2007年度卷烟零售客户卷烟品牌问卷调查报告

卷烟品牌需求调研报告卷烟品牌需求调研报告对于卷烟品牌的需求调研主要分为两个方面，一是消费者对于卷烟品牌的需求，二是商家对于卷烟品牌的需求。

首先，我们对消费者的需求进行调研。

通过问卷调查和市场观察，我们发现消费者对于卷烟品牌的需求主要包括以下几个方面：首先是品牌形象。

消费者对于卷烟品牌的形象要求较高，一些知名的品牌形象使人们感到信任并且认为其产品质量较高。

比如，一些老字号的卷烟品牌，因为其历史悠久，产品质量稳定，因此受到了很多消费者的喜爱。

其次是口味需求。

不同消费者对于卷烟的口味有不同的偏好。

一部分消费者喜欢较浓烈的口感，另一部分消费者偏好低烟碱、低焦油的卷烟。

因此，卷烟品牌需要根据不同消费者的口味需求，推出不同的产品。

再次是价格需求。

消费者对于卷烟的价格敏感度较高，有些消费者更加注重卷烟的性价比，而有些消费者则更加追求高档次的卷烟。

因此，卷烟品牌需要提供一系列不同价格的产品，满足不同层次消费者的需求。

此外，安全性也是消费者关心的一个方面。

近年来，健康生活的观念逐渐深入人心，卷烟对人体健康的影响备受关注。

因此，一些卷烟品牌开始注重研发低焦油、低烟碱的产品，以满足消费者对于安全性的需求。

其次，我们对商家的需求进行了调研。

通过与卷烟店主和卷烟厂家的交流，我们了解到商家对于卷烟品牌有以下需求：首先是品牌知名度。

商家希望销售知名度较高的卷烟品牌，因为这样可以吸引更多消费者，提高销售额。

其次是库存管理。

商家希望卷烟品牌能够提供及时的库存信息和补货服务，以确保卷烟的供应充足。

再次是市场支持。

商家需要卷烟品牌提供市场营销支持，比如广告宣传、促销活动等，以提高他们的销售业绩。

最后是利润空间。

商家希望选择利润空间较高的卷烟品牌，以获得更大的盈利。

综上所述，消费者对于卷烟品牌的需求主要包括品牌形象、口味、价格和安全性等方面，而商家对于卷烟品牌的需求主要包括品牌知名度、库存管理、市场支持和利润空间等方面。

卷烟品牌可以根据这些需求制定相应的市场策略和产品策略，以满足消费者和商家的需求。

2007年四月卷烟销售情况分析一、卷烟销售指标完成情况（一）总体完成情况1—4月，全州共实现卷烟销售39739箱，其中30箱调剂到*****分公司销售，实际销售39709箱，完成全年计划的99000箱的40.11%，同比去年37921箱增加1788箱，增长4.71%；单箱均价9513元，同比增加755元。

1—4月各营销部销量排名如下：其中4月份，全州卷烟销售8878箱，实际销售8848箱，同比去年8549箱增加299箱，单箱均价9452元，同比8855元增加597元。

（二）省产卷烟销售情况1—4月份省产卷烟销售38464箱,占1—4月总销量的96.88%，同比增加1892箱。

省产烟销售排名前八位的品牌同比图（单位：箱）特醇黄佳品黄全包遵义红金牌黄精品黄果树翻盖遵义翻盖长征翻盖高档遵义上图排名前八位的省产烟中，2006年*******排名第三，而2007年1-4月********超过了*****，主要原因是***市场部去年每月销售150箱左右的****，今年调整为******。

同时原月均销售60箱的****区域扩大了该品牌的投放区域后每月增至170箱。

省产各类卷烟销售数量同比图（单位：箱）一类烟二类烟三类烟四类烟五类烟从排名前八位的品牌和类别销售同比图可看出，除******、******下降外，其它结构较高的品牌都有较大增长，原因主要一是随着国家基础设施建设投入增大、旅游业的发展和农副产品价格的提高拉动了*****经济的增长，人民生活水平随经济的增长而提高，从而提升了卷烟消费水平；二是外出打工人员春节期间返乡，增大了卷烟消费群体基数，提升了总体尤其是3-5元零售价位卷烟销售量。

