XXX社区网格化管理考核细则
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社区网格化服务管理人员工作考核细则为了保障七星街社区网格化服务管理体系的规范运行,进一步提升网格工作人员的责任意识和服务意识,根据《七星街社区网格化服务管理工作考核制度》和其他有关规定,结合实际,制定本细则。
一、考核对象网格员二、考核原则以网格事件处理的实绩评价为主,兼顾工作态度、工作效率、工作难度和道德表现等方面科学考核网格员工作。
其中:群众对网格员的满意度评价是重要组成部分。
三、考核类别(一)平时考核网格长对网格员就其工作效率、工作态度和巡查状况、问题上报、跟进情况、撰写民情日志、数据更新等工作任务,按照《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定每月进行考核。
对有特殊功过者或群众特别满意的,应随时报请奖惩。
(二)年终考核1、考核以网格事件群众满意度统计结果为依据,按照第二条所规定的考核原则和《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定,结合日常考核情况,由年终考核工作领导小组进行评议。
2、考核结果将作为考核对象年度考核和评优评先的重要依据,并参照《七星街网格化管理工作制度》第五章规定与其他相关规定进行奖惩。
3、考核年度为自1月1日至12月31日止。
每年12月底进行网格化管理工作年终考核一次。
四、考核形式考核由系统自评、社区及街道考评、群众满意度评价组成,分占考核总分的30%、30%、40%。
1、系统自评。
网格系统根据《七星街网格人员巡查工作标准》(详见附件一)中规定的日常巡查(占20%)、网格普访(占30%)、网格事件登记(占30%)及数据更新情况(占20%)进行自动评分。
总分100分,未按规定完成工作指标的,该子项不计分。
2、社区及街道考评。
街道社会事务科在征询相关科室及分管领导意见后负责对网格员考核。
总分100分(其中:优秀90—100分;合格:75—90分;基本合格:60—75分;不合格:60分以下),分值以整数计。
3、居民满意度评价。
对网格事件处置及网格员工作情况进行全方位的评价,形成居民满意度得分。
xx各社区网格长、网格管理员考核办法为加强xx社区网格化管理,充分调动网格长、网格管理员的积极性和主动性,增强服务居民的能力,经党政联席会议研究,结合xx实际,制定本办法:一、考核专职网格长、网格管理员原则上每季度进行一次。
考核实行百分制.考核范围:专职网格长、网格管理员。
考核内容由民主评议、网格情况测评两部分构成,分别占个人考核成绩的xx分、xx分。
(一)民主评议(xx分)民主评议分本社区党总支书记(工作站长)、xx网格党建指导员和其他社区工作人员三个层面进行。
网格长和网格管理员分别进行评议,评议票分A、B、C三种。
1、网格长:A票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格长日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格人员季度考核总成绩的xx%;B票由xx网格党建指导员负责,考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xx%;C票由其他社区工作人员、居委会人员及本网格的网格管理员打分,考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xx%.2、网格管理员:A票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格管理员日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%;B票由本网格网格长负责,考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%;C票由居委会人员打分,考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%.评议分不得全部为满分,否则视为废票。
