招商银行实习心得范文

招商银行实习总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼间在招商银行的实习生活即将画上句号。

在这段时间里，我经历了许多，也学到了许多。

从一开始的迷茫与不安，到后来的从容与自信，我在招商银行这个大家庭中逐渐找到了自己的方向。

在实习期间，我主要从事客户服务和金融咨询工作。

通过与客户面对面的交流，我不仅锻炼了自己的沟通能力，还提升了解决问题的能力。

在这个过程中，我深刻体会到了银行业务的复杂性和多样性，也意识到了自己在专业知识方面的不足。

因此，我更加努力地学习相关知识，以便更好地为客户服务。

在招商银行实习期间，我不仅获得了宝贵的实践经验，还学到了许多实用的技能和技巧。

首先，我学会了如何与客户建立良好的关系，并在这个过程中赢得了客户的信任和尊重。

其次，我学会了如何有效地与客户沟通，以便更好地了解客户的需求和解决问题。

此外，我还学会了如何利用金融知识为客户提供专业的咨询和服务。

在实习过程中，我也遇到了一些挑战和困难。

例如，有时客户的需求非常复杂，需要我花费大量的时间和精力去理解和解决；有时我也会对某些金融产品或政策存在疑惑，需要我不断学习和研究。

但是，这些挑战和困难并没有打倒我，相反它们成为了我成长和进步的催化剂。

通过不断地努力和学习，我逐渐克服了这些困难，并取得了更好的工作成绩。

对于实习收获，我认为主要有以下几点：一是学会了如何将理论知识与实践相结合，更好地理解和掌握银行业务；二是提高了自己的沟通能力和解决问题的能力，为未来的工作奠定了坚实的基础；三是赢得了客户的信任和尊重，建立了良好的客户关系。

此外，在实习过程中，我还深刻认识到了金融行业的重要性和责任性，也更加珍惜自己的工作机会。

在未来的工作中，我将继续保持积极向上的态度和严谨的工作态度，不断学习和提升自己的能力。

同时，我也将与同事和客户保持良好的沟通和合作关系，为银行的发展贡献自己的力量。

此外，我建议银行应该加强对实习生的培训和指导，以便更好地培养未来的专业人才。

招商银行实习报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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招行银行实习心得（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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招商银行的实习报告范文4篇招商银行的实习报告范文4篇篇一：招商银行实习报告4).学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

实习报告根据学院毕业实习要求，本人从20xx年3月至20xx 年6月在招商银行*市 {某某路段} 支行进行为期三个月的实习，此次实习是为了将理论知识与实际工作相结合，为毕业后能更快更好地融入这个社会做出努力。

二、实习岗位1.做一些打杂的小工作。

保持清爽的卫生环境，我会随时捡起(1)“一卡通”是招商银行向社会大众提供的、以真实姓名开户的个人理财基本账户，它集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点，是国内银行卡中独具特色的知名银行卡品牌。