从销售排名表可看出，***、****、*****等经济不发达，打工人口较多的地方春节市场弹性较大，故销售排名靠前；三是随着国家调高公务员工资收入，拉动了对高端卷烟品牌的需求，使高端烟销售量得到较大提升；省产各类别卷烟在省产卷烟销售中所占比例见下图（单位：箱）1%1%省产各序列卷烟销售同比图***序列***序列****序列****序列其它品牌从省产各序列卷烟销售情况看，****、****、******、*****序列同比上升，提高了品牌集中度，品牌培育工作取得了一定的成效。

卷烟品牌的调研调研报告调研报告-中国卷烟品牌市场调研1. 背景介绍：中国卷烟市场是一个巨大而竞争激烈的市场。

随着中国经济的快速发展和人们消费水平的提高，卷烟消费量不断增加。

卷烟品牌众多，各品牌均有其独特的市场定位和卖点。

本次调研旨在了解中国卷烟品牌的市场状况和消费者对不同品牌的偏好。

2. 调研方法：通过问卷调查的方法，我们在全国范围内调查了3000名年龄在18岁-60岁之间的卷烟消费者。

调研问卷主要涉及以下方面：消费者对各个卷烟品牌的熟悉度、购买频率、品牌偏好、购买渠道等。

3. 调研结果：(1) 品牌熟悉度：在我们调查的消费者群体中，约85%的人能够提供至少5个不同的卷烟品牌名称，表明大部分消费者对卷烟品牌相对熟悉。

(2) 购买频率：大约53%的受访者表示每周购买卷烟一次以上，约15%的受访者表示每天购买。

这表明卷烟是一个高消费频率的商品。

(3) 品牌偏好：在所有受访者中，35%的人表示没有明确的品牌偏好，选择的标准主要是价格和口感。

其余的65%的受访者有偏好的品牌，其中最受欢迎的品牌是品牌A，占据了市场份额的25%。

(4) 购买渠道：绝大部分消费者选择在超市或便利店购买卷烟，约有10%的消费者通过互联网购买。

4. 市场前景：目前，中国卷烟市场发展迅速，尤其是中高端卷烟品牌市场。

消费者对品质要求的提高和对新品种、新口味的需求增加，促使市场进一步发展。

预计未来几年，中国卷烟市场将保持稳定的增长。

5. 建议：(1) 加大品牌宣传和营销力度，提高品牌熟悉度，并加强产品特点的宣传，以满足消费者需求。

(2) 加强产品研发和创新，推出更多口味、款式多样的卷烟产品，以满足多样化的消费需求。

(3) 拓展销售渠道，加大对互联网销售渠道的开发，满足年轻人对便利、快捷购买方式的需求。

(4) 加强品牌形象和信誉建设，提高产品和服务质量。

以上是中国卷烟品牌市场的调研报告，希望对您有所帮助。

零售户卷烟调查问卷尊敬的零售户朋友：您好！为了解卷烟市场的相关情况并改进我们的产品和服务，我们特邀请您参与本次零售户卷烟调查问卷。

我们真诚地期待您的宝贵意见和建议，以帮助我们更好地满足您的需求。

一、基本信息1. 您的店铺名称是什么？2. 您的店铺所在地区是哪里？3. 您的店铺经营多久了？4. 您的店铺主要销售哪些卷烟品牌？二、卷烟采购1. 您购买卷烟的渠道是什么？（如批发市场、经销商、电商平台等）2. 您购买卷烟的频率是多久一次？3. 您购买卷烟的数量通常是多少？4. 您对卷烟价格的敏感度如何？（非常敏感、比较敏感、一般、不太敏感、无所谓）三、卷烟品牌选择1. 您选择销售哪些卷烟品牌？（可多选）- 常规品牌（如中华、红双喜、利群等）- 高端品牌（如贵烟、名烟等）- 新兴品牌（如小熊猫、小目标等）- 其他（请注明）2. 您销售的卷烟品牌中，哪些是畅销产品？3. 您销售的卷烟品牌中，哪些是滞销产品？您认为是什么原因导致的？四、卷烟市场趋势1. 近年来，您店铺的卷烟销售情况如何？（上升、下降、持平）2. 您认为目前卷烟市场的竞争激烈吗？3. 有无其他因素影响您店铺的卷烟销售？（如政策调整、经济环境等）五、服务需求1. 您对我们公司的卷烟产品有何评价？2. 您对我们公司的服务满意度如何？3. 您希望我们公司在哪些方面改进？六、其他建议1. 请您提出任何您认为有助于改善我们产品和服务的建议。

