并在全球范围内推行一致的服务标准和产品品质。

此外，他们还不断推出新产品和创新活动，以保持品牌活力和吸引力。

2、苹果：苹果是全球最具价值的品牌之一，其成功离不开品牌策划与管理的出色表现。

苹果以简洁、高端、时尚的品牌形象吸引着消费者。

他们注重产品品质和设计，并通过全球零售店和在线商店来推广品牌。

此外，他们还通过广告和营销活动来提高品牌知名度和忠诚度。

3、可口可乐：可口可乐是一个经典的品牌，一直在不断地进行品牌策划与管理。

他们通过不断的创新和改进来提高品牌活力和吸引力。

例如，可口可乐的标志性广告语“享受可口可乐”被重新设计为更具互动性的“Share a Coke”，并在社交媒体上推广。

此外，他们还通过与其他品牌的合作来扩大品牌影响力。

4、小米：小米是中国的一家电子产品制造商，其品牌策划与管理表现出色。

他们通过打造高品质、高性价比的产品来吸引消费者。

小米的营销策略也颇具特色，他们通过社交媒体和线上渠道来推广产品，并积极与消费者互动。

此外，他们还不断推出新产品和创新，以保持品牌活力和竞争力。

这些优秀的品牌策划与管理案例表明，成功的品牌需要注重品牌形象、产品品质、营销策略和用户体验。

同时，品牌需要不断更新和创新，以适应市场的变化和消费者的需求的变化。

品牌管理案例分析1. 简介本文将对一些成功的品牌管理案例进行分析和探讨，通过研究当今市场上成功的品牌，揭示背后的关键因素和策略。

我们将从不同行业中选取几个具有代表性的品牌，并深入剖析其成功之道。

2. 案例一：苹果公司苹果公司作为科技行业的领导者，其品牌管理策略备受瞩目。

我们将重点考察以下几个方面： - 品牌定位：苹果如何成功塑造自己与众不同的形象？ - 创新驱动：苹果如何持续推出引领潮流的产品？ - 用户体验：苹果如何通过卓越的用户体验来建立忠诚度？3. 案例二：可口可乐公司可口可乐是全球最知名的饮料品牌之一，其在品牌管理方面也有着独特而成功的经验。

我们将探讨以下几个关键点： - 品牌延伸：可口可乐如何借助合作伙伴扩大品牌影响力？- 情感连接：可口可乐如何建立与消费者之间的情感连接？- 品牌活动：可口可乐如何通过营销策略吸引目标受众？4. 案例三：耐克公司耐克是全球领先的运动品牌，其通过卓越的品牌管理获得了巨大成功。

我们将重点研究以下几个方面： - 品牌定位：耐克如何成功打造出“Just Do It”的品牌形象？ - 品牌合作：耐克如何与运动员、艺术家等进行合作，增强品牌认同度？ - 社交媒体战略：耐克如何利用社交媒体平台与消费者互动？5. 总结通过对以上成功品牌管理案例的分析，我们可以得出一些关键观点和启示，包括但不限于： - 品牌定位和差异化是建立成功品牌的基础； - 创新和持续改进是保持竞争力的关键因素； - 与消费者建立情感连接可以增加忠诚度； - 良好的用户体验对品牌形象至关重要。

总之，在当今激烈竞争的市场中，品牌管理的重要性不言而喻。

通过研究成功品牌的案例，我们可以获得宝贵的经验和策略，来指导和优化自己的品牌管理过程。

案例分析（注意要点、分析简要）一、（新浪财经）每经记者赵春燕发自北京继运动品牌、户外服饰品牌之后，来自国际环保机构绿色和平国际(以下简称绿色和平)最新的一项调查发现，全球20家时尚品牌的服装在生产过程中使用了有毒有害物质。

此20家品牌中既包含Armani(阿玛尼)、Victoria’sSecret(维多利亚的秘密)、CalvinKlein等国际大牌，也包含内地的Vancl(凡客诚品[微博])等品牌。

所检测出的有毒物质涉及壬基酚聚氧乙烯醚、邻苯二甲酸酯以及偶氮染料释放出的致癌芳香胺。

该项调查表明，有毒有害物质可以在生命周期的任何一个阶段被释放，并最终进入江河湖海，“随着‘快时尚’的兴起，大量的服装被生产和销售，对于环境的影响又被放大了，尤其是源于有毒有害物质的污染。

”绿色和平在该项《全球时尚品牌有毒有害物质残留调查》中呼吁，大品牌服装公司应该做出可信的“去毒”承诺，承诺的内容包括在2020年1月1日前，在其全球的供应链及所有产品上，淘汰所有的有毒有害物质。

