下载文档原格式
运营部绩效考核表
背景
运营部是公司的核心部门之一，其工作涉及到运营管理、市场推广、客户服务等多个方面。
为了更好地考核运营部的工作表现，制定了以下绩效考核表。
目的
旨在评估运营部门的工作绩效，为提高运营效率和绩效水平提供数据支撑。
考核指标
1. 运营管理
- 总任务完成量
- 项目进度控制
- 运营预算完成情况
2. 市场推广
- 活动策划与执行
- 营销渠道开发
- 品牌效应评估
3. 客户服务
- 客户投诉处理速度
- 新老客户维护情况
- 客户满意度调查
考核方式
每个指标均有相应的权重，根据具体情况进行打分，得出总分。
具体打分标准如下：
- 优：该项指标优秀，得分3分。
- 良：该项指标表现良好，得分2分。
- 中：该项指标达到基本要求，得分1分。
- 差：该项指标未能达到要求，得分0.5分。
- 极差：该项指标表现极差，得分0分。
结论
依据绩效考核表，对运营部门进行评估，对于项目进度控制和品牌效应评估方面表现突出，而客户投诉处理速度和新老客户维护情况方面有待提高。
建议运营部门加强对客户服务的关注和管理，提高客户满意度，进一步改进工作表现。
、专业知识、学习能力（10%）姓名： 商务主管 部门： 运营部考勤异常当月考勤异常情况各类投诉、警告等为扣分项；实质性的奖励，如奖金发放，优秀员工等为加分项工作态度、工作能力、专业知识、学习能力综合评价（10%）等级评定： A：95分（含）以上优秀 B：85分（含）——95分（不含）良好 C：75分（含）——85分（不含）中等本月考核建议：被考核人签字：日常考核（10%）工作汇报加减分项工作日志、周报的提交（20%）成都***信息技术有限公司6月绩效考核表营部 最后得分： 时间：度、团队合作、日常考核四部分组成，自行拟定的岗位工作业绩指标占绩效考核权重70%。
工作目标、计划，按时、保质、保量完成工作。
完成及时性③工作饱和度④工作任务完成率。
核指标得分）2、综合素质较好，基本达到公司的要求；目标达成占81-95%8~93、综合素质一般，达到要求有待加强；目标达成占71-80%6~74、综合素质很差，没有达到公司要求；目标达成占70%以下0~5迟交、未交一次扣一分；1、 每次都能按时提交总结和计划，并且内容完整、详实、清楚，使人能清楚地把握当前工作动态（5分）2、 每次都能按时提交总结和计划，内容较完整、详实，使人能了解当前工作动态（4分）3、 基本能按时提交总结和计划，内容较完整、详实，使人能了解当前工作动态（3分）4、 基本能按时提交总结和计划，内容不太完整，使人能基本了解当前工作动态（2分）当月出勤率不满20天扣一分、考勤异常一次扣一分；-1、一次奖励得加一分；累计加分；累计加分不超过5分/月；-2、一次处罚倒扣一分，累计减分；累计减分不超过5分/月；--合计得以上优秀 B：85分（含）——95分（不含）良好 C：75分（含）——85分（不含）中等 D：60分（含）--75分（不含）及格 E考核人签字：。
运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。
谢谢！。
及众运营部绩效考核方案
一、目旳
1、通过建立客观而简洁旳绩效优化体系以协助、鼓励和留住员工，从而建立企业关键发展能力；
2、通过对整个绩效实现过程旳分析，识别出高潜质或不胜任旳员工，为更公平旳薪酬分派以及实行人才培养和发展战略提供事实基础；
3、发现管理体系和工作流程中存在旳问题点，深入进行业务改良，保证组织战略目旳旳实现。
二、合用范围
1、合用于企业网站运行部全职岗位员工绩效评估。
三、考核周期
月度考核：以自然月度（每月1日-31日）为考核周期。
季度考核：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考核周期。
年度考核：以自然年度（每年1月-12月）为考核周期。
四、考核规定
考核成果以分数确定，最终转换为A\B\C\D四个等级，以总经理最终评估为准，各个等级对应分数及原则如图表一：
六、考核成果应用
考核成果直接与绩效工资、年度绩效工资发放根据。
根据考核成果旳运用，企业做出不一样旳奖励决定：
七、年度绩效总评：
每年1月，对员工上一年度目旳旳完毕状况进行评估，同步参照四个季度旳考核状况。
年度总评分= 年度评估分* 50% + 季度考核平均分* 50%
年度绩效评估总分是年度薪资等级（职等或薪级）调整旳重要参照要素。
假如员工工作时间不满一年，年度绩效工资=考核成果*实际工作月数/12；
八、绩效考核表
见附表。
