网络部运营组织架构绩效考核标准
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公司组织体系与薪酬绩效考核一、组织架构本公司的组织架构采用扁平化设计,主要分为以下几个层级:1.董事会:最高决策机构,负责制定公司战略方向及重大决策。
2.总经理:负责公司日常运营,向董事会报告工作。
3.部门经理:负责各自部门的管理与运营,对总经理负责。
4.基层员工:执行各项任务,协助上级完成工作。
二、部门职责1.市场部:负责市场调研、品牌推广及营销策划。
2.人力资源部:负责招聘、培训、薪酬及员工关系管理。
3.财务部:负责公司财务管理及资金运作。
4.技术部:负责公司技术研发及产品创新。
5.行政部门:负责公司行政事务及后勤保障。
三、岗位职责各级员工需明确自己的职责范围,确保工作顺利进行。
具体岗位职责根据员工所在岗位及公司业务需要确定。
四、人员编制公司根据各部门职能及业务需求设定人员编制,确保人力资源的合理配置。
人员编制数量需根据公司发展状况进行调整。
五、汇报关系各级员工需明确自己的汇报对象,确保信息的上传下达。
汇报关系根据组织架构层级而定。
六、薪酬制度本公司采取岗位薪酬制度,根据岗位价值及个人能力确定薪酬水平。
薪酬构成包括基本工资、岗位津贴、绩效奖金等。
七、绩效评估公司实施定期绩效评估制度,以考核员工的工作表现、业绩及能力。
绩效评估结果将作为员工晋升、调薪的依据。
八、奖金分配公司设立年度奖金制度,根据员工年度绩效评估结果进行奖金分配。
奖金额度根据公司业绩及员工个人表现而定。
九、晋升机制公司设立明确的晋升通道,鼓励员工通过提升自身能力获得职业发展机会。
晋升标准主要包括工作年限、绩效评估结果、岗位匹配度等。
网络运营部门管理办法一、前言随着互联网的快速发展,网络运营已成为企业发展中不可或缺的一部分。
为了规范网络运营部门的管理,提高工作效率和质量,制定了本《网络运营部门管理办法》。
二、组织架构网络运营部门应设立相应的组织架构,包括部门负责人、项目经理、运营人员等。
各级人员应按照相应职责进行分工,建立清晰的工作流程和责任制度。
三、职责和权限1. 部门负责人部门负责人是网络运营部门的核心管理者,其职责和权限包括但不限于:•制定并实施网络运营策略;•管理和协调部门内部的工作;•确保网络运营目标的实现;•监督和评估运营项目的进展情况;•沟通和协调各相关部门之间的合作;2. 项目经理项目经理负责具体的运营项目,其职责和权限包括但不限于:•确定项目的目标和计划;•组织和管理项目团队的工作;•监督和控制项目进度和质量;•汇报项目进展情况给上级管理人员;•协调解决项目过程中的问题和冲突;3. 运营人员运营人员是网络运营部门的执行者,其职责和权限包括但不限于:•负责具体的运营任务的执行;•分析和评估运营数据和效果;•提出运营优化和改进建议;•协助项目经理完成项目工作;•配合其他部门开展相关合作。
四、工作流程1. 项目策划阶段在项目开始阶段,项目经理应进行项目策划,包括确定项目目标、分析市场和竞争对手、确定目标受众和定位等。
2. 项目执行阶段在项目执行阶段,运营人员根据项目计划和要求,执行相应的运营任务,包括内容创作、市场推广、用户维护等。
3. 项目评估阶段在项目结束后,项目经理应对项目进行评估,分析项目的成果和效果,总结经验教训,并提出改进建议。
五、绩效考核为了激励和保证网络运营部门的工作效率和质量,应制定相应的绩效考核机制,包括考核指标、考核周期、考核方法等。
通过绩效考核,及时发现问题,及时调整和改进工作。
六、违纪和处罚对于违反《网络运营部门管理办法》的行为,应按照一定的程序进行纪律处分,包括提醒、警告、停职、降职、辞退等处罚方式。
一、目的与依据为规范公司行政管理,提高工作效率,保障公司正常运营,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工,包括但不限于行政部门、技术部门、市场部门、财务部门等。
三、组织架构1. 行政部:负责公司行政管理工作,包括人事、财务、后勤、资产管理等。
2. 人力资源部:负责公司员工招聘、培训、薪酬、福利、绩效考核等工作。
3. 技术部:负责公司网络设备、系统维护、网络安全等工作。
4. 市场部:负责公司市场营销、品牌推广、客户关系维护等工作。
5. 财务部:负责公司财务规划、预算、核算、审计等工作。
四、管理制度1. 工作时间与考勤(1)公司实行标准工作时间制度,员工需按时上下班,不得迟到、早退。
(2)员工请假需提前向人力资源部申请,经批准后方可休假。
(3)员工考勤采用指纹打卡或人脸识别系统,考勤数据作为工资发放和绩效考核的依据。
2. 办公环境与设施(1)员工应保持办公环境整洁、卫生,不得随意摆放私人物品。
(2)办公设施设备由行政部门统一管理,员工需爱护公物,如有损坏应及时报修。
(3)公司提供无线网络、打印设备、复印机等办公设施,员工需合理使用。
3. 信息安全与保密(1)员工应遵守国家网络安全法律法规,不得利用公司网络进行违法活动。
(2)员工需保护公司内部信息,不得泄露公司商业秘密。
(3)公司定期对员工进行信息安全培训,提高员工信息安全意识。
4. 办公秩序与礼仪(1)员工应遵守公司规章制度,不得在工作时间从事与工作无关的活动。
(2)员工应尊重同事,团结协作,共同维护公司良好形象。
(3)公司举办活动时,员工需遵守活动纪律,不得违反公共秩序。
5. 文件与档案管理(1)公司文件由行政部门统一管理,员工需按规定领取、使用文件。
(2)公司档案由人力资源部负责管理,员工需按规定归档、查阅档案。
(3)公司文件、档案应妥善保管,确保信息安全。
医院网络部管理制度以前本人所在医院的网络部较为散漫,工作分工不明确,也没有出台相关的网络部管理制度,为了加强医院网络部的建设,并利于网络部的工作开展,俗话说国有国法,家有家规,企业也有企业的管理制度,所以我拟定了这份管理制度。
一、工作制度1、部门全体员工必须严格遵守公司各项制度,要有明确的组织性,纪律性。
2、服从本部门的工作安排,各项工作应认真负责,对本部内的工作应以主人翁的精神积极推动部门工作进展。
3、全体员工要保持严谨的工作态度,抵制个人主义,工作中要秉公无私,勇于开创工作新局面,开拓新思路。