假如你是Armani(阿玛尼)的董事长，那么，在遇到上述突发事件时：1.你如何面对公众危机（如何恢复公众的信心）？答：第一及时道歉承认错误。

第二成立专项调查小组，找到有害物质的来源。

第三设计方案，优化生产，防止类似情况发生。

第四及时将上述情况通报给大众。

2.你将如何调整贵公司的营销策略（包括产品、价格、分销和促销策略）？答：第一步是将检查出的含有毒物质的产品立即召回，防止在市场上流通；第二步快速设计、生产出不含有毒物质的产品，做好前期的推广和广告；第三步做一个关于健康方面的活动或行动，倡导健康穿衣，发放本公司的产品，以此打开销路。

3.请列举至少一家中国企业的实例加以详细论述。

答：《企业危机公关成功案例--大白兔成功突围甲醛门》大白兔奶糖在突然遭遇“甲醛门”事件后，冠生园公司积极应对，在4天时间内便成功“突围”，从此次危机事件的处理给了我们四点启示：应对危机公关必须主动、及时、统一、权威。

• 90年代末期 vivienne推出英式古典系列，进一步 表现了对民族传统的热爱。充满英伦风情的束身 女裙，外套和条纹背心都展现了她作为一名英国 设计师的独特和自豪。
• 其品牌价值在于增强消费者的购买信心， 激发消费者的享用联想，并吸引潜在消费 者
• 2009年，朋克教母推出其限量级家具品牌， 以朋克精神为灵感，厚底高跟鞋，荆棘等 流行文化被应用到家居设计中。
• 80年代初期，Vivienne的设计风格开始脱离强烈的社会 意识和政治批判，开始重视剪裁及材质运用，早期所发表 的多重波浪的裙子、荷叶滚边、皮带盘扣海盗帽和长统靴 等带有浪漫色彩的海盗风格，一跃上国际流行舞台立即备 受注目。 • 80年代中期Vivienne开始探索古典及英国的传统。 • Vivienne早期的创作灵感都是根源于70年代时期，尤其 是当时属于次文化的街头朋克。设计中多使用皮革、橡胶 制作怪诞的时装。 • 90年代的Vivienne设计出不规则的剪裁和结构夸张繁复 的无厘头穿搭方式、不同材质和花色的对比搭配等，已经 成为Vivienne的独特风格。 • Vivienne使摇滚具有了典型的外表，撕口子或挖洞的T恤、 拉链、色情口号、金属挂链等，并一直影响至今。
薇薇安
Welcome to vivienne’s world
薇薇安 韦斯特伍德， 英国时装设计师，时 装界的“朋克之母”， 与其第二任丈夫，英 国著名摇滚乐队“性 枪手”的组建者麦尔 考姆 麦克拉文一同 缔造了震撼国际时装 界的品牌—— vivienne westwood， 被称为时尚界的“西 太后”
1972年vivienne 和其丈夫一起在 伦敦国王大道上 开设了它的第一 家服装店命名为 “尽情摇滚”， 专门为摇滚乐手 和朋克族制作服 装
20世纪70年代面对已经成熟的时装格局， vivienen是如何另辟蹊径的呢?

