施工图设计进度与质量保证措施及设计服务承诺

质量保证措施设计质量保证体系概述优良的设计为建成精品工程创造良好的基础。

我们通过强大的设计人员组成、严格的质量保证体系等保证工程设计达到较高的设计水平。

我院承诺，若我方中标，在积极调遣设计力量，满足业主工程建设进度要求的前提下，利用我方的技术优势和以往项目设计的丰富经验，在项目建设的全过程，提供优质服务，与业主和建设单位一起，将工程建设达到设计要求，同时将项目建成国家级、省级优质工程。

并且承诺设计文件符合国家设计文件深度要求，其设计文件满足《市政公用工程设计文件编制深度规定》的要求；文件满足《建筑工程文件编制深度规定》的要求，并且提供合理的工程使用年限。

我院在市政工程、交通项目设计管理方面积累了成熟的经验，建立了完善的规章制度。

通过前几年执行全面质量管理，使管理水平上了一个新台阶。

为了适应市场经济和自身发展的需要，我院开始与国际管理模式接轨的贯标工作，在贯彻GB/T19001-2008/ISO9001：2008质量管理和质量保证国际标准系列过程中，将原有的规章制度经过补充，修编形成完整的质量体系中的作业文件。

作业文件是各级技术岗位人员为了完成某项工作任务的指导性文件，质量记录是对实施每一项质量活动取得结果的客观凭证。

质量方针：完善质量体系，加强质量控制，提供优秀产品，满足合同要求。

质量目标：所有部门职能有效发挥，对内对外接口得到控制，内部质量损失不断降低，整个服务过程顾客满意。

设计质量保证计划1、有序的内部管理工程将严格按照GB/T19001-2008/ISO9001：2008的要求，制定和实施质量计划编制程序。

在工程中，如有关部门提出特殊的质量要求，现有的质量体系文件不能覆盖时，将制定专项质量计划。

对无特殊要求的项目，明确质量策划的内容。

在工程实施的各个阶段，均编制设计大纲，阐述项目概况及建设方要求，明确设计依据，提出各专业设计原则和设计控制进度，报各级总工程师审批，并得到业主认可。

根据批准的设计大纲开展具体的设计作业，在设计作业中实行设计全过程的质量控制，在设计接口、设计输入输出、设计评审、设计验证、设计确认和设计变更等方面均按照GB/T19001-2008/ISO9001：2008的要求执行。