(二)网格情况测评(xx分)1、测评内容:网格情况测评主要从日常考勤、事件信息上报,居民信息采集、录入及更新,入户走访及民情日记几方面进行考查。
2、测评方式:采取xx社区办和数字平台信息提报及抽查两种方式进行。
(1)日常考勤(xx分):由xx社区办根据日常考勤情况进行提报.(2)事件上报情况(xx分):网格长按每天x条上报(周末、节假日除外),网格管理员按每天x条上报(周末、节假日除外),每月一通报,连续x次完不成任务的或是发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格.(3)信息采集、录入及更新(xx分):由区数字信息管理服务平台提供该季度内各网格人口信息和法人信息的更新、核查数据为参考,xx数字平台于每季度对每个网格内信息情况进行电话抽查.(3)走访入户及民情日记(x分):每名网格长和网格管理员按照每天x户的要求对网格内的居民进行走访,xx祺区办及数字平台每季度不定期对各社区各网格长和网格管理员的民情日记登记情况及居民走访情况进行抽查.发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。
垃圾分类社区网格化工作考核实施细则是为了促进垃圾分类社区网格化工作的落实,确保垃圾分类工作的有效推进和达到预期效果。
具体实施细则如下:
1. 考核指标制定:制定相应的考核指标,包括垃圾分类宣传、设施建设、居民参与度等内容。
2. 考核周期:设定考核周期,一般为每季度进行一次考核,确保及时获取工作情况。
3. 考核方式:采用定期抽查和现场考核相结合的方式进行考核。
抽查是指随机抽取一定数量的社区进行考核,现场考核是指工作人员实地考察,并与社区负责人和居民进行沟通。
4. 考核成绩评定:根据考核指标的完成情况和进展程度,进行相应的得分评定。
成绩评定应公正、公开,确保评分结果的客观性。
5. 考核结果反馈:将考核结果及时反馈给相关工作人员和社区负责人,指出存在的问题和不足之处,并提出改进建议。
6. 考核结果应用:将考核结果作为评价社区垃圾分类工作质量的重要依据,根据评定结果,采取相应的奖惩措施,激励先进、督促改进。
7. 绩效考核:将垃圾分类社区网格化工作的考核结果与相关工作人员的职务晋升、薪酬待遇等挂钩,形成绩效考核的机制,提高工作人员的积极性和责任感。
细则的实施可以有效推进社区垃圾分类工作的开展,提高居民参与度,改善垃圾处理的效果。
垃圾分类社区网格化工作考核实施细则范文第一章总则为加强垃圾分类社区网格化工作的考核,提高社区居民的垃圾分类意识,实现垃圾分类工作的有效推进,特制定本实施细则。
第二章背景与目的为了解社区居民对垃圾分类工作的掌握情况,评估社区居民对垃圾分类的参与程度,构建垃圾分类工作的长效机制,本实施细则旨在规范社区垃圾分类网格化考核工作。
第三章考核指标1. 垃圾分类设施完善度。
2. 垃圾分类宣传推广覆盖率。
3. 垃圾分类操作正确率。
4. 垃圾分类实施率。
5. 垃圾分类问题整改率。
第四章考核流程1. 考核周期:每年一次,具体时间根据社区垃圾分类工作进展情况划定。
2. 考核主体:社区垃圾分类工作领导小组。
3. 考核方式:综合评估与抽查相结合。
4. 考核内容:(1)综合评估:对社区垃圾分类工作指标进行评估,并综合考虑各个指标之间的关系。
(2)抽查:随机抽查社区居民参与垃圾分类工作的情况,对抽查的社区居民进行面谈、问卷调查等方式收集信息。
5. 考核结果:根据考核指标和考核流程,得出社区垃圾分类工作的评估结果。
第五章考核奖惩1. 考核奖励:(1)达到优秀等级的社区,将给予表彰奖励,并在社区公示。
(2)对个人在垃圾分类工作中具有杰出贡献的居民,给予表彰奖励,并给予适当奖金或优惠券等物质奖励。
2. 考核惩罚:(1)未达到合格等级的社区,将被通报批评,并督促整改。
(2)在垃圾分类工作中存在重大问题,影响社区环境卫生的,将根据情节轻重给予相应的处罚。
第六章考核结果运用1. 根据考核结果,对社区垃圾分类工作进行总结,指导下一步工作的开展。
2. 利用考核结果,对社区居民进行宣传教育,提高垃圾分类的参与度。
3. 结合考核结果,加强社区垃圾分类工作的督导与整改,推动垃圾分类工作的持续改进。