餐饮品牌全案案例一、引言随着餐饮行业的快速发展，餐饮品牌的建立和管理成为了商家们面临的重要问题。

本文将通过一个实际案例，分析和探讨一个餐饮品牌的全案，并着重讨论其市场定位、品牌形象塑造、营销策略等方面的内容。

二、品牌定位在选择品牌定位时，餐饮企业需要充分考虑目标消费者群体的需求和市场竞争情况。

本案例中的餐饮品牌定位为高端健康快餐店。

它针对忙碌的都市白领人群，提供高质量、健康、方便的快餐选择。

通过这样的品牌定位，该品牌能够吸引到有健康意识的消费者，并与其他同类餐饮品牌形成差异化竞争。

三、品牌形象塑造1. 品牌名称和标志该品牌采用简洁、易记、有辨识度的名称和标志。

品牌名称选取了一个寓意积极向上、与健康食品相关的词汇。

标志设计简洁清晰，以符合品牌定位和目标消费者的审美需求。

2. 店面设计和装修店面设计和装修要与品牌定位相符。

本案例中的餐饮品牌选择了现代简约风格的装修，以体现其高端与时尚的形象。

使用高质量的材料，并注重细节的处理，让顾客感受到舒适与尊贵。

3. 服务质量和员工形象品牌形象不仅仅体现在店面设计上，还要在服务质量和员工形象上下功夫。

培训员工提供专业、细致的服务，让顾客感受到品牌的专业性和个性化对待。

四、产品开发和供应链管理1. 产品开发高端健康快餐店要注重产品开发，提供多样化的健康餐饮选择。

品牌可以与专业的营养师合作，开发出适合目标消费者的菜单，并定期更新产品。

2. 供应链管理餐饮品牌的供应链管理是保证产品质量和稳定供应的关键。

该品牌应该与可靠的供应商建立合作关系，确保食材新鲜、品质可靠。

同时，要在生产和配送环节进行严格把控，确保产品标准化和一致性。

五、营销策略1. 社交媒体社交媒体是当今营销的重要渠道之一。

本案例中的品牌可以通过建立官方网站和社交媒体账号，和目标消费者进行有效互动，并通过有吸引力的内容推广品牌形象。

2. 与其他品牌合作品牌联合营销是餐饮行业常见的营销策略。

该品牌可以与其他高端健康饮食品牌或健身机构等合作，共同举办健康饮食宣传活动，互相宣传和推广。

品牌管理成功案例3个品牌管理成功案例1：中直社北京2021年12月26日电李久慈撰文大陆直销行业排名的前三名为安利、完美、无限极，这三家公司背景各有不同。

安利公司为直销行业的老大，拿下第一乃实至名归毫不意外，但是另两家外资企业能脱颖而出则实属可贵。

完美公司是马来西亚籍华人返乡创业成功的典范，尤其以白手起家经过将近二十年的努力，成为中国直销行业的巨头之一，充分体现了直销行业白手起家的特征，几位创办人自身就有三十年以上的直销资历，充分了解直销商开拓市场的各种需要。

无限极品牌管理故事堪称直销业经典南方李锦记现在的无限极的成功较出人意料，因为这家企业毫无直销背景，母公司是以酱料驰名的百年家族事业「李锦记」。

他们在1994年和广州第一军医大学合资成立了南方李锦记，生产「增健口服液」保健品，初期铺货到药房，销售业绩惨淡，几乎乏人问津。

随后改为传销模式，刚好搭上中国传销崛起的顺风车。

1997年聘请传智顾问公司担任总体经营顾问才完善了直销的复制模板。

1998年大陆采取对于传销一刀切的政策大转向，加上解放军与商业脱钩的政策，李锦记集团买下了合资方的股份，独自面对转型后的艰苦困境。

南方李锦记在2021年获得30亿元巨大业绩后，公司意外地「抛弃」了「南方李锦记」这块金字招牌，将公司名称、事业品牌、产品品牌统一为「无限极」。

除此之外，公司形象、服务中心、专卖店、产品包装也随之更新，并开始进军国际市场。

关于南方李锦记将公司名称与所有识别系统全面改为「无限极」，这是一个极大的挑战，也是国内外直销企业不多见的创举。

从2021年开始该公司内部就已针对南方李锦记公司名与无限极品牌名在品牌建设的优劣势，做深度的探讨与规划，当时我也恭逢其盛有所参与。

经过了五年以上的淬炼与深度规划，南方李锦记全面改为无限极，不但消费者与经销商队伍没有流失，业绩也持续成长，跻身为中国直销行业前三名，堪称直销行业品牌管理的经典案例。

直销品牌有赖所有直销人共同努力直销公司在做品牌管理时，其评估指标和一般消费品也是不同的，一般消费品的品牌管理主要是要找出产品在消费者心中的定位与价值，然而直销是一种口碑营销的模式，在传播的过程中更受到「人」的影响，而非广告。

