09年秘书资格考试之事务管理专业模拟测试题及答案.doc

单项选择(第26~第85题，每题1分，共60分。

)26.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( c)。

A、存储容量B、CPU时钟主题C、运算速度D、字长27.将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行在收集、再传递的过程是( c)。

A、信息获得B、信息利用C、信息反馈D、信息开发28.办公室工作目的体系应与(c )相吻合。

A、组织文化B、组织结构C、领导意图D、员工的个人利益29.在会议文件审核修改之后，要由(b )进行终审。

A、秘书B、主要领导C、文件起草者D、办公室其他文员30.决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是(d )A、正反馈B、输入反馈C、前反馈D、跟踪反馈31.信息存储的意义在于( b)。

转自环球网校A、利于用信息分类，方便借阅B、便于信息整理，查找信息方便C、利用信息分类，查找信息方便D、查找信息方便，利于信息集中管理32.海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的(a )。

A、精神层B、物质层C、制度层D、行为层33.在召开运程会议时，应首先考虑(a )。

A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强34.与领导沟通有关会议事宜要坚持(c )。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会议前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点35.对会议进行现场检查时，一般应先( d)。

A、向领导汇报B、通知被检查的部门C、下方检查评估表D、确定检查的路线和确认检查重点36.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是(d )。

A、定义—评价—分析—改进—实施B、评价—分析—改进—实施—评估C、定量—分析—改进—实施—评估D、调查—分析—改进—实施—评估37.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( c)。

A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”38.办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是(c )。

秘书考试试题及答案第一部分：选择题（共60分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能？A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案：D2. 秘书在处理文件时，以下哪项是首要考虑的原则？A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案：B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能？A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案：C4. 假设你接到一位来访者的电话，他要求安排和经理的会面。

你应该怎么做？A. 将来访者的信息记录下来，待经理有空后再回复B. 直接安排会面，不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间，然后与经理协调安排答案：D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些？A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案：D...（继续答题）第二部分：问答题（共40分）1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。

答案：秘书的主要职责包括：安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。

2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力？答案：秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调，以确保工作的顺利进行。

良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题，提高工作效率。

3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则？答案：秘书在处理文件时需遵循以下原则：文件应具备机密性、完整性和正确性；处理文件时要高效并准时；与相关人员保持良好的沟通和协作；正确记录文件的存储和访问信息。

4. 秘书在会议安排中的工作有哪些？答案：秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排，解决会议场地和设备的问题，准备会议资料，记录会议纪要，并及时与与会人员跟进后续行动。

...（继续问答）第三部分：案例分析题（共40分）请根据以下情景回答问题：假设你是一名秘书，你的经理临时接到一位高级客户的来电，对方要求与经理进行紧急商务会谈。

事务管理试题(含答案)1.年度分类法是按照(B )的年度,将档案分成若干类别A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核2.( C)是信息的价值基础和生命所在A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性3.( B )是档案价值鉴定最重要的方面A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称4.秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于(A)A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法5. 企业刻制印章，应到（C ）指定单位刻制。

（A）工商局（B）税务局（C）公安局（D）版权局6.表示趋势及比较性信息宜采用(C)A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图7.全宗指南是(A )检索工具A、书本式B、卡片式C、表格式D、条目式８. 刻录机的读写速度是用倍速表示的，8X表示每秒钟能传输（C ）的数据。

A、400KBB、800KBC、1200KBD、1600KB９.秘书对原始信息进行鉴别和选择工作，属于（C）A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工１0.上司的旅程表是按照（ C D）而制定的A、秘书的意见B、客户的要求和意见C、上司的要求和意见D、预定的日程表11．投影仪的亮度指标用（B ）来表示A、分辨率B、流明C、带宽D、均匀度12.决定数码相机照分辨率和品质的部件是(C)A、镜头B、取景器C、CCDD、输出传感器13. ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是（B ）的工作。

（A）重而又急（B）急而不重（C）不急不重（D）重而不急14．盖章是秘书的日常工作，盖印章时要做到（ACD ）。

（A）印记端正、清晰（B）盖在署名下面（C）用力均匀平稳（D）骑年盖月15．统计资料属于（B）A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息16．内部工作人员在领取零用现金时应（B）A、自行取用B、填写“零用现金凭单”C、进行登记D、先将有关票据交给秘书17．为了延长档案的寿命，要（D）A、减少档案的利用B、将档案水平放置C、使档案尽量接触阳光D、配备档案保管设备18、值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。

