维修服务外包合同(标准版)1
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维修服务合同(标准版)3篇篇1维修服务合同(标准版)甲方:(委托方)联系地址:联系人:联系电话:乙方:(维修方)联系地址:联系人:联系电话:鉴于甲方委托乙方进行设备维修服务,并且双方愿意遵守以下约定,特订立本合同。
一、服务内容乙方将按照甲方的要求,对设备进行维修和保养服务,确保设备的正常运行。
具体的服务内容包括但不限于设备故障检测、零部件更换、维护保养等。
二、维修范围乙方应针对甲方提交的维修需求,按照双方商定的时间节点和维修标准进行服务。
在维修过程中,如有任何问题需要征得甲方同意,乙方应及时与甲方沟通。
三、维修费用1. 维修费用计算方式:按照乙方提供的服务费用标准计算,具体费用请参考维修服务费用清单。
2. 甲方应在维修完成后的7个工作日内支付维修费用,并提供相应的发票和维修记录。
四、保修期1. 维修服务完成后的一个月内,如果设备出现相同的故障,乙方应无条件免费上门维修。
2. 保修期内,如设备因人为损坏或其他非质量原因造成故障,乙方不承担责任。
五、维修服务标准乙方应按照国家相关标准及技术要求进行维修服务,确保维修质量符合甲方的要求。
六、维修保密乙方对甲方的设备信息和维修记录应保密,未经甲方同意不得向第三方透露。
七、违约责任1. 乙方未能按照约定时间提供维修服务的,应向甲方支付相应的违约金。
2. 若因乙方原因导致设备维修质量不达标,乙方应承担相应的赔偿责任。
八、合同终止1. 合同期满,双方如需继续合作,应及时协商续签合同。
2. 若因不可抗力等客观原因导致合同无法履行,双方应及时协商解决方案。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字生效。
合同内容如有变更或补充,应经双方书面确认后生效。
甲方签字盖章:乙方签字盖章:日期:日期:篇2维修服务合同(标准版)甲方:(客户)乙方:(维修公司)鉴于甲方需维修其设备(具体描述设备),现委托乙方负责设备的维修,经双方协商一致,达成如下合同:一、服务内容1.乙方负责对设备进行检查、维修,确保设备正常运行;2.乙方应及时响应甲方的维修需求,保证维修服务的及时性;3.乙方在维修过程中应严格遵守相关法律法规,确保维修过程安全可靠;4.若设备需要更换零部件,乙方应提供合格的零部件,并经过甲方同意后进行更换。
维修服务外包合同范文3篇近年来,维修服务提升到企业发展的战略高度。
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简单维修服务合同范文1甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)甲乙双方根据《合同法》的规定防系统维护保养工作委托给乙方进行,并订立本合同如下:一、维护保养的消防工程名称及地址:1、诚智大酒店火灾自动报警系统2、贵阳市金阳新区二、维保服务的消防工程范围:火灾自动报警系统三、维保服务期限:自20_ 年12 月1日起至20_年11月30日止。
四、合同金额和支付方式1、本合同总金额为30000元(大写叁万元)。
其中:年维护费为20_0元;完善餐饮部分消防审核和验收资料费用为10000元。
付款方式为:餐饮部分消防审核和验收资料经消防部门审核合格后一周内支付10000元。
维护费用按季度支付,即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。
2、消防工程的维护保养设备、零配件、开关、螺丝、线、接线盒、金属软管等、材料、报警设备材料、零配件、材料更换由甲方承担。
设备购买原则上由甲方自行解决,甲方亦可委托乙方购买,乙方可根据甲方提出的现场需要更换设备的型号、规格、数量积极配合甲方完成采购安装工作,其设备采购费用可由甲方报销。
五、1、乙方在第一次进场时,应对该消防系统进行全面检测一次,对所发现的问题和运行状况,书面形式报告甲方,对不能正常工作的设备及系统进行维护、保养、确实无法保养的设备,报上建设性方案,由甲方选定实施。
以后每季度定期抽测30%的设备,对所发现问题进行及时、全面处理,坚持做到发现一处解决一处,确保系统正常运行。
每次检测、巡检或排故完毕后,由双方指定人员在检测报告上签字认可,检测报告由甲方存档。
2、甲方发现故障不能自行排除时,应及时组织相关人员到现场,对初级火灾或一般应急事件进行处理。
维修工劳务外包合同4篇篇1维修工劳务外包合同甲方:(委托方)__________ 联系地址:__________ 联系电话:__________乙方:(受托方)__________ 联系地址:__________ 联系电话:__________鉴于甲方为了维护设备设施的正常运行,委托乙方对其设备设施进行维修保养工作,甲乙双方经友好协商,遵循平等自愿、公平互利的原则,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方应根据甲方提供的维修保养计划和要求,对设备设施进行巡检、维修、保养等工作,确保设备设施的正常运行。
2. 维修工作的具体内容包括但不限于:设备维护、设备故障排查与修复、设备保养、备件更换等。
3. 维修工作的具体要求由甲方向乙方提供,乙方应按照要求进行操作并保证维修质量。
二、服务费用1. 甲方应按照实际维修工作的情况向乙方支付服务费用。
2. 服务费用的支付方式为(选择一种):一次性支付/月结支付/季度支付。
3. 服务费用的具体金额由甲乙双方协商确定,支付方式由双方商定。
三、维修时间1. 维修工作的时间由乙方根据实际情况灵活安排,确保设备设施随时处于正常状态。
2. 若因不可抗力等原因导致维修工作延迟或暂停,乙方需及时通知甲方并商议解决方案。
四、保密条款1. 在履行本合同过程中,双方可能会接触到一些商业机密信息,双方应严格保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。
2. 如因双方一方未履行保密责任而导致信息泄露,应承担相应的法律责任。
五、违约责任1. 若甲方未按时支付服务费用或提供必要的合作支持,导致维修工作无法正常进行,应承担违约责任。
2. 若乙方未按照本合同约定的内容履行维修工作,导致设备设施损坏或影响正常运行,应承担相应的赔偿责任。
六、解决纠纷本合同如发生争议,双方应友好协商解决。
如协商不成,应提交至甲方所在地人民法院解决。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章生效,至维修工作结束之日终止。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
