第一章社会工作概述
第一节社会工作的含义、目标与功能
一、社会工作的含义
（一）社会工作的概念
基本上是指非营利的、服务于他人和社会的活动。内涵是在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。
（二）社会工作的定义
社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
第一，社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动。第二，社会工作是以科学知识为基础的活动。第三，社会工作是科学的助人方法。第四，社会工作是职业化的助人服务活动。同人们之间的互助、一般的慈善活动区别开来。
（三）我国社会对社会工作的理解
普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。
普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。如工作单位内部的工会委员等兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动等。这种现象在我国城市和单位组织中比较普遍。
行政性社会工作指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。带有较强的政治或行政色彩，是非专业化的。
专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。应该说明的是，上述三种社会工作有明显的差异，也有一些相通之处。它们在不同的经济、社会背景下，在各自的经济—政治—社会系统架构中发挥着各自的作用。
2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的目标
社会工作综合能力（中级）
第一章 社会工作概述
社会工作是现代社会的产物，它是一种有鲜明价值理念、强调专业方法，以助人为目的的专业和职业。社会工作的领域十分广泛，它对有困难、有需要的人实施有效的服务，而要做到这一点需要社会工作者具有良好的专业素质。
第一节 社会工作的含义、目标与功能
社会工作首先是在西方发达国家发展起来的，至今已经成为一种制度，即成为应对社会问题的制度化的方法。我国也有社会工作的概念，但人们对专业社会工作比较陌生。本节先说明社会工作的含义，然后说明社会工作的目标与功能。
一、 社会工作的含义
（一）社会工作的概念
自英美等国走上现代化道路，随着工业化、城市化的发展，这些国家的城市贫困、失业、犯罪和人际关系疏离等问题越来越严重。为回应这些问题，自19世纪末20世纪初起，在美国等发达国家逐渐出现了运用专业方法帮助有困难的群体，解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。一个世纪以来，社会工作在世界绝大多数国家得到了较快发展，并成为一种国际性职业。
这里所说的社会工作是由英文social work翻译过来的。Social一词的基本含义是“社会的”或“社会性的”，它与营利的、经济性的、利己的等含义相对应。这样，社会工作就基本上是指非营利的、服务于他人和社会的活动。由于各国的文化不同、历史渊源不同，所以对这类活动有不尽相同的称呼。在一些国家和地区，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。20世纪上半叶，我国学者把这一类的活动称为社会服务或社会事业。
尽管不同国家和地区使用的概念有些不同，但其内涵基本上是一致的，它们指的都是在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。从事这类活动的人被称为社会工作者。这样，社会工作就是一个世界性的概念。它指的是一个专门的职业领域，指的是一种职业的、专业化的助人活动，也指的是一个学科。
（二）社会工作的定义
社会工作是一种助人的实践活动。由于社会工作这一概念的使用并非起始于某个权威组织的规定，也由于社会工作在不同国家和地区面对的主要任务不同、解决问题的具体方法不同，所以，社会工作在世界各地可能具有不同的实践形态。而且，伴随着社会变迁，社会工作也在不断演进，所以对社会工作的界定和解说就呈现多样化特点。
.
.. 社会工作综合能力
复习要点（一）
社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标：服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）文化层面（弘扬人道主义、促进社会团结）。
3、社会工作对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。社会工作对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐。
4、社会工作构成要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法。
5、社会工作的三种重要方法：个案工作、小组工作、社区工作。
6、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。
7、社会工作者的一般特征：认同并遵循社会工作工作的价值准则、他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚、他们掌握一定的社会工作专业方法、他们在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。
8、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。
9、社会工作者的角色：提供直接服务的基本角色（服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者）、支持这种服务的拓展角色（行政管理者、资源争取者、政策影响人、研究者）
10、社会工作者的知识基础：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识
11、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
12、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。
第一章 社会工作概述
考点 社会工作的目标、要素及主要领域
目标
类型 具体目标 特征
服务对象层面 解救危难 保护救助、维护基本生存
缓解困难 助人自助、恢复社会功能
促进发展 挖掘潜力，增强社会功能
社会层面 解决社会问题 与社会因素有关的问题
促进社会和谐 促进社会公正 推动社会进步
功能
类型 具体功能 特征
服务对象层面 促进服务对象正常生活 增强他们的能力和权利、增进他们的社会功能、增进他们的尊严、促进环境的改善
促进人与环境的相互适应 人在环境中的分析视角
社会层面 维持社会秩序 社会工作通过提供服务而间接起到社会管理的功能
促进社会和谐 建立“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自认和谐相处”的环境
社会工作的发展
社会工作在不同发展阶段的特点
表1
区域 发展阶段 特征
西方 产生 思想来源：博爱
产生思想基础：资产阶级人道主义
社会问题繁多。影响最大的是《济贫法》，为社会工作职业化奠定基础
美国首先出现给薪的社会工作者，社工前身
形成 教育和培训的发展，社会工作专业方法的确定，社会工作专业组织的发展，使社会工作成为一个成熟的专业。（20世纪初：个案工作方法；40年代：小组工作方法；60年代：社区工作方法；70年代：社会行政方法的应用）
发展 专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、理论派别的形成
社会工作基本思路：治疗——预防，救助——发展
表-2
区域 发展阶段 特征
中国 历史上 缺乏专业的社会工作，但是有丰富的社会福利思想
20世纪上半叶 1925年燕京大学建立社会学和社会服务系是我国社会工作发展的重要标志
1949年以后 社会工作专业教育中断
恢复与发展 1979：社会工作课程的恢复；1988年开办社会工作与管理专业；1991成立中国社会工作者协会；1994年中国社会工作者教育协会成立
职业化与专业化 2006 年中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐 社会若干重大问题的决定》指出要建设规模宏大、结构合理、素质优良的社会工作人才队伍。
