招商银行专业实习报告

招商银行实习总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼间在招商银行的实习生活即将画上句号。

在这段时间里，我经历了许多，也学到了许多。

从一开始的迷茫与不安，到后来的从容与自信，我在招商银行这个大家庭中逐渐找到了自己的方向。

在实习期间，我主要从事客户服务和金融咨询工作。

通过与客户面对面的交流，我不仅锻炼了自己的沟通能力，还提升了解决问题的能力。

在这个过程中，我深刻体会到了银行业务的复杂性和多样性，也意识到了自己在专业知识方面的不足。

因此，我更加努力地学习相关知识，以便更好地为客户服务。

在招商银行实习期间，我不仅获得了宝贵的实践经验，还学到了许多实用的技能和技巧。

首先，我学会了如何与客户建立良好的关系，并在这个过程中赢得了客户的信任和尊重。

其次，我学会了如何有效地与客户沟通，以便更好地了解客户的需求和解决问题。

此外，我还学会了如何利用金融知识为客户提供专业的咨询和服务。

在实习过程中，我也遇到了一些挑战和困难。

例如，有时客户的需求非常复杂，需要我花费大量的时间和精力去理解和解决；有时我也会对某些金融产品或政策存在疑惑，需要我不断学习和研究。

但是，这些挑战和困难并没有打倒我，相反它们成为了我成长和进步的催化剂。

通过不断地努力和学习，我逐渐克服了这些困难，并取得了更好的工作成绩。

对于实习收获，我认为主要有以下几点：一是学会了如何将理论知识与实践相结合，更好地理解和掌握银行业务；二是提高了自己的沟通能力和解决问题的能力，为未来的工作奠定了坚实的基础；三是赢得了客户的信任和尊重，建立了良好的客户关系。

