银行小企业金融服务先进事迹材料

银行做好小微企业金融服务典型经验材料[共5篇]第一篇：银行做好小微企业金融服务典型经验材料各位领导，同志们：您们好！20xx年，市分行小微企业金融服务工作在银监分局的指导下，在上级行的领导下，立足地区实际，健全工作机制，创新金融产品，在帮扶小微企业、推动“三农”经济发展上，充分发挥了农业政策性金融的骨干与支柱作用。

根据会议要求，现将我行小微企业金融服务工作汇报如下：一、小微企业贷款的基本情况为坚决贯彻落实国务院关于支持小型微型企业健康发展的金融政策，今年我行突出信贷重点，继续加大对小企业信贷投放力度，进一步规范小企业信贷服务，完善小企业授信“六项机制”与“四单管理”和风险管控助工作，助推了小微企业发展。

截至20xx年5月末，我行支持小企业78家，累计投放小企业贷款17.75亿元，小企业贷款余额31亿元，占我行贷款总额37%，小企业贷款较年初增量14.61亿元，贷款增幅为88.8%，小企业贷款投放增速远高于我行全部贷款平均增速。

信贷支持领域遍及农业、林业、畜牧、加工、流通、农机制造等多个行业。

二、小企业信贷服务机构设置及产品（一）设置小微企业金融服务专营机构我行全市共有12家县级分支机构，全部开展了对小企业的金融支持。

市分行客户服务部是小企业金融服务工作的职能部门，部门内设2人专职负责对辖内分支机构小企业金融服务的营销、指导、调查、管理工作。

（二）提供的特色金融服务产品和项目根据上级行有关文件，我行开办的小企业贷款的业务范围主要集中在粮油收购、粮油加工、林木、园艺、中药材、蔬菜、畜牧等领域，按信贷品种分为：小企业粮油购销信贷业务、农业小企业信贷业务、小企业非粮棉油产业化龙头信贷业务、小企业中长期项目贷款业务，按贷款用途分为流动资金贷款和固定资产贷款。

（三）支持小微企业金融服务年度目标20xx年在支持小企业金融服务工作中我行把“抢抓机遇能快则快，控制风险该慢则慢，立足实际，着眼未来，科学谋划，稳健经营”为工作目标，进一步加大信贷投放力度，确保小企业贷款投放增速不低于我行全部贷款平均增速，实现业务全面、协调、可持续发展。

银行金融先进工作者推荐材料—先进事迹省行：***同志现任***分行信贷管理部总经理。

该同志爱岗敬业，克服困难，勇于奉献，20XX年在平凡的岗位，做出不平凡的贡献。

根据该同志一年来的现实表现，经基层推荐、组织考核、市行党委审查，同意推荐该同志为二00五年度工商银行***分行金融先进工作者，其主要事迹是：一、立足岗位，健全架构，促进发展为配合全行实现抑制经营亏损目标，该同志充分发挥其信贷工作经验，广泛吸取新知识，探索工作新途径，立足岗位，为行内当好参谋，收到较好效果。

一是进一步完善管理架构，形成以制度规范操作、监督的制约机制。

年初以来，***同志先后组织起草下发了《法人客户精细化管理实施细则》、《信贷员工贷后管理不良积分制度》、《****分行个人消费信贷审查委员会工作规则》、《***分行消费信贷审查中心管理办法》、《***加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《20XX年度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《***分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等有关制度、规定共16项，有效加强了我行信贷管理工作，为我行信贷业务的科学、有序、健康发展建立了良好的制度基础。

二是抓好信贷基础管理工作。

在日常工作中该同志注重对基层行的工作指导以及问题的解答，在推广新知识、新业务上，能够首先做到本人熟知，以带动全行推广；同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的信贷调查与分析，全年共组织参与撰写钢铁行业、汽车配件企业、固定资产贷款、开发区贷款等有价值的调查分析报告60余份，有力地指导了我行公司业务开展，为本级行经营决策当好了参谋，也为上级行制定行业信贷政策创造了条件。

三是定期组织召开信贷管理工作分析会议。

对贷后管理中发现的重大难点问题，通过定期召开信贷管理工作分析会议的形式，及时分析问题成因，制定整改规划，并以《信贷管理工作会议纪要》、《信贷业务整改通知书》等方式通知问题相关行，限期落实整改。

银行服务先进事迹材料通过在区域上抓重点、市场上抓营销、机制上抓创新、服务上抓规范，全方位争抢市场，继续保持了在高位上的高增长，存款市场保持高份额的基础上略有提升，国际业务起步晚但市场抢占快，业务发展与中行已在伯仲之间，综合实力“龙头”地位坚不可摧。