中小企业品牌管理：品牌重塑案例在当今竞争激烈的市场环境中，中小企业面临着诸多挑战，其中品牌管理是至关重要的一环。

品牌不仅是企业的标识，更是与消费者建立情感连接、传递价值的重要载体。

对于一些中小企业来说，当原有的品牌形象无法适应市场变化或未能达到预期效果时，品牌重塑就成为了一种必要的战略选择。

接下来，让我们通过几个实际案例来深入探讨中小企业品牌重塑的过程和成效。

案例一：＿____服装公司＿____服装公司成立于 2010 年，最初定位于中低端市场，以价格优势吸引消费者。

然而，随着市场的发展和消费者需求的变化，公司发现单纯依靠低价策略已经难以维持业务的增长。

同时，品牌形象较为陈旧、缺乏个性，无法在众多竞争对手中脱颖而出。

为了实现品牌重塑，＿____服装公司首先进行了深入的市场调研，了解目标消费者的喜好、需求和购买行为。

调研结果显示，年轻一代消费者对于服装的品质、设计和品牌文化有更高的要求。

基于调研结果，公司决定重新定位品牌，将目标市场转向年轻、时尚的消费群体，并强调“时尚、品质、个性”的品牌理念。

在产品设计方面，加大了研发投入，聘请了专业的设计师团队，推出了一系列符合潮流趋势、具有独特设计风格的服装产品。

同时，对品牌标识和包装进行了全新设计。

新的品牌标识简洁、时尚，易于识别和记忆。

包装也采用了环保、高品质的材料，提升了产品的整体形象。

在营销渠道方面，除了传统的线下门店，公司积极拓展线上渠道，建立了自己的电商平台，并通过社交媒体进行品牌推广。

与时尚博主、网红合作，举办线上线下的时尚活动，增加品牌的曝光度和影响力。

经过一系列的品牌重塑举措，＿____服装公司成功地提升了品牌形象和知名度，产品销售额大幅增长，市场份额逐步扩大。

案例二：＿____食品公司＿____食品公司是一家专注于地方特色食品生产的中小企业。

过去，公司的产品主要在当地市场销售，品牌知名度较低，市场覆盖面有限。

为了突破发展瓶颈，公司决定进行品牌重塑。

中小企业品牌管理及成功案例分析共3篇中小企业品牌管理及成功案例分析1中小企业品牌管理及成功案例分析在当今经济社会中，品牌已经成为企业竞争力不可或缺的一环。

对于中小企业来说，品牌的建立和管理更加重要。

然而，中小企业在品牌建设和管理方面常常受到资源和资金的限制，因此需要更加精准和高效的策略和方法。

本文将分析中小企业品牌管理的重点和成功案例。

品牌的本质是品质和信任。

在中小企业品牌建设过程中，最重要的是产品或服务的品质和信誉。

基于这一前提，下面将从以下方面对中小企业品牌管理的重点进行分析。

一、定位在品牌建设初期，中小企业必须明确自己的产品或服务的定位，即要满足哪些客户需求，面向哪个市场层次。

据此，企业可以选择在价格、品质、服务等方面进行着力，避免匆忙进入市场而迷失方向的问题。

二、差异化中小企业面对的市场竞争常常很激烈。

要想保持相对竞争优势，必须具有差异化的产品或服务。

因此，企业需要通过创新、技术改进、特殊设计等方面提高产品或服务的独特性，并加强与客户关系的沟通与互动。

三、形象企业形象是品牌建设的核心。

在推广企业形象时，中小企业可以采用一些简单易操作的策略：1.建立符合企业定位和标准的网站，向公众展示企业形象和产品信息。

2.在产品或服务的包装、海报等上加上企业名称、标志等展示品牌特征。

3.举办企业活动、参加行业展会等公共场合宣传企业品牌，从而扩大品牌的知名度。

四、口碑口碑是品牌形象的一部分，是客户对企业产品或服务的评价和推荐。

中小企业在口碑建设上应注重建立良好的客户关系，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

在实现这一目标上，企业可以采用以下策略：1.以诚信为基础，提供高品质的产品或服务。

2.尽力满足客户的需求，建立长期稳定的客户关系。

3.利用网络平台、社群等方式增加与客户的沟通和互动。

接下来，我们将分析一些中小企业的品牌管理成功案例。

一、华大基因华大基因成立于1999年，是一家以DNA测序技术为主的生物技术企业。

品牌品质——护航服装航母
品牌增值是利润最丰厚也是竞争最关键的价值链环节，鄂 尔多斯毅然将设计、生产、销售网络外包，专注于品牌营 销。“控股公司对下属的6个专业公司进行了充分授权，让 专业的人做专业的事。整个价值链中，设计、生产、销售、 通路建设、物流、服务等环节由专业公司进行管理，但是， 品牌形象维护和质量控制这两个环节的管理，在控股公司 高度集中。”鄂尔多斯服装控股公司池总的言语透露出坚 定。
点评
用低价策略吸引市场关注，这是中国企业 新品上市时惯用的一种竞争手法。 春秋航空的“1元钱机票”、“99系列”不 仅让旅客得到实惠，为新航线培育了市场， 而且给航空“价格同盟”带来了冲击，目 前各家航空公司被迫推出3折、4折机票， 与春秋航空的“搅局”不无关系。
宝洁是这样打造品牌的
中国的消费者，或许没有人不知道海飞丝、潘婷、 佳洁士、舒肤佳。而这些知名品牌的日用品正是 来自宝洁公司的产品。
实施知识营销提升品牌价值
知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量，帮 助广大消费者增加商品知识，提高消费者素质，从 而达到销售商品，开拓市场的目的。宝洁的知识营 销是很典型的，在营销过程中打造一系列的概念。 在洗发、护发类产品中，这一营销理念被应用到了 极致，每个品牌都赋予了一定的知识，打造一个概 念，从而给每个品牌赋予以个性。
打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、
“飘柔老师篇”到现在的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ飘柔指挥家篇”， 飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。
此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、 “多重挑战”、“同样自信”、“职场新 人”、“说出你的自信”等系列活动，将 “自信”概念演绎得炉火纯青。通过利益 诉求与情感诉求的有机结合，大大地提高 了品牌的文化内涵。 宝洁公司的品牌战略不仅使得该公司在社 会上有着良好的形象、较高的声誉，而且 还培育了一大批忠诚的顾客，获得了较高 的顾客满意度，为该公司的可持续发展赢 得了竞争优势。