事务管理练习题四级秘书部分（一）单项选择题1. 秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意( )。

A. 将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放B. 带好笔记本C. 将旅行指南随身携带D. 按公与私分别列出清单2. 内部工作人员在领取零用现金时应( )。

A. 自行取用B. 填写“零用现金凭单”C. 进行登记D. 先将有关票据交给秘书3. 秘书对原始信息进行分类的工作, 属于( )。

A. 信息整理B. 信息存储C. 信息筛选D. 信息深加工4. 接待规格的最终决定权在于( )。

A. 秘书根据对方要求决定B. 秘书自行决定C. 秘书的上司决定D. 行政办公室决定5. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。

A. 个别登记B. 顺序登记C. 总括登记D. 连续登记6. 根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是( )。

A. 信息分层B. 信息组合C. 信息聚集D. 信息分类7. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。

A. 框图B. 饼状图C. 折线图D. 流程图8. 下面关于办公室布置的具体要求说法不正确的有( )。

A. 办公室光线来自左方，以便保护视力B. 电话最好是10 平方米空间范围一部，以免接电话离座位太远C. 领导者的座位应位于后方，以便于监督D. 各座位间通道要适宜，应以事就人，不以人就事，以免往返浪费时间9. 反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是( )。

A.bitB.dpiC.ditD.pce10. 投影仪带宽过窄不会引起( ) 的现象。

A. 图像模糊B. 画面分辨率不高C. 聚焦不良D. 端口无输入信号11. ( ) 是信息的价值基础和生命所在。

A. 开发性B. 可塑性C. 客观性D. 依附性12. 关于布置办公室的基本要求说法错误的是( )。

A. 为了办公室的安全，应尽量少装电源插座B. 应预备充分的空间，以备最大的工作负荷的需要C. 同一区域的档案柜高度应该相一致，以增进美观D. 使用同样大小的桌子，促进员工之间的平等感觉13. 办公室开具介绍信时必须加盖( )。

三级秘书考题（09.11）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1. 维系企业组织健康、保持良好企业形象的基本要素是( )。

A、职业纪律B、理智信任C、集体荣誉D、个人信誉2. 诚信的特征不包括( )。

A、一致性B、智慧性C、资质性D、止损性3. 合作的作用不包括( )。

A、有助于身体成长B、有助于成就事业C、有助于优势互补D、有助于取得成绩4. 职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的( )，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。

A、环境熏陶和培养教育B、管理和监督C、外界监督和自身约束D、自我锻炼和自我改造5. 企业的经济效益( )。

A、与职业道德相矛盾B、与职业道德水准有关C、是靠制造销售假冒伪劣产品提高的D、是靠不断扩大企业的规模提高的6. 公道的特征不包括( )。

A、公道结果的强制性B、公道标准的时代性C、公道意识的社会性D、公道观念的多元性7. 按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为( )。

A、非正式合作和正式合作B、长期合作和短期合C、国内合作和国际合作D、经济合作和外交合作8. 对待竞争的正确看法是( )。

A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是正确的人生观(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。

)9. 在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须( )。

A、顾及各方面的关系B、正确对待利益问题C、既不欺人也不自欺D、视服务对象而定10. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是( )。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事B、公正处理部门之间、部门内部各种关系C、处理问题合情合理，不徇私情D、发扬团队精神，增强内部凝聚力11. 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是( )。

A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进取精神D、培养和谐的人际关系12. 开拓创新要具有( )。

2009 年秘书资格考试事务管理部分模拟试题及答案(1) 一、单项选择题 1.秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应（C） A.保证先订一方的使用； B.使参会人数多的一方满意； C.按轻重缓急安排； D.使主管满意 2.ABCD 法则是秘书常用的时间管理方法，其中的 C 项指的是（B） A.重而又急； B.急而不重； C.不急不重； D.重而不急 3.如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门（B） A.应保持原状，不必管它； B.应该完全打开； C.应该完全关闭； D.应该按规定关好 4.对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实的工作称为（A） A.信息校核； B.信息考证； C.信息辨别； D.信息筛选 5.秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是（C） A.感觉法； B.认识法； C.观察法； D.体验法 6.公司销售部办公室需要购买一台复印机， 除承担日常的文印需求外， 偶尔还需承担小规模的批量复印， 比较合适的机型是（B） A.便携式个人用复印机； B.中低档办公型复印机； C.高速高档型复印机； D.高速柜式生产型复印机 7.当库存余额达到（B）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。