经我了解办理此卡的多为大众普通客户。

今夏，携手招行，我们共奋进；今天，服务客户，我们同喜悦。

沐浴在招行金色的阳光下，体味着实习的酸甜苦辣，业务知识潜增暗长，表达能力潜移默化。

青春在招行气派的大厅飞扬，朝气在招行热情的服务中呈现。

20xx年2月14日到20xx年5月13日，我在招商银行泉州分行实习。

之所以会选择招行的原因是自身偏好从事金融业，再者，进入招商银行是我职业生涯的一个目标，它的企业文化及经营理念深深吸引着我。

真正来招行实习后，吸引我的是与我一起工作的同事，他们都是有能力的，业务精通，且有责任心，乐于助人的人，与他们一起工作能够让我学会如何做人如何做事。

再次，信用卡功能业务与柜面业务相分离着实带来了很多不便和客户的不悦。

有一次碰到一个中年客户，拿着信用卡要去柜台取现。

排了一个多小时的队，终于轮到他了。

谁知到了柜台被告知他的卡没有开通取现功能，需要拨打*电话开通。

客户就问，柜台不可以开通吗？我好不容易排了半天的队！被告知只能通过*电话开通时顾客很无奈的出来了。

虽然后来我们工作人员帮助那位先生开通了取现功能，而且他最后也在柜台取到了现金，但是额外耽误了他一个多小时。

有关招商银行实习心得7篇篇1作为一名金融行业的实习生，我有幸在今年暑假期间得到了招商银行的实习机会。

这次实习经历让我收获颇丰，不仅拓宽了我的视野，也增强了我的专业技能。

在此，我将分享一下我在招商银行实习期间的心得体会。

一、实习背景招商银行是一家享有良好声誉的商业银行，我这次的实习地点就在该银行的营业厅。

在这段时间里，我主要负责接待客户、解答客户咨询、协助客户办理业务等工作。

虽然工作琐碎，但却锻炼了我的沟通能力和应变能力。

二、实习心得1. 专业技能的提升：在实习期间，我深刻感受到了银行业务的复杂性和专业性。

无论是接待客户、解答咨询，还是协助办理业务，都需要具备一定的金融知识。

通过这次实习，我进一步巩固了金融知识，也学会了如何与客户沟通、如何处理复杂的业务问题。

2. 团队合作的重要性：在招商银行的实习过程中，我深刻感受到了团队合作的重要性。

我们是一个团队，每个人的工作都会影响到整个团队的工作效率。

因此，我学会了如何与同事协作，如何发挥自己的优势，共同完成工作任务。

3. 服务意识的培养：作为服务行业的一员，服务意识是非常重要的。

在实习期间，我深刻感受到了招商银行员工对客户无微不至的关怀和尊重。

我也努力向他们学习，不断提高自己的服务水平，以更好地满足客户需求。

4. 心态的调整：在实习过程中，我遇到了许多困难和挫折。

但是，我学会了调整自己的心态，勇敢面对工作中的挑战。

我坚信，只有不断努力，才能取得进步。

三、未来展望通过这次实习，我对自己的职业发展有了更清晰的认识。

未来，我希望能够继续深入金融行业，成为一名优秀的金融从业者。

为此，我计划：1. 加强学习：在实习过程中，我发现自己还有很多需要学习和提高的地方。

因此，我会继续加强金融知识的学习，不断提高自己的专业素养。

2. 积累经验：在未来的工作中，我会更加注重积累经验。

通过不断尝试和摸索，我发现了很多工作技巧和方法，这些经验将对我的职业生涯产生深远的影响。

3. 拓展人脉：在招商银行的实习过程中，我结识了很多优秀的同事和朋友。

招商银行的实习报告范文4篇1.1.实习背景根据学校的要求，本人在20xx年7月16号开始为期一个半月的时间在招商银行进行了暑期实习，在招商银行的实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了招商银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。

也明白了理论与实践相结合的重要性。

现在就将这次暑期实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

1.2.实习环境招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。

自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于xx年3月成功发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌，是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。

在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排序，招商银行位居第六。

经过21年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。

21年来，招商银行以敢为天下先的勇气，不断开拓，锐意创新，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行，为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索，同时也取得了良好的经营业绩。

近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。

在境内外权威媒体和有关机构组织的各类调查评选中，招商银行获得中国最佳银行、中国最佳零售银行、中国本土最佳现金管理银行、中国最受尊敬企业、中国十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多项殊荣，是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。

招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。

招商银行实习心得（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如演讲致辞、合同协议、条据文书、策划方案、总结报告、简历模板、心得体会、工作材料、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays, such as speeches, contracts, agreements, documents, planning plans, summary reports, resume templates, experience, work materials, teaching materials, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!招商银行实习心得2022招商银行实习心得实习是大学生毕业必须经历的过程,它也是你能力的一个证明, 尤其是进入大单位实习,可以充分发挥和展示你的才华。

招商银行实习心得我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，下面是为大家整理的“招商银行实习心得”。

本内容为大家提供参考。

希望对您有所帮助。

请关注!!!招商银行实习心得（一）一、校园招聘实习今年x月份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。

从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。

1、全新认识在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。

在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

2、学生和工作者的区别我也领悟到学生和社会工作者的区别。

工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。

实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。

“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。

参加实习后才能深刻体会这句话的含义。

除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。

没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!二、实习内容1、要拥有过硬的银行基本业务技能例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。

招商银行电话_招商银行实习报告3篇【实习报告】招商银行实习报告3篇招商银行，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，简称招行，成于1987年4月8日，由香港招商局集团有限公司创办，是中国内地规模第六大的银行、香港中资金融股的八行五保之一。

