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项目质量保障体系及措施项目质量保障体系及措施项目质量保障是为了确保项目顺利实施，并达到项目的预期目标和质量要求而采取的一系列措施和方法。
一个完善的项目质量保障体系可以提高项目的成功率，并减少项目风险。
下面将介绍一个基本的项目质量保障体系及其措施。
一、项目质量保障体系1. 质量策划：项目开始前，制定质量策划，明确项目的质量目标和要求，并确定质量保证措施和质量控制活动。
2. 质量组织：建立专门的质量保障团队，负责项目的质量管理工作，包括质量计划、质量控制和质量评估。
3. 质量培训：对项目团队成员进行必要的质量培训，提高他们的质量意识和质量能力，并确保他们能够按照质量标准和要求进行工作。
4. 质量控制：通过各种质量控制手段和方法，对项目执行过程中的关键环节、关键参数和关键产品进行监控，及时发现和修正问题，确保项目的质量可控。
5. 质量评估：定期对项目的质量进行评估，包括自评和第三方评估，为项目的质量改进提供依据。
6. 质量改进：根据评估结果和项目实施过程中的经验教训，及时总结经验，改进工作方法和流程，提高项目的质量管理水平。
二、项目质量保障措施1. 确定质量目标和要求：在项目启动阶段，明确项目的质量目标和要求，确保项目的质量目标与项目目标一致，并制定具体的质量标准和指标。
2. 制定质量计划：在项目计划中加入质量计划，包括质量控制计划、质量标准和质量监控计划等，明确质量工作的责任和要求。
3. 建立质量保障团队：组建专门的质量保障团队，包括质量经理、质量工程师和质量检测员等，负责质量管理和质量控制工作。
4. 进行质量培训：对项目团队成员进行必要的质量培训，包括质量知识和质量管理方法的培训，提高他们的质量意识和质量能力。
5. 进行质量控制：通过质量控制手段和方法，对项目的关键环节、关键参数和关键产品进行监控，如设置检查点、进行抽样检测、进行评审和审查等，及时发现和修正问题，确保项目的质量可控。
6. 进行质量评估：定期对项目的质量进行自评和第三方评估，包括质量进展评估、质量阶段评估和项目总结评估等，为质量改进提供依据。
项目质量保障体系及措施项目质量管理保障体系及措施一、工程管理的主要内容作一介绍：在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度、监督质量、搞好安全生产。
在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点：1.人力、财力、物力资源的调配2.设计、施工、服务环节的进度监管3.设计、施工、服务环节的质量监管4.设计、施工、服务环节的安全监管二、对遵守法律法规的管理取得合同以后，需要及时确定选择合格的设备材料供应厂商并且向其发出定单；合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。
总包合同、商品定单等文件的管理设备供应商的制度商品货期的制定与控制工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。
通过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。
我公司将派出富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计，邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。
在弱电系统工程设计中，坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照标书的要求进行深化设计：1.技术标准和规范的建档2.系统设计说明文档3.系统设计图纸4.系统施工图纸5.系统软件设计与组态文档在施工进程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也触及其他专业的管理内容，工程的施工管理之以是必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理事情：1.工程的资格管理（单位资质、人员资格、工具合格）2.设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理）3.施工的进度管理（进度计划、进度执行）4.施工的质量管理（验收制度、成品保护）5.施工的安全管理6.施工的界面管理7.施工的组织管理8.工程的文档管理工程的技术管理贯穿全部工程施工的全进程，我公司将派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。
项目质量保障体制及措施一、引言项目的质量是保障项目成功的重要因素之一。
为了确保项目质量的持续提升和达到客户的期望，我们制定了项目质量保障体制及相应的措施。
本文档旨在对项目质量保障体制进行详细介绍，并提供相关措施供项目团队参考。
二、项目质量保障体制项目质量保障体制是一个由各种质量管理活动组成的框架，旨在确保项目在整个生命周期中达到预期质量水平。
以下是我们建立的项目质量保障体制的主要要点：1. 质量组织结构为了管理项目质量，我们设立了质量部门，并明确了质量经理的角色和职责。
质量经理负责制定和实施质量计划，协调各个团队成员的质量工作，并与项目经理密切合作。
2. 质量策划在项目启动阶段，我们将制定详细的质量计划，包括质量目标、质量度量指标和质量控制措施等。
质量计划将根据项目特点和客户需求进行定制，以确保项目按时交付，并满足质量要求。
3. 质量控制我们将建立严格的质量控制体系，以确保项目在每个阶段和每个环节都符合质量标准。
项目团队将负责执行质量控制计划，包括进行质量检查、测试和评估等。
同时，我们也将运用适当的工具和技术来监测项目进展和质量状况。
4. 质量审核为了确保项目质量的可控性和可持续性，我们将进行定期的质量审核。
质量审核将对项目过程和交付物进行审查，以发现和解决潜在的问题和风险。
审核结果将用于改进项目流程和提高质量水平。
5. 质量培训我们将提供必要的质量培训，以提高项目成员的质量意识和技能。