第七章附则本细则由社区垃圾分类工作领导小组负责解释,并根据实际工作情况进行适当的调整和完善。
结语本实施细则的制定,旨在规范社区垃圾分类网格化考核工作,促进垃圾分类工作的持续推进。
网格化管理方案及考核办法范本一、背景说明当前,社会治安问题日益严峻,为了有效提升基层治安管理水平,我市决定引入网格化管理模式。
网格化管理是一种基于地域的管理模式,通过将城市划分为若干个网格,实现对各个网格的精细化管理,提高治安防范能力,增强社区的安全感。
为此,制定以下网格化管理方案及考核办法。
二、网格化管理方案1. 网格设置:将辖区按人口数量、治安状况等因素划分为若干个网格,每个网格由一名专职网格员负责管理,确保覆盖面广、反应灵活。
2. 网格职责:网格员负责日常巡逻、走访居民、记录情况等工作,及时发现和解决安全隐患,加强与居民的沟通,建立良好的邻里关系。
3. 联动机制:建立网格员与警务、社区、物业等相关部门的紧密合作机制,实现信息共享、资源共享,形成联动处置机制,做好突发事件应急处理。
4. 总结经验:定期召开网格化管理经验交流会议,分享成功案例、知识技能,不断优化和完善网格化管理模式。
三、考核办法1. 绩效考核:根据网格员的工作完成情况、服务居民态度等指标进行综合评定,设置考核等级和奖罚措施。
2. 客观评价:借助第三方机构或专家对网格化管理效果进行评估,提出改进建议,确保网格化管理的科学性和有效性。
3. 倡导互动:促进网格员与居民之间的互动,鼓励居民对网格化管理提出建议和意见,形成共建共治的氛围。
4. 激励机制:设立绩效奖金及先进个人表彰制度,激励网格员积极投入工作,提升服务质量。
四、结语网格化管理是一项重要的社会治安管理创新模式,对于提升基层治安管理工作水平具有重要意义。
通过建立科学的网格化管理方案和考核办法,能够实现对辖区的精细化管理,提高基层治安工作效率,推动社区安全稳定。
希望全体网格员能够勇于担当、忠诚履职,共同努力打造安全、和谐的社区环境。
网格化管理方案及考核办法范本(二)1. 网格化管理方案随着社会的不断发展和城市的快速变化,传统的管理模式已经无法满足城市管理的需要。
因此,针对____年的网格化管理,我提出以下方案:1.1 网格划分将城市划分为多个网格,并确定每个网格的边界。
社会治理网格信息化智能化管理考核办法—1—XXXX社会治理网格信息化智能化管理考核办法第一章总则第一条考核依据。
为规范和加强社会治理网格管理员管理,提高网格智能化服务管理工作实效,根据《城乡社区网格化服务管理规范》(中华人民共和国国家标准GB/T-34300-2017)、《关于在全区社区推行网格化服务管理进一步加强群防群治工作的实施意见》(综办发〔2014〕5号)要求,制定本办法。
第二条考核层级。
XX区社会治安综合治理网格信息化智能化管理考核的业务指导及考核结果运用部门为区综治办,街道综治办负责在辖区统筹实施综治网格信息化智能化的工作落实,社区综治服务站(网格化服务管理中心)负责管理四级网格员开展网格信息化智能化管理工作。
第三条考核要点。
各街道(二级网格)、社区(三级网格)及四级网格落实《城乡社区网格化服务管理规范》相关职责要求和运用《XX省社会治安综治信息管理系统》、《XX区社区综治网格智慧管理平台》开展网格智能化管理工作过程及信息上报情况。
第四条考核目的。
通过考核先行推动综治网格与城市管理网格融合共享发展,逐步解决长期存在的网格多头指挥、条条分裂、条块孤立、资金分散、人员闲置、成效不足等问题,形成全—2—区一张网,精细网格、明确职责、提高保障、严肃考核,最终实现网格管理职业化、专业化和规范化。
第二章考核计分第五条考核重点。
网格管理员按照职责,认真开展网格巡查、基础信息采集、平安知识宣传、治安防范及案(事)件上报、纠纷处理、隐患排查、实有人口管理、重点人员防控及发现处理可疑人员、交通事故、公共安全、火灾事故、疑似疫情、自然灾害、群众诉求、城市管理、市容市貌、文明创建、意识形态领域风险防控、平安报送等工作情况,并将相关工作情况录入相关系统(平台)供区委、区政府及区委XX委进行全区总体形势评估、决策参考及工作成效考核认定,通过几年努力,形成上下联动、科技驱动、快速互动的高效运行模式,并实现综治网格服务管理智能化、信息化、数据化。