此外，在实习过程中，我还深刻认识到了金融行业的重要性和责任性，也更加珍惜自己的工作机会。

在未来的工作中，我将继续保持积极向上的态度和严谨的工作态度，不断学习和提升自己的能力。

同时，我也将与同事和客户保持良好的沟通和合作关系，为银行的发展贡献自己的力量。

此外，我建议银行应该加强对实习生的培训和指导，以便更好地培养未来的专业人才。

大学生招商银行实习心得5篇作为传统金融机构，招商银行也瞄准线上财富管理的风口，成为第一家推出智能投顾效劳——“摩羯智投〞的商业银行.国内外智能投顾效劳因为市场体制不一，而相差甚远，那在国内，招商银行如何做智能投顾?下面给大家分享一些关于大学生招商银行实习心得5篇，供大家参考.大学生招商银行实习心得(1)通过推荐与面试，我有幸进入招商银银行进行为期一个月的实习，虽然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念.在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富.“技术水平只能让你到达一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝.〞主任的一席话给我上了实习的第一课.在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可.一、实习内容1、入职培训及各项银行业务学习，如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等.2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息，如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类交流BBS、QQ群等，并整理归档形成详细台账，供组长进一步联系拓展业务用.3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司，获取大量一手市场信息和客户经理联系信息，如客户大致分布情况、数量、投资意向等信息，为组长建立营销渠道提供有用信息.4、到其他行各驻营业网点，和各行个人理财经理交流并收集银行折页资料，分类整理形成比照表供组长参考.5、协助组长接待来访客户和外出拜访客户，外出领取客户资料等.6、协助综合部做好综合类工作，如整理零售部合同，零售部办公室整理布置，分发各营销小组文具名片，协助老总转移办公室，整理零售部仓库等.7、为迎接银监会检查，配合协助风险部整理各种材料.8、制作基金方面理财培训PPT.9、与行员工及其他实习生交流学习.10、其他交办事宜.二、工作中表现较好及缺乏之处较好1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务，如走访客户、收集资料、整理档案等.2、主动学习各项业务知识和及时与组长交流业务方面信息.3、经常和实习生交流经验和心得体会.缺乏之处1、业务学习不够系统，再加上较少实战，故各项业务知识较为零散不够扎实，目前为止无独立拓展的客户.2、除与组长交流学习较多以外，与其他行员较少，原因是自己不够主动寻找交流时机;因实习生身份而怯于学习请教;怕打搅他们正常工作.三、实习心得体会1、经过在兴业银行的实习，我对银行业有了较为系统的了解与认识，包括银行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚决了以后往银行业开展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离，但我会努力.2、提高了我的市场敏感度和市场开发能力，经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司)，对市场有了较为全面的了解，也收集了不少客户及客户经理的联系信息.使我的业务拓展能力有了质的提升.3、在与人交流沟通方面有了长足的进步，特别是与同事及客户方面的交流.4、培养了我的职业素养，从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作，兴业银行严谨、高效、真诚的办公气氛，潜移默化地影响着我，使我逐渐退去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进.四、关于实习生培养的几点不成熟的建议1、今年实习生的招聘时间较迟，按目前高校放假时间，招聘定在6月中下旬(或更早)较为适宜.且同时加大宣传力度，一为吸引更多的优秀大学生，二为扩大兴业银行知名度，培养大学生潜在客户.2、实习期间(到目前为止)内容较为单一，如个贷组大局部时间都是在做材料，建议各组长有时机的话尽量多带实习生外出拓展业务，进一步提高实习生的业务拓展能力.3、实习生刚进来时没有系统业务培训，业务学习较为零散，较慢实习生参加工作状态.经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方.只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作.我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白.成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白.实习的工作是忙碌的，也是充实的.生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展.当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里.我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余.最后感谢招行给我提供此次实习时机及在此期间所有帮助我成长的行员同事!大学生招商银行实习心得(2)早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯粹的白领，而企业单且公司位也具有相当规模.一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到.进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人.吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当.观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的.后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始“处置〞我了.终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的.招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰.他问我要简历，我没有带，网上也没有保存.于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业.快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反响作崇，他让勤务给我点了午饭.午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁.但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头.问了我几个一般问题和不会答复的意向后(胡先生一直有做记录).他同我握了握手，让我先实习.胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装.大学生招商银行实习心得(3)今夏，携手招行，我们共奋进;今天，效劳客户，我们同喜悦.沐浴在招行金色的阳光下，体味着实习的酸甜苦辣，业务知识潜增暗长，表达能力潜移默化.青春在招行气派的大厅飞扬，朝气在招行热情的效劳中呈现.回眸实习的点点滴滴，会议的思绪推开记忆的闸门，还记得刚来网点报到时的憧憬和好奇，仿佛刚上大学的心态，喜悦中带着不安，自信中又带着担忧，快乐的是能在招行经历难忘的实习，担忧的是自己是否能做好.而来到网点后，经理和行长真诚的笑容驱散了我心中的疑云，我相信如此平易近人的领导下一定有支强大而团结的队伍.刚开始实习的几天，我们被安排在大堂学习，有很多热心的员工教我们如何工作，一点一滴的小问题都会耐心给我们讲解，让我们感受到招行员工的敬业和团结.在与客户接触的时间里我深深感受到了招行人带给客户的关心，真诚的微笑和热情的效劳是招行鲜明的特色.我们学着填制单据、激活网上银行和银行，开始慢慢融入这种工作气氛，并享受工作中的快乐.刚开始几天的工作体会到了辛苦的感觉，但是慢慢地习惯了这种工作方式和强度，便觉得其实一点也不累，反而感觉很好.小小的水滴能折射出七色光，而小事情也能反映出人的能力和品格，在大堂工作的过程中，我每天接触的都是琐碎的事情，但是却也学到很多知识，增长不少见识.与不同的客户接触便有不同的感受，气质高雅、谈吐非凡的人让我敬仰，性格急躁、吹毛求疵的人让我得到锻炼，学会以平常心灵活处理突发事件.大堂内充满形形色色的客户，让我有时机与不同的人接触，在简单而频繁的工作中学会与人相处，而每一次工作都会有不同的收获，可以学到书本上没有的东西，丰富了我的见识，培养了口才.除了在大堂内工作，我们还有幸跟着经理走出银行去其他公司办信用卡，尽管环境很艰苦，但是我们都认真工作，严格要求自己.我们利用银行培训的知识和营销技巧来推销信用卡，同时也向客户推荐银行和网上银行，每一次的外出都会有很好的成绩.在外出工作的过程中，我开阔了眼界，对这个世界又多了一份了解.在实习中，招行不仅给我们提供了工作时机，也教会我们很多业务知识和做人的道理.我了解到银行零售部门的工作方向和工作内容，对客服体会深刻，并掌握了不同的营销技巧.经理还特别抽出时间给我们做培训，教我们如何根据特定条件来发现优质客户，并通过技巧性的对话来营销产品.在银行，所有的效劳都是为了营销，作为招行的人员，我们视客户为上帝，秉承因您而变的宗旨，为每一位客户倾情效劳，让金色阳光照耀下的招行焕发出生机和活力.如果说招行是一个舞台，那么我们就是幕后操作人员，配合舞台上的客户来办理业务，满足他们的需求，让他们满意离开.招商银行光谷支行是武汉分行中人流量最大的支行，大堂内总是有着熙熙攘攘的人群，人声鼎沸，星期天更是摩肩接踵，我们实习生也是忙碌不停，这正是发挥团队协作能力的时候，我们是一支有着团队精神的队伍，在客户接待和交接中做得井井有条，让工作顺利进行.我在工作的过程中很注重一些小事情，对客户的效劳做到无微不至，经常会主动到ATM机旁边询问老人，并帮助做一些存款或者打印流水的细活，这令老人们感到关心备至，连声道谢，也让我体会到小事情带来的大快乐.对客户来说，小小的感动甚至是他们选择招行的理由，所以我觉得在工作中一定不能无视小事情，莫使善小而不为，有时候细节决定成败.在做贵宾客户的温馨效劳的过程中，我掌握了给客户打的技巧，如何问候客户，如何与客户有效沟通都是一门学问，在反复打后我的能力大大提升，受到了客户和上司的表扬.在实习期间，我发现很多东西都要自己努力去学习、去摸索，没有人能够教会我们所有的知识，经验是靠一次次的实践和努力来增加的，能力是靠一次次的钻研和学习来培养的，在工作的过程中，我们需要善于发现问题，解决问题，要多听、多看，掌握的越多越好，经历过才会熟练，努力过才会进步.骄阳如火，招行的23度效劳却像一股清风吹进客户的心里，也带走了我心中的燥热，每一天的工作都给我不同的收获，每一次的经历都让我成长.闭上眼睛，耳边便回想起招行温馨的音乐声，仿佛我就站在大堂内，目视着客户，来迎接工作的到来.