第七章案例分析娃哈哈品牌延伸之路1. 从营养液到果奶“娃哈哈”品牌诞生于1989年。

宗庆后在当时发展迅速的营养液市场上发现了一个市场空白---儿童市场，遂开发出“给小孩子开胃”为诉求的儿童营养液产品，并起名为“娃哈哈”，同时企业也更名为“杭州娃哈哈营养食品厂”。

得益于那首“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的著名的儿歌以及娃哈哈品牌天然好亲和力，在强力的广告宣传下，娃哈哈儿童营养液的销量急速增长，1990年销售额便突破亿元，1991年更是增长到四个亿。

娃哈哈在两年之内也成功成长为一个有极大影响力的儿童营养液品牌。

1992年，娃哈哈又开发出针对儿童消费者的第二个产品---果奶。

虽然当时市场上已存在不少同类产品，但凭借娃哈哈营养液的品牌影响力，再加上两年来建立的销售渠道和规模生产的优势，果奶上市并没遇到什么困难，一度占据市场的半壁江山。

显然，这次品牌延伸，由于目标市场没有变，新产品的核心诉求“有营养，味道好”和营养液切合度非常高，相对于娃哈哈日后的延伸跨度不过是“迈了一小步”{，甚至于宗庆后事后都不把它看作一次真正意义上的延伸，“而更应该说是产品线的扩张”。

并且，当时推出果奶的原因是娃哈哈在杭州市政府的安排下收购了一家已经抵债的国有企业，“一下子增加了两千多个员工，光是依靠营养液的生产销售消化不了这么多人员”，这是宗庆后事后透露的。