维修外包服务合同5篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________鉴于甲方需要外包维修服务,乙方具备相关资质和能力,双方根据平等、自愿、互利的原则,经友好协商,达成以下维修外包服务合同:一、合同背景及目的本合同旨在明确甲、乙双方在维修外包服务过程中的权利与义务,确保双方共同遵守并履行。
二、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,提供包括但不限于设备巡检、故障诊断、维修维护、零配件更换等维修服务。
2. 乙方应确保服务质量,保证维修后的设备正常运行,符合相关质量标准。
3. 甲方应根据实际需要,向乙方提供详细的服务需求及技术要求。
三、合同期限本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年/月,届满后如双方继续合作,可续签合同。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方提供的服务内容和服务质量支付服务费用。
2. 服务费用计算方式:根据甲方实际委托的维修项目、工作量、难度等因素进行计价。
具体计费标准及结算方式详见附件。
3. 支付方式:甲方应按照约定的支付周期(如月结、季结等)将服务费用支付至乙方指定账户。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供维修服务,并支付合理的服务费用。
2. 乙方应按照合同约定提供高质量的维修服务,确保甲方设备正常运行。
3. 乙方应对甲方的技术资料及商业机密予以保密,未经甲方许可,不得向第三方泄露。
4. 甲方应提供乙方必要的支持,如场地、电源等,以便乙方顺利开展服务工作。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序,促进合作共赢。
六、违约责任1. 若甲方未按合同约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
2. 若乙方提供的服务质量不符合合同约定,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
3. 若一方违反保密义务,另一方有权要求违约方承担违约责任,并支付因此产生的损失。
4. 若因乙方原因导致甲方设备损坏或无法正常运行的,乙方应承担相应的赔偿责任。
维修服务外包简单合同维修服务外包简单合同范本(通用5篇)随着广大人民群众法律意识的普遍提高,合同出现在我们生活中的次数越来越多,签订合同能平衡双方当事人的平等地位。
那么大家知道正规的合同书怎么写吗?以下是小编为大家整理的维修服务外包简单合同范本(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
维修服务外包简单合同1甲方:乙方:乙方接受甲方委托,乙方为保证甲方设备的正常使用,对甲方的线切割等设备(附设备清单)进行维修服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方友好协商签订本合同。
初次签合同前,设备应正常运转情况下,方可签订合同。
第一条;协议时间合同有效时间从20xx年7月1日至20xx年6月30日结束,第二条;合同工作内容及范围工作内容:甲方合同附表清单中的设备日常检查、维护保养、调试、突发故障维修等工作。
补充说明:甲方若在合同期内增加设备,不属本合同范围。
第三条;乙方义务1、乙方维修人员,应具有国家相关部门颁发的、有效的证件;并做到持证上岗2、甲方不提供给乙方使用维修工具,所有工具自带,乙方针对所承包设备的主机、配件、硬盘、电路板、开关、变频器等配件更换和维修,保证甲方设备能正常完好运行。
3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人,一经发现,甲方有权终止合同。
4、乙方因派人员工作人员失误(技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大)对甲方造成经济损失,由乙方全部承担经济损失。
5、乙方根据甲方设备出现故障的报修通知,乙方优先安排人上门维修。
在接通知后,应急事故,乙方必须24小时内到达现场;普通维修,乙方可在24至48小时内到达现场。
6、乙方接到通知,未能急时维修,甲方有权外聘维修人员,维修所产生的费用,由乙方负责,费用在当月的维修维护费中扣出。
7、乙方上门维修不收取上门费及工时费。
8、乙方上门维修没有次数限制。
9、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并告知甲方。
在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维修计划,对甲方设备进行上门维护。
维修服务合同(标准版)5篇篇1维修服务合同(标准版)甲方(服务提供方):__________(以下简称“甲方”)统一社会信用代码:______________联系地址:________________________联系电话:________________________电子邮箱:________________________乙方(服务需求方):__________(以下简称“乙方”)统一社会信用代码:______________联系地址:________________________联系电话:________________________电子邮箱:________________________鉴于甲方具有从事维修服务的资质和经验,乙方有维修需求,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方提供维修服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方将根据乙方的要求,对指定设备/物品进行维修和保养,并确保设备在维修后符合规定的性能要求。
1.2 甲方维修服务的具体内容及标准由双方在签订合同时确定,并记录在本合同中。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,至双方完成全部约定的维修服务。
2.2 若因设备/物品故障或其他原因,维修服务时间有所延迟,双方应协商确定新的服务期限。
第三条服务费用3.1 乙方应按照甲方提供的报价单支付相应的维修费用。
3.2 维修费用包括维修服务费用、材料费用和其他相关费用,具体计算方式及支付方式由双方协商确定并记录在本合同中。
第四条维修责任4.1 甲方应按照双方约定的标准和时间要求,完成对设备/物品的维修工作,并保证维修质量符合相关标准和规定。
4.2 若因甲方操作不当或人为疏忽导致设备/物品再次出现故障,甲方应免费为乙方进行再次维修。
第五条保密义务5.1 双方应对在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密和机密信息承担保密义务,不得擅自向第三方透露或非法使用。