探索“六要素”管理低风险高效益优质经营近五年我行累计发放贷款___多亿元，各项贷款余额达到___亿元，不良贷款占比仅为___%，低于全省乃至全国同业平均水平。

___年表内利息收回率达到___%，贷款综合利息收回率达到___%。

信贷资产质量在全省农行系统中名列第一。

这些成绩与我行坚守资产质量生命线，坚持依法管贷，规范信贷运作机制，准确进入及时退出，严把信贷风险防范关是分不开的。

根据___实际，我行在信贷管理和操作实践中不断摸索总结，全国农行系统首创“六要素”管理法，重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业的日均存款余额、企业的销售纳税额、企业固定资产规模的管理。

通过这个六要素，能较真实而全面地了解贷款企业经营发展状况和资金流动情况，为信贷决策提供可靠的依据。

同时建立授信和授权相结合的贷款管理办法，取消除虹桥、柳市分理处外的所有分理处贷款审批权限。

实行审贷分离，明确岗位职责。

建立责、权、利相结合资产质量岗位责任制，全国农行系统第一个制订《资产质量奖惩办法》、《信贷员目标责任制考核办法》等一系列规章制度，明确不同岗位信贷人员承担经济责任的量化指标。

严格监督考核措施，坚持“按季考核、年度考评、划分责任、处罚到人”。

建立部门及个人清收不良贷款责任制，把信贷资产质量指标分解落实到分理处信贷员，支行业务部门与基层单位挂钩考核，形成全行上下一条心，紧密配合，共同构筑资产安全区。

针对___民营经济占主导地位、市场经济发达的实际情况，我行审时度势，信贷资金投放不唯“姓资姓社”成份论，不看出身看效益，准确把握信贷投向切入点大胆支持当地个私经济，培植了一大批优良客户群体。

--- 真谛唯一靠谱的标准就是永久自相吻合深入民营小微公司，普惠金融我们专家动深入民营小微公司，普惠金融我们专家动民营小微公司是经济发展的再生力量、吸纳就业的主要渠道、创业创新的活力源泉，是推动经济高质量发展的重要力量。

而民营小微公司发展向来面临系列挑战与困难，特别是在经济增加放缓的条件下，中小公司蒙受市场和融资的两重压力。

2018 年，作为国有大型商业银行，建设银行仔细贯彻党中央、国务院决议部署，主动肩负大行责任，全面启动三大战略之普惠金融战略，以“双小”承接“双大”落实共享发展理念，提高小行业、小公司的金融服务可获取性，鉴于对民营小微公司需求痛点的理解，借助新兴科技，重构小微金融服务模式，拓展金融服务广度和深度，以商业可连续的方式，为百姓安家乐业服务。

截止 2018 年 10 月底，共为小微民营客户办理“小微快贷”授信贷款额度 1197.9 万元，客户支用贷款 573.9 万，累计为 44 户小微公司供给信贷资本支持，获取双辽民营公司、看守部门、社会民众的宽泛认同。

一、理念指引，“普惠金融”归入工作要点建行推出“三大战略”后，双辽建行高度重视，频频学习和领悟“三大战略” 精神，全员增强了践行“三大战略”的思想意识。

在业务发展方向上，支行将“普惠金融”业务作为主要工作来抓。

组建“普惠金融”推动团队，建立了“普惠金融”推动工作小组，明确职责分工，保证“普惠金融业务”迅速有序的发展。

依据“普惠金融”业务发展需要，联合上司行拟定的《 2018 年普惠金融领域贷款推动方案》，明确了目标客户、任务数目及推动举措。

二、打造品牌，建立普惠金融新模式为了更好的推动“普惠金融”业务的张开，建行用金融+科技，打造了数据化、精确化、自动化、智能化的普惠金融服务新模式，依靠“新一代”系统，打通全行不一样样样渠道、不一样样样部门数据壁垒，实现对小微公司和公司主信息的系统整合，同时宽泛联通税务、工商等外面公共信息，以大数据手段精确解析小微公司生产经营和信誉情况，为小微公司融资有效增信，推动批量精确获客。

银行小企业金融服务先进事迹材料篇一：银行服务先进事迹材料2013年年度服务先进明星事迹分行营业部李一李一，**分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。

2011年，李一工作表现出色，获银行授予“先进工作者”称号，她所在的营业机构先后荣获2011年“首届**十佳银行网点”、“银行业百佳服务单位”。

服务是一门艺术，更是一门技能。

要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。

为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。

在2011年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。

熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。

工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和“以客户为中心”的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。

一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。

李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。

老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。

了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。

站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。

真诚服务体现在每一个工作细节当中。

银行先进事迹材料银行先进事迹材料（通用20篇）无论是在学校还是在社会中，许多人都写过事迹材料吧，事迹材料可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作用。

