2017电大管理学基础形考任务四_共5页

形考任务 4管理学这一门学科对于我们工商专业的学生无疑是陌生而向往学习的，因为大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之一。

它广泛的存在于现实生活中，管理是一切有组织活动中必不可少的组织部分。

也就意识到了管理学这一门学科对于我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期16 周的学习。

第一节课刚开始的时候，边老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。

边老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的一致认可，对管理学的学习产生了前所未有的兴趣。

什么是管理?科学管理之父泰勒认为：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。

法约尔认为：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。

西蒙：管理就是决策。

课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。

我个人认为管理就是让别人完成自己想要完成的任务。

然而边老师简单的将管理定义为：我说你做。

是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。

在中华五千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、守信、对策、法治、利器、求实等。

内事不明问张昭外事不明问周瑜,国事不明问鲁肃,家事不明问老母，从孙权的话中，我们并不难看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。

从小我就喜欢看一部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气概、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。

就算最后取得天下的是刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能取得天下完全就是运气好。

学了管理学之后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。

镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。

连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。

国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案形考任务一一、填空题1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。

3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。

4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。

5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

6、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。

7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。

9、计划工作的前提是（预测）。

10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。

11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。

13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（5个）以内。

二、多选题16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力；社会化大生产）。

17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色；信息传递角色；决策制定角色）。

18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能；人际技能；概念技能）。

19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境；产业环境）。

20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于工人的士气）。

一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1正确获得2分中的2分题干下列各选项中，（）属于管理的对象。

选择一项：a. 组织目标和组织活动b. 组织资源和组织活动恭喜您，答对了。

c. 组织资源和组织目标d. 组织中的人反馈正确答案：组织资源和组织活动正确答案是：组织资源和组织活动题目2正确获得2分中的2分题干“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

选择一项：a. 组织b. 预防c. 计划恭喜您，答对了。

d. 预测反馈正确答案：计划正确答案是：计划题目3正确获得2分中的2分题干人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

选择一项：a. 管理的实践性恭喜您，答对了。

b. 管理的复杂性c. 管理的科学性d. 管理的变动性反馈正确答案：管理的实践性正确答案是：管理的实践性题目4正确获得2分中的2分题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

选择一项：a. 组织联络者b. 领导者c. 发言人d. 精神领袖恭喜您，答对了。

反馈正确答案：精神领袖正确答案是：精神领袖题目5正确获得2分中的2分题干对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

选择一项：a. 管理技能b. 人际技能c. 技术技能d. 概念技能恭喜您，答对了。

反馈正确答案：概念技能正确答案是：概念技能题目6正确获得2分中的2分题干泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

选择一项：a. 提高劳动生产率恭喜您，答对了。

b. 加强人的管理c. 增强责任感d. 科学技术反馈正确答案：提高劳动生产率正确答案是：提高劳动生产率题目7正确获得2分中的2分题干在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

选择一项：a. 感情的逻辑b. 科学的理念c. 效率的逻辑恭喜你，答对了。

d. 正规的程序反馈正确答案：效率的逻辑正确答案是：效率的逻辑题目8正确获得2分中的2分题干日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）第一篇：2017年电大管理学基础形成性考核册答案(新)2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。

通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2.“人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。

主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。

二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。

最新国家开放大学电大《城市管理学》形考任务4试题及答案请你结合所学理论和知识，对你生活的城市谈一谈你对该城市的城市管理的思考与建议。

考核要求：撰写一篇不低于1000字的论文，有理论，有案例。

请问：关于搞好城市管理工作的几点思考和体会城市发展是当今社会经济发展的一个主旋律,其视觉载体表现为城市市容的有序,良好的城市市容、生活环境折射一个城市的品位和城市形象。

都匀作为州府所在地,中国优秀旅游城市,党委、政府高度重视城市管理工作,城市管理工作融入了匀城日新月异的变迁中,成为了匀城发展的象征。

但是,城管执法一直处于社会矛盾的风口浪尖,许多热、难点问题都与城管工作相关联。

为此,如何在管理中促进环境优化、促进竞争力提升、促进经济发展,充分体现了“三分建、七分管”,显得尤为重要。

下面,谈谈几年来从事城管工作的几点肤浅体会: 一、什么是城市管理城市规划、建设和管理,同是政府的重要职能,但规划和建设具有阶段性,所以城市管理应该是一个永恒的主题。