5.2 保密期限为合同终止之日起的三年。
维修服务合同(标准版)6篇篇1维修服务合同(标准版)甲方:(委托人)乙方:(维修公司)根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则,就甲方委托乙方提供维修服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方将根据甲方的委托,对甲方指定的设备(以下简称“设备”)进行维修服务。
维修范围包括但不限于设备的故障排查、清洁维护和更换部件等。
2. 维修服务地点为甲方指定的地点。
3. 乙方将根据设备的具体情况提供相应的维修方案和报价,并经甲方确认后开展维修工作。
二、服务费用1. 维修服务的费用将根据实际维修情况和所需材料等因素确定,乙方将向甲方提供详细的报价清单。
2. 乙方在开展维修服务前,应与甲方协商确定维修费用及支付方式,并在双方达成一致后进行服务。
3. 如因维修范围扩大或其他原因导致费用增加,乙方应及时与甲方沟通并征得同意。
三、维修标准1. 乙方应在提供维修服务时,采用专业技术和合理方法,保证维修质量符合相关标准和要求。
2. 维修过程中,如发现其它故障或问题,乙方应及时告知甲方并在征得同意后进行处理。
3. 乙方应对维修服务提供三个月的保修期,若设备在此期间内出现同一故障,乙方应免费提供再次维修。
四、维修责任1. 因乙方过错或过失导致维修服务质量不达标或造成设备进一步损坏的,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 甲方应提供设备的准确信息和使用记录,如因信息不真实或使用不当导致维修问题,甲方应承担相应责任。
3. 在合同期限内,双方均应遵守合同的约定,如有违约行为应承担相应的法律责任。
五、合同有效期本合同自双方签署之日起生效,至服务完成并经双方确认终结。
六、其他条款1. 本合同未尽事宜,由双方协商解决。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(委托人):签署日期:乙方(维修公司):签署日期:篇2维修服务合同(标准版)甲方:(委托方)联系地址:联系电话:身份证号:统一社会信用代码:乙方:(服务方)联系地址:联系电话:身份证号:统一社会信用代码:为明确双方权利义务,经协商一致,甲乙双方签订维修服务合同如下:第一条服务内容1. 乙方同意提供给甲方维修服务,具体内容包括但不限于:设备、机械、电器的维修、保养等服务。
外包工程维修合同6篇篇1甲方(发包方):_________乙方(承包方):_________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公正和诚实信用的基础上,就甲方外包工程维修事项达成如下协议:一、工程概况1. 工程名称:_________2. 工程地点:_________3. 工程范围:_________4. 工程内容:_________二、维修服务期限1. 本次维修服务期限自合同签订之日起至工程完成并验收合格之日止。
2. 乙方应在合同签订后尽快进场施工,确保维修工程按时完成。
三、维修服务内容1. 乙方负责维修工程的全部内容,包括但不限于以下方面:(1)对损坏的设施设备进行维修或更换;(2)对存在安全隐患的部位进行处理;(3)对使用功能存在问题的区域进行改造或优化。
2. 乙方应确保维修工程质量符合相关标准,并满足甲方的使用需求。
四、维修服务费用及支付方式1. 本次维修服务费用为人民币_________元整(¥_________),包含但不限于以下费用:(1)维修工程材料费;(2)维修工程施工费;(3)其他相关费用。
2. 甲方应在合同签订后向乙方支付合同总金额的_________%作为预付款,即人民币_________元整(¥_________)。
剩余款项在维修工程完成并验收合格后支付。
3. 乙方在收到甲方预付款后,应尽快进场施工,确保维修工程按时完成。
如因乙方原因造成工程延期,乙方应退还甲方已支付的预付款,并赔偿甲方因此造成的损失。
五、维修工程质量及验收标准1. 乙方应确保维修工程质量符合《建设工程质量评价标准》及甲方的使用需求。
在维修工程施工过程中,甲方有权对施工质量进行监督。
如发现施工质量问题,甲方有权要求乙方进行整改或重做。
2. 维修工程完成后,乙方应向甲方提交验收申请。
甲方应在收到申请后尽快组织验收。
如验收过程中发现问题,甲方应提出整改意见,乙方应及时进行整改并重新提交验收申请。
维修服务外包合同范本(通用8篇)维修服务外包篇1甲方:_________乙方:_________甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议,一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_________日付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括:1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则1.甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。
甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。
维修工劳务外包合同6篇篇1甲方(外包方):____________________公司乙方(服务方):____________________维修服务公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、守信的基础上,就甲方将维修工作外包给乙方,达成如下协议:一、合同背景及目的鉴于甲方需要专业的维修服务,而乙方具备提供此类服务的资质和能力,双方经友好协商,决定由乙方提供维修工劳务外包服务。
本合同旨在明确双方的权利和义务,确保双方在实施劳务外包过程中的行为规范和合作顺利。
二、服务内容乙方应按照甲方的要求,提供包括但不限于以下维修服务:设备检修、故障排查、紧急维修等。
具体服务内容以甲方提供的维修任务单为准。
乙方应根据甲方的需求调整服务内容和人员配置,确保服务质量。
三、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年/月。
合同期满前,双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付劳务费用。
具体费用标准、支付方式及时间等详见附件《劳务费用结算表》。
2. 甲方应按约定及时向乙方支付款项,如遇特殊情况,双方应及时沟通协商解决。
五、保密条款1. 双方应严格遵守保密义务,对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
未经对方许可,不得向第三方泄露。