施工图设计进度与质量保证措施及及设计服务承诺施工图设计是建筑工程的重要环节，它是后期施工建设的基础。

一份完备、精细的设计图纸，是确保建筑质量和安全的重要保障。

本文将从设计进程、质量保证措施、以及设计服务承诺三个方面，阐述施工图设计的重要性，并介绍相关的措施保障设计的科学性和合理性。

一、设计进程施工图设计是一个复杂而具有挑战性的工作过程，需要设计师投入大量的时间、精力和资源。

为确保设计的质量和合理性，施工图设计应该遵循以下的流程：1.收集资料施工图设计需要大量的资料去支持和指导工作,主要包括：技术规范,建设需求,图示设计等。

2.制定设计方案设计师需要依据跟上述资料，制定符合实际情况的设计方案。

这个方案必须充分考虑到施工的安全性、适应性和效能等因素，根据不同的要求，设计出不同的施工图方案。

3.设计图纸制定好的施工方案，工程人员进行测量、排布等工作后，需要绘制设计图纸。

设计图纸是施工图设计的核心流程，设计师必须绘制出合理、准确的尺寸和表述，配合文字说明和图形，方式表述清楚施工图的细节和技术要求等。

4.方案审核制定好的设计方案和图纸必须进行专业人士的审核审核，如建筑施工设计专家，建筑工程师等。

5.修改总结施工图设计是一个反复推敲的过程，因此设计师在图纸制定过程中注意到所有问题和不足之处，并进行修改、优化，直到符合技术标准和质量要求。

设计进程是设计质量的保障，它需要严格执行，确保设计的科学性和合理性。

二、质量保证措施施工图设计的质量直接影响到后续施工的顺利进行和施工质量的好坏。

设计师需要采用一系列的措施保证设计的质量和可靠性。

1. 质量控制体系建立一个完善的质量控制体系，现代化技术监督检验系统，貌似一些大公司有就不需要这个，但是对于保证设计的质量，一个系统化的质量控制体系是必要的。

2. 符合标准在设计过程中充分了解技术标准和政策，严格按照技术标准进行设计。

3. 勤奋认真施工图设计师的工作是细致、耐心地处理各种细节，确保设计的清晰、准确，尤其在处理结构、材料、装配等工作时会比较费精力，需要非常勤奋和认真。

格式9-5：服务质量承诺及保证措施1设计服务质量承诺及控制措施1.1设计编制过程服务承诺及控制措施遵守法律和有关技术标准的强制性规定，完成合同约定范围内的概念性规划设计、建筑方案设计、初步设计（含概算编制）、施工图设计（含预算编制）、绿色建筑设计、深基坑支护方案设计、室内精装修设计、室外装修设计、弱电智能化设计、消防设计、人防设计、照明工程设计、室外总图设计、室外景观绿化设计、雨水收集处理方案设计、中水处理方案设计、商业用电设计、供水设计等满足施工要求的所有设计内容并通过相关行政审批及技术审查。

以及施工过程中的全过程设计服务及协调工作，工程质量缺陷责任期内的设计等后续跟踪服务。

委托第三方审查机构对项目提供施工图审查服务。

针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。

设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。

切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

设计代表在施工全过程对每一项工程进行设计质量跟踪，填写《设计项目技术服务单》和《质量问题(事故)报告和处理记录》，将典型问题、容易再犯的错误、较大事故等报告院技术部。

通过设计质量跟踪服务，就能够及时发现设计中的缺陷，并通过技术修正，及时完善设计成果，为今后的设计工作积累资料，为我院的长远发展夯实基础。

1.1.1设计编制过程服务承诺从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。

在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。

（1）选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。

安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。

设计质量保证措施、设计进度计划一、设计质量控制1、设计深度严格按照建设部颁行的“施工图设计文件编制深度规定"。

2、设计工程管理要求:（1）由国家一级注册建筑师任项目负责人，各专业负责人由符合招标文件要求的人员担任设计、专业负责及校审工作。

（2）设计基础资料、设计原则和技术决定均需总建筑师审阅方可出图。

（3）施工过程中的设计重大变更及计划任务书内容修改或由外部条件引起的技术更改均应提交总建筑师审查。

3、设计文件的签署及要求：设计文件应认真经过二校(自校、互校)二审制,应做好各专业之间会签。

4、对全过程进行质量控制：（1）施工图设计阶段：技术准备、联系配合,各专业工种互提资料、计算、绘图、校对、审查、成品检查、晒印交付、归档。

（2）配合施工验收总结阶段:技术交底、施工配合、回访总结。

二、进度控制根据招标承诺设计工期，科学、合理地安排设计进度。

根据设计方案、设计批复文件进行各专业扩初设计及概算.由项目负责人、各专业设计负责人牵头,并会同给排水、电气各专业设计人员反复沟通，逐步深化、细化设计.各专业工种根据专业规范、标准，分别进行计算、绘图，其间各专业工种应在项目负责人的协调下互相配合、沟通。

校审、出图阶段，各专业图纸应分别进行“校对→修改→会签→审核→修改→质量评级→审定→出图的过程。

为保证按期保质完成设计工作,我公司将合理调剂参与该项目设计专业人员的现阶段工作,确保设计人员有足够时间完成本项目设计工作。

各专业设计人员将在项目负责人的统一协调下,在公司技术负责人、项目负责人、专业负责人的指导下精心设计，如期完成.我公司承诺，方案设计优化10个日历天、初步设计10个日历天、施工图设计30日历天内完成。

后期服务承诺1、施工图交底：接到施工图交底（会审）通知后，由公司技术负责人和项目负责人及时组织各专业设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工注意事项等，并解答建设、施工、监理等单位提出的有关图纸技术问题。

质量和进度保证措施一）、勘察设计质量保证措施：本院具有健全的质量管理体系，通过了ISO9001：2000 质量体系认证，全体人员在设计工作中始终恪守“信守合同、精心设计、让顾客满意；持续改进、科技创新、达行业先进”的质量方针，视质量为生命，一丝不苟、精益求精地实施、运作每一个项目，尽心尽责做好每一项服务，充分展现了甲级设计院一流的技术、一流的服务、一流的风貌，确保了设计成品合格率100%、客户满意率＞90%的质量目标。

先后有100 多个项目获得了国家和省、市级优秀勘察设计、科技进步、科技成果和优秀QC 成果奖。

我院将以质量认证体系标准要求对本项目的设计工作进行管理；着重抓好以下几个设计环节：1、项目设计前的准备：如若我院中标，我们将组织设计项目组成员亲临项目现场，我们在项目设计中将密切重视建设方的建设意图和文化理念，关注当地的历史、文化和生活蕴涵。

充分掌握当地各类地质、地形等第一手资料，从安全、经济、适用、美观，重视文脉品质的原则下确定项目功能定位、材料定位、定位，并在方案优化过程中保持与建设方进行全面的沟通，及时调整，从而对项目质量及进度进行全面的控制和指导。

