维修服务外包合同通用范本
- 格式:docx
- 大小:76.41 KB
- 文档页数:11
委外维修合同6篇篇1甲方(委托方):__________乙方(维修方):__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为保证双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方进行设备(设施)维修事宜达成如下协议:一、合同背景及目的甲方因设备(设施)出现故障或需要升级改造,委托乙方进行专业维修服务。
乙方同意接受甲方的委托,按照甲方的要求,对指定的设备(设施)进行维修、维护、调试等工作。
双方本着合作共赢、共同发展的原则,共同签订本合同。
二、维修范围及内容1. 乙方负责对甲方指定的设备(设施)进行维修,包括但不限于机械、电气、电子、液压等系统的维修、维护、调试等工作。
2. 乙方根据甲方的要求,提供技术咨询、故障诊断、维修方案设计等服务。
3. 乙方在维修过程中应遵守相关安全规范,确保维修工作安全、可靠。
三、合同金额及支付方式1. 本合同总金额为人民币______元(大写:______元整)。
2. 甲方应在合同签订后______日内支付乙方合同总金额的______%作为预付款。
3. 乙方完成维修工作并经甲方验收合格后,甲方应支付剩余款项。
4. 支付方式:__________(如:现金、银行转账等)。
四、维修周期及进度安排1. 乙方应在收到甲方委托后______日内开始维修工作。
2. 维修工作应在______日内完成,如遇特殊情况,双方可协商延长维修周期。
3. 乙方应按照甲方的要求,及时汇报维修进度,确保甲方对维修工作有全面的了解。
五、质量保证及验收标准1. 乙方应保证维修质量,确保设备(设施)在正常使用条件下运行稳定、可靠。
2. 维修工作完成后,乙方应提供维修报告及相关技术资料。
3. 甲方应在收到维修报告后______日内组织验收,并出具验收报告。
如验收合格,双方签署验收合格证书;如验收不合格,乙方应按要求进行整改。
4. 验收标准:按照本合同约定的维修内容及相关行业标准进行验收。
承包维修合同6篇篇1甲方(发包方):[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方法人姓名]乙方(承包方):[乙方公司名称]地址:[乙方公司地址]法定代表人:[乙方法人姓名]鉴于甲方需要对其设施设备进行维修,乙方具备相应的维修能力和技术,双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,就甲方设施设备的承包维修事宜达成如下协议:一、合同标的1.1 本合同涉及的维修范围包括但不限于甲方所有的机械设备、电气系统、消防系统、给排水系统及其他附属设施。
1.2 乙方负责按照甲方的要求,对以上系统进行全面检测、故障诊断、维修及更换损坏的部件。
二、承包期限2.1 本合同承包期限为[起始日期]至[终止日期]。
2.2 若在承包期限内完成全部维修项目且双方无异议,可经协商续约。
三、维修服务内容3.1 乙方应提供以下服务:(1)设备巡检;(2)故障诊断与排除;(3)设备维修及更换配件;(4)设备调试与运行测试;(5)提供必要的维修建议和解决方案。
3.2 乙方承诺提供的服务应符合国家相关法规标准,并保障甲方设备正常运行。
四、费用及支付方式4.1 甲方应按照实际维修项目和工作量向乙方支付维修费用。
具体费用明细和金额由双方根据每次维修情况协商确定。
4.2 支付方式:按照完成每次维修项目并验收合格后,甲方在五个工作日内支付相应费用给乙方。
4.3 乙方需提供正规发票,甲方以转账方式支付款项。
五、质量保证与售后服务5.1 乙方应保证维修服务质量,确保甲方设备在维修后运行正常且稳定。
5.2 维修后的设备应有一定的质保期,在质保期内,如发生因乙方维修导致的设备故障,乙方应无偿修复。
5.3 乙方提供售后服务联系方式,对甲方的紧急维修请求,应在接到通知后XX小时内响应。
六、保密条款6.1 双方应对本合同内容及在执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密予以保密。
未经对方书面许可,不得向第三方泄露。
6.2 保密条款在本合同履行完毕或终止后依然有效。
维修服务外包合同范文3篇近年来,维修服务提升到企业发展的战略高度。
那么签订维修服务合同需要注意什么呢?为大家精心整理了维修服务外包合同范文3篇,觉得不错就分享给好友哦。
简单维修服务合同范文1甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)甲乙双方根据《合同法》的规定防系统维护保养工作委托给乙方进行,并订立本合同如下:一、维护保养的消防工程名称及地址:1、诚智大酒店火灾自动报警系统2、贵阳市金阳新区二、维保服务的消防工程范围:火灾自动报警系统三、维保服务期限:自20_ 年12 月1日起至20_年11月30日止。
四、合同金额和支付方式1、本合同总金额为30000元(大写叁万元)。
其中:年维护费为20_0元;完善餐饮部分消防审核和验收资料费用为10000元。
付款方式为:餐饮部分消防审核和验收资料经消防部门审核合格后一周内支付10000元。
维护费用按季度支付,即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。
2、消防工程的维护保养设备、零配件、开关、螺丝、线、接线盒、金属软管等、材料、报警设备材料、零配件、材料更换由甲方承担。
设备购买原则上由甲方自行解决,甲方亦可委托乙方购买,乙方可根据甲方提出的现场需要更换设备的型号、规格、数量积极配合甲方完成采购安装工作,其设备采购费用可由甲方报销。
