第10章国际业务管理

国际业务与海外分支机构管理制度第一章总则第一条目的为规范公司的国际业务拓展及海外分支机构的运营管理，促进公司连续良性发展，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于公司全部涉及国际业务拓展的活动，以及海外分支机构的设立与管理。

第二章国际业务拓展第三条组织架构1.公司设立国际业务拓展部门，负责统筹规划和推动公司的国际业务拓展；2.国际业务拓展部门由技术、市场、财务、法律等相关专业人员构成，确保各项工作的专业性；3.国际业务拓展部门应与公司其他部门紧密协作，实现资源共享和信息流通。

第四条业务拓展流程1.国际业务拓展部门负责订立国际业务拓展计划，并提交公司高层审批；2.公司高层依据国际业务拓展计划，决议是否开展相应的国际业务；3.开展国际业务前，需明确目标市场、产品定位、市场策略等相关事项；4.国际业务拓展部门负责与境外合作伙伴洽谈、签订合作协议，并监督执行；5.各关联部门要乐观搭配，供应必需的支持和资源。

第五条风险管理1.国际业务拓展部门要进行充分的市场调研和风险评估，确保拓展活动符合公司整体战略，降低风险；2.涉及境外交易时，要遵守本地法律法规，并与专业法律团队合作，确保合规性；3.显现风险事件时，国际业务拓展部门要及时报告公司高层，订立应对措施，最大限度减少损失。

第六条业绩考核与激励1.国际业务拓展部门应依据公司的业绩目标订立具体的工作计划，并定期进行评估；2.评估结果作为绩效考核的紧要依据，对工作表现突出的员工予以相应激励措施；3.激励措施可以包含薪酬调整、晋升机会、培训机会等，以激发员工的乐观性和创造力。

第三章海外分支机构管理第七条设立程序1.公司海外分支机构的设立必需符合国家相关法律法规，并获得批准；2.海外分支机构的设立需提交认真的项目计划书，包含市场分析、盈利猜测、组织架构等；3.公司高层依据项目计划书，决议是否设立海外分支机构，并指定负责人进行具体实施。

第八条组织架构1.海外分支机构设立后，应订立明确的组织架构和工作职责；2.分支机构负责人应具备相关经验和管理本领，负责分支机构的日常运营和绩效管理；3.公司内部要建立与海外分支机构的信息沟通渠道，及时进行业务引导和支持。

第10章 ODB业务10.1 关于本章本章将对ODB业务作详细的介绍，包括业务定义、分类、业务实现流程以及业务管理操作等内容。

10.2 业务介绍10.2.1 业务定义ODB （Operator Determined Barring）即运营商决定的闭锁，是指用户接入UMTS或GSM网络的业务能力是由PLMN网络运营商来决定的。

10.2.2 业务种类ODB业务包括：闭锁入呼叫或移动终结短消息、闭锁出呼叫或移动始发短消息、闭锁漫游、闭锁补充业务接入、闭锁分组业务。

1. 闭锁入呼叫或移动终结短消息（ODB-BIC）PLMN网络运营商能够限制某个用户接收特定类型的入呼叫或移动终结短消息。

包括：●闭锁所有入呼叫●当漫游出HPLMN国家时闭锁所有入呼叫●闭锁移动终结短消息2. 闭锁出呼叫或移动始发短消息（ODB-BOC）PLMN网络运营商能够限制某个用户发起某类出呼叫或始发短消息，紧急呼叫不受限制。

包括：●闭锁所有出呼叫●闭锁移动始发短消息●闭锁国际出呼叫●闭锁除HPLMN国家外的国际出呼叫●当漫游出HPLMN国家时闭锁所有出呼叫●闭锁高额费率信息类出呼叫●闭锁高额费率娱乐类出呼叫3. 闭锁漫游（ODB-ROAM）PLMN网络运营商能够限制某个用户在特定的区域内漫游。

包括：●闭锁漫游出HPLMN●闭锁漫游出HPLMN国家4. 闭锁补充业务接入（ODB-SS）闭锁补充业务接入包括：●闭锁补充业务管理闭锁补充业务管理使得PLMN网络运营商能够限制用户控制自己签约的补充业务，用户不能进行以下补充业务管理操作：登记、清除、激活、去激活、查询、启用。

●闭锁用户登记前转业务●闭锁呼叫转移业务5. 闭锁分组业务（ODB-POS）闭锁分组业务包括：●闭锁MS发起的PDP上下文激活●闭锁网络发起的PDP上下文激活10.3 实现原理ODB业务的实现需要HLR、MSC、VLR、SGSN的共同配合。

MSC主要完成有关呼叫的各种信令处理、数据分析，放音等；HLR主要存储用户签约数据，根据签约数据决定是否触发ODB业务，以及向VLR发送用户的签约数据；VLR临时存储用户的签约数据，以供MSC查询；SGSN主要完成分组业务相关的各种信令处理。