2、事先指导意见书：这是我院对每一项目开展勘察设计工作前的勘察设计策划，即项目总负责人在项目正式开展前根据合同及建设方的要求、根据国家及地区的法律法规和规程规范等要求、根据项目的特点和功能及用途要求、根据类似工程的勘察设计经验和资料积累、根据项目设计时间的要求等等，从项目信息、设计依据、设计原则、各专业设计主要内容及设计深度要求、专业人员配置（包括检查、审核人员）、各专业间资料提交时间及各单项工程设计完成交付时间的安排，设计质量目标要求等作出规定。

并在开工前组织学习和传达以利项目的顺利有效进行，确保从设计质量和进度上满足建设方的要求，保证项目的圆满完成。

3、中间检查：项目负责组、项目负责人、各专业负责人对设计过程进行全程跟踪管理，掌控设计原则，组织商讨专业技术方案，做到及时纠偏及进度督促，并在项目各阶段各专业勘察设计师签署的中间检查意见对项目进行备案。

施工图设计进度与质量保证措施及及设计服务承诺在施工图设计中，进度与质量是两个至关重要的方面。

为了确保设计工作能够按时完成并保证设计质量，我们将采取以下措施并承诺：一、进度保证措施：1.制定详细的工作计划：我们将在项目开始之前制定一个详细的工作计划，包括设计分阶段的工作内容、工期、里程碑等，以确保施工图设计能够按时完成。

2.资源调配：我们将合理安排设计师和其他相关人员的工作任务，确保他们的工作时间和能力得到充分利用，并及时解决设计中的问题，避免拖延进度。

3.定期沟通会议：我们将定期与业主进行沟通，讨论设计进度并提供适当的反馈。

如果出现任何滞后的情况，我们将及时向业主报告，并提出合理的解决方案。

二、质量保证措施：1.专业设计师团队：我们拥有一支经验丰富、专业技能全面的设计师团队，他们将根据业主的要求和设计标准，精心制定设计方案，并确保设计的合理性和可行性。

2.严格的质量控制：我们将建立一套有效的质量控制机制，包括设计审核、技术交底、深化设计等环节，以保证设计质量符合要求，并避免出现设计中的错误和瑕疵。

3.优质材料选择：我们将选择合适的建筑材料，并确保其质量符合相关标准。

我们会与业主充分沟通，提供有关材料性能、价格和可选方案的信息，以确保最终选择的材料符合业主的需求和预算要求。

4.监督和检查：我们将安排专门的监理人员进行现场监督和检查，确保施工按照设计图纸进行，并及时解决发现的问题。

我们还将与相关部门和业主代表密切合作，确保施工过程的质量控制和验收工作能够顺利进行。

三、设计服务承诺：1.客户满意度第一：我们的设计团队将以客户满意度为首要目标，以确保设计方案符合客户的需求和期望。

我们将积极听取客户的建议和意见，并在设计过程中充分考虑客户的实际情况和需求。

2.合法合规：我们将遵守相关法律法规和行业标准，确保设计方案符合国家和地方的规定。

我们将为客户提供符合法规的设计图纸和相关文件，并在需要时向相关部门提供技术支持和协助。

工程施工服务质量承诺尊敬的客户：感谢您选择我们的工程施工服务，我们衷心希望能为您提供最优质的服务和最满意的工程建设项目。

为了让您更清楚了解我们的服务承诺和质量保障，我们特此向您做出以下承诺：一、施工前的准备1. 我们将认真对项目进行勘察和测量，确保在施工前充分了解施工现场的情况，确保施工工艺和设计方案的可行性。