培训内容将包括项目质量管理的基本知识、工具和技术的应用，以及解决质量问题的方法和技巧等。
通过培训，我们将建立一个高效的质量团队，为项目的成功提供可靠的保障。
三、项目质量保障措施为了有效管理和控制项目质量，我们将采取以下措施：1. 建立质量度量指标：我们将定义关键的质量度量指标，并在项目的不同阶段进行度量，以确保项目质量的持续监控和改进。
2. 实施质量检查和测试：我们将在关键阶段和重要交付物的完成后进行质量检查和测试。
质量保证体系及措施
1、建立项目管理质量的体系，从项目经理、施工员、决算员、
质量员、安全员和治保员均有明确职责，做到定员、定岗、定责。
公司每季度对项目管理人员完成工作情况进行跟踪考核，实行奖罚。
2、实行目标管理，签订多项责任状，进行责任目标逐级分解。
从项目经理、生产指挥系统到生产班组均有创优目标和实际计划，
做到责任到人，措施落实。
3、开展质量管理小组活动，做好质量预控。
结合项目管理实践，成立多工种质量管理小组，围绕工艺改革，新技术推广，现场管理
实践等方面，运用企业质量管理思想和条文，透于项目管理全过程。
通过质量管理目标规定，质量缺陷调查分析，制定对策，措施
实施，效果检查，总结提高等一系列质量管理方法，对质量管理点
和工序控制点实行预控，把质量缺陷消除在施工形成过程中，使每
通过一次循环，质量缺陷均明显减少。
周而复始，不断进行
P.D.C.A循环，工程质量不断改进，不断提高，使土建安装各个分
部达到一次成优。
4、实行全过程控制。
建立项目工程质量管理系统程序图，从质
量目标确定施工准备、过程控制质量检查、成本管理，信息管理，
竣工前质量管理等40个管理要素进行系统管理，实行预控。
使项目
经理部做到均衡施工，有条不紊。
新技术。
本工程采用了现代化管理体系和计算机管理技术等。
质量管理措施。
第五章、质量保证体系及质量保证措施一、质量管理体系本项目在质量管理方面实行“项目质量管理和公司专检”相结合的模式。
按照公司实行的“谁主管、谁负责”和“工程质量终身负责制”的质量责任原则，项目部承担该工程项目的质量管理职责，项目经理为该项目的第一质量责任人，并在工程开工前签订“工程项目质量终身责任书”。
项目经理领导项目部全体管理人员认真执行公司质量管理体系的程序文件和工程质量管理办法等。
质量保证体系见下图。
质量目标定期质量保修、回访制竣工交接质量报告制检验质量报告制自检、自验制质量鉴定评审领导机构质量、目标、计划群 众 活 动小 组工程质量检查员成果发布分级岗位责任制质量事故报告处理制定期质量检查评定制验工计价质量签证制分项工程质量评定制隐蔽工程检查签证制自检、互检、交接检制分阶段技术交底制开工报告审核制工艺细则、技术措施编制施工组织分组审核制材料出厂检验制测 量 双 检 制设 计 文 件 审 核 制质量保证体系管 理 制 度监 察 手 段开工前检查施工中检查竣工检查质量管理体系是通过质量控制来达到目的的，对施工过程中各阶段采取严密的质量控制是质量管理体系中最关键的一环，我司如能承担本工程的施工任务，将从以下三方面（阶段）对本工程进行有效的质量控制： 1.事前控制阶段事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。
事前控制主要是建立完善的质量保证体系与质量信息反馈体系，严格按体系中规定的要求执行，对材料质量进行控制与监督，对材料质量明确责任，实行奖罚，促进质量的提高。
建立QC小组，开展QC活动，从而解决材料质量问题。
质量管理体系，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。
对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
、2.事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，主要有：（1）完善材料质量控制，把影响材料质量的因素都纳入管理范围。
项目质量保障体系及措施项目质量保障体系及措施一、项目质量保障体系项目质量保障体系是一个用于确保项目交付符合预期质量标准的组织框架和流程体系。
一个有效的质量保障体系应包含以下几个方面的内容：1. 质量策划：在项目启动阶段，确定项目质量目标和质量计划，明确项目的质量要求，制定相应的质量策略和方法。
2. 质量控制：在项目执行过程中，通过监控和检查来确保项目交付物的质量符合预期标准。
质量控制的主要目标是及时发现和纠正问题，以确保项目进度和质量的可控性。
3. 质量保证：质量保证是在项目过程中持续进行的活动，旨在确保项目交付物的质量符合预期标准。
质量保证的主要目标是通过纠正和改进项目过程中的不足，提高整体的项目质量。
4. 质量评估：在项目交付阶段，对项目交付物进行评估，以确保其达到预期的质量标准。
评估的方法可以包括代码审查、测试验证、用户反馈等方式。
5. 持续改进：项目质量保障体系应该是一个不断演化和改进的过程，通过对项目过程和交付物的分析和评估，找出存在的问题和不足，并制定相应的改进措施。
二、项目质量保障措施项目质量保障措施是具体实施质量保障体系的方法和步骤。
以下是常见的一些项目质量保障措施：1. 制定质量计划：在项目启动前，制定项目的质量计划，明确项目的质量目标和要求。
质量计划应包括质量评估的方式和标准，质量活动的时间和责任人等。
2. 风险管理：通过风险管理来预测和识别潜在的质量问题，并采取相应的措施来降低和控制风险。
风险管理的方法包括风险评估、风险分析和风险应对计划。
3. 质量审核：质量审核是对项目过程或项目交付物进行审查和评估，以确定其是否符合预定的质量要求。
质量审核可以包括技术审查、代码审查和文档审查等。
4. 质量检查：质量检查是对项目过程和项目交付物进行实地检查，以确保其符合质量要求。
质量检查的方式可以包括抽样检查、可行性研究等。
5. 质量培训：为项目成员提供质量相关的培训，提高他们的质量意识和技能。
项目质量保证体系及措施一、质量管理体系的建立1.制定质量管理计划：在项目启动阶段，制定质量管理计划，明确项目的质量目标和要求，并制定相应的管理措施和方法。
2.建立质量管理组织：项目中应设立专门的质量管理组织，负责项目的质量管理工作。
该组织应由具备相关专业资质和经验的人员组成，并负责制定和执行质量管理计划。
