第八章 护理业务技术管理
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医院护理业务技术管理制度一、护理新技术新业务准入制度1、医院护理在新业务的开展、新技术应用之前,应报医院伦理委员会批准,并经专科护理管理委员会和院内外专家鉴定准入。
2、在开展护理新技术、新业务时,专科应制订完善的操作规程及护理常规,操作规程及常规应依据有效的操作规程及常规为基础。
3、将护理新技术,新业务的操作规程及护理常规以书面形式报护理部、医务部及相关领导审批,同时制订相关培训内容、方式及效果,有完整的培训记录。
4、做好新业务、新技术应用效果评价,效果评价中应有科学数据作为支持依据。
5、应对护士作相关的培训,培训后由科室考核小组进行考核,并有培训、考核的记录。
6、建立新业务、新技术资料情报档案。
7、护理部应建立新上岗人员、特殊护理技术岗位人员、实习进修护理人员的技术准入管理与人员执业许可的准入管理规定。
二、护理设备(用具)申报制度1、尽力改善临床护士工作条件。
根据优质、高效要求,适时添置必需的护理用具和设备,减轻护士劳动强度。
2、申请购置程序:首先由科室提出申请,经护理部审核后,再书面报告医疗设备部门统一购置。
3、凡新购进的护理用品需由护理部组织临床试用验证后,再书面报告医疗设备部门,方批准申请购置。
4、护理用品三证的审核工作由医疗设备部门负责。
临床使用质量评价由护理部负责。
三、专科护理门诊申请与管理制度1、专科护理门诊的概念专科护理门诊是在一定专科护理领域,面向社区人群及出院后患者的一种正式的及有组织的健康护理模式。
专科护理门诊的护士是具有高级实践护理资格的专科护士或高级职称以上、在一定专科护理领域有专长的临床护理专家。
服务对象包括患者及有健康护理需要的家人。
护士通过独立工作或得到多个专门小组支持及其他医护人员合作,满足患者的健康服务需求,或转介患者到其他专业医护人员。
护士在专科护理门诊最重要的关键措施是护理治疗学,包括评估、治疗与护理程序、健康教育、指导与咨询及个案管理。
咨询是通过护士、医生或其他专业医护人员的转介而产生。
护理业务技术管理护理业务技术管理是指在护理服务中运用科学技术手段,对护理工作进行全面、规范、科学、合理的管理。
护理业务技术管理是现代护理学发展的重要内容之一,它对提高护理质量、提升服务水平,发挥了重要的作用。
护理业务技术管理包含多个方面的内容,包括护理过程管理、护理质量管理、护理风险管理、护理设备管理等。
下面分别对这些方面进行详细的介绍。
护理过程管理是指通过规范的操作流程和护理记录,对护理过程进行全面的管理和监控。
护理过程管理可以帮助护理人员准确把握患者的护理需求,制定合理的护理计划,提高护理工作的效率和质量。
在护理过程管理中,可以使用信息化系统对护理过程进行管理,这有助于提高护理人员的工作效率和减少错误发生的可能性。
护理质量管理是指通过制定一系列的标准和指导方针,对护理工作进行评估和监控,以提高护理质量。
护理质量管理的核心是以患者为中心,关注患者的需求和满意度。
在护理质量管理中,可以采用一些指标和评估工具,如护理质量评价表、患者满意度调查等,对护理服务进行评估和改进。
护理风险管理是指通过采取一系列的措施,预防和减少护理过程中可能出现的事故和意外。
护理风险管理主要包括风险评估、风险控制和风险监测等环节。
在护理风险管理中,可以采用一些方法和工具,如风险评估表、标准化操作程序等,对潜在的风险进行识别和处理,以提高护理服务的安全性和可靠性。
护理设备管理是指对护理设备进行有效的管理和维护,以保证设备的正常使用和功能完好。
护理设备管理包括设备的采购、验收、使用、保养、维修和报废等环节。
在护理设备管理中,可以采用一些手段和方法,如设备档案管理、设备维修计划等,做好对护理设备的管理和维护工作,提高设备的利用率和延长使用寿命。
护理业务技术管理对于提高护理服务的质量和效益有着重要的意义。
它可以帮助护理人员合理利用科学技术手段,提高工作效率和工作质量,减少人为因素对护理服务的影响。