4、要积极配合部门员工的工作。
5、部门干部要以身作则,积极带动员工的工作,积极配合其他部门之间的工作,在工作中起模仿带头作用。
6、请假需经部门主管同意。
二、网络部成员职责:一、网络主管职责:1、协助项目总监管理网络部。
2、负责网站项目的开发规划。
3、分析市场并指定网络市场策略,制定网络推广方案上报项目总监审批后按相关批示布置技术运营组执行并监督。
4、负责网站的营销策划,对网页资讯等网站内容定位。
5、维护并拓展网络公共关系和联系渠道。
二、行销策划职责:1、指导网络策划人员的工作,并通过网络数据分析员提供的报告监控部下工作成果,并提出改进建议。
2、带领网络策划和网络编辑,数据分析员实施总院整形的网络营销工作。
3、根据营销工作开展需要,积极与技术门配合及探讨总院整形的网络运营工作。
三、网络运营职责:1、分析同行网站竞争力,提医院网络部管理制度(二)是为了规范和管理医院网络部门的运作而制定的一套规章制度。
其主要内容包括以下几个方面:1. 组织架构和职责:明确医院网络部门的组织架构和职责,包括部门主管、技术支持人员和运维人员等岗位设置和职责分工。
2. 工作流程和操作规范:规定医院网络部门的工作流程和操作规范,确保工作能够按照规定程序进行,包括网络设备采购、安装和配置、网络维护和故障排除等。
3. 信息安全管理:明确医院网络部门在信息安全方面的责任和要求,包括对网络设备和系统的安全防护、对内部网络访问的管理、对外部网络连接的管理等。
电商运营部门绩效考核标准
一、电商运营部门组织架构设计
二、电商运营部门分工
岗位名称职责分工备注
电商运营经理参与公司电商运营整体发展战略规划,对电商平台的选品、产品策划、活动运营、内容制作及销售目标负责。
制定电商平台运营、营销短中长期目标、预算,细化电商运营部的月、季、年度销售目标,对运营规划、产品策略、推广预算、调控活动节奏、运营数据推演复盘等工作全权负责。
电商运营专员负责拼多多,抖店,快手小店,微信视频号的优惠券,新品特卖等活动策划,配合公司各店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
二、电商运营部门KPI绩效考核指标表(一)电商运营经理KPI绩效考核指标表。
网络运维部管理制度网络运维部管理制度一、人员组织架构网络运维部门由经理、副经理、值班运维工程师、技术支持工程师和信息安全专员组成。
二、岗位职责:经理/副经理职责:1.负责网络运维部门的整体规划和管理。
2.负责制定网络运维部门的工作计划和预算。
3.组织并监督网络运维部门的日常工作。
值班运维工程师职责:1.负责网络系统的监控和维护。
2.及时处理网络故障和问题。
3.提供技术支持和咨询服务。
技术支持工程师:1.负责为客户提供技术支持和解决方案。
2.协助值班运维工程师解决网络问题。
3.负责网络设备的配置和维护。
信息安全专员:1.负责网络安全的监控和维护。
2.制定网络安全策略和安全措施。
3.及时处理网络安全事件和漏洞。
以上岗位职责仅为参考,具体职责根据实际情况而定。
网络运维部门要严格遵守公司的相关规定和制度,确保网络安全和稳定运行。
故障管理网络运维部门负责处理各种网络故障,包括但不限于硬件故障、软件故障和网络故障等。
故障处理的目标是尽快恢复网络的正常运行,最大程度地减少对业务的影响。
为了提高故障处理的效率和质量,网络运维部门制定了详细的故障处理流程和标准化的故障分级通报流程。
网络运维部故障分类网络故障可以分为多种类型,例如硬件故障、软件故障、网络故障等。
根据故障类型的不同,网络运维部门会采取不同的处理措施。
在处理故障时,网络运维部门会根据故障的严重程度和影响范围进行分级,以便更好地管理和处理故障。
网络运维事件处理流程及故障分级通报流程网络运维部门制定了详细的故障处理流程和标准化的故障分级通报流程。
在网络故障发生时,网络运维部门会立即启动故障处理流程,快速定位故障原因并采取相应的措施进行处理。
同时,网络运维部门会根据故障的严重程度和影响范围进行分级,并及时向上级部门和相关部门通报故障信息,以便及时采取措施进行处理。
问题管理网络运维部门负责处理各种网络问题,包括但不限于网络性能问题、安全问题和配置问题等。
问题处理的目标是尽快解决问题,确保网络的正常运行。
电商直播运营部门绩效考核指标公司名称:XXX网络科技有限公司文件编号:版本:生效日期:撰写:审核:批准:目录一、电商直播运营中心组织架构图 ------------------------------------------- 1二、电商直播运营中心职责分工---------------------------------------------- 1三、电商直播运营中心各岗位绩效考核指标表-------------------------------- 4(一)电商直播运营总监绩效考核指标表 -------------------------------- 4 (二)电商运营部绩效考核指标表 --------------------------------------- 71、电商运营经理绩效考核指标表 ------------------------------------ 72、电商运营专员绩效考核指标表 ------------------------------------ 93、电商推广专员绩效考核指标表 ----------------------------------- 124、电商活动专员绩效考核指标表 ----------------------------------- 15(三)电商直播运营部绩效考核指标表 --------------------------------- 171、直播运营经理绩效考核指标表 ----------------------------------- 172、带货主播绩效考核指标表---------------------------------------- 203、直播运营绩效考核指标表---------------------------------------- 