青春是一卷书，谱写着难忘的经历，这一次实习便是人生中重重的一笔，它代表着我第一次走上职场，去接受工作的洗礼，开始人生新的篇章.曾经的我们生活在城堡中，有着美丽的外壳，受到多重保护，如今，当卸下层层保护伞，我们开始真正体会生活的酸甜苦辣，学着独立处理问题，慢慢地成长.在实习的日子里，有着太多美丽的故事，有着太多难忘的瞬间，都仿佛定格在相机里，镌刻成最美丽的回忆.青春因经历而绚丽多彩，我们是职场新一代的主力军，我们实习生的参加给招行注入了新鲜的血液，而招行也极具包容思想，给我们畅所欲言的时机，让我们以最大的热情投入工作，积极参与各种活动.青春美丽的一页在招行翻开，青春灵动的一面因携手招行而倍显灿烂，行走在岁月的年轮里，在招行实习的经历被加上了书签，记在脑海深处，多年后的某一天回想起这段岁月，也会甜蜜地一笑，感慨那飞扬的青春!大学生招商银行实习心得(4)一、校园招聘实习今年x月份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习.从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关心和同事们的热心帮助下，我不但学到了根底的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变〞的效劳宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势.1、全新认识在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识.在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人〞的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责.上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心.在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者.2、学生和工作者的区别我也领悟到学生和社会工作者的区别.工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力.实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力.“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力〞.参加实习后才能深刻体会这句话的含义.除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少.在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的.我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累.遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析.没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!二、实习内容1、要拥有过硬的银行根本业务技能例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字.起初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力.当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了.正所谓“台上一分钟，台下十年功〞，淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的时机，铁定了心一定要练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢慢地增加了，五分钟5把、6把、8把，到现在9把都已经没问题了.2、根本的银行储蓄业务知识练了一个月的根本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习.实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮助复印身份证等资料.起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有很多步骤，且缺一不可，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购置理财产品等等，同样的业务天天做，感觉会很机械化.然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅〞的指导和自己的亲身体验，才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个非常关键的部门，是银行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎，每一步都不能有过失，错了一步将会造成不可弥补的损失.招行的柜员都练就一身很硬的根本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多.3、大堂经理要比任何人都专业在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路二级支行丰兴支行开始试业，我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理.新的环境，又是一个新的挑战.其实银行的大堂经理需要有很专业的知识和很好应变能力，才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情，而之所以把新手作为大堂经理，我想主要是因为这是一个学习型的社会，刚开始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我刚开始站在大堂里很紧张，不知所措，生怕有人过来问业务，担忧不会答复下列问题怎么办，其实我太多虑了，不懂可以问柜员，只要跟客户说明自己刚开始做不是很熟悉就行，客户一般都可以谅解的，但是以后就不可以老是请问别人，自己应该要变得比柜员更专业.当环境逼着你要去学习时，求知欲和压力就这样被激发，我想新手就是这样速成的.4、信用卡设点销售、扫楼、网点拦截支行交给了我们实习生一个工作，就是营销信用卡，这也是我们实习期间的一个重要的任务.主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种.其中设点和网点拦截效果比拟好，因为设点都是在人流量比拟大的地方，而且都在写字楼附近，客户资源比拟多，而网点拦截的授信要求会比拟低，办理的客户量大.而扫楼效果不佳是因为一般的写字楼是不给进去销售的，保安会进行阻拦，而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销，从而使销售难度加大.5、理财产品销售和第三方存管招商银行自身推出了很多的理财产品，包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等，并且和许多的其他机构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的员工也有任务去销售，例如中美大都会的“桔祥一生〞和招商信诺的“步步为赢〞，每隔一段时间都会有业绩通告，行员都会得到一定的业绩奖励.我的主要工作是通过挖掘客户需要，进行简单的产品介绍，当客户有意时，进行转介绍给专门的客户经理.第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场，当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间，并不是“守株待兔〞等客户过来，而是主动跟客户交流，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的效劳.6、比拟密集的专业知识培训来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行，专业知识的培训非常密集而且很到位，不但有自己行员内部的培训，还有其他招行合作机构的培训，让我的知识结构更加多元化和专业化，这是在其他银行是学不到的，让我终生受益.大学生招商银行实习心得(5)来到招行实习已经两个月了，我深切的感受到当初上课时老师讲的一句话：商业银行本质上是效劳业，他不创造价值，要做好商业银行，效劳必须放在首位.招商银行是中国最正确零售银行.都说经济是靠三驾马车拉动，招行也有自己的三驾马车，那就是：优质的效劳，不断创新的产品，和优秀的员工.优质的效劳我所在的招商银行成都人民中路支行是成都分行下面效劳最好的支行，在这里，我深刻的见识到什么是优质的效劳.要说优质的效劳，大堂肯定排在前列.因为在个贷工作的缘故，对于大堂只能说些自己观察到的片段.但就是这些七零八落的细节，就能看出人民中路支行效劳的优质.1、每天早晨的早会，主管先要检查大家的衣着，领带、领巾、胸牌是否戴整齐，皮鞋是否干净等等.这些是给客户的第一印象，必须要做好.2、主管总结昨天的工作得失，主要强调效劳客户中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正.同时告诉大家一些效劳的技巧，安抚客户的方法等.还要传授营销产品的技巧，请同事讲述经验心得，请参加分行培训的同事讲述新学到的手段与技巧.3、早会完毕后大堂员工再仔细检查早晨的准备工作做好没有，然后做好新的一天迎接客户的准备.4、零售部的员工在八点半开门后站在门口迎宾，按标准礼仪站好.(这里我要说一下个人的一点建议：迎宾的时候最好男女分开站，女孩子多的话可以安排女孩子每天轮流站，这样男女各一边，按高矮顺序排，看着也比男女夹杂着站舒服得多.)5、开始工作，每位员工要求普通话接待客户，面带微笑，多用礼貌用语与敬词.对于文件夹的手拿姿势，拿着文件夹走路的方式，指引客户的手势都有要求.前台接待人员特别要求说话大声，且一定要说：你好，请问办理什么业务?6、遇到客户多的情况，要能够很好的安抚客户的情绪，注意分流，不能和客户争吵，要耐心和客户解释.7、支行还定期请锦江管理公司来对支行员工进行效劳礼仪方面的培训.然后是高柜、低柜、金葵花室，同样有各种效劳的要求接着说说个贷，也就是我所在的部门.这个部门，员工少，客户来往多，很多时候像个菜市场一样，这是我第一印象.但是，在这么一个地方，效劳同样不能丢弃.客户来了，要用普通话询问需要办理什么业务，然后请客户坐下来，给客户倒水，与客户交谈，办理业务，辞别.虽然现在因为地方小人手少等缘故，效劳有时没有兼顾到每位客户，但是在我实习的这两个月中，还是能够感受到个贷部门并没有因为客观环境丢弃效劳.只是实话实说，和其他部门相比，确实个贷的效劳意识还是有待加强的.不管怎么说，来到招行的两个月，让我深入了解了什么才是优质的效劳，也提高了自己的效劳意识，锻炼了自己与人沟通时的耐心、技巧.知道了要想成为一名招行人需要什么样的效劳意识与素质.不断创新的产品就我接触到的招行的产品，最多的肯定是个贷的产品.循环授信、随借随还、消费易，这些个人贷款产品，都让我深刻体会到招行从客户角度出发，打造灵活、便捷的零售产品的用心.还有招行各式各样的信用卡、平安好用的网上银行等等，都能让人感受到招行那颗因您而变、勇于创新的心.优秀的员工招行的员工，都是优秀的，效劳意识，营销技巧，与客户的沟通交流，都让我学习到了很。

