网格信息员考核细则

街道网格化考核标准细则街道网格化考核是指对城市街道网格化管理工作进行评估和考核的一种方法，旨在促进城市管理工作的规范和高效运行。

1. 网格划分：街道应根据实际情况，合理划分网格，并确保网格的大小和形状合理，方便后续工作的开展。

2. 网格责任：每个网格应有专门的责任人，负责网格内的环境整治、社区管理和公共设施维护等相关工作。

3. 环境整治：网格责任人应定期组织网格内的环境整治工作，包括清理垃圾、清洁街道和公共场所等。

对于环境整治不到位的网格将扣分。

4. 社区管理：网格责任人应积极开展社区管理工作，包括加强社区文化建设、组织社区活动、解决居民问题等。

对于社区管理不到位的网格将扣分。

5. 公共设施维护：网格责任人应做好公共设施的维修和保养工作，确保公共设施的正常使用。

对于公共设施维护不到位的网格将扣分。

6. 网格联动：各个网格之间应建立良好的协作机制，加强信息交流和资源共享，共同推进街道网格化管理工作。

对于网格联动不到位的将扣分。

7. 专项整治：街道应根据实际情况，制定针对性的专项整治计划，重点解决存在的突出问题。

对于专项整治效果不明显的网格将扣分。

8. 公众参与：街道应加强与居民的沟通和互动，鼓励居民参与街道网格化管理工作，提高居民满意度和参与度。

对于公众参与不够积极的网格将扣分。

9. 信息化建设：街道应加强信息化建设，推动街道网格化管理工作的数字化、智能化。

对于信息化建设不到位的网格将扣分。

10. 综合评分：根据以上各项考核指标，对每个网格进行综合评分，评选出街道网格化管理工作较好的网格，并对绩效突出的网格进行表彰和奖励。

街道网格化考核标准细则的制定，可以提高街道管理工作的水平和效率，形成街道各项工作的统一标准和指导性文件，促进城市管理的科学化和规范化发展。

同时，也可以激励街道网格化管理工作的责任人和工作人员更加积极主动地投入到工作中，提升整个街道的管理水平和服务质量，为城市居民提供更好的生活环境和社区服务。

专职网格员考核细则(一)随着基层治理的深入推进，专职网格员在社会管理和基层服务中扮演着重要的角色。

为了更好地提高专职网格员的工作效率和服务水平，制定一套科学的考核细则变得至关重要。

一、考核内容和要求专职网格员的工作主要包括网格化管理、问题解决、信息汇报、宣传教育等方面。

因此，考核内容应包括如下几个方面：（1）工作业绩：主要反映专职网格员在网格化治理中所发挥的作用和工作成效。

要求专职网格员要能够实现较高的问题解决率、信息汇报速度和文明宣传覆盖率等。

（2）服务态度：主要考察专职网格员的服务意识和服务水平。

要求专职网格员能够维护良好的邻里关系，遵守社会公德，规范工作行为，与居民保持良好互动。

（3）专业能力：主要考察专职网格员个人的职业素质和能力。

要求专职网格员具备良好的沟通技巧、组织协调能力和信息收集整合能力等。

二、考核流程和方式考核流程应具有系统性和规范性，包括：（1）目标设定：考核前，应制定明确的工作目标和任务，便于考核者进行参考。

（2）考核标准：要准确定义考核标准，标准不应过于武断或模糊，而应具有可操作性和可量化性。

（3）考核周期：建议将考核周期定为一年，为专职网格员提供充足时间去完成自己的考核任务。

考核方式应突出实效和公正性，可以采用多种方式：（1）日常工作观察：通过考察专职网格员的日常工作表现，对其日常工作成效和服务质量进行评估。

（2）问题解决考核：从问题解决的角度评估专职网格员的工作能力，包括解决业主反映的问题、处理社会矛盾等。

（3）模拟考核：对专职网格员日常暴露出的问题进行模拟考核，评估其工作水平和应急处理的能力。

三、落实细则和机制制定考核细则的同时，还需落实一系列配套的机制，以保障考核的公正性和有效性。

包括：（1）考核结果的反馈和公示：要为专职网格员提供个人考核结果，公示考核结果，接受社会的监督和评价。

（2）个人奖惩机制：对于考核合格的专职网格员，应为其提供相关的奖惩机制。

比如：发放奖金，提供晋升机会等等。

XX镇关于专职网格员考核管理办法为切实加强全科网格暨专职网格员队伍建设，增强责任意识，规范履职行为，充分调动专职网格员工作积极性，有效提升基础社会治理能力，进一步深化“平安XX”建设，结合我镇工作实际，特制定本考核管理办法，具体办法如下：一、考核对象全镇x个社区x名专职网格员。

二、工作职责社区专职网格员协助做好网格管理区域内的各项工作，发挥基础信息收集员、矛盾纠纷化解员、安全隐患排查员、流动人口协管员、重点人群帮扶员、社会治安巡防员、民生服务代办员、法律政策宣传员、社情民意联络员、城市管理协助员等功能。

