实施个性化体检之心得体会2200字
- 格式:docx
- 大小:13.48 KB
- 文档页数:2
体检工作心得体会10篇体检工作心得体会1从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。
前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我。
于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。
第1篇随着社会的不断发展,人们的生活节奏不断加快,心理健康问题日益凸显。
近年来,我国心理健康事业得到了越来越多的关注,心理体检作为一种预防和发现心理问题的有效手段,逐渐走进了大众的视野。
我有幸参加了心理体检,以下是我的一些感悟和心得体会。
一、认识自我,正视问题心理体检让我对自身心理状况有了更深入的了解。
通过一系列的测试和咨询,我发现自己在某些方面存在心理问题,如焦虑、抑郁等。
这让我意识到,心理健康并非一成不变,而是需要我们不断关注和维护的。
1. 认识自我:心理体检让我认识到自己的心理特点、性格优势和不足。
通过了解自己的心理状况,我学会了如何更好地调整自己的心态,面对生活中的压力和挑战。
2. 正视问题:在心理体检过程中,我勇敢地面对了自己的问题,不再逃避。
这让我意识到,正视问题是解决问题的第一步,也是关键的一步。
二、增强心理素质,提高抗压能力心理体检让我明白了心理素质的重要性。
在面对生活压力和挑战时,良好的心理素质能帮助我们更好地应对,保持身心健康。
1. 学会调整心态:心理体检让我学会了如何调整自己的心态,以积极、乐观的态度面对生活。
在遇到困难和挫折时,我不再轻易放弃,而是努力寻找解决问题的方法。
2. 提高抗压能力:通过心理体检,我认识到自己的抗压能力还有待提高。
为此,我努力培养自己的心理承受能力,学会在压力下保持冷静,积极应对。
三、关注心理健康,关爱他人心理体检让我意识到,心理健康不仅关乎个人,还关乎家庭、社会。
因此,我们要关注自身心理健康,关爱他人。
1. 关注自身:我们要定期进行心理体检,及时发现并解决心理问题。
同时,学会倾听自己的内心声音,关注自己的心理健康。
2. 关爱他人:我们要关心身边的人,尤其是亲朋好友。
在发现他们存在心理问题时,及时给予关心和帮助,共同维护心理健康。
四、倡导心理健康文化,营造良好社会氛围心理体检让我深刻认识到心理健康文化的重要性。
我们要积极倡导心理健康文化,营造良好的社会氛围。
体检心得体会随着生活水平的提高,越来越多的人开始注重自己的健康状况。
而体检作为一种常规的健康检查方式,也越来越受到人们的关注。
在经历了一次全面的体检之后,我深刻地意识到了健康的重要性,也得到了一些宝贵的体检心得体会。
首先,在体检前要有充分的准备。
体检前一天应该避免过度饮食和饮酒,以免影响体检结果。
同时,要提前了解体检项目和注意事项,做好必要的准备工作。
比如,要提前准备好身份证、体检单等相关证件和资料,以免耽误时间。
其次,在体检过程中要保持放松的心态。
体检时,医生会对我们进行各种检查,包括身高、体重、血压、心电图、血液检查等。
这些检查都需要我们保持放松的状态,以保证检查结果的准确性。
如果我们紧张、焦虑,会影响检查结果,甚至导致误诊。
再次,要认真对待体检结果。
体检结果是对我们身体状况的一个全面评估,如果存在异常情况,我们要及时采取相应的措施。
比如,如果血压偏高,我们要注意饮食、运动等方面的调整,以降低血压。
如果血糖偏高,我们要注意饮食控制、药物治疗等方面的调整,以避免出现糖尿病等疾病。
最后,要坚持健康生活方式。
体检只是一个开始,我们要在日常生活中坚持健康的生活方式,包括饮食、运动、休息等方面。
比如,要避免过度饮食、吸烟、喝酒等不良习惯,要保持适度的运动量,要保证充足的睡眠时间等。
总之,体检是保持健康的重要手段之一,通过体检我们可以及时了解自己的身体状况,及时采取相应的措施,预防疾病的发生。
同时,我们也要认真对待体检结果,坚持健康的生活方式,保持身体健康。
体检是一项非常重要的健康管理活动,它可以帮助我们及早发现身体的问题,及时进行治疗和干预,保持身体健康。
但是,对于很多人来说,体检却是一项令人感到焦虑和压力的活动。
那么,如何做好体检心理准备,避免体检焦虑呢?下面就来分享一些经验。
首先,要了解体检的意义和目的。
体检是为了保障我们的健康,发现身体潜在的问题,及时进行治疗和干预。
因此,我们应该将体检看作是一项重要的健康管理活动,而不是一种折磨或负担。