优秀良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责 任 心6421优秀5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执 行 力642116考勤情况642117合理化建议6421运营岗（月度）绩效考核表考核尺度策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信21分良好较差序号考核内容考核标准一. 本期工作中突出业绩优秀二. 本期工作中待改进项目考核结果尚可严格落实财务制度，不利用职务谋取私利按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计员工姓名：________________所属部门：________________直接领导：__________________考核周期：________年_____月第 1 页，共 1 页。
运营岗位绩效考核表
背景
为了评估运营岗位员工的工作表现和绩效，我们制定了以下的绩效考核表。
该表涵盖了运营岗位员工在日常工作中的主要职责和关键指标，以便准确评估员工的工作表现。
绩效考核指标
1. 任务完成情况
- 及时完成分配的任务数量
- 任务执行的质量和准确度
- 解决问题和应对挑战的能力
2. 数据分析和报告
- 对数据进行准确分析和解读
- 根据分析结果提出合理的运营策略和建议
- 撰写清晰、准确的数据报告
3. 团队合作
- 积极参与团队讨论和合作
- 与团队成员有效沟通和协调工作
- 提供支持和分享知识给团队成员
4. 项目管理
- 按时完成项目任务
- 有效分配资源和优化项目进度
- 能够识别和解决项目中的问题和风险
5. 客户满意度
- 提供优质的客户服务
- 处理客户投诉和问题的能力
- 持续改进客户满意度
绩效评分标准
我们根据以下等级对员工的绩效进行评分：
- 优秀：在所有指标上表现出色，达到或超过预期的目标- 良好：在大部分指标上表现良好，达到预期的目标
- 一般：在一些指标上表现一般，未达到预期的目标
- 需改进：在多数指标上表现不佳，未达到预期的目标
- 不合格：在大部分或所有指标上表现差，未达到预期的目标
总结
本绩效考核表能够全面评估运营岗位员工的工作表现和绩效。
每位员工将根据表中的指标和评分标准来进行评估。
我们希望通过这份考核表，能够对员工的工作进行准确评估，为员工提供发展建议和激励。
运营部绩效考核表背景本绩效考核表旨在评估运营部门的员工在日常工作中所展现的能力和表现。
通过定期的绩效评估，旨在确保团队成员达到预期目标，并提供改进和发展的机会。
考核指标以下是运营部绩效考核的主要指标：1. 工作质量：评估员工完成工作任务的准确性和效率。
2. 团队合作：评估员工在团队合作中所展现的能力和积极性。
3. 创新思维：评估员工在工作中提出创新和改进的能力。
4. 问题解决能力：评估员工解决问题和应对挑战的能力。
5. 目标达成：评估员工实现个人和团队目标的能力。
考核流程1. 设定目标：在每个绩效考核周期开始时，设定明确的目标和期望结果。
2. 绩效评估：定期对员工进行绩效评估，包括评估各项指标的表现和达成情况。
3. 反馈和改进：根据评估结果提供正面反馈和改进建议，以帮助员工提高能力。
4. 发展机会：识别员工的发展需求和潜力，并提供相关的培训和发展机会。
5. 目标更新：根据员工的绩效表现和个人发展计划，更新下一个绩效周期的目标设定。
绩效评级根据员工在各个指标上的表现和达成情况，绩效评级如下：- 优秀：在所有指标上表现出色并超出预期。
- 良好：在大多数指标上表现良好并达到预期。
- 合格：在部分指标上表现一般，并基本达到预期。
- 不足：在多数指标上表现不足，并未达到预期。
绩效奖励根据绩效评级，我们将提供以下绩效奖励：- 优秀：提供额外奖金和特别认可。
- 良好：提供奖励和公开表彰。
- 合格：提供奖励和认可。
- 不足：鼓励和提供改进机会。
结论通过运营部绩效考核表，我们将能够全面评估员工在工作中的表现，并提供相应的反馈和奖励。
这将有助于激励员工，提高团队整体的绩效水平，并为个人的职业发展提供支持和指导。
及众运营部绩效考核方案
一、目的
1、通过建立客观而简洁的绩效优化体系以帮助、激励和留住员工，从而建立公司核心发展能力；
2、通过对整个绩效实现过程的分析，识别出高潜质或不胜任的员工，为更公平的薪酬分配以及实行人才培养和发展战略提供事实基础；
3、发现管理体系和工作流程中存在的问题点，进一步进行业务改良，确保组织战略目标的实现。
二、适用范围
1、适用于公司网站运营部全职岗位员工绩效评估。