感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷！您的回答将对我们进行产品和服务的改进起到重要的作用。

我们会根据您的意见和建议，不断提升产品质量和服务水平，为您的经营提供更好的支持。

如有需要，我们会对您的信息进行保密处理，保证您的个人隐私安全。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

谢谢合作！此致，【您的公司名称】。

卷烟零售户满意度的调研报告《卷烟零售户满意度调研报告》一、调研目的：本次调研旨在了解卷烟零售户对烟草公司的服务满意度，以及卷烟产品的质量和销售支持等方面的评价，为烟草公司改进服务和产品质量提供参考。

二、调研方法：采用问卷调查和个别访谈相结合的方式，对全国范围内的卷烟零售户进行调研。

问卷中包含了对服务满意度、产品质量和销售支持等方面的问题。

三、样本选择：从全国范围内随机选取了1000家卷烟零售户作为样本，并确保样本包含各地区、各类型的零售户。

四、调研结果：1. 服务满意度评价：根据调查结果显示，卷烟零售户对烟草公司的服务整体满意度为80%，其中有15%的零售户表示非常满意，65%的零售户表示基本满意。

2. 产品质量评价：调查结果显示，卷烟零售户对烟草公司的产品质量整体评价为75%，其中有10%的零售户表示产品质量很好，65%的零售户表示产品质量一般。

3. 销售支持评价：调查结果显示，卷烟零售户对烟草公司的销售支持整体评价为70%，其中有8%的零售户表示销售支持很好，62%的零售户表示销售支持一般。

五、问题分析：1. 服务满意度较高，说明烟草公司在服务方面做得相对较好，但仍有改进空间。

2. 产品质量评价一般，说明烟草公司在产品质量上需要进一步提升，以满足零售户和消费者的需求。

3. 销售支持评价一般，说明烟草公司在销售支持方面需要加强，提供更多的推广和促销活动，以增加零售户的销售额。

六、建议：1. 提高服务质量，加强对零售户的培训和指导，提供更多的售后服务，解决他们在销售过程中遇到的问题。

2. 提升产品质量，加强对卷烟生产过程的质量控制，提高产品的品质水平，并关注消费者对产品的反馈意见。

3. 加大销售支持力度，提供更多的促销活动和销售支持材料，帮助零售户提升销售额，增加利润。

七、结论：通过本次调研，我们了解到卷烟零售户对烟草公司的服务满意度、产品质量和销售支持等方面的评价情况。

在服务满意度方面，烟草公司做得较好，但仍有改进空间；在产品质量和销售支持方面，烟草公司需要加强，提升产品品质和销售支持力度，以满足零售户的需求。

卷烟品牌调研报告卷烟品牌调研报告一、调研目的本次调研旨在了解当前市场上主要的卷烟品牌，并分析其在市场中的竞争力和消费者对其的认知和评价，为进一步市场营销策略的制定提供参考。