下面是小编整理的招商银行实习报告3篇，供大家参考!招商银行实习报告1年月份，我通过了招商银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。

从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行”因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。

1、全新认识在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着”认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。

在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

2、学生和工作者的区别我也领悟到学生和社会工作者的区别。

工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。

实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。

”在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。

参加实习后才能深刻体会这句话的含义。

除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。

没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!二、实习内容1、要拥有过硬的银行基本业务技能招商银行实习报告例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。

招商银行心得体会3篇范文大全本文是最新发布的招商银行心得体会3篇范文大全的具体管理范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。

招商银行心得体会怎么写受欢迎？本为整理了3篇优秀的招商银行心得体会范文，为便于您查看，点击下面《范文名目》可以快速到达对应范文。

以下是我为大家收集的招商银行心得体会，仅供参考，盼望对您有所关心。

范文名目第1篇招商银行培训心得体会第2篇2022年招商银行年度工作个人总结第3篇招商银行实习心得体会(1)招商银行培训心得体会从这次实习中，让我更清楚明白个人的职业进展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来的，一个人应当不断的丰富自己的专业学问和职业技能，从而形成自己的核心竞争力。

如下是我给大家整理的招商银行培训心得体会，盼望对大家有所作用。

招商银行培训心得体会篇始终是招商银行的忠诚客户，这次给招商银行信用卡中心供应课程，进一步接触发觉招商银行的胜利要素之一：招行服务好，源自招商信用卡中心的主管经理们：1、有压力但特别欢乐的管理者。

2、有想法、愿学习的管理者。

3、有心得，即实践的管理者。

第一天上午下课后。

立刻让学员中午找任何机会去实践上午的内容。

待下午一开课，精彩的案例全部涌现。

文君在中午休息的时候发觉一名员工的脚扭伤，前去询问是否需要请假回家休息，员工感受到主管的关怀，表明还有许多工作要完成，没关系，文君让员工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的皮鞋。

