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一、单项选择题1．秘书学,从学科大类来说，属于（）范畴。
A．社会科学 B。
人文科学 C 管理科学 D 综合科学2．“秘书"的涵义，有一个( ) 的演变过程。
A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3．( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮.A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4．虞舜时的史官称为“（ ) ”。
A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5．秘书,是一种职务名称，指处于（）地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手.A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ）。
A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。
A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8．智能结构即（）和能力的综合反映。
A．智力 B 智商 C 知力 D 知识9．协调是一门（学问，要做好协调工作，必须艺术。
一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( ）.A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10．( ）是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11．（ ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A．等距 B 纯 C 标准 D 简单12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。
A．时效 B 整体 C 政策 D 政治13．按信息形式分，可分成( ）信息和物化信息。
A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。
A．组织 B 领导 C 政策 D 法律15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的（）逐级进行。
A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16．下列各组文种中,属于行政公文的一组是( ) 。
秘书学试题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本任务？A. 协助领导处理日常工作B. 负责文件管理C. 组织公司旅游活动D. 参与公司战略决策答案：D2. 下列哪个不是秘书应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 丰富的专业知识D. 善于熬夜答案：D3. 秘书在处理文件时，应遵循以下哪个原则？A. 先急后缓B. 先主后次C. 先内后外D. 先易后难答案：A4. 以下哪个不是秘书的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 说服D. 欺骗答案：D5. 秘书在接待客人时，以下哪个行为是不恰当的？A. 热情接待B. 提供茶水C. 询问客人隐私D. 引导客人参观公司答案：C6. 以下哪个不是秘书的职责？A. 安排领导行程B. 负责文件打印C. 参与公司招聘D. 负责公司卫生答案：D7. 秘书在组织会议时，以下哪个环节不是必要的？A. 制定会议议程B. 准备会议场地C. 参与会议讨论D. 整理会议纪要答案：C8. 以下哪个不是秘书的保密工作内容？A. 管理文件柜B. 保管领导私人文件C. 监督办公室安全D. 参与公司决策答案：D9. 秘书在协助领导处理信函时，以下哪个环节不是必要的？A. 分类信函B. 拟写回信C. 寄送信函D. 通知领导阅读信函答案：D10. 以下哪个不是秘书的沟通对象？A. 领导B. 同事C. 客户D. 供应商答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书的职责。
答案：秘书的职责主要包括以下几个方面：（1）协助领导处理日常工作，如安排行程、起草文件、接待客人等；（2）负责文件管理，包括文件收集、整理、归档、借阅等；（3）组织会议，包括会议筹备、会议通知、会议记录、整理会议纪要等；（4）保密工作，包括管理文件柜、保管领导私人文件、监督办公室安全等；（5）沟通协调，与领导、同事、客户等保持良好沟通，协调各项工作。
2. 简述秘书应具备的基本素质。
文秘基础知识试题以及答案多项选择题31.秘书学具有特点。
A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。
A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。
A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性34.秘书人员应具有的职业道德有等。