海外业务管理制度为了规范和优化我公司在海外市场的业务经营，提高管理效率、确保公司利益和声誉的同时，订立本《海外业务管理制度》。

本制度适用于我公司的海外分支机构和海外业务部门，涵盖了海外业务的各个方面。

全部员工必需遵守本制度，并对其内容负有法律责任，以确保海外业务的正常运营和健康发展。

第一章总则第一条适用范围本制度适用于我公司的海外分支机构和海外业务部门，包含但不限于海外销售、市场推广、采购、人力资源、财务等业务活动。

第二条目标和原则1.目标：提高海外业务管理水平，加强公司在国际市场的竞争力。

2.原则：公正、透亮、高效、合规。

第三条术语定义1.海外业务：公司在境外开展的各项经营活动，包含海外销售、市场推广、采购、人力资源、财务等。

2.海外分支机构：公司在海外注册并设立的分支机构。

3.海外业务部门：公司内设的负责海外业务的相关部门。

第二章组织管理第四条海外业务部门设置为了更好地管理海外业务，公司设立海外业务部门，具体业务范围依据实际情况划分，由总公司依据需要进行调整。

第五条人员配备1.海外业务部门必需依照招聘程序进行人员招聘，确保招聘的人员具备相关的专业知识和海外业务经验。

2.海外业务部门应定期进行人员培训和沟通，提高员工的专业素养和团队协作本领。

第六条职责分工1.海外业务部门的职责包含但不限于：海外市场调研、业务拓展、销售计划订立、客户关系管理、项目管理等。

2.各个岗位的职责要明确，员工要清楚本身的职责范围，做好本职工作。

第七条绩效考核1.海外业务部门的绩效考核指标应与公司整体业绩目标相全都。

2.绩效考核应依据实际业绩进行定期评估，对业绩好的员工进行嘉奖，对业绩差的员工进行相应惩罚或调整。

第八条决策机制海外业务部门在决策时，应依照公司的规定程序进行，紧要决策需经过总公司的批准。

第三章业务流程第九条海外销售流程1.海外销售流程包含：市场调研、客户探望、业务洽谈、合同签订、订单执行、售后服务等环节。

2.海外销售人员应了解目标市场的法律法规和商业规范，遵守本地法律法规，确保业务合规。

国际业务与海外市场开拓管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是规范公司的国际业务和海外市场开拓工作，确保公司在海外市场的合法经营，并提高国际业务的管理效率和市场开拓的成功率。

本制度依据国家相关法律法规和公司内部管理制度订立。

第二条适用范围本制度适用于公司的全部员工、合作伙伴以及与公司有业务往来的外部机构和个人。

第二章国际业务管理第三条国际业务审核与决策1.全部涉及国际业务的合作项目都必需经过公司审核和决策，包含但不限于国际合作、跨境投资等。

2.各部门提出的国际业务项目必需在项目立项阶段进行全面规划和评估，包含市场调研、风险评估、财务猜测等。

3.国际业务项目的审核和决策需经公司高层会议审议通过，并依照相关程序管理。

第四条国际业务合作合同管理1.国际业务合作合同必需符合国家相关法律法规，并经过公司法务部门审核。

2.合同签订前必需进行全面的合同审查，包含但不限于合同条款、商业保密性等，并与对方进行充分协商。

3.国际业务合同必需明确合作双方的权利义务、责任分工、合同期限等紧要内容，并在合同履行过程中进行有效的监督和管理。

第五条跨国货物运输管理1.跨国货物运输必需遵守相关海关、运输和质量检验等国际规定，并提前进行合理的物流方案规划。

2.公司应建立有效的货物运输跟踪系统，并及时了解货物运输过程中的进展情况和问题，确保货物的安全和及时送达。

3.跨国货物运输中的投诉和纠纷应及时解决，确保双方权益。

第三章海外市场开拓管理第六条海外市场调研和评估1.在海外市场开拓之前，公司必需进行全面的市场调研和评估，包含但不限于市场潜力、竞争对手、市场规模等。

2.市场调研和评估应包含定性和定量的分析，为海外市场开拓供应准确的决策参考。

第七条海外市场开拓策略和计划1.海外市场开拓策略和计划应依据市场调研和评估的结果订立，并符合公司整体发展战略。

2.每个海外市场开拓项目都需要订立认真的市场开拓计划和时间进度表，并定期进行评估和调整。

国际业务与海外业务发展细则第一章总则第一条目的和依据为促进我司国际业务和海外业务的健康发展，明确管理要求，规范业务操作，提高业务效率和质量，特订立本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于我司各部门、项目组和员工在开展国际业务和海外业务过程中的行为，而且适用于与我司有合作关系的外部机构和个人。

第三条重要原则1.遵守国际贸易法规和国际商业道德，坚持诚信合作、互利共赢的原则；2.充分了解目标市场的政策、法规、文化和商业环境，精心策划并科学执行；3.与本地合作伙伴建立互信关系，敬重本地风俗习惯和法律法规；4.提高员工的国际化水平和综合素养，确保团队专业本领与国际标准同步。

第二章国际业务发展细则第四条业务拓展1.选定国际业务发展方向，依据市场需求和竞争情况，确定优先拓展的目标市场；2.设立国际部门或项目组，负责国际业务的市场开拓、客户关系维护和业务洽谈；3.订立认真的国际业务拓展计划，包含目标市场分析、市场定位、营销策略和销售目标等；4.加强与政府、商协会及相关机构的合作，乐观参加国际贸易展览和商务活动，宣传和推广企业形象和产品。

第五条资源整合1.合理配置人力、物力和财力资源，保障国际业务的正常运作；2.建立跨部门协调机制，解决国际业务过程中的问题和矛盾；3.建立国际合作伙伴网络，扩大国际业务的渠道和资源来源。

第六条合同管理1.与国际客户进行合同谈判时，全面了解合同条款的法律规定和商业风险，并订立合理的合同条件；2.在合同签订之前，确保与法律部门或专业律师进行合同审核，以确保合同合法、有效；3.合同履行过程中，严格依照合同商定的内容和期限履行义务，维护我司合法权益；4.如遇合同争议，及时与客户进行友好协商，力求达成双方满意的解决方案。

第七条风险管理1.对目标市场进行风险评估，订立相应的风险管理措施；2.多方面进行市场调研和情报收集，及时了解其政治、经济、法律等方面的变动，并订立相应应对策略；3.严格遵守国际贸易相关法律法规，确保合规经营，避开经济和法律风险。