2. 我们将按照您的要求和设计图纸准备施工材料和设备，并确保在施工过程中能够供应充足的材料和设备。

3. 我们将按照施工合同的要求和相关法规规定，准备好施工现场的安全防护设施和人员。

4. 我们将按照施工合同的要求和相关法规规定，确保施工现场的环境卫生和整体秩序。

二、施工过程中的管理1. 我们将按照施工设计方案和施工合同的要求，合理安排施工工序和施工人员。

确保施工过程有序进行。

2. 我们将配备专业的施工管理人员，并确保施工现场的监督和管理。

3. 我们将按照您的要求和相关法规规定，确保施工现场的安全生产和环保工作。

并严格遵守相关法规，保证施工过程的各项操作合法合规。

4. 我们将保持与您的沟通畅通，并及时向您反馈施工进展情况和遇到的问题。

确保您对施工过程有清晰的了解。

三、施工完工后的验收1. 我们将严格按照施工合同的要求和设计方案，确保工程施工质量达到合同规定的标准。

2. 我们将确保施工完工后的清扫和整理工作，确保施工现场的整体环境卫生。

3. 我们将配合您进行工程的验收工作，并确保在验收过程中能够解答您的疑问和意见。

四、服务质量保证1. 我们将在施工过程中，确保施工工艺和操作符合相关标准和规范，确保工程施工质量达到合格标准。

2. 我们将按照施工合同的要求，及时向您交付施工过程中的各项资料和文件，确保施工过程的合法合规。

3. 我们将为您提供工程施工过程中的技术咨询和指导，确保您在工程施工过程中能够得到满意的服务和支持。

五、服务后的跟踪和维护1. 我们将对工程施工完成后的维护和保养工作进行跟踪和指导，确保工程施工质量能够长期稳定。

设计质量保证体系及措施1.1设计质量保证体系我公司设计部质量保证体系根据公司管理体系文件的要求建立，设计质量保证管理体系图：设计质量保证管理体系图。

设计质量保证管理体系：1、设计任务下达：公司设计任务的接受、下达、调整、变更和撤销，均由公司副总经理统一管理，并负责召集有关人员与甲方代表开情况介绍研究会议会详细了解甲方对工程设计的具体要求及应注意的问题，然后向指定的设计总负责人下达《设计任务下达单》。

2、工程项目开始设计，设总向相关专业负责人介绍任务内容、范围和要求及其它有关情况，组织各专业负责人进行现场踏勘，收集设计资料，进行调研工作，按照合同要求，制订设计各阶段的评审、验证和确认的计划，填写《设计进度计划及工种互提资料备忘录》。

3、总工办负责组织各专业研究方案，组织各专业分别进行初设和施工图设计。

若初设有重大修改，应重新评审。

4、副总经理、总工办及各专业总工负责掌握和督促各专业在设计工作中的质量和进度，对设计中应遵循的国家和地方法律、法规规范、规程、标准和技术措施进行把关。

5、各专业负责人对本专业的设计互提资料的深度和进度负责，设计人员所提资料应经专业负责人校审后，交设总和接收专业的专业负责人，接收专业对所接收的互提资判经评审后签收，6、设计图纸完成后，先进行自校、互校，再按计划安排进行审核。

其次由总工办组织各专业总工程师进行图纸、审定。

最后由项目总负责人负责图纸的送审工作。

力争一次性通过报规、报建审查。

7、设计完成后，由设总负责收集工程相关记录及文件，按《技术档案管理规定》要求，办理设计资料文件的整理归档工作。

8、进入工程施工阶段，由设总组织各专业参加设计交底、组织处理在施工中出现的与设计有关的问题。

工程竣工后，根据公司要求组织编写《工程设计技术总结报告》。

由公司经营部负责安排定期工程回访，并建立完整的后期服务档案，便于业主对工程的准确控制。

5.2设计质量控制方法1、文件控制：公司针对设计质量控制编制了完整的程序文件，主要有：《产品实现策划控制程序》、《与业主有关过程控制程序《设计和开发控制程序》、《服务提供控制程序》、《内部审核控制程序》、《管理评审控制程序》。

设计质量、进度、保密等保证措施一、设计质量保证措施我公司奉行"品味、知识、激情、严谨"的精神，不断建立和完善各项管理规定和制度，集多年设计管理经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系，对设计各工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。

我公司将严格执行国家有关法规、规范提供设计文件，并对其质量负责；技术方案进行多方案比较，选择最优方案、最佳设备，严格执行各项技术经济指标，并对其经济合理性负责。

1.合理配制人力资源本项目将由公司负责人亲自负责，由经验丰富的建筑师、结构工程师全面负责项目的工程设计和技术服务工作，严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工。

我单位承诺对本项目提供全方位的优质服务，具体措施如下：2.设计质量保证体系本公司为本项目组成工作组，并严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工，具体措施如下：（1）会同方案设计方、我公司室内设计师进行方案设计的定案工作，为进入下一步的施工图设计做好技术准备工作。

（2）在项目实施的各个设计阶段，明确各阶段的设计质量和设计周期，控制各阶段的设计造价，阐述项目概况、建设要求，明确设计依据，提供各专业的设计原则和设计控制进度，报总工程师审批。

（3）根据所编制的设计进度，明确质量策划的内容，若有特殊的质量要求，制定专项质量控制计划。

（4）依据所批准的设计进度开展具体的设计作业，在设计作业中，重视设计过程工序管理和设计接口控制，作好各专业之间的设计组织协调工作，严格控制互提资料质量，做到成品校审会签齐全，切实避免专业间的"错、漏、碰、缺"。