所以，这次品牌延伸，得到大部分业内人士和第三方咨询专家的认同。

2. 突然纯净水但1995年，当娃哈哈决定进入成人饮料市场，并延用“娃哈哈”品牌生产纯净水时，受到了几乎一边倒的非议。

一个儿童品牌人如何能打动成人的心，是娃哈哈面临的最大挑战。

针对这个垂直性的品牌转型，很多人认为此举并不能利用娃哈哈原有的品牌优势，只会让品牌个性变得模糊，建议娃哈哈应该采取多品牌战略。

但考虑到创造新品牌所涉及到的巨额推广费用（估计每年要在1～2亿元），以及娃哈哈当时的资金情况，宗庆后决然地坚持了品牌延伸之路。

蒂芙尼奢侈品牌的品牌管理（案例）蒂芙尼（Tiffany & Co.）作为世界知名的奢侈品牌，以其独特的设计风格和卓越的工艺享誉全球。

在过去几十年的发展中，蒂芙尼积极推动品牌管理，不断强化品牌形象，带给消费者不仅仅是一件珠宝饰品，更是一种独特的生活方式。

本文将探讨蒂芙尼奢侈品牌的品牌管理实践，并深入分析其成功的案例。

一、品牌定位蒂芙尼品牌从创立之初，就坚持以高品质和优雅的形象进行定位。

其产品线涵盖了珠宝、手表、配饰等多个领域，并将其设计风格定位于经典、简约和时尚之间。

通过这种清晰而独特的品牌定位，蒂芙尼在消费者心中建立了强烈的品牌认知，并形成了与众不同的品牌形象。

二、产品设计与研发蒂芙尼在产品设计上注重独创性和经典性的结合。

蒂芙尼的设计师利用创新的材质和工艺，不断推陈出新，为消费者带来惊喜与新鲜感。

同时，蒂芙尼致力于研发和应用新的材料和技术，以保持产品的卓越品质和领先地位。

这种持续的产品创新和研发能力，为蒂芙尼在市场竞争中保持竞争优势提供了有力支撑。

三、零售与销售策略蒂芙尼在全球范围内建立了丰富多样的销售渠道和网络。

除了在全球主要城市建立了旗舰店和专卖店外，蒂芙尼还与高端百货商店合作，在其柜台提供产品销售和展示。

此外，蒂芙尼还注重在线销售渠道的发展，通过官方网站和其他电商平台向全球消费者销售产品。

多元化的销售渠道使蒂芙尼能够充分利用市场机会，满足消费者的购买需求。

四、品牌传播与营销蒂芙尼通过各种营销活动和广告宣传，增强品牌的知名度和影响力。

蒂芙尼的广告宣传以简约、优雅和时尚为主题，通过精心挑选的明星代言人和引人入胜的故事情节，将品牌与浪漫、豪华的形象紧密结合。

此外，蒂芙尼还积极参与慈善事业，通过公益活动传递品牌的社会责任感，得到了广大消费者的认可和支持。

五、客户关系管理蒂芙尼注重与客户的长期关系建立和维护。

通过会员制度和礼遇计划，蒂芙尼建立了一种独特的客户关系管理模式。

会员可以享受到专属优惠、贴心服务和定制礼品等特殊待遇，增强了客户的忠诚度和满意度。

管理学经典案例分析：星巴克经营模式
一、品牌定位
星巴克的品牌定位十分明确，它的目标客户群是追求高品质生活的都市精英。

通过对每杯咖啡的精细制作和服务体验的提升，星巴克赢得了众多忠实的客户。

同时，星巴克一直秉持着社会责任的理念，从产品选择、环保行动到员工福利等方面，都表现出一家有担当的企业形象，深受顾客的好评和信赖。

二、门店设计
星巴克门店的设计独具匠心，每一个细节都经过精心考虑，以打造出独特的咖啡文化氛围。

从绿色的墙壁、舒适的座椅、温馨的灯光设计到每一份杯具的摆放，星巴克门店都给人一种温馨、舒适、放松的感觉。

这种独特的门店设计不仅提高了客户的满意度，同时也创造出了品牌的文化价值。

三、人才管理
星巴克高度重视员工培训和激励，提供定期的培训机会和良好的职业晋升机制。

同时，星巴克员工的待遇也十分优厚，除了基本工资、丰厚的奖金
和福利外，还有免费的咖啡和餐食等福利，让员工愿意长期留在星巴克工作。

这种长期的员工关系建立了员工和企业之间的互信和默契，提高了服务品质和客户满意度。

四、营销策略
星巴克采用多元化的营销策略，包括广告宣传、社交媒体、礼品卡和会员计划等。

其中，会员计划是星巴克最成功的营销策略之一，它为客户提供了多重福利，包括免费咖啡、生日礼物、优先购票等，吸引了大量会员，从而形成消费俱乐部效应。

此外，星巴克还通过社交媒体和礼品卡等方式扩大品牌影响力和客户忠诚度。

综上所述，星巴克的成功，源于它在品牌定位、门店设计、人才管理和营销策略等方面的精细把握和不断创新。

它的经营模式值得其他企业借鉴和学习，在全球范围内赢得更多的忠实客户。

管理学案例研究星巴克的品牌管理策略管理学案例研究：星巴克的品牌管理策略1. 引言在当今竞争激烈的市场中，品牌管理是企业取得成功的重要因素之一。

本文将通过对星巴克的品牌管理策略进行案例研究分析，旨在探讨其在市场中建立了强大的品牌形象的关键因素。

2. 品牌定位2.1 提供高品质的咖啡和饮品星巴克通过选择优质的咖啡豆，与农民建立长期合作伙伴关系，并通过精心挑选烘焙和磨豆的工艺，提供高品质的咖啡和饮品给消费者。