二、调研方法1. 网络调查：通过在线问卷调查，收集广大消费者对不同卷烟品牌的偏好和评价。

2. 实地走访：到各大卷烟专卖店进行实地观察和访谈，了解店员对不同品牌的推荐和消费者购买情况。

3. 口碑调查：通过社交媒体、论坛等途径，收集消费者对卷烟品牌的评价和各品牌之间的口碑对比。

三、调研结果1. 卷烟品牌调查结果显示，市场上主要卷烟品牌包括A品牌、B品牌、C品牌等。

其中，A品牌市场份额最大，受到了消费者广泛的认知和喜爱。

2. 在消费者的评价方面，A品牌因其独特的香气和口味成为消费者所钟爱，其产品质量也得到认可。

B品牌在价格上具有明显的竞争优势，并得到了一部分消费者的认可。

而C品牌在品质和口感方面的表现相对较弱，市场竞争力较弱。

3. 实地走访发现，卷烟专卖店内A品牌的销售排名靠前，消费者购买烟量也较多。

店员普遍对A品牌产品有着积极的评价，并推荐给消费者。

4. 口碑调查显示，A品牌在社交媒体和论坛上的口碑较好，消费者对其产品的品质和体验有着较高的评价，B品牌也受到一部分消费者的认可。

四、结论与建议1. A品牌在市场中具有较强的竞争优势，其产品的品质和口感得到了广大消费者的认可和喜爱。

建议A品牌加大市场推广力度，提高品牌知名度，进一步扩大市场份额。

2. B品牌在价格上具有优势，其性价比得到了一部分消费者的认可。

建议B品牌继续保持竞争优势，稳定现有消费者群体，并寻找切入点，进一步拓展市场。

3. C品牌在市场竞争中面临较大的挑战，建议其加强产品品质的提升，改善口感问题，以及开展市场营销活动，重新树立品牌形象。

五、备注本报告仅为对市场上主要卷烟品牌进行的调研报告，结果仅供参考，并不代表对品牌的全面评价和推广策略的具体制定。

希望各品牌能根据市场需求和消费者的反馈，制定相应的营销策略，提升品牌的竞争力和市场份额。

编号：ASYC/ZH-QR/T-GT-07/0
客户满意度调查问卷
尊敬的零售户：
您好，安顺烟草为了解全市卷烟零售客户卷烟经营的有关情况，提高卷烟零售客户的满意程度，更好地维护卷烟零售客户的合法利益、改进工作，正在全市范围内开展卷烟零售客户满意度调查，您所经营的商店被随机选中作为调查对象。

您填报的资料会受到严格保密，所有调查问卷将统一汇总，成为有关部门制订政策的参考依据。

我们诚恳希望您能解除顾虑，在百忙之中协助我们完成这项调查！
谢谢您的合作！
请回答以下问题:
以下的表格分别代表5个等级，请在相应的格子内打勾。

D请填写一下您的个人信息,谢谢合作！
E其他
E5您最愿意卖的卷烟品牌是什么？（选三个品牌）
首先零售指导价是
其次零售指导价是
第三零售指导价是
E6您认为烟草公司提供的卷烟数量最不能让您满意的品牌是什么？（选三个品牌）首先零售指导价是
其次零售指导价是
第三零售指导价是
E7请问您对烟草公司感到最满意的是：
E8请问您对烟草公司感到最不满意的是：
E9请问您对烟草公司最想提的要求和建议是：
调查员姓名调查日期年月日
一审员姓名一审日期年月日
二审员姓名二审日期年月日
督导员姓名。