说到管理,很多人认为管理是领导者专利,加上管理概念本身具有的多义性,给管理具体定义很难,特别是城市管理更具有多角度、多层次的含义。

目前,对城市管理没有形成一个统一的概念,国内对城市管理的认识如下: (一)按照行政学理论,将城市管理理解为城市行政管理,其中,有广义和狭义之分。

广义城市管理是指政府对城市的经济、社会、文化等各个领域事务的管理;而狭义城市管理则指政府对城市基础设施以及市容市貌的管理。

(二)按照管理学理论,从管理职能的角度,把城市管理看做就是政府对城市的各项公共事务展开计划、决策、继续执行、非政府、统一指挥、服务、协同、监督等各项活动的过程。

(三)按照政策学理论,认为城市管理是指政府制定和执行城市公共政策,并对城市公共政策的执行过程和后果进行评估、监督和反馈的活动。

二、城市管理的现状城市管理就是一项繁杂的社会系统工程,须要全社会各个层面的积极支持和协调,更须要一个权威、分散、高效率的运转体系和机制,就可以并使管理有效率运转。

一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释答：1.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2.外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境。

3.管理职能：即是管理的职责的权限。

管理职能有一般职能和具体职能之分。

4.决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。

5.协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

6.组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。

7.霍桑试验：分为四个阶段：（1）工厂照明试验（2）继电器装配试验：（3）谈话研究（4）观察试验。

8.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

9.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。

10.管理理论的丛林：理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。

二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

答：管理学分文总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。

而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

国家开放大学管理学基础试题[最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案]形考任务三一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1）两个方面。

选择一项：a.文化影响力b.自身影响力c.权力影响力d.组织影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

选择一项：a.5-5型b.1-1型c.1-9型d.9-1型题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

选择一项：a.转移法b.不为法c.缓冲法d.糊涂法题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项：a.公平理论b.需要层次理论c.成就需要理论d.双因素理论题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

选择一项：a.正强化b.自然消退c.消极强化d.惩罚题目6沟通的深层次目的是()。

选择一项：a.激励或影响人的行为b.将工作布置下去c.将信息传递给别人d.展示才能和影响力题目7()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项：a.口头沟通b.书面沟通c.非语言沟通d.电子媒介沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

选择一项：a.地位差异b.协调不够c.缺乏正式沟通渠道d.目标差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

选择一项：a.非语言提示b.信息操控c.选择性知觉d.情绪题目10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

选择一项：a.通报b.下达c.反馈d.上报题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。

管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题 2 分，共 30 分）1 下列各选项中，（）属于管理的对象。

d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

b. 计划3 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a. 概念技能6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

c.预测10 、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项： a.普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a.最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

a.定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

d.权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

a. 5 个二、多项选择（每小题 2 分，共 30 分。

）16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

正确答案是：生产力 ,社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

正确答案是：人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

选择一项：a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

选择一项：a. 5-5型b. 1-1型c. 1-9型d. 9-1型题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

选择一项：a. 转移法b. 不为法c. 缓冲法d. 糊涂法题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项：a. 公平理论b. 需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

选择一项：a. 正强化b. 自然消退c. 消极强化d. 惩罚题目 6 沟通的深层次目的是( )。

选择一项：a. 激励或影响人的行为b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项：a. 口头沟通b. 书面沟通c. 非语言沟通d. 电子媒介沟通题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

选择一项：a. 地位差异b. 协调不够c. 缺乏正式沟通渠道d. 目标差异题目9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

从教材中找出十个关键词，并加以解释1.管理:是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2.管理学: 是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。

3.系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。

4.霍桑试验: 1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。

由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。

分为:工场照明试验;继电器装配室试验;大规模的访问和普查;电话线圈装配工试验。

5.管理理论丛林:第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。

美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为"管理理论丛林".6.战略管理:是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。