这一战略使得星巴克在市场中树立了口碑，成为咖啡行业的领导者。

2.2 打造舒适的咖啡店环境星巴克注重店内环境的设计，力求为顾客提供舒适、温馨的就坐空间。

店内装饰简约时尚，音乐轻柔愉悦，并提供免费无线网络，使顾客能够尽情享受闲适的咖啡时间。

这种注重细节的环境营造，增强了顾客对品牌的忠诚度。

3. 品牌传播3.1 产品和服务创新星巴克不断引入新产品和服务创新，以满足不同消费者的需求。

例如，推出低卡路里饮品、提供咖啡足迹追踪等服务，不仅满足了健康意识较高的消费者对产品的需求，也增加了顾客的黏性和对品牌的认同感。

3.2 社交媒体和数字营销星巴克积极利用社交媒体和数字营销渠道进行品牌传播。

通过在社交媒体平台上定期发布与咖啡相关的内容、与顾客互动，星巴克建立了积极活跃的社交媒体形象，并通过在线点餐、会员优惠等数字化服务，提高了用户体验和忠诚度。

4. 品牌扩张4.1 加盟店模式星巴克采用加盟店模式扩张业务，通过与合作伙伴建立长期稳定的关系，在全球范围内迅速扩大品牌的市场覆盖面。

通过这种模式，星巴克能够快速适应当地市场需求，提供与当地文化相融合的产品和服务。

4.2 多元化产品线星巴克不仅提供咖啡和咖啡饮品，还推出了瓶装饮料、咖啡豆、咖啡机等多元化产品线。

这种多元化战略为品牌带来了更多的销售渠道和利润来源，同时也使得星巴克在消费者心目中的形象更加全面。

5. 品牌管理的挑战与策略5.1 地域文化差异随着品牌的全球扩张，星巴克需要应对不同地域文化差异带来的挑战。

目录一、品牌管理之基本概念错误!未定义书签。

二、個案研討-杜邦在中國错误!未定义书签。

三、品牌機構經濟學错误!未定义书签。

四、品牌競爭策略错误!未定义书签。

附件：個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略错误!未定义书签。

一、品牌管理之基本概念1.品牌：产品的识别 (Identification)为何需要识别：(1)品质有差异(2)消费利益随品质而定(3)生产者对品质有直接影响(4)品质差异是非随机的 (non random)2.品牌是奖惩生产者的工具为何处罚生产者：(1)产品价值无法事先认定价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销价格大于价值→处罚---再也不购买、忠诚度降低、口传效果(2)品牌匡助消费者找出当事人3.品牌是一种投资为何投资品牌：(1)品牌投资的特性：--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性●沉入投资(sunk investment): 品牌投资变成资产，无法还原●专属投资(specific investment): 专属于某品牌的投资例：教育的投资是员工品质的讯号；例：对产品的投资来自于对产品品质的信心(2)品牌投资是保证品质的人质 (hostage)(3)品牌投资强化象征消费 (symbolic consumption)消费者之自我肯定 (self-identification)消费者之社会认可 (self-recognition)例：Calvin Klein 的内衣裤—代表叛逆自我肯定—青少年于家中穿著因父母的强烈反对而更具满足感；社会认可—出门在外，将内衣露出、内裤上拉，故意露出Calvin Klein的环形标志，得到同侪的注目●品牌消费之两难：不消费、不知品质；消费后，必须承担风险●品牌行销→Min.Risk (品牌消费的风险最小化)例：财务风险、功能风险●传统消费V.S. 象征消费：例如：进入酒吧要点酒的客人-传统消费—只要能让我醉的酒皆可；象征消费—给我一杯海尼根或者白兰地—代表不同的身份地位Thinking:*怎様讓消費者願意『體验」品質?*品牌能夠提供什麽附加價值?4.进行品牌行销的时机(1)拥有竞争者无法复制的品质优势●品质定义：提供给消费者实质的功能，是客观的且可以比较的事物●品质行销：客观、理智(To your Mind);●品味行销：主观、感觉(To your Heart)--产品差异性不大，着重品味的传达●品牌本身不具任何价值；品牌的价值来自于公司暗地里支持的力量；品质有独特的差异，品牌的推广才故意义例：怡富投顾v.s统一投信--统一投信规模小、以国内上市柜股票为标的，基金经营绩效好但传播效果不佳，普通投资人较少得知；怡富投顾品牌知名度高、规模大，国内、海外基金兼有，猛打怡富品牌→因为「怡富」砸招牌的损失远大于统一投信(2)生产者无法精确决定产品价格(3)消费者无法事先评估产品价值(4)产品可以提供消费者外的象征效益 (symbolic utility)5.策略思量：ACER 的自有品牌策略可行吗?●除了组装以外，ACER 可以创造其它的价值吗?●高的创造品质可以显著提升计算机的价值吗(低的创造品质只会降低计算机价值)?