3.确定质量管理流程：项目中的质量管理工作应遵循一套统一的流程，包括质量计划编制、质量目标制定、质量计划执行、质量评估等环节。
通过明确流程，确保各项质量管理活动有序进行。
5.建立质量管理文档体系：项目中应建立一套质量管理文档体系，包括质量管理计划、质量目标、流程和工作指导文件等。
通过建立文档体系，确保项目中的质量管理工作有依据可循。
二、质量管理措施的实施1.建立质量评估机制：项目中应建立一套科学的质量评估机制，对项目的各个环节进行评估和监控。
评估结果应及时反馈给相关人员，以便及时采取纠正措施。
2.强化过程管理：项目中应注重过程管理，通过对过程进行规范和控制，确保项目中每个环节的质量得到保证。
包括对项目计划、需求分析、设计、开发、测试、交付等过程进行详细的管理和控制。
3.建立质量管理培训机制：项目中应注重质量管理人员的培训和能力提升，确保其具备相关专业知识和技能。
同时，也要对项目组成员进行相关质量管理培训，提高其对质量管理工作的认识和重视程度。
4.强化质量意识：项目中应强化质量意识，提高项目组成员对质量的重视和责任感。
通过加强质量教育和宣传，提高质量意识和质量文化，达到提高整体质量水平的目标。
5.引入先进技术和方法：项目中应引入先进的质量管理技术和方法，如六西格玛、敏捷开发等，以提高质量管理的效果和效率。
同时，也要关注行业的最新发展和趋势，及时调整和完善质量管理措施。
总结起来，项目质量保证体系及措施是项目管理中非常重要的一部分。
通过建立科学的质量管理体系和采取相应的措施，可以有效地保证项目的质量目标得以实现，提高整体项目的成功率和客户满意度。
质量保障体系及保证措施一、质量保障体系1、质量管理制度严格按照要求，落实施工过程技术控制责任，适应程序的具体要求，保证施工过程，按照规定进行有效控制，以满足甲方的要求。
工程以项目经理为第一质量保证人，施工员、质量员、各施组组长亲临现场，责任分明，层层落实。
设计人员、质量员要明确质量管理重点，对施工班组人员进行技术交底。
技术交底一律通过书面形式进行，施工员、操作者签字齐全，交至每个工人。
技术交底原件由施工员保存，每月底前将完整的一套技术交底资料交资料员整理归档，备查备用。
严格执行相关的施工技术规范和质量验收标准；对施工过程中易产生的质量通病等问题进行预控；严格按施工工艺程序操作，上道未经检验合格，禁止进行下道工序操作；施工过程中严格遵循质量检验标准要求，落实工程隐蔽前的“三检”制度；定期检查，接受甲方、监理对工程质量的管理和指导。
2、质量保证体系网络二、质量保障措施1、技术保证措施（1）、开工前要落实各级人员岗位责任制，做好技术交底。
施工中要认真检查执行情况，开展全面质量管理活动。
做好隐蔽工程记录，施工结束后，认真进行工程质量检验和评定，做好技术档案管理工作。
（2）、做好文件与资料的控制工作，由专人负责管理工程所需的各种文件和资料，保证使用资料的有效性。
（3）、对与工程质量有关的质量记录由项目部设专人统一进行管理，以保持质量记录的系统性和可控性，质量记录除文字资料外，对重点部分用声像资料、照片予以保存存档，实现可追溯性。
（4）、本项目部严格按GB/T19001-ISO9001质量体系文件要求以及公司质量手册、程序文件进行质量控制，对项目部质量体系进行定期检查，确保质量体系有效运行，保证工程质量。
（5）、做好培训工作，对项目部岗位上的各类管理人员、技术人员和操作人员进行培训，项目经理、技术员、质检员、材料取样员、安全员、特殊工种人员必须持证上岗，以保证员工素质，从而保证工程质量。
2、物资保证措施（1）、必须做好采购工作的控制，对采购的材料、设备、成品、半成品应在合格的分供方中选择。
项目质量管理及保证体系措施一、质量管理计划项目的质量管理计划是项目质量管理的重要组成部分，它包含了项目的质量目标、质量标准、质量职责和质量流程等内容。
在编制质量管理计划时，应充分考虑项目的特点和需求，确保计划的可操作性和有效性。
1.确定质量目标：通过与客户充分沟通和了解其需求，确定项目的质量目标。
质量目标应具体、可量化且可实现。
2.制定质量标准：依据项目的特点和相关行业标准，制定适合项目的质量标准。
质量标准应具有可衡量性和可验证性。
3.明确质量职责：明确各个参与方在质量管理中的职责和义务，并确保其能够理解和履行质量职责。
4.规划质量流程：明确质量管理的各个环节和流程，并确保流程能够高效运行和有效落实。
二、质量控制质量控制是通过监控和测量项目过程和产品的质量，及时发现和纠正问题，确保项目的质量符合要求的一系列活动。
1.质量检查：通过检查关键节点和关键产品，发现和纠正潜在的质量问题。
检查的方式可以是抽样检查、定期检查或随机检查。
2.质量测量：通过使用合适的工具和技术，对项目的关键参数进行测量，确保项目的质量可控。
测量可以包括尺寸测量、性能测量、可靠性测试等。
3.质量评估：对项目的质量进行评估，发现已存在的质量问题，并提出改进措施。
评估的方法可以是问卷调查、专家评审或用户反馈等。
4.质量修正：根据质量评估的结果，采取相应的措施进行修正，确保项目的质量问题得到及时解决。
修正的方式可以是重新制定工作计划、重新培训团队成员或更换供应商等。
三、质量保证质量保证是通过建立一系列的管理和监督机制，确保项目的质量能够持续地符合要求。
1.过程监控：通过监控项目的关键过程和关键参数，发现和纠正过程中的质量问题。
监控可以通过建立监控指标、设立监控点或使用监控工具等方式实现。
2.决策支持：根据质量监控的结果，为决策提供依据和支持。
通过分析监控数据，找出潜在的问题和趋势，提出改进意见和建议。
3.持续改进：建立质量改进机制，持续地寻找和推动质量的改进。
项目质量保障体系和措施项目质量保障体系和措施是确保项目交付的产品或服务的质量符合客户要求的一系列活动和方法。
它涉及到项目策划、设计、实施、测试、验收和维护等各个阶段，通过有效的管理和控制，确保项目在时间、成本和质量方面的目标得到实现。
本文将介绍一个完整的项目质量保障体系和措施。
1. 项目质量策划项目质量保障体系的第一步是项目质量策划。
在项目启动阶段，项目经理应与客户进行沟通，明确客户要求和对产品或服务的质量期望。
然后，项目团队应制定项目质量策划，包括制定质量目标和指标、确定质量保证和控制措施、确定检验和测试计划、编制质量文件和记录等。