五、1、乙方在第一次进场时,应对该消防系统进行全面检测一次,对所发现的问题和运行状况,书面形式报告甲方,对不能正常工作的设备及系统进行维护、保养、确实无法保养的设备,报上建设性方案,由甲方选定实施。
以后每季度定期抽测30%的设备,对所发现问题进行及时、全面处理,坚持做到发现一处解决一处,确保系统正常运行。
每次检测、巡检或排故完毕后,由双方指定人员在检测报告上签字认可,检测报告由甲方存档。
2、甲方发现故障不能自行排除时,应及时组织相关人员到现场,对初级火灾或一般应急事件进行处理。
维修工劳务外包合同4篇篇1维修工劳务外包合同甲方:(委托方)__________ 联系地址:__________ 联系电话:__________乙方:(受托方)__________ 联系地址:__________ 联系电话:__________鉴于甲方为了维护设备设施的正常运行,委托乙方对其设备设施进行维修保养工作,甲乙双方经友好协商,遵循平等自愿、公平互利的原则,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方应根据甲方提供的维修保养计划和要求,对设备设施进行巡检、维修、保养等工作,确保设备设施的正常运行。
2. 维修工作的具体内容包括但不限于:设备维护、设备故障排查与修复、设备保养、备件更换等。
3. 维修工作的具体要求由甲方向乙方提供,乙方应按照要求进行操作并保证维修质量。
二、服务费用1. 甲方应按照实际维修工作的情况向乙方支付服务费用。
2. 服务费用的支付方式为(选择一种):一次性支付/月结支付/季度支付。
3. 服务费用的具体金额由甲乙双方协商确定,支付方式由双方商定。
三、维修时间1. 维修工作的时间由乙方根据实际情况灵活安排,确保设备设施随时处于正常状态。
2. 若因不可抗力等原因导致维修工作延迟或暂停,乙方需及时通知甲方并商议解决方案。
四、保密条款1. 在履行本合同过程中,双方可能会接触到一些商业机密信息,双方应严格保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。
2. 如因双方一方未履行保密责任而导致信息泄露,应承担相应的法律责任。
五、违约责任1. 若甲方未按时支付服务费用或提供必要的合作支持,导致维修工作无法正常进行,应承担违约责任。
2. 若乙方未按照本合同约定的内容履行维修工作,导致设备设施损坏或影响正常运行,应承担相应的赔偿责任。
六、解决纠纷本合同如发生争议,双方应友好协商解决。
如协商不成,应提交至甲方所在地人民法院解决。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章生效,至维修工作结束之日终止。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
外协维修合同6篇篇1甲方(委托方):____________________乙方(承揽方):____________________鉴于甲方存在设备设施维修的需求,乙方具备相应的维修技术和能力,双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方进行外协维修事宜达成如下协议:一、合同背景及目的本合同旨在明确甲、乙双方在设备维修过程中的权利与义务,确保维修工作的顺利进行,保障双方合法权益。
二、合同范围及内容1. 乙方承接甲方委托的维修项目,包括但不限于机械设备、电气设备、仪器仪表等。
2. 乙方应按照甲方的要求,对故障设备进行诊断、维修、调试及验收等工作。
3. 维修过程中,乙方应遵守甲方的安全规定,确保维修工作安全、高效进行。
4. 乙方提供的维修服务应满足甲方的质量要求,确保设备修复后性能稳定、运行正常。
三、合同期限本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年。
合同期满前,双方可协商续签。
四、维修费用及支付方式1. 维修费用:根据甲方委托的维修项目规模、难易程度及工作量,双方协商确定具体费用。
2. 支付方式:甲方应在乙方完成维修工作并通过验收后,按照合同约定支付维修费用。
3. 乙方应在完成维修工作后的七日内向甲方提供正规的维修发票及费用清单。
五、质量保证及售后1. 乙方应保证维修服务质量,如因乙方原因导致的维修质量问题,乙方应承担相应责任。
2. 维修项目完成后,乙方应提供一定期限的售后服务,具体期限及内容双方另行约定。
六、保密条款1. 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得将商业秘密及技术秘密泄露给第三方。
七、违约责任1. 若因一方违反合同约定,导致合同无法继续履行,另一方有权要求违约方承担违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为给对方造成的损失。
八、其他约定1. 本合同的修改、补充应以书面形式进行,并成为本合同不可分割的部分。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
外包服务合同外包服务合同范本(通用 3 篇)外包服务合同 1甲方: (以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方 IT 的维护服务问题,经充分商议,订立本协议。
一、合作内容甲方办公电脑内部网络的维护1.甲方自愿将本单位的网络交给乙方维护,具体配置见清单。
乙方提供上门服务。
维护费用为:¥元(RMB)/月,合同期个月。