体检中心实习心得体会实习是大学生尤其是医学类专业学生必不可少的一段经历,通过实习,可以让学生更加贴近实际工作,了解实际问题,提高实际操作能力和解决问题的能力。
在体检中心的实习期间,我有幸能够跟随专业人员学习,参与到实际工作中,从中学到了很多知识和技能,同时也获得了一些宝贵的体会和感悟。
首先,在实习期间,我深刻体会到了医学知识的重要性。
体检中心是一个专门进行体检工作的机构,这里的医生需要掌握丰富的医学知识,能够对各种疾病进行判断和诊断。
通过实习,我学到了很多临床实践中的经验和技巧,比如如何进行体格检查、如何分析化验结果、如何判断疾病的症状等。
这些知识对于未来的临床工作非常重要,通过实习期间的学习和实践,我对医学知识的重要性有了更深的认识,并下定决心要不断学习和提高自己的医学水平。
其次,在实习期间,我明白了团队合作的重要性。
在体检中心的工作中,医生、护士、技师等都是一个团队,只有团队合作才能保证工作的顺利进行。
在实习期间,我有幸能够和团队中的各个成员一起工作,并深刻体会到了他们之间的默契和配合。
每个人都有自己的分工和责任,但彼此之间相互协作,共同完成体检工作,才能够保证体检结果的准确和客户的满意。
通过实习期间的团队合作,我明白了个人能力的局限性,学会了与他人合作和沟通,以及如何克服困难,提高工作效率。
这些团队合作的经验对于日后的工作和生活都非常重要。
再次,在实习期间,我也感受到了医疗行业的压力。
体检中心是一个需要高效率工作的地方,每天都有大量的患者需要体检,而且需要在有限的时间内完成。
因此,对于医生和技师来说,他们需要在短时间内完成大量的体检工作,并保证结果的准确和客户的满意。
在实习期间,我亲眼目睹了他们的工作状态,他们在高压之下的冷静和专业,使我深受触动。
我意识到,医疗行业需要快速反应和高度责任感,同时也需要很强的心理承受能力。
通过实习期间的观察和学习,我明白了医疗行业的辛苦和压力,也更加珍惜和尊重医务工作者的工作。
体检服务心得体会感悟(优质8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如述职报告、演讲致辞、策划方案、条据文书、心得体会、自我鉴定、口号大全、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as job reports, speeches, planning plans, documentary evidence, insights, self-assessment, slogans, teaching materials, essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!体检服务心得体会感悟(优质8篇)体检服务心得体会感悟一尽你的能力,影响身边的孩子,先唤醒沉睡在他们身上的自尊自重自爱,才可能让他们的心触摸到阳光感恩宽容等等美好的词儿,而只有他们怀揣这些词儿了,才会萌发出对自己对生活蓬勃的热爱!我找到了那个孩子:班主任伤害了你,你恨她?没有。
医院人性化体检工作之我见作者:杨静来源:《中国卫生产业》 2014年第7期杨静贵州省毕节市第一人民医院健康体检科,贵州毕节 551700[摘要] 随着现代医疗水平的不断创新与发展,人们生活水平的不断提高,人们对生活质量以及健康质量的要求也越来越高,定期的健康体检已经成为人们预防疾病进行自我健康保健的重要手段,很多医院成立了专门的体检中心,但目前大都医院体检部门存在体检针对性不强、体检质量不高、体检后延伸服务不全及信息管理不严格等问题,为了促进医院体检工作的健康发展,必须树立“以人为本”,加强人性化的体检服务理念,本文主要从完善设施配套,丰富服务内容、加强人员配置,提高体检质量以及建立个人体检档案等四个方面来具体阐述实现医院体检人性化的重要性。
[关键词] 医院体检;人性化;问题;服务;健康发展[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654(2014)03(a)-0195-02定期的健康体检是人们加强自我保健的重要措施,据相关的数据表明,通过健康体检可以及早的诊断发现接近1/3的疾病,可以充分的发挥无病早防、有病早治的效果,因此越来越多的人把定期的健康体检发展成为一种新的消费时尚,面对医疗企业日益激烈的市场机制以及多样化的健康人群的需要,人性化服务理念的重要性日益突出化,如何正确的分析现阶段医院体检发展现状,建立一套科学的人性化服务管理模式,满足多层次、多样化的体检群众的健康需求,提高体检质量和服务质量对于医院体检的健康发展是非常重要的。