A.最大库存量； B.最小库存量； C.再订货量； D.库存容量 8.政府采购的管理机关是 A A.政府财政部门； B.政府物资部门； C.政府审计部门； D.政府商业部门 9.下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是（C）扫描仪。

A.手持式；1B.平台式； C.滚筒式； D.立扫式 10.制定采购预算方案首先要（C） A.确定采购产品的种类及型号价格； B.编写预算方案； C.确定预算的核算基数； D.征求意见，完善方案 二、多项选择题 1.盖印章是秘书的日常工作，盖印章时要做到（ACD） A.印记端正、清晰； B.盖在署名下面； C.用力均匀平稳； D.骑年盖月 2.下列关于承办期限制度的说法，正确的是（AC） A.承办期限制度是针对时效性制订的规则； B.同一任务在不同的情况下承办期限是相同的； C.承办期限制度可以提高企业的形象和效率； D.行政管理的所有行为都应确定承办期限 3.提高团队士气的主要方法有（BCD） A.监督团队成员的行动； B.团队努力的目标相同； C.让队员了解团队使命； D.创立团队识别系统 4.按照信息的表现形式，可以把它分为（ABD） A.语言信息； B.文字信息； C.社会信息； D.声像信息 5.信息传递的要素包括（BD） A.信码； B.信源； C.信号； D.信宿 6.下列关于数码相机的叙述，错误的是 AC A.数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率； B.数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高； C.ISO 值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄； D.数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻 7.投影仪带宽过窄容易引起（ABC）现象。

秘书资格考试题库及答案1. 秘书在处理日常事务中，应遵循的基本原则是什么？A. 保密性原则B. 效率性原则C. 公平性原则D. 灵活性原则答案：A、B、C、D2. 秘书在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 主动询问来访者需求C. 直接询问来访者是否有预约D. 忽略来访者的询问，忙于自己的事情答案：D3. 以下哪些文件属于秘书需要归档的范畴？A. 会议记录B. 工作报告C. 员工手册D. 个人日记答案：A、B、C4. 在准备会议时，秘书需要完成哪些工作？A. 确定会议时间B. 预定会议室C. 准备会议资料D. 发送会议通知答案：A、B、C、D5. 秘书在处理电子邮件时，应注意哪些事项？A. 检查电子邮件的发送对象是否正确B. 确保邮件内容清晰、简洁C. 及时回复邮件D. 忽略垃圾邮件答案：A、B、C、D6. 秘书在接听电话时，以下哪项行为是正确的？A. 立即接听电话B. 先询问对方身份C. 记录对方的重要信息D. 挂断电话前礼貌告别答案：A、B、C、D7. 秘书在组织活动时，需要考虑哪些因素？A. 活动预算B. 活动时间C. 活动地点D. 参与人员答案：A、B、C、D8. 秘书在处理紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 及时通知相关人员D. 采取必要的安全措施答案：A、B、C、D9. 秘书在维护办公室环境时，应做到哪些？A. 保持办公桌整洁B. 定期清理文件柜C. 维护办公室的安静D. 节约办公用品答案：A、B、C、D10. 秘书在进行时间管理时，应遵循哪些原则？A. 优先处理重要且紧急的任务B. 合理分配工作和休息时间C. 避免拖延D. 定期评估时间使用效率答案：A、B、C、D。

2009年秘书资格考试模拟试题及答案解析：前程() 2009-11-1610:51:53 【前程：】一、选择题（20分）1、会场的大小要根据会议的（）而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要（）分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于（）类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当（）A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者（）A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。

09年秘书资格考试之会议管理专题模拟测试题及答案：前程() 2009-5-710:00:07 【前程：】一、单项选择1. 举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。

A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力2. 召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由( )主持。

A、董事长授权的其他董事B、董事会秘书C、与会者集体推举的人D、公司总经理3. 会议决定事项的反馈原则是()。

A、重点反馈B、真实准确C、澄清误解D、尊重领导4. 会议信息从内容方面划分可分为( )。

A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息5. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。

A、性质B、规格C、规模D、时间6. 主持公司董事会会议应是( )。

A、公司办公室主任B、公司副董事长指定的其他董事C、董事会秘书D、公司董事长7. 选择会议地点的步骤不包括( )。

A、确定会议形态B、考虑与会者的期望C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请的嘉宾8. 审核会议议题的应遵循的原则有( )。

A、唯一性原则B、咨询制原则C、提交性原则D、协商制原则9. 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。