7.全面质量管理TQM:一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

8.环境的不确定性: 是指组织环境的复杂程度和变化程度。

9.社会责任: 是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。

10.计划工作:是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

城乡一体化理论学习思考
城乡一体化是指城市和乡村作为一个统一的整体，通过要素的自由流动和人为协调，达到经济一体化和空间融合的系统最优的状态。

城乡一体化是城乡统筹发展的最高表征，是一个国家和地区在生产力水平或城市化水平发展到一定程度的必然选择。

因此我们仍然必须强调工业化的快速推进，走“以城带乡、以乡促城、城乡结合、优势互补、共同发展”的城乡一体化道路。

推进城乡一体化与新农村建设相辅相成、协同共生。

在我国农村人口比重大，城市化进程高速发展的现实条件下，城乡一体化的战略意义将更加突出。

1、实现城乡一体化是城乡二元结构转换的需要，尽管我国城乡面貌都发生了很大的变化，但典型的二元结构仍然存在。

要从传统的乡土社会向现代社会过渡，就必须要打破传统的二元结构束缚。

因此，就必须以城乡一体化战略作为城市—乡村协调发展的指导思想。

2、城乡复合系统发展的需要，城市离不开乡村，乡村也离不开城市。

城市和乡村本为“一家”，只是随着社会分工及生产力发展的需要，才逐渐从空间上分离，并由此产生了社会、经济、环境等方面一系列的差别。

随着社会经济的进一步发展，经济的重心将逐渐由城市转向了城市—乡村地域，城乡系统也将趋向统一融合。

因此，要建设现代化的城市和乡村，就必须以城乡一体化为指导思想和战略目标，采取积极有效措施，保证城乡间的顺利贯通。

3、农村剩余劳动力转移的需要，人口与就业问题，特别是农村。

管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。

d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。

）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。

管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。

d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。

）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。

第一章管理与管理学1.管理:管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2. 技术技能:管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。

3.人际技能:又称人际关系技能，即成功地与人打交道并与别人沟通的能力。

4.概念技能:管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。

第二章管理理论的形成与发展1.霍桑试验: 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。

2.行为科学:它有广义和狭义两种理解。

广义的行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学，如心理学、社会学、社会人类学等。

狭义的行为科学是指有关工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

3.管理理论的丛林:第二次世界大战以后，现代科学技术日新月异的发展以及生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。

管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。

这些理论和学派，在历史渊源和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。

4.企业文化:一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

它由三个部分组成:精神文化、制度文化和物质文化。

第三章计划1.计划工作:它有广义和狭义之分。

广义的计划工作，是指包括制订计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。

狭义的计划工作，主要是指制订计划。

2.预测:根据过去和现在的已知因素，运用科学的方法和手段，探索组织所关心的事物在今后的可能发展趋向，并做出估计和评价，以指导未来行动的过程。

3.滚动计划法:它是一种定期修改未来计划的方法。

这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。

国开〔中央电大〕专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案国开(中央电大)专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案形考任务4 试题及答案一、单项选择题题目1：凡事预那么立，不预那么废，说的是的重要性。

[答案]方案题目2：泰罗科学管理理论的中心问题是。

[答案]科学技术题目3：企业目的的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目的的。

[答案]变动性题目4：方案工作有广义和狭义之分，狭义的方案工作主要是指。

[答案]制定方案题目5：以下组织构造形式中，最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程。

[答案]职能制构造题目6：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘。

[答案]高层管理者题目7：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的。

[答案]自身影响力题目8：的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

[答案]书面沟通题目9：进展质量控制，首先应该掌握。

[答案]全面质量管理方法题目10：常见的风险型决策方法有：。

[答案]决策树法二、多项选择题题目11：明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为。

[答案]人际关系角色;决策制定角色;信息传递角色题目12：梅奥的人际关系学说的根本内容包括。

[答案]消费效率主要取决于工人的士气;企业中存在着非正式组织;人是社会人而不是经济人题目13：任何组织的经营目的都是多元化的，比方：。

[答案]高利润;进步市场占有率;进步员工福利待遇题目14：现代组织理论强调组织构造的设计应具有弹性，也就是说都要随环境的变化而变动。

[答案]职位的安排;职责的规定;组织的部门机构题目15：事业部制组织构造又可以称作。

[答案]产品部式构造;M型构造;多部门构造题目16：领导者在领导过程中需要具备多种才能，它们是：。

[答案]行为才能;情感才能;认知才能;意志才能题目17：当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有。

国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释1.管理——是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2.外部环境——民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3.管理职能——即是管理的职责权限。

管理职能有一般职能和具体职能之分。

4.决策——指人们为实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。

5.协调——即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

6.组织的效率——指组织活动达到组织目标的有效性。

7.霍桑试验——分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)谈话研究;4)观察试验。

8.行为科学——广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

9.企业再造——企业再造实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。

10.管理理论的丛林——理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。

二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

答题要点：管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。