2. 质量保证措施质量保证措施是确保项目的质量和过程符合预期的一系列方法和活动。
常见的质量保证措施包括：2.1 质量管理系统建立和实施一套完善的质量管理系统，包括规章制度、工作指导书、文件和记录等。
质量管理系统应包括项目质量计划、质量目标和指标、质量评估和审查流程、非符合品控制措施等。
项目团队必须严格按照质量管理系统的要求执行工作。
2.2 质量培训和教育为项目团队成员提供必要的质量培训和教育。
培训内容包括质量管理理念、质量控制方法、质量工具和技术等。
通过培训和教育，提升团队成员的质量意识和能力，确保项目工作按照质量要求进行。
2.3 过程管理全面管理项目过程中的质量。
包括制定和执行标准操作程序、控制和监督工作进展、及时纠正和防止质量问题、提供必要的资源和支持等。
2.4 质量审查和评估定期进行项目质量审查和评估，确认项目工作是否按照质量要求进行。
质量审查和评估应包括对项目文件和记录的检查、对项目过程和成果的评估、对项目团队的质量工作的评价等。
3. 质量控制措施质量控制措施是通过监督和管理项目过程和成果，确保产品或服务的质量符合预期的一系列方法和活动。
常见的质量控制措施包括：3.1 质量检查和测试按照项目质量计划和测试计划进行质量检查和测试。
质量检查和测试包括对产品设计、材料和工艺的检查，对产品功能和性能的测试，对产品的外观和尺寸的测量，对产品的可靠性和耐久性的验证等。
质量保证体系及保证措施一、质量保证体系为了确保工程质量，本项目自投标报价、施工策划、施工实施、竣工验收至质量保修均纳入公司质量保证体系，按标准的指导思想进行科学管理，建立科学、协调的组织机构——项目经理部；确定项目总的质量方针和具体的质量目标；明确各部门、各级人员的职责、权限、工作标准。
1、质量方针和质量目标根据我公司总的质量方针和目标，结合本项目的实际情况，我公司特制定本项目的质量方针：用户至上，质量第一。
质量目标为：确保分部分项工程施工质量合格率达100%，最终验收优良。
该质量方针和目标必须落实到每个施工班组、每个施工人员、每一道施工工序。
2、质量体系组织机构项目经理是该项目质量管理的领导者和组织者，负责工程的全面质量管理工作，对工程质量负全责。
项目经理按科学、协调、高效的原则组建项目经理部。
项目经理部设置施工技术部、安全生产与文明施工办、财务部、材料设备部、后勤服务部，各部又设多个岗位（详见图4）。
3、职责、权限和工作程序公司质量体系文件中详细规定了各岗位的职责、权限以及工作程序。
开工前，项目经理部将编着公司质量体系文件的简本供所有施工人员学习，并进行考核，使每个施工人员明确自己的职责、权限，并在施工中按照工作程序在自己的职责、权限范围内精心工作（详见图5）。
二、质量保证措施1、一般保证措施（1）严格执行国家和行业有关技术规程、规范、招标文件及设计、监理颁发的技术要求和现场决定等。
（2）严格执行我公司ISO9002质量体系文件的有关规定，依据本工程特点编制施工组织设计，经监理批准后认真实施。
（3）对容易产生不合格的分项项目设置质量管理点，根据设计、规范要求制定管理办法，责任落实到班组，对其进行重点控制。
（4）严格控制不合格品的产生,对施工过程中已产生原材料、半成品等过程产品的不合格必须采取妥善的处理措施,及时补救,避免分部、分项工程发生不合格。
（5）建立以项目经理全权负责的质量保证体系和健全的质量监督机构及网络。
项目质量保证措施及进度保证措施一、项目质量保证措施：1.建立完善的质量管理体系：制定项目质量管理手册，明确质量目标和指标，明确各个阶段的质量控制要求和责任人。
2.设立质量监督组：由项目负责人牵头，组织专业团队进行全程监督，及时发现和解决质量问题。
3.严格执行标准和规范：对项目实施过程中的各项工作和技术规范，要求严格按照标准执行，确保项目质量符合要求。
4.强化过程控制：对项目的所有过程进行有效的控制，包括项目立项、需求分析、设计、开发、测试、验收等各个环节，确保每个环节的质量达到要求。
5.强化质量检查和测试：在各个阶段进行质量检查和测试，发现问题及时整改，确保质量问题得到及时解决。
6.强化质量教育和培训：对项目成员进行质量意识和技能培训，提高他们的质量意识和质量管理能力。
7.引进先进的质量管理工具和方法：应用先进的质量管理工具和方法，如六西格玛、敏捷开发等，提高质量管理效率和质量水平。
8.强化供应商管理：对项目涉及的供应商进行严格的评估和管理，确保供应商的产品和服务符合质量要求。
9.强化沟通和协同：加强项目组内外的沟通和协同，及时交流质量问题和解决方案，确保项目质量得到保证。
二、进度保证措施：1.制定详细的项目计划：确定项目的目标、任务和要求，制定详细的项目计划，明确各项工作的时间节点和责任人。
2.资源合理配置：根据项目需求，合理配置人力、财力和物力资源，确保项目顺利进行。
3.制定里程碑计划：将项目时间节点和重要任务划分为若干个里程碑，确保项目进展按计划进行。
4.进度监督和管理：建立项目进度监督和管理机制，进行定期的进度检查和跟踪，及时发现偏差并采取措施纠正。
5.风险管理：制定风险管理计划，识别和评估项目可能面临的风险，并采取相应措施降低风险对项目进度的影响。
6.优化资源利用：通过合理的资源调配和时间安排，优化资源利用效率，提高项目工作效率和进度控制能力。
7.强化项目沟通和协作：加强项目组内外的沟通和协作，保持信息畅通，及时解决项目进度相关的问题。