（5）各级设计岗位人员具备资质和技能，明确各自的职责，采用各专业间相互会签制度，保证设计质量得到有效的控制。

（6）通过设计校核和验证，及时解决设计过程中出现质量问题，设计文件提交后发现质量问题，及时修改或返工，并采取相应的纠正和预防措施，对各项措施进行实施效果验证。

设计进度进度计划及保证措施一、设计进度计划设计进度是建设部门对工程建设控制的关键程序，也是设计单位提高工作效率和项目管理的关键因素；建设部门和设计单位都很重视的管理环节，但在实施过程中设计单位确屡遭投诉或投诉占比居高不下的成因。

我们在日常工作管理中如何主动、确保在规定时间内完成设计文件的编制工作；制定适合的设计进度计划及控制设计进度的措施尤为关键。

1、制定设计进度计划（1）设计总进度计划：用于安排自设计准备开始至施工图设计完成的总设计时间所包含的各阶段工作的开始时间和完成时间，从而确保设计总进度目标的实现。

（2）阶段性设计进度计划：这些计划用来控制各阶段设计进度，从而实现阶段性设计进度目标，在编制阶段性设计进度计划时，必须考虑设计总进度计划对各个设计阶段的时间要求。

（3）设计准备工作进度计划：设计准备进度计划一般考虑规划设计条件的确定、设计基础资料的提供及委托设计等工作的时间安排。

提前准备好设计勘察提纲，熟悉项目情况、环境、资源及相关流程，收集相关资料，保证严格按设计合同要求的现场勘察的程序和时间进行勘察。

（4）初步设计工作进度计划：初步设计工作进度计划要考虑方案设计、初步设计、技术设计、设计的分析评审、概算的编制、修正概算的编制以及设计文件审批等工作的时间安排，按单位工程编制。

（5）施工图设计工作进度计划：施工图设计工作进度计划主要考虑各单位工程进度及其搭接关系。

2、设计作业进度计划为了控制专业的设计进度，并作为设计人员分配设计任务的依据，根据施工图设计工作进度计划、单位工程设计工日及所投入设计人员数，编制设计作业进度计划。

设计进度的计划编制应与建设部门沟通，确认后提交计划。

二、设计进度保证措施1、设计进度安排项目计划是为达到设计进度目标制定行动方案的全过程，是对将要开展的设计活动所作的事先安排，包括系统地规定项目设计的任务、进度和完成任务所需的资源等。

周密的计划是在业主规定的工期内，按规定的质量标准完成任务的重要保证。

&设计质量、进度、保密等保证措施—一、设计质量保证措施我公司奉行 " 品味、知识、激情、严谨 " 的精神，不断建立和完善各项管理规定和制度，集多年设计管理经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系，对设计各工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。

我公司将严格执行国家有关法规、规范提供设计文件，并对其质量负责；技术方案进行多方案比较，选择最优方案、最佳设备，严格执行各项技术经济指标，并对其经济合理性负责。

1.合理配制人力资源【本项目将由公司负责人亲自负责，由经验丰富的建筑师、结构工程师全面负责项目的工程设计和技术服务工作，严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工。

我单位承诺对本项目提供全方位的优质服务，具体措施如下：2.设计质量保证体系本公司为本项目组成工作组，并严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工，具体措施如下：（1）会同方案设计方、我公司室内设计师进行方案设计的定案工作，为进入下一步的施工图设计做好技术准备工作。

#（2）在项目实施的各个设计阶段，明确各阶段的设计质量和设计周期，控制各阶段的设计造价，阐述项目概况、建设要求，明确设计依据，提供各专业的设计原则和设计控制进度，报总工程师审批。

（3）根据所编制的设计进度，明确质量策划的内容，若有特殊的质量要求，制定专项质量控制计划。

（4）依据所批准的设计进度开展具体的设计作业，在设计作业中，重视设计过程工序管理和设计接口控制，作好各专业之间的设计组织协调工作，严格控制互提资料质量，做到成品校审会签齐全，切实避免专业间的 " 错、漏、碰、缺 " 。

（5）各级设计岗位人员具备资质和技能，明确各自的职责，采用各专业间相互会签制度，保证设计质量得到有效的控制。

|（6）通过设计校核和验证，及时解决设计过程中出现质量问题，设计文件提交后发现质量问题，及时修改或返工，并采取相应的纠正和预防措施，对各项措施进行实施效果验证。

施工图设计进度与质量保证措施及设计服务承诺我院奉行"品味、知识、激情、严谨"的精神，不断建立和完善各项管理规定和制度，集多年设计管理经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系，对设计各工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。