我敢肯定，大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的，以下是小编为大家整理的银行先进事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行先进事迹材料篇1支行分理处现有员工人，平均年龄岁。

一年来，该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标，激励全体团员爱岗敬业、创新增效，本着“追求客户满意服务”的服务宗旨，为各类用户提供优质、便捷、高效的服务，充分发挥员工干劲大，闯劲足，勤于学习，乐于奉献的特点，不断创新金融服务，加快有效发展。

截至20xx年末，各项存款余额达万元，营销保险万元，实现中间业务收入万元，实现利润万元，为支行的品牌增添了光彩。

一、以客户为中心，服务措施周全学习型组织是企业未来发展的趋势。

为了在分理处普及电子银行业务知识，他们坚持自己试用各种能够尝试的产品，比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户，做纸黄金及贵金属递延业务，然后根据自己的操作步骤，详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。

分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多，加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂，客户初次接触网上银行会感到许多的不便。

经过他们的讲解及帮助客户亲身实践，在熟悉电子银行常用功能后，客户不仅喜欢上了电子银行，也与他们因电子银行而成为知心朋友。

几年来，他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题，也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。

他们的热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重，也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。

二、一分耕耘，一分收获1月份，借着银行卡电子银行业务快速发展的势头，充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展，早谋划、早行动，积极营销，加强营销活动成绩的绩效考核，奖优罚差，全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。

金融机构先进事迹材料金融机构先进事迹材料全员营销贷款，开启效益之门打破分工界限、全员参与经营，是信用社摆脱经营困境的必由之路，唯此才干实现自身效益的提高。

我们在实践过程中，把“人人基本上兼职业务经理”作为提高经营效益的思路之一，记忆了一具由别认识到认识的过程。

年，城阳信用社资金较为宽裕，但是，随着《贷款第一责任人制度》的深入推行，业务人员普遍存在惧贷、惜贷甚至厌贷的心理，信贷服务变的特别被动，经营效益更是无从谈起。

年初，我们城阳信用社作为莒县农信系统职工最多、业务量最大的基层信用社，人均正常贷款仅有36万元，资金运用率较低，业务进展停滞别前。

为加大资金营运力度,最大限度地提高经营效益，我们制定了《城阳信用社贷款营销治理方法》,在全县领先开展了贷款营销活动。

方法刚实施时，部分职工思想上有包袱，特别是一些内勤人员片面认为：只要自己干好内勤本职工作，记帐正确、收付款无差错就能够了，发放贷款是外勤人员的情况。

许多同志更是担心，放贷容易收贷难，营销贷款需要承担100%的责任，贷款一旦浮现风险，自己将“吃别了兜着走”。

针对部分职员存在的惧贷思想，我们在全社广泛开展思想动员，让全员充分认识到，别放贷款效益就无从谈起，资金闲置也是一种潜在的风险。

并且，我们教育全体职员，营销贷款并别等于放任自流，要以遵守信贷规章制度为前提，并规定营销贷款的发放必须符合国家产业政策和信贷政策，符合国家法律法规规定，营销人员要进行细致考察并写出书面报告，贷款手续可适当简化，但别能随意落低条件，营销贷款由营销人员承担彻底治理和收回责任。

如贷款到期收别回的，营销人员发日子费离岗清收。

从额度的量化、贷款的责任及利息的收回，都制定具体措施，做到包放、包收、包效益。

我们根据本社实际，制定了全年营销贷款工作主线：在加大业务考核力度、实行工资全额浮动的基础上，切实抓好自身存款、确保充脚的信贷资金来源，发动全体职员开展贷款营销活动，把贷款推向优质客户，最终提高自身经济效益，实现扭亏增盈。

银行先进事迹材料7篇银行先进事迹篇1支行分理处现有员工人，平均年龄__岁。

一年来，该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标，激励全体团员爱岗敬业、创新增效，本着“追求客户满意服务”的服务宗旨，为各类用户提供优质、便捷、高效的服务，充分发挥员工干劲大，闯劲足，勤于学习，乐于奉献的特点，不断创新金融服务，加快有效发展。

截至20__年末，各项存款余额达万元，营销保险万元，实现中间业务收入万元，实现利润万元，为支行的品牌增添了光彩。

一、以客户为中心，服务措施周全学习型组织是企业未来发展的趋势。

为了在分理处普及电子银行业务知识，他们坚持自己试用各种能够尝试的产品，比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户，做纸黄金及贵金属递延业务，然后根据自己的操作步骤，详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。

分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多，加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂，客户初次接触网上银行会感到许多的不便。