具体职责：（一）综合采集“人、地、事、物、组织”等基础信息，着重排摸掌握重点人员、重要场所、重大隐患等动态信息；（二）协助做好各类矛盾纠纷排查，协助处置和化解一般矛盾纠纷；（三）协助做好公共安全隐患排查处置工作，及时上报反馈重大安全隐患；（四）做好流动人口信息采集、服务管理等工作；（五）协助做好信访人员、社区村矫正对象、严重精神障碍患者、社区康复人员等重点人群的帮扶教育工作；（六）协助做好巡逻检查，发现治安问题及时上报；（七）协助做好劳动保障、困难救助等有关民生服务工作，及时上报反馈相关群众诉求；（八）协助做好党的方针、政策和有关法律法规的教育宣传工作；（九）了解掌握网格群众关心关注的热点焦点问题，上报反馈群众的意见建议；（十）协助排查报送环境卫生、村容村貌等小城镇建设管理问题；（十一）完成党委政府交办的其他任务。

社区专职网格员在社区内办公，办公地点由各社区统筹解决，工作期间必须佩带工作证，言行文明礼貌，态度热情周到。

三、考核方式明确计分内容，实行百分制按月考核，于次年初对考核情况汇总，突出工作成效，奖励先进，鞭策后进，考核工作由镇平安办牵头组织实施。

四、考核具体细则1、入户信息采集更新。

（10分）定期不定期开展户情信息的收集核查工作的，及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月在系统上进行定期更新。

纪检网格员考核细则一、宣传贯彻政策情况1.1 纪检网格员应积极宣传党的路线、方针、政策和纪律规定，确保网格内居民对相关政策有深入了解。

1.2 定期组织网格内居民学习会议，传达上级纪委的工作部署和要求，提高居民的政治觉悟和纪律意识。

1.3 对网格内发现的违纪违法行为，要及时上报并协助相关部门进行处理。

二、信息汇总处理2.1 纪检网格员需定期收集网格内各类信息，包括但不限于群众反映的问题、异常情况等，并做好记录。

2.2 对收集的信息进行筛选、整理，确保信息的真实性和有效性，并及时上报给上级纪委。

2.3 对上报的信息进行跟踪反馈，确保问题得到妥善解决。

三、信息系统管理3.1 熟练掌握并使用纪检信息系统，确保数据的准确性和时效性。

3.2 定期对信息系统进行维护和更新，确保系统的正常运行。

3.3 负责信息系统的安全保密工作，防止信息泄露。

四、日常事件处理4.1 对网格内发生的突发事件，要及时赶赴现场，了解情况，并协助相关部门进行处理。

4.2 对网格内居民的投诉和建议，要认真倾听、记录，并及时处理或上报。

4.3 积极参与网格内的各项活动，加强与居民的沟通与交流，提高居民的满意度。

五、政治思想表现5.1 坚持党的基本路线，牢记党的宗旨，做到忠诚、干净、担当。

5.2 积极学习党的理论和方针政策，不断提高自己的政治觉悟和业务能力。

5.3 在工作中要发扬民主、密切联系群众，做到公正无私、廉洁自律。

六、考核方式与周期6.1 对纪检网格员的考核采取定期考核与不定期抽查相结合的方式。

6.2 定期考核一般每季度进行一次，重点考核工作实绩和业务能力。

6.3 不定期抽查主要对纪检网格员的日常工作表现进行随机检查。

七、奖惩兑现7.1 对考核优秀的纪检网格员，给予通报表扬、物质奖励等形式的激励。

7.2 对考核不合格的纪检网格员，进行约谈提醒、限期整改等处理；情节严重的，按照相关规定给予纪律处分。

八、综合评价8.1 综合评价是对纪检网格员全面表现的一种评价方式，主要包括工作实绩、业务能力、群众评价等多个方面。

网格员考核奖惩制度一、考核分值基础分为100分二、考核内容1、考勤情况（10分）社区网格管理员的工作时间按照社区干部的作息时间执行，实行8小时工作制，上午、下午必须到社区签到登记，缺一次扣0.5分。

2、巡查情况（20分）社区网格管理员每个工作日必须佩带工作牌到自己所在的网格巡查一次,要有巡查记录,在《网格管理员工作日志》中有据可查，并将网格内变化的信息及时录入社管信息平台，街道每月将抽查一次，记录不准确、不真实，发现一条扣0。

5分，没有记录，本项不得分。

3、工作情况（20分）社区网格管理员每周要将巡查网格时所收集的信息和解决的问题（事项)进行汇总并向社区报告一次，缺一次扣0.5分:每月对网格内的空巢老人、留守儿童、流动人口、特殊人群家庭走访一次，缺一次扣分:每季度对网格内的两新组织和普通居民家庭走访一轮，缺一次扣分.以上工作没开展，本项不得分。

4、会议情况(10分）社区网格管理员要准时参加街道每月召开的和社区每周召开的网格管理员会议，做好详细的会议记录,缺勤一次扣1分。

5、守法情况（10分）社区网格管理员应严格遵守宪法和法律，严格按照规定的权限和程序认真履行职责，严禁泄露网格内采集的各类信息或工作秘密，严禁利用工作之便，为自己或他人谋取私利.发现一次违法情况扣1分，没有违法情况得10分。