我院将严格执行国家有关法规、规范提供设计文件，并对其质量负责；技术方案进行多方案比较，选择最优方案、最佳设备，严格执行各项技术经济指标，并对其经济合理性负责。

一、设计质量保证措施1.合理配制人力资源本项目将由院长亲自负责，由经验丰富的建筑师、结构工程师全面负责项目的工程设计和技术服务工作，严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工。

我单位承诺对本项目提供全方位的优质服务，具体措施如下：2.设计质量保证体系本公司为本工程项目组成工程组，并严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工，具体措施如下：（1）会同方案设计方、我院建筑、结构、水电暖通的工程师进行方案设计的定案工作，为进入下一步的施工图设计做好技术准备工作。

（2）在项目实施的各个设计阶段，明确各阶段的设计质量和设计周期，控制各阶段的设计造价，阐述项目概况、建设要求，明确设计依据，提供各专业的设计原则和设计控制进度，报总工程师审批。

（3）根据所编制的设计进度，明确质量策划的内容，若有特殊的质量要求，制定专项质量控制计划。

（4）依据所批准的设计进度开展具体的设计作业，在设计作业中，重视设计过程工序管理和设计接口控制，作好各专业之间的设计组织协调工作，严格控制互提资料质量，做到成品校审会签齐全，切实避免专业间的"错、漏、碰、缺"。

（5）各级设计岗位人员具备资质和技能，明确各自的职责，采用各专业间相互会签制度，保证设计质量得到有效的控制。

（6）通过设计校核和验证，及时解决设计过程中出现质量问题，设计文件提交后发现质量问题，及时修改或返工，并采取相应的纠正和预防措施，对各项措施进行实施效果验证。

我公司在云南省内承担了多项各类建造设计工作，积累了丰富的建造设计经验。

为保证本项目设计工期、设计质量，在设计前我公司组织技术部门对本项目进行讨论研究，深入剖析。

组织各专业设计人员学习各项规范标准，并完成以下工作内容：真正了解本项目实际情况，从实际出发，切实做好各项设计工作；根据本项目特点制定合理的工作方案；认真组织设计人员，完备技术力量，把该项目列为公司重点项目；严格按照施工图设计标准进行全面设计工作。

通过以上工作，建立健全针对本项目的工作制度，为设计工作好充分的准备。

(1)邀请业主参观公司，并召开项目恳谈会，向业主系统讲解我司业绩与运作模式，让业主了解我司是如何整合所有资源为其服务的；(2)向业主详细介绍我司在学校建造类的业绩案例，包括服务流程与合作要点，特别在双方工作时间衔接、成果标准统一、表达习惯协调、阶段工作汇总等方面，提供明确措施进行逐一讲解展示，让业主感受到我司的合作能力与充分准备。

(3)我司将听取业主团队介绍在以往项目研发设计与建设过程中所遇到的疑难问题，分享所总结的经验教训；(4)我司将安排分管领导与项目团队，认真全面的了解业主以往项目的经验教训，并详细记录在案，加以改进提升；(5)组织我司项目团队对项目进行全面子细的现场踏勘，熟悉场地情况，对与工程设计关系重大的环境条件向业主提供书面建议报告，供客户参考；(6)确定我司各设计阶段项目经理，以专人对接客户与方案公司，提高配合效率。

1.1 组织运行1.1.1 项目方案设计组项目管理部根据项目内容，指定项目方案设计组成员，成立项目方案设计组，项目方案设计组成员应包含总图、建造、结构、给排水、暖通、电气、经济等各专业设计人员。