A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识____人际关系一般具有这样几个特点，即。
A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。
包括日记、等各种短文。
A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性40.通讯最常风的是人物通讯、。
有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。
A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则C.避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合____批复写作应注意掌握等要领。
A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示44.会议的作用，主要包括。
A.决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用45.调查的方法，主要有文献调查法等。
A.问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法文秘基础知识试题以及答案（二）现行公文的种类与用途1、向国内外宣布重要事项或法定事项用(A )A、公告B、通告C、通报D、报告2、“报告”不适用于(D )A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、答复上级询问D、请上级批准请求3、用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的文种是( A)A、通告B、公告C、通报D、公报4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A文书。
秘书学试题答案及评分标准(卷⼀)（供参考）⼀、名词解释（每⼩题3 分，共 30 分）1．秘书学是研究秘书⼯作规律和秘书⼈员任职要求的科学，是⼀门综合性、应⽤性的科学。
通俗地说秘书学就是研究秘书⼈员如何做好秘书⼯作的科学。
2．平⾏⽂是指互相没有⾪属关系的单位、机关之间或同级机关之间的⼀种⾏⽂，如“函”，“通知”。
3．秘书⼯作机构是⾏政组织内的综合办事机构和参赞性机构。
4．协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产⽣隔阂、失调、差异及⾄⽭盾的各⽅消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使⽭盾得到解决，达到政令统⼀、⽬标⼀致、步调⼀致、团结⼀致，从⽽产⽣改造社会、创造精神⽂明和物质财富的巨⼤⼒量。
5．督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不⼒的⼯作⾃上⽽下地督促、检查，使之落实、妥善。
6．保密就是知悉⽆形秘密或掌握有形秘密的⼈员保守、保护这些秘密，不向⽆关⼈员泄露或失密。
7．印信⼯作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使⽤⼯作。
8．⽂书⼯作是指机关、单位在使⽤⽂书，处理⽇常公务的活动中，围绕着⽂书的拟制、办理、管理以及⽴卷归档所进⾏的⼀系列衔接有序的⼯作。
9．信访⼯作是指⼈民群众以写信和上访（包括电话）的⽅式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，⽽党政机关、企事业单位由专设部门、专职⼈员或秘书部门、秘书⼈员予以受理、处理的⼀系列活动过程。
10．现代意义上的沟通泛指政治、外交、⽂化和⼀切思想意识领域内的情况互通、意见交流。
从⾏政管理学和秘书学⾓度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是⾏政管理⼯作和秘书⼯作必不可少的⼿段之⼀。
⼆、简答题（每⼩题5 分，共 25 分）（以下是要点）1．（1）写作能⼒（2）⼝头表达能⼒（3）听知能⼒（4）阅读概括能⼒（5）社交活动能⼒（6）协调能⼒（7）观察分析能⼒（8）应变能⼒（9）使⽤先进办公器械的能⼒（10）预测能⼒准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助⼈（4）赞美他⼈（5）宽容与体谅（6）公允2．（1）代单位⽴⾔，⾮个⼈意愿（2）集体成果，⾮个⼈创作（3）内容真实、使⽤、客观、符合政策（4）语⾔要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究⽂体格式原则（1）符合⽅针、政策、法令、法规（2）忠于机关制⽂意图（3）坚持实事求是的精神秘书写作的要求（1）信息量⼤，措施具体，指⽰性强（2）内容⾼度概括，语⾔表达实⽤，精确（3）⽤材精要，语⾔深⼊浅出，主题富有个性（4）讲究⽂明礼貌，语⾔得体，多⼀点⼈情味3．