项目质量保障体系及控制措施质量是企业的生命，对于咨询服务行业更是如此.造价咨询作为建设过程中必不可少的重要环节之一，更需要以其热情的服务态度、超前的服务意识、专业的服务水平为委托人的建设管理工作带来极大的便利.为此，我司特制定以下措施，保证造价咨询过程中各项服务工作能够快捷、周到、有效的完成，既要满足委托人在时间上的需求，又要保证委托人对服务质量的需求.1、质量管理的方针、目标和承诺质量方针我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务.质量目标我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合客户实际需求的产品适时地交付客户.有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据.适时：指按规定的进度或按与客户共同协商的时间.质量承诺我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行ISO9000质量标准.质量管理的目的和内容目的：满足客户需求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；内容：质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；质量控制——监视过程，发现、排除不合格；质量保证——满足质量需求，取得需方信任；质量改进——完善、改进质量体系；1、质量承诺保证措施（1）提供合格的产品我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及需求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定需求的质量合格的货物.对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担.（2）不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失.我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用.给采购人造成损失的，我方给予赔偿.在质保期内，合同货物出现质量问题，我方予以无偿更换.我方未能按采购人需求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担.（3）检验（测）我方供应的所有合同货物，货物入库前检验员对货物实施必要的检验和测量.检验人员首先对产品外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的需求，作出合格与否的决定，经检测合格后通知库房保管部门.根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类堆放.我方承诺供应的所有合同货物是新鲜的.各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能需求.买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件.抽检中发现合同货物存在缺陷需要更换时，我方采取退货处理.2、质量方针我公司贯彻执行“质量第一、用户至上，以优质项目和优质服务求生存、图发展.”的质量方针，做到持续改进和持续满足客户需求，为用户提供满意产品.公司通过了ISO9001质量体系认证，有着完善的管理制度和强大的综合优势.职工队伍的相对稳定为项目服务的连续性提供了保证，进货渠道合法性为项目质量提供了有力的保证.3、质量目标（1）分项项目交验合格率100%；（2）单位项目交验合格率100%；（3）本项目质量合格，争创优质项目；（4）质量管理体系文件、质量活动记载完整，与项目同步；（5）与业主、监理、设计保持良好关系，共同合作搞好质量管理.我们将按照企业成熟的项目管理模式，层层监督落实质量管理制度，充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障，严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设单位的承诺，确保本项目质量目标的实现.4、质量保证体系质量控制和保证的指导原则首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”.严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识，使该项目成为我公司具有代表性的优质项目.制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度.建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在项目项目上坚决贯彻执行.严格执行质量检查和审批等制度.广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”.利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作.大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证项目施工质量.严把材料（包括原材料、成品和半成品）设备的出厂质量和进场质量关.确保检验、试验和验收与项目进度同步；项目资料与项目进度同步；竣工资料与项目竣工同步；用户手册与项目竣工同步.建立有效的质量管理保证体系按照企业的项目管理模式，以ISO9001：2000标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO9001 国际质量管理体系标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制.项目经理部推行专业责任项目师负责制，在施工过程中对项目质量进行全面的管理与控制；使质量保证体系延伸到每个操作人员，通过明确分工，密切协调与配合，使项目质量得到有效地控制.根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职.根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系，生产经理进行中间控制，专业责任项目师进行现场检查和监督，形成横向从采购、安装、调试到验收；纵向从项目经理到施工班组的质量管理网络，从而形成项目经理部管理层、分包管理层到工作班组的三个层次的现场质量管理职能体系，从而从组织上保证质量目标的实现.。
一、项目质量保障体系及措施1．服务原则前瞻性原则：对问题做出预见性分析，并为用户系统将来的发展和扩充提供建议。
实效性原则：即快速反应。
我们会根据系统的硬件配置、应用需求、地理环境等因素，采取电话、远程诊断和现场服务的方式及时解决各种突发的技术问题。