项目方案设计组是针对具体项目的暂时机构，设计工作结束即自动解散。

1.1.2 项目负责人(项目经理)项目管理部根据公司《综合管理细则》的有关规定任命项目负责人，其岗位职责详公司《综合管理细则》。

1.1.3 专业负责人项目管理部根据公司《综合管理细则》的有关规定任命专业负责人，专业负责人对本专业的方案设计负全责，其岗位职责详公司《综合管理细则》。

工程设计质量、进度保障措施、服务承诺(一)工程设计质量保障措施1、编制设计计划1)确定本项目的主要设计人员、校对人员、审核人员。

人员的资格除了要符合我公司体系（根据情况，自行拟定）文件的要求之外，必须满足项目合同(或标书)的要求。

2)安排本项目的设计进度。

对各专业设计方案的评审时间、各专业图纸的会签时间、各专业图纸的校对和审核时间以及在设计中采用的特殊的技术方法和科研的验证时间、方式等均做出合理的安排。

3)规定各专业间的协作。

对各专业间的技术联系及其时间和方法做出具体规定，并满足进度的需要。

设计计划经负责本项目的项目负责人审批后，传递至各有关管理部门和各专业设计人员和校审人员。

计划可随设计进展或业主的要求进行必要的调整和补充，但仍要进行审批和传递。

设计计划的每次传递均有传递记录。

由负责本项目的项目设计负责人监督设计计划的执行。

2、项目设计计划的实施我公司严格按照已经获得审批的项目设计意见进行设计。

项目设计负责人负责对本项目的全部基础数据和相关资料进行检查和验证，最后经业主同意后组织实施。

疏通沟通协调渠道，各专业设计负责人、设计人员在设计过程中及时进行沟通协调。

建立整个项目总包管理的沟通协调程序，项目管理部门设置与设计对接的专门人员，负责与设计部门的日常工作对接。

设计展开之前，由设计负责人组织各专业设计人明确本工程的施工图设计需输入的依据性文件和资料。

包括：1)设计合同协议书及附件2)中标通知书3)投标书4)设计合同条款5)本工程的地质勘察报告6)与本工程相关的外部管线接口条件和参数7)设计的有关批准文件8)国家有关的法律、法规及本工程的有关要求和文件9)当地市政府有关部门的审批文件。

如规划、消防、劳动安全、卫生防疫、给水排水、变电所方案、安防、通讯等。

10)现行有效的各专业的国家标准技术规范规定等。

11)各专业的质量特性：功能性、安全性、经济性、可信性、可实施性、适应性和时间性。

3、各施工图设计节点进度控制项目设计负责人定时向各专业设计负责人了解设计进度情况，各专业设计负责人定时向各专业的设计人员了解各自的设计进度情况；项目设计部门定期组织对接会，各专业设计人员及时沟通协调配合；技术部门定期向项目设计负责人了解项目的设计进度，根据总进度计划监督控制设计节点。

施工进度计划及保证措施一、工期指标为保证本工程能按时完工，整个系统我公司将严格按照国家有关规范及设计要求，精心施工，确保达到如下目标：1、确保在月底前把工程交付业主使用。

2、确保按总包承诺的关键节点控制工期，同步完成安装工程的施工。

3、积极配合业主和其他单位施工进度要求，确保整个工程顺利进行。

二、施工组织保证措施1、本工程安装的施工机械待命，一旦中标，能确保要求的开工时间机具、劳动力及时投入。

2、为确保本工程施工的起点时间，积极与设计院联系，在短时间内提出备料计划，利用我公司雄厚的施资力量编制该工程设备安装施工组织总设计。

3、迅速组织成立项目部，严格按照项目法施工组织实施。

该项目经理部受企业领导，对外享有独立经营权，充分调动发挥项目部的积极性和独立经营作用，项目部成员由施工经验丰富，服务态度好，勤奋实干的工程技术人员和管理干部组成，做好施工前的各项准备工作。

4、针对本工程的特点，编制详细的施工组织设计和作业设计，将施工进度安排到具体的每个工作日，加强考核力度，以日计划保周计划，以周计划保月计划，以月计划保总工期。

5、在工程总进度主线上实行倒班作业，做到时间连续、空间占满。

以充足的制作场地、劳动力、使用效率，以多条平行作业保安装进度、生产。

6、对施工中设计出现的问题，根据我公司多年的施工经验，提出积极可行方案，供业主决策时参考，并积极组织实施。

7、工程进度管理三、技术保证措施整个工程执行过程中除了要有一支经验丰富、技术过硬的施工队伍外，还必须对整个工程的实施进行科学合理的规划和安排，为求利用最少的时间，达到最佳的工程效果。