员工感谢，文君心中也非常愉快。

－－－文君说：假如我们不在细节上关怀员工，了解他们的需求和感受，只是一味的要求他们把工作做好，员工是没有动力的。

第一天课程结束后宣布，优胜的小组会在其次天会有。

业务培训部的晓艳经理说，覃老师说服务是要超越客户的期望，明天大家会有惊喜。

其次天一早，每个团队的都有一束鲜花，鲜花的数量就是昨天大家的成果。

每个人都那么的快乐。

也给我了一束鲜花，上课第一次被送花，感动呀。

感谢晓艳给大家惊喜。

管理既服务，让员工满足，员工才会让客户满足。

2024年招商银行实习总报告在近期，我获得了宝贵的实习机会，赴嘉兴招商银行进行实践学习。

这段为期仅二十余日的实习经历，对我而言，是一段极其宝贵的学习过程，期间我学到了许多在大学课堂中无法接触到的实用知识和技能。

作为一名即将走出校门的大学生，面对激烈的社会竞争，这次实习为我提供了一个难得的学习和体验平台，让我得以亲身体验职场生活，为即将来临的职业生涯打下坚实基础。

在____月____日至____月____日期间的实习中，我担任了银行大堂助理的职务。

我的主要职责包括协助大堂经理进行客户分流，确保大厅秩序井然，并及时处理客户间的普通纠纷。

我还指导客户正确填写业务流程单，向他们介绍招商银行的各类中间业务产品，并解答关于银行金融业务产品的疑问。

在这一岗位上，我深刻体会到了耐心和应变能力的重要性。

尤其是在面对大量客户和突发状况时，如何维持秩序、应对客户的不满情绪，是对我能力的考验。

而在____月____日至____月____日的实习期间，我在银行零售部马老师的指导下工作。

尽管期间工作任务相对较少，但我并未放松自己，而是利用这段时间深入阅读了《零售银行》杂志，并从中汲取了许多优秀理财专员的宝贵经验和知识。

该杂志不仅为我们提供了问题解决方案，还教授了一些实用的理财技巧，如如何详细记录客户信息，以提升客户服务质量和理财成效。

尽管这段实习经历较为清闲，但它同样锻炼了我的细心和耐心。

通过这段实习，我深刻认识到银行工作人员的辛勤付出，他们不仅工作时间长，还需应对频繁的会议、加班和考试，同时还要保持良好的业绩。

实习期间我通过阅读报纸和《金融时报》，对金融行业的最新动态和时事政治有了更深入的了解，这对我的学年论文撰写以及未来的毕业论文选题都产生了积极影响。

2024年招商银行实习总报告（二）步入职场之初，我深切感受到，个人的成长与技能提升，不仅在于技术的精湛，更在于对工作的忠诚与专注。

在金融市场这一竞争激烈的领域，提升自我理论素养、专业水平及业务技能，是确保今后工作中游刃有余、为客户提供优质服务的关键。

招商银行柜台实习心得5篇这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有。

教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。

以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。

还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

实习的感想：作为一名经管系国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。

这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期实习。

虽然实习只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。

特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰!银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。

而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。

这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。

没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。

而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

我所在的中行的文化理念是微笑服务。

对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。

招商银行实习心得202X招商银行实习心得实习是大学生毕业必须经历的进程,它也是你能力的一个证明,特别是进入大单位实习,可以充分发挥和展现你的才华。

下面是作者为你准备的招商银行实习心得，快来鉴戒一下并自己写一篇与我们分享吧！招商银行实习心得篇1进入行泗阳支行已近两个月了，在这两个月的宝贵时间里我学到了很多的东西，丰富并实践了大学的部分理论知识。

在工作期间，我虚心学习，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系。

他们在工作、生活中给予了我很多的帮助，让我在各个方面能够快速成长，我很荣幸能够加入到这个大集体中，成为其中的一分子。

真正的银行和我本来想的不一样，我刚开始认为银行的工作环境应当是舒服安静的，可等我进入支行后我发觉这里不是安静的，时不时的有打印机的声音，敲图章的声音，点钞的声音，且隔着玻璃员工和顾客银行的交换都需要较大的声音，故银行其实是一个嘈杂的环境。

作为柜员，我们是的服务窗口，我们代表着银行的形象，是农商行和客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识农商行的开始，这就需要我们员工本着“以客户为中心”、“用心服务，争创一流”的原则，保持着高昂的豪情，真诚的态度，充满活力的投入到银行中，给客户提供优质中意的服务。

同时，优质服务不能“三天打鱼，两天晒网”，全行员工必须提高认识，时刻放在心中，时刻付诸行动。

在银行工作第一要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在工作岗位上勤勤奋恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作中的每一笔业务都要谨慎谨慎，细致耐心，时刻保持头脑苏醒，给客户提供准确、优质的服务。

在银行业谁赢得了客户谁才是最后的赢家。

从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要精深的技能，更需要对工作的真诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。

这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。

在金融市场猛烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平和服务水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确、优质的服务。

招行实习总结篇一:《招商银行银行实习总结》暑期社会实践成果—心得体会携手招行，青春飞扬今夏，携手招行，我们共奋进；今天，服务客户，我们同喜悦。

沐浴在招行金色的阳光下，体味着实习的酸甜苦辣，业务知识潜增暗长，表达能力潜移默化。

青春在招行气派的大厅飞扬，朝气在招行热情的服务中呈现。

回眸实习的点点滴滴，会议的思绪推开记忆的闸门，还记得刚来网点报到时的憧憬和好奇，仿佛刚上大学的心态，喜悦中带着不安，自信中又带着担心，高兴的是能在招行经历难忘的实习，担心的是自己是否能做好。