顾问性原则：提供用户咨询服务，对用户在使用系统中遇到的问题，提供改进的原则和手段。
完整性原则：对所提供的所有设备进行服务支持，并对用户与系统相关的其它设备提供必要的服务。
规范性原则：服务过程可监督、可管理、可追溯，从而保证服务的质量。
2．服务范围维保服务内容主要包括但不仅限于：提供软件包的升级补丁、升级软件，并协助甲方进行更新；提供7*24小时电话、即时通讯软件、邮件远程的专人支持，咨询/问题等响应必须实时响应；/对于系统故障，通过远程支持，必须在2小时内解决；每年提供不少于40小时的技术培训服务；如果现场运维团队变更，必须预留一个月交接期，交接期运维团队必须向新团队进行运维交接并得到甲方签批；对整个系统中的产品提供日常系统运行保障工作，保障系统正常运行，数据正常采集、解析与存储，系统能正常访问，各接口正常运行，上层应用能正常呈现；对开发过程中的相关缺陷进行完善，解决运行过程中出现的问题；系统在出现问题后运维服务人员将在现场协助建设单位系统管理人员一同进行诊断，由开发团队人员和高级技术人员提供现场、远程等形式支持，查找出现问题的原因，尽快排除故障。
若系统出现重大故障不能运行，在两小时内现场人员仍无法排除，项目单位有权要求更高级别的技术人员在规定的服务时间内赶赴现场处理，将项目单位的损失降到最低；在完成该项目设计开发后，在该项目后续实施阶段应安排相应的系统专家和技术人员提供技术支持服务，以确保项目实施工作的正常进行；若经采购人或项目单位专家组最终确认、验收，信息系统开发未达到采购文件要求的，采购人或项目单位有权提出进一步修改意见，联想将照采购人或项目单位要求进行修改完善；在质保期间，如果发现任何属于联想责任的系统缺陷，联想将免费进行修改； 在免费质保期满后，联想仍将满足项目单位对所出现故障系统的维护完善要求，按照项目单位实际需求提供后续技术支持和售后服务；为了保证工程的顺利开展，制定完善的客户培训计划，从技术和业务两方面对用户进行培训，并提供完整正确的技术文档和资料。
项目质量保障体制及措施1. 介绍本文档旨在描述项目质量保障体制及采取的措施，以确保项目在整个过程中达到高质量标准。
2. 质量保障体制项目质量保障体制是指为确保项目质量而建立和实施的管理组织结构和职责分工。
2.1 质量保障团队我们建立了专门的质量保障团队，由经验丰富的质量专家组成。
该团队负责项目的质量管理和监督，并监控项目各个阶段的质量要求。
团队成员将负责制定质量保证计划、测试计划和质量检查流程，并协助项目团队和相关部门确保质量标准的达到。
2.2 质量保障职责质量保障团队的职责包括但不限于：- 制定项目质量保证计划，明确质量目标和标准；- 确定适当的质量控制和检测方法；- 监督项目的执行过程，确保各项活动符合质量要求；- 定期审查项目进展，并提供质量改进建议；- 协调项目团队和相关部门，解决项目执行过程中出现的质量问题。
3. 质量保障措施除了建立一个专门的质量保障团队和明确的职责分工外，我们还采取了以下措施来确保项目的质量。
3.1 标准与规范我们制定了一系列标准与规范，以确保项目符合行业和组织的质量标准。
这些标准包括但不限于设计规范、编码规范和测试规范。
项目团队成员必须遵守这些标准与规范，从而确保项目交付的质量。
3.2 质量培训我们定期组织质量培训活动，以提高项目团队成员的质量意识和技能。
培训内容涵盖了质量管理方法、工具和技术。
通过培训，我们希望提高项目团队成员对质量保障的理解和重视程度，从而保证项目的质量。
3.3 风险管理我们积极进行风险管理，特别是在关键路径上的风险。
我们建立了一个风险识别和评估机制，以及相应的应对措施。
通过及时识别和处理风险，我们能够减少质量问题的发生，并提高项目的整体质量。
3.4 质量审查与测试在项目各个阶段，我们都进行质量审查与测试。
在设计阶段，我们会组织设计审查，确保设计符合要求。
在实施阶段，我们会执行功能测试和性能测试，以验证系统的质量。
在交付前，我们还会进行最终的质量审查，确保项目达到预期的质量标准。
对项目质量保障措施项目质量保障措施是指在项目实施过程中，为保证项目按照预定的目标达成，并达到一定的质量标准，采取的一系列管理措施和方法。
项目质量保障措施包括项目质量管理体系建立、质量计划编制、质量评审和监督、问题及时处理、质量控制等方面。
以下将从项目质量管理体系、质量计划编制、质量评审和监督、问题及时处理以及质量控制等方面，对项目质量保障措施进行详细介绍。
一、项目质量管理体系建立项目质量管理体系建立是项目质量保障的基础。
通过建立科学、规范的质量管理体系，确立质量目标，明确质量职责和权限，形成有效的质量管理机制，提高项目质量管理的实施力度。
1.1 质量方针与目标：根据项目特点和需求，制定项目质量方针和目标，将其与项目的目标和计划相结合，确保项目能够按照质量目标进行实施。
1.2 组织结构：建立适应项目需求的质量管理组织结构，明确质量管理职责和权限，确保项目质量管理责任明确。
1.3 质量手册和程序：编制质量手册和程序，明确质量管理的具体要求和工作流程，确保项目各项活动按照规定进行。
1.4 培训与提升：开展项目成员的质量管理培训，提高项目成员的质量管理意识和能力，建立起合理的培训体系，确保项目成员具备相关的质量管理知识和技能。
二、质量计划编制质量计划是指根据项目的特点和需求，按照质量管理体系的要求，制定项目的整体质量管理计划和具体质量管理活动的执行计划。
质量计划编制是项目质量保障的重要环节。
2.1 整体质量计划：根据项目需求和目标，制定项目整体质量计划，明确质量目标、质量标准、质量控制点和质量检验方法等。
2.2 阶段质量计划：根据项目实施的不同阶段，制定相应的阶段质量计划，明确各个阶段的质量目标、质量检验方法和质量控制点等。
2.3 质量管理活动计划：根据项目计划和任务，制定质量管理活动的执行计划，明确各个质量管理活动的时间、地点、人员和方法等。
三、质量评审和监督质量评审和监督是项目质量保障的重要手段，通过评审和监督，对项目质量进行全面的检查和监控，确保项目质量达到预期目标。
项目质量管理保障体系及措施一、工程管理的主要内容作一介绍：在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度、监督质量、搞好安全生产。