1、工程所需的规范、标准、规程必须实行有效版本，配备率达100％。

2、施工人员组成（乙方）3、工程执行流程整个工程进度分为施工前准备，现场施工和工程验收三个主要阶段。

3.1施工前准备阶段该阶段是为整个工程的顺利进行打下良好的基础。

3.2现场施工阶段在施工合同签定后一周内，必须开始工程施工。

工程施工服务承诺感谢您选择我们的工程施工服务。

我们深知您对工程质量、工期和服务的需求和期望，我们将努力做到最好，为您提供最满意的服务。

为此，我们郑重承诺：一、工程质量承诺我们的施工团队由经验丰富的专业工程师和技工组成，具有扎实的技术和丰富的施工经验。

我们将严格按照设计方案和施工标准进行施工，确保工程质量和施工质量符合国家相关标准和法规要求。

我们保证使用高质量的材料和设备，确保工程质量和施工质量。

在施工过程中，我们将严格按照施工计划和流程进行施工，保证工程进度和施工进度按时完成。

我们将加强施工现场管理，确保安全生产和施工质量。

如有设计方案调整或施工现场情况改变，我们将及时与您沟通，并根据实际情况进行调整，确保施工质量和施工进度。

二、工程服务承诺我们将为您提供优质的工程服务，保证热情周到、细致耐心。

我们将定期与您沟通，了解您对工程施工的需求和意见，及时解决问题并提供技术支持。

我们将为您提供一站式的工程施工服务，包括工程设计、施工管理、材料采购、施工现场管理等，确保工程整体质量和服务质量。

我们将保证您的利益不受损害，如有不良情况发生，我们将承担责任并做出合理赔偿。

三、工程施工时间承诺我们将按照合同约定的工程施工时间进行施工，确保工程按期完工。

如有特殊情况导致工程延期，我们将提前与您沟通并协商解决方案，确保工程质量和工程进度。

四、售后服务承诺我们将为您提供全面的售后服务，保证施工质量和服务质量。

如有问题或需求，我们将及时响应并提供解决方案。

感谢您选择我们的工程施工服务。

我们将竭诚为您提供优质的服务，确保您的满意度和信任。

希望我们的合作愉快顺利，共同创造美好的未来！如有任何疑问或需求，请随时与我们联系。

祝您一切顺利！谨启敬礼【公司名称】【日期】。

服务承诺、服务措施和质量保证措施：一、服务承诺我们承诺：如有幸成为世博会推荐服务供应商，我们将严格遵循2010年世博会精神和世博局的各项规章制度及管理办法，向所有参展者提供细致周到、采用先进技术和专业设备、优质高效的安全保卫类高水准专业服务。

我们将对所有参展者公开服务项目、服务程序、收费标准等信息，并保证信息的真实、准确、全面。

我们将全面履行服务合同中各项条款，专业、敬业、谨慎地向参展者提供规范、优质的服务，并依照其企业同类别、同品质服务中最为优惠的收费标准向参展者收取服务费用。

二、服务措施1、我司将组织由主要技术骨干组成的强有力的世博会项目管理班子，负责整个世博会工程的项目管理和施工的总体实施，负责制订施工项目的总进度计划和阶段目标计划。

为了实现上述目标，我司将充分发挥公司的技术特长，并将有经验的管理人员和技术人员充实到本项目的管理班子。

拟参加本项目技术骨干人员名单：质量保证体系按照ISO9001的相关规定建立和完善智能化工程从设计、开发、生产、安装到服务过程的全程质量保证体系。

重点质量管理环节项目设计流程与多方交流施工图的规范化和制图的质量标准管线施工的质量检查和监督配线规格的审查和质量要求配线施工的质量检查和监督现场设备和前端设备的质量检查和监督主控设备进货渠道选择主控设备的质量检查和监督弱电系统的监控参数设定表的填定和核对调试大纲的审核和实施及质量监督系统运行时的参数统计和规范分析系统验收的步骤和方法系统验收的质量标准系统操作与运行管理的规范要求系统保养与维修的规范与要求3．质量保证计划内容初步的质量保证计划定义了本公司在项目中质量保证及测试范围内的质量检查的工作。

3．1.项目目标在双方认同的质量标准、经费及项目计划时间内完成项目在项目开发过程中，完成和维持有关质量标准在项目开发过程中，确保参加人员了解和熟悉质量管理需求3．2.项目组织本公司的质量保证工程师将确保产品的质量符合合同要求的质量、技术和性能。

工程质量及服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的工程服务，为了保证工程质量和提供优质的服务，我们郑重承诺：
一、质量承诺：
我们将严格按照相关国家标准和规定进行工程设计、施工，确保施
工过程中严格遵守各项质量管理制度和规范，保证施工质量达到标准
要求。

我们不会偷工减料，不会出现任何质量问题，确保工程建设达
到预期的效果。

二、服务承诺：
1. 我们将提供及时、周到的服务，确保您对工程施工的进展和情况
了如指掌。

2. 我们将积极协调各方资源，确保工程建设期间各项工作的有序进行。

3. 我们将保证在施工期间遵守相关法律法规，确保施工过程安全无
事故。

4. 我们将为您提供工程验收和后期维护的咨询服务，确保工程的后
续运营顺利进行。

三、售后服务承诺：
1. 我们将提供全面的售后维护服务，确保工程建设后的运行状态良好。

2. 我们将提供24小时全天候的服务热线，随时为您解答疑问，提供技术支持。

3. 我们将定期对工程设施进行检查和维护，确保设施正常运行。

总之，我们会尽全力确保提供符合您期望的工程质量和服务，为您创造更好的生活和工作环境。

谨此承诺！
再次感谢您对我们的信任和支持！
敬上
XX工程公司敬启。