A、会议决议B、会议记录C、临时性文件D、闭幕词10. 会议记录中漏记的内容可以根据( )在会后进行补充修正。

A、记录员的记忆B、录音C、与会者的笔记D、主持人的意图11. 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。

A、与提交的书面报告完全一致B、比书面的报告更充实C、只讲书面报告的提纲D、只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项12. 会议纪要不包括( )。

A、协调会议纪要B、办公会议纪要C、综合会议纪要D、研讨会议纪要13. 会议决定事项的传达要求是()。

A、建立催办制度B、及时、准确、到位C、利己主义D、实用主义14. 在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是( )。

全国2009年7月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.秘书在构思当日工作时要（ D ）2-16A.做好协调工作B.安排井然有序C.周密设计筹划D.充分留有余地2.起草会议文件的直接依据是（A ）3-46A.会议纪录B.会议纪要C.会议简报D.会议公报3.文件批办是（ B ）4-94A.拟办的主要依据B.承办的主要依据C.查办的主要依据D.催办的主要依据4.收文工作的基础是（D ）4-88A.签收B.分类C.整理D.登记5.秘书进行调研，既要受制于领导意图，又要作用于（ A ）6-145A.领导决策B.秘书工作C.调查对象D.调研结果6.开好会议的先决条件是（A ）7-184A.会前准备B.会间服务C.会后整理D.会后反馈7.下列关于建议(提案)形成的条件表达正确的是（D ）8-207A.各种建议(提案)的提出者都是一样的B.各种建议(提案)的承接者都是一样的C.各种建议(提案)的处理程序都是一样的D.各种建议(提案)均应以规范的书面形式提出8.秘书部门对于匿名信应（ A ）9-243A.积极受理B.不予受理C.公开调查D.追究写信人9.买方提出的开盘价往往是（ B ）11-304A.最高可行价B.最低可行价C.平均可行价D.协商可行价10.谈判的准备工作中最为重要的是（B ）11-298A.人员准备B.信息准备C.目标准备D.议程准备11.用计算机编制和管理领导活动日程表属于（ D ）15-416A.MBA管理B.CEO管理C.IP管理D.OA管理l2.跟随领导者外出活动是秘书的一项（ A ）12-320A.经常性的工作任务B.不常有的工作任务C.分担领导者责任的工作任务D.保证领导安全的工作任务13.秘书在通讯活动中的主要任务是（ A ）13-342A.组织、管理和实施B.组织、实施和保密C.组织、管理和监控D.管理、监控和辅助l4.将中央领导人的题词迅速逼真地传递到抗洪抢险指挥部，应使用（ C ）13-355 A.电传 B.电报C.传真D.特快专递15.秘书人员在传真室对所传的文件应（B ）14-388A.认真阅读B.详细登记C.迅速传递D.注意保密16.领导决策不仅要讲透明度，还要讲（ C ）14-371A.准确度B.灵活度C.保密度D.影响度l7.计算机信息系统安全中的一个关键技术是（ A ）14-393A.访问控制B.病毒防治C.鉴别技术D.消除技术18.各种公文发生效力的标志是（ B ）3-65A.单位印章B.领导签字C.成文日期D.发文机关19.处理危急事件的一项基本原则是（B ）15-426A.齐心协力B.服从上级C.统一指挥D.实事求是20.领导日程安排的审核人是（D）15-415A.办公室负责人B.职能部门负责人C.领导活动的执行人D.本单位领导人21.宴请范围的确定原则是（ D ）16-469A.适、多、和、偶B.大、多、全、偶C.大、多、和、全D.适、少、和、偶22.接待时客人的外套、伞等物品放置的地方是（ B ）16-465A.办公桌上B.衣帽架上C.更衣室内D.办公柜内23.“三个提供”体现了秘书机构信息服务对象的（ B ）5-125A.针对性B.多元性C.集中性D.分散性24.从初级信息中发现闪亮点，开发出高层次信息的方法是（D ）5-138A.中心跟踪法B.热点扫描法C.难点突破法D.光点放大法25.秘书业务活动是秘书机构为领导工作服务所采取的（ B ）1-2A.综合辅助行为B.专业辅助行为C.决策辅助行为D.事务辅助行为二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.保密工作的特点有（ABCDE ）14-368A.封闭性B.排他性C.利益性D.相对性E.技术性27.秘书值班的主要作用有（ACDE ）15-400A.联络作用B.服务作用C.应急作用D.窗口作用E.过滤作用28.规范的礼仪的表现形式有（BCDE ）16-434A.自尊自信的心态B.谦虚恭敬的态度C.优雅得体的举止D.文明礼貌的语言E.大方高雅的装束29.秘书先于他人上班的好处有（ADE ）2-19A.可以随时听候领导者的调遣B.可以给领导者留下良好的印象C.可以增加组织的信誉与权威D.可以提前处理急办事项E.可以接待急于办事的外地客人30.秘书出差期间做好通联工作的要求包括（ABC ）12-331A.及时将领导者活动情况报告机关值班员B.及时传达领导人对全局工作的指示C.及时与出差地单位取得联系D.及时告知出差地党政机关E.及时通知有关单位做好接待工作三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.简述秘书实务与相关学科的关系。