经过他们的讲解及帮助客户亲身实践，在熟悉电子银行常用功能后，客户不仅喜欢上了电子银行，也与他们因电子银行而成为知心朋友。

几年来，他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题，也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。

他们的热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重，也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。

二、一分耕耘，一分收获1月份，借着银行卡电子银行业务快速发展的势头，充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展，早谋划、早行动，积极营销，加强营销活动成绩的绩效考核，奖优罚差，全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。

至12月末，分理处新增借记卡张，新增贷记卡张，卡业务收入万元，新增特约商户户，新增企业注册客户户，个人注册客户户，发展个人电话银行签约客户户，新增手机银行签约客户户，实现电子银行业务收入万元。

小微金融部先进事迹材料当前，正值全行微贷如火如荼推广之际，作为小微金融部的一员，我给大家分享小微的故事，借此鼓励正在小微拓展路上的同事们。

1 他们加入微贷团队的初心市行成立小微金融部，其初心与使命就是引入微贷模式，改良信贷文化，增强支农支小战略定力和服务能力，实现信贷“五个转变”。

他们成为农商行第一批微贷团队成员，敢于在随州农商行第一个吃螃蟹，毅然决然地选择加入小微金融部。

他们平均年龄33岁，身肩重任，激情满怀，立志不辱使命。

筹备之初，他们并没有固定的经营场所，临时在高新区支行三楼会议室办公。

他们依托高新区支行，外出营销客户，上门进行陌生拜访，利用晨会、夕会组织学习营销技巧。

即使没有光鲜亮丽的办公场地，没有正式命名的机构，营销贷款的资质也正在审批，但是他们毫不气馁，组建营销团队，掌握微贷技术，他们积极营销储备客户，提高客户认知度和拓展面。

2他们甘为拓荒牛的足迹最初营销，他们承受着走访上千客户，却没有一个客户提出贷款申请的挫败感;承受着客户质疑的眼光，拒微贷于千里之外，甚至认为他们是小贷公司的尴尬身份;承受着客户向他们翻白眼，甚至向年轻的客户经理脸上吐唾沫的各种委屈，忍辱负重，继续前行。

他们每一个人各司其职，身兼数职，牢记使命，无悔付出。

微贷部门成立半年来，他们开启了“5+2”“白加黑”模式，人均每天加班4小时，甘做微贷业务的拓荒牛。

部门负责人王涛以身作则，经常加班至凌晨，以务实的工作作风带领全员营销微贷;唯一的专职女客户经理佘琼，其老公常年在上海工作。

每天早出晚归，2岁多的女儿只能托给在乡镇年迈的父母照看，上有老下有小，坚强的女汉子撑起大家庭，做到工作与家庭两不误;部门最年轻的客户经理张念，长期有胃痛并伴有十二指肠溃烂症状，仍然坚守工作岗位，毅然拒绝了武汉专家要求他手术治疗的建议，坚持药物保守治疗;小组长周海洋每天从早忙到黑，年初暴雪，母亲不慎滑倒住院，为了尽老母亲一份孝心，他只好利用中午抽空送餐。

银行柜面优质服务先进单位事迹材料范文全文共3篇示例，供读者参考银行柜面优质服务先进单位事迹材料范文篇1支行分理处现有员工人，平均年龄岁。

一年来，该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标，激励全体团员爱岗敬业、创新增效，本着“追求客户满意服务”的服务宗旨，为各类用户提供优质、便捷、高效的服务，充分发挥员工干劲大，闯劲足，勤于学习，乐于奉献的特点，不断创新金融服务，加快有效发展。

截至20xx年末，各项存款余额达万元，营销保险万元，实现中间业务收入万元，实现利润万元，为支行的品牌增添了光彩。

一、以客户为中心，服务措施周全学习型组织是企业未来发展的趋势。

为了在分理处普及电子银行业务知识，他们坚持自己试用各种能够尝试的产品，比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户，做纸黄金及贵金属递延业务，然后根据自己的操作步骤，详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。

分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多，加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂，客户初次接触网上银行会感到许多的不便。

经过他们的讲解及帮助客户亲身实践，在熟悉电子银行常用功能后，客户不仅喜欢上了电子银行，也与他们因电子银行而成为知心朋友。

几年来，他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题，也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。

他们的热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重，也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。

二、一分耕耘，一分收获1月份，借着银行卡电子银行业务快速发展的势头，充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展，早谋划、早行动，积极营销，加强营销活动成绩的绩效考核，奖优罚差，全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。

至12月末，分理处新增借记卡张，新增贷记卡张，卡业务收入万元，新增特约商户户，新增企业注册客户户，个人注册客户户，发展个人电话银行签约客户户，新增手机银行签约客户户，实现电子银行业务收入万元。