会前准备（1）会议计划和成本预算（2）⽂件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送会间⼯作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议⽂件的起草会后⼯作（1）会场清理（2）⼈员离会（3）会议决算（4）会议⽂书⽴卷（5）会议传达（6）会议催办4、（1）受理、登记（2）⽴案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）⽴卷5、内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）⼯作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）⼈际关系协调（8）股东关系协调（9）职⼯关系协调步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟⽅案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈⽅法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法三、多项选择题（每⼩题2分，共20分，选多或少选均不得分）1．Abcde 2．Acde 3．Acd 4．acde 5．cde6．abcde 7．Abcde 8．bcd 9．ab 10．Abcd四、论述题（共10分）（要点）（1）保密⼯作关系到国家的安全与利益；（2）保密⼯作关系到社会的稳定；（3）保密⼯作关系到经济和科技的发展；（4）保密⼯作关系到领导⼯作的成效。
秘书考试试题及答案第一部分：选择题（共60分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本技能？A. 书写和编辑能力B. 沟通和协调能力C. 项目管理能力D. 会计和财务能力答案：D2. 秘书在处理文件时，以下哪项是首要考虑的原则？A. 效率原则B. 机密性原则C. 文件完整原则D. 时间原则答案：B3. 以下哪项是秘书应该具备的软技能？A. 速记技巧B. 文件整理能力C. 团队合作能力D. 电脑操作技能答案：C4. 假设你接到一位来访者的电话，他要求安排和经理的会面。
你应该怎么做？A. 将来访者的信息记录下来，待经理有空后再回复B. 直接安排会面，不论经理是否有时间C. 直接转接来访者和经理通话D. 询问来访者的目的和时间，然后与经理协调安排答案：D5. 秘书在会议安排中的工作包括以下哪些？A. 协调与会人员的日程安排B. 解决会议场地和设备的问题C. 准备会议资料D. 所有选项都是答案：D...（继续答题）第二部分：问答题（共40分）1. 请简要介绍一下秘书的主要职责。
答案：秘书的主要职责包括：安排和组织会议、协调各部门的合作、处理来访者的电话和邮件、管理文件和档案、协助制定计划和项目的执行。
2. 为什么秘书需要具备良好的沟通和协调能力？答案：秘书需要与各部门之间、上下级之间和来访者之间沟通和协调，以确保工作的顺利进行。
良好的沟通和协调能力可以帮助秘书更好地理解各方需求并解决问题，提高工作效率。
3. 秘书在处理文件时需要遵循哪些原则？答案：秘书在处理文件时需遵循以下原则：文件应具备机密性、完整性和正确性；处理文件时要高效并准时；与相关人员保持良好的沟通和协作；正确记录文件的存储和访问信息。
4. 秘书在会议安排中的工作有哪些？答案：秘书在会议安排中的主要工作包括协调与会人员的日程安排，解决会议场地和设备的问题，准备会议资料，记录会议纪要，并及时与与会人员跟进后续行动。
...（继续问答）第三部分：案例分析题（共40分）请根据以下情景回答问题：假设你是一名秘书，你的经理临时接到一位高级客户的来电，对方要求与经理进行紧急商务会谈。
秘书学试题（附答案）（精选5篇）第一篇：秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。
（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。
（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。
（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。
（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。
（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。
（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。
（×）11．秘书机构属于决策机构。
（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。
（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。
（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。
（×）19．知识是信息，信息也是知识。
（×）20．信息普遍存在于现实世界。
（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