全国2009年4月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。

请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.学习秘书实务的根本目的是（D）1-10A. 掌握秘书专业知识B. 提高秘书办事能力C. 获得秘书职业资格D. 培养学生专业素质2.秘书学与应用写作学的关系是（D）1-10A. 包容关系B. 并列关系C. 虚实关系D. 交叉关系3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（C）2-23A. 必须规范性B. 必须程序性C. 不可预测性D. 不可计划性4.秘书请示工作要做到（B）2-22A. 面面俱到、凝神聆听、态度谦和B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和C. 逐级请示、认真记录、态度谦和D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和5.秘书处理日常事务要（A）2-23A. 随机应变，见机行事B. 加班加点，迅速办理C.周密思考，灵活变通D. 沉着冷静，准确办理6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（D）8-211A. 本公司工会B. 本公司党委C. 本公司经理办D. 本公司职代会7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（A）8-212A. 交办B. 催办C. 拟办D. 分办8.对人民群众重要来信的阅批人应是（C）9-237A. 信访部门办公室负责人B. 归口办理部门负责人C. 各级行政机关负责人D. 上级党委机关负责人9.处理信访案件要（A）9-250A. 准确定性，依法办事B. 把握事件，实事求是C. 具体问题，具体分析D. 排除干扰，严肃处理10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（B）9-236A. 信访办法B. 信访规定C. 信访条例D. 信访制度11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（A）10-274A. 就事而论B. 避开失误C. 善于推测D. 综合评价12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（C）11-294A. 谈判的主体B. 谈判的客体C. 谈判的目的D. 谈判的环境13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（C）12-322A. 决策制定型B. 检查考核型C. 调查研究型D. 看望慰问型14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（ B ）12-320A. 安全开展工作B. 顺利开展工作C. 精神饱满工作D. 秘密开展工作15.“Telex”指的是（B）13-354A. 电报B. 电传C. 传真D. 信函16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（C）15-418A. 具体性B. 紧迫性C. 临时性D. 法定性17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（D）15-425A. 产品质量B. 领导形象C. 广告设计D. 组织形象18.负责处理本单位各项事务的值班是（A）15-399A. 综合值班B. 传项值班C. 固定值班D. 轮流值班19.制定谈判策略的起点是（B）11-306A. 确定目标B. 现象分析C. 关键问题D. 谈判对象20.电话按通话范围可分为（A）13-346A. 普通电话、保密电话B. 公用电话、磁卡电话C. 短途电话、长途电话D. 固定电话、移动电话21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（D）14-384A. 经济方法B. 法律方法C. 技术方法D. 行政方法22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（B）14-369A. 封闭性B. 相对性C. 排他性D. 利益性23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（B）15-400A. 迅速掌握灾害动态B. 立即向领导报告C. 启动应急预案D. 实施抢救措施24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（D）16-436A.社会历史性B. 发展变化性C. 交叉互补性D. 复杂多样性25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（A）16-456A. 脸部整体B. 前额部分C. 眼嘴三角区D. 眼睛部分二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

、多项选择1. 陪同客⼈观看⽂艺节⽬时，陪同者必须做到( )。

A、关闭⼿机B、演出期间为客⼈讲解C、接听⼿机声⾳放⼩D、为客⼈买节⽬单2. 上司临时交办事项具有( )等特点。

A、重要性B、临时性C、具体性D、紧迫性3. 要想使办公室的布置美观、谐调，常采⽤的做法是( )。

A、选⽤空间较⼤的办公室B、使⽤各种式样的办公桌C、使同⼀区域的柜⼦⾼度错落有致D、使⽤统⼀规格的办公桌4. 当秘书⼈员发现办公设备有故障时应该做到的是( )。

A、⽴即远离现场B、⽴即报告主管C、填写“设备故障登记表”D、填写“隐患记录及处理表”5. 办公室内降低噪⾳的⽅法有( )。

A、利⽤屏障B、铺设地毯C、利⽤隔⾳罩D、减少⾛动次数6. 以下符合库存保管要求的是(　)。

A、各类物品要清楚地贴上标签，标明类别和存放地B、新物品要置于旧物品的上⾯或前⾯C、体积⼤、分量重的物品放在最下⾯D、⼩的、常⽤的物品应放在较⼤物品的前⾯7. 上司因公出差的费⽤，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理( )的⽅法。