224、直播客服绩效考核指标表---------------------------------------- 25(四)企划部绩效考核指标表------------------------------------------- 271、企划经理绩效考核指标表---------------------------------------- 272、文案策划绩效考核指标表---------------------------------------- 303、新媒体运营绩效考核指标表 ------------------------------------- 324、美工绩效考核指标表 -------------------------------------------- 35(五)客服部绩效考核指标表------------------------------------------- 371、客服经理绩效考核指标表---------------------------------------- 372、售前客服绩效考核指标表---------------------------------------- 403、售后客服绩效考核指标表---------------------------------------- 42四、电商直播运营中心绩效考核说明---------------------------------------- 44(一)考核时间--------------------------------------------------------- 44 (二)考核方法--------------------------------------------------------- 441、考核得分占比 --------------------------------------------------- 442、考核实施细则 --------------------------------------------------- 44(三)考核内容--------------------------------------------------------- 44 (四)考核结果运用 ---------------------------------------------------- 45电商直播运营中心绩效考核指标体系一、电商直播运营中心组织架构图二、电商直播运营中心职责分工三、电商直播运营中心各岗位绩效考核指标表(一)电商直播运营总监绩效考核指标表(二)电商运营部绩效考核指标表1、电商运营经理绩效考核指标表2、电商运营专员绩效考核指标表3、电商推广专员绩效考核指标表4、电商活动专员绩效考核指标表(三)电商直播运营部绩效考核指标表1、直播运营经理绩效考核指标表2、带货主播绩效考核指标表。
医院网络部管理制度范文一、总则1.1 为了规范医院网络部的管理,提高网络部运行效率和服务质量,特制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于医院网络部所有人员,包括网络部主管、技术人员、运维人员等。
1.3 本管理制度的内容包括网络部的组织架构、工作职责、人员管理、考核评价、安全管理等方面。
二、组织架构2.1 医院网络部设有一个主管,直接负责网络部的工作,对网络部的运行负责。
2.2 主管下设若干个部门,根据工作需要可以设立技术部、运维部、安全部等,并明确各部门的职责和协作关系。
2.3 各部门设有部门主管,负责本部门的工作安排和管理,向网络部主管报告工作情况。
三、工作职责3.1 网络部主管负责制订网络部工作计划、组织实施工作、指导部门主管和员工的工作,并负责网络部的绩效管理和绩效考核。
3.2 技术部主管负责网络部的技术管理,包括网络架构设计、网络设备配置和维护、系统开发和优化等。
3.3 运维部主管负责网络部的运维管理,包括网络的日常运行维护、故障排除和性能监控等。
3.4 安全部主管负责网络部的安全管理,包括网络安全策略的制定、安全漏洞的评估和修复、数据保护和备份等。
3.5 各部门主管负责本部门的工作安排和协调,负责部门员工的日常管理和培训,与其他部门主管协作解决工作中的问题。
四、人员管理4.1 医院网络部采取岗位设置、人员配备、培训等措施,确保网络部具备足够的人力资源,满足业务需求。
4.2 网络部通过招聘、内部调岗等方式,确保人员的专业能力和素质符合网络部的工作要求。
4.3 网络部定期对员工进行培训和考核,以提高员工的专业技能和工作能力。
4.4 网络部将员工的培训和晋升纳入绩效考核体系,通过考核来激励员工的积极性和创造力。
五、考核评价5.1 网络部主管负责对网络部的整体工作进行评价,包括工作完成情况、工作质量和工作效能等。
5.2 部门主管负责对本部门的工作进行评价,包括部门目标的实现情况、员工的工作表现和团队协作等。
网络部运营组织架构和绩效考核标准一、组织架构网络部运营组织架构主要包括以下职位和部门:1. 部门主管:负责整个网络部运营工作的规划、组织和管理,对网络部运营工作的绩效负总责。
2. 运营经理:负责网络部运营的日常管理工作,包括团队的协调、任务的分配和执行情况的监督。
3. 数据分析师:负责网络部运营数据的采集、整理和分析,提供数据支持和决策参考。
4. 运营专员:负责网络部运营的具体执行工作,包括内容撰写、社交媒体管理、活动策划等。
5. 市场推广专员:负责网络部运营的市场推广工作,包括广告投放、品牌推广等。
6. 客户服务专员:负责网络部运营的客户服务工作,包括客户咨询、投诉处理等。
二、绩效考核标准1. 运营目标达成率:衡量网络部运营团队实现公司设定的运营目标的能力。
以销售额、用户增长、用户活跃度等指标为考核依据,目标达成率达到80%以上为优秀。
2. 数据分析能力:评估数据分析师的数据处理和分析能力,包括数据采集的准确性、数据报告的及时性和可读性等。
能够提供有价值的数据分析报告,并根据数据提出合理的改进建议。
3. 运营执行能力:评估运营专员的工作执行能力,包括任务的完成质量、进度的控制和团队合作能力等。
能够按时高质量地完成工作任务,并与团队成员积极合作,共同完成团队目标。