秘书学试题及答案第一部分：多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 秘书在公司中的角色定位主要是：A. 信息传递者B. 组织协调者C. 领导决策者D. 业务执行者2. 以下哪个不是秘书需具备的基本素质？A. 沟通能力B. 组织能力C. 认真负责D. 专业知识3. 秘书在日常工作中应该具备的核心能力是：A. 技术操作能力B. 管理协调能力C. 沟通协商能力D. 创新思维能力4. 秘书在安排会议时，应该注意的是：A. 选择适当的场地B. 发送会议通知C. 确定议程内容D. 打印会议纪要5. 秘书负责的文件管理工作包括：A. 文件的登记与归档B. 文件的编辑和撰写C. 文件的审核与审批D. 文件的复印和分发6. 秘书在处理日常文书时，应该注意的是：A. 格式规范B. 语言简练C. 内容准确D. 上下文连贯7. 秘书在接待来访者时，需要注意的是：A. 礼貌待客B. 保护公司机密C. 做好来访登记D. 助理领导安排行程8. 秘书在处理紧急情况时，应该：A. 马上报告领导B. 自行决策解决C. 先寻求同事意见D. 研究解决方案后再行动9. 秘书需要具备优秀的组织能力，以下哪个是组织能力的表现？A. 迅速反应能力B. 规划实施能力C. 知识储备能力D. 忍耐和毅力10. 秘书在协调会议时，需要做好的工作有：A. 确定会议时间和地点B. 邀请参会人员C. 安排会议秘书D. 准备会议材料11. 秘书在处理文件传送时，应该注意的是：A. 选择快递方式B. 使用安全通道C. 准确填写地址D. 填写发票信息12. 秘书在起草会议纪要时，应该注意的是：A. 重点内容的记录B. 会议过程的表述C. 文件格式的规范D. 相关附件的整理13. 秘书在接听电话时，应该：A. 迅速接听B. 客气询问对方姓名C. 记录电话内容D. 及时回复邮件14. 秘书在处理订票和出差安排时，应该：A. 提前预定机票B. 根据领导意见确定日期C. 检查出差文件D. 准备辅助工具15. 秘书在处理文件传真时，应该：A. 保证传真机畅通B. 记录传真发出时间C. 校对传真内容D. 留存传真回执16. 秘书在处理文件装订时，应该：A. 按照分类装订B. 装订文件封面C. 制作索引目录D. 打印装订标签17. 秘书在处理领导日程安排时，应该：A. 根据领导安排工作计划B. 在领导行程表上做好记录C. 确保领导时间利用充分D. 随时调整领导日程18. 秘书在处理大量邮件时，应该：A. 按照重要性分类处理B. 及时回复发件人C. 不必记录邮件内容D. 删除无关邮件19. 秘书在组织培训时，应该：A. 准备培训讲义B. 确定培训内容C. 擅长主持培训D. 确保培训场地20. 秘书在撰写工作总结时，应该：A. 突出重点和亮点B. 笼统表述工作内容C. 只谈工作成绩D. 不必规范格式答案：1. B2. D3. C4. A5. A6. D7. A8. D9. B 10. A11. C 12. A 13. C 14. C 15. B 16. A 17. C 18. A 19. B 20. A第二部分：问答题（共5题，每题10分，共50分）1. 秘书在面对工作压力大的情况下，如何有效应对？秘书应该学会合理分配工作时间和任务优先级，积极寻求帮助和解决方案，适当调整工作状态和心态，保持良好的工作生活平衡。
秘书考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是秘书的职责？A. 会议记录B. 行程安排C. 产品设计D. 文件管理2. 在商务沟通中，秘书应使用哪种语言风格？A. 口语化B. 正式C. 随意D. 技术性3. 秘书在准备会议资料时，以下哪项不是必须准备的？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议食品4. 以下哪项不是秘书在处理电子邮件时应注意的？A. 邮件标题清晰B. 邮件内容简洁C. 邮件发送给所有员工D. 邮件签名规范5. 秘书在安排上司日程时，应优先考虑哪项？A. 上司的个人喜好B. 重要的商务会议C. 节假日D. 家庭聚会6. 在接待来访客人时，秘书首先应做的是？A. 询问客人姓名B. 检查客人身份证C. 直接带客人见上司D. 让客人填写访客登记表7. 以下哪项不是秘书在管理文件时应注意的？A. 文件分类存放B. 定期备份C. 随意丢弃旧文件D. 文件保密8. 秘书在准备商务旅行计划时，不需要考虑以下哪项？A. 交通方式B. 住宿安排C. 旅行保险D. 旅行目的地的天气9. 在处理上司的日程冲突时，秘书应首先？A. 推迟所有会议B. 与上司协商调整日程C. 自行决定取消哪个会议D. 忽略冲突10. 秘书在准备演讲稿时，以下哪项不是必须考虑的？A. 演讲主题B. 听众背景C. 演讲者的个人爱好D. 演讲时间长度二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 秘书在组织活动时，需要考虑以下哪些因素？A. 活动预算B. 活动地点C. 参与者名单D. 活动主题12. 秘书在处理上司的邮件时，应注意哪些方面？A. 邮件的紧急程度B. 邮件的发送对象C. 邮件的格式D. 邮件的字数13. 以下哪些是秘书在管理上司日程时应该避免的？A. 过度安排B. 忽略个人时间C. 忘记确认预约D. 所有会议安排在同一时间14. 秘书在准备会议时，应确保以下哪些事项？A. 会议室预定B. 会议设备检查C. 会议资料准备D. 会议茶点准备15. 秘书在处理办公室冲突时，应采取以下哪些措施？A. 保持中立B. 倾听各方观点C. 立即做出决定D. 寻求上级帮助三、简答题（每题10分，共20分）16. 描述秘书在准备商务会议时的基本步骤。
