护士的素质和礼仪规范讲义

护士基本素质及礼仪规范一、护士基本素质1、思想道德素质:护士具备热爱祖国，热爱护理事业，具有高度责任感和慎独修养（在独处无人监督时，自己的行为也要谨慎不苟）。

我们在执行药品医嘱时，在给患者配药时，没有人监督你，但是你有没有执行查对制度和无菌操作技术，二次查对了吗，洗手了么，是否将安瓿瓶里的药液都抽出来配到生理盐水里了，药物的浓度是否能达到治疗效果。

这些都是作为一名护士需具备的最基础的慎独修养。

），尊重护理对象，全心全意为护理对象服务。

2、科学文化素质:为适应现代医学模式和护理学科的发展，护士应树立终身学习的观念，具备良好的文化知识素养。

（现代医学模式的发展：20世纪前叶：“以疾病为中心”-“20世纪中叶以病人为中心”-“20世纪70年代以人的健康为中心”的医学模式简单说一说这几个模式以疾病为中心：护士所有的工作均围绕着医生，是从属关系：作为医生的助手执行医嘱、进行护理操作，2.以病人为中心：这个阶段医护被认定为合作的双方，学者提出责任制护理，在整体护理的指导下，采用护理程序（评估、诊断、计划、实施、评价）的方法，对患者实施身心以及社会的全面照顾。

3.以人的健康为中心”这个阶段护士走出医院，到家庭、社区、社会，从照顾病人扩展到预防疾病、促进健康，免除痛苦的人生全过程。

护士这一职业成为向社会所有人提供健康保健的全部力量。

实际上这也是我们每个护理人员护理工作的一个整体的缩影，从刚出校门，作为医嘱的执行者，到工作经验不断累积，运用护理基本理论、基础知识和基本技术满足患者需要，再进一步不断总结和归纳，运用自己专科理论、知识和技能，结合各专科患者的特点和诊疗要求，对患者进行身心的整体护理，甚至发表论文，成为护理科研人员。

所以作为一名护士一定要不断地学习，不断开拓我们的知识面，用自己所学，给更多的患者解除病痛，恢复健康。

为我国的护理事业贡献自己的一份力量。

）3、专业素养具有高度的责任心、同情心和爱心（来医院住院的患者一般是什么心理？害怕、恐惧、焦虑，作为一名有专业素养的护士除了具备责任心，每一项护理操作严格按规程做之外还需要有同情心、细心爱心，安抚患者不良情绪，语气柔和不要生硬，动作轻柔。

护士的基本素养之基本礼仪规范护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿态、礼节等各方面呈现出来，并融于职业行为和效劳内容之中。

是根本的职业素养，下面是我给大家搜集整理的护士的根本素养之礼仪标准。

护士的根本素养之根本礼仪：仪表的标准标准的仪表护理工作是一门科学，又是一门艺术，要想做好护理工作，首先应当把握好与患者初次见面的时机，给患者留下美妙的第一印象，这是建立良好护患关系的根底。

患者入院后，首先留意的是护士的仪表。

着装干脆影响护士的形象，护士着装应符合护理工作的职业特点，护士服要大方、合体、干净，燕尾帽要戴的端正，给患者一个利落的感觉;其次是长发不脱肩，不化装或淡妆上岗，给患者以干净俊美之感;第三是要精神饱满，以赢得患者的敬重和信任，这是建立良好护患关系的开端。

护士的根本素养之根本礼仪：形体语言标准标准的形体语言微笑会给人一种亲切感，对患者来说微笑赛过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，从而削减患者的心理压力，消退护患之间的生疏感和恐惊感。

形体语言是非语言沟通的一个方面，在日常工作中要特殊留意。

走路时步履轻快、挺胸抬头、平视前方，进病房时要先敲门，做到四轻(即关门轻、操作轻、说话轻、走路轻);患者向你走来时要起身相迎，患者行动不便时要出手相助;在为病人测量血压、心率和脉搏须要接触病人的身体时，要先将手搓热;在为病人做暴露操作时要用屏风遮挡;在护理操作时应谨慎、细致、标准，着力的轻重、范围大小要适当。

在与患者交往中，不要面无表情、皱眉头，也不要表现出不耐烦和漫不经心;工作时不要穿响底鞋，不要用脚开门等等。

护士通过这些形体语言，可使病人消退顾虑、削减惊慌心情。

标准的职业用语俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

护士在护理工作中娴熟驾驭和运用文明用语是特别重要的。

工作中应当请字当头，谢字结尾，在接待病人或进展各项护理操作时，应依据不同的病人、病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景等给患者一个适宜的称谓，以表示对患者的敬重。