2.甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。
3.甲方单位共计有计算机4.每月甲方需付给乙方服务费:¥元(RMB),大写:5.甲方如果新增电脑,维护费用每台¥元(RMB)/月6.该款项自本合同签字生效后,甲方每月日前一次性付清本结算月费用给乙方,乙方收款后即为甲方提供收款收据。
二、上门服务项目:服务项目描述1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等;2.各类外设维护:打印机、扫描仪;3.系统软件安装:WIN2000XP;4.工具软件安装及维护: Office、ACDSEE、金山词霸等;5.增加及更换电脑板卡及部件, CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源(更换的硬件须此外收取硬件成本费用);6.电脑升级:及时为甲方提供最佳的升级方案。
7.各类硬件驱动程序安装:各类显卡、声卡、网卡等;8.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀;9.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份;10.网络设备的调试、维护(布线、设备费用需收取成本费用);三、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2.甲方所需增加或者更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,乙方再也不此外收到服务费,保修期由厂家提供。
3.甲方损坏的电脑部件(由乙方代购的情况下) 仍在厂家保修期及保修范围内,乙方免费送至厂家保修或者更换,乙方不保证成功及所需时间。
小区维修服务外包劳务合同6篇篇1甲方(发包方):_________(小区物业管理公司)乙方(承包方):_________(维修服务公司)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方将本小区维修服务外包给乙方事宜,达成如下协议:一、合同背景鉴于甲方负责管理的__________小区(以下简称“本小区”)需要维修服务,乙方具备相应的维修能力和资质,甲方决定将其外包给乙方,由乙方提供专业化的维修服务。
二、合同范围1. 乙方将为甲方提供本小区内的各项维修服务,包括但不限于房屋结构、公共设施、设备设施的日常维护、保养及紧急维修。
2. 乙方应根据甲方的要求,提供足够数量的专业维修人员,确保维修服务质量。
3. 乙方需遵守甲方的相关规定,确保维修工作的安全、高效进行。
三、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照实际发生的维修工作量向乙方支付服务费用。
具体价格按照附件中的价格表执行。
2. 支付方式:每月结算一次,甲方在收到乙方提交的维修服务费用清单后,核实无误后于次月5日前支付。
五、质量保证1. 乙方应确保提供的维修服务质量符合相关法规和标准。
2. 在维修服务期间,因乙方原因导致的问题,乙方应承担修复费用及相关损失。
3. 乙方应对其提供的维修服务进行质量跟踪,确保长期稳定运行。
六、保密条款1. 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露本合同内容及在合同履行过程中获知的对方信息。
七、违约责任1. 若因一方违反合同约定导致本合同无法继续履行,违约方应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若乙方提供的维修服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方承担修复费用及相应损失。
八、其他条款1. 本合同的修改、补充应以书面形式进行,作为本合同的组成部分。
第1篇甲方: [甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方: [乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方需要专业的售后服务支持以提升客户满意度和品牌形象,乙方具备提供此类服务的专业能力和资源,双方经友好协商,就甲方将售后服务业务外包给乙方事宜达成如下协议:第一条协议标的1.1 甲方将以下售后服务业务外包给乙方:- 产品售后的咨询与解答;- 故障诊断与维修服务;- 产品的使用培训与指导;- 顾客投诉处理与反馈;- 产品的定期保养与维护;- 顾客满意度调查与改进措施的实施。
1.2 乙方承诺按照甲方的要求和标准,提供高质量的售后服务。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下服务内容:- 在线咨询服务:乙方需在规定的工作时间内,通过电话、电子邮件、在线聊天等方式,为甲方客户提供产品咨询和解答。
- 故障维修服务:乙方需对甲方产品出现的故障进行及时诊断,并提供维修服务,确保产品恢复正常使用。
- 培训与指导:乙方需对甲方客户进行产品使用培训,确保客户能够正确使用产品。
- 投诉处理:乙方需建立投诉处理机制,对客户投诉进行及时响应和处理。
- 保养与维护:乙方需根据产品特点,为客户提供定期保养和维护服务。
- 满意度调查:乙方需定期进行顾客满意度调查,并将调查结果反馈给甲方。
2.2 乙方应确保服务人员的专业素质,并对服务人员进行定期培训和考核。
第三条服务标准3.1 乙方提供的售后服务应达到以下标准:- 服务响应时间:接到客户咨询或投诉后,应在[具体时间]内给予回复。