文秘笔试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 文秘工作的核心是什么？A. 处理文件B. 管理会议C. 沟通协调D. 档案管理答案：C2. 以下哪项不属于文秘的日常工作？A. 接听电话B. 接待访客C. 编写代码D. 组织会议答案：C3. 文秘在处理紧急文件时，应该采取的措施是？A. 立即处理B. 延迟处理C. 忽略不计D. 转交他人答案：A4. 以下哪种沟通方式不属于文秘常用的沟通方式？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 编程沟通答案：D5. 文秘在组织会议时，需要准备哪些材料？A. 会议议程B. 会议记录C. 会议通知D. 所有以上答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 文秘在处理文件时，需要关注哪些方面？A. 文件的保密性B. 文件的时效性C. 文件的格式D. 文件的来源答案：ABC2. 文秘在接待访客时，需要注意哪些礼仪？A. 着装得体B. 语言礼貌C. 保持微笑D. 忽略访客答案：ABC3. 文秘在管理会议时，需要做哪些准备工作？A. 准备会议议程B. 准备会议场地C. 通知参会人员D. 准备会议材料答案：ABCD4. 文秘在沟通协调时，需要掌握哪些技巧？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 命令答案：ABC5. 文秘在档案管理时，需要遵循哪些原则？A. 保密原则B. 完整性原则C. 可追溯性原则D. 随意性原则答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 文秘工作不需要具备良好的沟通能力。
（×）2. 文秘在处理文件时，不需要关注文件的保密性。
（×）3. 文秘在接待访客时，着装可以随意。
（×）4. 文秘在组织会议时，不需要准备会议议程。
（×）5. 文秘在沟通协调时，不需要倾听对方的意见。
（×）6. 文秘在档案管理时，不需要遵循保密原则。
（×）7. 文秘工作的核心是沟通协调。
（√）8. 文秘在处理紧急文件时，可以延迟处理。
《秘书学》练习题及答案1. 单选题1. 秘书工作的基本职能表现为（）方面。
A. 2B. 3C. 4D. 5正确答案：A2. 会议报告一般由（）部分构成。
A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：B3. 以下不属于会议筹办方案的拟定原则的是（）。
A. 整体性原则B. 动态性原则C. 超前性原则D. 机要性原则正确答案：D4. 秘书人员的语言表达艺术可以从（）方面进行衡量。
A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：A5. 秘书选择工作方法的基础是( )A. 组织目标B. 组织规范C. 组织需要D. 组织管理正确答案：B6. 会议一般具有（）个构成要素。
A. 4B. 5C. 6D. 7正确答案：D7. 新闻秘书、科研秘书等是按照（）而对秘书人员进行的分类。
A. 职业等级B. 工作性质和职责C. 来源和服务对象D. 所任职务正确答案：B8. 秘书工作在领导工作中具有（）A. 辅助性B. 枢纽性C. 服务性D. 协调性正确答案：A9. 在我国，秘书学理论形成于（）。
A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代正确答案：C10. 以下不属于秘书调研原则的是（）。
A. 坚持客观性原则B. 坚持科学性原则C. 坚持理论与实践相结合的原则D. 坚持独立自主原则正确答案：D11. 秘书参谋职能的本质特点是（）A. 服务性B. 从属性C. 协调性D. 沟通性正确答案：B12. 办公室通常有3种含义。
其中一种含义是特指（），如在高级领导机关被称为办公厅。
A. 秘密机构B. 特殊办公场所C. 一切办公场所D. 日常办公场所正确答案：A13. 处于萌芽阶段的秘书活动，大致包括几个方面（）A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：A14. 秘书工作基本规律整体上可以分（）方面。
A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案：A15. 不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求，是改进秘书工作的（）A. 根本动力B. 主要标志C. 客观基础D. 必要条件正确答案：A2. 多选题16. 接待活动的基本要素有（）A. 来访者B. 来访意图C. 接待者D. 接待任务E. 接待方式正确答案：ABCDE17. 要追求秘书工作质量的全面优化，主要通过（）等来实现。
«秘书学»试题及答案一、名词解释(每小题3分，共18分)1．秘书秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。
（1）秘书的社会属性，是社会中的服务职业，第三产业。
秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。
（2）职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为，为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务。
2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。