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⼀、校园招聘实习年⽉份，我通过了银⾏分⾏的校园招聘，顺利进⼊了银⾏，并被分配到⽀⾏实习。

从年⽉⽇⾄今，我分别在储蓄营业部和零售银⾏部实习⼯作，在上级领导的关怀和同事们的热⼼帮助下，我不但学到了基础的银⾏业务知识和操作技能，⽽且在为⼈处事⽅⾯获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会⼯作的繁杂和压⼒，也更深深感受到了招商银⾏“因您⽽变”的服务宗旨和经营理念产⽣的巨⼤的竞争优势。

1、全新认识在师傅和领导的关⼼和⽀持下，我各⽅⾯进步都很快，对银⾏⼯作也有了⼀个全新的认识。

在银⾏⼯作⾸先要抱着“认认真真⼯作，堂堂正正做⼈”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成⾃⼰的⼯作任务，不能草率敷衍了事,对⼯作每⼀笔业务都要谨慎⼩⼼。

在银⾏业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

2、学⽣和⼯作者的区别我也领悟到学⽣和社会⼯作者的区别。

⼯作说不⾟苦那是假的，参加⼯作后让我进⼀步领悟到⽣活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，⾸先你必须付出12分的努⼒。

实习以后，我们才真正体会⽗母挣钱的来之不易，⽽且开始有意识地培养⾃⼰的理财能⼒。

“在⼤学⾥学的不仅是知识，更是⼀种叫做⾃学的能⼒”。

参加实习后才能深刻体会这句话的含义。

除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识⽤到的很少。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的⼀点知识肯定是不⾏的。

我们要在以后的⼯作中要勤于动⼿慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地⽅，⾃⼰要虚⼼请教他⼈，并做好笔记认真的去理解分析。

没有⾃学能⼒的⼈迟早要被社会所淘汰!⼆、实习内容1、要拥有过硬的银⾏基本业务技能例如在我第⼀个⽉的实习时间⾥，⾏长就安排我们⼏个实习⽣呆在办公室⾥练技能，例如点钞、翻打传票和打。

起初因为我在学校⾥就学过了这些技能，就觉得有点⽆聊，练习也并不是那么卖⼒。

当天⾏长安排储蓄主管来教我们技能，当她演⽰技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了⼀句话：练多了⾃然就快了。

Knowledge is obtained from hard work, and any achievement is the result of hard work.通用参考模板（页眉可删）招商银行实习报告范文4篇招商银行实习报告范文1在刚刚过去的一个月中，我有幸来到嘉兴招商银行实习。

虽然真正上班的时间只有短短的二十几天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。

我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。

7月12日到7月20期间，我在银行大堂里做助理，主要的工作内容是：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。

指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品，向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。

大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍，作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。

大堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力，在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦，这时就是考虑岗位能力的时候了。

当天中午，银行的ATM机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，整个银行只有一个窗口开着，而仅有的那个窗口被业务堵着，大堂里等待的客户都将近20分钟左右，客户的抱怨情绪就会出现，这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力。

7月21日到8月5日期间，我在银行的零售部马老师的办公室实习，由于很多事情都无法让我去做，在这段时间里事情就比较少，人也过的比较清闲。

在这段时间里除了完成马老师给我任务之外，认真学习《零售银行》这套杂志，其中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象，《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法，值得银行零售部的工作人员学习。

招商银行的实习报告范文4篇招商银行的实习报告范文4篇篇一：招商银行实习报告4).学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

实习报告根据学院毕业实习要求，本人从20xx年3月至20xx 年6月在招商银行*市 {某某路段} 支行进行为期三个月的实习，此次实习是为了将理论知识与实际工作相结合，为毕业后能更快更好地融入这个社会做出努力。

二、实习岗位1.做一些打杂的小工作。

保持清爽的卫生环境，我会随时捡起(1)“一卡通”是招商银行向社会大众提供的、以真实姓名开户的个人理财基本账户，它集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点，是国内银行卡中独具特色的知名银行卡品牌。