XX镇村(社区)网格化管理工作考核办法(试行)为进一步加强XX镇网格规范化建设,最大限度压实二级网格工作责任,提升网格化服务管理水平,根据上级文件精神,结合我镇实际,制定本考核办法。
一、考核对象XX个二级网格二、考核内容考核为年度考核,以二级网格为考核基本单元,主要考核综治网格达标任务和“数字XX”赋能任务完成情况,包括基础管理、工单流转办理、工单办理质量、网格规范达标、网格党建以及加分项、扣分项。
1.基础管理(20分)(1)网格基础建设(10分)①网格化社会治理联动机制运行顺畅,配合集成指挥中心的业务指导,对集成指挥中心下发的各类指令不响应、不配合、不服从等行为,每发现一起扣1分;对阶段性布置的工作完成情况进行考核,未完成扣2分起。
②积极推进“纠纷前哨”工作措施落地见效。
年度矛盾纠纷化解率不低于90%,未成功化解每起扣1分。
(2)网格宣传阵地(10分)①确保公示牌等设施完好。
公示网格长、专职网格员、“三官一律”及网格党员信息,网格公示应有网格编码、公示人员联系电话等关键信息,未公示或公示信息错误的,每项扣0.5分。
②二级网格内居民对网格化工作的知晓率达70%目标值,依托市联动办第三方调查机构进行抽样调查,每下降1个百分点扣1分。
测算方法:依托市联动平台汇聚的各类数据资源进行多维校验,并结合实地抽查等方式加以权衡确定。
2.工单流转办理(15分)(1)按期签收率(4分)。
按期签收率299%,不扣分;95%〈及时签收率<99%,扣2分;及时签收率<95虬扣4分。
注:提醒三次及以上仍未签收的,即视为超期。
(2)按时办理率(4分)。
按期办理率299%,不扣分;95%〈按时办理率<99%,扣2分;按时办理率<95%,扣4分。
注:提醒三次及以上仍未反馈的,即视为超期。
(3)工单转办时效(4分)。
对于非本部门处理权属的任务单,在派发之时起1个工作日内未反馈镇集成指挥中心转派,或应转办但未转办的,每例扣0.5分。
xxx网格化社会管理服务考核细则为深入推进我街道网格化管理工作,充分调动各社区网格化管理工作人员积极性、主动性和创造性,构建和谐社会,进一步增强社区发展和服务群众的能力,根据有关文件精神,结合我街道实际,特制定本暂行办法。
考核对象:考核对象为滨河街道各社区。
考核采取月考核和半年考核、年终考核相结合的办法进行,月考核占全年总分的20%,半年考核占全年总分的30%,年终考核占全年总分的50%,合计加权计算全年总分进行评比表彰。
考核内容:1、滨河街道办事处各社区基础信息采集、录入情况;2、网格化管理基础工作情况,包括网格的划分、网格化管理服务站的建设、事件信息的及时上报等;3、网格化管理创新工作,包括矛盾纠纷调处、重点人群的管理、网格化管理工作方法的创新等;4、多元化服务事项的办理情况,服务职责的履行情况,群众的意见反馈;5、上级交办的其他工作。
建立点评制度和约谈制度:每月组织召开各社区网格化管理创新综合考核点评会,依据问题的发现、矛盾纠纷的化解、基础网格员的工作效率、社区为主工作机制的落实等,对上月“网格化管理、多元化服务"考核结果进行分析、通报,指出问题,总结经验。
每月对综合考评后三名的社区进行通报批评,连续两次位居全街道办事处综合考评后三位的社区由分管领导进行约谈,谈话内容为:指出存在不足,分析原因,提出要求,明确整改措施。
连续三次位居全街道办事处后三位的社区由主要领导落实组织处理。
考核结果的运用:“网格化管理、多元化服务”考核排名作为全滨河街道办事处评选网格化社会管理工作先进集体的重要依据,考评结果作为评选全街道先进工作个人的参考依据,对考评结果较差的社区年终取消“优秀网格员”的评选资格。
xxxxxxxxxxxxx xxxxx社区网格化社会管理服务考核表。
网格化管理考核制度范本1. 引言网格化管理考核制度是为了提高城市管理工作的效益和质量,实现城市管理精细化和科学化而设计的。
本文将介绍一个具体的网格化管理考核制度范本,以供参考。
2. 考核目标网格化管理考核的目标是衡量各个网格的综合管理能力和城市管理工作的效果,以及评估各级管理人员的工作质量和责任落实情况。