三、考评周期
月度考评：以自然月度（每月1日-31日）为考评周期。
季度考评：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考评周期。
年度考评：以自然年度（每年1月-12月）为考评周期。
四、考评规定
考核结果以分数确定，最终转换为A\B\C\D四个等级，以总经理最终评定为准，各个等级对应分数及标准如图表一：
六、考核结果应用
考核结果直接与绩效工资、年度绩效工资发放依据。
根据考核结果的运用，公司做出不同的奖励决定：
七、年度绩效总评：
每年1月，对员工上一年度目标的完成情况进行评估，同时参考四个季度的考评情况。
年度总评分= 年度评估分* 50% + 季度考评平均分* 50%
年度绩效评估总分是年度薪资等级（职等或薪级）调整的重要参考要素。
如果员工工作时间不满一年，年度绩效工资=考评结果*实际工作月数/12；
八、绩效考核表
见附表。
(完整版)运营绩效考核表运营绩效考核表1. 背景运营绩效考核是为了评估运营团队的工作成果，确保其与公司战略目标的一致性。
通过制定绩效考核表，可以明确各项考核指标和评分标准，为运营团队提供明确的目标和方向。
2. 考核指标以下是运营绩效考核表的主要指标：1. 销售额：衡量运营团队的销售业绩，包括总销售额和销售增长率。
2. 客户满意度：评估运营团队的服务质量，包括客户反馈和投诉处理情况。
3. 运营成本：考察运营团队在成本控制和效率提升方面的表现，包括降低运营成本和提高资源利用率。
4. 市场份额：衡量公司在目标市场上的市场占有率，包括市场份额的增长情况。
5. 创新能力：评估运营团队的创新能力和新产品/服务的推出情况。
3. 评分标准根据以上考核指标，可以为每个指标制定相应的评分标准，以便对运营团队进行绩效评估。
评分标准可以根据具体情况进行调整，但应尽量保持公正和客观。
以下是一种可能的评分标准示例：- 优秀（90-100分）：在该指标上表现出色，达到或超过设定的目标。
- 良好（70-89分）：在该指标上表现良好，基本达到设定的目标。
- 合格（60-69分）：在该指标上表现一般，但还需要进一步提升。
- 不合格（0-59分）：在该指标上表现不达标，需要全面改进。
4. 考核结果与反馈根据各项指标的得分情况，可以生成运营团队的绩效考核结果，并向团队成员及管理层进行反馈。
考核结果应该包括得分综合与详细的评估，以及可改进的建议和目标设定。
5. 持续改进绩效考核是一个持续改进的过程，运营团队应从考核结果中研究并改进工作表现。
定期评估考核指标和评分标准的有效性，并根据公司战略变化进行相应调整。
以上是完整版的运营绩效考核表文档，希望对您有所帮助。
、专业知识、学习能力
（10%）
姓名： 商务主管 部门： 运营部
考勤异常
当月考勤异常情况各类投诉、警告等为扣分项；实质性的奖
励，如奖金发放，优秀员工等为加分项
工作态度、工作能力
、专业知识、学习能
力
综合评价
（10%）
等级评定： A：95分（含）以上优秀 B：85分（含）——95分（不含）良好 C：75分（含）——85分（不含）中等
本月考核建议：
被考核人签字：
日常考核（10%）
工作汇报
加减分项
工作日志、周报的提
交
（20%）
成都***信息技术有限公司6月绩效考核表营部 最后得分： 时间：
度、团队合作、日常考核四部分组成，自行拟定的岗位工作业绩指标占绩效考核权重70%。
工作目标、计划，按时、保质、保量完成工作。
完成及时性③工作饱和度④工作任务完成率。
核指标得分）
2、综合素质较好，基本达到公司的要求；目标达成占81-95%8~9
3、综合素质一般，达到要求有待加强；目标达成占71-80%
6~74、综合素质很差，没有达到公司要求；目标达成占70%以下0~5
迟交、未交一次扣一分；
1、 每次都能按时提交总结和计划，并且内容完整、详实、清楚，使人能清楚地把握当前工作动态（5分）
2、 每次都能按时提交总结和计划，内容较完整、详实，使人能了解当前工作动态（4分）
3、 基本能按时提交总结和计划，内容较完整、详实，使人能了解当前工作动态（3分）
4、 基本能按时提交总结和计划，内容不太完整，使人能基本了解当前工作动态（2分）
当月出勤率不满20天扣一分、考勤异常一次扣一分；-1、一次奖励得加一分；累计加分；累计加分不超过5分/月；-2、一次处罚倒扣一分，累计减分；累计减分不超过5分/月；
--
合计得
以上优秀 B：85分（含）——95分（不含）良好 C：75分（含）——85分（不含）中等 D：60分（含）--75分（不含）及格 E
考核人签字：。