经我了解办理此卡的多为大众普通客户。

今夏，携手招行，我们共奋进；今天，服务客户，我们同喜悦。

沐浴在招行金色的阳光下，体味着实习的酸甜苦辣，业务知识潜增暗长，表达能力潜移默化。

青春在招行气派的大厅飞扬，朝气在招行热情的服务中呈现。

20xx年2月14日到20xx年5月13日，我在招商银行泉州分行实习。

之所以会选择招行的原因是自身偏好从事金融业，再者，进入招商银行是我职业生涯的一个目标，它的企业文化及经营理念深深吸引着我。

真正来招行实习后，吸引我的是与我一起工作的同事，他们都是有能力的，业务精通，且有责任心，乐于助人的人，与他们一起工作能够让我学会如何做人如何做事。

再次，信用卡功能业务与柜面业务相分离着实带来了很多不便和客户的不悦。

有一次碰到一个中年客户，拿着信用卡要去柜台取现。

排了一个多小时的队，终于轮到他了。

谁知到了柜台被告知他的卡没有开通取现功能，需要拨打*电话开通。

客户就问，柜台不可以开通吗？我好不容易排了半天的队！被告知只能通过*电话开通时顾客很无奈的出来了。

虽然后来我们工作人员帮助那位先生开通了取现功能，而且他最后也在柜台取到了现金，但是额外耽误了他一个多小时。

有关招商银行实习心得7篇篇1作为一名金融行业的实习生，我有幸在今年暑假期间得到了招商银行的实习机会。

这次实习经历让我收获颇丰，不仅拓宽了我的视野，也增强了我的专业技能。

在此，我将分享一下我在招商银行实习期间的心得体会。

一、实习背景招商银行是一家享有良好声誉的商业银行，我这次的实习地点就在该银行的营业厅。

在这段时间里，我主要负责接待客户、解答客户咨询、协助客户办理业务等工作。

虽然工作琐碎，但却锻炼了我的沟通能力和应变能力。

二、实习心得1. 专业技能的提升：在实习期间，我深刻感受到了银行业务的复杂性和专业性。

无论是接待客户、解答咨询，还是协助办理业务，都需要具备一定的金融知识。

通过这次实习，我进一步巩固了金融知识，也学会了如何与客户沟通、如何处理复杂的业务问题。

2. 团队合作的重要性：在招商银行的实习过程中，我深刻感受到了团队合作的重要性。

我们是一个团队，每个人的工作都会影响到整个团队的工作效率。

因此，我学会了如何与同事协作，如何发挥自己的优势，共同完成工作任务。

3. 服务意识的培养：作为服务行业的一员，服务意识是非常重要的。

在实习期间，我深刻感受到了招商银行员工对客户无微不至的关怀和尊重。

我也努力向他们学习，不断提高自己的服务水平，以更好地满足客户需求。

4. 心态的调整：在实习过程中，我遇到了许多困难和挫折。

但是，我学会了调整自己的心态，勇敢面对工作中的挑战。

我坚信，只有不断努力，才能取得进步。

三、未来展望通过这次实习，我对自己的职业发展有了更清晰的认识。

未来，我希望能够继续深入金融行业，成为一名优秀的金融从业者。

为此，我计划：1. 加强学习：在实习过程中，我发现自己还有很多需要学习和提高的地方。

因此，我会继续加强金融知识的学习，不断提高自己的专业素养。

2. 积累经验：在未来的工作中，我会更加注重积累经验。

通过不断尝试和摸索，我发现了很多工作技巧和方法，这些经验将对我的职业生涯产生深远的影响。

3. 拓展人脉：在招商银行的实习过程中，我结识了很多优秀的同事和朋友。

招商银行实习报告总结一、实习背景与目的作为一名金融专业的学生，我深知实践经验对于专业成长的重要性。

因此，在大学期间，我积极寻找实习机会，以期在实际工作中锻炼自己的金融技能和职业素养。

在我国著名的股份制商业银行——招商银行，我有幸开展了为期一个月的实习，以下是我在实习期间的学习与工作总结。

二、实习内容与过程在招商银行实习期间，我主要在零售银行部门工作，参与了储蓄业务、信贷业务和客户服务等日常工作。

实习过程中，我遵循银行的工作规范，严谨对待每一笔业务，积极参与团队协作，虚心向同事学习业务知识和工作经验。

1. 学习银行业务知识和操作技能在实习过程中，我跟随师傅学习了储蓄业务、信贷业务、支付结算业务等基本业务知识，熟悉了银行柜面的操作流程。

同时，我还了解了银行各类金融产品的特点和适用客户，掌握了如何为客户推荐合适的产品。

2. 提高为人处事的能力在银行工作，良好的人际关系和沟通技巧至关重要。

在实习期间，我学会了如何与客户沟通，如何处理客户投诉，以及如何与同事协作完成工作任务。

这些经验对我今后的工作和生活都具有很大的启示。

3. 体验职场压力与挑战实习期间，我深刻体会到了职场的压力与挑战。

银行业务繁杂，要求严格，需要在短时间内熟悉业务、提高工作效率。

在这种情况下，我学会了如何调整心态，应对压力，不断提高自己的业务水平。

三、实习收获与反思1. 专业技能的提升通过实习，我掌握了一定的银行业务知识和操作技能，为今后从事金融工作打下了基础。

同时，我也认识到自己在某些方面还存在不足，如业务知识不够全面、实践经验不足等，需要在今后的学习和工作中继续努力。

2. 职业素养的提高实习过程中，我深刻体会到职业素养的重要性。

在招商银行，员工严谨的工作态度、良好的服务意识和团队合作精神给我留下了深刻印象。

这些经验将对我的职业生涯产生积极的影响。

3. 人生观念的转变实习期间，我更加明白了努力工作的重要性。

在银行业，谁赢得了客户，谁就是最后的胜利者。

招商银行的实习报告范文4篇1.1.实习背景根据学校的要求，本人在20xx年7月16号开始为期一个半月的时间在招商银行进行了暑期实习，在招商银行的实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了招商银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。

也明白了理论与实践相结合的重要性。

现在就将这次暑期实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

1.2.实习环境招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。

自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于xx年3月成功发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌，是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。

在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排序，招商银行位居第六。

经过21年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。

21年来，招商银行以敢为天下先的勇气，不断开拓，锐意创新，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行，为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索，同时也取得了良好的经营业绩。

近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。

在境内外权威媒体和有关机构组织的各类调查评选中，招商银行获得中国最佳银行、中国最佳零售银行、中国本土最佳现金管理银行、中国最受尊敬企业、中国十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多项殊荣，是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。

招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。

招商实习报告招商实习报告在不断进步的时代，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有成文事后性的特点。

写起报告来就毫无头绪？以下是小编收集整理的招商实习报告，欢迎大家分享。

招商实习报告1一、实习目的通过到证券公司实习，了解了证券公司的职能，提高自己的对证券行业认知能力，在与客户交流的过程中，锻炼自己的沟通、交流和处理问题的能力，让自己迅速适应社会。

作为一名国际经济与贸易专业的毕业生，在全球金融危机的情况下，更需要通过理论与实际的结合，扩宽知识面，进一步提高自己的思想觉悟与业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。

二、实习单位及岗位介绍（一）实习单位介绍招商证券与中国资本市场一起成长壮大，创建于1991年。

公司是在招商银行证券业务部的基础上发展壮大起来的，十多年来，经过了三次大的历史性飞跃：1994年4月，招商银行证券业务部改制为具有独立法人资格的招商银行的全资子公司——招银证券公司，注册资本1。

5亿人民币,实现了第一次飞跃。

1998年10月，公司成为首家经中国证鉴会批准改制增资的证券公司，并更名为“国通证券有限责任公司”，实现了第二次飞跃。

新千年伊始，公司再次增资扩股，资本金增至22亿元人民币，并被中国证鉴会核准为综合类券商。

，公司致力于现代化企业制度建设，完成了股份制改造，资本金为24亿元。

7月，为谋求国际化之路，公司更名为招商证券股份有限公司，实现了第三次飞跃。

12月，公司获得创新试点券商资格。

经过十多年的创业发展，各项业务和综合实力均进入国内十强。

招商证券以“敦行致远”为核心价值观，以风险控制为前提，扎实建好技术支持平台和业务开发平台，先做强，再做大，力争通过卓有成效的服务创新、产品创新、技术创新，推动中国证券市场的进步。