口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。
秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。
如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。
秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。
文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。
写作能力是秘书人员的基本功。
秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。
这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。
3.信访是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
4.办公自动化办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation,简称为OA。
这是自动化的一个分支，最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。
这是一门综合性很强的学科。
5.协调就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。
协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。
任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。
6.会见会见指双方会晤。
凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。
反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。
二、简答题(每小题5分，共30分)1.简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面?政治性主要体现在三个方面：一是阶级性。
领导工作是有阶级性的。
任何领导集团总是代表着一定的阶级利益，为实现一定的政治目标服务的。
因之，作为辅助领导的秘书工作，也必然具有鲜明的阶级性。
二是政策性。
秘书工作必须遵循政策性原则。
办文是政策性很强的工作，不少文件本身就是政策性的规定。
三是机要性。
秘书工作是一项机要性工作，这是秘书部门处于领导中枢的辅助地位所决定的。
秘书工作的机要性，使保守秘密成为秘书工作的一条重要原则。
2.简述信息工作的原则。
信息工作的原则：一、实事求是原则。
实事求是是党的思想路线，也是信息工作必须遵循的根本原则。
二、时效性原则。
信息与时效不可分割，两者的关系是正比。
三、主动性原则。
秘书工作具有从属性，带有一定的被动性。
四、整体性原则。
信息工作的整体性在于它的联系性和协调性。
五、内部性原则。
秘书部门的信息工作具有较强的内部性。
因而决定了它具有一定的保密性。
3.简述公文撰拟的特点。
(一)写作动机的制约性。
公文的写作动机不是撰拟者个人的意愿，不是有感而发，而是完全受命于领导的指令授意，必须忠实地贯彻领导意图。
(二)写作思维的抽象性。
公文写作以抽象思维即逻辑思维为主，舍弃事物的具体形象，以抽象的概念、判断、推理来揭示事物的本质。
在写作中，主要运用分析、综合、归纳、演绎等逻辑手段。
(三)写作体式的规范性。
作为公务文书主要构成的通用公文与专用公文，它们在体式上的要求更为严密规范，带有法定性、程式性的特点。
(四)写作受体的确指性。
文章写作，都有其写作受体，即读者对象。
但公文写作的受体是确指的，它有特定的读者对象，即收文机关。
4.列举值班工作的任务。
值班工作的任务，主要有以下几项：(一)信息沟通。
这是值班工作的一项基本任务，它包括上情下达和下情上达两个方面。
(二)承办领导交办事项。
领导交办的任务是多方面的，值班人员应积极主动地办好这些事情，并向领导汇报办理结果。
(三)负责工作接待。
对外来联系工作的人员，值班人员应热情接待，酌情处理。
(四)处理急文和突发事件。
值班人员在节假日和领导下班期间，要担负起处理急文和突发事件的任务。
(五)承担本部门，本单位的一些基础性服务工作。
5.简述调查研究的基本原则。
秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
6.简述保密工作的特点保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。
①政治性是保密工作的最突出的特点。
因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。
特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。
②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。
这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。
③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。