在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点：1.人力、财力、物力资源的调配2.设计、施工、服务环节的进度监管3.设计、施工、服务环节的质量监管4.设计、施工、服务环节的安全监管二、对遵守法律法规的管理取得合同以后，需要及时确定选择合格的设备材料供应厂商并且向其发出定单；合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。
总包合同、商品定单等文件的管理设备供应商的制度商品货期的制定与控制工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。
通过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。
我公司将派出富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计，邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。
在弱电系统工程设计中，坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照标书的要求进行深化设计：1.技术标准和规范的建档2.系统设计说明文档3.系统设计图纸4.系统施工图纸5.系统软件设计与组态文档在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：1.工程的资格管理（单位资质、人员资格、工具合格）2.设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理）3.施工的进度管理（进度计划、进度执行）4.施工的质量管理（验收制度、成品保护）5.施工的安全管理6.施工的界面管理7.施工的组织管理8.工程的文档管理工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我公司将派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。
执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，严格按照智能弱电系统工程设计的要求施工。
在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理，其管理内容重申如下：1.技术标准和规范的管理2.安装工艺的指导与管理3.调试作业与管理工程质量管理是我司各项工地工作的综合反映，我司将会在实际施工中作好以下几个质量环节，确实作好质量控制、质量检验和质量评定：1.施工图的规范化和制图的质量标准2.管线施工的质量要求和监督3.配线的质量要求和监督4.配线施工的质量要求和监督5.调试大纲的审核、实施及质量监督6.系统运行时的参数统计和质量分析7.系统验收的步骤和方法8.系统验收的质量标准9.系统操作与运行管理的规范要求10.系统的保养和维修的规范和要求11.年检的记录和系统运行总结安全生产管理是工程保质保量、如期完工所必不可少的，我方将会在实际施工中作好以下几个安全生产环节，确实作好安全生产控制、检查：进入工地的人员安全1.仓储设备的安全保管2.安装设备的成品保护三、岗位职责1）项目经理职责负责整个项目的日常管理与资源调配，推进项目的进行，解决各种紧急事件，公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。
其具体职责是：前期准备阶段：分析工程现实，编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行，提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，向现场管理、施工技术人员和工程队下发任务职责书，并组织培训和项目交底，确立项目奖惩办法；组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。
在施工设计阶段：配合甲方及弱电总包组织弱电系统方案设计审查会；遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合甲方组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。
施工阶段：配合甲方组织弱电系统施工协调会；制定施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合工程监理，协调施工；向甲方工程代表和指挥部提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度款；管理协调施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与公司指挥部沟通，及时处理相关事务；审核施工队的施工进度，批准其相关工程进度款；执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周工地报告，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部工地现场例会。
联机调试：配合甲方和工程监理，组织验收。
售后服务阶段：负责售后服务的计划和措施的跟踪、落实。
2）副项目经理负责日常管理与资源调配，推进各子系统的进度，解决各种紧急事件，协助项目经理调配本系统现场人力、物力、财力、施工队保证该系统保质保量按时完成。
其具体职责是：前期准备阶段：分析系统现实，编制工程预算案提交项目经理，提交该系统进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，并组织系统培训和项目交底；参与组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。
在施工设计阶段：配合项目经理组织系统方案设计审查会；遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合项目经理组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。