1现阶段医院体检工作存在的问题1.1体检流程过于程序化,针对性不强目前大多数医院采取的是套餐化体检,体检流程过于规范与固定,导致体检的针对性不强。
一般情况下,医护人员在体检前并未对受检者进行身体状况的鉴别,而体检人群大都处于健康或亚健康状态,若受检者的基本情况没有大致了解,很容易将健康人群和潜在的患者混淆出现漏诊、误诊的现象。
其次,很多体检者到医院体检是因为平时在日常生活中出现一些异常的不适感,怀疑是否患有某种疾病进而确诊或排除,但套餐化的体检项目过于繁杂很难正确的选择,固定的体检流程也让体检者没有自主选择的权利,导致体检的作用大大降低。
综述Every one is well 《人人健康》·195·2015年21期随着人们生活水平的不断提高,健康意识的不断增强,健康体检已成为人们主动的要求。
做好职工健康管理工作,对建设高素质员工队伍具有重要意义。
当下在健康体检数量逐年增加的情况下,对体检质量也提出了更高的要求,个性化体检也日益因收益最大化越来越受到重视。
具体由专职医生为会员提供健康管理及医疗服务,其核心是为会员提供个性化体检方案和实施工作,通过近四年对会员提供个性化体检实施及后续医疗服务,明显提高了会员的身体素质,现将心得体会介绍如下:1 个性化体检的优势及必要性健康体检是通过医学手段和方法对受检者进行身体检查,了解受检者健康状况、早期发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为。
每个人的身体状况、家族病史各不相同,甚至每个人在不同年龄阶段身体状况也有所不同,所以体检方案不能千篇一律,而应针对个体最容易出问题的或可能存在的健康隐患进行重点检查,真正做到个性化体检。
2 我中心实施个性化体检的具体方法2.1 前期沟通随着时间、年龄、工作节奏的加快和心理压力的增加,很多疾病的发作呈现出年轻化趋势。
而对于很多疾病来说,存在个体差异,个人可能没有一丝异样感或征兆,能否有效沟通才能符合自己身体状况,有针对性地制定,从体检信息中早发现、早诊断,是决定早治疗的关键。
个性化体检服务可通过逐人做好电话或现场充分前期沟通,提供制定思路。
2.2 方案制定在充分了解既往疾病的情况下由专家进行综合分析,量身打造个性化体检方案。
我中心聘请多名具有临床工作经验的医学专家与专职医生共同为会员制定体检内容。
应该检查的项目具体到位,抛弃不必要的检查。
这样对会员来说,既不增加经济负担,又杜绝了卫生资源的浪费。
2.3 个性化体检方案确认方案制定后与会员再次沟通,将最终方案告知会员,征求会员意见,无异议后制定体检单备用。
2.4 确定时间、地点,联络安排体检告知会员体检前注意事项,提前一天再次以短信形式提醒会员具体时间、地点,以免引起不必要的麻烦。
2024年体检人员心得体会精选(汇总19篇)心得体会的撰写要求我们积极思考和总结,从中提炼出对自身有价值的收获和教训。
在写心得体会时,我们需要突出重点,以事例和论据支持观点。
通过阅读这些心得体会范文,你可能会找到一些新的写作技巧和思路。
体检人员心得体会精选篇一第一段:引言(200字)。
人员心得体会是指在工作、学习、生活中积累的经验和教训,通过总结和反思,从中获得启示和提高。
作为一个个体,每个人都会面临各种各样的挑战和困难,在这个过程中,人员心得体会变得非常宝贵。
本文将从工作、学习和生活三个方面展开,分享一些人员心得体会。
第二段:工作心得(200字)。
在工作中,人们经常面临各种问题和挑战。
我曾经在工作中遇到过压力巨大的情况,但是通过总结经验,我发现,及时沟通和合作对于解决问题至关重要。
另外,正确的节奏和时间管理也是工作中必要的技巧。
通过把握工作的重要性和紧急性,我成功地提高了工作效率和质量。
第三段:学习心得(200字)。
学习是一个人不断成长和进步的过程。
在我的学习经历中,我发现积极主动参与课堂和课后复习对于学习成绩的提高很重要。
此外,培养良好的学习习惯和方法也是成功的关键。
我意识到每个人都有自己的学习方式,要根据自己的习惯和特点,找到最适合自己的学习方法,比如制定学习计划、做好笔记等。
第四段:生活心得(200字)。
生活中的每个人都有自己的价值观和生活态度。
在我个人的生活中,我发现保持积极的心态和良好的生活习惯对于身心健康至关重要。
保持积极的心态可以帮助我们克服困难和挫折,面对生活的压力更加淡定。
同时,健康的生活习惯,如良好的饮食习惯和充足的睡眠时间,也能够提高个人的生活质量和幸福感。
第五段:总结(200字)。
人员心得体会是一个人在工作、学习和生活中的重要积累。