秉承百年招商“爱国、自强、开拓、诚信”的精神，努力将自身建设为现代化的金融企业，成为中国券商的民族精品。

招商银行电话_招商银行实习报告3篇【实习报告】招商银行实习报告3篇招商银行，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，简称招行，成于1987年4月8日，由香港招商局集团有限公司创办，是中国内地规模第六大的银行、香港中资金融股的八行五保之一。

下面是小编整理的招商银行实习报告3篇，供大家参考!招商银行实习报告1年月份，我通过了招商银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。

从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行”因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。

1、全新认识在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着”认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。

在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

2、学生和工作者的区别我也领悟到学生和社会工作者的区别。

工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。

实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。

”在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。

参加实习后才能深刻体会这句话的含义。

除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。

没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!二、实习内容1、要拥有过硬的银行基本业务技能招商银行实习报告例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。

招商银行毕业实习报告招商银行毕业实习报告一、实习单位简介招商银行是中国大陆一家由国有企业转制成的商业银行，总行设立于深圳。

招商银行秉持“以客户为中心”的经营理念，主要经营领域包括公司金融、个人金融和资本市场业务。

招商银行在中国银行业中具有较高的知名度和良好的声誉，被评为中国最具价值品牌之一。

二、实习目的和意义作为一名金融专业的学生，我认为实习是将理论知识应用到实际工作中的重要环节。

通过实习，我能够进一步了解银行业的运作模式和业务流程，提高自己的实践能力和操作技巧，同时也为以后的就业做好充分准备。

三、实习工作内容1. 学习和了解商业银行的基本知识，包括各类银行产品和业务流程。

2. 参与日常的银行运营工作，如存款、取款、转账等。

3. 协助客户经理进行市场调研和客户拜访，了解客户需求和客户关系管理方式。

4. 参与风险评估和信用审查工作，了解风险控制和合规管理的重要性。

5. 学习银行的综合理财业务，包括贷款、理财和投资等。

四、实习收获和体会1. 熟悉了商业银行的基本业务，对银行的运作模式和流程有了更深入的了解。

2. 提高了沟通和团队合作能力，通过与客户和同事的交流，我学会了如何与人建立良好的工作关系。

3. 提升了自己的时间管理和工作效率，学会了如何合理安排和分配工作任务。

4. 通过实际操作，加深了对金融产品和服务的理解，为以后自己的理财规划提供了一定的参考。

5. 感受到了招商银行的企业文化和团队精神，深刻了解到团队合作和共同努力的重要性。

五、实习总结通过这次实习，我对商业银行的业务流程和工作模式有了更深入的了解，提高了自己的实践操作能力和工作技巧。

同时，我也认识到金融行业对员工的要求非常高，需要我们具备扎实的专业知识和较强的综合素养。

在未来的学习和工作中，我将继续努力提高自己的能力，不断学习和掌握金融知识和技能，为自己的职业发展打下坚实的基础。

我也希望能够有机会加入招商银行或其他优秀的金融机构，与行业精英共同成长，为国家的经济发展和社会的进步做出自己的贡献。

招商银行零售金融实习报告一、实习背景及目的作为一名金融专业的学生，我深知理论知识的重要性，同时也清楚理论联系实际的重要性。

为了更好地将所学知识运用到实践中，提高自己的综合素质，我选择了招商银行的零售金融部门进行为期一个月的实习。

通过此次实习，我希望了解零售金融业务的基本流程，掌握一定的实际操作技能，并为今后的职业生涯打下坚实基础。

二、实习内容及收获1. 实习内容（1）客户服务：协助客户办理储蓄、理财、信用卡等业务，解答客户疑问，提供专业的金融咨询服务。

（2）业务办理：学习并掌握零售金融业务的办理流程，包括开立账户、办理储蓄、购买理财产品、申请信用卡等。

（3）营销活动：参与零售金融部门的营销活动，了解各类金融产品的特点和优势，学会如何进行产品推广。

（4）团队协作：与同事们共同完成工作任务，学会沟通协调，提高团队协作能力。

2. 实习收获（1）业务知识：通过实际操作，掌握了零售金融业务的基本流程和操作技巧，丰富了金融知识体系。

（2）客户服务：学会了如何与客户沟通，提高了解决问题的能力，培养了良好的服务意识。

（3）营销技巧：了解了各类金融产品的特点，学会了如何进行产品推广，为今后的营销工作打下了基础。

（4）团队协作：在实习过程中，与同事们共同完成任务，提高了自己的团队协作能力和沟通能力。

三、实习感悟1. 专业素养：在实习过程中，我深刻体会到专业知识的重要性。

只有掌握了扎实的专业知识，才能为客户提供专业的金融服务。

因此，我将在今后的学习中，更加努力地学习金融知识，提高自己的专业素养。

2. 服务意识：招商银行零售金融部门的服务宗旨是“因您而变”，这次实习让我深刻认识到服务的重要性。