- 服务质量:确保客户满意度达到[具体百分比]。
- 维修成功率:确保维修成功率不低于[具体百分比]。
- 信息保密:对客户信息进行严格保密,不得泄露给第三方。
第四条服务费用及支付方式4.1 本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元,分[具体次数]期支付,每期支付金额为人民币[具体金额]元。
外包设备维修合同范本3篇篇一甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、维修服务内容1. 乙方负责对甲方指定的[设备名称]设备进行定期检查、故障排除、零部件更换和维修保养等工作,确保设备的正常运行。
2. 维修服务的范围包括但不限于设备的机械部分、电气部分、控制系统等。
3. 乙方应根据设备的使用情况和甲方的要求,制定合理的维修计划和方案,并经甲方确认后实施。
二、维修服务期限本合同的维修服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、维修服务费用及支付方式1. 本次维修服务的总费用为人民币______元(大写______元整)。
此费用包括但不限于维修工时费、零部件费、差旅费等所有与维修服务相关的费用。
2. 甲方应在本合同签订后的__个工作日内,向乙方支付维修服务费用的__%作为预付款,即人民币______元(大写______元整);在维修服务完成并经甲方验收合格后的__个工作日内,甲方支付剩余的维修服务费用。
3. 乙方应在收到甲方支付的款项后,及时为甲方开具正规发票。
四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权对乙方的维修服务工作进行监督和检查。
按照本合同的约定及时向乙方支付维修服务费用。
为乙方的维修服务工作提供必要的协助和便利条件,如提供设备的相关资料、安排专人配合等。
在乙方维修服务完成后,及时进行验收。
如验收不合格,应在__个工作日内提出书面异议,否则视为验收合格。
2. 乙方的权利和义务有权按照本合同的约定收取维修服务费用。
按照本合同的约定和相关的技术标准、规范,认真履行维修服务义务,确保维修服务质量。
合同推荐承包维修合同范本万能版7篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实守信的基础上,就甲方委托乙方承包维修事项,经友好协商,达成如下协议:一、合同标的1. 甲方委托乙方承包维修的具体事项为:____________________(详细维修事项)。
2. 乙方应按照甲方的要求,对标的进行维修,包括但不限于以下工作:故障诊断、配件更换、调试运行等。
二、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,至维修工作完成并验收合格之日终止。
三、维修费用及支付方式1. 维修费用:人民币______元(大写:______元整)。
具体费用明细详见附件。
2. 支付方式:甲方应按照以下方式向乙方支付维修费用:(1)合同签订后,甲方预付维修费用的______%;(2)维修工作完成并验收合格后,甲方支付剩余______%的维修费用。
3. 乙方应在收到款项后提供正规的发票。
四、质量保证及保修条款1. 乙方应保证维修后的设备性能稳定,符合相关质量标准。
2. 保修期为______个月,自验收合格之日起计算。
在保修期内,如发生因乙方维修质量导致的设备故障,乙方应负责免费维修。
3. 保修期结束后,如甲方需要继续保修服务,双方可另行协商。
五、违约责任1. 如乙方未按照合同约定完成维修工作,应承担违约责任,并向甲方支付违约金。
2. 如因乙方原因导致维修质量不符合约定,乙方应承担免费返修的责任。
3. 甲方未按约定支付维修费用的,应按未支付金额的______%向乙方支付违约金。
六、其他约定事项1. 双方应保守合同中涉及的商业秘密,未经对方许可,不得泄露给第三方。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
4. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
内部编号:AN-QP-HT206
版本/ 修改状态:01 / 00
The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And
Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract.
甲方:__________________
乙方:__________________
时间:__________________
维修服务外包合同通用范本
维修服务外包合同通用范本
使用指引:本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书,作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系,同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。
资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。
甲方:_____
乙方:_____
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议,
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的_____台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置**。