4. 市场推广效果:评估市场推广专员的工作效果,包括广告投放效果、品牌知名度提升等。
能够制定有效的市场推广策略,并通过数据分析和市场反馈进行调整和优化,提升品牌影响力和市场份额。
5. 客户满意度:评估客户服务专员的服务质量和客户满意度,包括客户反馈的处理及时性、问题解决能力等。
能够积极主动地与客户沟通,及时解决客户问题,并能够通过客户反馈改进服务质量。
6. 团队协作能力:评估整个网络部运营团队的协作能力,包括团队合作意识、沟通效果和问题解决能力等。
能够有效地与其他部门合作,共同解决问题,提升整体运营效率。
7. 学习与发展:评估员工的学习能力和个人发展情况,包括参加培训的积极性、学习成果和个人职业发展规划等。
网络公司架构及各部门职责范本一、公司概述本网络公司致力于提供全方位的网络解决方案,从网络设计和建设,到网络运维和安全管理,为客户提供稳定可靠的网络服务。
二、公司架构1. 高级管理层高级管理层负责公司整体战略规划、决策和监督,确保公司各部门的协调运作,以实现公司的长期目标。
2. 项目管理部项目管理部负责规划、组织、执行和控制公司各类项目。
包括项目立项、项目团队建设、项目进度管理、项目质量管理、项目成本管理等。
3. 研发部研发部负责公司核心产品和服务的研发工作。
包括需求分析、架构设计、编码实现、测试验证等各个环节,确保产品和服务的质量和可靠性。
4. 市场部市场部负责公司产品的市场调研、市场营销策划和推广工作。
包括市场定位、竞争分析、产品推广方案的制定与实施等。
5. 销售部销售部负责公司产品的销售与客户关系管理工作。
包括开拓新客户、维护现有客户、销售业绩的管理与考核等。
6. 客户服务部客户服务部负责公司客户的售后服务与支持工作。
包括客户问题的咨询解答、故障处理、服务反馈等,以确保客户的满意度和忠诚度。
7. 运维部运维部负责公司网络基础设施的运营和维护工作。
包括网络设备的安装、配置与维护,监控系统的运行和故障处理,以及数据备份和恢复等。
8. 安全部安全部负责公司网络安全管理和风险评估工作。
包括网络安全策略的制定与执行、安全事件的监测和响应,以及安全漏洞的修复和漏洞扫描等。
9. 财务部财务部负责公司财务管理和财务报表的编制工作。
包括预算管理、成本控制、财务分析和报告等,以确保公司财务的稳健运作。
10. 人力资源部人力资源部负责公司人力资源管理和员工培养发展工作。
包括招聘与选拔、绩效管理、培训与发展、薪酬福利管理等。
三、部门职责范本1. 项目管理部职责范本- 负责项目的规划和管理,确保项目按时、按质量要求完成;- 协调项目各方资源,解决项目中的问题和风险;- 监控项目进度和成本,及时调整项目计划;- 定期报告项目进展和问题,与相关部门进行沟通和协调。
网络部运营组织架构及绩效考核标准一、引言网络部作为公司的重要部门之一,负责公司的网络运营工作。
为了确保网络部的高效运作和实现良好的绩效,需要建立一个合理的组织架构和科学的绩效考核标准。
本文将详细介绍网络部的组织架构和绩效考核标准。
二、组织架构1. 部门设置网络部可以根据具体情况进行组织架构的设计,普通包括以下几个职能部门:- 网络运营部:负责公司网络平台的日常运营管理,包括内容更新、推广活动策划等。
- 技术支持部:负责公司网络平台的技术支持和维护,包括系统维护、故障处理等。
- 数据分析部:负责对网络平台数据进行采集、分析和报告,为运营决策提供数据支持。
- 用户服务部:负责处理用户反馈和投诉,提供优质的用户服务。
- 市场推广部:负责网络平台的市场推广工作,包括广告投放、合作推广等。
2. 职责分工在各个部门内部,需要明确各个岗位的职责分工,确保工作的高效进行。
具体的职责分工可以根据实际情况进行调整,但普通包括以下几个方面:- 部门负责人:负责部门的整体管理和决策,制定部门的发展战略和目标。
- 运营经理:负责网络平台的日常运营管理,包括内容更新、用户活动策划等。
- 技术支持工程师:负责网络平台的技术支持和维护,解决系统故障和用户问题。
- 数据分析师:负责对网络平台数据进行采集、分析和报告,为运营决策提供数据支持。
- 用户服务代表:负责处理用户反馈和投诉,提供优质的用户服务。
- 市场推广专员:负责网络平台的市场推广工作,包括广告投放、合作推广等。
三、绩效考核标准为了评估网络部的工作绩效,需要建立一套科学的绩效考核标准。
以下是一些常用的绩效考核指标:1. 运营效果- 网络平台的用户增长情况:评估网络平台的用户增长速度和用户活跃度。
- 网络平台的内容质量:评估网络平台的内容质量和更新频率,包括文章质量、图片质量等。
- 网络平台的用户满意度:通过用户调查、反馈等方式评估用户对网络平台的满意度。
2. 技术支持- 技术问题解决速度:评估技术支持团队对系统故障和用户问题的解决速度。
电商直播带货运营管理XXX电子商务有限公司20XX年XX月XX日目 录一、电商直播运营部门人员组织架构 ----------------------------------------- 1二、电商直播运营部门岗位职责说明 ----------------------------------------- 11、电商直播运营经理岗位说明书 ---------------------------------------- 12、电商运营专员岗位说明书 --------------------------------------------- 33、电商推广专员岗位说明书 --------------------------------------------- 44、直播运营岗位说明书 ------------------------------------------------- 55、带货主播岗位说明书 ------------------------------------------------- 66、直播客服岗位说明书 ------------------------------------------------- 77、文案策划专员岗位说明书 --------------------------------------------- 88、美工设计师岗位说明书 ----------------------------------------------- 9109、内容运营专员岗位说明书 --------------------------------------------10、售前客服岗位说明书 -----------------------------------------------111211、售后客服岗位说明书 -----------------------------------------------13三、电商直播运营部门KPI绩效考核指标 -----------------------------------131、电商直播运营经理绩效考核指标表 ----------------------------------152、电商运营专员绩效考核指标表 ---------------------------------------173、电商推广专员绩效考核指标表 ---------------------------------------4、直播运营绩效考核指标表 --------------------------------------------19215、带货主播绩效考核指标表 --------------------------------------------236、直播客服绩效考核指标表 --------------------------------------------7、文案策划绩效考核指标表 --------------------------------------------25278、美工绩效考核指标表 ------------------------------------------------299、内容运营专员绩效考核指标表 ---------------------------------------3110、售前客服绩效考核指标表 ------------------------------------------3311、售后客服绩效考核指标表 ------------------------------------------35四、电商直播运营部门绩效考核说明 ----------------------------------------(一)绩效考核内容 ----------------------------------------------------3535(二)绩效考核方法 ----------------------------------------------------36(三)绩效考核的反馈 -------------------------------------------------- (四)考核结果运用 ----------------------------------------------------3637(五)计算方法 ---------------------------------------------------------电商直播运营部门职责说明与KPI指标一、电商直播运营部门人员组织架构二、电商直播运营部门岗位职责说明1、电商直播运营经理岗位说明书电商直播运营经理岗位说明书岗位名称 电商直播运营经理 岗位编号所在部门 电商直播运营部 岗位定员直接上级 总经理 工资等级直接下级 电商运营专员、直播运营、带货主播等 薪酬类型所辖人员 岗位分析日期工作权限:电商直播运营战略的直接建议权、对电商运营费用支出进行审核和控制权。
组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考核责任指标书一、组织架构、人员分组及工作内容二、薪资、佣金标准及考核(一)薪资及佣金销售副总监、内场经理、外场经理的底薪待定;佣金按照项目总销金额的比例提取。
2、佣金标准(1)外场置业顾问佣金按照(),()为考核佣金,完成当月认购指标按照()计提佣金;完不成当月认购指标按照()计提佣金。
(2)员工带客;客户签约并全额回款后,佣金按照()/套计提,或按照原员工带客奖励方案执行。
(具体执行的有效期根据实际情况定)3、佣金计提外转内:外场人员拓展客户转来访,由内场置业顾问接待并最终成交,佣金计提方式为:外场按照()标准计提(具体按照当月认购指标完成率计提),该套房屋的业绩归外场人员所有。
4、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩余10%为年底发放,另10%为交房佣金。
5、销售经理可根据置业顾问的绩效表现在底薪范围内进行调整上报营销总监审批。
6、外场置业顾问按照()计提佣金。
若外场置业顾问未完成当月指标,则按照()与()发放佣金;剩余()与()部分作为案场团奖,鼓励先进及团建使用(使用需报营销总负责人签字)。
(二)销售经理佣金及考核制度1、考核范围(提佣比例)(1)内场销售经理认购金额(内场置业顾问累计量);(2)渠道销售经理认购金额(外场置业顾问累计量);2、执行方式根据每月初下发的各项指标进行考核,签署责任书,月末统计各组销售经理的完成情况,依据不同的完成情况给予奖励或处罚。
3、佣金标准销售经理外场,佣金标准();月度认购指标完成率<100%,对应组按照万分之()计提;100%≤月度认购指标完成率<110%,对应组按照万分之()计提;月度认购指标完成率≥110%,对应组按照万分之()计提。
(指标完成比例计入奖金考核,细则见责任书)4、佣金发放细则按照每套房屋每月的到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩余10%为年底发放,另10%为交房佣金。
网络运营部组织架构及薪酬绩效考核方案一、网络运营部组织架构2.网络运营经理:负责网络运营部门的日常工作,包括内容发布、社交媒体运营、品牌传播等,与其他部门进行沟通和协作,确保各项工作的顺利进行。
4.社交媒体运营专员:负责企业在各大社交媒体平台上的运营工作,包括账号管理、内容发布、粉丝互动等,具备良好的社交媒体操作和管理经验。
5.数据分析师:负责网络运营数据的收集、整理和分析工作,为网络运营决策提供数据支持,具备良好的数据分析和统计能力。