在今后的职业生涯中，我将始终秉持客户至上的原则，为客户提供优质的服务。

3. 团队协作：在实习过程中，我学会了如何与团队成员沟通、协作，共同完成任务。

团队协作能力是职场中非常重要的素质，我将不断提高自己的团队协作能力，为团队的发展贡献力量。

招商银行实习报告一、实习简介本次实习在招商银行进行，实习部门为个人信贷业务部。

实习时间为一个月，从7月初至7月底。

主要工作为协助业务员处理客户申请的个人信贷业务，包括办理个人贷款、办理信用卡等。

通过实习，我充分了解了招商银行的个人信贷业务的流程和操作规范，提高了自己的综合素质和能力。

二、实习内容1.了解个人信贷业务流程：在实习初期，首先进行了个人信贷业务流程的培训，包括了贷款申请、审批、放款等各个环节的具体操作。

通过这些培训，我了解了个人信贷业务的整个流程，对于个人贷款和信用卡的申请、审批有了更深入的理解。

2.协助业务员处理客户申请：实习期间，协助业务员进行了多个客户申请的处理工作。

具体包括核对客户的资料、填写申请表格、审核客户的信用记录等。

这个过程使我更加熟悉了个人信贷业务的操作流程，了解了各种审核指标和风险把控要点。

3.学习信用评估和风险控制技巧：在实际操作过程中，我了解了信用评估和风险控制的重要性，并学习了相关的技巧和方法。

通过参与客户申请的审核过程，我深入了解了招商银行在个人信贷业务中的风险控制措施，提高了自己的分析和决策能力。

三、实习收获通过这一个月的实习，我不仅了解了招商银行的个人信贷业务的具体操作流程，还学到了许多专业知识和实操经验。

1.实操能力提升：通过实际操作，我掌握了个人信贷业务的申请和审核流程，提高了自己的实操能力。

在与客户沟通和处理客户申请的过程中，我学会了如何与客户高效沟通和解决问题，提升了自己的服务意识和综合素质。

2.专业知识学习：在实习期间，与业务员和领导的交流使我学到了许多关于个人信贷业务方面的专业知识，包括信用评估、风险控制、贷款审批标准等。

这些知识对我今后从事相关工作将有很大的帮助。

3.团队合作意识：在实习期间，我与同事们一起合作完成了许多任务。

这个过程让我了解了团队合作的重要性，并学会了如何与团队成员合作，互相帮助和支持。

四、实习总结通过这一个月的实习，在招商银行个人信贷业务部门的实习中，我不仅加深了对个人信贷业务流程的理解，还提高了实操能力和团队合作意识。

一、实习单位简介招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总部设在深圳。

作为一家具有国际视野的商业银行，招商银行始终坚持“因您而变”的服务宗旨，致力于为客户提供全方位、高品质的金融服务。

此次我有幸来到招商银行实习，深感荣幸。

二、实习部门及岗位职责本次实习我被分配到招商银行XX支行零售银行部，主要负责以下工作：1. 协助客户经理开展日常客户服务工作，包括客户咨询、业务办理、客户关系维护等；2. 参与办理各类零售银行业务，如储蓄、信用卡、个人贷款等；3. 协助部门进行市场调研，了解客户需求，为公司制定营销策略提供参考；4. 跟进客户投诉处理，确保客户满意度。

三、实习收获1. 理论与实践相结合在实习过程中，我将大学所学的金融理论知识与实际工作相结合，深刻理解了银行业务的操作流程、风险管理、客户服务等方面的知识。

这使我更加明确了自己的职业规划，为今后从事金融行业打下了坚实的基础。

2. 提升专业技能通过实习，我熟练掌握了各类零售银行业务的操作技能，如储蓄、信用卡、个人贷款等。

同时，我还学会了如何运用银行系统进行业务处理，提高了自己的工作效率。

3. 增强沟通能力在实习过程中，我与客户、同事、上级领导等进行了广泛沟通，学会了如何运用恰当的语言和态度处理各种问题。

这使我更加具备团队合作精神，为今后从事金融行业提供了有力保障。

4. 培养团队协作精神在零售银行部，我深刻体会到团队合作的重要性。

在完成各项任务的过程中，我学会了与同事相互协作、共同进步。

这种团队精神使我更加自信地面对工作中的挑战。

5. 增强责任心实习期间，我认真负责地完成各项工作任务，努力为客户提供优质服务。

这使我认识到，作为一名金融从业者，责任心至关重要。

四、实习体会1. 实习使我认识到，理论知识与实践操作之间存在着一定的差距。

在实际工作中，我们需要不断学习、积累经验，才能更好地适应工作环境。

2. 在工作中，沟通能力、团队协作精神、责任心等软实力同样重要。

一、实习背景与目的随着我国金融行业的快速发展，银行业作为金融体系的重要组成部分，对专业人才的需求日益增长。

为了更好地了解银行业务运作，提升自身专业素养，我于2023年X月X日至X月X日在招商银行XX分行进行了为期两周的实习。

此次实习旨在让我提前接触职场环境，了解银行业务流程，培养职业素养，为即将到来的职业生涯打下坚实基础。

二、实习单位及部门实习单位：招商银行XX分行实习部门：零售银行部三、实习内容与过程在实习期间，我主要参与了以下工作内容：1. 客户服务：在零售银行部，我主要负责接待客户，解答客户咨询，办理各类银行业务，如存款、取款、转账等。

通过与客户的直接交流，我深刻体会到银行业务的严谨性和服务的重要性。

2. 业务学习：在实习期间，我认真学习了招商银行的各项业务流程和操作规范，包括柜面业务、电子银行业务、理财业务等。

通过学习，我对银行业务有了更加全面的认识。

3. 团队协作：在实习过程中，我与同事们共同完成了多项工作任务，学会了如何与团队成员有效沟通、协作，提高了自己的团队协作能力。

4. 业务拓展：在零售银行部，我还参与了部分业务拓展工作，如客户关系维护、产品推广等。

通过这些工作，我了解了银行市场营销的基本策略和技巧。

四、实习收获与体会1. 专业知识提升：通过实习，我对银行业务有了更加深入的了解，掌握了银行业务的基本流程和操作规范，为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 职业素养培养：在实习过程中，我严格遵守银行的各项规章制度，培养了良好的职业素养，提高了自己的责任心和执行力。