施工阶段：配合项目经理组织弱电系统施工协调会；制定系统施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合项目经理协调系统施工；向项目经理提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度款；管理协调系统施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与项目经理沟通，及时处理相关事务；审核施工队的施工进度，批准其相关工程进度款；执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周工地报告，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部工地现场例会。
联机调试：配合项目经理，组织系统验收。
3）工程实施的人力资源初步计划从整个施工程序上来看，基本上分为五个阶段：系统深化设计、隐弊工程施工及验收、线路铺设、设备安装与配线、调试开通等。
要求在各个施工过程中，合理安排劳力和技术力量的配置，做到相对固定又灵活调配，在保证工程质量和工期的前提下，要尽量做到统一，避免重复作业，力争一次性施工，周密计划，节约用工。
其人力资源初步计划如下，但须说明的一点，人力资源计划是不断随着工程情况的进展和变化而改变的，项目部进入现场后必须对人力资源计划有前瞻性，提前向项目指挥部提出计划，由项目指挥部统一调配。
系统工程师：配置1人，任务是，完成系统深化设计、指导设备安装与配线、完成系统组态、进行系统调试运行开通、组织人员培训等。
施工工长：配置1人，任务是，完成预留管槽的验收、隐弊工程施工及验收、设备安装与配线、协助系统调试运行开通等，由资深施工人员担任，一般由我方合作人派出，负责具体的施工带队工作。
施工员：负责系统布线、拉线、线缆端接及设备安装等工作，向系统施工工长报告。
质检员：配置1人，任务是，验收预留管槽、确认施工工具的合格、组织验收隐弊工程、检察设备安装与配线、监督系统调试运行开通等，属于质量安全生产组成员。
安检员：配置1人，任务是，进场人员安全检查与管理，仓储材料设备的安全监督，现场安装设备的成品保护监督等，属于质量安全生产组成员。
4）工程实施过程中紧急事件处理策略在工程安装期间，我司将委派现场项目经理、副项目经理、现场技术人员常驻工地，进行安装与工程管理工作，工地各方如有问题，可向他们提出，现场主管人员会根据实际情况，按照公司项目管理程序中快速反应机制规定尽快予以解决，在一小时内以书面形式答复处理情况，如发生某些紧急工地问题或我司现场管理人员处理不当，可按上述公布电话向我司指挥部投诉，紧急事件和投诉联络人会第一时间通知指挥部主管人员，要求协助，尽快不迟于八小时予以处理。
在售后服务期间，当我司紧急事件和投诉联络人收到报告后，会第一时间通知指挥部主管人员，委派相关工程师尽快赶到现场，协助操作人员解决有关问题，务求所有问题在最短的时间内得到解答。
我司对紧急事故的正常反应时间为四小时。
施工准备工作及质量管理1.建立健全的施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工作范围；2.在施工组织的设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技术措施；3.做好各专业的准备工作；4.配备专职人员负责管理施工图纸、标准图集，修改设计和技术核定等技术文件；5.组织特殊工种技术培训、操作资格审查或考核；6.施工机具、试验设备、测量仪器和计量器具的准备；7.做好施工人员技术交底工作；8.按工种设计、施工设计或规范要求，做好工艺评定试验项目；9.材料和设备的施工技术设施投入使用前的检查与确认；10.做好接受第三方质量监督的准备，为第三方监督创造必要的备件。
施工项目质量控制过程质量保证体系在项目经理领导下，由技术负责人、质检员、施工组长组成质量保证机构。
负责监督指导规程、规章、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。
按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的工作范围和质量职能。
施工管理人员和操作者，要掌握负责的工程项目概况。
施工机具、检测设备、测量仪器、计量器具等质量保证措施的落实，为施工现场创造良好的施工条件。
树立牢固的质量意识，严肃工艺纪律，把好工序质量关，克服质量通病，消除质量隐患。
把好原材料、成品半成品质量关，凡是不符合规定指标的物资不得进入施工现场，并及时做出果断处理。
对质量状况全面跟踪，对工序质量不漏检不误检。
ISO9001质量体系我公司按照ISO9001质量保证模式建立了质量体系，它包括《质量手册》、17个程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质量记录。
《质量手册》对质量体系各要素进行了全面的描述，阐明了公司的质量方针和质量目标，确定了公司的质量体系组织结构，明晰了有关人员的质量职责，是指导公司各项工作的一个纲领性文件。
下表详细列出了公司质量控制的17个程序文件，各文件具体地阐述了各质量要素的职责分配、工作程序和工作内容。
ISO9001质量体系运行状况序号程序文件名称质量体系要素1 各级人员的质量职责与权限管理职责2 管理评审控制程序管理职责3 合同评审程序合同评审4 设计计划控制程序设计控制5 设计控制程序设计控制6 文件和资料控制程序文件和资料控制7 采购控制程序采购8 检验和试验控制程序检验和试验9 检验、试验设备控制程序检验、试验设备的控制10 纠正和预防措施控制程序纠正和预防措施11 搬运、贮存、包装、防护和交付控制程序搬运、贮存、包装、防护和交付12 质量记录控制程序质量记录的控制13 内部质量体系审核程序内部质量审核14 员工培训控制程序培训15 技术服务控制程序服务16 统计技术应用程序统计技术17 质量体系文件格式及编码规定文件和资料控制公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质量工作有组织、有秩序的开展。