6.市场推广专员:负责企业在线品牌推广和数字营销的工作,包括营销策划、广告投放、用户调研等,具备良好的市场推广和营销能力。
1.薪酬制度:(1)基本工资:根据员工的岗位和工作经验确定基本工资,基本工资是员工的底薪收入。
(2)绩效奖金:根据员工的工作表现和贡献给予相应的绩效奖金,绩效奖金的发放根据绩效考核的结果确定。
(3)业绩提成:对于市场推广专员等与业绩直接相关的岗位,可以设立业绩提成制度,根据岗位的业绩指标完成情况给予提成奖励。
(4)福利待遇:除了基本工资和绩效奖金外,员工还可以享受企业提供的其他福利待遇,如五险一金、带薪假期、午餐补贴等。
2.绩效考核:(1)目标设定:每年初制定员工的年度目标和考核指标,目标必须具有具体性、可衡量性和可评估性。
(2)绩效评估:每个季度进行一次绩效评估,评估内容主要包括工作完成情况、工作质量、工作态度等方面。
(3)评估方式:绩效评估采用360度评估的方式,即由员工的上级、下级、同事和客户对员工进行综合评估,以多维度的评估结果为依据进行考核和奖惩。
(4)绩效奖惩:对于绩效优秀的员工,可以给予绩效奖金、晋升、培训机会等奖励;对于绩效不佳的员工,可以给予警告、降职、减少绩效奖金等惩罚。
通过以上的薪酬绩效考核方案,可以激励员工的积极性和工作动力,推动网络运营部的良性发展。
同时,根据实际情况,也可以根据部门和岗位的需求进行相应的调整和优化。
电商运营团队KPI绩效考核方案公司名称:XXX电子商务有限公司文件编号:版本:生效日期:撰写:审核:批准:目录一、电商运营部门组织架构设计 ---------------------------------------------------------------- 1二、电商运营团队KPI绩效考核指标表 ------------------------------------------------------ 11、电商运营经理绩效考核指标表--------------------------------------------------------- 12、直播运营绩效考核指标表 --------------------------------------------------------------- 43、电商直播主播绩效考核指标表--------------------------------------------------------- 64、电商运营专员绩效考核指标表--------------------------------------------------------- 85、电商推广专员绩效考核指标表------------------------------------------------------- 106、售前客服绩效考核指标表 ------------------------------------------------------------- 127、售后客服绩效考核指标表 ------------------------------------------------------------- 148、文案策划绩效考核指标表 ------------------------------------------------------------- 169、美工绩效考核指标表-------------------------------------------------------------------- 18三、电商运营部门绩效考核说明 -------------------------------------------------------------- 20(一)绩效考核内容------------------------------------------------------------------------- 20(二)绩效考核方法------------------------------------------------------------------------- 20(三)绩效考核的反馈 --------------------------------------------------------------------- 21(四)考核结果运用------------------------------------------------------------------------- 21(五)计算方法 ------------------------------------------------------------------------------- 22附件:员工绩效考核面谈表 --------------------------------------------------------- 23电商运营团队薪酬绩效考核方案一、电商运营部门组织架构设计电商运营部门组织架构图二、电商运营团队KPI绩效考核指标表1、电商运营经理绩效考核指标表2、直播运营绩效考核指标表3、电商直播主播绩效考核指标表。
网络公司架构及各部门职责网络公司架构可以根据具体公司的规模和业务特点而有所不同,但一般来说,网络公司可以包括以下常见部门:1. 行政部门:负责公司整体的管理和运营,包括人力资源、财务、行政等方面的工作。
2. 技术部门:负责公司的技术开发和维护工作,包括软件开发、系统架构设计、网络安全等。
3. 运营部门:负责公司的日常运营工作,包括产品管理、市场推广、客户服务等。
4. 设计部门:负责公司的视觉设计工作,包括产品界面设计、平面设计、动画设计等。
5. 市场部门:负责公司的市场营销工作,包括市场调研、品牌推广、广告策划等。
6. 销售部门:负责公司的产品销售工作,包括销售策略制定、渠道管理、客户关系维护等。
7. 客服部门:负责处理客户的咨询和投诉,提供售后服务和支持。
8. 数据部门:负责收集、分析和处理公司的数据,为其他部门提供决策支持和数据分析服务。
9. 运维部门:负责公司网络和服务器的运维工作,保证系统的正常运行。
10. 管理部门:负责公司的管理和战略规划工作,包括公司战略制定、业务管理、业绩评估等。