2. 乙方在提供劳务过程中,应妥善保管甲方的技术资料、商业秘密等,不得擅自泄露或用于其他用途。
六、质量保证与验收标准1. 乙方应确保提供的劳务质量符合甲方的要求。
如因乙方提供的劳务质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 甲方有权对乙方的服务质量进行检查和验收。
验收标准按照甲方的相关规定执行。
如乙方未达到验收标准,甲方有权要求乙方整改或承担相应的违约责任。
七、违约责任及解决方式1. 如一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 在履行合同过程中发生争议时,双方应友好协商解决;协商不成的,可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。
维修服务外包合同(标准版)1
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities.
甲方:___________________
乙方:___________________
时间:___________________
编号:FS-DY-91152 维修服务外包合同(标准版)1
甲方:_____
乙方:_____
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议,
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的_____台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置**。
乙方提供上门服务。
合同期为_____年。
甲方共有台式计算机_____台给乙方维护,共需要维护费用¥_____元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_____元(RMB)/年。
该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_____日付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费¥_____元(RMB),大写¥_____元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_____元(RMB),大写¥_____元(RMB)。
二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括:
1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;
2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;
3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;
5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;
6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;
7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则
1.甲方_____台台式计算机中,在厂商保修期内的有_____台,已经过保修期的有_____台。
甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。
维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。
2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。
如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。
3.对于已经使用时间已经达到或超过_____年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用
4.在保修期内的每台计算机每年按_____元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_____元人民币收费。
若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。
5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。
但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。
甲方应当自行先备份数据、资料。
乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。
在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_____,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。
甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。
如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。
在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。
上门前乙方进行电话确认。
乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_____元(RMB)的士费。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行
1.本合同执行过程中。
甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。
附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除
自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同到期自行解除。
如果甲方续签合同,则另签合同。
若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(盖章):_____ 乙方(盖章):_____
负责人(签字):_____ 负责人(签字):_____ _____年____月____日_____年____月____日
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