通过不断总结和反思,我们可以从中获得经验和教训,进一步提高自己的能力和素质。
在工作中,我们应该注重沟通和合作,合理安排时间和提高工作效率。
在学习中,我们应该积极主动,良好的学习习惯和方法也是成功的关键。
2024年体检部实习心得模版时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。
在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已经较好适应了体检中心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。
现将个人工作总结如下:一、工作中取得成绩1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。
特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。
完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。
是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。
例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。
体检者表示了解和满意。
作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。
工作之外并自行参加了计算机和英语考试。
并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。
在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。
还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
保健行业体检指导培训心得内容总结简要作为一名在保健行业工作的员工,深知体检对于人们的健康至关重要。
在过去的工作中,我主要负责体检指导培训工作,旨在帮助人们了解体检的重要性,掌握正确的体检流程和方法。
我在一个专门体检服务的部门工作,这个部门拥有一支专业的团队,包括医生、护士和行政人员。
我们的主要工作是组织和安排体检,确保每个参加体检的人都能得到专业、高效的服务。
在工作的过程中,我逐渐发现,许多人对体检的重要性认识不足,甚至有些人对体检流程和方法一无所知。
为了改变这种情况,我开始深入研究体检相关知识,并积极参与培训活动,提升自己的专业能力。
通过不断学习和实践,我总结了一套详细的体检指导培训方案。
这个方案包括体检前的准备工作、体检中的注意事项以及体检后的结果解读等方面。
通过观察和分析,发现了一些常见的错误和问题,并针对这些问题制定了相应的解决策略。
在实际培训中,注重理论与实践相结合,通过生动的案例和实际操作,帮助参与者更好地理解和掌握体检知识。
积极与参与者互动,鼓励他们提问和分享经验,以提高培训的效果。
通过我的努力,许多参与者对体检的重要性有了更深刻的认识,他们学会了如何正确进行体检,并能够及时发现和解决问题。
收到了许多积极的反馈,他们表示通过培训受益匪浅,提高了自己的健康意识和健康管理能力。
总的来说,通过我在保健行业体检指导培训工作中的积累和努力,我帮助许多人提高了对体检的认识和能力,为他们的健康保驾护航。
深感自豪和满足,并将继续努力,为更多人专业的体检指导培训服务。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在保健行业中,负责体检指导培训工作。
工作环境是一个专业体检中心,部门由一支包括医生、护士和行政人员的团队组成。
主要工作内容是组织和安排体检,并专业的体检指导培训。
参与了体检前的准备工作,包括与参与者沟通,解答他们的疑问,体检前的指导和建议。
在体检过程中,负责监督和指导参与者的操作,确保他们能够正确进行体检。
实施个性化体检之心得体会2200字
个性化体检;健康管理;实施;体会
毕业
R194.3 B 1004-597X(2015)21-0195-01
随着人们生活水平的不断提高,健康意识的不断增强,健康体检已成为人们主动的要求。
做好职工健康管理工作,对建设高素质员工队伍具有重要意义。
当下在健康体检数量逐年增加的情况下,对体检质量也提出了更高的要求,个性化体检也日益因收益最大化越来越受到重视。