乙方提供上门服务。
合同期为_____年。
甲方共有台式计算机_____台给乙方维护,共需要维护费用¥_____元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台
¥_____元(RMB)/年。
该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_____日付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费¥_____元(RMB),大写¥_____元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_____元(RMB),大写¥_____元(RMB)。
二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括:
1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;
2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;
3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;
5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;
6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;
7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则
1.甲方_____台台式计算机中,在厂商保
修期内的有_____台,已经过保修期的有_____台。
甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。
维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。
2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。
如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。
3.对于已经使用时间已经达到或超过
_____年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外
负担,乙方不收取其他费用
4.在保修期内的每台计算机每年按_____元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_____元人民币收费。
若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。
5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。
但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。
甲方应当自行先备份数据、资料。
乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电
脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。
在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_____,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,
来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。
甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。
如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。
在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由
甲方和乙方约定。
上门前乙方进行电话确认。
乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_____元(RMB)的士费。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行
1.本合同执行过程中。
甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。
附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除
自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同到期自行解除。
如果甲方续签合同,则另签合同。
若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(盖章):_____ 乙方(盖章):_____
负责人(签字):_____ 负责人(签
精制协议系列编号:AN-QP-HT206 字):_____
_____年____月____日_____年____月____日
可在此位置输入公司或组织名字
You Can Enter The Name Of The Organization Here
第11页/ 共11页。