同时,护理业务技术管理也可以促进护理学科的发展和提升护理人员的专业水平,为患者提供更好的护理服务。
护理业务技术管理的内容一、护理管理制度㈠分类护理管理制度是长期护理工作实践经验的总结,是护理工作客观规律的反映,是处理各项工作的标准,也是减少和防止差错事故发生的重要措施。
1、岗位责任制:明确各级护理人员的岗位职责和工作任务。
使人人有专责,事事有人管,使工作忙而不乱,把护理工作任务和职责落实到每个岗位和每个人,使工作忙而不乱,既有分工,又有合作。
护理工作按个人的行政职务或业务技术职称制订有不同的岗位职责。
如:护理部主任职责,护士长职责等。
2、一般护理管理制度一般护理管理制度,指护理行政管理部门与各科室护理人员需共同贯彻执行的有关制度,医院可根据本院不同的等级及工作需要制订护理管理制度。
ex:病人入、出院制度、查对制度、执行医嘱制度等。
3、护理业务部门的工作制度指该部门各级护理人员需共同遵守和执行的有关工作制度。
ex:病房管理制度,门诊工作制度,急诊室工作制度等。
㈡护理管理制度制订的原则1、明确目的和要求规章制度是在调查研究和预测的基础上进行的决策。
建立任何护理管理制度,首先应围绕以病人为中心的指导思想,从病人利益出发为原则,通过细致的调查研究,了解各项质量标准,综合考虑制订出切实可行的制度。
在调查研究过程中,应着重调查其理论依据(如上级要求疾病的病因,病理等理论),现实依据(现实需求性)、社会心理依据(执行者的心理承受能力),了解拟订项目的目的,可行性、内容、要求以及规章制度,影响范围产生的结果。
2、文字简练,条理清晰,便于记忆和执行重要内容不遗漏,形成文字简练的条目,可按一定工作程序排列,防止繁杂,考虑到其稳定性及重要性,但文字要准确、严密,反应基本内容不能含糊。
3、应具有群众基础,体现民主参与管理者与被管理者共同参加,酝酿讨论,集思广益,也使贯彻执行具有一定的基础。
4、在实践中修订、发展学科发展、设备更新,人员技术及素质的提高,需及时总结、修订,一般3~4年修订一次。
有新开展的业务,工作应发展相应的所需要的制度,修订应先立后破。
医院实施护理业务技术管理的内容和做法医院护理工作的服务对象是患者,除了有良好的服务态度外,主要靠护理技术。
护理技术水平对提高护理质量有决定性作用,而护理技术水平的提高必须靠技术管理。
医院护理业务技术管理是对医院护理专业工作和护理技术运作的全过程,运用计划、组织、协调和控制等管理手段,使之达到合理、准确、及时、有序、安全、有效的目的。
从系统观点出发,医院护理业务技术管理工作的任务就是要建立全面的护理技术质量保障系统。
技术管理的范围广泛,内容丰富,包括患者来院就诊过程中所涉及的全部护理工作技术内容,都应实行系统的技术管理。
护理技术管理要求护理工作所实施的技术手段要安全、可靠、先进,医护间要协调,工作要及时、连续不断。
随着护理科学的发展,现代科学技术成果广泛应用到护理工作领域。
护理技术管理要对护理工作实行科学地组织管理,充分调动护士的积极性,发挥护理技术力量和仪器设备的效能,使护理工作逐步做到管理制度化,工作规范化,操作程序化,密切协同配合,提高护理工作质量和效率,更好地为患者服务。
1医院护理业务技术管理的特点1.1技术性。
1.2责任性。
1.3服务性。
1.4 社会性和集体性。
2 医院护理业务技术管理的内容与原则2.1临床护理管理包括:①巡视患者,进行临床病情观察,了解患者的需求及治疗效果;②进行情感交流掌握患者的心理状态;③指导患者配合治疗护理,适应环境,进行功能训练;④对患者及时进行生理、心理的整体护理;⑤开展卫生、保健知识宣教等。
临床护理的管理重点是培养护士的主动护理意识。
2.2 护理技术管理临床护理技术有基础护理技术、专科护理技术、特殊护理技术等护理技术。
2.2.1基础护理技术的管理在临床护理工作中基础护理是工作量大、各科通用的基本功。
在为患者诊疗过程中,有大量的技术操作要护士承担。
在管理中一是注意加强责任心,提高对基础护理的认识,防止忽视基础护理的倾向;二是以岗位责任(各班职责)的形式把基础护理工作落实在临床护理工作中;三是抓好基本功的训练,通过岗位练兵提高技术操作水平。