卷烟品牌培育调研问卷报告卷烟品牌培育调研问卷报告为了了解消费者对卷烟品牌培育的态度和看法，我们进行了一项调研问卷。

问卷采用了匿名的方式，共收集到500份有效问卷。

问卷调查的参与者主要是年龄在18岁以上的吸烟者，其中男性占绝大多数（89%），女性占比较小的比例（11%）。

调查结果显示，参与者中80%的人每天吸烟，20%的人偶尔吸烟。

在吸烟的频率上，大部分人每天吸烟数量在10支以下（63%），少数人每天吸烟数量超过10支（37%）。

调查结果显示，有超过70%的人对卷烟品牌的广告和包装设计有一定的影响。

他们认为卷烟品牌的广告和包装设计可以反映产品的品质，提高产品的识别度。

同时，也有超过60%的人认为不同卷烟品牌的广告和包装设计对购买决策有影响。

他们倾向于选择具有个人独特性和符合自身口味的品牌。

调查结果还显示，超过80%的人认为卷烟品牌的代言人和宣传活动对品牌形象的塑造有重要作用。

他们认为有名的代言人和引人注目的宣传活动可以增加品牌的吸引力和知名度。

此外，约有70%的人表示，如果某个卷烟品牌表现出社会责任感和环保意识，在选择卷烟品牌时会更倾向于选择这样的品牌。

然而，也有一部分人对卷烟品牌的培育持保守态度。

大约有30%的人认为卷烟品牌的广告和包装设计对自己的购买决策没有影响，他们更注重产品本身的质量和口感。

此外，也有一些人表示，他们对卷烟品牌的代言人并不感兴趣，他们更关注卷烟品牌是否符合自己的偏好和需求。

综上所述，卷烟品牌的广告和包装设计对消费者的购买决策具有一定的影响力。

消费者在选择卷烟品牌时会考虑品牌的形象、代言人、宣传活动等因素。

然而，也有部分消费者对这些因素持保守态度，更注重产品本身的质量和口感。

因此，在卷烟品牌的培育过程中，应该综合考虑消费者的不同需求和看法，以提高品牌的竞争力和满足消费者的需求。

烟草专卖局调查卷烟零售户问卷—调研报告
为了更好的了解您的经营状况，倾听您的心声，加强我们的沟通，以便于我们能不断的提高服务质量，更好地为您服务，特制本调查表，希望您能予以配合填写，谢谢您的合作。

卷烟零售户问卷
1、您所开的烟店地处什么位置?
1、城市
2、乡镇
3、郊区
4、农村
2、您经营卷烟零售有多长时间?
1、1年或1年以内
2、1～5年
3、5年以上
3、您每月卷烟销量有多少?
1、20条以下
2、20～70条
3、70～150条
4、150条以上4、您每月销售的卷烟中哪种档次的卷烟销量较大?
1、30元以下
2、30～80元
3、80元以上
5
6、烟草公司的访销员每周到你户访销几次?
1、一次
2、两次
3、两次以上
4、不走访
7、访销员每次上门访销时做些什么工作?
1、完成定单
2、市场管理
3、询问信息
4、提供服务
5、指
导经营 6、宣传促销
8
9、您了解烟草公司“电话访销、电子结算”的运作模式吗?
1、了解
2、不了解
10、您是否向烟草公司或所属批发部进行过投诉和举报?
1、是
2、否
11、您的投诉涉及哪些方面的问题?
1、卷烟质量
2、访销配送服务
3、咨询问题
4、举报违法违规
5、其他
12、您对烟草公司在卷烟销售方面的工作有什么建议?
13
14、性别男女
15、职业
16、省份
17、。

烟草零售客户调查问卷背景烟草行业一直都是一个重要的行业，而烟草零售客户是这个行业的关键参与者之一。

为了了解零售客户的需求和意见，我们设计了这份烟草零售客户调查问卷。

通过此问卷，我们希望能够深入了解零售客户对我们产品的满意程度、购买偏好以及改进建议，从而优化我们的业务和服务。

调查目标1.了解零售客户对烟草产品的需求和满意度。

2.掌握零售客户的购买行为和偏好。

3.收集零售客户对我们服务的改进建议。

调查内容请您按照实际情况，回答以下问题：1.您的性别是：–男性–女性–其他2.您的年龄段是：–18岁以下–18-30岁–31-45岁–46-60岁–60岁以上3.您是否是经常购买烟草产品的客户？–是–否4.您选择购买烟草产品的原因是：–个人消费–社交场合–收藏–其他，请填写：______5.您平均每月购买烟草产品的频率是：–不购买–1-5次–6-10次–11-15次–16次及以上6.您对我们的烟草产品的满意度如何？–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意7.您认为我们的产品在以下方面有改进的空间（可多选）：–品质–价格–箱盒设计–包装–口感–品种选择–其他，请填写：______8.您喜欢在以下哪些场所购买烟草产品（可多选）：–大型超市–便利店–网络购物–专卖店–其他，请填写：______9.您希望我们提供哪些增值服务（可多选）：–优惠活动–会员制度–礼品赠送–定期关怀和服务提醒–其他，请填写：______10.您对我们的服务满意度如何？–非常满意–满意–一般–不满意–非常不满意总结感谢您花费时间填写这份烟草零售客户调查问卷。

您的宝贵意见对我们来说非常重要，我们会认真地分析收集到的数据，并根据您的需求和反馈进行改进和优化。

如果您有任何其他建议或意见，也请随时与我们联系。

再次感谢您的参与！。