3. 考核指标(1)网格基础情况:包括网格人员数量、工作经验、岗位资格等;(2)网格服务水平:制定了网格服务标准,并对各网格的服务情况进行评估;(3)网格管理效果:衡量网格化管理的实施效果,包括社会治安状况、环境卫生等方面的改善程度;(4)网格工作成效:考核各网格在工作完成情况、问题解决能力等方面的表现;(5)群众满意度:通过抽样调查等方式了解群众对各网格工作的满意度。
4. 考核程序(1)定期考核:每季度进行一次考核,根据考核周期内的工作情况进行综合评估;(2)临时考核:在特殊情况下,针对某一网格或某一事件进行临时考核;(3)考核方法:采用定量和定性相结合的方式进行考核,包括数据统计和评估报告的编制等。
5. 考核结果处理(1)优秀网格:达到优秀网格标准的网格将获得奖励,如表扬、奖金等;(2)合格网格:达到合格网格标准的网格将继续参与下一轮的考核;(3)不合格网格:未达到合格网格标准的网格将受到惩罚,如降级、扣除绩效工资等。
6. 考核结果公示考核结果将向所有网格人员公示,在市民服务中心、社区公告栏、互联网等媒介上进行公布。
7. 考核监督和评估(1)上级监督:市级管理部门将对各级网格化管理的考核工作进行监督和指导;(2)同级评估:各级网格工作人员可以对同级其他网格的工作提出评估意见;(3)群众评价:通过网上投诉、问卷调查等方式,了解群众对各级网格化管理的评价。
8. 考核改进措施根据考核结果和反馈意见,及时进行改进和优化网格化管理考核制度,提高管理工作的科学性和有效性。
结语通过网格化管理考核制度的实施,可以激励网格人员积极履职,提高城市管理服务质量,为创建和谐社区提供有力支持。
XXX社区网格化管理考核细则
为深入推进我社区网格化管理工作,充分调动网格长积极性、主动性和创造性,构建和谐社会,进一步增强社区发展和服务群众的能力,根据有关文件精神,结合我社区实际,特制定本暂行办法。
一、组织领导:成立以社区书记为组长,社居委主任和工作站站长为第一副组长,工作站副站长和社居委专职委员为副组长,社居委非专职委员和工作站的工作人员为成员的网格化管理考核小组。
二、考核对象:
XXX社居委聘用的网格长。
三、考核方式和内容:
XXX社区共划分20个网格,每个网格配备一名网格长。
考核工作重点以“查、访、问、看、听”五种形式对网格长进行综合评价,主要考核网格长上门入户、信息采集是否到位;社情民意是否记录、上报反馈;服务态度是否热情周到;工作能力是否适应网格内居民的需求。
综合评价实行百分制,分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。
原则按季度、年度分别考核。
季度考核找差距,年度考核综合季度考核结果,评定考核等次,兑现奖惩。
1、网格长每周不少于三天时间在网格上履职尽责,及时捕捉和掌握网格内的信息网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、安全隐患、创建、社情民
意等。
及时上报给社居委,并对苗头性简单的矛盾现场处理化解,做好记录。
2、网格长信息采集是否真实、准确、全面,是否达到全覆盖。
网格责任区域信息采集是否做到一楼一册,一格一档,工作日清周结,动态信息及时录入,台帐清楚、整洁、规范。
3、填写固定格式的工作日志。
记录发现的问题、上报的时间、处理的结果等。
4、网格长所服务区域居民满意情况。
5、实际工作中及时发现问题的能力。
6、能否与网格区居民交流沟通、融洽感情,动态信息是否及时掌握,能否协调利用辖区资源参与网格服务。
7、是否能够处理好承办和协办的关系,做到事务办理的快捷化。
8、网格区域是否存在未发现上报的非正常上访、聚众闹事,影响社区稳定的因素。
9、结合业务知识培训对网格长网格化基本掌握情况进行评定。
社区网格化领导小组每季度进行一次居民满意度测评,以“满意”、“一般”、“差”等三项依次进行统计,计算出网格长的满意率。
90%以上视为“满意”;60%—90%视为“一般”;60%以下的视为“差”,具体计算方法为:
网格居民“满意”票
网格长满意率
= X100%
网格居民抽样总票数
四、奖惩办法:
1、考核中被评为“差”等次网格长,对该网格长予以辞退。
2、网格长工作特别突出,受到表彰的由社区向街道申请给予奖励。
XXX社居委
2011年6月。