6、信息上报情况（10分）动态掌握网格情况，及时收集社情民意。

凡涉及矛盾纠纷，刑事案件.安全隐患。

涉及重点人员.重大社会活动等方面信息，必须在第一时间上报街道(社区），上报一次不及时扣1分，因为上报不及时，发生重大事故的扣5分.7、纠纷处置情况(20）分，构建“15分钟网格服务圈”，专职网格管理员在接到“群众求助。

矛盾纠纷调解。

突发事件处理"事项指令后，必须在15分钟内赶到现场提供帮助服务；发生纠纷未及时赶到现场，发生一次扣1分，置之不理的本项不得分。

XX街道全科网格员考核办法为强化网格工作基础保障，建立健全网格队伍报酬合理发放机制，根据区委、区政府有关文件精神，结合江口实际，特制定本办法。

一、报酬构成全科网格员报酬由基础报酬、绩效考核报酬、奖励报酬三部分组成。

二、具体考核办法1、基础报酬基础报酬根据各村户藉人口、重点人员、关怀对象、组织场所等数量确定。

数据主要参考平安建设信息系统，其中组织场所数据参考基层综合治理信息平台，具体考核办法为:(1)户籍人员0.2元/人；(2)重点人员2元/人；(3)救助对象2元/人；(4)组织场所2元/家；(5)优抚对象2元/人；(6)异常人员5元/人2、绩效考核报酬绩效报酬以网格员所属网格日常工作记录为依据。

绩效报酬考核内容包括网格员使用“平安通”等移动终端录入更新网格基础信息情况、深入网格巡查走访情况、掌握网格基本信息和重点人员情况、及时报送网格内信息情况、网格内发生事项问题处置情况等，具体考核办法为：（1）事件处理（矛盾纠纷）及爆料上报a、矛盾纠纷上报要求每网格每月任务1件，按时完成任务的奖励200元，超额完成任务的每例奖50元。

（在掌上基层事件处理模块上报）纠纷上报要求据实上报，列清双方人员身份证号码、电话号码，讲明纠纷情况。

b、安全隐患及其它事件上报，出租私房及场所50家以上的网格每月任务20件、50家以下的每月任务8件，按时完成任务的每月分别奖励550元、350元，未完成任务的按5元每件计算，超额完成的每增1例奖5元，完成数为0的倒扣200元。

c、事件上报要求在每月25日前完成，上报的事件要求高质量。

（2）组织场所（包括重点场所、企业）巡查要求每月一次并在当月的20号前完成，及时完成任务的奖励100元，未及时完成任务的扣100元，当月一直都未完成的扣除基础工资中重点人员部分的报酬。

（3）重点人员服务要求每月一次并在当月的20号前完成，及时完成任务的奖励100元，未及时完成任务的扣100元，当月一直都未完成的扣除基础工资中重点人员部分的报酬。

XX镇兼职网格员（微网格员）考核办法为进一步加强和规范网格化服务，充分发挥网格员服务管理作用，充分调动网格员工作的积极性、主动性，进一步提升网格管理精细化服务水平，夯实基层社会治理基础，结合我镇网格员考核管理工作实际，特制订本考核办法。

一、总体原则坚持公正、公平、公开的原则；考核结果与奖惩制度相结合的原则；坚持日常考核与补充考核相结合的原则；坚持注重实绩、群众满意的原则；坚持定期考核、优进劣退的原则。

二、考核对象各村网格员（微网格员）三、考核方式和考核内容（一）考核方式严格按照《网格员工作职责制度》规定，采取日常考核与补充考核相结合的方式进行。

根据网格办工作内容，对网格员日常工作及配合乡、村委会开展工作情况进行综合评价。

（二）考核内容考核内容主要分考勤制度、基础信息录入率、动态信息采集率、入户走访率、应知应会知晓率、网格评价满意率。

信息收集上报包括及时采集、录入、更新网格内人、地、事、物、组织等各类基础信息，做好矛盾调解和安全隐患排查的信息上报工作；入户摸排包括定期入户排查走访，及时化解简单矛盾纠纷、排查各类安全隐患，对比较复杂或重大矛盾纠纷、安全隐患要及时上报，并积极配合相关部门做好矛盾纠纷的调解工作及安全隐患的处置工作；政策法规宣传包括积极向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和国家有关法律法规，以及平安建设、全科网格全覆盖、扫黑除恶等相关知识，并组织发动群众积极参与基层平安创建，倡导文明社会风尚；工作日志为网格员根据日常工作情况按时填写，由平台管理员根据填写情况,定量考核。

现实表现由平台管理员根据网格员考勤签到、任务执行、服务态度、参加培训、工作纪律等情况考核。

四、考核细则第一条镇网格管理中心每月对兼职网格员（微网格员）进行考核，当月考核成绩将与当月工资报酬挂钩，对兼职网（微网格员）格员实行不合格淘汰机制。

第二条镇网格管理中心年终对兼职网格员（微网格员）工作进行年度考评并通报。

年终考核以每月考核记录为依据，结合群众对兼职网格员的履职是否满意进行综合考评。