3. 沟通能力增强：在实习期间，我与客户和同事进行了大量的沟通，提高了自己的沟通能力和人际交往能力。

4. 团队协作能力提升：在团队协作中，我学会了如何与团队成员共同完成任务，提高了自己的团队协作能力。

五、实习总结与展望通过在招商银行的实习，我深刻认识到银行业务的严谨性和服务的重要性。

在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业素养和业务能力，为招商银行的发展贡献自己的力量。

2024年招商银行实习总报告在近期，我获得了宝贵的实习机会，赴嘉兴招商银行进行实践学习。

这段为期仅二十余日的实习经历，对我而言，是一段极其宝贵的学习过程，期间我学到了许多在大学课堂中无法接触到的实用知识和技能。

作为一名即将走出校门的大学生，面对激烈的社会竞争，这次实习为我提供了一个难得的学习和体验平台，让我得以亲身体验职场生活，为即将来临的职业生涯打下坚实基础。

在____月____日至____月____日期间的实习中，我担任了银行大堂助理的职务。

我的主要职责包括协助大堂经理进行客户分流，确保大厅秩序井然，并及时处理客户间的普通纠纷。

我还指导客户正确填写业务流程单，向他们介绍招商银行的各类中间业务产品，并解答关于银行金融业务产品的疑问。

在这一岗位上，我深刻体会到了耐心和应变能力的重要性。

尤其是在面对大量客户和突发状况时，如何维持秩序、应对客户的不满情绪，是对我能力的考验。

而在____月____日至____月____日的实习期间，我在银行零售部马老师的指导下工作。

尽管期间工作任务相对较少，但我并未放松自己，而是利用这段时间深入阅读了《零售银行》杂志，并从中汲取了许多优秀理财专员的宝贵经验和知识。

该杂志不仅为我们提供了问题解决方案，还教授了一些实用的理财技巧，如如何详细记录客户信息，以提升客户服务质量和理财成效。

尽管这段实习经历较为清闲，但它同样锻炼了我的细心和耐心。

通过这段实习，我深刻认识到银行工作人员的辛勤付出，他们不仅工作时间长，还需应对频繁的会议、加班和考试，同时还要保持良好的业绩。

实习期间我通过阅读报纸和《金融时报》，对金融行业的最新动态和时事政治有了更深入的了解，这对我的学年论文撰写以及未来的毕业论文选题都产生了积极影响。

2024年招商银行实习总报告（二）步入职场之初，我深切感受到，个人的成长与技能提升，不仅在于技术的精湛，更在于对工作的忠诚与专注。

在金融市场这一竞争激烈的领域，提升自我理论素养、专业水平及业务技能，是确保今后工作中游刃有余、为客户提供优质服务的关键。

招商银行实习报告一、实习部门简介我在招商银行的实习部门是零售银行部，在这个部门里有许多不同的岗位，例如产品开发、风控管理、客户服务等。

本次实习主要是在信用卡部门进行实习，了解信用卡业务的推广与管理。

二、实习内容1. 信用卡销售在实习期间，我参与了信用卡销售的工作。

首先，我们需要了解每张信用卡的优势和适用人群，然后通过电话或线下活动等方式向目标客户进行推广，最终成功办理信用卡。

这个过程中，我学会了如何与客户进行有效沟通，提高销售技巧和能力。

2. 客户服务除了销售工作，我还参与了信用卡的客户服务工作。

这包括为客户解答信用卡相关问题，处理客户的投诉和纠纷，并提供贴心的建议和帮助。

通过这一系列的工作，我更加了解了信用卡的使用与管理，并学会了如何提供优质的客户服务。

3. 数据分析在实习期间，我还参与了信用卡数据的分析工作。

通过对信用卡用户数据的统计与分析，我了解了不同信用卡产品的客户群体特征，以及用户的消费习惯和需求。

这对于信用卡产品的开发和市场推广具有重要的指导意义。

三、实习收获1. 销售技巧与能力通过信用卡销售的实习，我提高了自己的销售技巧和能力。

我学会了如何与客户进行有效沟通，了解客户需求并给出合适的产品推荐。

同时，我也学会了如何处理客户的异议与疑问，以及如何有效解决客户的问题。

2. 客户服务技能在客户服务的实习中，我掌握了良好的客户服务技能。

我学会了如何耐心倾听客户的问题和需求，并给予合适的解答和帮助。

通过与客户的沟通与互动，我提高了自己的沟通能力和对客户需求的把握能力。

3. 数据分析能力通过对信用卡数据的分析，我提高了自己的数据分析能力。

我学会了如何通过统计和分析数据，发现客户需求和市场趋势，为产品开发和销售提供有价值的建议和决策依据。

四、实习总结通过这次实习，我对招商银行的信用卡业务有了更深入的了解，并且提升了自己的销售技巧、客户服务技能和数据分析能力。

在实习期间，我不仅学到了专业知识和技能，还学会了与不同人员进行有效的沟通和协作。

招商银行个贷实习报告一、实习背景与目的作为一名金融专业的学生，我深知理论知识的重要性，同时也清楚理论联系实际的重要性。

为了更好地将所学知识运用到实际工作中，提高自己的实践能力，我选择了招商银行个人贷款部进行为期一个月的实习。

本次实习的主要目的是了解并掌握个人贷款业务的操作流程、风险管理以及客户服务等方面的知识。

二、实习内容与过程1. 实习单位简介招商银行成立于1987年，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。

经过多年的发展，招商银行已经成为一家具有全国影响力的金融机构。

个人贷款业务作为招商银行的重要业务之一，具有广泛的客户群体和丰富的产品线。

2. 实习内容（1）业务办理：在导师的指导下，我参与了个人贷款业务的办理，包括咨询、申请、审批、签约等环节。

通过实际操作，我熟悉了贷款业务的流程和相关规定。

（2）风险管理：我学习了个人贷款风险的识别、评估、控制和监测等方面的知识，了解了招商银行在风险管理方面的制度和措施。

（3）客户服务：我参与了客户接待工作，学习了如何与客户沟通、解答客户问题、提供优质服务等技巧。

（4）团队协作：在实习过程中，我积极参与团队活动，与同事们共同完成工作任务，提高了自己的团队协作能力。

三、实习收获与体会1. 业务知识与技能的提升通过实习，我掌握了个人贷款业务的操作流程，学会了如何识别和控制贷款风险，提高了自己的业务处理能力。

2. 服务意识的培养在实习过程中，我深刻体会到优质服务对于银行业务的重要性。

客户的需求是我们工作的出发点和落脚点，我们要始终关注客户的需求，为客户提供专业的服务。

3. 团队协作的感悟在实习过程中，我认识到团队协作的重要性。

一个优秀的团队能够发挥出个人的最大潜能，实现团队的共同目标。

4. 职业规划的思考通过实习，我对银行业务有了更深入的了解，对自己的职业规划也有了更明确的方向。

我将继续努力提升自己的专业素养，为未来的职业生涯做好充分准备。

四、实习总结本次实习让我收获颇丰，不仅提高了自己的业务能力和综合素质，还对个人职业规划有了更深刻的认识。