●组装占计算机的总值可事先评定吗?●『ACER 」代表高创造品质吗?●高创造品质很难被复制吗?●计算机提供消费者什么象征利益?●ACER 代表什么特定的社会意义?例：ACER 的美国策略—ACER 的屏幕搭配其它厂牌的计算机主机，容易被主机品牌的形象所影响★产品专利V.S. 品牌行销专利的内容对消费者是否存在实质的利益?例：PC Magazine 到俄罗斯发展，员工将品牌注册自在自己名下，公司发觉后，花费将近三千万元将品牌买回，并且结束俄国的发展二、个案研讨-杜邦在中国*详细个案内容请参考附件：个案研讨--杜邦铁佛龙中国创品牌策略1.传统的授权安排：技术技术拥有者技术使用名术+产品消费者2.技术授权之艰难：●技术价值不易认定●技术移转可能不完整(授权者留一手)●技术辅导不足(授权者无意协助)●技术保护不易(被授权者于合约终止后仍使用该技术)3.杜邦的品牌策略铁氟龙厨具创造商—饿氟龍品牌不沾鍋厨具消费者4.杜邦的优势●涂装技术易于认定(由消费者出价)●百分之百技术移转(以免伤及杜邦的声誉)●百分之百技术辅导(以免伤及杜邦的声誉)●技术保护较严密(技术偷窃者无法使用杜邦的品牌)5. 困境：三个和尚没水喝●创造商无意进行市场投资●市场投资无回收保障(杜邦成名后可能会终止合约或者提高授权金)●市场投资也让竞争者受益●杜邦比创造商更急6.解决方案 ●撤出市场 ●留下：--维持现有投资 --加强市场投资 --投入厨具创造 ● 其它方案7.结局●反向操作，对当地厂商采购厨具 ●推出自有品牌 MasterChef 不沾锅厨具 ●通路行销，产品广受欢迎●与授权厂商直接競争，引起其它纠纷Thinking:*台塑绸輿企管顧問公司合作?*台塑網授權經銷商銷售业提供服務給客户? *台朔研發環保電池授權汽車製造商使用?三、 品牌机构经济学1.单打独斗的时代过了●分工合作、各尽可能--经济学之『比较利益」法则 ●分工产生的问题：--如何协调个别厂商的行为、强化最终产品价值 --如何取得个别厂商合作，公平分享合作之利益 ●谁来面对消费者2.双品牌理论 以木柄铁锤为例：鐵缒品質單品牌鐵缒 雙品牌雙免品牌 單品牌木柄木柄品質低差異 高差異高差異低差異以品牌来协调双方合作3.分工容易分功难(双品牌)●最终产品的品质取决于组件间的互动●消费者未具备足够的信息分割合作厂商的绩效--铁锤品质有问题→消费者责难木柄--木柄设计良好→消费者把功劳规给铁锤4.绩效之不可分割性●合作无意改良组件品质(因功劳被对方分享)●合作者偷工减料降低成本(因罪过由对方承担)●如果绩效可分割(由消费者决定),双品牌较有效5.双品牌理论之互补性●声誉可能受合作对象破坏的一方，需对另一方监督●声誉可能受益的一方，需补偿另一方6.绩效不可分割性之解决方案●由一方买断另一方对最终产品的权利●出售者抛却其组件的命名权，成为匿名供货商●买断者拥有所有组件的命名权，独自承担风险7.双品牌理论之延伸以木柄铁锤为例：(2项组件的品质都有差异性)饿缒交易成本饿缒買木柄垂直整合高低雙品牌木柄買饿缒*计算专业分工的低木柄交易成本高Thinking:*台塑绸舆關贸的合作四、 品牌竞争策略1.匿名行销 (Anonymous marketing)--私有品牌供货商，似OEM优势缺点●节省品牌行销成本●可获合作火伴充分协助 ●做错事不用对消费者负责●受制于人 ●无超额利润2.品牌延伸 (Barnd extension)--将现有品牌延伸到其它新产品(公司内或者公司间)优势缺点●节省品牌建立成本 ●建立家族品牌形象●声誉易受污损牵联 ●产品形象冲突不要为了品牌延伸而延伸；应该考虑品牌内含的核心价值可否合用于新产品上：要多花时间说服消费者，说明延伸的效益是正向的3.品牌繁殖 (Brand proliferation)--以多种品牌销售单一产品(公司内或者公司间)优势缺点●扩大市场占有率 ●多种产品形象●品牌声誉投资重复●内部竞争、自相残杀(cannibalization)4.伞盖品牌 (Umbrella branding)--除现有个别产品品牌外，另推出一共同品牌优势缺点●保障品质 ●个别品牌强化产品●重复品牌投资 ●声誉易受污损牵联5.品牌管理模式：品质的保证、品味的创造(两者非互斥)産品品質單一化 多様化拿蓋品牌 例：汽車品牌繁殖 例：洗髪精産品形象毋须品牌 例：面纸 品牌延伸 例：保险易認定難認定6.组件命名 (Ingredient branding)-最终产品的组件由供货商分别命名7.复数品牌(Dual branding)单一产品由2家策略联盟企业共同命名--Thinking:1996年，杜邦(Du Pont)大中国区铁佛龙(Teflon)部门经理Simon 林，正在上海一家著名百货公司橱窗前观看一对夫妇挑选厨具，太太指向有铁佛龙的品牌的不沾锅炒锅，先生点头默认之后，这对夫妇付了钱就高高兴兴的抱着新锅子走了。