所谓秘密，就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。
这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。
所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。
④相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。
三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1、试述现代秘书职业的主要特征。
（1）秘书服务对象多元化。
现代秘书活动的范畴，不仅仅限于国家官僚体系，它广泛存在于一切社会管理活动乃至一切重要的生产实践和科学文化活动之中。
不仅国家机关、社会团体的领导人身边设置了秘书部门和配备了秘书人员，而且实业家、科学家、作家、学者、演员等一切需要秘书辅助和综合性服务的社会人士，只要具备一定的财力，都可以聘用秘书。
秘书已成为从业范围十分广泛、从业人数十分众多和一种社会职业。
服务对象的多元化，已成为现代秘书职业的一个重要特征。
（2）秘书主体商务化。
所谓秘书主体商务化，是指我国秘书队伍的主体将由党政秘书逐渐让位于商务秘书。
从我国政治、经济体制改革的大趋势看，在精兵简政的制约下，党政秘书的数量不可能有较大的增长。
然而，随着社会主义市场经济的长足发展，国有企业尤其是乡镇企业、“三资”企业、私人企业异军突起，给为数众多的秘书就业提供了广阔的市场，这就使秘书队伍将发生了巨大的变化；商务秘书以惊人的速度增长。
二十一世纪，我国将实现四个现代化，社会主义市场经济将长足发展，与工商企业的迅速发展相适应，商务秘书的增长也就必然越来越大。
在市场经济的舞台上，商务秘书必将唱起主角。
这是国际秘书职业发展的历史经验，也将是我国秘书职业发展的大趋势。
（3）秘书知识技能专业化。
秘书工作已形成一门专业。
秘书有了办文、办公、办事，综合处理信息资料，办理日常公务等特定的职业活动内容。
秘书已有了职业技能培养教育体系和任职资格考核体系，以及指导秘书从业实践的秘书工作理论体系，还有了秘书行业协会、学会和国际性秘书行业组织，由此可见，现代秘书同教师、医师、律师、会计师、工程师等一样，都属于现代社会的专业人才。
（4）秘书劳动价值商品化。
在商品经济时代，任何劳动都含有商品性质。
秘书工作是一种复杂的脑力劳动，秘书的劳动也带有商品性，其价值也就具有商品化特征。
在市场经济条件下，他们的劳动价值的商品化特征就日益突出地表现出来。
2、秘书处理人际关系的一般准则有哪些？（1）尊重。
秘书应克服人际关系中的地位障碍，无论对上司、对同事或是对重要来访者、一般交往者都要尊重。
通常而言，要获得别人的尊重，首先得尊重别人。
人都有自尊心，都希望得到别人的尊重。
尊重别人和受到尊重，是相对相应的。
互相尊重就能增进彼此的友情和信任，就能激发彼此的责任感和工作积极性。
（2）礼貌和礼仪。
人际关系中尊重的最初也是最近的形式就是礼貌。
礼貌要求秘书在公司或其他场合会见领导、上司、同事或客人时，首先应做到服装整洁、修饰得体，表情自然，待人接物时，面带真诚的微笑，举止文雅；与人交谈时，用语得体、口齿清晰、语音温和。
在各种交际场合自觉注重和严格遵守各种礼仪礼节。
乐于助人。
秘书的角色地位主要是助手，帮助主管或上司做好各项工作，甚至必要的生活照顾与服务，乃是秘书的天职。
秘书工作又是综合性的工作，它需要多方面的配合和帮助才能做好。
因此，秘书人员应具有根深蒂固的“助人为乐”的意识，养成主动、勤劳的习惯。
无论对上司、或同事、或客户、或有工作交往的普通群众，只要知道或看出对方有需要，就应主动地伸手帮助。
（3）赞美他人。
秘书不是卑贱者，但他（她）的角色地位要求其必须是个真正的谦虚者。
谦虚不等于自卑，正如自尊也不等于骄傲。
确切地说，真正自尊、谦虚的人就在于他们既能正确地估量自己，又能正确地看待别人。
宽容与体谅。
秘书人员要善于在人际交往中学会宽容与体谅。
对别人身上这样或那样的弱点或缺点要予以宽容，对别人的粗鲁言语、举止或错误行为，只要不伤害公司及个人，要予以宽恕。
进而能设身处地为对方着想，多给人一点同情和谅解。
（4）公允。
公允要求秘书处事待人要公正，诚实，既不自欺，又不欺人。
不贪人之功为己有，也不文过饰非或推卸责任。
四、实务操作题(本大题共1小题，12分)你在市人民政府办公室工作。
本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。
市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。
如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。
我应该从以下几个方面着手工作。
首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。
其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。
五、讨论题（本大题共1小题，20分）结合材料，谈谈你秘书这个职业的看法。
另类秘书“在公司里做秘书。
”——以前别人问起我的职业，我总是据实道来。
十之八九，人们会因此对我投来异样的目光。
真的，不知道从什么时候起，秘书成了“小秘（蜜）”的同义词，也因此被蒙上了一层暧昧的色彩。