A、旅⾏⽀票B、借款C、信⽤卡D、快汇8. 布置办公室应包括的因素有( )。

A、设施摆放B、⼯作的舒适感C、⼈与办公环境的谐调D、⼯作⼈员间沟通的⽅便程度9. 就餐时使⽤筷⼦的忌讳有：吸吮筷⼦、( )。

A、⽤左⼿B、⽤筷⼦挑挑拣拣C、⽤筷⼦敲打碗碟D、⽤⾃⼰的筷⼦为客⼈夹菜10. 零⽤现⾦通常是由( )批准后由秘书保管和⽀出。

A、企业领导B、⼈⼒资源总监C、财务负责⼈D、会计11. 信息校核的⽅法有( )。

A、⽐较法B、技术法C、逻辑法D、络法12. 投影仪带宽过窄容易引起(　)的现象。

A、图像模糊B、画⾯分辨率不⾼C、聚焦不良D、端⼝⽆输⼊信号13. ⼯作⽇志中的项⽬时间在进⾏调整、变更时，应该遵循( )的原则。

A、先重急B、先局部C、后轻缓D、后全⾯14. 下列关于扫描仪的叙述，正确的是( )。

A、扫描仪的⾊彩位数反映了扫描仪所能识别的颜⾊范围B、要实现⽂字识别，必须要安装⽂字识别软件C、⽤户应注意升级扫描仪的驱动程序D、在每次使⽤扫描仪之前在计算机打开之前接通扫描仪的电源15. 保管办公设备和办公⽤品时，放置在货架下层物品具有的特点是( )。

09年秘书资格考试事务管理部分模拟试题(3)1 录像人物：行政秘书钟苗、总经理（声音）加入收藏物品：投影仪、笔记本电脑、会议桌椅、会议记录本场景：办公室、会议室情景一秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前，正在整理文件，这时电话铃响了，钟苗很快拿起电话：“喂，请问您找谁啊？”听筒中传来总经理的声音：“钟苗啊，你通知一下，今天下行2点在一楼会议室召开各部门经理会议，讨论下个月的工作安排。

我要用一下投影仪，你安排一下。

”“好的。

”钟苗答应着放下话筒，时钟特写：10点钟。

钟苗打开计算机主机电源，然后又打开显示器电源，（特写）钟苗的手机放在显示器旁。

计算机启动后，钟苗打开邮件发送窗口，在窗口中写会议通知。

屏幕特写：会议通知各部门经理：兹定于今日（3月20日）下午2：00在一楼会议室召开各部门经理会议，请务必准时出席。

总经理办公室2007年3月20日发送完毕，钟苗想了想，自语道：“还是再用电话通知一下保险。

”她拿起话筒，拨号。

钟苗：“张经理您好。

王总让我通知您今天下午2点在一楼会议室开会，具体情况您可以查一下邮箱，我已经给您发过去了。

”放下话筒，钟苗继续拨号：“刘经理您好。

今天下午2点钟在一楼会议室……”（画面淡出）情景二会议室，时钟特写：13：30。

会议室中只有钟苗一人，她正在连接笔记本电脑和投影仪。

投影仪通风口处堆着一些文件，几乎挡住了通风口。

连接好后，她先打开投影仪电源开关，再打开电脑开关。

启动后，投影未显示计算机上的信号。

钟苗按下笔记本电脑上的F n键与F8键（特写），墙壁上显示出图像，但不清楚而且画面倾斜。

钟苗调整机器的支架使画面正常。

钟苗调整投影仪的镜头旋钮，进行对焦，直到墙壁上画面清晰。

钟苗看了一下表，自语道：“还有10分钟才开会呢，先把镜头盖盖上吧。

”她拿起镜头盖盖住了投影仪镜头（特写）。

钟苗坐在自己的位置上，打开“会议记录本”，在上面写着什么。

考试\大整理参考答案：1.秘书着装正确。

对2.接听电话及时。