每个部门的职责和具体工作内容会根据公司的规模和业务需求而有所差异,但总体来说,各个部门都紧密合作,共同推动公司的发展和运营。
网络公司架构及各部门职责(二)一、公司总部架构1. 首席执行官(CEO):负责整个公司的战略规划和决策,管理和协调各个部门的工作。
2. 首席运营官(COO):负责公司的运营管理,包括人力资源、采购、供应链、生产等方面的工作。
3. 首席财务官(CFO):负责公司的财务管理和财务决策,包括财务规划、资金管理、风险控制等工作。
4. 首席技术官(CTO):负责公司的技术战略规划和技术创新,包括产品研发、技术架构、IT基础设施等方面的工作。
5. 首席市场官(CMO):负责公司的市场营销策划和推广活动,包括品牌建设、市场调研、市场推广等方面的工作。
二、研发部门1. 产品规划部:负责根据市场需求和公司战略规划,策划和规划新产品和服务的研发方向。
网络部运营组织架构————运营经理-张洪组织框架:一、开发(程序开发、PHP方向)底薪:5000~7000绩效:评分制岗责:1.参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析;2.熟悉并熟练掌握交付运营部所需开发的线上项目的相关软件技术;3.负责向项目负责人及时反馈开发进度及具体情况,并提出改进建议;4.参与项目开发和维护过程中重大技术问题的解决,参与线上项目首次安装调试、数据割接、用户培训等;5.负责相关技术文档的拟订与实施;6.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
实施:根据运营团队出具的需求方案,撰写功能性文档,并与设计、前端合作开发站点或其他所需;配合运营组,对网站或其他程序进行持续优化,提高产品的可视化效果与用户体验。
考核:底薪+提成二、数据维护节处理,切图等)底薪:3000~4000绩效:评分制岗责:1.熟练掌握JavaScript,熟悉HTML5/XML/JSON前端开发技术,熟悉DIV CSS布局;2.能使用原生的js或jQuery制作出页面常用的表现层动态效果,有node.js经验者优先;3.对浏览器兼容性、代码可维护性、前端性能优化等有深入研究;4.为人诚实正直,做事认真负责,具有良好的沟通和团队协作能力任职要求:1.负责整个应用系统的页面制作、实现人机交互的效果2.对UI 设计的结果进行页面制作(CSS/css3+xhtml/html5+JS )3.基于主流的富客户端技术( 如flex) 进行页面制作,编写可复用的用户界面组件4.从视觉和易用性角度,为网站设计提供改进建议,为网站/ 客户端的页面提供持续优化方案5.配合程序进行代码的调试、bug 修复、浏览器兼容性调优6.参与部分页面的策划创新工作7.配合网站编辑和其他部门完成专题页面制作实施:根据运营人员提供的专题策划方案进行专题页面排版,并对效果图进行切图展示;对线上平台进行维护,确保平台功能完整及浏览器兼容性良好;考核:三、设计(美工)底薪:3000~5000绩效:评分制岗责:1.负责公司网站的页面设计及美观优化;2.负责网站各类专题模板的设计及制作;3.负责网站各类活动的宣传广告、标语的图片设计;4.负责网站产品的美工设计,对交互体验有较为深入的了解;5.对页面进行持续的优化,不断提升访问者的用户体验;6.编写可复用的用户界面组件;7.协同其他技术部门,做前端开发技术支持要求:1.熟练使用各类设计软件PS、DW、FL;2.对网页设计的构图、色调、质感、有独到的见解;3.熟悉web标准,精通HTML/XHTML、CSS,能手写规范代码,能解决多浏览器兼容问题;4.对网站整体架构有较为清晰的认识,熟悉网站建设的流程和网页设计制作流程;5.熟悉html,javascript,div+css,jQuery;6.熟悉服务器(windows和linux)的配置、安全和维护;实施:负责站内产品的图片处理、设计,与编辑对接;配合sem、自媒体运营、外推等工作进行所需图片的设计、处理;设计平台定期活动的专题页面;其他与品宣、线上平台等有关的一切图片的处理。
一、编辑(信息录入、专题策划)底薪:2500~3000绩效:业绩评分制岗责:1.全面了解行业法规及运营细则,筛查可能出现的一切违规问题;2.负责平台运营的监控,每天对线上营销流程进行测试疏通;3.对平台的访问进行跟踪、监测,并做用户体验分析;实施:1.了解项目的营销流程,并根据要求每日在相应版块更新30篇伪原创文章或10篇原创文章;2.负责平台上问答板块的答疑解惑;3.根据运营与推广需求,对平台所需活动专题或竞价着陆页专题进行策划,并与美工、前端配合制作;4.负责部门文案工作。
二、客服(电话与客户沟通,反馈投诉、收集信息)底薪:3000~4000绩效:业绩评分制岗责:1.全面了解行业法规及运营细则,筛查可能出现的一切违规问题;2.负责平台的客户服务体系,运用官方IM工具为客户答疑解惑;3.对平台的用户交易行为进行跟踪、监测,并做数据分析;实施:1.了解项目的营销流程,并针对不同用户总结出一套话述;2.每日登陆平台QQ,回答装修相关问题,并收集信息;3.接听400电话,回答装修相关问题;4.每天对平台上的交易信息进行整理,至少备份在两台电脑上,每周汇总;5.每天对线上产品的供给情况进行整理,并与负责人沟通,完成新品上线问题;6.维护平台内的信息收集。
三、数据分析(各种数据支持、市场调研,与公司其他部门外联)底薪:3000~4000绩效:评分制岗责:1.通过数据分析支持产品改进及新模式的探索;2.构建用户行为建模,支持个性化项目,并搭建数据评估体系;3.构建业务数据分析体系,帮助确定各项业务数据指标;4.负责用户行为数据分析,通过监控及分析,推动产品改进,运营调整;5.负责构建用户数据模型,挖掘用户属性及用户喜好等需求,为个性化产品推荐提供支持;6.负责构建产品、运营及活动用户行为评估体系,通过数据分析对产品、运营、市场提出建议并推动实施;7.负责用户行为调研,通过海量数据的挖掘和分析,形成报告,汇报给决策层,支持战略规划。