而来到网点后，经理和行长真诚的笑容驱散了我心中的疑云，我相信如此平易近人的领导下一定有支强大而团结的队伍。

刚开始实习的几天，我们被安排在大堂学习，有很多热心的员工教我们如何工作，一点一滴的小问题都会耐心给我们讲解，让我们感受到招行员工的敬业和团结。

在与客户接触的时间里我深深感受到了招行人带给客户的关怀，真诚的微笑和热情的服务是招行鲜明的特色。

我们学着填制单据、激活网上银行和手机银行，开始慢慢融入这种工作氛围，并享受工作中的快乐。

刚开始几天的工作体会到了辛苦的感觉，但是慢慢地习惯了这种工作方式和强度，便觉得其实一点也不累，反而感觉很好。

小小的水滴能折射出七色光，而小事情也能反映出人的能力和品格，在大堂工作的过程中，我每天接触的都是琐碎的事情，但是却也学到很多知识，增长不少见识。

与不同的客户接触便有不同的感受，气质高雅、谈吐不凡的人让我敬仰，性格急躁、吹毛求疵的人让我得到锻炼，学会以平常心灵活处理突发事件。

大堂内充满形形色色的客户，让我有机会与不同的人接触，在简单而频繁的工作中学会与人相处，而每一次工作都会有不同的收获，可以学到书本上没有的东西，丰富了我的见识，培养了口才。

除了在大堂内工作，我们还有幸跟着经理走出银行去其他公司办信用卡，尽管环境很艰苦，但是我们都认真工作，严格要求自己。

我们利用银行培训的知识和营销技巧来推销信用卡，同时也向客户推荐手机银行和网上银行，每一次的外出都会有很好的成绩。

招商银行心得体会【篇一：招商银行暑期实习总结】招商银行南京分行暑期实习总结自从2015年7月13日进入招商银行南京分行公司金融部实习，到现在已经为期一个半月了。

很感谢招商银行给予的这个宝贵的实习机会，并且在客户经理的指导和帮助下一步步学习和进步，可以说，仅一个半月的实习工作，我学习到的东西实在太多！下面我就简单介绍自己学到的一些知识以及心得体会。

一、实习内容实习的岗位是支行无贷户客户经理，主要的工作内容包括以下几个方面：1、帮助客户开立对公结算账户，主要是电子填单以及材料的填写，当然这也是首先接触客户、了解客户、让客户对自己留下印象的一个绝佳机会；2、营销产品，这次实习主要营销的产品有收款卡、移动支票、员企同心、e+定期理财、招财猫、微信公众号推广等，主要是通过给客户激活网银以及电话营销和上门拜访等方式，这是实习期的主要工作内容；3、与客户经理一起办理其他业务，例如银行承兑汇票、保函等；4、通过电话补充企业法人、财务负责人等相关信息；5、协助客户经理完成其他的工作。

二、实习收获首先，我基本了解银行客户经理的岗位职责与日常工作。

银行客户经理可以说是银行与客户交流的桥梁，工位也主要是以客户为中心，开发客户、联系客户、营销产品、维护客户，并为客户办理贷款、银行承兑汇保函等相关授信业务以及其他的中间业务，维持与客户较好的关系。

也正是因为这样，客户经理需要面对不同的客户，以及客户对信贷、结算、理财等多方面的需求，这就要求银行的客户经理掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性，同时，客户经理还要补充好经济、金融、财务会计、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识，做好充分的知识储备，才能真正做好客户管理和服务工作。

在整个实习期间，我跟着其他有经验的客户经理，听他们解说一些客户管理、客户关系维护上的典型案例，从中学到很多，与客户接触的第一步就是要学会找到切入点，与客户深入沟通，我觉得最重要的是，听取客户的需求，真正从客户的角度出发为其解决问题，这是做好客户经理工作的基本工作之一。

招商银行实习心得作文(精选5篇)招商银行实习心得作文(精选5篇)实习是每个大学生必须面对和经历的过程，正确认识实习对大学生的意义，对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。

下面由给大家分享一些关于招商银行实习心得作文，方便大家学习。

招商银行实习心得作文篇1在刚刚过去的一个月中，我有幸来到嘉兴招商银行实习。

虽然真正上班的时间只有短短的二十几天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。

我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。

7月12日到7月20期间，我在银行大堂里做助理，主要的工作内容是：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。

指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品，向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。

大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍，作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。

大堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力，在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦，这时就是考虑岗位能力的时候了。

当天中午，银行的atm机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，整个银行只有一个窗口开着，而仅有的那个窗口被业务堵着，大堂里等待的客户都将近20分钟左右，客户的抱怨情绪就会出现，这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力。

7月21日到8月5日期间，我在银行的零售部马老师的办公室实习，由于很多事情都无法让我去做，在这段时间里事情就比较少，人也过的比较清闲。

在这段时间里除了完成马老师给我任务之外，认真学习《零售银行》这套杂志，其中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象，《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法，值得银行零售部的工作人员学习。