具体由专职医生为会员提供健康管理及医疗服务,其核心是为会员提供个性化体检方案和实施工作,通过近四年对会员提供个性化体检实施及后续医疗服务,明显提高了会员的身体素质,现将心得体会介绍如下:
1 个性化体检的优势及必要性
健康体检是通过医学手段和方法对受检者进行身体检查,了解受检者健康状况、早期发现疾病线索和健康隐患的诊疗行为。
每个人的身体状况、家族病史各不相同,甚至每个人在不同年龄阶段身体状况也有所不同,所以体检方案不能千篇一律,而应针对个体最容易出问题的或可能存在的健康隐患进行重点检查,真正做到个性化体检。
2 我中心实施个性化体检的具体方法
2.1 前期沟通随着时间、年龄、工作节奏的加快和心理压力的增加,很多疾病的发作呈现出年轻化趋势。
而对于很多疾病来说,存在个体差异,个人可能没有一丝异样感或征兆,能否有效沟通才能符合自己身体状况,有针对性地制定,从体检信息中早发现、早诊断,是决定早治疗的关键。
个性化体检服务可通过逐人做好电话或现场充分前期沟通,提供制定思路。
2.2 方案制定在充分了解既往疾病的情况下由专家进行综合分析,量身打造个性化体检方案。
我中心聘请多名具有临床工作经验的医学专家与专职医生共同为会员制定体检内容。
应该检查的项目具体到位,抛弃不必要的检查。
这样对会员来说,既不增加经济负担,又杜绝了卫生资源的浪费。
2.3 个性化体检方案确认方案制定后与会员再次沟通,将最终方案告知会员,征求会员意见,无异议后制定体检单备用。
2.4 确定时间、地点,联络安排体检告知会员体检前注意事项,提前一天再次以短信形式提醒会员具体时间、地点,以免引起不必要的麻烦。
2.5 实施体检陪同根据提前预约的体检日期,提供专职医生陪同式服务,并在体检工程中专职会员分沟通解释,为后续医疗服务做准备。
2.6 报告录入和评估依据本次体检报告,专家及专职医生对会员的身体状况做出全面评估,对患有疾病和存在潜在风险的会员提出合理的治疗方案及健康教育,并定期随访。
2.7 “一对一”反馈会员可提供通过“120”调度信息平台切换至专家席咨询,由专家给予健康指导,为会员存在的疑虑答疑解惑。
在工作闲余,也可随时通过电话在线咨询专职医生,既方便又简捷。
2.8 后续安排针对会员对医学知识了解程度不一,对自身疾病一知半解的现状,专职医生结合会员体检结果,告知其不良的生活方式、饮食、运动可能带来的健康隐患。
对体检中出现的共性问题,组织专家做专题健康讲座,为会员树立科学的健康意识,掌握防病治病知识,促进会员自愿采纳健康的行为和生活方式。
体检结果达到慢病管理标准,我们将纳入慢
病管理范畴,由专家和专职医生定期随访,进行科学化指导,并有针对性地提出个性化健康管理方案,使慢病管理会员从饮食、运动、心理、生活习惯及行为方式的改变等多角度得到正确地健康呵护。
3 体会
随着医学模式的转变,医疗卫生的发展将从以治愈疾病为目的的高科技转向以预防疾病、损伤维持和提高健康为首要目的,常规体检存在体检前期沟通过程烦琐,工作量大,体检前注意事项宣传不到,体检等候时间长,体检结果解释不清等问题。
我中心自实行个性化体检服务以来,不断寻找更合理的方式简化工作,不断优化工作流程,改进服务项目,提升服务质量,转变观念,将以往的被动服务转变为热情周到的主动服务,有针对性地制定个性化体检服务项目,并建立个人健康档案基础上的个性化体检服务。
通过不断沟通,会员们也逐渐意识到个性化体检的重要性,也逐步受到大家的认可。
个性化服务面对的是多层次、多样化需求,必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务。
在个性化体检中,体检信息管理系统的应用,简化了工作流程,减少了繁重的手工录入,有效提高了工作质量及效率,所管理的会员健康状况均得到明显的改善,会员健康意识得到进一步转变,健康行为也在逐渐形成,会员对专职医生的依从性和满意度也在稳步提升,使我中心健康管理之路迈向良性循环的发展道路,更具有可持续发展性。
帮助会员建立健康的生活行为和乐观的生活理念,是我们奋斗的目标,我们会持续努力探索。
参考文献
[1]张莉佳.体检服务管理与体检人员满意度[J]医学信息.2011,24(10):6819-6820
[2]邓淑玲,陈励和,王滢毅.探讨体检中心的个性化服务[J]医学信息.2012,25(11):44-45
[3]王桂玲,李晓华以人为本的服务理念在医院体检中的应用[J]医学研究生学报.2008,21(4):398-399
[4]沈丽邱力军高山中国医学教育技术[M],2012,卷26(1)
[5]孙涛,王天芳,武留信.亚健康学[M].北京:中国中医药出版社,2007。