实施:1. 每天观察网站流量,对流量来源的地区、性别、年龄段、收入情况等等一堆数据进行分析,然后,写分析报告,提出问题并制定相应的解决方案;2. 分析库存和销售数据,为债权的录入提供分析数据,从数据中抓住趋势,解决企业的库存压力;3. 活动数据分析,每次平台做用户回馈的促销活动之后都必须对品类、库存、用户、流量进行分析,并结合活动策划进行数据匹配,从中分析出促销活动的不足,为下一次的促销活动提出解决方案;4. 了解营销和产品的动向,分析出营销活动和产品调整的影响和目的。
考核:四、活动策划(品宣方面、线下品牌推广方案策划和执行、线上活动)底薪:4000~5000绩效:评分制岗责:1.负责各类商业活动的策划与组织协调,并撰写各种公关活动方案;2.据市场信息及行业动态,进行活动策划和执行,完成活动信息采集;3.对活动进行整体协调和把控,并负责活动现场的统筹、监督管理与执行,评估活动效果并编制活动报告;4.配合公关制作各种品宣资料,塑造良好企业形象;5.根据公司市场战略和业务需要制定市场调查计划;6.定期收集竞争对手信息,了解竞争对手的动态,并整理、分析,形成报告;7.设计活动相关文宣。
实施:了解企业及产品的具体情况,并找到其中的亮点;时刻关注行业大数据,并了解各家竞争对手的销售现状及营销手法;定期策划营销活动,与项目负责人敲定活动主题及其他细节问题;配合公关提供活动的基本数据或文件,以便公关完成品牌宣传之目的。
考核:一、SEO(优化各个站点、同行业外联)底薪:3500~5000绩效:业绩评分制岗责:1.负责网站长尾关键词挖掘及关键词分析,关键词部署,内链调整;2.定期跟踪竞争对手的网站,并制定一个可执行的网站优化方案;3.及时与技术部门沟通,并反馈seo修改的情况;4.负责网站的站内优化和外链建设,以及定期查看网站的收录和关键词流量。
任职要求:1.熟悉网站网页制作,独立进行小站点站内优化;2.熟悉网上商城,论坛,博客等网络推广;3.精通SEO原理和实施方法,有网络推广工作经验为优,熟悉主流的网络推广手段;4.精通Google、Baidu等各大搜索引擎的原理和特点,掌握自然排名规则和网站优化技巧;5.网站内部优化能力,掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代码优化、图片优化的技巧;6.熟悉HTML、Javascript、CSS等页面语言;7.熟练运用PR值工具,站长统计工具,流量分析统计工具等,总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率。
实施:1.负责PC站与移动端站点的优化排名;2.负责外链策略的制定,交换友情链接;3.根据站长统计对平台的流量进行分析,每周交分析数据;4.规划网站的seo架构,提升网站在各大搜索引擎的自然排名5.评估关键词、编写网页seo元素优化方案并具体实施6.与其他网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量7.制定网站总体及阶段性推广计划,完成阶段性推广任务,负责网站注册用户数、pv、pr、访问量、品牌提升等综合指标考核:二、SEM(搜索引擎竞价、网盟及其他线上付费推广)底薪:3000~4000绩效:业绩评分制岗责:1.制定baidu、sougo、360 搜索引擎营销的投放策略,对投放效果负责;2.有根据公司产品、业务进行关键词投放规划、调整的能力;3.负责对投放效果进行分析并根据分析结果持续优化投放策略,提高投资回报率;4.负责搜索引擎营销工作的内部沟通,外部协调及实施投放;5.对SEM相关数据(包括竞品)进行深入分析并定期形成报告,供公司其他部门决策参考。
实施:1.PC端与移动端的竞价账户管理;2.百度PC、移动端各一个账户,品牌起跑线每个月30万;3.搜狗PC、移动端账户各一个;4.360好搜PC、移动端账户各一个5.网盟广告的投放及账户管理6.每日做数据分析:深度分析(夜班),出数据分析模板考核:根据sem渠道的成交量计算sem的绩效,具体比例待定三、外推新媒体方向:负责自有媒体,如IM 、SNS等底薪:2500~3500绩效:业绩评分制岗责:1.负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作;2.负责能够独立运营微信公众号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;3.负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种微信内容;4.负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,并及时与粉丝互动;5.挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,有效完成专题策划活动;6.紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式;7.充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。
实施:1.负责官方微信、微博的日常维护及运营,以及定期活动策划;2.每日使用营销QQ加好友软件主动添加好友,并进行分组标注,按分公司所在地区进行。
3.策划微信、微博话题,组织并执行微博,微信营销线上线下活动;4.策划撰写原创话题及微博运营方案,增加粉丝互动机会,提高微博知名度和美誉度。
5.新媒体领域的开发与研究。
考核:2 .公关方向负责新闻稿发布,维护品牌形象以及站外平台沟通底薪:3000~4000绩效:评分制岗责:1.全面负责公司公关日常事务,编制年度公关计划,并经批准后实施;2.组织公司各类重要公关活动,并提及公关年度总结。
3.处理与新闻媒体的沟通,外部沟通渠道管理,做好危机预防与处理;4.企业报、刊、网站等宣传窗口维护与管理,以及企业新闻报道。
实施:1.负责处理媒体关系,拓展合作渠道;2.负责公关软文的撰写、发布;3.收集线上的各种负面信息并提出解决方案,交由项目负责人审定;4.熟悉项目的发展战略与平台建设,了解项目的未来发展趋势,为运营中的部分决策提供建设性意见;5.确定公关的目标,掌握好企业的内部和外部的信息,并进行危机处理。